工作總結

工作總結

到201*年6月6日止為期三個月的試用期就已結束，在這三個月里，與公司領導及同事相處都很融洽，保持了良好的工作氛圍。剛來到公司時，對島電溫控表和ABB電動機是完全不了解的，甚至以前都沒有聽說過，而且自己對這方面的專業(yè)知識也很匱乏，所以一切都要從零開始，經(jīng)過這一段時間的學習，了解了島電溫控表和ABB電動機的基本產(chǎn)品知識，并對公司的工作流程有了一定的了解，能夠輔助領導做一些簡單的工作，但我深知自己所掌握的知識還很片面很膚淺，所以在以后的工作中需要逐步強化和鞏固，現(xiàn)將這三個月的工作總結如下：

一、工作職責

1、經(jīng)過公司領導的培訓及自己的努力學習，掌握了島電溫控表和ABB電動機的基本產(chǎn)品知識，并了解了一些相關的專業(yè)知識，這使我能夠更好的處理各種工作事宜，并學會逐步接手更多的工作事項，幫助客戶解決一定的問題。

2、給銷售人員做溫控表及電動機的購銷合同，并傳真至客戶處，待客戶確認好回傳后將合同存檔，并同時做好銷售人員的業(yè)績統(tǒng)計及客戶資料整理工作。

3、銷售人員送貨時，做好出庫清單，以便讓客戶簽字確認。

4、當銷售人員工作比較忙或需送貨客戶較多時，幫助銷售人員到客戶處送貨，并協(xié)助銷售人員維護好客戶關系。

5、取貨及發(fā)貨。發(fā)貨量較少時，到匯榮貨站取貨，取貨時要及時檢查外包裝是否完好，如有損壞情況要做相應處理。如果有外地客戶訂購產(chǎn)品需要發(fā)貨的，到三好街附近貨站進行發(fā)貨。

6、做島電溫控表的進貨及出貨的庫存管理，應用EXCEL中的公式，可很清楚的了解到庫存情況及入庫出庫時間及各種明細。

7、記錄銷售人員每日走訪客戶情況及每日其它工作事項。8、領導交待的一些臨時事宜。二、工作感想和體會

1、態(tài)度決定一切。對任何工作都要保持良好的心態(tài)，要一絲不茍，認真仔細，做完每一件事情要認真核對檢查，盡量減少錯誤的發(fā)生。如在工作中一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，一定要認真改正，并及時總結經(jīng)驗教訓，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。工作中遇到不懂不明白的地方，一定要向同事及領導請教，虛心學習，彌補自已的不足之處，及時給自己充電學習，不斷熟悉公司的業(yè)務知識。

2、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，對自己所做的每一項工作都要嚴格要求，勤于思考，并不斷改進工作方法，提高工作效率。

3、不斷學習。目前對產(chǎn)品的了解還很不全面，專業(yè)知識也很匱乏，因而要不斷的學習產(chǎn)品知識和相關專業(yè)知識，使自己不斷適應公司發(fā)展的需要。

4、要有執(zhí)行力。對公司領導規(guī)定的各種工作要求，要嚴格去執(zhí)行，盡自己最大努力完成領導交待的各項工作任務。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

三、給公司的一點小建議

1、公司內(nèi)部應定期組織培訓學習的活動，最好能夠循序漸進的詳細講解每一個部分，使員工能夠更快更好的了解熟悉公司的產(chǎn)品知識和相關業(yè)務內(nèi)容。

2、對公司經(jīng)營產(chǎn)品的市場信息、市場行情及發(fā)展趨勢等可以組織員工進行定期的學習與討論分析，使每個員工都可以更清楚的了解市場情況。

3、對新進業(yè)務人員的打電話技巧及走訪客戶時的主要注意事項等方面應給予更專業(yè)更細質的培訓和指導，使其能夠更快的適應工作。

4、可以讓員工更多接觸一些工作，有更多的機會學習公司的業(yè)務。四、自己工作之中的不足之處

1、由于對產(chǎn)品知識和相關專業(yè)知識等方面還不是很熟悉，影響了為客戶解決問題的能力，對有些事情分析的還不夠透徹。

2、在與客戶溝通上還缺乏經(jīng)驗和隨機應變的能力，在以后的工作中還應多加磨練。

以上是本人三個月以來對工作的一些總結和感想，在以后的工作中，我會更加努力學習，不斷取得進步，希望將來能夠有能力獨立承擔一部分工作，也希望領導能夠多多支持與幫助。最后祝愿公司的業(yè)務能夠越做越好，不斷發(fā)展壯大。

總結人：_____日期：201*.6.

擴展閱讀：勞資工作總結

轉正工作總結

一年來，我負責人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領導的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級領導交給的各項工作任務�，F(xiàn)就一年轉正期以來工作總結如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權益。根據(jù)《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴格執(zhí)行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊的審批工作，嚴格控制職工的工資總額。

每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報的上報工作。

（二）用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時用工隨時與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機動靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負擔，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。（三）勞動關系及勞動監(jiān)察方面1．勞動合同管理

在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合出臺的《勞動合同法實施條例》，嚴格加強勞動合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對集體合同有關章節(jié)進行了修改，同時進行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動監(jiān)察方面

我積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計全部合格。（四）福利管理工作

1．五險二金及補充保險的管理

按照勞動部門的規(guī)定，每月按時辦理五險申報工作。為配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，我們對每位職工上一年的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險繳費基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險手冊，作為養(yǎng)老保險繳費的歷史依據(jù)。做好工傷認定及生育保險的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費管理及退休職工的待遇支付工作，同時，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調整工作。2．勞動保護管理

我嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據(jù)工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時為員工辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工資關系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴格按照上級的有關文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。3.檔案管理工作

對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對未來工作的信心，以良好的精神風貌、扎實的工作作風和強烈的責任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。

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