201*行政人事個(gè)人年終總結(jié)

201*行政人事個(gè)人年終總結(jié)

今年8月，我通過朋友的推薦，在哥倫布廣場購物樂園得到了人生中的第二份工作，帶著對事業(yè)的激情，我走上了公司行政部人事主管的工作崗位。雖然專業(yè)對口，但是以前一直是做人事專員，所以一切還是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近半年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

哥倫布廣場購物樂園是今年剛成立的一家新公司，一切都是百業(yè)待興。行政部李經(jīng)理結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我?guī)�同李燕一起�?fù)責(zé)公司的人事工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，本著以人為本的理念，盡可能做到公正地處理每一樁人事調(diào)動工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新公司員工的各項(xiàng)人事資料對于公司來說是至關(guān)重要的，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以文檔和電子檔備份，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息發(fā)給行政經(jīng)理備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶我做了十余年的人事專員，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說相當(dāng)熟悉，所以知道社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。為了完美的做好此項(xiàng)工作，我大膽工作，勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手，在公司得到了行政人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作的同事及前輩們的大力協(xié)助，也得到了上級單位領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)和幫助。此外，我通過經(jīng)常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，以便進(jìn)一步開展工作。這是與每位同事的積極配合和熱心幫助分不開的。4、新員工招聘

由于是新公司，根據(jù)組織架構(gòu)和崗位配置，人事部在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下在今年的8-9月展開了大規(guī)模的招聘工作。回想起自己的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。因之前未全面做過招聘工作，在此次的招聘過程中，我學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的接待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄取新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，公司全面開業(yè)后，在李燕同事的全心協(xié)作下，招聘工作主要是針對以下兩個(gè)方面：一個(gè)是完成公司各部門人員的優(yōu)勝劣汰。根據(jù)試用期的考核，替換掉不符合公司錄用要求的人員。第二是不間斷為各商鋪招聘各類營業(yè)員、服務(wù)員、商鋪收銀員、廚師等等崗位，以滿足各商鋪的不同需求。

5、員工考核

對這方面，我還是一個(gè)新人，需要學(xué)習(xí)的知識有很多。首先要學(xué)做員工考核先要制定各部門績效考核指標(biāo)體系，要編制各部門員工績效考核表；隨時(shí)掌握各部門考核動態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào)；協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；對各部門考核過程進(jìn)行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答；受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給經(jīng)理；保存和管理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)行分類整理；為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持；協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議。我會在今后的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)以上知識，不斷充實(shí)自己，累積工作經(jīng)驗(yàn)。

二、行政工作方面

1、員工卡發(fā)放、管理及餐費(fèi)充值

日常工作中，為公司員工及各商鋪員工進(jìn)行員工卡分配，做現(xiàn)金充值；每月底以考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工進(jìn)行餐費(fèi)充值，為大家做好后勤保障工作。同時(shí)，還要根據(jù)兄弟公司的要求為一些關(guān)系單位的員工進(jìn)行員工卡分配、管理及餐費(fèi)充值。

2、其他行政工作

行政工作是很繁瑣的，我積極配合行政總務(wù)，做好名片印制、采購添置辦公用品等工作。

作為行政部人事主管，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要報(bào)以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信哥倫布廣場購物樂園明天會更好！

201*-12-

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行政人事部201*年年終總結(jié)

時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)瞬之間，201*年已經(jīng)結(jié)束。

幾個(gè)月來，站在公司陌生但親切、寬闊的平臺，在安總、趙經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、關(guān)懷和大力支持下，在公司同仁的配合協(xié)助下，自己很快進(jìn)入了角色。似乎已不年輕的心，再次燃燒出久違的激情。于是，一項(xiàng)一項(xiàng)工作那么自然、那么順暢，恍若瓜熟蒂落的胎兒來到人間。

幾個(gè)月來，我們緊緊圍繞各項(xiàng)相關(guān)工作，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

一、敬業(yè)工作成績斐然

（一）設(shè)計(jì)完成了電子檔《車輛使用統(tǒng)計(jì)表》，并每日對車輛使用情況進(jìn)行檢查和記錄，每月對車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)，基本實(shí)現(xiàn)了車輛費(fèi)用的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。凡此種種，主要目的就是為科學(xué)合理使用車輛向領(lǐng)導(dǎo)提供重要參考、決策依據(jù)。

201*年9月至12月，捷達(dá)、奧拓車分別行駛公里數(shù)為8246公里和4971公里，使用天數(shù)為88天和75天，油耗金額為4741.45元和2296.60元，面包車加油充值、報(bào)銷3050.00元，三車維修費(fèi)分別是910.00元、330.00元和1750.00元，停車洗車過路費(fèi)為1199.元、600.00元和746.00元。4個(gè)月時(shí)間，三車所用費(fèi)用分別為6850.45元、3226.60元和5546.00元，共計(jì)費(fèi)用為15623.05元。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，本著既不影響正常辦公需要，又能達(dá)到合理控制成本的目的，本月我們出臺了（關(guān)于《車輛管理制度》的補(bǔ)充規(guī)定），力求摸索出一套科學(xué)管理車輛的辦法。

（二）設(shè)計(jì)完成了電子檔《辦公用品出入庫統(tǒng)計(jì)表》，認(rèn)真履行辦公用品的進(jìn)、出庫控制和管理。對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了如實(shí)登記統(tǒng)計(jì)、更新，并進(jìn)行了電子存檔。而在具體的行政物品采買上，我們注重貨比三家，價(jià)廉物美。對像電腦類的大宗設(shè)備，我們更是做到層層把關(guān)、物有所值。

201*年9月至12月，由我們經(jīng)手統(tǒng)計(jì)，行政支出共計(jì)66822.10元，月平均支出16705.53元，其中9月支出15735.70元，10月支出201*7.90元，11月支出19447.00元，12月支出11501.50元；截止12月31日，庫存為1714.60元，月均庫存428.65元；實(shí)際總支出為65107.50元。

（三）完成了員工檔案的建立，檔案資料齊全，嚴(yán)格規(guī)范，井然有序，隨時(shí)為公司相關(guān)人員查詢提供服務(wù)；為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，與全體員工簽訂了《勞動合同書》。

（四）為發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提高全體員工的從業(yè)素質(zhì)，組織員工進(jìn)行了3次《員工精神》的收看培訓(xùn)；為防患于未然，提高安全責(zé)任意識，聯(lián)系、組織了1次消防知識培訓(xùn)。（五）辦理了1名員工的離職、2名員工的轉(zhuǎn)正、4名員工的招聘（其中茶坊3名）和協(xié)助完成了建校預(yù)招工作，并為在職人員咨詢、落實(shí)了“五大員”的培訓(xùn)事宜。

（六）設(shè)計(jì)、編輯、起草和完成了新員工的多媒體培訓(xùn)教材工作，為新員工的到來基本上做好了培訓(xùn)準(zhǔn)備。

（七）起草并制定了績效考核的暫行管理辦法，每月按時(shí)對全體員工的績效進(jìn)行匯總、上報(bào)、公布；為利于工作開展，敦促工作進(jìn)度，完善和補(bǔ)充、修訂了部分管理制度，設(shè)計(jì)完成下發(fā)了《工作協(xié)調(diào)單》。

（八）起草、制訂和下發(fā)了茶樓的《獎懲制度》、《行為規(guī)范》、《主管職責(zé)》、《收銀員職責(zé)》、《服務(wù)員職責(zé)》、《廚師崗位職責(zé)》、《保潔員崗位職責(zé)》和《各崗位工作流程圖》等試行規(guī)章制度；為茶坊員工建立了基本人事檔案。

（九）負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)、維修聯(lián)絡(luò)，盡可能及時(shí)地為大家排除故障；為方便、快捷公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，對公司全部電腦進(jìn)行了飛鴿傳書軟件安裝，對部分電腦進(jìn)行了系統(tǒng)安裝。

（十）開通了公司網(wǎng)站，并對其內(nèi)容進(jìn)行了大量充實(shí)和時(shí)時(shí)更新；公司的宣傳冊一稿已設(shè)計(jì)完成，并已打印成冊。目前第二稿設(shè)計(jì)，圖片部分已基本完成。

（十一）比價(jià)、科學(xué)配置、采購了3臺臺式電腦和1臺筆記本電腦；完成了銀泰商務(wù)中心辦公等需要物品的全部配置。

（十二）平安完成了協(xié)助聯(lián)系、組織、安排西安旅游和公興羊肉篝火的聚餐活動；完成了全體員工中秋月餅的訂購、發(fā)放工作。（十三）對公興的主要設(shè)備設(shè)施和庫房材料業(yè)已盤查，臺賬已初步建立。

（十四）組織全體員工進(jìn)行了3次衛(wèi)生大掃除；

此外，在工程投標(biāo)方面，6、7月間，對公司所有的工程資料和合同進(jìn)行了整理歸檔；7、8月間，學(xué)習(xí)投標(biāo)文件資質(zhì)資料的制作，協(xié)助趙經(jīng)理完成了投標(biāo)文件的后期復(fù)印和封裝；8、12月間，共完成了17個(gè)工程投標(biāo)文件的制作。其中4個(gè)屬于外聯(lián)投標(biāo)工程。共計(jì)有5個(gè)投標(biāo)工程中標(biāo)。我們還利用每天的下班時(shí)間，搜集整理網(wǎng)上的招標(biāo)等信息，意在為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。

二、積極工作盡職盡責(zé)

自己歷來主張：干好自己的工作，其它的事由你的上司和老板定奪。要知道，你的老板、你的直接上司給你不斷壓工作、壓任務(wù)，你應(yīng)理解為是對你的器重和信任；反之，如果我們借此討價(jià)還價(jià)、牢騷滿腹，甚至給對方下不了臺，這絕對是任何企業(yè)和老板都難以容忍和排斥的。

自己的人生閱歷總結(jié)了一條職場之道：只要是你的上級，特別是直接上司（即便比你年輕），其言必真理。此道值得大家借鑒。一家之言，信則靈。

說到對企業(yè)忠誠，我的理解是：只要你一天沒有離開公司，你就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)和自覺主動地做好自己的本職工作，不挑三揀四、斤斤計(jì)較，更不要遇事先講條件、推諉敷衍甚至消極怠工。維護(hù)公司利益，不做有損公司形象的事。做一名合格的員工，起碼的責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神還是應(yīng)該具備的，要勇于擔(dān)當(dāng)。有句話叫做“今天工作不努力，明天努力找工作”，這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了企業(yè)、老板對自己員工認(rèn)可與否的態(tài)度。

基于上述認(rèn)識，在平常的工作中，自己總是心無雜念，樂觀向上地認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，包括老板和上司臨時(shí)安排的工作。我一直以為，只要自己能夠做的、有時(shí)間和精力能夠做好的，即或非分內(nèi)事物，都應(yīng)當(dāng)將其按時(shí)按質(zhì)完成好。

我毫無夸張的說，但凡與我接觸過的人，在工作中向我求助的人，我應(yīng)該算是隨和且從不推諉的人。只要制度許可，只要我能力所及，任何事情總會在我這里得到較為滿意的答案。無論是工地辦公設(shè)備設(shè)施問題的解決、需求的配置，還是小到幫忙加點(diǎn)打印紙，處理一下電腦等設(shè)備的常見故障，都能感受到我對工作的積極態(tài)度。

能力是在不斷的工作中得到提高的，只有能力提高了，你的價(jià)值才會得到體現(xiàn)。多做工作，認(rèn)真地多做工作，我們才是最大受益者。

我是一個(gè)對工作比較追求完美的人，所做的工作，不單注重速度，更在乎內(nèi)容和形式。內(nèi)容決定實(shí)力，形式?jīng)Q定印象。這就有點(diǎn)像初次約會抑或應(yīng)聘，印象起了決定作用，而實(shí)力往往成了陪襯。這些可以從自己經(jīng)手的文件、檔案管理、宣傳資料及網(wǎng)站等處尋覓到。

三、注重團(tuán)隊(duì)順暢工作三人之行，必有我?guī)�。山外有山，天外有天，人外有人。我們并非排斥和懷疑精英、業(yè)務(wù)尖子的作用、能力，但切忌自視清高、目空一切。路遙知馬力，日久見人心。相信隨著時(shí)間的推移，老板一定會慧眼識英雄的。還是毛澤東主席說得好：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。我們必須牢記：一個(gè)人的能力是有限的，沒有企業(yè)這個(gè)平臺，沒有團(tuán)隊(duì)做支撐，很多工作你就無法開展甚至根本無法完成。這就有點(diǎn)像一只筷子和一把筷子的哲理。

集體活動是團(tuán)隊(duì)合作的另一種展示，我們切莫抱以“事不關(guān)己，高高掛起”、拒人于千里之外的不配和、不參與態(tài)度，抑或消極、馬虎待之。那樣，你遲早會被這個(gè)團(tuán)體所摒棄。

要匯集團(tuán)隊(duì)之力，圓滿順利完成相關(guān)工作，與其他部門、其他同仁甚至于公司之外人員的良好溝通、協(xié)調(diào)必不可少。沒有這個(gè)環(huán)節(jié)，你的工作很難實(shí)施和完成，即或勉強(qiáng)得到貫徹，其結(jié)果都將難以令人樂觀。

與人方便即是與己方便，你不能抱著只索取不付出的態(tài)度去要求別人的配合、支持和理解，你不要抬高自己部門或個(gè)人的重要性而貶低別個(gè)部門或個(gè)人的價(jià)值，你不要總以工作忙為托詞而拒絕為他人分分秒秒就能配合完成的工作給予支持�；蛟S不久的將來，你就有求助人的時(shí)候，屆時(shí)被人以同樣的態(tài)度拒絕你，你又著何感想呢？

行政人事部工作事無巨細(xì)，瑣事繁雜，加之編制所限，僅僅依靠個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)的力量，很多工作是無法開展的，更別說保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作了。對于這一點(diǎn)，我體會尤為深刻：沒有各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合、支持和理解，公司的制度就難以貫徹執(zhí)行，安排的工作就會遇到極大阻力，西安旅游和羊肉篝火等公司集體活動就難以順利進(jìn)行；沒有張長軍的配合，社保、資質(zhì)年檢、日常采買等工作，我們就難以如期完成；沒有張映玖的鼎力配合，公司后勤很多維修工作就無人進(jìn)行，公興基地的臺帳（即便是尚不完善的臺帳）就無法建立，因?yàn)楹芏嘣O(shè)備設(shè)施及材料我們根本無法叫出名來；沒有財(cái)務(wù)的協(xié)助，我們的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就無法獲得……就我們部門內(nèi)部而言，沒有安碧玉的配合，大量的文印、庫房管理及其它前臺工作我也奈何分身乏術(shù)。

協(xié)調(diào)與溝通，是保證我們工作順利進(jìn)行的潤滑劑。我部在趙經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和影響下，對該項(xiàng)工作開展較好。例如在內(nèi)部互通情報(bào)上，除堅(jiān)持一周一次的書面匯報(bào)，我們還常常利用工作空閑頻頻交流工作得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)……以期達(dá)到揚(yáng)長避短、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足的目的。對部門外的協(xié)調(diào)與溝通，我們盡可能采取“工作在前”的原則：要別個(gè)部門或個(gè)人協(xié)辦的工作，給人留足時(shí)間；自己不能按時(shí)協(xié)辦的工作，及時(shí)主動說明原因，求得對方的理解；對欲被處罰的員工，盡可能吹風(fēng)在前，指出問題所在，真正使其受罰心服口服，從而最大限度避免矛盾的激化。

四、自覺學(xué)習(xí)提高效率

充電，是我們常常用于業(yè)務(wù)知識、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能更新、提高的代名詞。一個(gè)人的理論知識、業(yè)務(wù)技能是有保鮮期的，如果我們不意識到這一點(diǎn)，僅憑經(jīng)驗(yàn)、吃老本從事我們的工作，我們就會很快被社會和現(xiàn)實(shí)所淘汰。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，而作為我們個(gè)體來說，時(shí)時(shí)更新理論知識，提高業(yè)務(wù)技能水平，說大點(diǎn)是為單位提高工作效率，做更大貢獻(xiàn)，受到老板的器重提拔；說小點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，就是為了生存，為了謀得一個(gè)好工作、好職位，一份好薪水。而要做到這點(diǎn)，充電便是必修課。

除了在外進(jìn)行適時(shí)地、相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)、繼續(xù)教育、文憑升級學(xué)習(xí)等，平時(shí)合理利用上班空隙，通過并利用專業(yè)書籍、網(wǎng)絡(luò)以及虛心求教他人等方式，均可達(dá)到充電的目的。要知道，腦袋是越用越好用、越用越靈活的。

社會越來越需要復(fù)合型人才，因?yàn)榇祟惾瞬偶瓤梢詾槠髽I(yè)精兵簡政、降低成本，又可解除因人員流失帶來的暫時(shí)困境。因此，我們提倡充電，不要簡單的理解為專業(yè)上的提升，專業(yè)外的學(xué)習(xí)也必不可少。博采眾長、開闊視野，因?yàn)樗�或許會反過來促進(jìn)專業(yè)的升華，提高自身價(jià)值。

業(yè)精于勤，荒于嬉。如果我們工作之閑感嘆于無事可干抑或無聊，那真是太悲哀了。我們更不要做閑暇時(shí)的饒舌之婦，東家長、李家短，搬弄是非，甚至假打到看到材料價(jià)格就去算計(jì)老板賺了好多錢、我才掙了多少的天真地步。

我是一個(gè)對新事物比較好奇的人，其結(jié)果直接從對諸多門類的認(rèn)知中反映出來，同時(shí)為自己的工作帶來了很多便利。好學(xué)肯鉆，受益匪淺。今天，之所以能輕車熟路地駕馭文檔排版、圖像處理、表格及宣傳冊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站更新、電腦等設(shè)施常見故障維修……與自己平時(shí)的不停地學(xué)習(xí)和積累密不可分；如果沒有平時(shí)的努力好學(xué)，肯定只會望其生嘆。

活到老，學(xué)到老。此言真理也。

五、率先垂范嚴(yán)格制度

規(guī)章制度就是一個(gè)企業(yè)的游戲規(guī)則。你是企業(yè)的員工，你的工作任務(wù)，你的言行舉止等，都必須遵循這個(gè)規(guī)則；反之，你就會受到規(guī)則的處罰。國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)當(dāng)然也應(yīng)該有適合自己的規(guī)矩。我們每位員工，特別是我們的管理干部，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，絕不可以各行其是，藐視制度，更不能利用職務(wù)之便假公濟(jì)私。我們千萬不能愚蠢到拿著國家的法律法規(guī)來對比企業(yè)制度之優(yōu)劣。要不，那么多正規(guī)企業(yè)還設(shè)置若干職能機(jī)構(gòu)干什么？直接套用國家法律法規(guī)辦事不就OK了，那樣還節(jié)省了很大的開銷。因此，如果一個(gè)人不能接受企業(yè)的制度，總是自作多情地將制度對號入座，感到自由受到限制，最好的辦法：你不要選擇這家企業(yè)，即便選擇了，也請?jiān)俅芜x擇明智地離開。何必把自己搞得苦大仇深、怨聲哉道，似乎人人對你不起。那樣豈不活得太累？搞得老板、上司和本人都不痛快。而絞盡腦汁鉆制度空子的人，同樣是天真和愚蠢的，因?yàn)槟氵t早會受到規(guī)則的懲罰�！叭粢�人不知，除非己莫為”講的就是這個(gè)道理。著名培訓(xùn)師李強(qiáng)說得好：當(dāng)你開始對老板發(fā)牢騷的時(shí)候，就意味著你應(yīng)該離開這家企業(yè)了。因?yàn)槠髽I(yè)的所有規(guī)則都是在老板的首肯批準(zhǔn)下制訂的。對于制度，還有一個(gè)誤區(qū)應(yīng)引起大家的注意，即好與人比。這里要強(qiáng)調(diào)的是：世上沒有絕對的公平。一位資深人力資源管理人總結(jié)了一句耐人尋味的話：有些人可以這樣做、這樣說，你就不能這樣做、這樣說；否則別人正常，你就違規(guī)。此言之精辟，值得我們大家好好玩味、反思。其實(shí)，別說同行業(yè)、同一職位收入有差別，即使在同一單位，同工不同酬也時(shí)有發(fā)生，大可不必疑惑、驚訝。如你要問為什么？回答是幼稚和天真。

行政人事部，既是公司制度的執(zhí)行者，又是監(jiān)督者。以身作則，起好模范表率作用，是我們崗位職責(zé)的基本要求。我們沒有理由“監(jiān)守自盜”。從以下表現(xiàn)中，我們的表率作用可窺一斑：自入職以來，每天到公司最早的幾乎是我們，我們的考勤均為滿勤，平時(shí)能拖掃地面、打掃衛(wèi)生的也必定是我們，從不抱怨工作多寡、辛苦的是我們，下班向領(lǐng)導(dǎo)請示后再離開的是我們，我們團(tuán)結(jié)一心、溝通順暢、相互鼓勵(lì)、取長補(bǔ)短、勤奮工作、互不埋怨，我們也從不對部門外的員工說三道四、搬弄是非……

六、注重禮儀陶冶修為

如果說企業(yè)制度是規(guī)范我們工作、學(xué)習(xí)和言行舉止等的強(qiáng)制規(guī)則，是全體員工必須遵守的游戲規(guī)則，那禮儀和個(gè)人修為則是展示一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌和人際交往的必修課。怎樣著裝、怎樣待客、怎樣養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣……則是我們一生需要用心去學(xué)習(xí)和精心培養(yǎng)的處世哲學(xué)。不要一說起什么都懂，但做起來卻問題連連。如何待人接物、如何就餐、如何接打電話、如何選座乘車？如何養(yǎng)成為公司節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣……這些看似簡單的道理，我們每位員工是不是都做得很到位呢？你的一句話，一個(gè)舉動，甚至一種語氣，可能就會失去一次就業(yè)機(jī)會，也可能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)掃地。

在我們部門，你或許真的見不著在辦公區(qū)大聲喧嘩，在公司吃早餐，離開公司時(shí)不關(guān)應(yīng)該關(guān)的電源（接線板），午餐時(shí)先顧自己不招呼別人，前臺無人時(shí)有電話不主動接聽，公用餐具不主動洗消，下班時(shí)不主動向自己的領(lǐng)導(dǎo)請示便悄然離開，與客人同乘車時(shí)搶先選座……之所以能做到這些，與趙經(jīng)理的常常灌輸，我們個(gè)人的平時(shí)修為和學(xué)習(xí)，相互提醒、交流密不可分。

七、存在的不足

過去的幾個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政人事部取得了一些成績。但瑕不掩瑜。在我們部門和個(gè)人身上，仍存在著很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)和老板的要求還有不小的距離，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政人事部工作千頭萬緒，事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于諸多因素，我們難以把每件事情都做到盡善盡美；二是對公司各部門有些工作、對個(gè)別員工的思想動態(tài)了解得不夠深入，對存在的問題真實(shí)情況掌握不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，督促檢查難以到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；四是由于臨時(shí)性工作較多，對原計(jì)劃性工作有時(shí)會出現(xiàn)滯后完成的現(xiàn)象；五是對個(gè)別不按制度、程序操作的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對辦法；六是招聘手段和渠道尚不滿意；七是對員工的培訓(xùn)還沒有跟上，即使是已進(jìn)行的培訓(xùn)，對員工參與的隨意性還沒有施以相應(yīng)的制度約束。這些都亟待我們深入探索，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取在今后的工作中加以改正解決。

行政人事部是公司制度的忠實(shí)執(zhí)行者和監(jiān)督者，以身作則，不斷完善制度和提高監(jiān)督管理能力，是我們始終為之努力工作的方向；行政人事部又是一個(gè)以服務(wù)為主的部門，我們愿成為一名攝影人，默默做好各項(xiàng)工作，把最美的一面呈現(xiàn)給大家。

二0一0年二月

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