國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程

國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程

201*-06-0109:52中國產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)盟作者：yishuitan點(diǎn)擊：字號：小|大

326

核心提示：我國醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理在不同時期所發(fā)揮的作用及在營銷過程中所扮演的角色與中國醫(yī)藥市場環(huán)境的發(fā)展息息相關(guān)。許多經(jīng)歷過中國醫(yī)藥市場發(fā)展過程的人士均認(rèn)為，中國真正的醫(yī)藥營銷始于八十年代中期。在此之前，醫(yī)藥的流通還完全是計劃經(jīng)濟(jì)體制，生產(chǎn)企業(yè)按計劃安排生產(chǎn)，國家主導(dǎo)的醫(yī)藥三級批發(fā)機(jī)構(gòu)按計劃將藥品調(diào)撥給不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店。直到八十年代幾個大型跨國制藥公司在中國本地開始生產(chǎn)和銷售，開始設(shè)立自己的營銷隊(duì)伍和構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，真正的市場營銷從這時才算開始，而產(chǎn)品管理及產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍也是伴隨著這個過程發(fā)展起來的。

我國醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理在不同時期所發(fā)揮的作用及在營銷過程中所扮演的角色與中國醫(yī)藥市場環(huán)境的發(fā)展息息相關(guān)。許多經(jīng)歷過中國醫(yī)藥市場發(fā)展過程的人士均認(rèn)為，中國真正的醫(yī)藥營銷始于八十年代中期。在此之前，醫(yī)藥的流通還完全是計劃經(jīng)濟(jì)體制，生產(chǎn)企業(yè)按計劃安排生產(chǎn)，國家主導(dǎo)的醫(yī)藥三級批發(fā)機(jī)構(gòu)按計劃將藥品調(diào)撥給不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店。直到八十年代幾個大型跨國制藥公司在中國本地開始生產(chǎn)和銷售，開始設(shè)立自己的營銷隊(duì)伍和構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，真正的市場營銷從這時才算開始，而產(chǎn)品管理及產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍也是伴隨著這個過程發(fā)展起來的。

以醫(yī)藥市場發(fā)展的各階段為基礎(chǔ)，產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程可大致劃分為四個時期

1、學(xué)術(shù)推廣期（19871992年）

在此期間，跨國制藥公司剛剛進(jìn)入中國，他們不但引進(jìn)了醫(yī)藥代表體系，還引進(jìn)了市場部和產(chǎn)品管理的理念。當(dāng)時，對于剛剛打開國門的中國醫(yī)生來說，渴望了解最新的醫(yī)藥學(xué)進(jìn)展成了最主要的需求，于是這些跨國公司產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是以自己的產(chǎn)品為中心，有目的、有傾向地選擇國外最新醫(yī)藥學(xué)信息，制成各種宣傳工具，通過醫(yī)藥代表或其他形式反復(fù)的向醫(yī)生進(jìn)行宣傳。例如，中美史克公司的康泰克，雖然是典型的OTC藥，化學(xué)成份上也不是什么新藥，但仍然依靠大量的醫(yī)藥代表在醫(yī)院演講介紹其緩釋技術(shù)而獲得廣大醫(yī)生的認(rèn)可，康泰克品牌后來取得的巨大成功，亦無疑得益于早期醫(yī)院內(nèi)扎實(shí)的學(xué)術(shù)推廣基礎(chǔ)。中美史克公司的另一個產(chǎn)品，腸蟲清，據(jù)稱是中國藥品廣告第一人，其早期也是在產(chǎn)品經(jīng)理的策劃下，通過醫(yī)院小兒科、學(xué)校醫(yī)務(wù)室、教委疾病防治等途徑進(jìn)行了大量學(xué)術(shù)性推廣。讓許多人記憶深刻的電視廣告“兩片”，也是以專家（老藥師）推薦的方式宣傳產(chǎn)品。這樣的學(xué)術(shù)推廣，一方面樹立了廠家的企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌，另一方面也傳播了國外最新的醫(yī)藥學(xué)進(jìn)展，促進(jìn)了疾病防治水平的提高。西安揚(yáng)森公司、中美史克公司、上海施貴寶公司等在中國的成功，與該時期產(chǎn)品經(jīng)理在學(xué)術(shù)推廣方面發(fā)揮的作用有非常直接的關(guān)系。

2、促銷性的臨床驗(yàn)證開展期（1993年1995年）

目睹早期跨國制藥公司在中國的巨大成功，國內(nèi)南方一些新興的制藥企業(yè)由于機(jī)制靈活，也很快開始組建醫(yī)藥代表隊(duì)伍和逐步采用產(chǎn)品管理的方法，一批有銷售經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)背景的人員開始充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。由于只是從形式上摹仿了跨國合資公司的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，因此其主要工作內(nèi)容只是集中在營銷4P組合中的一個P上，即只負(fù)責(zé)推廣，而忽視了營銷策劃。在設(shè)計和制作推廣資料時產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)與跨國合資企業(yè)相比缺乏可用的臨床資料是一大軟肋。因此，有公司設(shè)計出了通過進(jìn)行大樣本臨床觀察的方式（所謂四期臨床），收集臨床病例統(tǒng)計，撰寫臨床論文，制作宣傳資料。這種方式當(dāng)時解決了臨床資料的收集，但同時帶來了副作用，由于有償收集臨床觀察資料，刺激了部分廠家和醫(yī)生，通過簡化觀察內(nèi)容的方式達(dá)到靠觀察費(fèi)促銷的目的。所以后期部分廠家開始以各種名目進(jìn)行臨床觀察，促進(jìn)了其產(chǎn)品在醫(yī)院的使用。雖然如此，這一時期的臨床觀察也確實(shí)促進(jìn)了醫(yī)生對一些已上市產(chǎn)品的再觀察和對臨床資料的收集、整理及總結(jié)，對臨床工作帶來正面影響。主持及開展各種促銷性的臨床驗(yàn)證是該階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。

3、銷售輔助支持期（1996年1999年）

隨著市場競爭的不斷加劇，國內(nèi)制藥企業(yè)嚴(yán)重產(chǎn)大于銷，加上政府對市場經(jīng)濟(jì)認(rèn)識不足，缺乏科學(xué)的宏觀調(diào)控和嚴(yán)格的市場監(jiān)管，大量制藥企業(yè)不斷涌現(xiàn)，從1987年前的數(shù)百家飚升到99年的6000家左右，各種體制的制藥企業(yè)紛紛搶灘醫(yī)藥市場，國有大中型企業(yè)也開始解套，用承包制等方法促進(jìn)銷售工作。不同形式的公司雇傭各色人等充任臨床促銷工作，形形色色的醫(yī)藥代表、業(yè)務(wù)代表、銷售員、促銷員等活動于各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。由于急速涌入醫(yī)藥行業(yè)的許多人沒有醫(yī)藥學(xué)教育背景，沒有受過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn)，又身負(fù)沉重的銷售指標(biāo)的壓力，在激烈的競爭壓力下，或多或少，或明或暗的紛紛采用“處方費(fèi)”的方式進(jìn)行臨床促銷。各家公司競相攀比，一時間各家企業(yè)把工作的重心都放在銷售工作上，部分企業(yè)引為自豪的“一切服務(wù)于銷售，一切為了銷售”成了一種標(biāo)志。

在這種情形下，多數(shù)企業(yè)（包括部分跨國合資公司）也淡化了產(chǎn)品經(jīng)理的作用，在企業(yè)內(nèi)重用各級銷售人員、一切以銷售為主導(dǎo)。在這個時期，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)只是應(yīng)付銷售的要求，銷售需要什么樣的資料就編什么樣的資料，要開怎樣的推廣會議，就開怎樣的推廣會議，是銷售的輔助支持，并未能發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的真正作用。

4、產(chǎn)品全面管理階段(201*年至今)

從1999年國家藥品監(jiān)督局（SDA）成立，201*年新《藥品管理法》頒布并實(shí)施，政府開始對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)管，《藥品生產(chǎn)管理規(guī)范》（GMP）、《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》（GSP）、《藥品臨床管理規(guī)范》（GCP）等管理制度逐步落實(shí)，社會及新聞媒介打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)行為的呼聲日益高漲。在此情形下，多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)真正長久的生命力在于挖掘企業(yè)內(nèi)部的核心競爭能力和塑造企業(yè)及產(chǎn)品品牌，只靠短期非常規(guī)手段只能獲得短期經(jīng)濟(jì)利益而不能保證長期發(fā)展。因此，許多企業(yè)又傾向于加大市場部的管理力度，挖掘自身產(chǎn)品的核心競爭力，打造產(chǎn)品品牌形象。加之市場營銷理論也得到廣泛傳播和認(rèn)可，企業(yè)管理者們也逐步認(rèn)識到市場營銷的巨大作用，因此產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)的作用又得到重視。在該階段，逐步規(guī)范的醫(yī)藥市場要求產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品全面管理的重責(zé)，但大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理及相對應(yīng)的產(chǎn)品管理體系離這一要求卻還有較大的差距，產(chǎn)品經(jīng)理的作用還未真正發(fā)揮出來。

擴(kuò)展閱讀：何謂醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理

何謂醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理

隨著中國醫(yī)藥市場逐步由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)開始通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷管理理論和借鑒跨國公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)，在本企業(yè)內(nèi)部逐步嘗試建立現(xiàn)代營銷管理體系。但在實(shí)際運(yùn)作中也遇到許多困難，使產(chǎn)品經(jīng)理職位設(shè)置的本意未能得到充分發(fā)揮，許多人開始對產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)究竟能發(fā)揮多大作用產(chǎn)生了疑惑。

醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理，品牌靈魂設(shè)計師

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品管理體系中最為關(guān)鍵的要素。產(chǎn)品管理體系即指將公司各個產(chǎn)品（產(chǎn)品線）作為相對獨(dú)立的事業(yè)交由專人全面負(fù)責(zé)和經(jīng)營的一種產(chǎn)品管理形式。在該體系中，對產(chǎn)品全面負(fù)責(zé)的專人即為產(chǎn)品經(jīng)理，他全面管理產(chǎn)品從營銷策略制定到推廣活動策劃及組織實(shí)施的各項(xiàng)活動，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)、市場份額和利潤指標(biāo)的同步增長。

國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程

我國醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理在不同時期所發(fā)揮的作用及在營銷過程中所扮演的角色與中國醫(yī)藥市場環(huán)境的發(fā)展息息相關(guān)。許多經(jīng)歷過中國醫(yī)藥市場發(fā)展過程的人士均認(rèn)為，中國真正的醫(yī)藥營銷始于八十年代中期。在此之前，醫(yī)藥的流通還完全是計劃經(jīng)濟(jì)體制，生產(chǎn)企業(yè)按計劃安排生產(chǎn)，國家主導(dǎo)的醫(yī)藥三級批發(fā)機(jī)構(gòu)按計劃將藥品調(diào)撥給不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店。直到八十年代幾個大型跨國制藥公司在中國本地開始生產(chǎn)和銷售，開始設(shè)立自己的營銷隊(duì)伍和構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，真正的市場營銷從這時才算開始，而產(chǎn)品管理及產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍也是伴隨著這個過程發(fā)展起來的。

以醫(yī)藥市場發(fā)展的各階段為基礎(chǔ)，產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程可大致劃分為四個時期，即：

（1）、學(xué)術(shù)推廣期（19871992年）

在此期間，跨國制藥公司剛剛進(jìn)入中國，他們不但引進(jìn)了醫(yī)藥代表體系，還引進(jìn)了市場部和產(chǎn)品管理的理念。當(dāng)時，對于剛剛打開國門的中國醫(yī)生來說，渴望了解最新的醫(yī)藥學(xué)進(jìn)展成了最主要的需求，于是這些跨國公司產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是以自己的產(chǎn)品為中心，有目的、有傾向地選擇國外最新醫(yī)藥學(xué)信息，制成各種宣傳工具，通過醫(yī)藥代表或其他形式反復(fù)的向醫(yī)生進(jìn)行宣傳。例如，中美史克公司的康泰克，雖然是典型的OTC藥，化學(xué)成份上也不是什么新藥，但仍然依*大量的醫(yī)藥代表在醫(yī)院演講介紹其緩釋技術(shù)而獲得廣大醫(yī)生的認(rèn)可，康泰克品牌后來取得的巨大成功，亦無疑得益于早期醫(yī)院內(nèi)扎實(shí)的學(xué)術(shù)推廣基礎(chǔ)。中美史克公司的另一個產(chǎn)品，腸蟲清，據(jù)稱是中國藥品廣告第一人，其早期也是在產(chǎn)品經(jīng)理的策劃下，通過醫(yī)院小兒科、學(xué)校醫(yī)務(wù)室、教委疾病防治等途徑進(jìn)行了大量學(xué)術(shù)性推廣。讓許多人記憶深刻的電視廣告“兩片”，也是以專家（老藥師）推薦的方式宣傳產(chǎn)品。這樣的學(xué)術(shù)推廣，一方面樹立了廠家的企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌，另一方面也傳播了國外最新的醫(yī)藥學(xué)進(jìn)展，促進(jìn)了疾病防治水平的提高。西安揚(yáng)森公司、中美史克公司、上海施貴寶公司等在中國的成功，與該時期產(chǎn)品經(jīng)理在學(xué)術(shù)推廣方面發(fā)揮的作用有非常直接的關(guān)系。

（2）、促銷性的臨床驗(yàn)證開展期（1993年1995年）目睹早期跨國制藥公司在中國的巨大成功，國內(nèi)南方一些新興的制藥企業(yè)由于機(jī)制靈活，也很快開始組建醫(yī)藥代表隊(duì)伍和逐步采用產(chǎn)品管理的方法，一批有銷售經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)背景的人員開始充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。由于只是從形式上摹仿了跨國合資公司的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，因此其主要工作內(nèi)容只是集中在營銷4P組合中的一個P上，即只負(fù)責(zé)推廣，而忽視了營銷策劃。在設(shè)計和制作推廣資料時產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)與跨國合資企業(yè)相比缺乏可用的臨床資料是一大軟肋。因此，有公司設(shè)計出了通過進(jìn)行大樣本臨床觀察的方式（所謂四期臨床），收集臨床病例統(tǒng)計，撰寫臨床論文，制作宣傳資料。這種方式當(dāng)時解決了臨床資料的收集，但同時帶來了副作用，由于有償收集臨床觀察資料，刺激了部分廠家和醫(yī)生，通過簡化觀察內(nèi)容的方式達(dá)到*觀察費(fèi)促銷的目的。所以后期部分廠家開始以各種名目進(jìn)行臨床觀察，促進(jìn)了其產(chǎn)品在醫(yī)院的使用。雖然如此，這一時期的臨床觀察也確實(shí)促進(jìn)了醫(yī)生對一些已上市產(chǎn)品的再觀察和對臨床資料的收集、整理及總結(jié)，對臨床工作帶來正面影響。主持及開展各種促銷性的臨床驗(yàn)證是該階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。

（3）、銷售輔助支持期（1996年1999年）

隨著市場競爭的不斷加劇，國內(nèi)制藥企業(yè)嚴(yán)重產(chǎn)大于銷，加上**對市場經(jīng)濟(jì)認(rèn)識不足，缺乏科學(xué)的宏觀調(diào)控和嚴(yán)格的市場監(jiān)管，大量制藥企業(yè)不斷涌現(xiàn)，從1987年前的數(shù)百家飚升到99年的6000家左右，各種體制的制藥企業(yè)紛紛搶灘醫(yī)藥市場，國有大中型企業(yè)也開始解套，用承包制等方法促進(jìn)銷售工作。不同形式的公司雇傭各色人等充任臨床促銷工作，形形色色的醫(yī)藥代表、業(yè)務(wù)代表、銷售員、促銷員等活動于各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。由于急速涌入醫(yī)藥行業(yè)的許多人沒有醫(yī)藥學(xué)教育背景，沒有受過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn)，又身負(fù)沉重的銷售指標(biāo)的壓力，在激烈的競爭壓力下，或多或少，或明或暗的紛紛采用“處方費(fèi)”的方式進(jìn)行臨床促銷。各家公司競相攀比，一時間各家企業(yè)把工作的重心都放在銷售工作上，部分企業(yè)引為自豪的“一切服務(wù)于銷售，一切為了銷售”成了一種標(biāo)志。

在這種情形下，多數(shù)企業(yè)（包括部分跨國合資公司）也淡化了產(chǎn)品經(jīng)理的作用，在企業(yè)內(nèi)重用各級銷售人員、一切以銷售為主導(dǎo)。在這個時期，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)只是應(yīng)付銷售的要求，銷售需要什么樣的資料就編什么樣的資料，要開怎樣的推廣會議，就開怎樣的推廣會議，是銷售的輔助支持，并未能發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的真正作用。

（4）、產(chǎn)品全面管理階段(201*年至今)

從1999年國家藥品監(jiān)督局（SDA）成立，201*年新《藥品管理法》頒布并實(shí)施，**開始對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)管，《藥品生產(chǎn)管理規(guī)范》（GMP）、《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》（GSP）、《藥品臨床管理規(guī)范》（GCP）等管理制度逐步落實(shí)，社會及新聞媒介打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)行為的呼聲日益高漲。在此情形下，多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)真正長久的生命力在于挖掘企業(yè)內(nèi)部的核心競爭能力和塑造企業(yè)及產(chǎn)品品牌，只*短期非常規(guī)手段只能獲得短期經(jīng)濟(jì)利益而不能保證長期發(fā)展。因此，許多企業(yè)又傾向于加大市場部的管理力度，挖掘自身產(chǎn)品的核心競爭力，打造產(chǎn)品品牌形象。加之市場營銷理論也得到廣泛傳播和認(rèn)可，企業(yè)管理者們也逐步認(rèn)識到市場營銷的巨大作用，因此產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)的作用又得到重視。在該階段，逐步規(guī)范的醫(yī)藥市場要求產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品全面管理的重責(zé)，但大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理及相對應(yīng)的產(chǎn)品管理體系離這一要求卻還有較大的差距，產(chǎn)品經(jīng)理的作用還未真正發(fā)揮出來，原因何在？如何解決？筆者愿與同道們作一探討。產(chǎn)品經(jīng)理：受到諸多因素的制約解決之道：解鈴還需系鈴人

目前，產(chǎn)品經(jīng)理的作用受到許多因素的影響，我將其歸納為10類，解決了這些問題，就可以為為產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮品牌的靈魂設(shè)計師創(chuàng)造必要的條件。

1、企業(yè)內(nèi)部對產(chǎn)品經(jīng)理角色定位不清

許多企業(yè)管理者沒有真正認(rèn)識到產(chǎn)品經(jīng)理的重要作用，對產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)的職責(zé)定位不清，導(dǎo)致了一些管理方面的混亂，影響了產(chǎn)品經(jīng)理效能的發(fā)揮。有些公司將產(chǎn)品經(jīng)理視同營銷系統(tǒng)的行政管理人員，大量的事務(wù)性工作占用了他們的主要精力，使其不能進(jìn)行更多的營銷策劃工作。

產(chǎn)品經(jīng)理適用于企業(yè)內(nèi)有多個產(chǎn)品，單*市場部經(jīng)理無法為每個一個產(chǎn)品制定與眾不同的市場策略和周密的市場計劃。每個產(chǎn)品經(jīng)理專職負(fù)責(zé)某個或某幾個產(chǎn)品，在產(chǎn)品策略制定和計劃實(shí)施方面具有相對獨(dú)立的責(zé)任和權(quán)利。解決之道：

在企業(yè)內(nèi)部，營銷管理人員應(yīng)充分認(rèn)識產(chǎn)品經(jīng)理的重要作用，清楚了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍。由于產(chǎn)品經(jīng)理沒有直接的行政指揮權(quán)力，所以應(yīng)給予他更多的支持和幫助，幫助他樹立威信，實(shí)施和監(jiān)督公司各部門執(zhí)行制定的產(chǎn)品策略和計劃。還要讓相關(guān)部門人員更多的了解產(chǎn)品經(jīng)理的作用和職責(zé)，并配合產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)。

企業(yè)內(nèi)部明確了產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)后，要確定其任職資格，按任職資格要求選拔具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的的人員充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理（如具有醫(yī)藥學(xué)背景、實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場意識等），給其充分授權(quán)，有些企業(yè)采用的按部門副經(jīng)理的待遇和級別對待產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)是一種較好的方式。

2、企業(yè)不能給予產(chǎn)品經(jīng)理足夠的授權(quán)

在國外有關(guān)介紹產(chǎn)品經(jīng)理的文章和書籍中對產(chǎn)品經(jīng)理均有較高的評價。在跨國企業(yè)，也能感受到產(chǎn)品經(jīng)理所擁有的一定的職權(quán)和地位。而現(xiàn)實(shí)中，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有多少實(shí)質(zhì)性的權(quán)力。所以，產(chǎn)品經(jīng)理們抱怨最多的也是沒有足夠授權(quán)。此處產(chǎn)品經(jīng)理所經(jīng)常抱怨的所謂授權(quán)，實(shí)質(zhì)是指對公司內(nèi)“人、財、物”的支配權(quán)。“人員、貨物”的支配權(quán)在銷售部已無疑義，主要是預(yù)算支配權(quán)。

產(chǎn)生這種情況的原因，一方面與國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)體制有關(guān)，“財”權(quán)牢牢掌握在高層管理者手中。另一方面也與國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理資歷較淺，企業(yè)管理者不敢輕易放權(quán)給他們有關(guān)。國內(nèi)企業(yè)的總經(jīng)理們承擔(dān)著企業(yè)利潤指標(biāo)的巨大壓力，為了保證利潤指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展，他們牢牢地控制住人、財、物的支配權(quán)。這樣一方面降低了企業(yè)的風(fēng)險，另一方面也降低了工作效率和產(chǎn)品經(jīng)理的工作積極性。解決的對策可借鑒跨國合資公司的做法。在現(xiàn)代的大中型公司，由于總經(jīng)理們不可能面面俱到顧及公司內(nèi)各個方面，同時為了分解利潤指標(biāo)的巨大壓力，他們將對人、財、物的支配權(quán)也一同分解，從而建立一整套每個職位的責(zé)、權(quán)、利相互關(guān)聯(lián)的管理體系。在這種體系下，產(chǎn)品經(jīng)理也承擔(dān)一定的指標(biāo)壓力和一定范圍內(nèi)預(yù)算花費(fèi)的支配權(quán)，因此可以在市場策略計劃的范圍內(nèi)，自主決定一些市場活動的舉辦與否。為了規(guī)避不必要的風(fēng)險，在預(yù)算的審批和使用程序上應(yīng)建立一整套嚴(yán)格的管理制度。所有預(yù)算花費(fèi)的審批者和直接使用者應(yīng)互相制約，以此保證花費(fèi)過程的真實(shí)、公正、透明和可*。比如：按照產(chǎn)品策略計劃，某產(chǎn)品需要設(shè)計和制作一批促銷用品，這一切可由產(chǎn)品經(jīng)理自主決定和設(shè)計并確保達(dá)成計劃中所設(shè)定的目標(biāo)（考核與此有關(guān)）。但具體的制作過程又由市場服務(wù)組去執(zhí)行，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督；又比如推廣醫(yī)藥產(chǎn)品要經(jīng)常在各地舉行推廣會議，是否舉辦會議或辦多大規(guī)�？捎僧a(chǎn)品經(jīng)理與當(dāng)?shù)剞k事處協(xié)商決定，產(chǎn)品經(jīng)理管理控制預(yù)算，地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施會議安排。讓產(chǎn)品經(jīng)理感受到承擔(dān)的壓力與獲得的支配預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的授權(quán)是緊密相連的。

在《杰克.韋爾奇自傳》里有這樣一段故事，當(dāng)時韋爾奇只是剛進(jìn)GE不久的初級開發(fā)工程師，在他給自己的上司所提供的新產(chǎn)品報告中，為了“脫穎而出”，為了與眾不同，更為了為自己的老板們著想，他不僅象其他人的報告一樣作了新產(chǎn)品技術(shù)特性的詳細(xì)分析，對主要競爭產(chǎn)品進(jìn)行了分析，另外又列舉了長期的產(chǎn)品成本分析和盈虧判斷。這一切成為他在GE的第一年得到提升和更大授權(quán)的決定性因素。（參見《杰克.韋爾奇自傳》第二章“脫穎而出”）。這個故事對出身醫(yī)學(xué)專業(yè)，專注學(xué)術(shù)研究的產(chǎn)品經(jīng)理更有啟發(fā)。

友情提示：本文中關(guān)于《國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)的發(fā)展過程》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/654990.html

• 上一篇：汽車配件庫存分析及管理
• 下一篇：研發(fā)部經(jīng)理工作說明書