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醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的定位

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 03:42:45 | 移動端:醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的定位

醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的定位

醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的定位

在1931年,從事化妝品業(yè)務(wù)的美國寶潔公司就創(chuàng)立了產(chǎn)品管理體系的觀念,并因此而在產(chǎn)品的銷量和品牌建設(shè)上獲得了巨大的成功。我國醫(yī)藥行業(yè)是國內(nèi)較早引入產(chǎn)品管理體系的行業(yè),在上世紀(jì)80年代,跨國制藥公司在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品后開始設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理的職位,以西安楊森、中美史克、上海施貴寶等為代表的合資醫(yī)藥企業(yè),都相繼取得了豐碩的成果。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的職能定位。

當(dāng)大集團、大公司的多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的重要方向的時候,往往需要一個能對產(chǎn)品進行準(zhǔn)確定位,全面整合各種現(xiàn)有資源,為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造良性循環(huán)而培養(yǎng)忠誠顧客群的職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)品經(jīng)理。他通常應(yīng)該是該公司/企業(yè)產(chǎn)品管理體系中的中心環(huán)節(jié)。在實際運作過程中,如能充分有效地發(fā)揮其所領(lǐng)導(dǎo)的團隊的職能作用,將會大大改善處于經(jīng)營困境中的產(chǎn)品品牌形象,或迅速提高產(chǎn)品在同行業(yè)中的知名度。

作為“產(chǎn)品靈魂的設(shè)計師”,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備以下五種綜合能力:計劃、組織、溝通、激勵和控制等。但是,這五種能力通常不是先天具備的,而是需要在一系列的工作過程中不斷磨礪,經(jīng)過公司有意識的培養(yǎng)和市場鍛煉后打造而成的優(yōu)秀的中級管理人才。他們本身應(yīng)該具有一定的醫(yī)藥背景知識(醫(yī)、藥學(xué)本科及以上學(xué)歷)、直接的市場銷售或管理經(jīng)驗(醫(yī)、藥或保健品市場營銷經(jīng)驗)、具有親和力的溝通能力(良好的銷售業(yè)績可以作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一)和敏銳的市場意識(通曉醫(yī)藥行業(yè)的政策變化、關(guān)注市場動態(tài)的習(xí)慣和搜集相關(guān)信息的暢通渠道)。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作。

產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該是一個運行狀況良好的公司中,實行先進的產(chǎn)品管理體系的關(guān)鍵要素[產(chǎn)品管理體系:即指將公司各個產(chǎn)品線作為相對獨立的事業(yè),交由專人全面負(fù)責(zé)和經(jīng)營的一種產(chǎn)品管理形式,也是目前在國內(nèi)市場競爭中能立于不敗之地或在行業(yè)品牌競爭中處于優(yōu)勢地位的外企和合資企業(yè)所廣泛采用的高效的產(chǎn)品經(jīng)營管理模式]。作為企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品管理體系中對產(chǎn)品全面負(fù)責(zé)的專人,產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作應(yīng)包含以下幾個方面:

1、指導(dǎo)本部門的學(xué)術(shù)專員/產(chǎn)品專員搜集行業(yè)動態(tài)信息,整理產(chǎn)品基礎(chǔ)資料,制作具有特色(包含企業(yè)形象識別信息)的宣傳資料,對受眾(準(zhǔn)顧客、專家隊伍)提供明確的指導(dǎo)使用的作用;2、領(lǐng)會公司市場營銷總監(jiān)/營銷副總經(jīng)理對品牌經(jīng)營管理的要求,設(shè)計清晰的產(chǎn)品定位和品牌形象,完善產(chǎn)品培訓(xùn)知識手冊,培訓(xùn)公司各部門負(fù)責(zé)人和本部門學(xué)術(shù)專員/產(chǎn)品專員,保證他們能準(zhǔn)確地向市場傳達(dá)品牌建設(shè)的要求;

3、全面管理產(chǎn)品的營銷策略制定、推廣活動策劃及組織實施等各項活動;4、與市場管理部所轄的各相關(guān)職能部門密切配合,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)、市場份額和利潤指標(biāo)的同步增長。

三、產(chǎn)品經(jīng)理所需要的職業(yè)環(huán)境。

在西方跨國公司中行之有效的產(chǎn)品管理體系,在國內(nèi)醫(yī)藥市場環(huán)境中往往會遇到意想不到的障礙,與我國醫(yī)藥市場的內(nèi)、外環(huán)境有著必然的聯(lián)系。

(一)外部環(huán)境阻礙了產(chǎn)品經(jīng)理的正常成長。

1、我國醫(yī)藥市場宏觀調(diào)控和監(jiān)管能力較弱,相關(guān)法規(guī)的制定和實施嚴(yán)重滯后的現(xiàn)象,以及帶有計劃經(jīng)濟體制烙印的醫(yī)療市場,滋生了許多不規(guī)范的商業(yè)競爭行為和擾亂市場經(jīng)濟秩序的腐敗風(fēng)氣,特別是以“帶金銷售”為典型的不規(guī)范競爭行為,也影響了產(chǎn)品經(jīng)理正常發(fā)揮作用。致使一向注重銷售業(yè)績,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展的國內(nèi)企業(yè)高層管理人員,制定出短視的市場管理政策,不能給產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)合理定位,讓他們感覺地位低下,意見不受重視而出現(xiàn)無所作為的惡性循環(huán);

2、我國的醫(yī)藥市場還沒有進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展時期,政府在現(xiàn)階段出臺的許多政策都是在摸索中進行的,如醫(yī)藥分家、集中招投標(biāo)、國家定價、社保目錄調(diào)整等。雖然總體上在不斷完善,但客觀上對企業(yè)沖擊很大。這些醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管政策的不連續(xù)性和多變化性,都是不利于產(chǎn)品經(jīng)理正常工作的,給產(chǎn)品管理也帶來了相當(dāng)大的難度;[Page]

3、幼稚的市場環(huán)境導(dǎo)致我國目前還缺乏規(guī)范的醫(yī)藥市場信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不同渠道所獲知的非權(quán)威的片面信息,影響了產(chǎn)品經(jīng)理對市場的準(zhǔn)確判斷,也是誤導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理決策的原因之一。

所有這些客觀因素所造成的大環(huán)境都極大地制約著我國產(chǎn)品經(jīng)理的正常成長,因此,他們需要不斷充實自己,在能夠創(chuàng)造良好市場管理機制的企業(yè)中尋找到合理的定位和能夠充分發(fā)揮才能的機會。

(二)企業(yè)內(nèi)部機制制約著產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮作用。拋開外部環(huán)境對產(chǎn)品經(jīng)理正常成長的客觀因素,我國醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部不完善的機制,也在制約著產(chǎn)品經(jīng)理正常發(fā)揮應(yīng)有的作用,反過來也影響了企業(yè)產(chǎn)品線的正常運行,阻礙了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,極大地?fù)p害了企業(yè)和品牌價值的遠(yuǎn)期利益。

1、由于產(chǎn)品管理體系在我國實施的時間較短,國內(nèi)企業(yè)的高層管理人員對其所能發(fā)揮的作用還缺乏應(yīng)有的認(rèn)識,因此,對于產(chǎn)品經(jīng)理的職能定位、相關(guān)職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、人才選拔機制等方面還存在著經(jīng)驗不足、管理混亂的現(xiàn)象,使其無從更好地發(fā)揮營銷策劃和品牌經(jīng)營管理的效能;

2、由于公司建設(shè)的逐漸規(guī)范化,使所有者和經(jīng)營者的職能也得到了分化,現(xiàn)階段國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)都非常關(guān)注銷售業(yè)績,受著“銷量是硬指標(biāo)”的考核壓力的驅(qū)使和以銷售導(dǎo)向為主的外部大環(huán)境,使得公司高層管理人員往往賦予銷售部門過大的特權(quán)和政策傾斜,導(dǎo)致他們不能有效配合產(chǎn)品經(jīng)理的工作。產(chǎn)品經(jīng)理所制定的關(guān)于產(chǎn)品策略和計劃,往往不能得到有效貫徹和執(zhí)行,掌握著終端客戶的銷售部門工作人員,直接影響了客戶和經(jīng)銷商,關(guān)系營銷和感情營銷的烙印始終揮之不去,使得品牌營銷的先進方式無從立足;

3、“人治大于法治”的傳統(tǒng)觀念和害怕內(nèi)部競爭的狹隘觀念,使得國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理無法與企業(yè)決策者或總經(jīng)理等進行有效、及時的溝通,不能獲得足夠的授權(quán)或被委以重任;其工作性質(zhì)決定了工作業(yè)績不能與公司的銷售業(yè)績簡單地掛鉤,在短期內(nèi)也是無從考評,因此,不能獲得足夠的激勵,也影響了產(chǎn)品經(jīng)理潛力的充分發(fā)揮。

四、如何充分發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的能力?

作為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該在任職期內(nèi)充分發(fā)揮個人能力和團隊員工的潛能,將本職工作做得有聲有色,讓企業(yè)或公司內(nèi)各部門經(jīng)理和員工都能認(rèn)識到產(chǎn)品線的變化:在制定了準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位后形成的優(yōu)良品牌形象,為銷售業(yè)績所帶來的質(zhì)的提升。

外資或合資的大型醫(yī)藥公司的產(chǎn)品經(jīng)理多是受過系統(tǒng)工商管理知識學(xué)習(xí)的MBA,他們不但有一定的工作經(jīng)驗,而且掌握了豐富的工商管理知識,具有市場調(diào)研、營銷策劃、成本核算、盈虧預(yù)測及分析、投入產(chǎn)出指標(biāo)控制、內(nèi)外部溝通等綜合工作能力,容易獲得充分的授權(quán),因此,在短期內(nèi)就能取得不俗的業(yè)績,使公司的產(chǎn)品能在各自領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,如西安楊森的嗎叮啉、息斯敏,中美史克的新康泰克,上海施貴寶的開搏通等。

而國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理大多是“半路出家”,從其它領(lǐng)域轉(zhuǎn)行而來,很少有受過正規(guī)MBA教育者,他們或偏于銷售,過于注重局部及短期的銷售數(shù)據(jù),落入傳統(tǒng)市場銷售部門職能的窠臼,體現(xiàn)不出自己的獨特性;或偏于學(xué)術(shù),過于注重醫(yī)學(xué)專業(yè)卻缺乏市場觀念,制定的銷售策略對市場銷售的指導(dǎo)作用不明顯;或偏于被動服務(wù),只是跟在銷售人員的后面,簡單行使銷售支持工作,缺乏客觀指導(dǎo)作用,無法引起高層管理人員的重視等。要想避免這些“先天不足”對自己能力的發(fā)揮,應(yīng)該從以下幾個方面著手,為自己發(fā)揮應(yīng)有的職能,充分體現(xiàn)個人價值和團隊的工作效率營造良好的工作環(huán)境。

1、要加強自身能力的培養(yǎng)。

要認(rèn)識到專業(yè)培訓(xùn)的機會是企業(yè)/公司能給予員工的最好的福利待遇,在爭取不成功時,要利用業(yè)余時間,多參加一些有針對性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不僅是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和藥理學(xué)方面的基本理論,還要有MBA的工商管理知識,綜合培養(yǎng)自己的個人工作能力;[Page]

2、大力挖掘團隊工作成員的潛能。

充分發(fā)揮團隊的工作效率,與團隊員工多多交流個人感受,根據(jù)市場變化不斷調(diào)整產(chǎn)品定位和市場營銷策略,進行不定期培訓(xùn),不要將自己簡單定位于市場營銷系統(tǒng)的行政管理人員,而陷于一些簡單、重復(fù)的事務(wù)性工作之中;

3、及時、有效地與企業(yè)或公司高層管理人員的溝通,使其充分認(rèn)識到產(chǎn)品經(jīng)理的巨大作用,為你營造良好的工作環(huán)境,從而充分發(fā)揮產(chǎn)品管理體系的高效能。

建議公司建立合適的組織架構(gòu),最好是爭取到獨立于市場管理部和銷售部之外,直接隸屬于市場營銷總監(jiān)或營銷副總經(jīng)理的管理結(jié)構(gòu)中,通過高層管理者的協(xié)調(diào)作用和授權(quán),讓相關(guān)職能部門人員更多地了解產(chǎn)品經(jīng)理的作用和職責(zé),樹立中層管理者的威信,實施和監(jiān)督公司各部門執(zhí)行產(chǎn)品策略和計劃;敦促相關(guān)職能部門加強對銷售的宏觀指導(dǎo)和對銷售人員的管理,按公司統(tǒng)一的策略和規(guī)劃去推廣和宣傳產(chǎn)品,避免出現(xiàn)不規(guī)范的短期銷售行為;要求公司為收集相對準(zhǔn)確和系統(tǒng)的市場信息提供大力支持,根據(jù)政策變化及時調(diào)整推廣策略和推廣重點;

4、要有良好的職業(yè)修養(yǎng)。

在公司銷售業(yè)績不理想的時候,或激勵機制不夠健全的環(huán)境中,盡量爭取到獨立的部門經(jīng)理的待遇,在無法更改市場大環(huán)境的觀念影響時,也要充分認(rèn)識到自己的價值,不要采取“軟抵抗”而消極怠工,更不要在公司內(nèi)散布消極言論,或在行業(yè)內(nèi)詆毀自己經(jīng)營的產(chǎn)品線,“在職一天,盡力24小時”,只要你全力付出,即使今天沒有得到認(rèn)可,也總會有獲得成功的那一天。

擴展閱讀:淺論國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理

在1931年,從事化妝品業(yè)務(wù)的美國寶潔公司就創(chuàng)立了產(chǎn)品管理體系的觀念,并因此而在產(chǎn)品的銷量和品牌建設(shè)上獲得了巨大的成功。我國醫(yī)藥行業(yè)是國內(nèi)較早引入產(chǎn)品管理體系的行業(yè),在上世紀(jì)80年代,跨國制藥公司在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品后開始設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理的職位,以西安楊森、中美史克、上海施貴寶等為代表的合資醫(yī)藥企業(yè),都相繼取得了豐碩的成果。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的職能定位。

當(dāng)大集團、大公司的多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的重要方向的時候,往往需要一個能對產(chǎn)品進行準(zhǔn)確定位,全面整合各種現(xiàn)有資源,為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造良性循環(huán)而培養(yǎng)忠誠顧客群的職業(yè)經(jīng)理人——產(chǎn)品經(jīng)理。他通常應(yīng)該是該公司/企業(yè)產(chǎn)品管理體系中的中心環(huán)節(jié)。在實際運作過程中,如能充分有效地發(fā)揮其所領(lǐng)導(dǎo)的團隊的職能作用,將會大大改善處于經(jīng)營困境中的產(chǎn)品品牌形象,或迅速提高產(chǎn)品在同行業(yè)中的知名度。

作為“產(chǎn)品靈魂的設(shè)計師”,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備以下五種綜合能力:計劃、組織、溝通、激勵和控制等。但是,這五種能力通常不是先天具備的,而是需要在一系列的工作過程中不斷磨礪,經(jīng)過公司有意識的培養(yǎng)和市場鍛煉后打造而成的優(yōu)秀的中級管理人才。他們本身應(yīng)該具有一定的醫(yī)藥背景知識(醫(yī)、藥學(xué)本科及以上學(xué)歷)、直接的市場銷售或管理經(jīng)驗(醫(yī)、藥或保健品市場營銷經(jīng)驗)、具有親和力的溝通能力(良好的銷售業(yè)績可以作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一)和敏銳的市場意識(通曉醫(yī)藥行業(yè)的政策變化、關(guān)注市場動態(tài)的習(xí)慣和搜集相關(guān)信息的暢通渠道)。二、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作。

產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該是一個運行狀況良好的公司中,實行先進的產(chǎn)品管理體系的關(guān)鍵要素[產(chǎn)品管理體系:即指將公司各個產(chǎn)品線作為相對獨立的事業(yè),交由專人全面負(fù)責(zé)和經(jīng)營的一種產(chǎn)品管理形式,也是目前在國內(nèi)市場競爭中能立于不敗之地或在行業(yè)品牌競爭中處于優(yōu)勢地位的外企和合資企業(yè)所廣泛采用的高效的產(chǎn)品經(jīng)營管理模式]。作為企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品管理體系中對產(chǎn)品全面負(fù)責(zé)的專人,產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作應(yīng)包含以下幾個方面:

1、指導(dǎo)本部門的學(xué)術(shù)專員/產(chǎn)品專員搜集行業(yè)動態(tài)信息,整理產(chǎn)品基礎(chǔ)資料,制作具有特色(包含企業(yè)形象識別信息)的宣傳資料,對受眾(準(zhǔn)顧客、專家隊伍)提供明確的指導(dǎo)使用的作用;

2、領(lǐng)會公司市場營銷總監(jiān)/營銷副總經(jīng)理對品牌經(jīng)營管理的要求,設(shè)計清晰的產(chǎn)品定位和品牌形象,完善產(chǎn)品培訓(xùn)知識手冊,培訓(xùn)公司各部門負(fù)責(zé)人和本部門學(xué)術(shù)專員/產(chǎn)品專員,保證他們能準(zhǔn)確地向市場傳達(dá)品牌建設(shè)的要求;3、全面管理產(chǎn)品的營銷策略制定、推廣活動策劃及組織實施等各項活動;

4、與市場管理部所轄的各相關(guān)職能部門密切配合,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)、市場份額和利潤指標(biāo)的同步增長。三、產(chǎn)品經(jīng)理所需要的職業(yè)環(huán)境。

在西方跨國公司中行之有效的產(chǎn)品管理體系,在國內(nèi)醫(yī)藥市場環(huán)境中往往會遇到意想不到的障礙,與我國醫(yī)藥市場的內(nèi)、外環(huán)境有著必然的聯(lián)系。

(一)外部環(huán)境阻礙了產(chǎn)品經(jīng)理的正常成長。

1、我國醫(yī)藥市場宏觀調(diào)控和監(jiān)管能力較弱,相關(guān)法規(guī)的制定和實施嚴(yán)重滯后的現(xiàn)象,以及帶有計劃經(jīng)濟體制烙印的醫(yī)療市場,滋生了許多不規(guī)范的商業(yè)競爭行為和擾亂市場經(jīng)濟秩序的腐敗風(fēng)氣,特別是以“帶金銷售”為典型的不規(guī)范競爭行為,也影響了產(chǎn)品經(jīng)理正常發(fā)揮作用。致使一向注重銷售業(yè)績,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展的國內(nèi)企業(yè)高層管理人員,制定出短視的市場管理政策,不能給產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)合理定位,讓他們感覺地位低下,意見不受重視而出現(xiàn)無所作為的惡性循環(huán);

2、我國的醫(yī)藥市場還沒有進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展時期,政府在現(xiàn)階段出臺的許多政策都是在摸索中進行的,如醫(yī)藥分家、集中招投標(biāo)、國家定價、社保目錄調(diào)整等。雖然總體上在不斷完善,但客觀上對企業(yè)沖擊很大。這些醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管政策的不連續(xù)性和多變化性,都是不利于產(chǎn)品經(jīng)理正常工作的,給產(chǎn)品管理也帶來了相當(dāng)大的難度;

3、幼稚的市場環(huán)境導(dǎo)致我國目前還缺乏規(guī)范的醫(yī)藥市場信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不同渠道所獲知的非權(quán)威的片面信息,影響了產(chǎn)品經(jīng)理對市場的準(zhǔn)確判斷,也是誤導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理決策的原因之一。

所有這些客觀因素所造成的大環(huán)境都極大地制約著我國產(chǎn)品經(jīng)理的正常成長,因此,他們需要不斷充實自己,在能夠創(chuàng)造良好市場管理機制的企業(yè)中尋找到合理的定位和能夠充分發(fā)揮才能的機會。

(二)企業(yè)內(nèi)部機制制約著產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮作用。拋開外部環(huán)境對產(chǎn)品經(jīng)理正常成長的客觀因素,我國醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部不完善的機制,也在制約著產(chǎn)品經(jīng)理正常發(fā)揮應(yīng)有的作用,反過來也影響了企業(yè)產(chǎn)品線的正常運行,阻礙了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,極大地?fù)p害了企業(yè)和品牌價值的遠(yuǎn)期利益。1、由于產(chǎn)品管理體系在我國實施的時間較短,國內(nèi)企業(yè)的高層管理人員對其所能發(fā)揮的作用還缺乏應(yīng)有的認(rèn)識,因此,對于產(chǎn)品經(jīng)理的職能定位、相關(guān)職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、人才選拔機制等方面還存在著經(jīng)驗不足、管理混亂的現(xiàn)象,使其無從更好地發(fā)揮營銷策劃和品牌經(jīng)營管理的效能;2、由于公司建設(shè)的逐漸規(guī)范化,使所有者和經(jīng)營者的職能也得到了分化,現(xiàn)階段國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)都非常關(guān)注銷售業(yè)績,受著“銷量是硬指標(biāo)”的考核壓力的驅(qū)使和以銷售導(dǎo)向為主的外部大環(huán)境,使得公司高層管理人員往往賦予銷售部門過大的特權(quán)和政策傾斜,導(dǎo)致他們不能有效配合產(chǎn)品經(jīng)理的工作。產(chǎn)品經(jīng)理所制定的關(guān)于產(chǎn)品策略和計劃,往往不能得到有效貫徹和執(zhí)行,掌握著終端客戶的銷售部門工作人員,直接影響了客戶和經(jīng)銷商,關(guān)系營銷和感情營銷的烙印始終揮之不去,使得品牌營銷的先進方式無從立足;

3、“人治大于法治”的傳統(tǒng)觀念和害怕內(nèi)部競爭的狹隘觀念,使得國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理無法與企業(yè)決策者或總經(jīng)理等進行有效、及時的溝通,不能獲得足夠的授權(quán)或被委以重任;其工作性質(zhì)決定了工作業(yè)績不能與公司的銷售業(yè)績簡單地掛鉤,在短期內(nèi)也是無從考評,因此,不能獲得足夠的激勵,也影響了產(chǎn)品經(jīng)理潛力的充分發(fā)揮。四、如何充分發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的能力?

作為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該在任職期內(nèi)充分發(fā)揮個人能力和團隊員工的潛能,將本職工作做得有聲有色,讓企業(yè)或公司內(nèi)各部門經(jīng)理和員工都能認(rèn)識到產(chǎn)品線的變化:在制定了準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位后形成的優(yōu)良品牌形象,為銷售業(yè)績所帶來的質(zhì)的提升。

外資或合資的大型醫(yī)藥公司的產(chǎn)品經(jīng)理多是受過系統(tǒng)工商管理知識學(xué)習(xí)的MBA,他們不但有一定的工作經(jīng)驗,而且掌握了豐富的工商管理知識,具有市場調(diào)研、營銷策劃、成本核算、盈虧預(yù)測及分析、投入產(chǎn)出指標(biāo)控制、內(nèi)外部溝通等綜合工作能力,容易獲得充分的授權(quán),因此,在短期內(nèi)就能取得不俗的業(yè)績,使公司的產(chǎn)品能在各自領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,如西安楊森的嗎叮啉、息斯敏,中美史克的新康泰克,上海施貴寶的開搏通等。

而國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理大多是“半路出家”,從其它領(lǐng)域轉(zhuǎn)行而來,很少有受過正規(guī)MBA教育者,他們或偏于銷售,過于注重局部及短期的銷售數(shù)據(jù),落入傳統(tǒng)市場銷售部門職能的窠臼,體現(xiàn)不出自己的獨特性;或偏于學(xué)術(shù),過于注重醫(yī)學(xué)專業(yè)卻缺乏市場觀念,制定的銷售策略對市場銷售的指導(dǎo)作用不明顯;或偏于被動服務(wù),只是跟在銷售人員的后面,簡單行使銷售支持工作,缺乏客觀指導(dǎo)作用,無法引起高層管理人員的重視等。

要想避免這些“先天不足”對自己能力的發(fā)揮,應(yīng)該從以下幾個方面著手,為自己發(fā)揮應(yīng)有的職能,充分體現(xiàn)個人價值和團隊的工作效率營造良好的工作環(huán)境。1、要加強自身能力的培養(yǎng)。

要認(rèn)識到專業(yè)培訓(xùn)的機會是企業(yè)/公司能給予員工的最好的福利待遇,在爭取不成功時,要利用業(yè)余時間,多參加一些有針對性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不僅是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和藥理學(xué)方面的基本理論,還要有MBA的工商管理知識,綜合培養(yǎng)自己的個人工作能力;2、大力挖掘團隊工作成員的潛能。

充分發(fā)揮團隊的工作效率,與團隊員工多多交流個人感受,根據(jù)市場變化不斷調(diào)整產(chǎn)品定位和市場營銷策略,進行不定期培訓(xùn),不要將自己簡單定位于市場營銷系統(tǒng)的行政管理人員,而陷于一些簡單、重復(fù)的事務(wù)性工作之中;3、及時、有效地與企業(yè)或公司高層管理人員的溝通,使其充分認(rèn)識到產(chǎn)品經(jīng)理的巨大作用,為你營造良好的工作環(huán)境,從而充分發(fā)揮產(chǎn)品管理體系的高效能。

建議公司建立合適的組織架構(gòu),最好是爭取到獨立于市場管理部和銷售部之外,直接隸屬于市場營銷總監(jiān)或營銷副總經(jīng)理的管理結(jié)構(gòu)中,通過高層管理者的協(xié)調(diào)作用和授權(quán),讓相關(guān)職能部門人員更多地了解產(chǎn)品經(jīng)理的作用和職責(zé),樹立中層管理者的威信,實施和監(jiān)督公司各部門執(zhí)行產(chǎn)品策略和計劃;敦促相關(guān)職能部門加強對銷售的宏觀指導(dǎo)和對銷售人員的管理,按公司統(tǒng)一的策略和規(guī)劃去推廣和宣傳產(chǎn)品,避免出現(xiàn)不規(guī)范的短期銷售行為;要求公司為收集相對準(zhǔn)確和系統(tǒng)的市場信息提供大力支持,根據(jù)政策變化及時調(diào)整推廣策略和推廣重點;

4、要有良好的職業(yè)修養(yǎng)。

在公司銷售業(yè)績不理想的時候,或激勵機制不夠健全的環(huán)境中,盡量爭取到獨立的部門經(jīng)理的待遇,在無法更改市場大環(huán)境的觀念影響時,也要充分認(rèn)識到自己的價值,不要采取“軟抵抗”而消極怠工,更不要在公司內(nèi)散布消極言論,或在行業(yè)內(nèi)詆毀自己經(jīng)營的產(chǎn)品線,“在職一天,盡力24小時”,只要你全力付出,即使今天沒有得到認(rèn)可,也總會有獲得成功的那一天。

轉(zhuǎn)載自顧問專家網(wǎng)《世界咨詢師》

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