醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理高端課程 譚浩9
中
中醫(yī)衛(wèi)協(xié)〔201*〕78號(hào)
關(guān)于舉辦《醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理之技能全面提升與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練》
高級(jí)研修班的通知
各有關(guān)單位:
第一單元:當(dāng)前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與市場(chǎng)環(huán)境分析(3小時(shí))◆城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、診所、社區(qū)、OTC市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來3年發(fā)展趨勢(shì)◆醫(yī)療機(jī)構(gòu)“二元化”未來發(fā)展趨勢(shì)解析◆“全民醫(yī)保計(jì)劃”對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響◆201*年“醫(yī)藥分家試點(diǎn)”對(duì)未來醫(yī)藥營(yíng)銷的影響◆中藥產(chǎn)品的長(zhǎng)期利好◆“基藥目錄”基層版的實(shí)施對(duì)“新農(nóng)合”、社區(qū)營(yíng)銷、藥店品類及對(duì)商業(yè)公司的影響◆“基本藥物目錄”整體版在各級(jí)醫(yī)院使用比例分析及定點(diǎn)生產(chǎn)的動(dòng)態(tài),統(tǒng)一定價(jià)的進(jìn)展等◆“安徽基藥采購(gòu)模式”對(duì)普藥營(yíng)銷的影響◆“十二五”規(guī)劃中的“限抗令”解析◆新形勢(shì)下藥企對(duì)代理商實(shí)行“傭金制”已成必然◆代理商“走票”、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)方式、沖帳問題解決新方案◆醫(yī)藥流通現(xiàn)狀及“高價(jià)兩票”的未來趨勢(shì)◆“十二五”規(guī)劃中的藥價(jià)改革解析◆《流通環(huán)節(jié)藥價(jià)管理》走勢(shì)分析及建議◆“臨床路徑管理”“基藥處方集推廣”對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的壓力及應(yīng)對(duì)◆醫(yī)保支付方式的改革對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響◆“新藥注冊(cè)”“新GMP”“新藥典”對(duì)藥企的影響及應(yīng)對(duì)建議◆“新醫(yī)改”形勢(shì)下醫(yī)藥類企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略建議◆醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的幾個(gè)演變過程第二單元:市場(chǎng)部的職能與產(chǎn)品經(jīng)理的角色(0.5小時(shí))◆現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)與營(yíng)銷有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)◆產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)技能◆市場(chǎng)部的工作產(chǎn)品經(jīng)理的職能與工作描述◆產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位自《新藥注冊(cè)管理辦法》執(zhí)行以來,醫(yī)藥企業(yè)新產(chǎn)品不斷推出,營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)已由簡(jiǎn)單的“帶金模式”“情感營(yíng)銷模式”,逐漸地在向?qū)I(yè)學(xué)術(shù)推廣轉(zhuǎn)變,無論自建隊(duì)伍還是通過代理商銷售產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)以上這一轉(zhuǎn)變,企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理正是這一營(yíng)銷活動(dòng)的核心發(fā)動(dòng)者,因此,全面提升他們的專業(yè)性顯得更為必要,為此,我們邀請(qǐng)到行業(yè)資深營(yíng)銷專家岳峰老師,帶給我們《醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理之技能全面提升與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練》課程,詳細(xì)闡述“政策環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品管理、新品上市、專家網(wǎng)絡(luò)建立、學(xué)術(shù)活動(dòng)組織執(zhí)行、物料制作技巧”等內(nèi)容,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:一、培訓(xùn)內(nèi)容第三單元:產(chǎn)品經(jīng)理如何做好醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研與分析(1.5小時(shí))◆市場(chǎng)調(diào)研流程◆SWOT分析工具在調(diào)研中的應(yīng)用◆市場(chǎng)調(diào)研方法◆有關(guān)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料調(diào)查◆醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象◆如何做競(jìng)爭(zhēng)分析?◆小組討論:在實(shí)際工作中市場(chǎng)部、銷售部◆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的制定如何配合做好調(diào)研工作◆如何應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)的結(jié)果◆市場(chǎng)分析要解決的問題第四單元:產(chǎn)品經(jīng)理如何做好對(duì)產(chǎn)品的成功管理(2小時(shí))◆區(qū)別優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品的組合的“四度”◆練習(xí):細(xì)分市場(chǎng)及市場(chǎng)定位◆區(qū)別優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品的特性分析◆產(chǎn)品生命周期管理◆如何分析你的市場(chǎng)及你的產(chǎn)品◆產(chǎn)品生命周期分析◆為什么要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分?◆產(chǎn)品生命周期分析例題◆目標(biāo)市場(chǎng)的確定◆如何延長(zhǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品的生命周期◆怎樣細(xì)分市場(chǎng)◆練習(xí):如何延長(zhǎng)你公司的產(chǎn)品生命周期◆產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)其他案例◆產(chǎn)品策略:產(chǎn)品發(fā)展優(yōu)先次序◆產(chǎn)品定位------自然定位法◆市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力考慮因素◆產(chǎn)品定位的其他常用方法◆產(chǎn)品價(jià)值分析◆產(chǎn)品定位其他案例第五單元:產(chǎn)品經(jīng)理如何制定產(chǎn)品市場(chǎng)策略(1.5小時(shí))◆市場(chǎng)策略之促銷組合◆產(chǎn)品開發(fā)策略◆其他若干通用的促銷組合工具◆產(chǎn)品流通渠道策略◆市場(chǎng)滲透策略◆練習(xí):就你公司的“××”產(chǎn)品特點(diǎn)、市◆市場(chǎng)開發(fā)策略場(chǎng)地位,提出市場(chǎng)策略建議?第六單元:如何成功地組織新產(chǎn)品上市(0.5小時(shí))
◆內(nèi)部、外部上市會(huì)◆新產(chǎn)品上市的七個(gè)成功關(guān)鍵第七單元:產(chǎn)品經(jīng)理如何建立專家網(wǎng)絡(luò)和做好專家管理(0.5小時(shí))◆學(xué)術(shù)專家的分類與選擇標(biāo)準(zhǔn)◆建檔、權(quán)重分析、公關(guān)突破點(diǎn)◆目標(biāo)專家的開發(fā)設(shè)計(jì)、專家網(wǎng)絡(luò)建立與運(yùn)用◆自我完善建立長(zhǎng)期關(guān)系第八單元:如何成功策劃與組織專業(yè)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)(2小時(shí))◆專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的作用◆學(xué)術(shù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用◆專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的幾個(gè)模式◆推廣資源的管理對(duì)學(xué)術(shù)推廣的影響◆為何要舉行學(xué)術(shù)研討會(huì)?◆如何輔助代理商做好學(xué)術(shù)推廣◆如何組織高效的院內(nèi)科室學(xué)術(shù)、推廣會(huì)議◆代理商醫(yī)藥代表學(xué)術(shù)推廣的培養(yǎng)與跟進(jìn)◆學(xué)術(shù)推廣的成功關(guān)鍵在于策劃與團(tuán)隊(duì)銷售◆如何提升品牌:知識(shí)度、參與度◆學(xué)術(shù)推廣成功的關(guān)鍵第九單元:產(chǎn)品經(jīng)理如何編寫高質(zhì)量的市場(chǎng)計(jì)劃(1小時(shí))◆總體目標(biāo)、政策、方向◆你所追求的目標(biāo)◆您所處的地位◆產(chǎn)品推廣策略選定◆部門目標(biāo)◆您達(dá)到目標(biāo)所需采取的方式◆市場(chǎng)分析◆市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃與日程◆產(chǎn)品分析◆制定執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整方法◆產(chǎn)品的目標(biāo)設(shè)立第十單元:如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、單頁(yè)和定制學(xué)術(shù)用禮品(1小時(shí))◆手冊(cè)設(shè)計(jì)時(shí)注意醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品特性的記憶程度◆醫(yī)藥類產(chǎn)品資料設(shè)計(jì)的幾個(gè)要點(diǎn)◆提示物的制作◆如何凸顯賣點(diǎn)◆禮品分類與選擇技巧◆分類資料的制定第十一單元:實(shí)際工作中遇到的問題問答與互動(dòng)交流(0.5小時(shí))
二、培訓(xùn)對(duì)象:
醫(yī)藥制造業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)銷商、醫(yī)藥服務(wù)業(yè)等醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)及中高層管理人員等。三、擬邀師資:
岳峰----沈陽(yáng)藥科大學(xué)藥學(xué)系(90本科);北京大學(xué)EMBA,從1990年起作為
第一批醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣營(yíng)銷人員開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表職業(yè)生涯,曾在日、德等多家著名跨國(guó)制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理等職務(wù);有13年醫(yī)藥營(yíng)銷、管理和8年的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),成功策劃、運(yùn)作過多個(gè)處方藥品和非處方藥品;精于營(yíng)銷策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等,已為醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)演講700余場(chǎng),成為醫(yī)藥培訓(xùn)領(lǐng)域出場(chǎng)頻率、滿意度、客戶回頭率較高的專業(yè)講師之一!氨贝-商帥醫(yī)藥EMBA”“清華-香港大學(xué)-珠江商學(xué)院醫(yī)藥EMBA”“中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生協(xié)會(huì)”“中國(guó)醫(yī)藥教育發(fā)展協(xié)會(huì)”“中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)醫(yī)藥經(jīng)理人培訓(xùn)班”“中國(guó)醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”等多家專業(yè)培訓(xùn)公司、培訓(xùn)咨詢網(wǎng)站特約培訓(xùn)師和企業(yè)的咨詢顧問;《醫(yī)藥觀察家報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》等多家醫(yī)藥報(bào)刊、網(wǎng)站特約撰稿人
四、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)
201*年11月14日—11月15日(13日全天報(bào)到)南京市
五、培訓(xùn)費(fèi)用
(1)培訓(xùn)費(fèi)3980元/人(含授課、資料、午餐、場(chǎng)地等費(fèi)用);食宿統(tǒng)一安排、費(fèi)用自理。
(2)會(huì)員價(jià)格3680元/人(11月5日前報(bào)名學(xué)員享受會(huì)員價(jià))
六、報(bào)名辦法及赴企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事宜
1、報(bào)名辦法:請(qǐng)按通知要求,組織本部門和所屬單位的有關(guān)人員報(bào)名。報(bào)名的同志請(qǐng)認(rèn)真填寫報(bào)名回執(zhí)表,傳真至?xí)⻊?wù)組。
2、如有企業(yè)需要內(nèi)訓(xùn)、請(qǐng)聯(lián)系我們說明,可以針對(duì)企業(yè)存在的問題做出詳細(xì)的內(nèi)訓(xùn)方案對(duì)企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的授課并推薦適合的老師。3、聯(lián)系方式:聯(lián)系人:譚浩
聯(lián)系電話:010-57460996
傳真:010-51417353二○一二年十月八日
附件1:
《醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理之技能全面提升與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練》
高級(jí)研修班報(bào)名回執(zhí)表
經(jīng)研究,我單位選派下列同志參加學(xué)習(xí):(加蓋單位公章)
單位名稱通訊地址會(huì)議地點(diǎn):聯(lián)系人□南京電話郵政編碼傳真單位印章是否住宿:□是□否姓名性別職務(wù)房間標(biāo)準(zhǔn):□單間□標(biāo)間任職部門電話手機(jī)年月日注:復(fù)印有效,請(qǐng)用正楷字填寫。
聯(lián)系電話:010-57460996聯(lián)系人:譚浩
傳真:010-51417353E-mail:yywsjy@126.com
請(qǐng)學(xué)員在確定參加后填寫此表格回傳至?xí)⻊?wù)組,培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)到時(shí)繳納。會(huì)務(wù)組不設(shè)收款賬號(hào),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙!
擴(kuò)展閱讀:產(chǎn)品經(jīng)理9步法
產(chǎn)品經(jīng)理必讀的九步法
發(fā)布時(shí)間:201*-12-2710:16發(fā)布者:桃仙文章來源:作者:舒訊
多年以后,當(dāng)我面對(duì)那些年青的產(chǎn)品經(jīng)理,我會(huì)想起自己當(dāng)年從事的是一份高薪的工作。那是201*年,我大學(xué)畢業(yè)后在北京一家IT網(wǎng)站做搜索引擎PM,當(dāng)時(shí)我一個(gè)月的薪水能在亞運(yùn)村買一平方米房子,十年之后,朋友招聘PM,開出的月薪和我十年前一樣,差別是這時(shí)年青的PM用一年的薪水才能在亞運(yùn)村買到一平方米的房子。對(duì)此,我很迷惑,于是咨詢HR的同事,HR的同事告訴我,十年前產(chǎn)品經(jīng)理是稀缺工種,現(xiàn)在不是了。
十年間,北京的房?jī)r(jià)漲了10倍,但最優(yōu)秀的PM的薪水至少漲了50倍,所以在新浪微博上隨手點(diǎn)開一個(gè)V,就常常碰到認(rèn)證為產(chǎn)品經(jīng)理的。很多PM都有一個(gè)夢(mèng)想:用自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品改變世界,同時(shí)掙個(gè)盆滿缽滿,可十年沒變的入門級(jí)薪水,卻讓人觸摸到現(xiàn)實(shí)是骨感的。
如果你是一位PM,正在跟隨一位大拿,那證明你不僅是一位幸運(yùn)兒,而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上天資卓越,這篇文章可以供你參考。如果你還只是在普普通通的小公司朝九晚十,或者是在一個(gè)大公司的基層打雜,但你胸懷一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想用自己的產(chǎn)品改變世界,那這篇文章就是為你而寫的。我在這里分享出來,希望對(duì)更多有夢(mèng)想的PM有價(jià)值,希望能通過你的手讓這個(gè)世界變得更美好。
本文描述的產(chǎn)品設(shè)計(jì)“九步法”,主要框架來源于幾個(gè)從無到有設(shè)計(jì)了億級(jí)用戶產(chǎn)品的閃閃發(fā)光的人,我曾經(jīng)在一個(gè)10億級(jí)PV的產(chǎn)品中做過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和不斷修訂,一轉(zhuǎn)眼,已落網(wǎng)16年,有幸和多個(gè)中國(guó)公認(rèn)最頂級(jí)的PM共事多年,現(xiàn)在在自己的理解下進(jìn)行闡述!熬挪椒ā笔菫榉夯ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而寫的,適用于大型產(chǎn)品,也適用于產(chǎn)品中的新功能。使用方法是PM在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)以下九個(gè)問題自己逐條進(jìn)行書面回答,并和團(tuán)隊(duì)逐條分析和討論。
第一步:產(chǎn)品滿足用戶的哪一個(gè)核心需求?
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于搞清楚產(chǎn)品的核心價(jià)值是哪一個(gè),滿足用戶什么核心需求。實(shí)踐中,70%的PM經(jīng)常忘記了這一點(diǎn),因?yàn)椤皾M足用戶需求”幾乎成了每一個(gè)PM都能張口就來的口訣,所以就常常忘記了。我們經(jīng)常聽到的“微博要加強(qiáng)SNS屬性”、“微信要打通O2O”、“社區(qū)信息要流動(dòng)得更快”,就是最典型的忘記了用戶需求的例子。所有這些提法都是想當(dāng)然,沒有站在用戶角度的思考,沒有搞清楚用戶需求,就一定會(huì)注定失敗。
實(shí)際上,即使PM使用了這一條,也常常于事無補(bǔ)。因?yàn)樽屑?xì)分析“滿足用戶需求”,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是無字天書。第一,“用戶”是一個(gè)虛擬群體概念,PM找不到一個(gè)具體的人代表用戶;第二,“用戶”實(shí)際上根本不知道自己需要什么。所以實(shí)踐中用戶總是被三種人代表:PM自己,假想的典型用戶,PM的行政領(lǐng)導(dǎo)。而今天iphone,微博,微信不離手的人幾年前又哪知道自己需要這個(gè)。
用戶需求永遠(yuǎn)是被天才捕捉到和創(chuàng)造出來的,就像后年時(shí)尚界流行什么,那些奢侈品消費(fèi)者、時(shí)尚評(píng)論家是不知道的,只有天才的設(shè)計(jì)師才能引領(lǐng)未來。IT歷史上那些bigthing,要么是被天才創(chuàng)造出來的,要么是被超級(jí)幸運(yùn)小子撞上的。網(wǎng)游“巨人”曾經(jīng)很用心的去實(shí)踐“滿足用戶需求”這個(gè)真理,非常認(rèn)真的調(diào)研用戶,用戶要什么給什么,結(jié)果到最后發(fā)現(xiàn)“用戶”根本不存在,那些標(biāo)簽為“用戶”的人,其實(shí)內(nèi)心不知道自己需要什么,于是產(chǎn)品徹底失敗了。
很幸運(yùn)抑或是很不幸,我們大部分人,不需要像喬幫主那樣天降大任去發(fā)明一個(gè)iphone,也沒機(jī)會(huì)初出茅廬就和金正恩一樣創(chuàng)造并引領(lǐng)時(shí)代潮流。所以,假如你只是去做一個(gè)即有產(chǎn)品的新功能,或者想設(shè)計(jì)一個(gè)新玩意,那有兩個(gè)比參悟“用戶需求”更切實(shí)的做法:
1、瘋狂的熱愛你的產(chǎn)品
2、嘗試去解決你遇到的最大痛點(diǎn)
一個(gè)PM最基本的特質(zhì)就是要熱愛自己的產(chǎn)品。如果你不熱愛自己的產(chǎn)品,此處的建議是立即換到你喜歡的產(chǎn)品門下,那怕少拿一半薪水。為自己熱愛的產(chǎn)品燃燒,那人生會(huì)變得多么有趣啊。10年前,我的好友為求得這樣一份工作,不計(jì)較地域(無論天南海北,刀山火海),不計(jì)較職位(無論高低貴賤一線二線),不計(jì)較薪水(可維持個(gè)人當(dāng)?shù)匾率匙⌒屑词堑拙),結(jié)果做出了世界最偉大的中文產(chǎn)品。三年前,我有一位下屬,一個(gè)普普通通的小男孩,在大公司被職稱評(píng)定為級(jí)別最低的PM,但卻胸懷同樣的豪情,以一顆年青的心,做出了幾乎和微信匹敵的,影響一時(shí)的產(chǎn)品。
按照此“九步法”的第一步,如果你是微博的深度用戶,那請(qǐng)思考一下新浪微博最近的三欄式結(jié)構(gòu)改版,滿足了用戶的什么核心需求?
作為新浪微博的深度用戶,我卻經(jīng)常在電腦前用手機(jī)上微博,因?yàn)镻C沒有給我更好的瀏覽體驗(yàn)。但不幸的是,“PC用戶瀏覽體驗(yàn)差”這個(gè)核心需求不但沒有得到解決,反而在三欄式改版后更差了。不從用戶需求出發(fā),就會(huì)導(dǎo)致南轅北轍,請(qǐng)每一個(gè)PM在你改版時(shí),首先考慮你解決了一個(gè)用戶的什么核心需求,你可能改變世界,也可能謀殺千萬用戶的時(shí)間。
第一步的要點(diǎn)是“一個(gè)核心需求”,特別注意是“一個(gè)”。對(duì)于微博這樣的產(chǎn)品,讓瀏覽體驗(yàn)更好,就是核心需求。系統(tǒng)如何加載更快,用戶如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息,如何摒除spam,如何提升視覺體驗(yàn)都是亟待解決的問題。PM永遠(yuǎn)不要妄想一下子去發(fā)明,顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)品,或者增加一些自己覺得挺時(shí)髦的新功能,只有抓住“最核心需求”一點(diǎn)一滴的去改進(jìn),一個(gè)百分點(diǎn)一個(gè)百分點(diǎn)去提高,才能從量變引發(fā)質(zhì)變。
第二步:與同類產(chǎn)品相比你的獨(dú)特性什么?
如果步驟一解決的是產(chǎn)品“有什么用”的問題,那步驟二解決的就是“別人憑什么用”。這個(gè)問題看起來簡(jiǎn)單,其實(shí)相比70%的PM經(jīng)常忘記了“用戶需求”,大型公司甚至有高達(dá)90%的PM不會(huì)考慮“別人憑什么用我”。
為什么這么多PM不會(huì)考慮“別人憑什么用我”?大型公司最大的優(yōu)勢(shì)就是有錢,有人,有技術(shù),有用戶,能夠把一個(gè)市場(chǎng)上證明了有需求的產(chǎn)品迅速推到用戶面前,同時(shí)還帶給用戶不算差的體驗(yàn)。正因?yàn)榇蠊镜漠a(chǎn)品與生俱來有這樣的優(yōu)勢(shì),成為了PM習(xí)以為常的制勝法寶,所以他們不需要考慮產(chǎn)品定位,所以最大的優(yōu)勢(shì)往往最后變成了劣勢(shì)。
201*年底的一個(gè)晚上,我在廣東佛山,飯后去捏腳。我照例問技師小姑娘平常上什么網(wǎng)站,生活中有什么愛好,最近打算干嘛。年輕的姑娘回答我說最近的夢(mèng)想就是買一部小米手機(jī)。當(dāng)時(shí)我吃驚得手中的茶杯都差點(diǎn)掉在地上。201*年底,我也只是在網(wǎng)上看到小米的新聞,市場(chǎng)上連一部真機(jī)都沒有。但在千里之外的廣東,一個(gè)小城路邊的洗腳妹都把小米手機(jī)當(dāng)作人生夢(mèng)想了。我連忙問她為什么,她說“小米手機(jī)一千多塊錢,但用起來和蘋果一樣,多劃算呀”。
這就是定位,這就是產(chǎn)品的獨(dú)特性。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)很常見的例子:從新聞、門戶、電商、視頻網(wǎng)站,到現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)、安全軟件、瀏覽器、微博、手機(jī),99%都是無差異化的競(jìng)爭(zhēng),很少有人考慮“與同類產(chǎn)品相比你的獨(dú)特性什么”。顯而易見,那些后發(fā)而勝出者,都對(duì)這個(gè)問題有深刻的理解和超凡的控制技巧。
按照此“九步法”的第二步,如果你是微信的深度用戶,請(qǐng)你考慮“朋友圈”這個(gè)產(chǎn)品的“獨(dú)特性”是什么。
當(dāng)微信在設(shè)計(jì)“朋友圈”這個(gè)功能時(shí),一定考慮了他和微博,Qzone,校內(nèi)相比較的獨(dú)特性。在SNS產(chǎn)品同質(zhì)化這么嚴(yán)重的情況下,微信的一個(gè)二級(jí)功能如何勝出,他的獨(dú)特性在哪,這就是PM團(tuán)隊(duì)要解決的首要的問題。
我個(gè)人覺得這個(gè)獨(dú)特性就是“私密”。
其實(shí)社交的本質(zhì)就是“隱私的分享”,人與人相識(shí),到朋友,密友,甚至情侶,最后夫妻,關(guān)系深化的過程,也就是隱私一步步不斷彼此分享的過程。微博為什么做不了SNS,因?yàn)槲⒉┻@類的廣播平臺(tái),天生不具有私密性的特質(zhì)。而微信朋友圈在私密性的定位上,用一種簡(jiǎn)單的手段,解決了Facebook復(fù)雜的隱私設(shè)置問題。無論是微信PM天才的洞察到了這一點(diǎn),還是碰運(yùn)氣碰上,不得不讓人佩服。如果微信朋友圈能在“隱私的分享”上做得更好,那這個(gè)產(chǎn)品前途無量,未來可以有機(jī)會(huì)和Facebook對(duì)決。
第三步:分解用戶。根據(jù)產(chǎn)品的核心價(jià)值,將用戶分解成不同角色。
步驟一解決的是“有什么用”,步驟二解決的是“別人憑什么用”,步驟三到步驟七解決的是“如何更好用”。如何更好用的關(guān)鍵就是變成用戶,站在用戶的角度進(jìn)行思考。
也許天才能夠洞察到用戶需求,但天才在洞察用戶需求上也有一個(gè)成長(zhǎng)過程,我們看到喬幫主也是從一個(gè)個(gè)失敗里一下下爬出來的。對(duì)用戶需求的把握就好像佛陀的證悟:削一個(gè)蘋果,削到最后,發(fā)現(xiàn)是空,于是悟道了。用戶需求原來是一本無字天書,要領(lǐng)悟,需要有一個(gè)削蘋果的過程。
分解用戶,變成用戶的過程就是一個(gè)削蘋果的過程,一個(gè)PM的必經(jīng)修煉。不同產(chǎn)品,不同維度,有不同的分解方法。初期不用太復(fù)雜,但也決不能腦子里只有一種用戶,那就不是削蘋果,而是削石頭了。PM至少要按產(chǎn)品的核心價(jià)值,用最粗的線條把用戶進(jìn)行分類。
如:
UGC產(chǎn)品:看的用戶,寫的用戶;
論壇:瀏覽用戶,發(fā)貼用戶,版主;
B2C:瀏覽用戶,交易用戶;
電子商務(wù):賣家,買家;
新產(chǎn)品:種子用戶,成長(zhǎng)用戶;
老產(chǎn)品:初期用戶,成長(zhǎng)用戶,衰退用戶,流失用戶;
等等。這個(gè)過程的核心就是抓住那些最重要的角色。
需要特別指出的是,角色的劃分,和產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)程度有關(guān),運(yùn)營(yíng)成熟的產(chǎn)品,進(jìn)入精細(xì)化階段,就需要更細(xì)的分解角色。
簡(jiǎn)單用微博舉例:如按使用方式、生命周期把角色分為X軸Y軸兩維,那微博的使用方式可以是瀏覽信息用戶,發(fā)布信息用戶,還可以分得更細(xì),比如發(fā)布信息用戶還可以分為個(gè)人、認(rèn)證個(gè)人、企業(yè)、媒體、大V等,微博生命周期可列出種子用戶,初期用戶,成長(zhǎng)用戶,衰退用戶,流失用戶等。
當(dāng)我們把X軸Y軸一相交,就得到了很多的角色,上面列舉的微博角色,就能得到30種,當(dāng)然,其中有一些角色是無意義的。很少有產(chǎn)品和有PM需要去分解幾十種角色,大部分情況下,我們把最重要的幾種角色拿出來就可以了。
第四步:變成用戶。每類角色回答以下兩個(gè)問題:
問題一:該角色為什么會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品?
問題二:該角色怎樣知曉和到達(dá)這個(gè)產(chǎn)品?
在分解完角色后,PM就需要把自己代入角色了,進(jìn)行cosplay,充滿想象力的角色扮演游戲。
回答“該角色為什么用這個(gè)產(chǎn)品”時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的核心需求開始分解。我在《微信的商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)》()一文中提到過,用戶的核心需求就是一級(jí)需求,一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)一級(jí)需求,此外其它都是二級(jí)需求,二級(jí)之下還有三級(jí)四級(jí)。比如微博用戶看微博,就是一級(jí)需求(瀏覽),發(fā)微博就是二級(jí)需求(表達(dá)),發(fā)微博插入各種功能就是三級(jí)需求。
當(dāng)我們分析微博用戶的核心需求“瀏覽自己關(guān)注的信息”時(shí),第一個(gè)被分解出來的角色是“瀏覽用戶”,回答“瀏覽用戶為什么會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品”時(shí),我們發(fā)現(xiàn),這是因?yàn)橛小鞍l(fā)布信息用戶”,那用戶為什么會(huì)布信息呢?
當(dāng)對(duì)微博角色和該角色為什么使用這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行層層分解后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),微博用戶是有多層需求的:
1、獲取信息的需求
2、表達(dá)的需求
3、社交的需求
4、自我實(shí)現(xiàn)的需求
這些需求呈金字塔型,用戶數(shù)量逐層遞減,最頂端的是“自我實(shí)現(xiàn)的需求”,這些角色就是微博的大V用戶。他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上的目的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,于是他們制造了最優(yōu)質(zhì)的信息,決定了整個(gè)微博的生態(tài)環(huán)境,這就是新浪微博和其它產(chǎn)品所不同的獨(dú)特性。最底端的是“獲取信息需求”,這些角色就是微博的全體用戶,他們真正代表了微博的全部,包括商業(yè)化的夢(mèng)想與未來。
要回答的問題二“該角色怎樣知曉和到達(dá)這個(gè)產(chǎn)品”是一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的問題。好的產(chǎn)品離不開運(yùn)營(yíng),很多產(chǎn)品甚至以運(yùn)營(yíng)取勝。新浪微博在初期,為了請(qǐng)一個(gè)潛在的大V,可以派專人去香港兩周,就為了送給這個(gè)名人一只iphone,教會(huì)他用手機(jī)上微博。能夠準(zhǔn)確的洞察自己最核心的用戶如何知曉和到達(dá)這個(gè)產(chǎn)品,并實(shí)施高執(zhí)行力的操作,這就是新浪微博成功的關(guān)鍵。
新浪微博的例子告訴我們,在差異化競(jìng)爭(zhēng)中,你只要在產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)上,擁有一個(gè)與眾不同的特點(diǎn),并能把這個(gè)特點(diǎn)發(fā)揮到極致,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追而不能及,那也能在市場(chǎng)上成功。
第五步:確定角色成就。確定產(chǎn)品如何滿足不同角色的成就感。
每一類角色如何在使用產(chǎn)品過程中不斷成長(zhǎng),不斷得到滿足,這就是產(chǎn)品持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。關(guān)于這一點(diǎn),90%的PM都陷入了一個(gè)誤區(qū)。
1996年我沉迷BBS時(shí),網(wǎng)上很流行一首改編的歌詞《同網(wǎng)的你》,我記得有一句歌詞是這樣的:“那時(shí)候天總是很短,一晃就到了十點(diǎn)半,你只考慮何時(shí)才能升級(jí),哪怕視力再降個(gè)0.1”。我曾經(jīng)為了在一個(gè)bbs上掛到經(jīng)驗(yàn)值全站第一,而荒廢了四年大學(xué)時(shí)光,所以虛擬成就害人呀。
一晃16年過去,簡(jiǎn)單直接的積分激勵(lì)被國(guó)內(nèi)的PM們熟練掌握,是屢試不爽,發(fā)揚(yáng)光大的一個(gè)手段。其中的創(chuàng)新層出不窮,簡(jiǎn)直可以寫一部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新史。
經(jīng)典如的QQ的升級(jí)制度、點(diǎn)亮各種圖標(biāo),Discuz的各種頭銜、積分體系,網(wǎng)游的各種稱號(hào)、徽章、道具,微博的粉絲,工具類產(chǎn)品的積分、擴(kuò)容、世界排名等等。目前沒有用戶積分類激勵(lì)的產(chǎn)品,反而成了另類,比如微信。
正是這種特別適合東方人心理特點(diǎn)的短平快手段,讓很多PM忽視了產(chǎn)品的核心。90%PM陷入的誤區(qū)就是產(chǎn)品的過度游戲化。
一個(gè)產(chǎn)品最重要成就是:用戶核心需求被滿足時(shí)獲得的成就感,當(dāng)無關(guān)的激勵(lì)干擾到他的核心需求時(shí),他真正的成就感降低了。
免費(fèi)網(wǎng)游、淘寶、搜索引擎因?yàn)楹诵挠脩舻某删椭苯优c最敏感的指標(biāo)收入強(qiáng)相關(guān),所以是世界上把核心用戶成就做得最優(yōu)秀的產(chǎn)品。百度最近的搜索提示suggestion上了一個(gè)新功能,當(dāng)用戶第二次搜索同一關(guān)鍵詞時(shí),這個(gè)詞的搜索提示會(huì)變藍(lán),這就是搜索用戶所獲得的成就:查詢信息更方便,搜索引擎更懂你。相反,如果搜索引擎推出一個(gè)功能,用戶搜索時(shí),彈出一個(gè)浮層:恭喜你,你的經(jīng)驗(yàn)值又上升了10點(diǎn),那最直接的結(jié)果就是收入馬上下降,因?yàn)檫@干擾了用戶的核心需求。
商業(yè)模式不清晰的產(chǎn)品沒有敏感的量化指標(biāo),PM又忽略了用戶的核心需求,過度游戲化時(shí),次要的角色的成就立即喧賓奪主了,比如新浪微博對(duì)瀏覽用戶的一些干擾式激勵(lì)。所以,這一步的關(guān)鍵是關(guān)注你的核心用戶的核心需求,讓核心用戶在核心需求上獲得核心成就。
在角色分解上,新浪微博的二級(jí)需求角色,即“發(fā)布信息用戶”的角色成就一些點(diǎn)是做得非常優(yōu)異的,特別是評(píng)論模式和粉絲概念的創(chuàng)新,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過Twitter,從產(chǎn)品上奠定了后發(fā)制勝的根基。對(duì)于微博這種可以分解出幾十種角色的產(chǎn)品而言,在梳理各種角色成就時(shí),把握整體與局部之間的關(guān)系,對(duì)PM是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
第六步:確定用戶需求滿足過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。
將每類角色從“獲知產(chǎn)品,使用產(chǎn)品,需求得到滿足,離開,回來”的整個(gè)過程進(jìn)行分解,描繪出關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵頁(yè)面。
這一步,就是考驗(yàn)PM的執(zhí)行功力的關(guān)鍵步驟,PM能不能把這一步做好,和天分無關(guān),只和是否努力、是否用心有關(guān)。
對(duì)整個(gè)用戶需求滿足的過程控制得最好的是電商企業(yè)。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊恳徊蕉际清X。優(yōu)秀的電商企業(yè),如天貓,淘寶,京東,PM一定會(huì)對(duì)用戶從哪來的,怎么用的,如何走了,如何再回來,有清晰的認(rèn)識(shí)的明確的量化指標(biāo)。因?yàn)镻M很明白,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)搞好了,收入就上升,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)沒搞好,收入就下降,這直接和獎(jiǎng)金有關(guān),可是亂來不得的。
這就是有清晰商業(yè)模式的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),商業(yè)價(jià)值的高低,和用戶需求成正比。搜索和電子商務(wù)都有最好的商業(yè)模式,就是在滿足用戶的一級(jí)需求時(shí),把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了。商業(yè)價(jià)值和用戶需求都能找到“收入”這一敏感的衡量指標(biāo)。你的用戶體驗(yàn)做得好,收入就上升,用戶體驗(yàn)做得差,收入就下降。世界上沒有比這更有效的提升用戶體驗(yàn)的手段了。
這一步是痛苦的cosplay。我們假設(shè)一個(gè)最簡(jiǎn)單的B2C新產(chǎn)品,至少有四種最簡(jiǎn)單的角色:1、瀏覽用戶
2、交易用戶
3、種子用戶
4、初期用戶
對(duì)這最簡(jiǎn)單的四種角色描繪“獲知產(chǎn)品,使用產(chǎn)品,需求得到滿足,離開,回來”的過程,可能就有20個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),十多個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面。所以戲演多了就入戲了,按照佛陀的哲學(xué),產(chǎn)品經(jīng)理削蘋果,削到最后發(fā)現(xiàn)蘋果沒了,自己就變成用戶了。
第七步:提升關(guān)鍵點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)PM把約20個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)找到,那每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵頁(yè)面如何提升轉(zhuǎn)化率,就是階段性的目標(biāo)。我任貼吧總經(jīng)理時(shí),為了了解新用戶是怎么進(jìn)來的,自己線上注冊(cè)了80多個(gè)帳號(hào),看注冊(cè)流程有什么可以提升的點(diǎn)。所以,一個(gè)普通的PM,至少在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上,都要嘗試數(shù)十遍,這樣才可能找到感覺,找到提升轉(zhuǎn)化率的有效方式。
很多人都聽過“多點(diǎn)擊一次用戶損失一半”原則,雖然不同的產(chǎn)品實(shí)際損失率不一樣,但基本都是一個(gè)可觀的數(shù)字。在“普通角色使用產(chǎn)品”這一天底下所有形式的產(chǎn)品最核心的關(guān)鍵點(diǎn)上,多少年來,門戶、搜索、IM都用了至少兩個(gè)頁(yè)面:門戶的首頁(yè)和內(nèi)容頁(yè),搜索的首頁(yè)和結(jié)果頁(yè),IM的好友列表頁(yè)和對(duì)話框。電子商務(wù)的用戶需求鏈比較長(zhǎng),用的頁(yè)面更多。但Facebook、Twitter只用一個(gè)頁(yè)面就滿足了用戶核心需求,把轉(zhuǎn)化率提升到了最大。李興平發(fā)明的hao123,比Facebook、Twitter早七八年實(shí)踐了這個(gè)交互革命。
必需提一下的是,F(xiàn)acebook、Twitter之后,交互史上影響最大的創(chuàng)新是搜索開放平臺(tái)(阿拉丁),在搜索結(jié)果當(dāng)前頁(yè)就滿足了用戶需求,免去了用戶跳轉(zhuǎn)到新網(wǎng)站,再次查詢甄別的時(shí)間。這是中國(guó)最成功最富有的PM的發(fā)明。
所以,永遠(yuǎn)不要以為轉(zhuǎn)化率已經(jīng)做到最高了,也許換一種方式,你就能帶來一場(chǎng)革命。百度的阿拉丁,Twitter的左右分欄式改版,都是針對(duì)用戶核心需求厚積薄發(fā)的創(chuàng)新。在這個(gè)移動(dòng)時(shí)代,更多的前人沒有涉及的領(lǐng)域等待PM去開拓。
第八步:形成閉環(huán)。讓產(chǎn)品能夠自我成長(zhǎng)。
上一步PM的階段性目標(biāo)已完成了,第八步要靜下心來考慮的是閉環(huán)問題。閉環(huán)就是產(chǎn)品自我成長(zhǎng)的循環(huán)。
淘寶的信用評(píng)價(jià)體系,就是一個(gè)閉環(huán)。買家購(gòu)買產(chǎn)品,商戶提供好的服務(wù)獲得好評(píng),得到好評(píng)就會(huì)得到更多新買家,新買家又購(gòu)買產(chǎn)品,商戶又有機(jī)會(huì)得到更多好評(píng),形成一個(gè)循環(huán)。PM的工作就是發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì),確保這個(gè)閉環(huán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。比如差評(píng)師,就是這個(gè)閉環(huán)的殺手。
UGC產(chǎn)品也常常是一個(gè)閉環(huán)。用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息,優(yōu)質(zhì)信息吸引新用戶,新用戶也發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息,更多新用戶被吸引來形成一個(gè)閉環(huán)。垃圾信息發(fā)布者、Spam、低質(zhì)信息等,都是這個(gè)閉環(huán)的殺手。對(duì)于很多UGC產(chǎn)品,PM花費(fèi)心血使它運(yùn)轉(zhuǎn)正常,但信息質(zhì)量的降低,卻會(huì)像病毒一樣,蔓延到整個(gè)循環(huán)中,讓產(chǎn)品枯萎,最后死亡。
更多的產(chǎn)品就不是閉環(huán),比如支付寶、詞典APP,IE瀏覽器、Flash小游戲、微軟辦公軟件等等。用戶量的增加,并沒有帶來產(chǎn)品的自我成長(zhǎng)。不同的是,現(xiàn)在很多工具類產(chǎn)品也找到了自己的環(huán),如云輸入法,用戶越多,輸入法越好用,輸入法越好用,用戶越多,形成一個(gè)循環(huán)。
移動(dòng)、云、大數(shù)據(jù)時(shí)代,將為更多產(chǎn)品形成閉環(huán)提供可能。只有形成閉環(huán),這個(gè)產(chǎn)品才能自我成長(zhǎng),進(jìn)化成一個(gè)有機(jī)體。很多小閉環(huán),最后會(huì)組成一個(gè)大閉環(huán),很多個(gè)大閉環(huán)最后有可能進(jìn)化成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),比如阿里、百度、騰訊,其實(shí)都是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)有可能進(jìn)化成一個(gè)超級(jí)生態(tài)系統(tǒng),比如阿里系正在干的事。當(dāng)然,生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)詞是戰(zhàn)略家或評(píng)論家喜歡的用詞,產(chǎn)品經(jīng)理只需要關(guān)心那些小閉環(huán),拔動(dòng)、調(diào)理那些擊中你痛點(diǎn)的環(huán)。
201*即使人類末日來臨,從物理學(xué)的概念來看,與一塊冰融化成水,并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別,都只是一種形態(tài)的環(huán),又組成了另一種形態(tài)的環(huán)。PM要做的,就是成為拔動(dòng)琴弦的歌者,無數(shù)閉環(huán)的振動(dòng),整個(gè)宇宙都會(huì)為你奏響樂章。
第九步:大干快上,迅速迭代。
Google、百度面試PM時(shí),都不約而同出過一道相同的試題:產(chǎn)品到了預(yù)定發(fā)布日期,卻發(fā)現(xiàn)還有功能不完善,你是選擇上線呢,還是繼續(xù)打磨,直到令人滿意再上線?
曾經(jīng)有大BOSS答錯(cuò)了這道試題,但在數(shù)百道題目中,只錯(cuò)了這一道,于是還是做了谷歌、百度最大的技術(shù)BOSS。你的答案呢?PM腦子里總會(huì)想到太多東西,但用戶想得很少,甚至不想,全世界最牛的PMFacebookCEO扎克伯格干脆就直接把用戶叫做“白癡”,中國(guó)有個(gè)天才級(jí)的PM把變成用戶形容為變成白癡,他希望PM和白癡之間的距離只有0.01公分。
如果你有幸聆聽過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最成功和最富有的兩個(gè)PM的教誨,你會(huì)注意到,這兩個(gè)千里之外的人都會(huì)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)相同的原則,其中一個(gè)就是:大干快上,迅速迭代。也許,這就是成為首富的秘密,因?yàn)樗麄兩钪獧C(jī)會(huì)錯(cuò)過了,就沒有了。如果你兩個(gè)原則都注意到了,而且又在30歲以下,那很有機(jī)會(huì)像他們一樣,在改變世界的同時(shí),順帶手掙個(gè)盆滿缽滿。
但現(xiàn)在移動(dòng)領(lǐng)域迅速迭代有個(gè)誤區(qū),很多無關(guān)要緊的APP升級(jí),頻繁的提示用戶安裝新版本,這絕不是迅速迭代。迅速迭代只是一個(gè)手段,目的是更好的滿足用戶體驗(yàn),所以產(chǎn)品升級(jí)要給用戶一個(gè)超出預(yù)期的體驗(yàn),要讓用戶盼望和等待你的升級(jí)。沒事發(fā)布一個(gè)小改動(dòng),強(qiáng)迫用戶升級(jí),浪費(fèi)公司帶寬,浪費(fèi)用戶流量,這樣的PM應(yīng)該自己為手機(jī)費(fèi)買單。APP的迅速迭代請(qǐng)向微信,向新浪微博學(xué)習(xí),他們是生于移動(dòng)時(shí)代的嬌子。
沒有什么是恒定不變的,世界變化的速度又太快,要削多少個(gè)蘋果才能證悟用戶需求?所以我說的總是錯(cuò)的。結(jié)語
產(chǎn)品設(shè)計(jì)“九步法”
第一步:產(chǎn)品滿足用戶的哪一個(gè)核心需求?
第二步:與同類產(chǎn)品相比你的獨(dú)特性什么?
第三步:分解用戶。根據(jù)產(chǎn)品的核心價(jià)值,將用戶分解成不同角色。
第四步:變成用戶。每類角色回答以下兩個(gè)問題:
問題一:該角色為什么會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品?
問題二:該角色怎樣知曉和到達(dá)這個(gè)產(chǎn)品?
第五步:確定角色成就。確定產(chǎn)品如何滿足不同角色的成就感。
第六步:確定用戶需求滿足過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。
第七步:提升關(guān)鍵點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率。
第八步:形成閉環(huán)。讓產(chǎn)品能夠自我成長(zhǎng)。
第九步:大干快上,迅速迭代。
以上就是產(chǎn)品經(jīng)理必讀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)九步法,我已幫你又單獨(dú)整理出來,現(xiàn)在請(qǐng)你打開電腦的記事本,針對(duì)你正在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,逐條回答以上九個(gè)問題,之后再與你的團(tuán)隊(duì)逐條分析討論。如果你做了,你會(huì)相信,你想的都是錯(cuò)的,因?yàn)橐粋(gè)月后,你還需要一模一樣再來一遍。這個(gè)過程是痛苦而寂寞的,改變世界的人,是世界上最孤獨(dú)的人。
但我相信,只要你這樣做,你的手就會(huì)把這個(gè)世界變得更美好起來。請(qǐng)你順手將這篇文章分享給其它夢(mèng)想改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理,只有更多的閉環(huán)才能承擔(dān)無數(shù)的閉環(huán)
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