關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在國(guó)家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤(pán)活銀行信貸資金對(duì)各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線(xiàn)開(kāi)展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下。具體有：

一、心要誠(chéng)。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶(hù)是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會(huì)換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶(hù)心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠(chéng)的心去與客戶(hù)進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶(hù)去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒(méi)錢(qián)支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會(huì)把利息還上。

二、信息收集要準(zhǔn)、全。針對(duì)目前我社不良貸款形成的一個(gè)重要原因是農(nóng)村勞動(dòng)力大量輸出，導(dǎo)致無(wú)法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶(hù)內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時(shí)間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時(shí)間長(zhǎng)了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過(guò)各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠(chéng)的心去打動(dòng)其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說(shuō)客”，這樣的“說(shuō)客”往往比我們的信貸人員更具有說(shuō)服力。

三、軟硬兼施。針對(duì)某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬(wàn)不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強(qiáng)硬”的時(shí)候，便是他們最心虛、最沒(méi)底氣的時(shí)候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄�重”的人士“協(xié)助”，充分對(duì)其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅(jiān)決予以收回。四、廣結(jié)“高朋智士”。每個(gè)地方都會(huì)有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f(shuō)話(huà)都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開(kāi)闊，與之相處很輕松，好象總有說(shuō)不完的話(huà)、討論不完的問(wèn)題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會(huì)使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_(kāi)，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對(duì)個(gè)人和工作都將受益無(wú)窮。

綜合以上四點(diǎn)，便是我從事外勤工作以來(lái)在同事那學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點(diǎn)心理學(xué)方面的知識(shí)，那你的工作將更加如魚(yú)得水了。

鐵廠分社葛昀

擴(kuò)展閱讀：不良貸款心得體會(huì)1

這一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)實(shí)地的考察和清收，我深刻的體會(huì)到清收不良貸款的艱巨性，我總結(jié)了一下，提出以下幾點(diǎn)心得。

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤(pán)活清收，必須做到機(jī)構(gòu)、職員、措施三到位，組建專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)職職員，實(shí)行專(zhuān)業(yè)治理，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)考核，要明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極協(xié)助依法清收不良貸款，專(zhuān)業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

二、摸清底子，完善手續(xù)

資產(chǎn)部要對(duì)分賬資產(chǎn)拉網(wǎng)排查，逐戶(hù)見(jiàn)面，摸清底子，建立貸戶(hù)檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開(kāi)展完善手續(xù)工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶(hù)貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。

三、依法起訴，強(qiáng)制收貸

要經(jīng)過(guò)排查摸底，對(duì)有錢(qián)或有物欠貸不還的“賴(lài)債戶(hù)”、“釘子戶(hù)”，通過(guò)簽發(fā)催通知書(shū)等手段，先保全后起訴。在依法起訴收回不良貸款時(shí)，從農(nóng)村信用社整體效益出發(fā)，應(yīng)切實(shí)留意三點(diǎn)：一是對(duì)起訴的每筆貸款要斟酌是否有價(jià)值，防止出現(xiàn)訴訟等用度高于收回貸款的現(xiàn)象。二是要對(duì)欠貸戶(hù)做深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查，防止打贏官司收不到錢(qián)或物。三是對(duì)依法收貸判決的抵貸物資要科學(xué)評(píng)估其真實(shí)價(jià)值，防止出一低值甚至不能變現(xiàn)的物資抵頂高額貸款現(xiàn)象，從而解決不良貸款表面降低無(wú)實(shí)際效益題目。

五、政府支持，借力清收

農(nóng)村信用社特別是縣級(jí)聯(lián)社，要向地方政府多匯報(bào)、多請(qǐng)示，爭(zhēng)取理解和支持，憑借經(jīng)檢、監(jiān)察等行政執(zhí)法部分的氣力，幫助農(nóng)村信用社打贏情收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。要通過(guò)不斷地向各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清收農(nóng)村信用社不良貸款對(duì)化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性，以及對(duì)加大新的貸款投放促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，爭(zhēng)取政府成立清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人行、信用社等有關(guān)部分參加，建立專(zhuān)門(mén)的班子專(zhuān)司清收之職，列出清收名單，制訂清收政策，層層部署清收任務(wù)，定期考核與督促。在清收不良貸款活動(dòng)中，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律相結(jié)合的手段，重點(diǎn)抓好

有影響的貸款的清收，起到打擊一個(gè)、震動(dòng)一片、教育一方的作用，既達(dá)到清不良貸款，又促進(jìn)規(guī)范和整頓農(nóng)村信用秩序的目的。

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