秘書科工作總結

秘書科工作總結

今年以來，在主任和分管主任的領導下，在其他科室的支持和配合下，秘書科全體同志圍繞為領導服務、為基層服務、為群眾服務的總體要求，認真履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，較好地發(fā)揮了參謀助手的作用。主要做了4方面工作：

（一）立足于提高文字水平，積極開展調查研究。文字表達能力是辦公室工作的一項基本功。而調查研究，不僅是獲取第一手資料的有效途徑，同時也是秘書人員鍛煉寫作技巧、提高文字水平的一種很好的方式。因此，我們始終堅持把調查研究作為一項經(jīng)常性工作來抓，利用出差、下鄉(xiāng)、組織會議、陪同市政領導活動等一切可以利用的機會，廣泛開展調研活動，并根據(jù)掌握的情況，寫報告、寫體會。這樣，通過鍛煉，全體工作人員的文字表達能力進一步提高，寫出了一批具有一定水平和參考價值的調研文章，全年共在本市發(fā)表文章XX篇。同時，由于文字功底比較堅實，一年來制發(fā)的XX多個文件，起草的XX多篇領導講話稿和其他發(fā)言材料，質量都比較高，沒有出現(xiàn)明顯的紕漏。

（二）立足于提高理論水平，認真組織政治業(yè)務學習。辦公室工作的性質決定其工作人員必須永遠站在時代前列，做到與時俱進，而要做到這一點，必須加強學習，及時給自己“充電”、“換腦”，否則，就會跟不上時代發(fā)展的步伐，就會落伍，工作中就會像沒有頭的“蒼蠅”一樣，找不到東西南北。因此，我們在年初抓住“三個代表”思想教育的機遇，在組織學習方面采取了一些措施，要求每位同志嚴格遵守辦公室的學習制度，凡是辦公室統(tǒng)一組織的會議和集體學習，必須無條件地參加。若周一晚上辦公室沒有統(tǒng)一活動，原則上科室內(nèi)部組織自學或集體學習。此外，還在科室內(nèi)部實行了夜間值班制度，從周一至周五，輪流值班。通過這些措施，調動了同志們的學習積極性，不少同志自己制訂了學習計劃，很多同志即使晚上不值班，有時也能堅持到辦公室學習。有些同志為了系統(tǒng)地學點專業(yè)知識，提高自己的理論水平，還積極報名參加了自學考試和黨校本科班，在科室內(nèi)部掀起了一股講學習，比奉獻的小高潮。正是由于注意學習，提高了理論水平，所以在為分管副市長準備全體會報告、常務會發(fā)言等材料時，盡管時間緊，要求標準高，都能信手拈來，保質保量地完成任務。

（三）立足于提高協(xié)調水平，切實加強與各部門的聯(lián)系與溝通。加強與部門的聯(lián)系，搞好與部門的關系，是提高工作效率，確保政令暢通的重要手段。為此，我們比較注意與部門之間的關系，經(jīng)常創(chuàng)造條件到部門了解情況，協(xié)助分管副市長協(xié)調日常事務。同時，利用自己在辦公室工作多年，對政府工作比較熟的優(yōu)勢，工作中經(jīng)常幫部門出語音想辦法，幫助他們確定最佳的工作方案，協(xié)調解決一些實際問題。例如為準備好今年農(nóng)副產(chǎn)品加工現(xiàn)場會發(fā)言材料，我們主動找到發(fā)言單位，與他們一起從文字、布局謀篇、事例選擇上進行了詳細的研究，確定了寫作思路，并親自作了修改。這個材料在會上交流后，得到了與會領導和單位的一致好評。正是由于與部門的關系熟了，所以全年協(xié)助分管市長組織的XX次常務會議，XX次市長辦公會議，XX次市長碰頭會議，XX多次專題會議，XX多次協(xié)調會議，XX次外出參觀，都十分順利，收到了事半功倍的效果。

（四）立足于轉變工作作風，努力增強組織紀律觀念。良好的組織紀律性是促進工作作風轉變，保證事業(yè)成功的關鍵因素�；�于這一認識，今年主要抓了3點：一是強化約束意識，嚴格執(zhí)行辦公室制定的規(guī)

章制度。在作息時間上，堅持每天早晨提前半小時上班，基本做到不曠工、不遲到，有時請假；在值班上，做到靠班靠點，不脫崗；在公文把關上做到嚴謹細致，盡管不出紕漏；在交辦事項落實上，能按輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，不推不拖，及時完成任務，保證事事有著落，件件有回音。二是強化大局意識，一切行動聽指揮。在科室內(nèi)人手少、任務重的情況下，對于安排的程式面任務，嗜取勝認真對待，在確保完成分管市長工作和科室內(nèi)工作的同時，加班加點擠時間去完成。三是強化團結意識，維護辦公室的整體合力。做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。在科室內(nèi)部，積極開展批評與自我批評，大家知無不言、言無不盡，拾遺補缺，互相幫助。共同提高。同時，注意與其他科室的同志搞好團結，做到生活上關心、工作上支持、政治上幫助。

分析一年來存在的問題，主要有3個方面：一是學習不夠全面系統(tǒng)，對一些新情況新問題特別是WTO知識以及中國加入WTO后面臨的形勢認識不足。二是辦事不夠干凈利索，對領導交辦的事項，有時覺得領導沒有提出明確的時限要求，拖一拖放一放或許晚不了，因而不到最后不動手，一到最后心里慌。三是紀

律有所松弛，有時存有值班不按時、不到位的問題。

針對上述問題，明年將進一步改進工作方法，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提高自身素質，切實當好市政府領導的參謀和助手。重點是促進3個轉變：

一是轉變學風。倡導學以致用，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)工作需要真正學點管用的東西。改革學習方式，除學習書本知識外，還要善于觀察，從改變幻莫測的國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢中把握規(guī)律，從先進地區(qū)先進典型中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，從身邊發(fā)生的現(xiàn)象中判斷是非，借以充實自己的頭腦，提高自己的素質。

二是轉變文風。提倡文宜從簡，因為公文也是一種應用文，必須易于接受，便于操作，所以簡約是其基本要求。而領導講話，其面對的聽眾大多是素質比較高的人群，因此在講話稿中沒有必要作過多的渲染、解釋和鋪墊，應該開門見山，有一說一，有二說二，有話則長、無話則短。這樣，不僅寫的時候省時，工作效率較高，而且由于比較簡潔，與會者領會起來比較容易，記得也比較牢。

三是轉變工作作風。狠抓工作落實，凡是領導決定的事，要鎮(zhèn)定目標，緊抓不放，確保件件有著落、

事事有回音；加快工作節(jié)奏，樹立“馬上就辦”的意識和作風，確保每項工作都如期完成、提前完成；強化精品意識，在不斷提高自身素質的基礎上，努力培養(yǎng)嚴謹扎實的工作作風，確保制發(fā)的公文、撰寫的講話、組織的會議、協(xié)調的事項不出任何紕漏。

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秘書科201*年工作總結

201*年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領導的正確領導下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的肯定。現(xiàn)簡要總結如下：

一、201*年的主要工作

（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關”意識，規(guī)范公文運轉，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務。認真學習保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴守保密紀律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經(jīng)領導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準人和經(jīng)辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時，切實做到了領導滿意、部門滿意。

（六）做好領導交辦的其它工作。一年來對領導交辦的其他事項，也都不折不扣保質保量地完成。

二、做法與體會

回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學習，不斷提高科室人員綜合素質，強化責任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學習，不定期交流學習體會，并結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料，以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅

持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領導活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為本科室的職責所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，

實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變，工作方式從被動應付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉變。

三是及時上呈下達。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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