會議接待心得

會議接待心得

在期待中又迎來了一個暑假，正糾結的我接到了我哥的電話。于是，帶著既興奮又好奇的心情來到了薩拉齊，卻令我非常的失望，有種被騙了的感覺。當看到憔悴的老哥時，頓時滿腹牢騷全無，反而心疼起來，于是決定留下來陪他。時間過得挺快，我來這已經第十二天了。說實話在這十幾天的工作學習中，我學到挺多的東西，好多都是在學校學不到的。同時也認識到自己很多的不足，感到獲益匪淺呀！以下是我對工作淺薄的總結及個人的體會心得。

一．在過去的十幾天工作中，在公司領導的支持和同事的關心、幫助下，我順利的完成相應的工作。在此，我對我的工作做一簡單的總結與體會。

1、接待會議：我從事接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人。在正式上崗前夕，我上網查閱大量的會議接待相關知識，并結合實際靈活的應用在工作中。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會人員，做好會議過程中的服務工作同時私下與同事搞好關系。從上崗至今，我已接待過大小會議二十多個，其中有月例會、周例會、以及各個部門的臨時會議等。在每天開視頻會議的時候，我都會提前半小時把布置好的會議室門打開，準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入。會議結束后，及時打掃整理會議室以及關鎖好會議室。

2、分發(fā)報紙：每天我們把寄來的報紙分好，在每周一9:30，會把分好的報紙給每位領導送報紙以及給各個部門打電話讓過來拿報紙。在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了更多的經驗。

3、打掃衛(wèi)生：每天早上7點上班，先是打掃衛(wèi)生收拾會議室。會后整理收拾會議室。貌似輕松的工作其實挺能磨練人的意志，于是在不知不覺中鍛煉了我的意志。

4、存在問題：目前我個人認為我部門還存在許多的問題，如與上級、綜合部門缺乏溝通，導致會議接待中存在許多的不妥當或欠妥當的問題。

5、工作計劃：積極學習、積累、總結會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

二、記得剛接到工作時我大言不慚的說：“會議接待這工作對我來說四兩撥千斤，九牛一毛�！碑敃r還覺得大材小用了。其實不然，通過這十幾天的工作，我發(fā)現會想要做好議接待其實沒那么簡單。所以我會在以后的工作中謙虛的學習。

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會議接待心得體會

經過最近兩次會議接待的參與，我們覺得會議接待真的是一件不僅需要細心和耐心，還需要周密籌備的差事。每個小小的細節(jié)體現的不僅僅是員工做事的態(tài)度，更多的關系到公司的文化和形象。

我覺得在這方面我們還有以下小細節(jié)可以改善：一、會前工作：1、2、

會議時間、參會人數一定要提前確定好并告知準備人員，以便服務更周到。接待：會議開始前，工作人員要熱情迎候，并有禮貌的將顧客引入會場就坐。3、4、

水果、抽紙、礦泉水、煙灰缸、紙和筆都要提前準備好，擺放整齊。茶杯規(guī)格要大小適中，配套茶葉及開水準備齊全，茶杯等易碎物品一定要存有備用。二、會中工作：1、2、

會議開始后15分鐘內要留有工作人員在會議室內，以防客人有其他需要。倒茶：（1）順序（倒茶順序最好要注意）；（2）倒茶間隔時間要拿捏好，及時續(xù)水；（3）倒茶時盡量不要發(fā)出太大聲音，特別是穿高跟鞋的女員工；（4）如果操作不慎，出了差錯（比如把水灑在桌子上或濺在客人身上），應不動聲色的盡快處理，切忌慌慌張張，驚動其它顧客。三、會后工作：

1、送別客人，有序整理會場。

2、及時安排用餐住宿（提前確認好是否需要）等問題。

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