教育局實習報告

實習報告

為進一步熟悉秘書工作的工作環(huán)境，了解對秘書工作人員的要求，將課堂所學知識應用到實際的秘書工作的各個方面，熟悉秘書完成各項任務所需要的技能和方法，品味和領悟工作技巧，提高自身的實際工作能力，根據(jù)學校安排，我于201*年1月4日～201*年1月15日在唐山市路北區(qū)教育局進行了為期10天的實習。

一．實習單位及崗位簡介

唐山市路北區(qū)教育局是附屬于唐山市教育局的下級教育行政部門，主要職責是貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策、法規(guī)，制定地方性教育政策和規(guī)章制度，運用法律手段管理路北區(qū)各級各類學校教育工作；負責九年義務教育、學前教育、職業(yè)技術教育、地方高教、成人教育的宏觀指導和綜合管理，代表市教育局對路北區(qū)學校工作狀況及辦學水平進行督導評估；負責路北區(qū)語言文字工作的檢查指導；完成市教育局及其他上級單位交辦的工作任務等等。其機構設為其四室三處兩科，其中我所在的行政辦公室的職能是：負責綜合協(xié)調辦理機關重要政務；負責辦理局務會、局長辦公會和綜合性會議有關事項；負責文秘、督辦、新聞宣傳、信息、檔案、保密、信訪等工作；負責教育改革與發(fā)展重大問題的研究，執(zhí)行市教育局擬定的有關教育政策及地方法案草規(guī)；指導教育、法規(guī)的實施；負責教育系統(tǒng)執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督工作等。

在路北區(qū)教育局我的工作崗位是行政辦公室文員，主要工作是每天從電腦里提取新的文件并打印，然后送到相應的辦公室，其次是打印復印文件、整理檔案、公文修改、編輯排版、文字錄入、后勤打掃等工作，每一項工作都很瑣碎，但我都認真的、保質保量的完成交給我的所有任務，這也保證了辦公室工作的順利開展。

二．實習過程概述

由于是第二次實習，盡管換了一個環(huán)境，但我還是很快就適應了新的環(huán)境，并能與辦公室的王秘書愉快相處。在路北區(qū)教育局吉智芳主任把我分到了打字室，但在完成打字室的相應工作的同時，我們也負責行政辦公室的其他事宜，如：統(tǒng)計教育機關人員出勤情況、給路北區(qū)各學校獻血老師發(fā)放獻血證和補助金以及局里機關公文的輔助撰寫和修改等等。

在實習的過程中我通過看與學逐步學會了打印機、速印機的操作與使用。盡管先前讓別人給自己打印過文件，但真正操作大型的打印機這還是第一次，但在王秘書耐心的指導下我不僅學會了單純的打印復印而且學會了類似文件縮放及墨色轉換和其他更深層次的打印復印操作等等。

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在一些情況下，辦公室新寫的文件需要我們一遍一遍的校對之后才能下發(fā)或上傳。在整理路北區(qū)教育局全年出勤情況的時候，更是需要我們的耐心，我們得吧12個月的出勤統(tǒng)計按人名挨個對照，看是否全勤，還是有誰遲到，請假，而12個表格中有的人名位置變動特別大，使我們不得不從頭至尾再找一遍。統(tǒng)計結果總是要在白紙上整理四五遍然后才謄寫到規(guī)定的表格當中，畢竟這關系到個人利益問題，馬虎不得。

無論做那件事情，我都會以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，有時工作量大而且工作復雜，但我還是會盡心盡力地去完成，雖然累一點，但看到自己的勞動成果、聽到領導贊揚的話語，我還是會感覺很有成就感，畢竟我的工作得到了領導的肯定。三．實習主要情況及體會

在單位我和王秘書在同一個辦公室。王秘書在路北區(qū)教育局工作剛剛半年，別看她工作時間短，她的工作能力非常高，深得局長和吉主任的信任與青睞。在短短的10天當中，我從她身上學到了不少東西，有初為秘書應具備的基本素質和作為一個真正的秘書人員應有的專業(yè)技能。在這我將其歸納為“三要四心”，其中“三要”即：

一秘書要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

對于嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，王秘書可以說是我的一個最佳榜樣。路北區(qū)教育局早上8：30上班，我對自己的要求是每天提前半個小時到單位打掃衛(wèi)生，而每次我到達辦公室的時候，辦公室的們總是開的里面卻沒人，一連幾天都是如此，后來我才知道，那個時侯王秘書早就去了，是在打掃局長辦公室。于是我盡量更早一點就去幫我那個秘書分擔一點工作，要知道她每天打掃的除了自己辦公室還有局長辦公室，兩個主任辦公室，而做這些都是她自愿的。做完打掃工作，就開始坐在電腦前查文。查文分上下午兩次，分別從政府網和路北區(qū)教育局郵箱里查找最新文件，下載并打印，然后送到相應辦公室，這似乎都成了她雷打不動的習慣。

在打字室，當然會有很多需要打印復印的文件，面對每天都很多的打印復印支領紙張的人，王秘書都會微笑著讓他們一一進行登記簽字，這樣既保障了單位資源，又能方便單位查賬，使工作開展得更順利。不僅如此，身為行政辦公室的秘書，王秘書總能嚴格遵守單位的保密規(guī)定，對于打印的紅頭文件，她總是及時存檔，把打印有誤的或多打印的文件全都銷毀，以免外泄。這些都讓我對她產生了一種由衷的敬意，從她身上我學到的不只是初來者的工作熱情，她更讓我學會了作為一名秘書人員所應有的工作態(tài)度。

二秘書要有踏實的工作作風

無論是在第一次實習的單位民政局還是在路北區(qū)教育局，我都發(fā)現(xiàn)很多工作人員在每到下班的時間就已經走了，而辦公室的王秘書卻不是這樣，實習的這

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10天，我總是看她即使下班了她也要在辦公室呆一會，對這一點我很不明白，而她卻笑著說，再等等，看別人還有什么需要她做的。記得省紀委下來暗訪的那次，在我們通知其他辦公室工作人員的時候，我看到很多人都在上網聊天或玩游戲，有的甚至在自己的辦公室插上門睡大覺。在我們辦公室，我從沒看到過王秘書玩游戲，即使上網那也是在查文件，有時工作量比較小，做完工作后，如果實在無事可做那王秘書也會翻看公文，在提高技能的同時“打發(fā)”時間。相比之下，王秘書的工作真的踏實、認真。難怪她會得到局長和吉主任的青睞。也許，這樣的干勁正是我日后走向工作崗位所必需的。

三秘書要有扎實的基本功底

在實習的過程當中，最讓我慚愧的是，我用“搜狗”進行文字錄入，而王秘書用的是五筆輸入法，而且每分鐘能打將近一百六十多個字。五筆輸入法，我們從剛進入大二就開始學習，可直到現(xiàn)在我連最基本的字根都沒有記住，更不用說打幾個完整字了。在想王秘書請教如何熟練使用五筆輸入法時，她說，她平時無論是上網聊天還是玩游戲，只要有機會她就會用五筆打字，但前提是把字根背過。那一刻，我只覺得一陣臉紅，平時總是找理由什么“自己沒電腦，上機課又少”“自己不上網也不玩游戲”等等，那分明是給自己不學習找的借口。

作為一名秘書人員不僅要熟練操作電腦，還要有過硬的寫作基礎。為了補充課堂所沒有的知識，在單位，在要有新下來的公文，我們都會仔細看一遍，體會實際應用的公文的語氣及寫作方法。

“四心”即：一責任心

王秘書之所以將每一件事都辦的非常出色這主要源于她的責任心，無論是局長、吉主任交給她的任務，還是其他科室的人要她做的事，她都會當成自己的事情來做，有時即使加班加點也要完成。王秘書說，只要有責任心，再累再苦的工作她干起來都會覺得很開心，而且領導也會對你倍加信任。

二耐心

在打字室，每天都有大量的文件需要打印復印，有些成冊的文件更能考察一個人的耐力，因為在復印時，不但要把文件擺放對位置，還要注意雙面復印的效果，看是否有倒頁，有時碰上全是表格的文件更讓人頭疼，由于文件的特殊性不能進行縮印，而辦公室的兩臺打印機都比較舊，不能雙頁掃描，我們只得一頁一頁的正反復印，更有甚者，幾百份文件都需要裝訂，無論碰到哪種情況，王秘書總會耐心地去完成。

三熱心

無論有多少人來找王秘書幫忙，她都會笑臉相迎，始終以百分之百的熱情來

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接待他們。當接到陌生來電的時候，她也會微笑著解答他們問題。這讓我在待人接物方面向她學到了很多知識。

四細心

王秘書在聽領導安排任務的時候總是能夠細心地想到很多細枝末節(jié)，將工作做得盡善盡美。在做自己的工作時，她也是很愛觀察，記得又一次她打印一份紅頭文件，送文件的人已事先將電子版文件打好了，直接打印就可以了，但在我們將二十五份文件印好，準備存檔的時候，王秘書就發(fā)現(xiàn)了一處錯誤的地方，原來本應是北教字201*02號，文件上寫的卻是北教字201*02號，由于是下發(fā)文件，一個年份的錯誤就會讓人懷疑文件的有效性。盡管在紙張上造成了一定的損失，但這避免了更大的錯誤。

四．自我評價

第二次實習，少了一些茫然。經過上一次實習和半年的學習，使得我這次實習目的也更具有針對性。除了熟練的掌握了打印機的操作，我更多的是在實踐當中補足第一次實習時學到的東西或感覺自己不具有的素質，比如，與人交際、接打電話時的禮貌用語的使用，如何與領導進行溝通交流等等。此外，我還努力將這半年當中所學到的理論知識運用到實踐當中去，例如，不同文種的公文寫作格式，在與老師所講的內容個是進行對照的同時，極力挖掘課堂上沒有學到的知識，畢竟有些文種范文在課堂上并不多見的，而且一些文種還受現(xiàn)實情況的制約，總會跟課本上有些差異。當然除了收獲，我也認識到了自己的不足，比如遇到緊急情況，我還是不能臨危不亂的去處理；對于五筆打字和一些基本的電腦操作，我還沒有熟練掌握等等。

又一輪實習結束了，我們也該靜下心來好好總結自己的收獲與不足，在以后的學習當中盡量彌補不足，將實踐當中所學到的技能反過來聯(lián)系課堂知識，使之得到鞏固。以便在以后的學習當中學到更多知識，在下一輪的實習當中收獲更多技能。

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實習報告

為進一步熟悉秘書工作的工作環(huán)境，了解對秘書工作人員的要求，將課堂所學知識應用到實際的秘書工作的各個方面，熟悉秘書完成各項任務所需要的技能和方法，品味和領悟工作技巧，提高自身的實際工作能力，根據(jù)學校安排，我于201*年7月2日～201*年8月24日在阜陽市潁上縣教育局進行了為期一個多月的實習。

一．實習單位及崗位簡介

潁上縣教育局是附屬于阜陽市教育局的下級教育行政部門，主要職責是貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策、法規(guī)，制定地方性教育政策和規(guī)章制度，運用法律手段管理路全縣各級各類學校教育工作；負責九年義務教育、學前教育、職業(yè)技術教育、地方高教、成人教育的宏觀指導和綜合管理，代表市教育局對全縣學校工作狀況及辦學水平進行督導評估；完成市教育局及其他上級單位交辦的工作任務等等。其機構設為其四室三處兩科，其中我所在的行政辦公室的職能是：負責綜合協(xié)調辦理機關重要政務；負責辦理局務會、局長辦公會和綜合性會議有關事項；負責文秘、督辦、新聞宣傳、信息、檔案、保密、信訪等工作；負責教育改革與發(fā)展重大問題的研究，執(zhí)行市教育局擬定的有關教育政策及地方法案草規(guī)；指導教育、法規(guī)的實施；負責教育系統(tǒng)執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督工作等。

在潁上縣教育局我的工作崗位是行政辦公室文員，主要工作是每天從電腦里提取新的文件并打印，然后送到相應的辦公室，其次是打印復印文件、整理檔案、公文修改、編輯排版、文字錄入、后勤打掃等工作，每一項工作都很瑣碎，但我都認真的、保質保量的完成交給我的所有任務，這也保證了辦公室工作的順利開展。

二．實習過程概述

由于是第一次實習，但我還是很快就適應了新的環(huán)境，并能與辦公室的王秘書愉快相處。在縣教育局吉智芳主任把我分到了打字室，但在完成打字室的相應工作的同時，我們也負責行政辦公室的其他事宜，在實習的過程中我通過看與學逐步學會了打印機、速印機的操作與使用。盡管先前讓別人給自己打印過文件，但真正操作大型的打印機這還是第一次，但在王秘書耐心的指導下我不僅學會了單純的打印復印而且學會了類似文件縮放及墨色轉換和其他更深層次的打印復印操作等等。

在一些情況下，辦公室新寫的文件需要我們一遍一遍的校對之后才能下發(fā)或上傳。在整理全縣教育局全年出勤情況的時候，更是需要我們的耐心，我們得把12個月的出勤統(tǒng)計按人名挨個對照，看是否全勤，還是有誰遲到，請假，而12

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個表格中有的人名位置變動特別大，使我們不得不從頭至尾再找一遍。統(tǒng)計結果總是要在白紙上整理四五遍然后才謄寫到規(guī)定的表格當中，畢竟這關系到個人利益問題，馬虎不得。

無論做那件事情，我都會以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，有時工作量大而且工作復雜，但我還是會盡心盡力地去完成，雖然累一點，但看到自己的勞動成果、聽到領導贊揚的話語，我還是會感覺很有成就感，畢竟我的工作得到了領導的肯定。三．實習主要情況及體會

在單位我和王秘書在同一個辦公室。王秘書在潁上縣教育局工作剛剛半年，別看她工作時間短，她的工作能力非常高，深得局長和吉主任的信任與青睞。在短短的一個多月當中，我從她身上學到了不少東西，有初為秘書應具備的基本素質和作為一個真正的秘書人員應有的專業(yè)技能。在這我將其歸納為“三要四心”，其中“三要”即：

一秘書要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

對于嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，王秘書可以說是我的一個最佳榜樣。教育局早上8：30上班，我對自己的要求是每天提前半個小時到單位打掃衛(wèi)生，而每次我到達辦公室的時候，辦公室的們總是開的里面卻沒人，一連幾天都是如此，后來我才知道，那個時侯王秘書早就去了，是在打掃局長辦公室。于是我盡量更早一點就去幫我那個秘書分擔一點工作，要知道她每天打掃的除了自己辦公室還有局長辦公室，兩個主任辦公室，而做這些都是她自愿的。做完打掃工作，就開始坐在電腦前查文。查文分上下午兩次，分別從政府網和教育局郵箱里查找最新文件，下載并打印，然后送到相應辦公室，這似乎都成了她雷打不動的習慣。

在打字室，當然會有很多需要打印復印的文件，面對每天都很多的打印復印支領紙張的人，王秘書都會微笑著讓他們一一進行登記簽字，這樣既保障了單位資源，又能方便單位查賬，使工作開展得更順利。不僅如此，身為行政辦公室的秘書，王秘書總能嚴格遵守單位的保密規(guī)定，對于打印的紅頭文件，她總是及時存檔，把打印有誤的或多打印的文件全都銷毀，以免外泄。這些都讓我對她產生了一種由衷的敬意，從她身上我學到的不只是初來者的工作熱情，她更讓我學會了作為一名秘書人員所應有的工作態(tài)度。

二秘書要有踏實的工作作風

我發(fā)現(xiàn)很多工作人員在每到下班的時間就已經走了，而辦公室的王秘書卻不是這樣，我總是看她即使下班了她也要在辦公室呆一會，對這一點我很不明白，而她卻笑著說，再等等，看別人還有什么需要她做的。記得省紀委下來暗訪的那次，在我們通知其他辦公室工作人員的時候，我看到很多人都在上網聊天或玩游戲，有的甚至在自己的辦公室插上門睡大覺。在我們辦公室，我從沒看到過王秘

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書玩游戲，即使上網那也是在查文件，有時工作量比較小，做完工作后，如果實在無事可做那王秘書也會翻看公文，在提高技能的同時“打發(fā)”時間。相比之下，王秘書的工作真的踏實、認真。難怪她會得到局長和吉主任的青睞。也許，這樣的干勁正是我日后走向工作崗位所必需的。

三秘書要有扎實的基本功底

在實習的過程當中，最讓我慚愧的是，我用“搜狗”進行文字錄入，而王秘書用的是五筆輸入法，而且每分鐘能打將近一百六十多個字。五筆輸入法，我們從剛進入大二就開始學習，可直到現(xiàn)在我連最基本的字根都沒有記住，更不用說打幾個完整字了。在想王秘書請教如何熟練使用五筆輸入法時，她說，她平時無論是上網聊天還是玩游戲，只要有機會她就會用五筆打字，但前提是把字根背過。那一刻，我只覺得一陣臉紅，平時總是找理由什么“自己沒電腦，上機課又少”“自己不上網也不玩游戲”等等，那分明是給自己不學習找的借口。

作為一名秘書人員不僅要熟練操作電腦，還要有過硬的寫作基礎。為了補充課堂所沒有的知識，在單位，在要有新下來的公文，我們都會仔細看一遍，體會實際應用的公文的語氣及寫作方法。

“四心”即：一責任心

王秘書之所以將每一件事都辦的非常出色這主要源于她的責任心，無論是局長、吉主任交給她的任務，還是其他科室的人要她做的事，她都會當成自己的事情來做，有時即使加班加點也要完成。王秘書說，只要有責任心，再累再苦的工作她干起來都會覺得很開心，而且領導也會對你倍加信任。

二耐心

在打字室，每天都有大量的文件需要打印復印，有些成冊的文件更能考察一個人的耐力，因為在復印時，不但要把文件擺放對位置，還要注意雙面復印的效果，看是否有倒頁，有時碰上全是表格的文件更讓人頭疼，由于文件的特殊性不能進行縮印，而辦公室的兩臺打印機都比較舊，不能雙頁掃描，我們只得一頁一頁的正反復印，更有甚者，幾百份文件都需要裝訂，無論碰到哪種情況，王秘書總會耐心地去完成。

三熱心

無論有多少人來找王秘書幫忙，她都會笑臉相迎，始終以百分之百的熱情來接待他們。當接到陌生來電的時候，她也會微笑著解答他們問題。這讓我在待人接物方面向她學到了很多知識。

四細心

王秘書在聽領導安排任務的時候總是能夠細心地想到很多細枝末節(jié)，將工作

第3頁共4頁

做得盡善盡美。在做自己的工作時，她也是很愛觀察，記得又一次她打印一份紅頭文件，送文件的人已事先將電子版文件打好了，直接打印就可以了，但在我們將二十五份文件印好，準備存檔的時候，王秘書就發(fā)現(xiàn)了一處錯誤的地方，原來本應是北教字201*02號，文件上寫的卻是北教字201*02號，由于是下發(fā)文件，一個年份的錯誤就會讓人懷疑文件的有效性。盡管在紙張上造成了一定的損失，但這避免了更大的錯誤。

四．自我評價

少了一些茫然。我這次實習目的也具有針對性。除了熟練的掌握了打印機的操作，我更多的是在實踐當中補足自己不具有的素質，比如，與人交際、接打電話時的禮貌用語的使用，如何與領導進行溝通交流等等。當然除了收獲，我也認識到了自己的不足，比如遇到緊急情況，我還是不能臨危不亂的去處理；對于五筆打字和一些基本的電腦操作，我還沒有熟練掌握等等。

實習結束了，我們也該靜下心來好好總結自己的收獲與不足，在以后的學習當中盡量彌補不足，將實踐當中所學到的技能反過來聯(lián)系課堂知識，使之得到鞏固。以便在以后的學習當中學到更多知識，在下一輪的實習當中收獲更多技能。

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