文明單位申報材料

蒼溪縣五龍中心衛(wèi)生院申報“縣級文明單位”材料

縣精神文明辦公室：

根據(jù)蒼文明辦發(fā)（201*）2號《關(guān)于對蒼溪縣民政局等文明單位進(jìn)行重新確認(rèn)的通知》精神，我院高度重視，按照“三個代表”重要思想的要求，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真細(xì)致地開展了精神文明建設(shè)和文明單位申報等工作，取得了一定的成績。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是保證精神文明建設(shè)健康發(fā)展的關(guān)鍵，我院領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)化對精神文明分工明確，責(zé)任到人。把精神文明建設(shè)納入到醫(yī)院工作的重要議事日程。在職工中廣泛宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，實行嚴(yán)格的考核考評制度，大大提高了醫(yī)院哦整體形象和服務(wù)水平，“以病員為中心，一切為了病員”的服務(wù)理念已在我院形成。

院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，高度重視精神文明建設(shè)工作，本著分工又合作，團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實、高效、廉潔的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，凝聚力強(qiáng)，在群眾中樹立了較高的威信。同時不斷吸納新思維、新理念、新方法，

提高管理水平，使醫(yī)院各項工作邁上了可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)教育活動，不斷加強(qiáng)政治思想工作。㈠各科室利用晨間交班會、支部每月組織黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《四川省醫(yī)療服務(wù)文明規(guī)范用語》、“八條紀(jì)律”、“三條禁令”和“六不準(zhǔn)規(guī)定”等，黨支部、科室利用晨間交班會集體學(xué)、星期六政治學(xué)習(xí)會上專題學(xué)和業(yè)余時間個人自學(xué)，以自學(xué)為主、集體學(xué)習(xí)為輔，邊學(xué)習(xí)、邊討論，做好學(xué)習(xí)記錄。將學(xué)習(xí)情況納入綜合目標(biāo)管理，每月考核時查學(xué)習(xí)記錄本和個人學(xué)習(xí)筆記本，力求做到有認(rèn)識、有體會和有提高。

㈡深入開展了以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和“榮辱觀”主題教育活動。首先，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記關(guān)于“八榮八恥”的講話精神，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，教育醫(yī)務(wù)人員分清是非，明辨榮辱，樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀。其次，醫(yī)院和各科室集中組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法的意識。第三，廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動，弘揚正氣。用榜樣來鞭策和激勵醫(yī)務(wù)人員，努力樹立“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、精益求精、廉潔行醫(yī)”的新風(fēng)尚。第四，堅持警鐘長鳴。開展警示教

育，防微杜漸，增強(qiáng)自律意識，筑牢思想道德防線，抵制了拜金主義等腐朽思想的侵蝕。

三、建立健全精神文明建設(shè)的各項規(guī)章制度，狠抓職業(yè)道德、社會公德等建設(shè)。

㈠嚴(yán)格實行職業(yè)道德建設(shè)責(zé)任制，建立和完善職業(yè)道德考核、投訴舉報、激勵和懲戒等管理制度。在以前制定的經(jīng)過實踐檢驗行之有效的一些制度的基礎(chǔ)上，醫(yī)院有針對性地進(jìn)一步健全完善了“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”、“職工廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的長效機(jī)制。

㈡建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”對各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)職業(yè)道德建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個人績效工資掛鉤。

㈢積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)立了院務(wù)公開欄，凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，都由院長辦公會或院務(wù)委員會集體研究決定，醫(yī)院的財務(wù)收支，定

期由財務(wù)科在院周會或有關(guān)會議上公布。

四、充分發(fā)揮支部及工會作用，圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動，增強(qiáng)職工凝聚力。

㈠、院工會設(shè)有“職工之家”，訂有《四川日報》、《廣元日報》、《大眾健康報》等報刊和各科業(yè)務(wù)方面資料。在組織開展各種文體活動時，醫(yī)院和支部及工會組織采取多層次、全方位、高格調(diào)的形式，特別注意選擇健康有益、情趣盎然、思想性強(qiáng)、知識性強(qiáng)的活動，把廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。工會多次組織籃球比賽等豐富多彩、生動活潑的文化體育活動。還多次與其他兄弟單位進(jìn)行籃球比賽。這些活動的開展，振奮了全院職工的精神，形成了人心思進(jìn)、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫(yī)院的各項工作。

㈡支部評選出了“五好文明家庭”、“文明科室”各3個。工會對醫(yī)院各個科室進(jìn)行了“五好文明家庭”的評選活動，4戶家庭被評為“五好文明家庭”。

五、加大對人才的培訓(xùn)力度，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。

㈠采用送出去的辦法，積極培訓(xùn)人才。近幾年先后派出10余名技術(shù)骨干分赴川北醫(yī)學(xué)院院、縣人民醫(yī)院等進(jìn)修深造，帶回了泌尿外科、普外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和

新知識，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、科研水平都有了很大的提高。

㈡重視病人提出的意見，確定醫(yī)務(wù)科專門接受患者和群眾的投訴，對每起投訴均進(jìn)行妥善處理，及時給予答復(fù)，并詳細(xì)記錄在案。公布投訴電話5632447，及時受理、處理群眾的投訴。

六、加強(qiáng)環(huán)境綜合治理工作。

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是堅持以人為本、改善民生的重要舉措，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。我院根據(jù)《蒼溪縣衛(wèi)生局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作實施方案》，制定了《五龍中心衛(wèi)生院環(huán)境綜合治理工作實施方案》。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全衛(wèi)生管理制度，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，落實疾病方控制，廣泛開展健康教育活動，營造良好的氛圍，把各項工作認(rèn)真落實到實處，

二一一年五月十日

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xxx局

關(guān)于創(chuàng)建全國文明單位工作情況的匯報

(201*年x月4日)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我謹(jǐn)代表xxxxxx局黨組和全體干部職工，向您們蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

近年來，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，按照全國文明單位“六個好”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)深化精神文明創(chuàng)建工作，有力促進(jìn)了稅收征管服務(wù)主業(yè)不斷邁上新臺階。下面，簡要匯報一下我局創(chuàng)建全國文明單位的有關(guān)情況，不妥之處，敬請批評指正。

一、基本概況

(一)機(jī)構(gòu)人員。我局內(nèi)設(shè)11個行政職能科室，另設(shè)機(jī)關(guān)黨辦、離退休干部科，下轄18個縣xxx局、2個直屬機(jī)構(gòu)、3個事業(yè)單位。全系統(tǒng)現(xiàn)有在職人員485人，離退休人員150人。在職人員平均年齡39歲，男同志占61%，女同志占39%，少數(shù)民族干部占40%，共產(chǎn)黨員占59%，大專以上學(xué)歷比例達(dá)93%，有23人取得研究生學(xué)歷，有16人取得“三師”（注冊稅務(wù)師、注冊會計師、律師）資格證書。

(二)征管范圍及稅源構(gòu)成。按全國統(tǒng)一的稅收征管范圍劃

分，xxx局負(fù)責(zé)中央稅收、中央與地方共享稅收的征管工作，具體稅種有增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、車輛購置稅、儲蓄存款利息個人所得稅。目前，全州xxx登記納稅人8015戶，其中增值稅一般納稅人347戶。1994年稅務(wù)機(jī)構(gòu)分設(shè)到201*年，全州xxx系統(tǒng)累計組織稅收收入35.58億元，年均增長14.87%，為全州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了財力支持。

二、創(chuàng)建工作

近年來，我們高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚“艱苦挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)一流”的甘孜xxx精神，以創(chuàng)建“藏區(qū)自治州一流xxx系統(tǒng)”為目標(biāo)，堅持“打基礎(chǔ)、保穩(wěn)定、強(qiáng)主業(yè)、促發(fā)展、創(chuàng)特色”的工作思路，充分發(fā)揮稅收籌集財政收入、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、保障和改善民生等重要職能作用，大力推進(jìn)“四個文明”建設(shè)，全州xxx工作取得了長足發(fā)展與進(jìn)步。州局機(jī)關(guān)1999年建成首家州級文明行業(yè)，201*年建成省級文明單位，201*年建成省級最佳文明單位，201*年建成全xxx務(wù)系統(tǒng)文明單位，201*年1月被中央文明辦表彰為“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”，連續(xù)7年獲得州委、州政府目標(biāo)管理一等獎。全系統(tǒng)獲得省部級以上表彰15項，培養(yǎng)出了以全國勞動模范、全xxx務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者鄧波為代表的一批先進(jìn)個人和先進(jìn)集體。

在文明創(chuàng)建工作中，我們著重開展了以下六個方面工作：(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把精神文明創(chuàng)建工作擺

上重要議事日程，與征管服務(wù)、干部隊伍、黨風(fēng)廉政等全局性工作同部署、同落實、同檢查，做到了目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實。堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，成立了以黨組書記、局長為組長，黨組成員任副組長，機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為成員的“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確由機(jī)關(guān)黨辦牽頭抓總，層層落實創(chuàng)建責(zé)任制。制定了中長期創(chuàng)建規(guī)劃和年度工作目標(biāo)，并納入機(jī)關(guān)目標(biāo)績效考評，做到了把文明創(chuàng)建貫穿于各項工作始終。在全州xxx系統(tǒng)組織開展“爭創(chuàng)全國文明單位暨創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐接力簽名活動”，以簽名、宣誓、座談等方式，引導(dǎo)稅務(wù)人員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，形成了全系統(tǒng)齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的工作格局。建立警民共建工作機(jī)制，拓展創(chuàng)建空間，加強(qiáng)與納稅人、街道社區(qū)、農(nóng)村以及其他友好單位的聯(lián)系調(diào)研和座談互動，形成了雙向開放、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共建的精神文明創(chuàng)建新模式。

(二)加強(qiáng)思想教育，培育良好道德風(fēng)尚。

堅持教育為先、正確引導(dǎo)的思路，立足稅收工作實際，切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)。積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗宣傳教育，引導(dǎo)廣大稅務(wù)人員樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力開展愛國主義教育和傳統(tǒng)教育活動，組織稅務(wù)人員到重慶渣滓洞、紅軍飛奪瀘定橋紀(jì)念碑等愛國主義教育基地考察學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了祖國觀和國家意識，在大事大非面前始終保持頭腦清醒，旗幟鮮明地反對民族分裂，以實際行動自覺維護(hù)了國家統(tǒng)一、民族

團(tuán)結(jié)。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的思想政治工作，組織稅務(wù)人員深入貧困家庭訪貧問苦、體驗生活、感受艱辛，定期走訪看望慰問貧困群眾、貧困老黨員、孤殘兒童，教育引導(dǎo)稅務(wù)人員牢固樹立群眾觀點，進(jìn)一步增進(jìn)與老百姓的感情，增強(qiáng)了抓工作促發(fā)展的信心和動力。注重溝通交流，班子成員之間定期互通情況，定期與分管部門同志交心談心，把一些帶有苗頭性、傾向性的問題解決在了萌芽狀態(tài)。堅持文化熏陶、凝聚力量，深入開展稅務(wù)文化活動，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建形式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。倡導(dǎo)健康文明的生活方式，崇尚科學(xué)，反對迷信，成立了機(jī)關(guān)書畫攝影協(xié)會、讀書協(xié)會等群眾性組織。積極開展群眾性文體活動，安排專門經(jīng)費建立圖書閱覽室，進(jìn)一步豐富了稅務(wù)人員的精神文化生活。大力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建統(tǒng)攬機(jī)關(guān)建設(shè)的新格局，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動，黨員的創(chuàng)新意識、效能意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用有效發(fā)揮。201*年“4.14”青海玉樹發(fā)生7.1級強(qiáng)烈地震后，我局迅速組織10名黨員干部連夜急赴災(zāi)區(qū)實施救援，成為全xxx務(wù)系統(tǒng)第一支到達(dá)玉樹災(zāi)區(qū)的救援隊伍，受到國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與表揚。我局機(jī)關(guān)黨委也先后被表彰為“全省先進(jìn)基層黨組織”、“全州保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動先進(jìn)集體”，連續(xù)4年被州直機(jī)關(guān)工委表彰為“先進(jìn)基層黨組織”。

(三)加強(qiáng)主業(yè)建設(shè)，發(fā)揮稅收職能作用。

“十一五”時期，面對各種突發(fā)重大自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)和嚴(yán)峻的藏區(qū)維穩(wěn)形勢等多重不利影響，我們勇挑重?fù)?dān)，攻堅破難，堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，累計組織稅收收入26.04億元，年均增長27.68%；201*年至201*年連續(xù)3年保持增收超億元的良好態(tài)勢，整體宏觀稅負(fù)和貢獻(xiàn)水平不斷提高。強(qiáng)化民本稅收、民生稅收意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收優(yōu)惠政策，做好稅收“加法”與“減法”，累計兌現(xiàn)各類稅收優(yōu)惠7.64億元，其中“西開”稅收優(yōu)惠4.22億元，辦理出口退稅441萬元，依法支持了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，促進(jìn)了水電、礦產(chǎn)、中藏藥業(yè)等重點項目建設(shè)，很好地踐行了“為國聚財、為民收稅”的宗旨。

大力推進(jìn)稅收風(fēng)險管理、信息管稅和稅源專業(yè)化管理，結(jié)合實際研究制定了水電、礦產(chǎn)和個體行業(yè)稅收管理辦法，按月召開業(yè)務(wù)統(tǒng)籌例會和數(shù)據(jù)分析會，進(jìn)一步提高了征管質(zhì)量效率。201*年，全系統(tǒng)征管質(zhì)量綜合指數(shù)上升到95.78%，累計征稅面達(dá)到61.29%，分別比上年提高7.88和5.87個百分點，名列全省xxx系統(tǒng)前茅。牢固樹立“以納稅人為中心”、“視納稅人為客戶”、“一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切服務(wù)納稅人”等新型服務(wù)理念，大力推行多元化申報納稅方式，201*年有824戶納稅人通過稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳稅系統(tǒng)繳納稅款3813筆，入庫稅款4.2億元，占全年稅收收入的58.82%；有343戶次納稅人采用網(wǎng)上申報方式申

報稅款1.79億元。深入開展走訪聯(lián)系納稅人活動，充分利用稅務(wù)門戶網(wǎng)站和12366納稅服務(wù)熱線開展咨詢輔導(dǎo)，進(jìn)一步完善了“一窗通辦”、“一廳辦結(jié)”、“一次辦完”的征管服務(wù)模式，極大地方便了納稅人辦稅。建立健全征納矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，切實規(guī)范稅收執(zhí)法服務(wù)行為，未發(fā)生任何影響社會穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)的事件。第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，社會各界對我州xxx工作的總體滿意度達(dá)86%，位居全省xxx系統(tǒng)前列。今年，我們又啟動了征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作，目的在于通過大力開展征管服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和稅源專業(yè)化管理等工作，進(jìn)一步提高納稅遵從度、服務(wù)滿意度、稅收征收率，降低稅收成本。

(四)加強(qiáng)民主管理，大力推進(jìn)依法行政。

認(rèn)真落實民主集中制原則，實行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制，建立班子成員分工AB角制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，州局黨組領(lǐng)導(dǎo)稅收工作、駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力不斷增強(qiáng)，連續(xù)8年保持“四好先進(jìn)班子”榮譽稱號。健全科學(xué)民主決策機(jī)制，建立完善了《xxx國家稅務(wù)局工作規(guī)則》、《會議管理辦法》、《重大決策咨詢管理辦法》、《目標(biāo)績效考評管理辦法》、《經(jīng)費支出管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等20多個規(guī)章制度，確保了各項工作有章可循。依托稅務(wù)門戶網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、新聞媒體，大力推進(jìn)政務(wù)公開、政府信息公開各項工作，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制，不斷提高機(jī)關(guān)行政效能，增強(qiáng)了稅收工作透明度。大力推進(jìn)

懲防體系建設(shè)，加大正反典型警示教育力度，進(jìn)一步筑牢干部職工廉潔從政、公正執(zhí)法的思想防線和道德底線，確保了稅收業(yè)務(wù)工作安全和干部廉潔自律。

(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部隊伍素質(zhì)。

建立健全“工作學(xué)習(xí)一體化”機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，不斷提高了干部隊伍的能力素質(zhì)。完善黨組中心組學(xué)習(xí)會制度，堅持理論與實踐相結(jié)合，圍繞稅收工作中的熱點、難點、焦點問題，采取走出去、請進(jìn)來等方式，邀請專家教授專題講解法制建設(shè)、應(yīng)急管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、群眾工作等重點內(nèi)容，提高了黨組中心組學(xué)習(xí)實效。以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”為目標(biāo)，采取崗位練兵、業(yè)務(wù)講學(xué)、跟班作業(yè)、委托大專院校培訓(xùn)等靈活多樣的形式，全面實施“能力培訓(xùn)與學(xué)歷教育并重”的干部教育培訓(xùn)工程，形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干示范、全員參與”的在崗培訓(xùn)工作格局。堅持典型引路，大力培育先進(jìn)典型，深入開展學(xué)習(xí)鄧波同志先進(jìn)事跡活動，形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍�！笆�一五”時期，培訓(xùn)干部職工1215人次，人均培訓(xùn)40天以上，培養(yǎng)出省、州級稅收征管稽查能手43名，全省xxx系統(tǒng)各類標(biāo)兵11名。推行全員開放競爭上崗，不斷優(yōu)化盤活有限的人力資源，增強(qiáng)了干部隊伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與活力。

(六)加強(qiáng)綜合治理，營造和諧文明環(huán)境。

全面落實社會治安綜合治理各項要求，把加強(qiáng)民主法制教育

作為一項經(jīng)�；�、制度化的工作來抓，黨組中心組學(xué)習(xí)會、干部職工大會、機(jī)關(guān)各支部組織生活會均安排了法制教育內(nèi)容，機(jī)關(guān)工作紀(jì)律嚴(yán)明，治安狀況良好，無重大安全責(zé)任事故，無“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象，無邪教活動。扎實做好人口計生工作，全局計劃生育率達(dá)100%。認(rèn)真落實衛(wèi)生防疫制度，管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象，連續(xù)10年保持了“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”，為稅務(wù)人員創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境，形成了全員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、和諧文明、安定團(tuán)結(jié)的生動局面。

在做好稅收工作的同時，充分履行社會責(zé)任，時刻關(guān)注民生民情，扎實做好“掛包幫”和“干部進(jìn)鄉(xiāng)駐村”、“黨員服務(wù)隊進(jìn)農(nóng)牧區(qū)”等結(jié)對共建、幫扶濟(jì)困活動，取得明顯實效。先后與丹巴縣特困農(nóng)牧民簽訂了《幫扶特困戶活動協(xié)議書》，實施養(yǎng)殖種植業(yè)、沼氣、旅游業(yè)等幫扶項目；出資幫扶岳扎鄉(xiāng)紅五月村重建水渠，解決了該村39戶、83畝土地的人蓄飲水和土地灌溉，使一季作物變成了兩季作物；出資幫助修建了60平方米的黨員活動室和200平方米的群眾活動場地，為該村開展文化生活提供了場所；對21戶計劃生育新增戶無償解決1.1萬元幫扶資金，使他們起步實施了旅游、養(yǎng)殖和助學(xué)項目，并逐步發(fā)展壯大。在對口幫扶色達(dá)縣中，大力實施大蒜種植產(chǎn)業(yè)、捐資助學(xué)、改善基礎(chǔ)條件等項目，出資9萬元為色達(dá)縣3戶牧民修建了定居房，建成了草坡村人畜飲水管道，呼吁有關(guān)部門關(guān)注色達(dá)大骨節(jié)病救治工作，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾解決了一些突出困難和問題；201*年色達(dá)縣草坡村農(nóng)

牧民通過種植大蒜，每戶增收650元。積極開展送溫暖活動，州局人事部門牽頭組織，每逢節(jié)假日均有一名黨組成員帶隊看望慰問離退休老干部，積極為困難職工家庭和重病老干部捐款；開展州縣機(jī)關(guān)干部回鄉(xiāng)過年民情調(diào)查活動，深入了解和掌握民情，力所能及地幫助解決部分群眾困難。開展送文化下鄉(xiāng)活動，每年都要以稅法宣傳月為契機(jī)，集中開展送稅法知識和科技知識進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)牧區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)寺廟、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)納稅人活動，近三年已建成多個稅法宣傳教育基地。積極幫助弱勢群體和困難群眾，對康定縣一社區(qū)的孤寡老人和丹巴、色達(dá)兩縣12名貧困學(xué)生進(jìn)行長期幫扶，共捐款3.5萬元，購置生活用品2萬余元。積極開展向災(zāi)區(qū)貧困群眾“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、給石渠特大雪災(zāi)農(nóng)牧民捐款、“捐助幸福工程、救助貧困母親”等活動，資助燒傷小孩和重病學(xué)生，共捐款4萬余元。201*年，汶川特大地震后，全系統(tǒng)向重災(zāi)區(qū)捐款47余萬元、交納“特殊黨費”6.1萬余元，捐獻(xiàn)新衣物300余套，474名工會會員捐款10.7萬元。201*年又向青海省玉樹州地震災(zāi)區(qū)捐款捐物近30萬元。自201*年以來，我們在捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困、對口扶貧中累計捐款捐物100多萬元，充分體現(xiàn)了xxx部門的社會責(zé)任感，州局機(jī)關(guān)連續(xù)3年被州委、州政府表彰為對口幫扶工作先進(jìn)單位。

三、主要成效

通過深入開展精神文明創(chuàng)建工作，不斷提升文明層次，我局從中受益非淺，特別是在干部隊伍建設(shè)、稅收主業(yè)建設(shè)、稅務(wù)文

化建設(shè)等方面取得了較好成績，主要體現(xiàn)在：

一是政風(fēng)行風(fēng)不斷改進(jìn)。機(jī)關(guān)行政效能大幅提高，納稅人和社會各界對xxx工作的總體滿意度持續(xù)提升。稅收風(fēng)險管理扎實推進(jìn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著，形成了“廉政風(fēng)景線”、“廉政文化進(jìn)藏寨”等特色產(chǎn)品，近五年無違法違紀(jì)案件發(fā)生。干群關(guān)系更加融洽，群眾反映的突出問題得到及時解決，近年來無重復(fù)上訪、集體上訪和越級上訪問題。

二是征管服務(wù)提速增效。統(tǒng)籌主體征管業(yè)務(wù)取得新成效，信息管稅力度進(jìn)一步加大，稅源監(jiān)控能力和征稅面不斷提高，稅收流失減少，征管成本降低，主要征管質(zhì)量指標(biāo)名列全省前列。稅收服務(wù)理念更加先進(jìn)，體系更加完善，手段更加豐富，成效更加明顯，納稅人的合法權(quán)益得到切實保護(hù)，稅法遵從度和納稅滿意度明顯提升，依法服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效。

三是隊伍素質(zhì)明顯提高。干部隊伍建設(shè)機(jī)制更加完善，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和活力進(jìn)一步增強(qiáng)。目前，全系統(tǒng)有18人考取省級稅收征管稽查能手（州局機(jī)關(guān)占9人），25人考取了州級稅收征管稽查能手（州局機(jī)關(guān)占4人），8人取得了工程師資格（州局機(jī)關(guān)占5人），33人取得了助理工程師資格（州局機(jī)關(guān)占2人），15人通過注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格全國統(tǒng)一考試（州局機(jī)關(guān)占9人），1人通過全國司法資格考試。

四是文化建設(shè)成果豐碩。通過大力開展稅務(wù)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的凝聚力和向心力，營造了健康向上、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的環(huán)境氛圍，展示了我州xxx系統(tǒng)良好的精神風(fēng)貌

和形象，促進(jìn)了精神文明細(xì)胞建設(shè)和干部隊伍建設(shè)向前發(fā)展。近年來，我們組織稅務(wù)人員創(chuàng)作了《雪落無聲》、《康定的天空》等動漫作品，其中《康定的天空》獲得全xxx法動漫大賽金獎，是西部地區(qū)稅務(wù)部門獲得的稅收動漫最高獎項。以鄧波同志的先進(jìn)事跡為題材創(chuàng)作的歌曲《生命無悔》，在系統(tǒng)內(nèi)外反響積極、深受好評。攝影協(xié)會會員作品多次在國家和省級刊物上刊出。職工讀書協(xié)會會員林峰創(chuàng)作的電影文學(xué)劇本《第十戒》，榮獲201*年夏衍杯電影劇本征集“創(chuàng)意電影劇本”獎。

四、幾點體會

近年來，我們在精神文明創(chuàng)建實踐中有幾點體會比較深刻：第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是前提。精神文明創(chuàng)建涉及機(jī)關(guān)工作的方方面面，只有黨組高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)，落實工作責(zé)任，才能形成全局上下齊抓共管、全員參與的工作格局，進(jìn)而增強(qiáng)創(chuàng)建工作合力。

第二，服務(wù)大局是主題。稅務(wù)機(jī)關(guān)是代表黨和政府行使稅收管轄權(quán)的窗口部門，只有緊緊圍繞全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和征管服務(wù)主業(yè)建設(shè)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動，才能使創(chuàng)建工作具有堅實的基礎(chǔ)，永葆生機(jī)與活力。

第三，隊伍建設(shè)是主體。人是干事創(chuàng)業(yè)的決定性因素。只有建設(shè)一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)干部隊伍思想政治教育，不斷提升能力素質(zhì)，大力促進(jìn)人的全面發(fā)展，才能確保我們的事業(yè)充滿生機(jī)與活力，進(jìn)而為精神文明建設(shè)提供堅強(qiáng)的組織保證和智力支持。

第四，塑造精神是靈魂。在甘孜這樣艱苦的民族地區(qū)開展稅收工作，只有通過開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，堅持用先進(jìn)的文化熏陶和武裝干部職工，并在實踐中不斷升華和豐富“艱苦挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)一流”的甘孜xxx精神，才能使干部職工形成共同的理想和目標(biāo)追求，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力。

第五，典型引路是動力。我們在稅收工作實踐中深刻地認(rèn)識到，先進(jìn)典型是一種寶貴的資源。只有充分發(fā)揮好先進(jìn)典型示范引領(lǐng)、輻射帶動的作用，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍，才能增強(qiáng)干部職工的緊迫感、責(zé)任感、使命感，進(jìn)而推動觀念更新、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作落實。

第六，提升形象是根本。形象就是生命。稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象代表著黨和政府在人民群眾心目中的形象。只有堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，做到公正執(zhí)法、高效辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律，才能贏得納稅人的理解支持和社會各界的尊重，營造良好的稅收生態(tài)環(huán)境。

五、努力方向

下一步，我們將按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、黨建創(chuàng)新好、群眾反映好”的要求，緊緊圍繞全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和稅收工作總體部署，堅持“打基礎(chǔ)、保穩(wěn)定、強(qiáng)主業(yè)、促發(fā)展、創(chuàng)特色”的工作思路，以加快發(fā)展、跨越發(fā)展為基本取向，以抓大收入規(guī)模、抓強(qiáng)征管服務(wù)、抓活干部隊伍、抓優(yōu)綜合環(huán)境為重點任務(wù)，通過堅持不懈的努力，使我州xxx系統(tǒng)擁有一流的隊伍、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的收入、一流的

環(huán)境、一流的形象，各項工作處于全國藏區(qū)自治州一流水平。

重點抓好四方面工作：

一是堅持依法治稅，大力組織稅收收入。強(qiáng)化稅收收入是主導(dǎo)的理念，堅持把抓大收入規(guī)模作為總目標(biāo)，自加壓力，順勢作為，多做貢獻(xiàn)。努力使稅收收入隨區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展而穩(wěn)定增長，收入規(guī)模不斷擴(kuò)大，貢獻(xiàn)水平不斷提高，收入質(zhì)量處于全省領(lǐng)先水平。力爭201*年實現(xiàn)稅收收入16億元，年均增長22%左右，宏觀稅負(fù)超過6%，彈性系數(shù)不低于1。

二是堅持主業(yè)帶動，統(tǒng)籌推進(jìn)征管服務(wù)。牢牢抓住稅收工作主體，堅持把抓強(qiáng)征管服務(wù)作為總?cè)蝿?wù)，以征管質(zhì)量效率和納稅服務(wù)水平的提升來帶動和促進(jìn)其他工作。加速推進(jìn)征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，著力統(tǒng)籌主體征管業(yè)務(wù)，加大信息管稅力度，提高稅源專業(yè)化管理水平，努力使主要征管質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或超過全省平均水平。大力優(yōu)化稅收服務(wù)，牢固樹立以納稅人為中心、視納稅人為客戶等新型服務(wù)理念，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，切實保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高稅法遵從度、征納和諧度、納稅滿意度，降低稅收成本。

三是堅持以人為本，全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)。大力實施人才興稅戰(zhàn)略，堅持把抓活干部隊伍作為總支撐，努力培養(yǎng)開發(fā)一批領(lǐng)導(dǎo)干部人才、業(yè)務(wù)骨干人才、先進(jìn)典型人才。進(jìn)一步完善干部隊伍建設(shè)機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和活力。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)干部隊伍作風(fēng)，確

保干部職工和稅收業(yè)務(wù)工作平安安全。進(jìn)一步完善“工作學(xué)習(xí)一體化”機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的生動局面，力爭5年內(nèi)新增100名骨干人才。積極推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)，力爭推出1至2個特色鮮明的品牌項目，培育更多的先進(jìn)典型。

四是堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，著力改善綜合環(huán)境。正確認(rèn)識自身發(fā)展差距，堅持把抓優(yōu)綜合環(huán)境作為總保障，著力解決好硬軟環(huán)境不協(xié)調(diào)、區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、工作事項不協(xié)調(diào)等問題。積極爭取上級的傾斜支持，進(jìn)一步改善工作生活環(huán)境，分輕重緩急有計劃的更新工作裝備，縮小發(fā)展差距。夯實政務(wù)事務(wù)管理基礎(chǔ)工作，大力推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，穩(wěn)步提高經(jīng)費保障水平，努力使干部職工更加安心、安定、樂業(yè)、敬業(yè)。

最后，再次衷心感謝檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)對我州xxx工作的關(guān)心和重視！我們一定把創(chuàng)建全國文明單位作為新的起點，進(jìn)一步加強(qiáng)硬件和軟件建設(shè)，切實規(guī)范各項管理工作，努力把精神文明創(chuàng)建做得更扎實、更有成效，促進(jìn)全州xxx事業(yè)又好又快發(fā)展。

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