內(nèi)審員培訓(xùn)匯報材料

內(nèi)審員培訓(xùn)匯報材料

201*年9月16日至9月18日，我參加了山西省交通運(yùn)輸管理局組織的“山西

省機(jī)動車維修與檢測行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)審員培訓(xùn)會議”。培訓(xùn)的主要目標(biāo)為：

1、了解質(zhì)量信譽(yù)考核工作的有關(guān)要求，

2、熟悉企業(yè)誠信建設(shè)和質(zhì)量信譽(yù)考核工作內(nèi)容，3、掌握企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)考核工作的具體方法。培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1、企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的工作的相關(guān)文件，2、企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核標(biāo)準(zhǔn)，

3、企業(yè)誠信建設(shè)建設(shè)和企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理工作4、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)審工作的組織省交通運(yùn)輸管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)

1,、質(zhì)量信譽(yù)考核不是自愿的，是政府性的有組織的強(qiáng)制性行為。

2、201*年1月組織機(jī)動車綜合性能檢測站年度質(zhì)量信譽(yù)考核，不合格檢測站撤銷

認(rèn)證資格。

3、未認(rèn)證的綜合性能檢測站，要加快組織認(rèn)證，不要影響年度質(zhì)量信譽(yù)考核。4、綜檢與安檢不能共用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，兩者數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須分開，若不分取消

綜檢資格。決不允許綜檢數(shù)據(jù)庫連接交管部門。

5、完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，相關(guān)制度，規(guī)定，臺賬，記錄必須完善，為年度考核做

充分準(zhǔn)備。

6、便于全省綜檢站管理，綜合性能檢測報告單編號重新設(shè)置，各企業(yè)自身與廠家

聯(lián)系更改軟件，附《山西省綜合性能檢測報告單編號排序》。統(tǒng)一綜檢外檢單表格樣式，如有異議，10月15前報市運(yùn)管，附《營運(yùn)車輛綜合性能檢測整車裝備及外觀檢查記錄單》。

結(jié)合課堂培訓(xùn)內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，培訓(xùn)會議主要是使檢測站圍繞《機(jī)動車綜合性

能檢測站質(zhì)量信譽(yù)考核表》，健全相關(guān)軟硬件設(shè)施。

通過此次培訓(xùn)會議，我認(rèn)識到

責(zé)任的強(qiáng)化，對我來權(quán)利的放大，應(yīng)適當(dāng)嚴(yán)格，利潤，添加其他設(shè)備

內(nèi)審員培訓(xùn)質(zhì)量管理心得體會

質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。

首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對完善，內(nèi)部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據(jù)。這實際上是一個觀念的變革。

因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。

最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態(tài)度來對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。

以上是我對個別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。

企業(yè)員工入職后，一定要加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，這樣我們才有可能在一個行業(yè)中有

所進(jìn)步，那么我們需要有什么的素質(zhì)呢，很的人力部門人士給出了如下幾點(diǎn)：第一先做人后做事

有一個老總說了這樣的一些故事：有這么一個員工，在離職前的最后一天，堅持參加在職公司的會議，并且參與討論問題，。但是他在下班前，還開出了兩張《文件修正申請單》，試問你能做到嗎？我認(rèn)為這就是一種職業(yè)素質(zhì)。還有一個員工，到下班時已經(jīng)晚上１０：００過了，當(dāng)他回家已經(jīng)走到大街上時，忽然想到電腦系統(tǒng)上一個數(shù)據(jù)錯了。也許更多的人都會選擇第二天早上上班時再改，但這位員工選擇的卻是：馬上掉頭回來，改了再回家。我也認(rèn)識某個食品企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理，在離職時不辭而別，沒有辦理任何手續(xù)，并且?guī)ё吡斯�司的錢財和筆記本電腦�，F(xiàn)在他已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)聲敗名裂。因此說，做事先做人。

職場無小事。正是這些細(xì)小的事，體現(xiàn)出一個人的職業(yè)素質(zhì)。正是一件件小事后面蘊(yùn)藏的小錯誤，將造成大大的麻煩：生產(chǎn)線頻繁出現(xiàn)“小”問題而停拉，物料也由于這樣那樣的“小”問題不能按時送達(dá)生產(chǎn)線，由于一點(diǎn)“小”問題生產(chǎn)計劃不能按時完成，由于“小”問題產(chǎn)品被拒收。

第二心要正意需誠益合作

其實很多人栽跟頭不是倒在外部，而是敗在處理內(nèi)部關(guān)系上，專家人士指出，如果解決這個問題的關(guān)鍵就是合作二字。我們一直提倡，同事之間特別是同級之間應(yīng)該退一步，肯吃虧，不計較，心正意誠多合作。比如，在工作范圍內(nèi)的一些事情，我們可以主動去做，因為在工作中不可能嚴(yán)格地分清是你該做還是我該做，如果我們?nèi)プ�，尤其是在沒有抱怨的情緒下積極地完成，這就是合作。但有的人在責(zé)任面前不是這種合作的態(tài)度，而是想方設(shè)法推脫、找理由、找客觀，甚至狹隘地、情緒化地對待同事的提醒、公司的期望，這些都是職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重缺乏的體現(xiàn)。如果確實要面對沖突，我們所倡導(dǎo)的思維方式之“責(zé)己思維”即出現(xiàn)問題看自己，出現(xiàn)問題看內(nèi)部，能夠極大地緩解自己心中那份“不平”。

其實每個人的工作最終是對自己的未來負(fù)責(zé)，是對自己的“職業(yè)生涯”負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，當(dāng)一個人被評價為“不負(fù)責(zé)任”或者“沒有責(zé)任心”時，這個人就可被視為素質(zhì)低下，基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。第三敬業(yè)是核心

首先應(yīng)該說一下“素質(zhì)冰山”論斷：職業(yè)素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者�？梢�，基本的經(jīng)驗與技能其實是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：強(qiáng)烈的責(zé)任意識、客戶意識、忠誠度、信譽(yù)等等。任何企業(yè)的存在與發(fā)展，都離不開一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想、行動和互相支持的員工，這種員工的比例越大，企業(yè)則越強(qiáng)。如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小，則企業(yè)離倒閉的時間已經(jīng)不遠(yuǎn)。

如果你能做到以上幾點(diǎn)，我想你在企業(yè)中，宏圖大展的機(jī)會就來了

內(nèi)審員培訓(xùn)宣講會報道

來源：化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院作者：戴萍萍發(fā)表日期：201*-3-1613:24:31閱讀次數(shù)：367查看權(quán)限：普通新聞

方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)福建有限公司

201*年3月13日晚上八點(diǎn)在理工樓319舉行了內(nèi)審員培訓(xùn)宣講會，來自生物技術(shù)和食品專業(yè)的優(yōu)秀以及成為預(yù)備黨員的07、08、09級學(xué)生帶著濃厚的興趣來聽這場講座，與會來賓還有兩位方圓標(biāo)志認(rèn)證方面的專家。首先是學(xué)生科副科長、團(tuán)委副書記，黨員曾永強(qiáng)老師介紹了這兩位老師，大家給予熱烈的掌聲來歡迎他們的到來。

首先是一位老師介紹并講解ISO管理體系的意義和要點(diǎn)。一開始他就提問一個問題來引出所要闡述的主題。然后，他開始介紹講座的核心內(nèi)容。據(jù)我們所知，ISO管理認(rèn)證已經(jīng)是大勢所趨，隨著中國加入WTO與國際接軌，我國各優(yōu)秀企業(yè)紛紛加入這個管理體系。而目前，我們比較關(guān)心的是質(zhì)量管理體系認(rèn)證：ISO9000、環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO14000、食品安全管理體系認(rèn)證ISO2201*。最后他分很多方面來介紹：管理體系的標(biāo)準(zhǔn)；什么是質(zhì)量、環(huán)境和食品管理體系；什么是內(nèi)審員；大學(xué)生為什么要通過培訓(xùn)獲得內(nèi)審員資格證書；哪個專業(yè)的學(xué)生需要考取質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；大學(xué)生獲取內(nèi)審員資格證書的好處有哪些；用人單位需要什么樣的大學(xué)生；取得內(nèi)審員證書對學(xué)生將來尋找工作有什么幫助；成為內(nèi)審員外，將來還可以從事其他什么工作；內(nèi)審員是專職的嗎老師針對這些實際問題都作了詳細(xì)的回答，并且中間還穿插著很多生動的案例，讓我們對內(nèi)審員這個崗位有了深刻的認(rèn)識和了解。最后是另一位老師演講，他是采取與同學(xué)們互動的方式來講解，他首先在黑板上寫下一些問題，希望與在場的學(xué)生交流，但遺憾的是，很多同學(xué)都不知道答案，可見有待我們?nèi)�學(xué)習(xí)的東西還有很多。

總之，今晚的演講讓大家獲益匪淺，相信在不久的將來，會有一批學(xué)生從事這個行業(yè)，而這個崗位也會綻放出它應(yīng)有的魅力！

化生學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部201*年3月13日

擴(kuò)展閱讀：內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)報告

內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)匯報

為期三天的北京世標(biāo)認(rèn)證中心的郭道新老師講解的ISO9001：201*質(zhì)量管理體系和ISO14001:201*環(huán)境管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)讓我受益非淺。在學(xué)習(xí)之前，我雖然有幸參加了公司的2次外審，但對ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001:201*環(huán)境管理體系仍然并不是非常了解。但通過這三天的學(xué)習(xí)，使我深深的體會到了它對于一個企業(yè)的重要性，其實這兩種管理體系不單單是一種資格認(rèn)證，還是一種規(guī)范質(zhì)量、環(huán)境管理模式和企業(yè)發(fā)展的保證，它不但為企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境運(yùn)行管理提供一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，還可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。起初，我在做資料管理工作的時候，經(jīng)常會在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理，但是自從通過這次學(xué)習(xí)，在遇到問題的時候，我就會懂的自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)工藝文件，找出判斷問題的依據(jù)。在學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系的過程中，給我留下印象較深的，第一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，第二是持續(xù)改進(jìn)的重要性。眾所周知，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的服務(wù)對象就是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們這個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也就是說，我們應(yīng)該以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，把顧客的要求放在第一位。要通過走訪、定期與顧客交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等途徑，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客間的溝通從而達(dá)到共識，采取科學(xué)的方法對顧客滿意度進(jìn)行測量，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，做到顧客滿意。而ISO14001:201*環(huán)境管理體系最具實際工作內(nèi)容的要素之一便是運(yùn)行控制。這就要求我們應(yīng)根據(jù)公司的目標(biāo)和指標(biāo)，識別和策劃與確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行，并有運(yùn)行控制記錄。如果沒有這次培訓(xùn)，我很難把那么復(fù)雜的術(shù)語和條款讀懂，如果沒有讀懂，我們更是很難結(jié)合自己企業(yè)的實際情況去推動真正符合我們企業(yè)內(nèi)部實際情況的管理體系。學(xué)過了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系后，我才明白，為什么在很多企業(yè)的管理體系總是貫徹不下去，這源于我們的內(nèi)審員還沒有徹底的領(lǐng)悟到其中的精髓。一千家不同類型的企業(yè)，就有一千家不同類型的解讀版本。真正能解讀好的，才是真正的高手。這就是這三天我學(xué)習(xí)管理體系的一點(diǎn)心得體會。

201*年9月20日

王

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