郵政投遞員初級(jí)模擬試題 含答案

郵政投遞員初級(jí)模擬試題[四]

郵政投遞員模擬卷(初級(jí))一、填空題：

1.收到交回的_各類(lèi)函件______________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。2.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并___蓋章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

3.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和____投遞路線____________，以工作臺(tái)為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

4.郵政__職業(yè)道德______________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

5.郵政的生產(chǎn)傳遞過(guò)程可分為收寄、__分揀封發(fā)_________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。6．郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)和__平衡合攏______________制度。7.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起___一周_____________內(nèi)安排投遞。

8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對(duì)全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶(hù)的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶(hù)商定日后的______投遞方式__________、地點(diǎn)。

10.郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行_查詢(xún)_______________。

11.國(guó)際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃___X_____________。

12.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并___加蓋名章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

13．常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、_再見(jiàn)_______________。14.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要______調(diào)頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

15.屬本局試投的郵件，投遞投交后的___2_____________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿(mǎn)足寄件人獲知其所寄郵件__妥收_情況_____________而開(kāi)辦的業(yè)務(wù)。17.國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專(zhuān)遞__________郵件。

18．排報(bào)是以訂戶(hù)為單位，將訂報(bào)種類(lèi)、份數(shù)多的大戶(hù)所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。19.19.贛州市屬_____江西___________省管轄。20.平常郵件排完后，要按投遞__路線______________逐戶(hù)逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

21.投遞局收到收寄局發(fā)來(lái)的“_撤回或更改_______________通知書(shū)”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書(shū)上寄件人指明的地址改寄。

22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持_安全保密制度_______________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、_____信盒___________。

24.郵政通信主要是一種以___實(shí)物_____________為載體的信息傳遞方式。25.郵件的投遞方式分為按址投遞、__局內(nèi)投交______________兩種。

二、單項(xiàng)選擇：

1.(A)是江蘇省的簡(jiǎn)稱(chēng)。A、蘇B、皖C、魯D、贛

2.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行(A、存局自取B、預(yù)約投遞C、投遞到戶(hù)D、局內(nèi)投交3.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的(B)。A、范圍B、程度C、頻次D、時(shí)限

4.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專(zhuān)用品有(A)。A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳

5.郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由(D)工作來(lái)體現(xiàn)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞

6.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有(C)。A、學(xué)生證B、結(jié)婚證C、護(hù)照D、工作證

7.上門(mén)收訂的報(bào)刊款，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日B、回班次日C、回班三日內(nèi)D、回班一周內(nèi)8.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是(C)。A、××省××市××區(qū)××街81號(hào)東側(cè)

B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室D、××省××市××區(qū)××街15號(hào)12甲4門(mén)A、訂閱經(jīng)辦人B、訂戶(hù)C、收發(fā)人員D、主管人員9.平常郵件的細(xì)排操作一般分為(D)。A、分堆、細(xì)排、捆扎B、分堆、復(fù)核、捆扎C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎D、分堆、細(xì)排、復(fù)核

10.我國(guó)郵政編碼的(前2位)代表�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。

C)。11.國(guó)內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和(B)。

A、特快專(zhuān)遞郵件B、包件C、普通郵件D、給據(jù)郵件12.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。A、性質(zhì)B、特點(diǎn)C、意義D、服務(wù)方針

13.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類(lèi)、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的(收發(fā)人員)。

14.投遞員為投遞專(zhuān)用自行車(chē)的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5B、10C、30D、60

15.報(bào)紙?jiān)?B)起訂即為破訂。A、旬中B、月中C、季中D、半年中

三、多項(xiàng)選擇：

1.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生(ABCD)等情形。A、丟失B、損毀C、短少D、失密2.刑法第二百五十二條規(guī)定：(ABC)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件B、毀棄他人信件C、非法開(kāi)拆他人信件D、丟落他人信件

3.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中(ABCD)是正確的。

A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件4.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住(BC)。

A、郵政編碼框B、收件人地址C、收件人姓名D、寄件人名址5.(AB)是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。A、普通包件B、普通函件C、快遞包裹D、特快專(zhuān)遞郵件

6.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)(ABC)。A、種類(lèi)B、號(hào)碼C、收件人名址D、寄件人名址7.下列選項(xiàng)中，(CD)無(wú)權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門(mén)B、公安機(jī)關(guān)C、海關(guān)D、紀(jì)委

8.下列選項(xiàng)中，(ACD)是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán)B、試用權(quán)C、監(jiān)督權(quán)D、自主選擇權(quán)

9.國(guó)家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)(AC)合理安排。A、業(yè)務(wù)量的大小B、氣候條件C、交通條件D、地理?xiàng)l件10.一般情況下，郵件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門(mén)收寄D、流動(dòng)服務(wù)收寄

四、判斷題：

1.(V)單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專(zhuān)用章或單位公章。2.(X)開(kāi)拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。3.(V)收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶(hù)要求變動(dòng)報(bào)刊種類(lèi)、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶(hù)卡上節(jié)目。

4.(X)填寫(xiě)進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫(xiě)各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。

5.(X)退回郵件是指已按郵件原書(shū)地址投遞，因故無(wú)法投遞,需再次投遞的郵件。6.(V)投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。

7.(V)投遞支局接車(chē)人員接車(chē)時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車(chē)各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車(chē)準(zhǔn)備。

8.(V)“一報(bào)多戶(hù)”排報(bào)法適于報(bào)紙種類(lèi)多，數(shù)量大的投遞段。

9.(X)審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏批注證件號(hào)碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效身份證件號(hào)碼。

10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類(lèi)郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查工作臺(tái)下。

11.(V)開(kāi)取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開(kāi)取，不準(zhǔn)提前或滯后。12.(V)郵政職業(yè)道德的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。13.(X)辦理報(bào)刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)訂戶(hù)預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。15.(V)郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。

16.(V)投遞員采集并填寫(xiě)基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政編碼信息為必填寫(xiě)項(xiàng)。

17.(V)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無(wú)誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。18.(X)郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷(xiāo)。

19.(X)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.(V)已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

擴(kuò)展閱讀：201*年郵政投遞員初級(jí)理論試題(100題選擇題含答案)

201*年郵政投遞員初級(jí)理論試題（100題選擇題）

一、單項(xiàng)選擇題（共40題）1、刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）以下有期徒刑或者拘役�！盇、六個(gè)月B、一年C、二年D、三年2、分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。

A、格口B、段道C、投遞局D、郵區(qū)中心局3、針對(duì)平常郵件說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、收寄時(shí)不出給收據(jù)B、處理時(shí)不登記C、投遞時(shí)不需要收件人簽收D、郵政企業(yè)接受查詢(xún)，但不承擔(dān)賠償責(zé)任

4、郵件（除保價(jià)信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（）字為限。

A、2號(hào)B、3號(hào)C、4號(hào)D、5號(hào)

5、國(guó)際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面的（）或者寫(xiě)在郵件的背面。

A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角6、“贛”是（）省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、福建B、江西C、山東D、河南

7、我國(guó)郵政編碼采用的是四級(jí)六位制，六位數(shù)的前三位代表（）。A、�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（）。A、95%以上B、90%以上C、100%D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶(hù)提出無(wú)理要求時(shí)，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對(duì)投遞員的（）要求。

A、服務(wù)用語(yǔ)B、舉止C、態(tài)度D、儀容

10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米B、2厘米C、3厘米D、4厘米11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過(guò)（）為限。A、35千克B、17千克C、15千克D、10千克12、“中指撥報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺(tái)上，以與臺(tái)邊構(gòu)成（）為宜。A、45B、30C、20D、1013、“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度約為（）左右。

A、7厘米B、15厘米C、25厘米D、35厘米14、投遞日戳表示（）。

A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名B、郵件妥投的日期和投遞局名C、郵件傳遞的時(shí)限和投遞局名D、郵件到達(dá)的日期和中心局名15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）。

A、明信片B、信函C、印刷品D、特快專(zhuān)遞

16、為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要（）碼放。A、順頭B、調(diào)頭C、折疊D、中間隔物17、“一報(bào)多戶(hù)”排報(bào)法適（）的投遞段。

A、報(bào)紙種類(lèi)少，數(shù)量不多B、報(bào)紙種類(lèi)少，數(shù)量大C、報(bào)紙種類(lèi)多，數(shù)量大D、報(bào)紙種類(lèi)多，數(shù)量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的（）內(nèi)，以便投交。

A、期刊B、報(bào)紙C、印刷品D、平信19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（）。A、分堆、細(xì)排、復(fù)核B、分堆、復(fù)核、細(xì)排C、細(xì)排、復(fù)核、分堆D、復(fù)核、分堆、細(xì)排20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實(shí)行（）。

A、周三班B、周五班C、周六班D、周七班21、當(dāng)日（）點(diǎn)以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點(diǎn)B、14點(diǎn)C、15點(diǎn)D、20點(diǎn)22、期刊比照（）投遞。

A、報(bào)紙B、印刷品C、掛信D、平信

23、給據(jù)郵件經(jīng)（）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。A、一B、兩C、三D、四

24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過(guò)在寄件人、收件人之間的過(guò)程形成了閉環(huán)，完成一個(gè)傳遞閉環(huán)的回執(zhí)上應(yīng)加蓋（）個(gè)郵政日戳。A、一B、二C、三D、四25、附回執(zhí)的國(guó)際郵件上應(yīng)加蓋有“（）”戳記。A、回B、回執(zhí)C、附回執(zhí)D、AR

26、對(duì)從郵筒中開(kāi)取的郵件銷(xiāo)票時(shí)，如果蓋銷(xiāo)不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（）另蓋一個(gè)。

A、空白處B、郵票上C、郵票與郵件騎縫處D、正中間

27、對(duì)銷(xiāo)完郵票的信件捆把時(shí)，每個(gè)信把的厚度不超過(guò)（）厘米。A、5B、10C、15D、2028、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（）”。

A、定期預(yù)訂預(yù)收B、交接驗(yàn)收C、平衡合攏D、勾挑核對(duì)29、報(bào)紙收訂期為按（）整訂。A、期B、月C、季D、年

30、空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)視同（）管理。

A、一般單冊(cè)B、空白紙張C、有價(jià)證券D、無(wú)價(jià)證券

31、報(bào)刊訂戶(hù)搬離原址，所訂報(bào)刊（）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶(hù)要求辦理改寄。A、本投遞段B、本投遞部C、本市D、本省

32、報(bào)刊退訂時(shí)，相關(guān)報(bào)刊曾經(jīng)減價(jià)，其差價(jià)已退給訂戶(hù)的，（）退款。A、不B、按新價(jià)C、按半價(jià)D、按舊價(jià)

33、訂戶(hù)退訂一種報(bào)刊，同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，本次退訂報(bào)刊手續(xù)費(fèi)（）。A、免收B、2元C、4元D、10元

34、手工網(wǎng)點(diǎn)辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點(diǎn)錄入，經(jīng)（）審核正確退訂款后以報(bào)刊退款單方式通知用戶(hù)退款。

A、收寄局B、投遞局C、中心局D、訂銷(xiāo)局35、本埠函件改寄到外埠時(shí)，要（）。

A、免收改寄費(fèi)B、補(bǔ)收差額C、重新納費(fèi)D、收取改寄費(fèi)2元36、無(wú)著平常郵件的保管期限為（）。

A、10天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、1年37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（）火災(zāi)。

Ａ、Ａ類(lèi)Ｂ、Ｂ類(lèi)Ｃ、Ｃ類(lèi)Ｄ、Ｄ類(lèi)

38、使用干粉滅火器滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒處（）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無(wú)法投遞的報(bào)刊，投遞員批注原因后交分發(fā)員保管待取，待取時(shí)間為（）。A、10天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、1年40、下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品Ｂ、信函Ｃ、明信片Ｄ、包裹二、多項(xiàng)選擇題（共60題）

1、郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）兩大性質(zhì)。A、獨(dú)立性B、服務(wù)性C、勞務(wù)性D、公用性2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)范圍的廣泛性B、服務(wù)對(duì)象的普遍性C、使用的平等性D、生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性。

3、郵政通信的特點(diǎn)（）。

A、郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益。B、郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性。C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。D、物質(zhì)流通的重要渠道。4、郵政通信的任務(wù)（）。

A、擔(dān)負(fù)傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任。B、全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。5、郵政通信的服務(wù)方針是（）

A、迅速B、準(zhǔn)確C、安全D、方便6、郵件是指通過(guò)郵政企業(yè)寄遞的信件、（）等。A、印刷品B、郵包C、匯款通知D、報(bào)刊

7、郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程大致可分為（）等基本環(huán)節(jié)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞8、郵件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門(mén)收寄D、流動(dòng)服務(wù)收寄9、（）是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)的工作程序。A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、運(yùn)輸

10、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有安全權(quán)、（）、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公平交易權(quán)D、求償權(quán)

11、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有（）標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)，出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)和尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。A、履行法律規(guī)定和與消費(fèi)者約定的義務(wù)B、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)C、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)D、提供真實(shí)信息的義務(wù)12、（）是郵政法規(guī)定的郵政專(zhuān)用品。

A、郵政日戳B、郵袋C、鉛志D、郵政夾鉗13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平D、戳面蓋下去要平14、郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱B、郵車(chē)C、郵袋D、信盒15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無(wú)”制度中“四有”指管理有專(zhuān)責(zé)、（）。A、使用有計(jì)劃B、使用上系統(tǒng)C、處理有手續(xù)D、存放有專(zhuān)處16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無(wú)”制度中“四無(wú)”指無(wú)挪用、（）。A無(wú)積壓、B、無(wú)散失C、無(wú)損壞D、無(wú)潮濕17、交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容（）。

A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對(duì)所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符。

B、逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專(zhuān)遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。D、總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。18、郵件按處理手續(xù)分為（）。

A、平常郵件B、普通郵件C、給據(jù)郵件D、保價(jià)郵件19、各類(lèi)郵件封面必須用黑色或藍(lán)色的（）書(shū)寫(xiě)。A、毛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、鉛筆

20、國(guó)際郵件書(shū)寫(xiě)格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長(zhǎng)度方向平行書(shū)寫(xiě)。收件人名址書(shū)寫(xiě)順序是（）。A、第一行寫(xiě)收件人姓名B、第二行寫(xiě)所在單位名稱(chēng)C、第三行寫(xiě)街道名和門(mén)牌號(hào)碼D、最后一行寫(xiě)寄達(dá)地名和國(guó)名21、可以用中文書(shū)寫(xiě)收件人名址的國(guó)家有（）、新加坡。A、蒙古B、韓國(guó)C、朝鮮D、日本22、報(bào)刊按文版劃分為（）。

A、中文版B、外文版C、世界語(yǔ)版D、少數(shù)民族版23、報(bào)刊發(fā)行的基本方式為（）。

A、郵寄B、集訂分送C、訂閱D、零售

24、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備下列基本條件（）。

A、經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥�、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價(jià)的出版物。

D、在國(guó)內(nèi)或國(guó)外可以公開(kāi)發(fā)行的出版物。

25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡(jiǎn)稱(chēng)正確的有（）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)為蒙B、福建省簡(jiǎn)稱(chēng)為閩C、河南省簡(jiǎn)稱(chēng)為豫D、湖北省簡(jiǎn)稱(chēng)為鄂26、（）可簡(jiǎn)稱(chēng)為“寧”。

A、寧夏回族自治區(qū)B、寧波C、南寧D、南京27、陜西省可簡(jiǎn)稱(chēng)為（）。A、滇B、隴C、陜D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（）。A、24B、25C、26、D、2729、下列百家姓標(biāo)注正確的有（）。

A、柏bǎiB、奚qíC、卜bǔD、鈄tǒu30、投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整頓B、清掃C、清潔D、修養(yǎng)31、投遞員出班時(shí)做到“三凈”，即：（）。

A、格口凈B、桌面凈C、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈D、墻面凈

32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報(bào)刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)禁（）或損毀郵件報(bào)刊。

A、私拆B(yǎng)、積壓C、延誤D、隱匿33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌B、繩扣C、鉛志D、尺寸

34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（）。A、不得有水濕的痕跡B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況D、不得翻過(guò)來(lái)使用

35、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”辦理交接手續(xù)。驗(yàn)看收發(fā)郵件路單主要驗(yàn)看（）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對(duì)”，其中“兩核對(duì)”是指（）。A、單頭段別與格口段別核對(duì)B、郵件與清單核對(duì)

C、單頭段別與郵件核對(duì)D、清單與格口段別核對(duì)37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（）幾個(gè)步驟。A、分堆B、細(xì)排C、復(fù)核D、入段

38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺(tái)，檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件，做到離臺(tái)“三查”，即（）。

A、查工作臺(tái)上B、查桌面C、查格口D、查工作臺(tái)下39、投遞員按照投遞支局長(zhǎng)指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（）。

A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一C、操作進(jìn)度統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一40、郵件一般應(yīng)實(shí)行按址投遞，有（）情況之一者，可改為局內(nèi)投交。

A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動(dòng)嫌疑，需要收件人到郵局會(huì)同拆驗(yàn)的。

B、有補(bǔ)收資費(fèi)等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。C、經(jīng)按址投遞因故無(wú)法投交的。

D、一個(gè)頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門(mén)）的大宗印刷品。41、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確保”，“五個(gè)堅(jiān)持”指：堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（）。

A、堅(jiān)持安全保密制度B、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范C、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)D、堅(jiān)持收件人簽收制度42、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確�！�，“兩個(gè)確�！敝福海ǎ�。A、確保郵件投遞時(shí)限B、確保郵件和人身安全C、確保客戶(hù)滿(mǎn)意D、確保郵件投遞到戶(hù)43、下列屬于有效身份證件的是（）。

A、居民身份證B、駕駛證、C、學(xué)生證D、護(hù)照44、給據(jù)郵件投交“三單”中“三單”指：（）

A、郵件催領(lǐng)單B、領(lǐng)取郵件通知單C、包裹詳情單D、匯款通知單45、給據(jù)郵件投交時(shí)，應(yīng)做到“兩介紹”，即：（）。

A、介紹客戶(hù)到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù)B、介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間C、介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章D、介紹郵政的品牌形象46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行“三查”，即：（）。A、查未投出的郵件B、查投遞郵件清單簽收批注情況C、查核有無(wú)誤投情況D、查有無(wú)丟失郵件47、每開(kāi)完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持“三看”，即：（）A、看投信口B、看箱四壁C、看箱頂部D、看箱底盤(pán)48、報(bào)刊收訂部分包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。A、計(jì)劃B、宣傳C、收訂D繳款49、（）以及事先聲明不退訂的報(bào)刊不辦理退訂。

A、優(yōu)惠訂閱B、贈(zèng)閱C、專(zhuān)用單訂閱D、省際間異地訂閱50、郵件再投的原因通常有（）。

A、收件人外出B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當(dāng)天投不出D、原址查無(wú)此人，下班再問(wèn)51、郵件退回原因一般分為（）兩種。

A、郵件地址欠詳B、無(wú)法投遞C、郵件撤回D、收件人無(wú)證件52、無(wú)法投遞郵件如有下列（）情況之一的，應(yīng)作無(wú)著郵件處理。A、無(wú)法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用D、在投退局保管期滿(mǎn)，寄件人仍未來(lái)領(lǐng)取53、審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有（）。

A、有無(wú)漏簽收情況B、訂戶(hù)或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對(duì)應(yīng)的位置欄內(nèi)C、有無(wú)錯(cuò)簽收情況D、簽收人非約定人情況，有無(wú)批注（便于事后查詢(xún)）54、確保郵件安全的重點(diǎn)（）。

A、防損毀B、防被盜C、防丟失D、防泄密55、按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為（）。

A、儲(chǔ)氣瓶式B、儲(chǔ)壓式C、化學(xué)反應(yīng)式D、泡沫式56、投遞日戳用于加蓋（）。

A、投遞郵件B、進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)C、發(fā)票D、郵件批條57、期刊投交時(shí)，要核對(duì)（）。核對(duì)無(wú)誤后，將期刊點(diǎn)交訂戶(hù)，并請(qǐng)訂戶(hù)簽收。A、戶(hù)名B、刊名C、期數(shù)D、份數(shù)

58、在第一次投送新訂戶(hù)的報(bào)紙時(shí)，實(shí)行新訂戶(hù)首日簽證，即必須與訂戶(hù)當(dāng)面核對(duì)訂戶(hù)的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地點(diǎn)。A、姓名B、報(bào)紙種類(lèi)C、份數(shù)D、起報(bào)日期59、期刊投遞清單分為（）。

Ａ、投遞段專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｂ、投遞局專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｃ、機(jī)關(guān)大戶(hù)專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｄ、部隊(duì)專(zhuān)用的期刊投遞清單60、自行車(chē)馱載郵件，長(zhǎng)寬高不準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定限度：（）。

Ａ、高度自從地面起不得超過(guò)１.５米Ｂ、寬度左右各不得超出車(chē)把0.15米Ｃ、長(zhǎng)度前端不得超出車(chē)輪Ｄ、長(zhǎng)度后端不得超出0.3米201*年郵政投遞員初級(jí)理論試題答案

一、單項(xiàng)選擇題（共40題）1、刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處（B）以下有期徒刑或者拘役�！盇、六個(gè)月B、一年C、二年D、三年2、分揀、封發(fā)是以（D）為基本分揀單元。

A、格口B、段道C、投遞局D、郵區(qū)中心局3、針對(duì)平常郵件說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A、收寄時(shí)不出給收據(jù)B、處理時(shí)不登記C、投遞時(shí)不需要收件人簽收D、郵政企業(yè)接受查詢(xún)，但不承擔(dān)賠償責(zé)任

4、郵件（除保價(jià)信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（C）字為限。

A、2號(hào)B、3號(hào)C、4號(hào)D、5號(hào)

5、國(guó)際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面的（A）或者寫(xiě)在郵件的背面。

A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角6、“贛”是（B）省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、福建B、江西C、山東D、河南

7、我國(guó)郵政編碼采用的是四級(jí)六位制，六位數(shù)的前三位代表（B）。A、�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（C）。A、95%以上B、90%以上C、100%D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶(hù)提出無(wú)理要求時(shí)，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對(duì)投遞員的（C）要求。

A、服務(wù)用語(yǔ)B、舉止C、態(tài)度D、儀容

10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米B、2厘米C、3厘米D、4厘米11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過(guò)（B）為限。A、35千克B、17千克C、15千克D、10千克12、“中指撥報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺(tái)上，以與臺(tái)邊構(gòu)成（D）為宜。A、45B、30C、20D、1013、“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度約為（D）左右。

A、7厘米B、15厘米C、25厘米D、35厘米14、投遞日戳表示（A）。

A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名B、郵件妥投的日期和投遞局名C、郵件傳遞的時(shí)限和投遞局名D、郵件到達(dá)的日期和中心局名15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（B）。

A、明信片B、信函C、印刷品D、特快專(zhuān)遞

16、為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要（B）碼放。A、順頭B、調(diào)頭C、折疊D、中間隔物17、“一報(bào)多戶(hù)”排報(bào)法適（C）的投遞段。

A、報(bào)紙種類(lèi)少，數(shù)量不多B、報(bào)紙種類(lèi)少，數(shù)量大C、報(bào)紙種類(lèi)多，數(shù)量大D、報(bào)紙種類(lèi)多，數(shù)量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的（D）內(nèi)，以便投交。

A、期刊B、報(bào)紙C、印刷品D、平信19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（A）。A、分堆、細(xì)排、復(fù)核B、分堆、復(fù)核、細(xì)排C、細(xì)排、復(fù)核、分堆D、復(fù)核、分堆、細(xì)排20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實(shí)行（D）。

A、周三班B、周五班C、周六班D、周七班21、當(dāng)日（D）點(diǎn)以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點(diǎn)B、14點(diǎn)C、15點(diǎn)D、20點(diǎn)22、期刊比照（C）投遞。

A、報(bào)紙B、印刷品C、掛信D、平信

23、給據(jù)郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。A、一B、兩C、三D、四

24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過(guò)在寄件人、收件人之間的過(guò)程形成了閉環(huán)，完成一個(gè)傳遞閉環(huán)的回執(zhí)上應(yīng)加蓋（C）個(gè)郵政日戳。A、一B、二C、三D、四25、附回執(zhí)的國(guó)際郵件上應(yīng)加蓋有“（D）”戳記。A、回B、回執(zhí)C、附回執(zhí)D、AR

26、對(duì)從郵筒中開(kāi)取的郵件銷(xiāo)票時(shí)，如果蓋銷(xiāo)不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（A）另蓋一個(gè)。

A、空白處B、郵票上C、郵票與郵件騎縫處D、正中間

27、對(duì)銷(xiāo)完郵票的信件捆把時(shí)，每個(gè)信把的厚度不超過(guò)（B）厘米。A、5B、10C、15D、2028、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（A）”。

A、定期預(yù)訂預(yù)收B、交接驗(yàn)收C、平衡合攏D、勾挑核對(duì)29、報(bào)紙收訂期為按（B）整訂。A、期B、月C、季D、年

30、空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)視同（C）管理。

A、一般單冊(cè)B、空白紙張C、有價(jià)證券D、無(wú)價(jià)證券

31、報(bào)刊訂戶(hù)搬離原址，所訂報(bào)刊（D）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶(hù)要求辦理改寄。A、本投遞段B、本投遞部C、本市D、本省

32、報(bào)刊退訂時(shí)，相關(guān)報(bào)刊曾經(jīng)減價(jià)，其差價(jià)已退給訂戶(hù)的，（B）退款。A、不B、按新價(jià)C、按半價(jià)D、按舊價(jià)

33、訂戶(hù)退訂一種報(bào)刊，同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，本次退訂報(bào)刊手續(xù)費(fèi)（A）。A、免收B、2元C、4元D、10元

34、手工網(wǎng)點(diǎn)辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點(diǎn)錄入，經(jīng)（D）審核正確退訂款后以報(bào)刊退款單方式通知用戶(hù)退款。

A、收寄局B、投遞局C、中心局D、訂銷(xiāo)局35、本埠函件改寄到外埠時(shí)，要（B）。

A、免收改寄費(fèi)B、補(bǔ)收差額C、重新納費(fèi)D、收取改寄費(fèi)2元36、無(wú)著平常郵件的保管期限為（A）。

A、10天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、1年37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（Ｄ）火災(zāi)。

Ａ、Ａ類(lèi)Ｂ、Ｂ類(lèi)Ｃ、Ｃ類(lèi)Ｄ、Ｄ類(lèi)

38、使用干粉滅火器滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒處（Ｄ）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無(wú)法投遞的報(bào)刊，投遞員批注原因后交分發(fā)員保管待取，待取時(shí)間為（Ｂ）。A、10天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、1年40、下列各項(xiàng)中，（Ｃ）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品Ｂ、信函Ｃ、明信片Ｄ、包裹二、多項(xiàng)選擇題（共60題）

1、郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（BD）兩大性質(zhì)。A、獨(dú)立性B、服務(wù)性C、勞務(wù)性D、公用性2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（ABC）。

A、服務(wù)范圍的廣泛性B、服務(wù)對(duì)象的普遍性C、使用的平等性D、生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性。

3、郵政通信的特點(diǎn)（ABC）。

A、郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)傳遞附有信息的實(shí)物產(chǎn)生效益。B、郵政通信的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性。C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。D、物質(zhì)流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務(wù)（ABCD）。

A、擔(dān)負(fù)傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任。B、全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。5、郵政通信的服務(wù)方針是（ABCD）A、迅速B、準(zhǔn)確C、安全D、方便6、郵件是指通過(guò)郵政企業(yè)寄遞的信件、（ABCD）等。A、印刷品B、郵包C、匯款通知D、報(bào)刊

7、郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程大致可分為（ABCD）基本環(huán)節(jié)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞8、郵件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門(mén)收寄D、流動(dòng)服務(wù)收寄9、（BC）是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)的工作程序。A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、運(yùn)輸

10、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有安全權(quán)、（ABCD）、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公平交易權(quán)D、求償權(quán)

11、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有（ABCD）標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)，出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)和尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。A、履行法律規(guī)定和與消費(fèi)者約定的義務(wù)B、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)C、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)D、提供真實(shí)信息的義務(wù)12、（ABD）是郵政法規(guī)定的郵政專(zhuān)用品。

A、郵政日戳B、郵袋C、鉛志D、郵政夾鉗13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（BCD）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平D、戳面蓋下去要平14、郵件容器包括（ACD）。

A、郵件集裝箱B、郵車(chē)C、郵袋D、信盒15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無(wú)”制度中“四有”指管理有專(zhuān)責(zé)、（ACD）。A、使用有計(jì)劃B、使用上系統(tǒng)C、處理有手續(xù)D、存放有專(zhuān)處16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無(wú)”制度中“四無(wú)”指無(wú)挪用、（ABC）。A無(wú)積壓、B、無(wú)散失C、無(wú)損壞D、無(wú)潮濕17、交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容（ABCD）。

A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對(duì)所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符。

B、逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專(zhuān)遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。D、總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。

18、郵件按處理手續(xù)分為（AC）。

A、平常郵件B、普通郵件C、給據(jù)郵件D、保價(jià)郵件19、各類(lèi)郵件封面必須用黑色或藍(lán)色的（ABC）書(shū)寫(xiě)。A、毛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、鉛筆

20、國(guó)際郵件書(shū)寫(xiě)格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長(zhǎng)度方向平行書(shū)寫(xiě)。收件人名址書(shū)寫(xiě)順序是（ABCD）。A、第一行寫(xiě)收件人姓名B、第二行寫(xiě)所在單位名稱(chēng)C、第三行寫(xiě)街道名和門(mén)牌號(hào)碼D、最后一行寫(xiě)寄達(dá)地名和國(guó)名21、可以用中文書(shū)寫(xiě)收件人名址的國(guó)家有（BCD）、新加坡。A、蒙古B、韓國(guó)C、朝鮮D、日本22、報(bào)刊按文版劃分為（ABD）。

A、中文版B、外文版C、世界語(yǔ)版D、少數(shù)民族版23、報(bào)刊發(fā)行的基本方式為（CD）。

A、郵寄B、集訂分送C、訂閱D、零售

24、委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備下列基本條件（ABCD）。

A、經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價(jià)的出版物。

D、在國(guó)內(nèi)或國(guó)外可以公開(kāi)發(fā)行的出版物。

25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡(jiǎn)稱(chēng)正確的有（BCD）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)為蒙B、福建省簡(jiǎn)稱(chēng)為閩C、河南省簡(jiǎn)稱(chēng)為豫D、湖北省簡(jiǎn)稱(chēng)為鄂26、（AD）可簡(jiǎn)稱(chēng)為“寧”。

A、寧夏回族自治區(qū)B、寧波C、南寧D、南京27、陜西省可簡(jiǎn)稱(chēng)為（CD）。A、滇B、隴C、陜D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（BCD）。A、24B、25C、26、D、27

29、下列百家姓標(biāo)注正確的有（ACD）。

A、柏bǎiB、奚qíC、卜bǔD、鈄tǒu30、投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推行5S管理，5S包括：整理、（ABCD）。A、整頓B、清掃C、清潔D、修養(yǎng)31、投遞員出班時(shí)做到“三凈”，即：（ABC）。

A、格口凈B、桌面凈C、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈D、墻面凈

32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報(bào)刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)禁（ABCD）或損毀郵件報(bào)刊。

A、私拆B(yǎng)、積壓C、延誤D、隱匿33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（ABC）、袋身和重量等方面。A、袋牌B、繩扣C、鉛志D、尺寸

34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（ABD）。A、不得有水濕的痕跡B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況D、不得翻過(guò)來(lái)使用

35、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”辦理交接手續(xù)。驗(yàn)看收發(fā)郵件路單主要驗(yàn)看（ABCD）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對(duì)”，其中“兩核對(duì)”是指（CD）。A、單頭段別與格口段別核對(duì)B、郵件與清單核對(duì)

C、單頭段別與郵件核對(duì)D、清單與格口段別核對(duì)37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（ABC）幾個(gè)步驟。A、分堆B、細(xì)排C、復(fù)核D、入段

38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺(tái)，檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件，做到離臺(tái)“三查”，即（ACD）。

A、查工作臺(tái)上B、查桌面C、查格口D、查工作臺(tái)下39、投遞員按照投遞支局長(zhǎng)指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，（ABD）。

A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一C、操作進(jìn)度統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一40、郵件一般應(yīng)實(shí)行按址投遞，有（ABCD）情況之一者，可改為局內(nèi)投交。

A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動(dòng)嫌疑，需要收件人到郵局會(huì)同拆驗(yàn)的。

B、有補(bǔ)收資費(fèi)等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。C、經(jīng)按址投遞因故無(wú)法投交的。

D、一個(gè)頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門(mén)）的大宗印刷品。41、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確�！�，“五個(gè)堅(jiān)持”指：堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（ABC）。

A、堅(jiān)持安全保密制度B、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范C、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)D、堅(jiān)持收件人簽收制度42、上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”、“兩個(gè)確�！�，“兩個(gè)確保”指：（AB）。A、確保郵件投遞時(shí)限B、確保郵件和人身安全C、確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意D、確保郵件投遞到戶(hù)43、下列屬于有效身份證件的是（ABD）。

A、居民身份證B、駕駛證、C、學(xué)生證D、護(hù)照44、給據(jù)郵件投交“三單”中“三單”指：（BCD）

A、郵件催領(lǐng)單B、領(lǐng)取郵件通知單C、包裹詳情單D、匯款通知單45、給據(jù)郵件投交時(shí)，應(yīng)做到“兩介紹”，即：（BC）。

A、介紹客戶(hù)到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù)B、介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間C、介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章D、介紹郵政的品牌形象46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行“三查”，即：（ABC）。A、查未投出的郵件B、查投遞郵件清單簽收批注情況C、查核有無(wú)誤投情況D、查有無(wú)丟失郵件47、每開(kāi)完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持“三看”，即：（ABD）A、看投信口B、看箱四壁C、看箱頂部D、看箱底盤(pán)48、報(bào)刊收訂部分包括（BCD）三個(gè)環(huán)節(jié)。A、計(jì)劃B、宣傳C、收訂D繳款49、（ABCD）以及事先聲明不退訂的報(bào)刊不辦理退訂。A、優(yōu)惠訂閱B、贈(zèng)閱C、專(zhuān)用單訂閱D、省際間異地訂閱50、郵件再投的原因通常有（ABD）。A、收件人外出B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當(dāng)天投不出D、原址查無(wú)此人，下班再問(wèn)51、郵件退回原因一般分為（BC）兩種。

A、郵件地址欠詳B、無(wú)法投遞C、郵件撤回D、收件人無(wú)證件52、無(wú)法投遞郵件如有下列（ABCD）情況之一的，應(yīng)作無(wú)著郵件處理。A、無(wú)法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用D、在投退局保管期滿(mǎn)，寄件人仍未來(lái)領(lǐng)取53、審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有（ABCD）。

A、有無(wú)漏簽收情況B、訂戶(hù)或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對(duì)應(yīng)的位置欄內(nèi)C、有無(wú)錯(cuò)簽收情況D、簽收人非約定人情況，有無(wú)批注（便于事后查詢(xún)）54、確保郵件安全的重點(diǎn)（ABCD）。

A、防損毀B、防被盜C、防丟失D、防泄密55、按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為（ABC）。

A、儲(chǔ)氣瓶式B、儲(chǔ)壓式C、化學(xué)反應(yīng)式D、泡沫式56、投遞日戳用于加蓋（ABD）。

A、投遞郵件B、進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)C、發(fā)票D、郵件批條57、期刊投交時(shí)，要核對(duì)（ABCD）。核對(duì)無(wú)誤后，將期刊點(diǎn)交訂戶(hù)，并請(qǐng)訂戶(hù)簽收。

A、戶(hù)名B、刊名C、期數(shù)D、份數(shù)

58、在第一次投送新訂戶(hù)的報(bào)紙時(shí)，實(shí)行新訂戶(hù)首日簽證，即必須與訂戶(hù)當(dāng)面核對(duì)訂戶(hù)的住址、（ABCD）是否相符，并商定日后的投交方式、地點(diǎn)。A、姓名B、報(bào)紙種類(lèi)C、份數(shù)D、起報(bào)日期59、期刊投遞清單分為（ＡＣ）。

Ａ、投遞段專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｂ、投遞局專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｃ、機(jī)關(guān)大戶(hù)專(zhuān)用的期刊投遞清單Ｄ、部隊(duì)專(zhuān)用的期刊投遞清單60、自行車(chē)馱載郵件，長(zhǎng)寬高不準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定限度：（ＡＢＣＤ）。

Ａ、高度自從地面起不得超過(guò)１.５米Ｂ、寬度左右各不得超出車(chē)把0.15米Ｃ、長(zhǎng)度前端不得超出車(chē)輪Ｄ、長(zhǎng)度后端不得超出0.3米

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