用電檢查工作總結(jié)
用電檢查工作總結(jié)為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電,提高用電客戶的安全用電意識(shí),維護(hù)正常的供用電秩序。201*年,我公司對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開展了廣泛的用電營(yíng)業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶×××戶/次,建立健全了本供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術(shù)檔案。對(duì)全局供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)110kva及以上容量的用電客戶每季度進(jìn)行一次檢查,對(duì)個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進(jìn)行了不定期抽查。同時(shí),對(duì)私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行了整治,共計(jì)整改100kva及以上大型用電客戶計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處,查出配電房?jī)?nèi)存在不安全隱患48處,查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線39處,查出有問題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只,共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí),查獲資陽(yáng)環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等×××家單位竊電,共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失起到了一定的作用,這是我公司通過(guò)對(duì)以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,制定出了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。一、建立健全組織機(jī)構(gòu)我公司成立了以局長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)為總指揮,電能營(yíng)銷科為指揮中心,用電檢查班為突擊隊(duì),各供電營(yíng)業(yè)所為骨干力量的用電營(yíng)業(yè)普查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查,用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查,電能營(yíng)銷科在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作,并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。二、加強(qiáng)宣傳,使輿論形成威懾力組織健全后,就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識(shí)。今年,我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳,用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式,大力宣傳了《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《×××關(guān)于對(duì)竊電處理意見》等法律法規(guī),使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強(qiáng)大的輿論宣傳下,一些用電客戶,打消了違法念頭。三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理,提高人員素質(zhì)在開展對(duì)外宣傳的同時(shí),我司從內(nèi)部管理入手,規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì),形成訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗隊(duì)伍!痢猎趫(zhí)行用電檢查任務(wù)中,遵照國(guó)家《用電檢查管理辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī),均是二人以上進(jìn)行。到客戶處,首先出示用電檢查證件,然后與客戶代表一同進(jìn)行,結(jié)束后有無(wú)問題均和用電客戶進(jìn)行了簡(jiǎn)短的座談,向用電客戶宣傳國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識(shí),解答客戶提出的問題,盡量使客戶做到心中有數(shù),照章用電!痢镣瑫r(shí),對(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了檢查,查出電費(fèi)發(fā)票票面計(jì)算錯(cuò)誤×××份,造成錯(cuò)誤計(jì)算、漏收電量電費(fèi)、力率電費(fèi)、配變損耗共計(jì)×××元,多收客戶電費(fèi)×××元,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,說(shuō)明情況,并均在次月進(jìn)行了退補(bǔ)更正!痢翞樘岣哂秒娖詹槿藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì),我公司在今年3月專門組織了電力法律法規(guī)培訓(xùn)和用電檢查技術(shù)培訓(xùn)。針對(duì)在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上,也是針對(duì)破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行了分析和對(duì)常用檢查儀表的使用進(jìn)行了指導(dǎo)。通過(guò)考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量,從而形成了一支過(guò)硬的用電檢查隊(duì)伍。四、從技術(shù)上入手,杜絕竊電行為我公司在三年前就開始對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上高供低計(jì)用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計(jì)量箱,低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計(jì)量箱。而對(duì)高供低計(jì)的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理,每月都要進(jìn)行一次檢查,特別是對(duì)私營(yíng)企業(yè),隨時(shí)不定期進(jìn)行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要工作任務(wù),只要能持之以恒的長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會(huì)真正形成“電能是商品”的這一思想意識(shí)。
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用電檢查班半年工作總結(jié)
201*上半年,城區(qū)第三供電營(yíng)業(yè)部用電檢查班在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞電業(yè)局“一強(qiáng)三優(yōu)”總體思路,堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、明確目標(biāo)、扎實(shí)工作,積極實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化管理,狠抓落實(shí),腳踏實(shí)地,穩(wěn)步前進(jìn),較好地完成了上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。先將半年來(lái)的具體成績(jī)和不足之處總結(jié)如下:
一業(yè)務(wù)方面
1線路普查信息采集工作,自201*年一月電業(yè)局營(yíng)銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點(diǎn)單位以來(lái),用電檢查班承擔(dān)了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況,先后制定出兩個(gè)普查信息版本,經(jīng)過(guò)電業(yè)局挑選和改良后,確定正確,全面,有效的版本,并以此版本全面開展了信息普查工作,用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱,克服種種普查中的環(huán)境困難,地形困難,客戶普查入戶困難,自201*年1月營(yíng)銷部下發(fā)通知至今完成了條線路的普查工作,同時(shí)也完成了所轄區(qū)內(nèi)臺(tái)公變所掛接客戶明細(xì),于此同時(shí),我班內(nèi)勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內(nèi)信息進(jìn)行細(xì)致比對(duì),將錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改,共完成了戶客戶信息修改工作,力求系統(tǒng)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性,為本營(yíng)業(yè)部的降低線損工作打好基礎(chǔ)。
295598客戶服務(wù)工作,自201*年初至今,我檢查班共處理95598起,其中包括線路跳閘,客戶電能表燒壞,客戶家電因停電燒壞,竊電,客戶側(cè)用電故障,客戶停電等等多方面工作,我班成員本著“一
強(qiáng)三優(yōu)”的工作思路,堅(jiān)持微笑服務(wù)的宗旨,及時(shí)的為客戶排憂解難,耐心的為客戶解釋問題,細(xì)心的為客戶制定解決方案,力求讓客戶能夠安全,放心,穩(wěn)定的用電,客戶對(duì)我檢查班的工作給出了一致的好評(píng)。
3保電工作:自201*年初至今,我檢查班共進(jìn)行保電次,共計(jì)次,其中包括吐哈石油大廈領(lǐng)導(dǎo)人到訪保電,高考保電,中考保電等等各方面考試保電,力求客戶在非常時(shí)期能夠保證用電穩(wěn)定,在供電服務(wù)與可靠性上使客戶安心。
4查處竊電工作:自201*年初至今,我檢查班共查處竊電戶,挽回?fù)p失電量共,
保證供電電費(fèi)的回收率,積極的為本營(yíng)業(yè)部挽回電量損失。
5追收電費(fèi)工作:自201*年初至今,我檢查班共追收電費(fèi)戶,追收電量,共計(jì)元,對(duì)客戶用電收取費(fèi)用方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和審核,保證客戶用電電費(fèi)盡量回收。
6營(yíng)銷基礎(chǔ)工作:201*年上半年,用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務(wù)辦理戶次,其中計(jì)量改費(fèi)率戶次,銷戶業(yè)務(wù)戶次,移表業(yè)務(wù)戶次,暫停業(yè)務(wù)戶次,暫停恢復(fù)業(yè)務(wù)戶次。
二安全工作方面
我班在完成各項(xiàng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作的同時(shí)也非常重視安全工作,我班組成員充分認(rèn)識(shí)到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力行業(yè)一切工作的基礎(chǔ),故我班在安全方面做了許多保障工作。
1認(rèn)真開展每周的安全活動(dòng),每周一我班都會(huì)認(rèn)真落實(shí)電業(yè)局安
全活動(dòng),班組成員均對(duì)所下發(fā)的文件進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論,對(duì)下發(fā)的條例進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,對(duì)下發(fā)的例會(huì)資料進(jìn)行認(rèn)真的分析與討論,對(duì)下發(fā)的事故通報(bào)進(jìn)行全面的剖析與借鑒,并提出預(yù)防措施及個(gè)人看法,每周的安全活動(dòng)是所有安全活動(dòng)的基礎(chǔ),從每周的安全活動(dòng)中培養(yǎng)班組成員的安全責(zé)任,提高班組人員的安全意識(shí)。
2做好春季安全大檢查工作,消除設(shè)備缺陷,夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)。根據(jù)全年安全檢查工作計(jì)劃和全局缺陷記錄,縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實(shí)施方案,合理安排消缺工作和停電時(shí)間,使春檢工作得以順利進(jìn)行,我班針對(duì)下發(fā)的春檢要求進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí),將春檢工作有效的分配到班組人員中,在春檢工作中,我班認(rèn)真對(duì)春檢的各項(xiàng)工作進(jìn)行討論,實(shí)施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活動(dòng)記錄,安全日志,信息安全,外出工作安全,安規(guī)測(cè)驗(yàn)等方面的檢查,保證班組成員在工作中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,另一方面在客戶側(cè)也對(duì)重要客戶和一般客戶分別進(jìn)行了抽查,要求其對(duì)安全不足之處進(jìn)行修改,保障客戶側(cè)的用電安全,安全有序的完成了春檢工作,有效提高了線路設(shè)備的健康水平,提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成,為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。
3積極開展客戶側(cè)安全普查工作,自201*年年初至今,我班已完成專變客戶普查戶,公變客戶普查戶,其中發(fā)現(xiàn)缺陷戶,共計(jì)條,針對(duì)這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶,我班均下檢查單要求客戶整改,并將這些客戶錄入隱患臺(tái)帳備案,我班在6月初也將重要客戶新隱患報(bào)備政府。
三班組人員培訓(xùn)方面
我班人員自201*年初至今共參加各類培訓(xùn)共人次,其中消防培訓(xùn)2次,安全培訓(xùn)次,營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)次等,充分的提高了班組人員的業(yè)務(wù)技能,安全意識(shí)等等,上半年,我班組新分配一名大學(xué)生,對(duì)其也制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,使其更好更快的發(fā)展。
四各類活動(dòng)方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動(dòng),首先,在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,我班組成員參加了營(yíng)業(yè)部組織的宣傳活動(dòng),選派我班成員對(duì)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了用電安全知識(shí)宣傳,達(dá)到了良好的效果。在四月,我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動(dòng),我班積極參加,并取得了良好的成績(jī)。消缺率無(wú)明顯增多,
我班成員兢兢業(yè)業(yè),積極主動(dòng)的工作,不計(jì)較個(gè)人得失,嚴(yán)格要求,以取得上述成績(jī),但在取得成績(jī)的同時(shí),我班工作中也有不足之處
一客戶缺陷數(shù)增多,消缺率無(wú)明顯提高,客戶側(cè)的用電可靠性存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
二時(shí)有竊電現(xiàn)象發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害了供電企業(yè)的利益針對(duì)上述不足,我班也制定出了相應(yīng)的整改措施
1做好對(duì)用戶用電的動(dòng)態(tài)管理,我們將繼續(xù)不定期的對(duì)用戶開展用電檢查工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對(duì)用戶用電存在的安全隱患,我們要對(duì)其提出整改措施,要求用戶定期完成改造。有計(jì)劃的開展對(duì)用戶值班人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培
訓(xùn)及安全教育活動(dòng),是其素質(zhì)全面提高。
3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對(duì)不合格的計(jì)量裝置進(jìn)行防竊整改,消除安全隱患的同時(shí)杜絕電量的流失,防止給我局造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在上半年所取得的成績(jī)與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎(chǔ)上,城區(qū)三部用電檢查班會(huì)再接再厲,取長(zhǎng)補(bǔ)短,兢兢業(yè)業(yè),爭(zhēng)取取得更加優(yōu)秀的成績(jī)。
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