KTV經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

KTV經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

從事服務(wù)行業(yè)十八載，接管了不少場(chǎng)子，經(jīng)歷了失敗、成功，也見過不少同行經(jīng)營(yíng)失敗的例子，冒昧地給其歸歸類：一、領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮

如前所云，不能掌握行業(yè)的規(guī)律，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不力。二、多股份結(jié)構(gòu)

股東太多，誰都要管，結(jié)果誰都管不好。三、轉(zhuǎn)手貿(mào)易

接他人的場(chǎng)子，撈一票就跑，再轉(zhuǎn)租，沒有長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)過程。四、用人不當(dāng)

沒有在用人上(尤其是職業(yè)經(jīng)理)識(shí)其真本領(lǐng)，造成說得比唱得還好，結(jié)果是天橋的把式，光說不練。五、拆東墻補(bǔ)西墻

扣壓、拖欠供應(yīng)商貨款，挪做它用，結(jié)果是斷炊絕糧。六、克扣工資

小弟、小妹血汗之錢，幾月顆粒無收，人們紛紛含淚它鄉(xiāng)，樹沒倒，猢猻已散。七、名譽(yù)掃地

打架斗毆，傷害客人，結(jié)果臭名昭著，聲譽(yù)掃地，誰與你共舞。八、經(jīng)營(yíng)無方

方法單一，沒有創(chuàng)新，缺乏磁力，一團(tuán)亂麻。九、騷事太多

三陪太亂，藥丸太多，四處漏風(fēng)，遭受鎮(zhèn)壓。十、設(shè)備落后

設(shè)備陳舊過時(shí)，故障率高，點(diǎn)歌方式落后，跟不上潮流。十一、費(fèi)用過高

房租天天漲，股東伸手拿，債主上門，無法支撐。十二、等等……不堪回首，未完待續(xù)……………

經(jīng)營(yíng)是一種藝術(shù)，誰掌握了它，誰就表演得好，例如，足球是一種藝術(shù)，中國(guó)隊(duì)踢起來，就乏味，沒有藝術(shù)感，巴西人踢起來，就感覺不一樣，讓人覺得是一種享受。

編者：木筍托腮

QQ：252178郵箱：252178@QQ.com

擴(kuò)展閱讀：總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 吸取教訓(xùn)

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)合理謀劃確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在緊張忙碌中201*年即將過去，在過去充實(shí)的一年中心里感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下項(xiàng)目部201*年工程建設(shè)工作總結(jié)及201*年工作思路，請(qǐng)給予幫助指導(dǎo)。

第一部分201*年工作總結(jié)

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（一）開工建設(shè)指標(biāo)：

根據(jù)公司201*年度加油站、油庫維修改造計(jì)劃，一批二批維

修改造工程已經(jīng)開工建設(shè)并陸續(xù)完成結(jié)算工作。（二）工程質(zhì)量控制

在本年度工程開工建設(shè)的項(xiàng)目中，各項(xiàng)目工程質(zhì)量都在山東公司管理規(guī)定要求下持續(xù)改進(jìn)，在施工單位例會(huì)中總結(jié)學(xué)習(xí)施工過程中的問題及經(jīng)驗(yàn)，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。對(duì)省公司開會(huì)中屢次提出的作業(yè)中出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤高度重視，要求管理人員定期自檢，施工單位進(jìn)行內(nèi)部考核，杜絕問題的發(fā)生。（三）工程進(jìn)度管理

合理安排施工人員及各工序的交叉作業(yè)。保證重點(diǎn)，兼顧一般；滿足連續(xù)、均衡施工要求；滿足生產(chǎn)工藝要求；認(rèn)真考慮施工總進(jìn)度計(jì)劃對(duì)施工總平面空間布置的影響；全面考慮各種條件的限制。對(duì)于關(guān)鍵工序要實(shí)行：“三優(yōu)先”并有切實(shí)的監(jiān)控措施。即優(yōu)先安排骨干施工管理人員，優(yōu)先供應(yīng)機(jī)具、材料、構(gòu)配件，優(yōu)先保證資金和必要時(shí)進(jìn)行工序認(rèn)可、評(píng)定和實(shí)施監(jiān)控。（四）安全文明施工

為加強(qiáng)項(xiàng)目部在施工中規(guī)范化管理，不斷提高施工管理水平，

提高文明施工標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)文明施工，改善施工環(huán)境，使施工管理逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化，推動(dòng)企業(yè)施工管理向深層次發(fā)展。實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、安全和文明的管理目標(biāo)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目開工前認(rèn)真做好施工組織設(shè)計(jì)，按照規(guī)定要求審批，并在施工組織設(shè)計(jì)中明確文明施工的規(guī)劃、組織體系、職責(zé)、繪制總體平面布置圖和形象進(jìn)度計(jì)劃表。認(rèn)真分析施工過程中可能出現(xiàn)的安全問題，有效的辨別風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)作出指導(dǎo)避免安全事故的發(fā)生。在本年度施工過程中無安全事故發(fā)生。二、存在主要問題

（一）項(xiàng)目管理水平有待提高1.質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，質(zhì)量控制種點(diǎn)不突出；質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系；各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來。2.進(jìn)度控制需要提前謀劃

201*年的進(jìn)度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進(jìn)度控制計(jì)劃的制定存在很多不合理的地方，進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程中控制不嚴(yán)格，對(duì)于存在的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致工程進(jìn)度與計(jì)劃脫離，工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)考慮不周。

3.安全文明施工控制

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去的一年中安全文明施工管理沒有做好，主要是工程部對(duì)安全文明施工的重視程度不夠，缺乏明確的目標(biāo)。

4.協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)

管理協(xié)調(diào)能力對(duì)項(xiàng)目部工程進(jìn)展的影響很大，目前我們項(xiàng)目部管理人員與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位的溝通能力還需要進(jìn)一步提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。

第二部分201*年工作計(jì)劃

201*年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足，201*年我們面臨的任務(wù)更加艱巨。要求我們“早謀劃、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理精細(xì)化的工作進(jìn)展。一、主要工作思路

在201*年的工作中工程項(xiàng)目部將“以山東公司建設(shè)管理辦法為導(dǎo)向，以工程項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，施工質(zhì)量、施工資料不放松，以加強(qiáng)工程項(xiàng)目部職能建設(shè)為保障，確保項(xiàng)目部工程管理精細(xì)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。二、主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)

1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不低于公司要

求，現(xiàn)場(chǎng)資料與施工進(jìn)度同步完善；

2、進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上，竣工目標(biāo)

市現(xiàn)率100%；

3、安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到山東公司文明工地標(biāo)準(zhǔn)；4、合同管理目標(biāo)，合同交底100%，合同甲方評(píng)價(jià)100%；三、加強(qiáng)工程項(xiàng)目部職能建設(shè)、提高項(xiàng)目部員工素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整組織構(gòu)架、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

結(jié)合項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整工程部組織構(gòu)架，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目部主管簽訂業(yè)績(jī)責(zé)任書，使每個(gè)人明確工作的目標(biāo)，便于推進(jìn)工作的進(jìn)展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)新員工要求制度必須全部培訓(xùn)一遍；老員工組織不少于2次/人/月的管理制度和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使員工明確工作如何開展，并通過定期檢查，及時(shí)掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點(diǎn)對(duì)于公司制度的空白處制定專項(xiàng)的作業(yè)指導(dǎo)書，使每個(gè)管理人員知道如何進(jìn)行操作，用規(guī)范統(tǒng)一的行動(dòng)加快工作步伐。

201*年的工作給了我們很多教訓(xùn)，201*年對(duì)項(xiàng)目部來說更是具有挑戰(zhàn)意義的一年，要求項(xiàng)目部全體人員以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的開展。為全面實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)精細(xì)化管理奮進(jìn)。

最后順祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利、闔家歡樂！

×××工程項(xiàng)目部201*年11月27日

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