關(guān)于深化機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作情況匯報

關(guān)于深化機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的計劃

（匯報稿）

為全面開展機關(guān)服務(wù)品牌“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，進一步推進機關(guān)服務(wù)品牌深化、提高�，F(xiàn)提出如下方案：

一、召開機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作研討會

由天和企業(yè)形象策劃公司劉經(jīng)理圍繞“怎樣認(rèn)識機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)、怎樣建設(shè)機關(guān)服務(wù)品牌、怎樣抓好深化落實”等三個方面進行研討。同時表彰第一批區(qū)級機關(guān)服務(wù)名牌。大約2個小時。

1、會議時間：8月31日（周三）上午9：002、會議地點：區(qū)政府七號樓小禮堂

3、參加范圍：加強機關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員；區(qū)直各部門、單位主要負(fù)責(zé)人、辦公室主任；各街道黨工委書記、政工科長；部分社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人。約150人左右

4、會議程序：

第一項：宣讀表彰通報。對第一批區(qū)級機關(guān)服務(wù)名牌進行表彰。（政系民生（民政局）、精信成城（建管局）、婚育知心（計生委）、事必情注（永清路街道）、數(shù)情信達（統(tǒng)計局）、情系萬家（永安路街道）

第二項：頒獎。

第三項：講座。

建議會議由張部長主持，管主任宣讀表彰通報。二、分層次召開座談會

根據(jù)品牌策劃需要，召開三個座談會。1、基層社區(qū)有關(guān)人員參加的座談會；2、區(qū)屬企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會；3、機關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加的座談會。

座談會由區(qū)委組織部負(fù)責(zé)安排和召集。具體參加人員根據(jù)天和企業(yè)策劃有限公司前期策劃需求來定。

通過座談交流，全面掌握情況，為區(qū)級機關(guān)服務(wù)品牌提煉奠定基礎(chǔ)。在合適時候，同區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，進一步了解領(lǐng)導(dǎo)思路和想法。

三、區(qū)級品牌定格設(shè)計階段

由天和企業(yè)策劃有限公司完成服務(wù)品牌識別系統(tǒng)有關(guān)內(nèi)容設(shè)計工作。

四、抓好宣傳推介

完成策劃以后，通過適當(dāng)形式，重點加強宣傳，提升知名度，擴大影響力。（10月份）

附：1、委托策劃協(xié)議書

201*年8月20日

委托策劃協(xié)議書

委托方（以下簡稱甲方）：青島市李滄區(qū)策劃方（以下簡稱乙方）：

青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計工作室

甲乙雙方根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽定如下協(xié)議秉承諾共同遵守。

一、甲方委托乙方進行機關(guān)文化策劃的主要內(nèi)容。1、理念識別系統(tǒng)。主要包括：李滄精神、李滄作風(fēng)、發(fā)展理念、服務(wù)理念等四個方面內(nèi)容。

2、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)。主要包括：服務(wù)品牌名稱及釋義、品牌用語、宣傳用語、品牌推廣方案等四個方面內(nèi)容。

3、視覺識別系統(tǒng)。主要包括：社區(qū)標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)制圖、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文標(biāo)準(zhǔn)字體等內(nèi)容。

4、具體內(nèi)容以《李滄區(qū)機關(guān)文化手冊》為準(zhǔn)。二、乙方為甲方咨詢策劃的方法、步驟。

乙方接受委托并承諾根據(jù)甲方實際情況和策劃目標(biāo)進行策劃。工作時間分三個階段：

1、調(diào)查研究及培訓(xùn)階段(8月中下旬)。乙方通過實地考察、召開座談會、個別訪談、查閱有關(guān)資料等形式了解甲方的特點，并協(xié)助甲方搞好培訓(xùn)發(fā)動，為定格設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

2、定格設(shè)計階段（8月9月）。乙方認(rèn)真聽取甲方意見，堅持把握重點、突出特色、易懂、易記、易識別的原則，通過同甲方多次溝通和論證，搞好定格設(shè)計，其系統(tǒng)設(shè)計方案于9月中旬前提交。

策劃方案及制作文本最終決定權(quán)在甲方。

3、文化發(fā)布階段。協(xié)助甲方搞好李滄區(qū)機關(guān)文化的培訓(xùn)、推廣和發(fā)布等。

三、甲方承諾。

1、成立李滄區(qū)機關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并指派專項聯(lián)絡(luò)人，與乙方及時溝通協(xié)商。

2、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，為乙方提供必要的工作條件。若因甲方資金、資料不到位，或因甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)問題，導(dǎo)致策劃結(jié)果出現(xiàn)偏差和時間拖延，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

四、乙方承諾

1、妥善保管甲方提供的各項資料，并嚴(yán)格為其保守秘密。2、乙方應(yīng)充分了解甲方意圖，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的態(tài)度、高效的工作完成甲方在協(xié)議范圍內(nèi)的各項工作委托。

3、策劃完成，乙方向甲方提供如下策劃成果：理念識別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)樣本、磁盤各一套。

4、策劃完成后，乙方為甲方免費提供跟蹤服務(wù)一年，協(xié)助搞好策劃方案實施、跟蹤項目實施效果等。

五、服務(wù)費用

本項策劃乙方收取甲方咨詢策劃服務(wù)費具體是：理念識別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)共計五萬五千元。甲方分兩次向乙方支付全部費用，第一次在合同簽約時預(yù)付1/3款項，第二次在全部文稿交付并得到甲方認(rèn)可后一周內(nèi)付清全部款項。

六、違約條款

雙方如有違約行為，違約方向?qū)Ψ街Ц?0%的違約金。七、其它事項

1、項目設(shè)計文稿的使用權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2、由于不可抗力因素，導(dǎo)致甲乙雙方不能在規(guī)定時間內(nèi)完成合同內(nèi)容，雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議由甲乙雙方共同承諾遵守。因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，提請青島市仲裁委員會仲裁。

4、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽章之日起生效。甲方：青島市李滄區(qū)負(fù)責(zé)人：

乙方：青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司

法定代表人：

青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計工作室法定代表人：

二○○五年八月日

擴展閱讀：市執(zhí)法局關(guān)于機關(guān)文化建設(shè)開展情況的匯報

關(guān)于機關(guān)文化建設(shè)開展情況的匯報

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市機關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及各新聞媒體的朋友們大家上午好：

首先，對市各新聞媒體界的朋友們來我局考察指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

下面，我把我局機關(guān)文化建設(shè)的進展情況、開展的特色活動以及品牌創(chuàng)建情況作如下匯報：

一、市行政執(zhí)法局概況

作為國務(wù)院首批82個試點城市的城管行政執(zhí)法機關(guān)之一，烏魯木齊市城市管理行政執(zhí)法局于201*年5月28日正式成立，是市人民政府主管全市城市管理行政綜合執(zhí)法、相對集中行使行政處罰權(quán)的政府職能部門，列行政編制28名，內(nèi)設(shè)辦公室、政治處、法制處、指揮督查處、紀(jì)檢監(jiān)察室、基建違法檢查處六個職能處（室）；下設(shè)市城市管理行政執(zhí)法支隊，執(zhí)法支隊為副縣級參照公務(wù)員管理的全額預(yù)算事業(yè)單位，列事業(yè)編制89名，設(shè)包括兩個開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊在內(nèi)的6個科級執(zhí)法大隊和1個辦公室。市、區(qū)兩級城管行政綜合執(zhí)法實行“一支隊伍、統(tǒng)一指揮、以塊為主、分級管理”的管理模式。各區(qū)行政執(zhí)法局與區(qū)行政執(zhí)法大隊實行一套機構(gòu)、兩塊牌子，屬各區(qū)直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上受市局領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)《烏魯木齊市城市管理行政綜合執(zhí)法試行辦法》賦予的職能，我局主要承擔(dān)市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化、市政道路方面的全部以及環(huán)保管理方面的噪音污染和有毒氣體排放行為、公安交通管理方面的侵占道路行為、工商管理方面的無證商販經(jīng)營行為、建筑施工工地管理方面的無證施工行為共計8個管理領(lǐng)域、142項行政處罰權(quán)，執(zhí)法涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章達49部。目前，《烏魯木齊市城市管理行政綜合執(zhí)法條例》已經(jīng)市人大常委會通過，即將出臺，這是繼南京、廣州等10多個城市后再次出臺的城管執(zhí)法地方性法規(guī)，必將進一步完善和規(guī)范我市城市管理法制環(huán)境。

二、機關(guān)文化建設(shè)的工作目標(biāo)、任務(wù)措施，以及進展情況(一)總體目標(biāo)

通過開展機關(guān)精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化和環(huán)境文化建設(shè)，打造出城管執(zhí)法機關(guān)的“服務(wù)品牌”，引領(lǐng)全局各族干部職工樹立正確的價值觀念、高尚的道德情操和文明的行為規(guī)范，實現(xiàn)干部精神狀態(tài)明顯提振、綜合素質(zhì)明顯提升、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、廉潔自律意識明顯增強、機關(guān)環(huán)境明顯改善、依法有效和諧執(zhí)法水平明顯提高。爭創(chuàng)自治區(qū)級精神文明單位、全市廉政文化示范單位、群眾滿意的好班子和人民滿意的公務(wù)員。

(二)任務(wù)措施

主要任務(wù)：以先進文化引領(lǐng)機關(guān)建設(shè)，增強機關(guān)干部職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，營造積極向上機關(guān)文化氛圍。一是堅持以學(xué)促建，推進機關(guān)精神文化建設(shè)；二是堅持以制度建設(shè)為重點，推進機關(guān)管理文化建設(shè)；三是堅持文明服務(wù)、和諧執(zhí)法，推進機關(guān)行為文化建設(shè)；四是堅持清正廉潔，推進機關(guān)廉政文化建設(shè)；五是堅持團結(jié)、協(xié)作，推進機關(guān)環(huán)境文化建設(shè)。通過開展機關(guān)文化建設(shè)進一步增強我局機關(guān)干部職工的職業(yè)榮譽感和工作認(rèn)同感，營造出朝氣蓬勃、團結(jié)奮進的良好氛圍，在規(guī)范中工作，在工作中和諧，在和諧中發(fā)展，激勵大家想干事、會干事、干成事，并從中得到成就感，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動我局機關(guān)各項工作最大效能化。主要措施：機關(guān)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，貫穿于機關(guān)工作和日常管理的各個方面，須持之以恒，常抓不懈。在實際工作中我們注重抓好與轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、加強思想教育和提高干部職工素質(zhì)相結(jié)合，注重形式與內(nèi)容、教育性與娛樂性相統(tǒng)一，從五個方面加強機關(guān)文化建設(shè)。

一是以學(xué)習(xí)培育人。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)為抓手，把加強機關(guān)文化建設(shè)與政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》學(xué)習(xí)以及新疆工作座談會精神宣講等結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)，不斷提高機關(guān)干部職工遵守行為規(guī)范的自覺性。二是以機制激勵人。成立績效考核辦公室，制定嚴(yán)格考核機制，考核結(jié)果與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、評選先進結(jié)合起來，努力營造一個激發(fā)干部職工潛能的良好氛圍。三是以活動吸引人。通過開展各種健康向上的活動，不斷創(chuàng)新活動載體、活動形式，培養(yǎng)機關(guān)干部職工高尚的道德情操，激發(fā)其工作積極性、創(chuàng)造性。四是以感情凝聚人。機關(guān)干部堅持以身作則，勤政廉潔，用深入細(xì)致、體貼入微的情感管理方法，把機關(guān)建設(shè)成富有凝聚力、親和力的戰(zhàn)斗集體。五是以環(huán)境陶冶人。加強文明辦公場所建設(shè)，創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范、文明有序的辦公場景，各處(室)部門結(jié)合各自工作實際，制定本部門的工作理念、機關(guān)文化，以張貼畫、宣傳欄等形式張貼到會議室、辦公室等，每個機關(guān)干部要選定自己最喜歡的人生格言并制作成標(biāo)志牌，擺放到辦公桌上，以這種有形的方式，營造機關(guān)文化建設(shè)的良好氛圍，起到潛移默化的教育效果。

(三)進展情況

自6月10日我局主要領(lǐng)導(dǎo)參加完市上的專題培訓(xùn)班以來，局黨組率領(lǐng)機關(guān)及其支隊的130多名黨員干部，全面系統(tǒng)的開展了思想發(fā)動工作，于6月13日召開了市局全體干部職工動員大會，制定了詳盡的實施方案，開展層層動員、抓好學(xué)習(xí)教育、實施大討論、開展特色活動等，目前我局機關(guān)文化建設(shè)進展順利，全局上下形成了“人人皆知，個個在為”濃厚氛圍，全體干部職工充分認(rèn)識到開展機關(guān)文化建設(shè)的重要性和必要性，思想高度統(tǒng)一，為打造我局機關(guān)文化品牌打下了良好的思想基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確保全員參與，人人到位。成立了由局黨組書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨組主要負(fù)責(zé)人是開展機關(guān)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對學(xué)習(xí)實踐活動的具體指導(dǎo)。抽調(diào)6名政治素質(zhì)較好、責(zé)任心強、有一定業(yè)務(wù)水平和能力的同志具體負(fù)責(zé)該項工作。先后組織召開3次會議，認(rèn)真研究《意見》精神、分析干部隊伍整體情況、找準(zhǔn)我局開展機關(guān)文化建設(shè)的切入點和落腳點，在系統(tǒng)內(nèi)形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的良好格局，做到了認(rèn)識到位、組織到位、措施到位、工作到位，為機關(guān)文化建設(shè)工作提供了強有力的組織保障。

二是結(jié)合工作實際，制定詳細(xì)實施方案。我局把開展機關(guān)文化建設(shè)作為城管執(zhí)法工作加快跨越式發(fā)展的內(nèi)在要求和目前的一項重要政治任務(wù)擺上重要議事日程。結(jié)合執(zhí)法工作的實際，精心制定了實施方案，明確了開展機關(guān)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)要求、主要內(nèi)容、重點工作等幾個方面的問題，緊緊圍繞機關(guān)工作和干部隊伍中存在的服務(wù)宗旨不明、精神狀態(tài)不振、作風(fēng)養(yǎng)成不良、辦事效率低下、文明程度不高等問題，確定活動的實踐載體和具體目標(biāo)，進行了重點部署，使方案既充分體現(xiàn)市委精神又符合自身實際、切實可行。從而使全局黨員干部對如何搞好開展機關(guān)文化建設(shè)工作有了清晰的認(rèn)識，使廣大黨員干部更好地以高昂的政治熱情、良好的精神狀態(tài)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好機關(guān)文化建設(shè)的各項工作。

三是開展層層動員，扎實搞好思想發(fā)動。于6月13日組織召開了由局機關(guān)、支隊全體人員，各區(qū)行政執(zhí)法局班子成員，行風(fēng)評議員和部分新聞媒體記者參加的動員大會，還邀請市直機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)參加會議，會上，局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同志作了動員報告，并進行了廣泛深入的思想發(fā)動和部署，增強了活動針對性，注重活動的實效性，正式啟動機關(guān)文化建設(shè)活動。會后，各支部、各科室層層發(fā)動，迅速掀起了開展機關(guān)文化建設(shè)的熱潮，從而充分調(diào)動了廣大黨員干部參加開展文化建設(shè)活動的積極性、主動性。

四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，集中開展教育活動。結(jié)合當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定學(xué)習(xí)討論活動安排，開展了為期3天的學(xué)習(xí)教育，重點學(xué)習(xí)了自治區(qū)黨委七屆九次、市委九屆十次全委會議精神，學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》，以及馬克思主義“五觀”、“三熱愛”等教育。通過中心組學(xué)習(xí)、支部集中學(xué)習(xí)、觀看青島機關(guān)品牌建設(shè)教學(xué)片等多種形式，使廣大干部充分認(rèn)識到：加強機關(guān)文化建設(shè)，對于提高機關(guān)干部自身的思想素質(zhì)，激勵約束機關(guān)干部的行為，推動機關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展，提高機關(guān)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強科學(xué)發(fā)展觀的全面貫徹落實，都具有十分重要的作用。

五是緊扣主題，深入基層開展大討論、大調(diào)研。為充分征求各方意見，提練形成定位準(zhǔn)確、服務(wù)到位、特色鮮明的機關(guān)文化精神理念，我局確定了以“為什么要開展機關(guān)文化建設(shè)、如何開展機關(guān)文化建設(shè)、本單位的核心價值觀、機關(guān)文化品牌精神理念是什么、當(dāng)前開展城管執(zhí)法工存在的主要矛盾和突出問題有哪些”等四大方面，以支部為單位，每名局黨組成員分別到六個支部參加討論會，同時還組織中心組成員和各區(qū)行政執(zhí)法局主要領(lǐng)導(dǎo)討論。同時局機關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員多次深入各基層大隊進行調(diào)研，并撰寫理論調(diào)研文章。

六是扎實搞好宣傳工作，努力營造輿論氛圍。我局把開展機關(guān)文化建設(shè)作為今年下半年的一項主題宣傳任務(wù)，加大宣傳力度，把好輿論導(dǎo)向，營造濃厚氛圍。在烏魯木齊晚報和行政綜合執(zhí)法專網(wǎng)開辟機關(guān)文化建設(shè)專欄，同時還通過板報、簡報等形式，抓好開展機關(guān)文化建設(shè)的宣傳工作，共編發(fā)專題簡報11期。

三、開展的特色活動及呈現(xiàn)的亮點(一)特色活動

開展群眾性的特色活動是組織機關(guān)人員學(xué)習(xí)貫徹機關(guān)文化的有效方式。通過特色活動的開展，潛移默化地影響和激勵了機關(guān)干部的進取精神，將機關(guān)文化落到實處。

一是開展專題講座，強化思想意識。聘請黨校教授，開展2次專題講座，深入解讀中央新疆工作座談會精神，加深全局干部職工對新疆發(fā)展史的了解，對新疆跨越式發(fā)展和長治久安深刻內(nèi)涵的了解，提升用“馬克思主義五觀”判斷分析問題的能力，促進廣大干部職工的法制意識和愛國主義意識，提高機關(guān)干部的人文修養(yǎng)。

二是唱響愛國主義歌曲，凈化各族干部心靈。利用每天早點名時間和每周的黨團活動時間，教唱“一家人”等精典老歌，進一步加深對祖國的認(rèn)同，升華愛國情懷，凝聚和諧力量。三是開展書畫競賽活動，陶冶各族干部情操。以加強機關(guān)文化建設(shè)活動為契機，圍繞“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”的主題，在全系統(tǒng)組織開展書畫評比競賽及展覽活動，共收集展出優(yōu)秀作品40余幅，集中展示全系統(tǒng)各族干部職工愛國主義情懷，進一步豐富機關(guān)文化生活，陶冶各族干部情操，激發(fā)了廣大干部對幸福、美好生活的共同期盼，對共同家園的熱愛。

四是開展演講比賽活動，弘揚團結(jié)友愛精神。舉辦全系統(tǒng)“熱愛偉大祖國，加強民族團結(jié)專場演講比賽，10名來自基層執(zhí)法一線的優(yōu)秀代表根據(jù)親身經(jīng)歷,以及發(fā)生在身邊和發(fā)生在局內(nèi)的事，以講故事的方式，通過生動的語言，講述了一個個可歌可泣的民族團結(jié)感人事跡，感染了每一名在場的聽眾，取得了良好的實效。

五是召開全系統(tǒng)體育運動會，凝聚和諧力量。組織召開全市行政綜合執(zhí)法系統(tǒng)第二屆體育運動會，舉行盛大的開幕式，集中展示全市城管執(zhí)法人員昂揚向上的斗志和忘我奉獻的精神風(fēng)貌，用先進文化理念，滋潤各族干部職工心靈，凝聚和諧力量，提振信心，升華愛國情懷。

六是充分發(fā)揮機關(guān)群團組織的作用，開展各類活動。組織開展讀書活動、崗位練兵活動、崗位成才活動、提創(chuàng)新建議等活動，營造機關(guān)成才環(huán)境，促進人的進步；組織機關(guān)干部積極參加各類公益活動，將趣味性、知識性和實踐性結(jié)合起來，提高機關(guān)干部的人文修養(yǎng)，活躍了機關(guān)文化生活；組織開展“三必訪、送溫暖”活動，當(dāng)機關(guān)干部生活遇到困難時，把溫暖送到家；當(dāng)機關(guān)干部生病住院時，把問候送到家；努力創(chuàng)造團結(jié)、和諧的工作環(huán)境；組織開展思想整頓、開門整風(fēng)、軍民共建、扶貧助殘等活動，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立城管執(zhí)法機關(guān)新形象。

（二）呈現(xiàn)的亮點

一是以創(chuàng)建高績效城管執(zhí)法機關(guān)為目標(biāo)，以科學(xué)先進的執(zhí)政理念和以人為本的管理思想為先導(dǎo)，深化城管執(zhí)法機關(guān)管理文化建設(shè)。成立市行政執(zhí)法局目標(biāo)管理績效考評辦公室，建立和完善全局績效目標(biāo)考核辦法，全面推行信息公開制、首問首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、窗口部門一次性告知制，進一步縮短辦事時限，提高依法辦事效率和工作透明度。突出以機關(guān)處室建設(shè)為重點，定期對局機關(guān)各處室進行績效目標(biāo)評估考核，定期公布，接受監(jiān)督。實施績效考評工作以來，形成了一整套管用、有效、能解決問題的制度、機制，營造了尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人，讓人人心情舒暢、愿意干事業(yè)的良好氛圍，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，機關(guān)的行政管理水平、行政效能和處室執(zhí)行力得到較大提升。

二是以先進文化為引導(dǎo)，以準(zhǔn)軍事化管理為目標(biāo)，深化機關(guān)行為文化建設(shè)。制訂實施《執(zhí)法管理規(guī)范化建設(shè)規(guī)定》，對城管執(zhí)法語言、執(zhí)法行為、上崗執(zhí)勤等方面作出詳細(xì)規(guī)定，使城管執(zhí)法行為有章可循，并加強日常監(jiān)督考核；實行敬禮告知制度，嚴(yán)格遵守“敬禮-亮證-告知”的執(zhí)法程序；實行準(zhǔn)軍事化管理，今年7月2日至15日，我局全體干部職工按照市委的要求，擔(dān)負(fù)二道橋片區(qū)的維穩(wěn)巡邏執(zhí)勤任務(wù)，廣大隊員頂烈日、冒酷暑，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，克服重重困難，在巡查時二人成行、三人成列，嚴(yán)格做到下車管理，為維護“7〃5”敏感期的社會穩(wěn)定工作做出了積極的貢獻，樹立了良好的社會形象，受到了廣大人民群眾的高度贊揚；實施每天早點名制度，平時由各單位均自行組織，每周一上午10點市局全體人員在市政府第二聯(lián)合辦公樓前統(tǒng)一進行集中點名，整齊的步伐，標(biāo)準(zhǔn)的軍姿，響亮的口號，已成為二聯(lián)辦的一道亮麗的風(fēng)景線，樹立了執(zhí)法局雷厲風(fēng)行、令行禁止的新形象，贏得了二聯(lián)辦機關(guān)同志們的高度評價。在先進的機關(guān)文化的引導(dǎo)和約束下，全體干部職工的自律意識得到增強，自身修養(yǎng)和素質(zhì)得到提高，自覺意識到什么是應(yīng)該提倡和反對的，什么是群眾滿意和不滿意的，從而達到忠誠敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)、清正廉潔、執(zhí)法為民，以優(yōu)秀的自身素質(zhì)為城管執(zhí)法機關(guān)樹立了良好的形象。

三是加大投入、深化宣傳，大力推進環(huán)境文化建設(shè)，營造濃厚氛圍。在全市50條城市主干道上開展創(chuàng)建“執(zhí)法示范一條街”活動，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，定期督查考評，在示范街道設(shè)便民信息發(fā)布欄、溫馨提示欄、法律法規(guī)宣傳欄；在宣傳欄上廣泛宣傳城管執(zhí)法機關(guān)文化建設(shè)的品牌及核心價值觀，樹立城管執(zhí)法新形象，提升市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知力和理解力，打造了和諧溫情的城管執(zhí)法機關(guān)文化。

四、機關(guān)文化建設(shè)的品牌創(chuàng)建情況

我局對機關(guān)文化品牌的形成高度重視，局黨組多次召開會議，專題研究此項工作。從提出意見建議到品牌形成，先后三次自下而上反復(fù)研討，局黨組及支隊班子成員分為5個組深入到各處（室）、各大隊開展座談討論，調(diào)查研究。討論緊緊圍繞機關(guān)精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化和環(huán)境文化等內(nèi)容，以強化職業(yè)道德規(guī)范和執(zhí)法行為規(guī)范為重點，與廣大干部、黨員零距離、面對面開展交流談心，廣泛征集意見和建議，全面總結(jié)了各處（室）、各大隊在規(guī)章制度建設(shè)方面的典型經(jīng)驗、存在的問題及本部門學(xué)習(xí)理念、工作理念、服務(wù)理念、管理理念、作風(fēng)理念、廉政理念。

在座談討論、調(diào)查研究、集思廣益的基礎(chǔ)上，推出了符合本單位特色的機關(guān)文化品牌和諧城管，為民執(zhí)法。

品牌內(nèi)涵體現(xiàn)了黨中央科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展的根本要求，體現(xiàn)了我局的核心價值觀，體現(xiàn)了我局機關(guān)的職能任務(wù)、本質(zhì)特征和工作目標(biāo)，通過為民執(zhí)法和敬業(yè)盡心的工作努力，為人民管好城市，構(gòu)建和諧美麗的首府城市，讓人民群眾滿意。

其核心價值觀是：依法、敬業(yè)、親民

依法：作為行政執(zhí)法機關(guān)，依法是基本的工作準(zhǔn)則；

敬業(yè)：履行行政管理職能，敬業(yè)是全體城管人員的職業(yè)精神；親民：為人民管理城市、讓群眾滿意是城管工作的出發(fā)點和最終目標(biāo)。

依法、敬業(yè)、親民三者是遞進關(guān)系，從意識、態(tài)度到服務(wù)的最終目標(biāo)。

宣傳口號是：奉獻在崗位形象在社會機關(guān)使命是：

依法執(zhí)法、有效執(zhí)法、為人民管理好城市機關(guān)愿景是：

熱情服務(wù)、造福人民，打造高績效城管執(zhí)法機關(guān)隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo))：

政治強、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、形象好機關(guān)精神是：無私奉獻、求實創(chuàng)新、機關(guān)文化理念：

學(xué)習(xí)理念：勤奮好學(xué)、學(xué)以致用工作理念：服務(wù)大局、促進發(fā)展服務(wù)理念：心系群眾、真情服務(wù)管理理念：規(guī)范求質(zhì)量、目標(biāo)促績效作風(fēng)理念：服從指揮、令行禁止廉政理念：勤政為民、廉政履職執(zhí)法原則：依法執(zhí)法、熱情服務(wù)五、機關(guān)文化建設(shè)取得的成效

通過大力加強機關(guān)文化建設(shè)，打造機關(guān)文化品牌，在全局機關(guān)干部職工中培育了先進理念，使文化的“軟力量”真正轉(zhuǎn)化為工作的“硬實力”，促使機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，培育和樹立五種理念。

一是樹立了終身學(xué)習(xí)的理念。通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，使廣大干部職工充分認(rèn)識到：當(dāng)代社會科技發(fā)展日新月異，我們正處于一個“知識爆炸”、知識快速更新的時代。只有樹立終身學(xué)習(xí)理念，才能適應(yīng)時代的發(fā)展，才能善于接受先進的管理思想和服務(wù)模式，才能切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是樹立了為人民管理城市的執(zhí)法理念。通過機關(guān)文化建設(shè)，進一步樹立“我為人民管理好城市，而不是我為城市管理人民”的“為民執(zhí)法”的理念。用先進文化凈化靈魂，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情做好本職工作。三是樹立了和諧的理念。和諧是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵。有了和諧的意識，會使大家在工作中相互理解，相互支持，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能達到真誠合作的良好氛圍，形成良好的工作環(huán)境。四是樹立了創(chuàng)新理念。只有創(chuàng)新才能使個人與集體利益的最大化，才能充分挖掘潛力，發(fā)揮工作的主動性和創(chuàng)造力。五是樹立了奉獻理念。機關(guān)干部職工要甘于無私奉獻，在工作中奉獻，在奉獻中工作，在工作奉獻中享受文化理念帶來的愉悅。

下一步，我局要進一步解放思想，建立人創(chuàng)造文化，文化塑造人的良性機制，大力挖掘“和諧城管、執(zhí)法為民”的品牌潛力，發(fā)揮品牌效應(yīng)，使我局機關(guān)品牌建設(shè)成對內(nèi)凝聚力量、對外樹立形象，規(guī)范個人行為、提高工作質(zhì)量的有效載體。推動我局機關(guān)各項工作最大效能化，努力為我們首府城市的“跨越式發(fā)展和長治久安”做出新的更大的貢獻。

二○一○年八月六日

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