深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)工程介紹(周強(qiáng))

深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)工程介紹

深圳市急救中心周強(qiáng)

深圳市120調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，采用國內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)、通信技術(shù)、采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)至少在五年內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先。

目標(biāo)定位是建設(shè)一個“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的120指揮調(diào)度系統(tǒng)，爭取超過北京、上海等大城市的水平，最終將建成具有“高度網(wǎng)絡(luò)化、高度信息集成、高度智能化、高度現(xiàn)代化”的指揮調(diào)度系統(tǒng)。

新系統(tǒng)以計算機(jī)電話集成系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以有線無線通信系統(tǒng)為紐帶，以現(xiàn)代呼救中心系統(tǒng)呼叫指揮調(diào)度系統(tǒng)為核心，以綜合地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）、無線數(shù)字集群技術(shù)、無線視頻傳輸以及計算機(jī)輔助決策預(yù)案系統(tǒng)為輔助、服務(wù)器采用小型機(jī)級別的設(shè)備，使指揮調(diào)度中心的技術(shù)裝備在質(zhì)量上有一個較大的飛躍。

新系統(tǒng)將通過光纖、專線、無線數(shù)字集群等方式把120指揮調(diào)度中心和分布在地區(qū)范圍內(nèi)急救站、醫(yī)院等急救單位聯(lián)成一整體，由指揮中心采用電子地圖、衛(wèi)星定位、電腦指揮、遠(yuǎn)程會議等方式進(jìn)行統(tǒng)一呼救受理，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，將原來的“信息孤島”統(tǒng)一到共用的網(wǎng)絡(luò)平臺上。

新系統(tǒng)將實現(xiàn)對醫(yī)戶資料、醫(yī)療急救信息、醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)、急救方案以及呼救受理和醫(yī)療救護(hù)過程的同步數(shù)字錄音、錄像文件的歸檔永久保存，使120指揮中心成為全市的集醫(yī)療、救援、各種中毒、傳染病等突發(fā)的健康事件信息的處理中心。

新系統(tǒng)將采用移動醫(yī)療急救監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、GPS全球定位系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建集呼救受理、調(diào)配、急救、監(jiān)護(hù)于一體的移動救護(hù)平臺。

新系統(tǒng)將預(yù)留的110、119、122等開放接口，可實現(xiàn)整個社會的應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)一體化的運作模式。

根據(jù)深圳市目前的常住人口加上流動人口，同時考慮人口增長率測算，以1400萬保障人口左右作為系統(tǒng)服務(wù)對象。以目前每天電話受理量結(jié)合新系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)留有發(fā)展余地，因此建設(shè)方案按日報警量1201*宗設(shè)計。

根據(jù)上述需求計算，新建中心系統(tǒng)規(guī)模為總席位24個，其中8個普通受理席、8個培訓(xùn)席、2個班長席、5個管理席（其中四個采用一機(jī)一屏）、1個維護(hù)席，可以滿足日常公眾急救及突發(fā)事件應(yīng)急要求。

同時，為減少急救半徑、實現(xiàn)急救事件信息的共享互聯(lián)，系統(tǒng)還需要實現(xiàn)與執(zhí)行單元（80家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、160輛救護(hù)車）、上級機(jī)構(gòu)（市衛(wèi)生局、市政府、衛(wèi)生部）以及與兄弟單位（公安110、119、122）之間的連接。

深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)實行“集中受理、統(tǒng)一調(diào)度、分區(qū)救治、就近派車”的運營模式，中心將把80家醫(yī)院以及所屬的160輛救護(hù)車聯(lián)網(wǎng)，以合理利用急救資源，縮短急救半徑，滿足急救分秒必爭和時間緊迫性的要求。

深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)共由13個子系統(tǒng)組成。

1.有線通信系統(tǒng)

包含調(diào)度交換機(jī)支持調(diào)度組網(wǎng)功能的雙機(jī)熱備份系統(tǒng)（或可分體放置且互為備份的單機(jī)主控冗余熱備系統(tǒng)），CTI雙機(jī)熱備系統(tǒng)及一套IVR系統(tǒng)。有線通信子系統(tǒng)應(yīng)提供高性能、高可靠性有線調(diào)度系統(tǒng)，應(yīng)具有結(jié)構(gòu)設(shè)計先進(jìn)，處理能力強(qiáng)大，擴(kuò)展性好，可靠性高，維護(hù)管理方便等特點

2.數(shù)字錄音系統(tǒng)

具備復(fù)制工具，查詢和提取歷史錄音，存儲設(shè)備滿足在線動態(tài)查詢時間至少15個月，靜態(tài)查詢時間至少3年。主要功能包括：系統(tǒng)支持多種錄音方式，可以有選擇的針對單個或全部通話進(jìn)行錄音。

3.呼叫受理調(diào)度子系統(tǒng)

以呼叫受理臺和呼救受理響應(yīng)軟件為主，為120急救指揮調(diào)度的核心系統(tǒng)，是一個完成從120呼救到院前急救完成的實時處理系統(tǒng)，包括：接收120呼救、調(diào)度員進(jìn)行呼救受理、生成急救預(yù)案、調(diào)度急救分站救護(hù)車輛、利用有線/無線數(shù)字通信技術(shù)，將出車指令發(fā)往相應(yīng)急救站或救護(hù)車、出車人員。急救站或救護(hù)車接收指令出動，急救過程信息反饋等等。

4.急救綜合信息管理系統(tǒng)

是一個利用急救事件產(chǎn)生的信息，輔助日常業(yè)務(wù)辦公的分析管理軟件系統(tǒng)，這些信息至少包括：電話呼入/呼出信息；急救處置信息；急救事件反饋信息；調(diào)度員、司機(jī)、醫(yī)生、護(hù)士的工作信息；救護(hù)車效率分析；病人電子病歷、系統(tǒng)運行管理信息等等。

5.醫(yī)療救治信息系統(tǒng)

是運行在衛(wèi)生系統(tǒng)公共網(wǎng)絡(luò)上的一個軟件系統(tǒng)，收集全市醫(yī)療救治資源和救治信息，為日常醫(yī)療救治資源管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測和預(yù)警以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時進(jìn)行快捷合理的資源調(diào)度提供基礎(chǔ)。

6.GIS地理信息子系統(tǒng)

電子地圖系統(tǒng)將地理信息系統(tǒng)與呼叫受理調(diào)度子系統(tǒng)完全集成，為呼叫受理、GPS車輛定位、應(yīng)急指揮提供完善的地理信息支持。

7．車載GPS導(dǎo)航子系統(tǒng)

GPS導(dǎo)航系統(tǒng)以GPS定位功能為核心的車載信息子系統(tǒng)，實現(xiàn)“120”指揮中心對救護(hù)車的實時監(jiān)控、動態(tài)調(diào)度、集中管理以及救護(hù)車輛導(dǎo)航等功能。

8．移動醫(yī)療急救信息子系統(tǒng)

通過無線通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)120急救中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、救護(hù)車現(xiàn)場的雙向或多向的實時、高速、安全、可靠的移動醫(yī)療急救信息傳輸。實現(xiàn)救護(hù)車和現(xiàn)場病人全程監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，采集車內(nèi)和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)和圖像信息，并接受120和中心急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院遠(yuǎn)程指導(dǎo)信息。

9.網(wǎng)絡(luò)傳輸及信息安全子系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)是120指揮調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)傳輸平臺，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)的功能角色。對內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)平臺要連接中心各應(yīng)用系統(tǒng)，對外，要連接各分站子系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)平臺還是連接無線、有線的基礎(chǔ)通信手段，同時也是融合數(shù)據(jù)、語音和視頻的多媒體業(yè)務(wù)綜合平臺

10.核心計算機(jī)系統(tǒng)平臺

核心計算機(jī)系統(tǒng)平臺提供整個系統(tǒng)的后臺服務(wù)功能，包括服務(wù)器系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。

11.呼救受理席工作站

120指揮調(diào)度中心設(shè)24個座席：16個普通受理席、2個班長席、5個管理席、1個維護(hù)席，其中20個座席采用一機(jī)三屏、4個管理席采用一機(jī)一。

12.首長指揮子系統(tǒng)

具備會議功能，首長指揮信息終端，輔助首長決策。將指揮信息終端、指定座席的工作屏幕切換投影到大屏幕或投影儀上。13.大屏幕子系統(tǒng)

將120調(diào)度或從110或122等通過光纖傳來的道路、場所監(jiān)控圖像源視頻信號投影到大屏幕或者監(jiān)視器上�？蓪�氣象情況、呼叫受理、救護(hù)車工作、重大事故等相關(guān)信息顯示在LED顯示屏上。深圳市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急救分站120調(diào)度系統(tǒng)管理規(guī)定

(試行)

急救分站120調(diào)度系統(tǒng)包括分站調(diào)度子系統(tǒng)和車載調(diào)度子系統(tǒng)兩部分。該系統(tǒng)是我市院前急救的調(diào)度平臺，現(xiàn)有80多家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院使用，24小時在線運行。為了保障我市急救網(wǎng)絡(luò)的正常運行，制定本管理規(guī)定，如有違反，將嚴(yán)肅處理。一、急救分站設(shè)備必須放置在院前急救人員24小時值班的場地，急救人員必須在警報鈴響后盡快確認(rèn)接受調(diào)度指令，超時不確認(rèn)按拒絕出車論處。二、急救人員應(yīng)按照設(shè)備用戶手冊進(jìn)行操作，避免誤操作引起系統(tǒng)故障。由于誤操作分站調(diào)度系統(tǒng)影響出診流程的，立即向120報告；由于誤操作車載調(diào)度終端影響節(jié)點時間準(zhǔn)確性的，手工記錄節(jié)點時間事后向120報告。

三、急救人員在出診返回后，應(yīng)在24小時內(nèi)完成院前病歷的錄入保存后并執(zhí)行歸檔反饋，超過時限，系統(tǒng)將自動歸檔保存。歸檔保存后將無法修改病歷。四、確保分站受理臺、地圖臺軟件始終為登錄狀態(tài)。交接班時計算機(jī)必須重新啟動一次并確認(rèn)主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)是否工作正常；檢查打印機(jī)是否能正常打�。ù蛴�測試頁檢測）；檢查UPS是否正常工作（正常狀態(tài)：開機(jī)后綠燈亮）

五、急救人員應(yīng)愛護(hù)設(shè)備，注意防盜、防火、防潮，設(shè)備遺失或損壞，須按價賠償。注意保持分站調(diào)度設(shè)備的衛(wèi)生清潔，禁止在分站調(diào)度系統(tǒng)范圍內(nèi)存放和進(jìn)食食物。嚴(yán)禁在分站調(diào)度系統(tǒng)范圍內(nèi)存放或使用易燃、易爆、腐蝕性物品，嚴(yán)禁在UPS電源上接用電器，嚴(yán)禁在電線、電纜上懸掛、堆放物品。

六、嚴(yán)禁利用分站電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)禁在分站電腦上私自安裝軟件、使用U盤、軟盤和光盤，嚴(yán)禁拆卸和蓄意破壞分站調(diào)度系統(tǒng)和車載調(diào)度終端，嚴(yán)禁改動、刪除分站調(diào)度系統(tǒng)軟件，嚴(yán)禁私自更改分站分配的計算機(jī)名、IP地址及網(wǎng)關(guān)等。

七、分站調(diào)度系統(tǒng)和車載終端一旦出現(xiàn)故障，須立即向120報告，并做好故障登記，以備查對。

八、急救專用電話、IP電話須時刻保持暢通。

九、打印機(jī)僅供打印出車單使用，各單位必須及時補充紙張和確保其工作正常。

十、救護(hù)車有特殊情況需要報停的，必須向120報告。

十一、其他涉及調(diào)度系統(tǒng)存放場地、使用和保管等方面的問題，應(yīng)及時向120調(diào)度科報告。

附件1：深圳市急救分站120調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備清單附件2：深圳市120調(diào)度系統(tǒng)出診流程

深圳市急救中心二OO九年五月六日

附件1：

深圳市急救分站120調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備清單

序號設(shè)備名稱型號1專用機(jī)柜金盾(定制)DellOptiPlex2計算機(jī)MT320（或330）3打印機(jī)聯(lián)想LJ35004UPS電源5IP電話機(jī)山特c1k西門子optiPoint410型IP話機(jī)配置包括主機(jī)、17"顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)包括UPS主機(jī)、3節(jié)蓄電池及電纜包括IP話機(jī)適配電源包括控制器、報警器及適配電源、專用連接電纜包括分站、受理調(diào)度、地理信息、綜合信息管理、醫(yī)療救治信息數(shù)量單位1臺1臺1臺1臺1部6聲光報警器1個7891011指揮調(diào)度軟件光纖終端盒光電轉(zhuǎn)換器路由器交換機(jī)1套1111臺臺臺臺套套1部普通型12車載GPS導(dǎo)航型無線對講機(jī)沿用原對講機(jī)13和車載對講機(jī)備用急救電話沿用原急救電話（醫(yī)院自由財產(chǎn)）其他設(shè)備

注：1、1～13項設(shè)備如有遺失或損壞，照價賠償。2、如需搬遷分站設(shè)備，需付電信線路設(shè)備遷移費及分站調(diào)度設(shè)備搬遷費和調(diào)試測試費等。3、如需增加報警器，需另付費，并限定距離控制器10米以內(nèi)，不包含布線施工，布線各分站自行解決，所布電源線要求標(biāo)稱截面

2

0.20。附件2：

深圳市急救分站120調(diào)度系統(tǒng)出診流程

中心發(fā)送調(diào)度指令判斷車輛是否在空診返回途中是否分站接收到120調(diào)度系統(tǒng)出診指令電話或?qū)χv機(jī)與救護(hù)車確認(rèn)護(hù)士按確認(rèn)出車鍵，選擇出診車輛，取派車單值班人員上救護(hù)車出診中心直接選擇分站途中車輛下發(fā)派車指令啟動救護(hù)車立即出診，待車載終端收到信息，副駕座人員按出診鍵車載終端收到信息，副駕座人員按出診鍵到達(dá)現(xiàn)場，司機(jī)按到達(dá)確認(rèn)鍵，醫(yī)護(hù)人員下車救治患者現(xiàn)場救治情況（選擇1－9項其中1項）確認(rèn)患者上車，司機(jī)按確認(rèn)鍵司機(jī)選擇醫(yī)院，按確認(rèn)鍵到達(dá)醫(yī)院，患者下車。司機(jī)按到達(dá)醫(yī)院確認(rèn)鍵，醫(yī)護(hù)人員交接患者交接完畢，副駕座人員按完成鍵返回分站后，司機(jī)按到站確認(rèn)鍵，呈待命狀態(tài)

擴(kuò)展閱讀：綜合警力指揮調(diào)度系統(tǒng)介紹材料

綜合警力指揮調(diào)度系統(tǒng)介紹材料

一、介紹擬分為兩大類：

1、針對一般用戶的宣傳性質(zhì)的資料。

2、針對相關(guān)業(yè)務(wù)部門、工程商、集成商的方案性質(zhì)的資料。二、介紹材料文字說明

公司簡介

深圳市亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司是一家以開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)字程控交換機(jī)等通信產(chǎn)品為主的高科技企業(yè)。公司推出了以數(shù)字程控交換機(jī)為平臺的萬門、局用、用戶交換系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、接處警系統(tǒng)和網(wǎng)上傳輸設(shè)備，同時還致力于會議電視系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)與智能排隊系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。公司在深圳、北京和南京設(shè)立了科研開發(fā)基地，數(shù)百名工程技術(shù)人員站在科技前沿，立足于發(fā)展民族工業(yè)，艱苦創(chuàng)業(yè)，取得累累碩果。

深圳市亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司是一家國有股份制企業(yè)。公司股東是：以承辦亞運會成名、并在多種產(chǎn)業(yè)上投資（在通信上與北京郵電大學(xué)合作）的大型企業(yè)集團(tuán)－－北京北辰集團(tuán)；綜合實力在深圳名列榜首的跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營的深圳南油集團(tuán)；負(fù)責(zé)軍隊通信產(chǎn)品開發(fā)和選型的總參通信部61所。這些強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實力、雄厚技術(shù)實力，廣泛市場開拓能力的企業(yè)集團(tuán)、專業(yè)院所興建的高科技產(chǎn)業(yè)因設(shè)在經(jīng)濟(jì)特區(qū)，就更具有活力。

公司成立幾年來，在銷售能力、生產(chǎn)能力和人員規(guī)模上均以倍增的速度高速發(fā)展。公司的六大類產(chǎn)品已在全國二十余個省市推廣應(yīng)用，在市場上逐步確定了自已的地位，亞奧新通信的大旗在激烈的市場競爭中迎風(fēng)挺立。

公司現(xiàn)有產(chǎn)品：HJD70用戶數(shù)字程控交換機(jī)、JSY201*－25數(shù)字程控用戶交換機(jī)、專網(wǎng)交換機(jī)、JSU201*－09局用數(shù)字程控交換機(jī)、YA－61數(shù)字程控調(diào)度機(jī)、AO型局用數(shù)字程控（萬門）交換機(jī)，2B＋D，ISDN，YA－61公安、消防、交通接處警系統(tǒng)、本動力設(shè)備及環(huán)境遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理系統(tǒng)，智能小區(qū)綜合管理系統(tǒng)，YA-21電力通信設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，YAM-201*變配電自動化監(jiān)測系統(tǒng)，Quesys排隊座席系統(tǒng)，網(wǎng)上傳輸設(shè)備，無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及會議電視等。

公司生產(chǎn)的各型數(shù)字程控交換系統(tǒng)和其他通信設(shè)備以其卓越的性能、可靠的質(zhì)量、優(yōu)秀的服務(wù)、贏得了廣大公網(wǎng)、專網(wǎng)及用戶的厚愛，并在郵電、軍隊、公安、鐵路、石油、企業(yè)、學(xué)校、賓館等公網(wǎng)、專網(wǎng)和用戶中大量開通運行。

特別值得指出的是：公司開發(fā)、生產(chǎn)的JSU201*－09和JSY201*－25型數(shù)字程控交換機(jī)被列為軍隊裝備產(chǎn)品。根據(jù)軍用標(biāo)準(zhǔn)和軍隊用戶的需要，公司的產(chǎn)品具備豐富的接口和強(qiáng)大的組網(wǎng)能力；設(shè)備運行非常適應(yīng)軍事通信對環(huán)境和維護(hù)所提出的高可靠性要求。AO型局用數(shù)字程控（萬門）交換機(jī)，入網(wǎng)證號第98001號，并獲得國家重點新產(chǎn)品證書。

入網(wǎng)證號如下：

JSU201*－09機(jī)，入網(wǎng)證號為中華人民共和國郵電部電信總局局用設(shè)備進(jìn)網(wǎng)批文字第95011號。

JSY201*－25機(jī)，入網(wǎng)證號為中華人民共和國郵電部程控用戶交換機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證第95108號。

HJD－07機(jī)，入網(wǎng)證號為中華人民共和國郵電部程控用戶交換機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證字第94124號。

歷盡幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司已培養(yǎng)和造就了一批具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)經(jīng)驗的專業(yè)人才，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)；在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面緊跟世界潮流，不斷研制適合中國國情的通信產(chǎn)品，提高市場能力；在服務(wù)方面我們遵循顧客至上的宗旨，為用戶提供從售前咨詢到售后工程安裝與終身維護(hù)的全方位服務(wù)。

企業(yè)業(yè)績

深圳市亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司是由數(shù)家地方和軍隊的大型企業(yè)共同投資興建的高科技股份有限公司，是深圳市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，是一家集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)化公司。公司在深圳、北京、南京和南寧設(shè)立了科研開發(fā)和生產(chǎn)基地，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)研制、開發(fā)和生產(chǎn)。公司實力雄厚，技術(shù)力量強(qiáng)大，九八年年產(chǎn)值突破億元大關(guān)，并先后與國內(nèi)外數(shù)家同行大企業(yè)建立了技術(shù)交流和合作關(guān)系，使我公司產(chǎn)品始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，并達(dá)到國際先進(jìn)水平。公司以“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)、服務(wù)于優(yōu)秀名族”為宗旨，力足于發(fā)展名族工業(yè)為己任，艱苦創(chuàng)業(yè)，取得碩果累累。

目前，公司主要有六大系列產(chǎn)品：1、交換系統(tǒng)：

⑴.局用、用戶數(shù)字程控交換系統(tǒng)⑵.桌面會議系統(tǒng)⑶.智能排隊系統(tǒng)⑷.綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)2、調(diào)度系統(tǒng)

⑴.110接處警指揮系統(tǒng)⑵.119接處警指揮系統(tǒng)⑶.集群系統(tǒng)⑷.GPS全球定位系統(tǒng)3、公共安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

⑴.智能化綜合布線及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)⑵.衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)⑶.智能公共廣播系統(tǒng)⑷.消防報警控制系統(tǒng)⑸.辦公自動化系統(tǒng)⑹.建筑物設(shè)備自動化系統(tǒng)⑺.通信自動化系統(tǒng)4、會議電視系統(tǒng)⑴.遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)⑵.指揮中心決策系統(tǒng)

5、動力設(shè)備及環(huán)境遠(yuǎn)程集中監(jiān)控系統(tǒng)⑴.遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)⑵.動力設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng)(3).環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)智能小區(qū)綜合管理系統(tǒng)⑴.智能門禁管理系統(tǒng)⑵.視頻監(jiān)控系統(tǒng)

⑶.防盜報警系統(tǒng)⑷.智能停車場管理系統(tǒng)⑸.抄表集中收費管理系統(tǒng)⑹.智能考勤管理系統(tǒng)⑺.煤氣泄露報警系統(tǒng)

公司成立幾年來，先后在全國各大城市設(shè)有二十一家辦事處，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣、銷售和售后服務(wù)，在開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、銷售能力和人員規(guī)模上均以倍增的速度高速發(fā)展。公司的六大類產(chǎn)品已在全國二十多個省市廣泛應(yīng)用和推廣，在市場上逐步確立了自己的牢固地位和優(yōu)良形象。“亞奧新”以其優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)惠的價格、良好的售后服務(wù)，贏得了眾多用戶的信賴和廣泛的好評。

公安消防指揮中心典型工程介紹

我公司自開發(fā)YA-61公安、消防、交通接處警系統(tǒng)以來，該產(chǎn)品贏得了公安戰(zhàn)線廣大客戶的厚愛，銷售區(qū)域不斷擴(kuò)大，由原來的貴州、湖北、四川、山東等主要銷售地，擴(kuò)展到全國二十多個省市地區(qū)三百多個縣級以上公安局、市級消防支隊，尤其是，先后承接了廣東省順德市、南海市、中山市以及山東威海市等幾個投資千萬元以上的大型綜合指揮中心系統(tǒng)。根據(jù)用戶的不同需求，建立了多種接處警模式，積累了比較豐富的系統(tǒng)工程經(jīng)驗。

公司先后成功地建設(shè)了山東省濟(jì)南等城市、重慶市、吉林市、鞍山市等大中型城市的消防指揮中心。隨著FireFighter201*新版軟件的出臺，功能更完善、性能更穩(wěn)定，并相繼在臺州市、桂林市、韶關(guān)市等地建設(shè)消防指揮中心。

吉林市消防支隊下轄10個消防中隊，采用統(tǒng)一接警調(diào)度模式，支隊指揮中心建成一個局域網(wǎng)，設(shè)3個受理臺，1臺數(shù)字錄音終端，1臺119數(shù)據(jù)維護(hù)臺、2臺服務(wù)器和技防受理臺。指揮大廳配了大屏幕投影，LED顯示屏。根據(jù)吉林具體情況指揮中心與各消防中隊采用無線寬帶接入系統(tǒng)方式連接。一次性投資，避免了每年租用DDN專線的費用。（聯(lián)系人：許萬里聯(lián)系電話：0432-2508114）

臺州共有九個縣市區(qū)，根據(jù)臺州實際情況，各區(qū)、縣消防大隊采用分散接警方式，當(dāng)有重特大火災(zāi)發(fā)生時，市消防支隊統(tǒng)一指揮調(diào)度。臺州支隊到各大隊的計算機(jī)網(wǎng)由幀中繼連通，亞奧數(shù)碼公司的FireFighter系統(tǒng)中的YA-61型數(shù)字程控調(diào)度機(jī)具備遠(yuǎn)程匯接功能。（聯(lián)系人：張健聯(lián)系電話：13867698114）

桂林市消防支隊下轄3個消防中隊，支隊指揮中心建成一個局域網(wǎng)，設(shè)2個受理臺，1臺數(shù)字錄音終端，1臺119數(shù)據(jù)維護(hù)臺。（聯(lián)系人：陸軍聯(lián)系電話：0773-3830841）

如順德市占地800多平方公里，下轄12個鎮(zhèn)，各鎮(zhèn)相對獨立，距離較遠(yuǎn)。我們按用戶的要求設(shè)計了市局指揮中心根據(jù)報警用戶所在區(qū)域自動分發(fā)給相應(yīng)城鎮(zhèn)分局的二級接處警模式。市局指揮中心可以監(jiān)聽、監(jiān)視并實施強(qiáng)插、攔截等操作。在全國率先實現(xiàn)了遠(yuǎn)程調(diào)度與自動匯接接警結(jié)合的系統(tǒng)模式，并將市局指揮中心與各鎮(zhèn)分局指揮中心的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息共享和錄音共享。

南海市公安局為全市下轄的三個區(qū)在市局指揮中心各設(shè)一個接處警臺，即同一指揮大廳內(nèi)的分區(qū)接警和處警模式。接處警臺與各轄區(qū)內(nèi)的分局、派出所互為熱線方式。指揮中心設(shè)有四個接處警臺、一個指揮長臺。大廳內(nèi)還安裝了大屏幕投影、道路監(jiān)控、LED顯示、集中控制、會議機(jī)、音響、尋呼臺、車輛查詢等系統(tǒng)。

威海市公安局是我們建成的一個功能最強(qiáng)的指揮中心之一，威海市下轄榮成、文登、乳山三個縣級市。我們在方案設(shè)計中將其作為一個整體考慮，設(shè)計了三縣一市的接處警調(diào)度聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)信息聯(lián)網(wǎng)、350MHz無線集群聯(lián)網(wǎng)、公安通訊專線聯(lián)網(wǎng)等四個聯(lián)網(wǎng)模式，并將119消防與122交通報警與市公安局指揮中心實現(xiàn)了并網(wǎng)，三個不同的報警共享同一調(diào)度主機(jī)，共享與公網(wǎng)與專網(wǎng)的接口，不同警種的接警臺可相互轉(zhuǎn)接，實現(xiàn)了多警種的處警的聯(lián)動。威海市公安局還先后將指揮中心與公安信息中心和辦公自動化進(jìn)行了互連，并將交警的道路監(jiān)控信號送至公安指揮大廳，安裝了大屏幕投影、LED顯示等系統(tǒng)。是一個較為現(xiàn)代化的指揮中心。

千年之初，成功地建設(shè)了福建省晉江市公安局指揮中心。在這個富庶文明的閩南僑鄉(xiāng)形成了集有線通信、無線通信、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信和現(xiàn)代化的顯示系統(tǒng)（大屏幕、電視墻、LED）于一體的高度集中和快速反應(yīng)的接處警指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)開通運行后，極大地方便了該地區(qū)的社會治安綜合治理和嚴(yán)厲打擊刑事犯罪的活動，提高了案件受理和處理的現(xiàn)代化水平和效率，進(jìn)一步提高了人民公安在人民心目中的形象。該系統(tǒng)方便了人民，方便了公安，曾先后受到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

201*年底，我公司在整個廣東省消防總隊支隊級119消防通信指揮中心招標(biāo)中排名第一，目前，已開通韶關(guān)、肇慶兩個典型工程，在201*年已取得廣東省大部分地市級支隊指揮中心的建設(shè)訂單。

實踐證明，我公司開發(fā)的YA-61公安、消防、交通接處警系統(tǒng)更好地適應(yīng)了城市公共安全指揮中心現(xiàn)代化建設(shè)的需要，真正起到了提高城市公安系統(tǒng)處理社會治安、突發(fā)事件、緊急求助的快速反應(yīng)能力及整體作戰(zhàn)能力的作用，使警務(wù)處理和指揮調(diào)度手段科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，保證了案件處理的快速、準(zhǔn)確、科學(xué)性，從而減少人民生命財產(chǎn)損失，保衛(wèi)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。同時也進(jìn)一步提高了武警消防部隊在人民心目中的地位和形象，加深了軍民的魚水深情。

詳細(xì)業(yè)績

廣東�。�

中山市110\\119\\122三網(wǎng)合一指揮系統(tǒng)順德市110公安指揮系統(tǒng)

南海市110\\119\\122三網(wǎng)合一指揮系統(tǒng)連州市110公安指揮系統(tǒng)惠來縣110公安指揮系統(tǒng)韶關(guān)市119消防指揮系統(tǒng)肇慶市119消防指揮系統(tǒng)

山東省：

威海市110\\119\\122三網(wǎng)合一指揮系統(tǒng)威海榮城110公安指揮系統(tǒng)威海文登110公安指揮系統(tǒng)威海乳山110公安指揮系統(tǒng)濟(jì)南市119消防指揮系統(tǒng)棗莊市119消防指揮系統(tǒng)臨沂市119消防指揮系統(tǒng)德州市119消防指揮系統(tǒng)聊城市119消防指揮系統(tǒng)菏澤市119消防指揮系統(tǒng)章丘市120急救指揮系統(tǒng)

湖北�。�

襄樊市110公安指揮系統(tǒng)宜城市110公安指揮系統(tǒng)安陸市110公安指揮系統(tǒng)浠水縣110公安指揮系統(tǒng)羅田縣110公安指揮系統(tǒng)團(tuán)風(fēng)縣110公安指揮系統(tǒng)英山縣110公安指揮系統(tǒng)谷城縣110公安指揮系統(tǒng)紅安縣110公安指揮系統(tǒng)襄陽縣110公安指揮系統(tǒng)南漳縣110公安指揮系統(tǒng)蘄春縣110公安指揮系統(tǒng)棗陽市道路監(jiān)控系統(tǒng)

湖南�。�

永州市110公安指揮系統(tǒng)邵陽市110公安指揮系統(tǒng)邵東縣110公安指揮系統(tǒng)道縣110公安指揮系統(tǒng)江華110公安指揮系統(tǒng)新田110公安指揮系統(tǒng)

廣西壯族自治區(qū)：

桂林市110公安指揮系統(tǒng)融安縣110公安指揮系統(tǒng)桂林市119消防指揮系統(tǒng)

福建�。�

莆田市110公安指揮系統(tǒng)晉江市110公安指揮系統(tǒng)寧德地區(qū)110公安指揮系統(tǒng)仙游縣110公安指揮系統(tǒng)

漳州市110公安指揮系統(tǒng)調(diào)度主機(jī)壽寧縣110公安指揮系統(tǒng)周寧縣110公安指揮系統(tǒng)

海南省：

文昌市110公安指揮系統(tǒng)陵水縣110公安指揮系統(tǒng)

重慶市：

渝中區(qū)110公安指揮系統(tǒng)永川市110公安指揮系統(tǒng)榮昌縣110公安指揮系統(tǒng)長壽縣110公安指揮系統(tǒng)壁山縣110公安指揮系統(tǒng)豐都縣110公安指揮系統(tǒng)銅梁縣110公安指揮系統(tǒng)開縣110公安指揮系統(tǒng)重慶市119消防指揮系統(tǒng)

云南�。�

玉溪市110公安指揮系統(tǒng)玉溪新平110公安指揮系統(tǒng)江川縣110公安指揮系統(tǒng)澄江縣110公安指揮系統(tǒng)峨山縣110公安指揮系統(tǒng)華寧縣110公安指揮系統(tǒng)通海縣110公安指揮系統(tǒng)新平縣110公安指揮系統(tǒng)元江縣110公安指揮系統(tǒng)易門縣110公安指揮系統(tǒng)

貴州省：

清鎮(zhèn)市110公安指揮系統(tǒng)凱里市110公安指揮系統(tǒng)黎平縣110公安指揮系統(tǒng)岑鞏縣110公安指揮系統(tǒng)三穗縣110公安指揮系統(tǒng)天柱縣110公安指揮系統(tǒng)施秉縣110公安指揮系統(tǒng)從江縣110公安指揮系統(tǒng)湄潭縣110公安指揮系統(tǒng)榕江縣110公安指揮系統(tǒng)麻江縣110公安指揮系統(tǒng)臺江縣110公安指揮系統(tǒng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣110公安指揮系統(tǒng)黃平縣110公安指揮系統(tǒng)錦屏縣110公安指揮系統(tǒng)晴隆縣110公安指揮系統(tǒng)望謨縣110公安指揮系統(tǒng)銅仁地區(qū)110公安指揮系統(tǒng)黔東南州110公安指揮系統(tǒng)六枝特區(qū)110公安指揮系統(tǒng)劍河110公安指揮系統(tǒng)興仁110公安指揮系統(tǒng)四川�。�

廣安縣110公安指揮系統(tǒng)三臺縣110公安指揮系統(tǒng)棉竹縣110公安指揮系統(tǒng)康定縣110公安指揮系統(tǒng)會東縣110公安指揮系統(tǒng)什邡縣110公安指揮系統(tǒng)會理縣110公安指揮系統(tǒng)華瑩縣110公安指揮系統(tǒng)武勝縣110公安指揮系統(tǒng)鹽亭縣110公安指揮系統(tǒng)

江西�。�

上饒市110公安指揮系統(tǒng)萍鄉(xiāng)市110公安指揮系統(tǒng)余干縣110公安指揮系統(tǒng)余江縣110公安指揮系統(tǒng)婺源縣110公安指揮系統(tǒng)橫峰縣110公安指揮系統(tǒng)

新疆維吾爾自治區(qū)：吐魯番110公安指揮系統(tǒng)輪臺市110公安指揮系統(tǒng)塔城市110公安指揮系統(tǒng)鄯善縣110公安指揮系統(tǒng)

江蘇�。�

靖江市110公安指揮系統(tǒng)泰州市110公安指揮系統(tǒng)鎮(zhèn)江市119消防指揮系統(tǒng)

河南�。�

新野市110公安指揮系統(tǒng)南陽市110公安指揮系統(tǒng)內(nèi)鄉(xiāng)縣110公安指揮系統(tǒng)鎮(zhèn)平縣110公安指揮系統(tǒng)石油勘探局110公安指揮系統(tǒng)

8

河北�。�

滿城縣110公安指揮系統(tǒng)

甘肅�。�

平?jīng)鍪械貐^(qū)110公安指揮系統(tǒng)西峰市110公安指揮系統(tǒng)慶陽110公安指揮系統(tǒng)寧縣110公安指揮系統(tǒng)

寧夏回族自治區(qū)：

平羅市110公安指揮系統(tǒng)青銅峽市110公安指揮系統(tǒng)固原縣110公安指揮系統(tǒng)寧縣110公安指揮系統(tǒng)

黑龍江�。�

省公安廳110公安指揮系統(tǒng)鐵力市110公安指揮系統(tǒng)樺南縣110公安指揮系統(tǒng)嘉蔭縣110公安指揮系統(tǒng)

遼寧省：

燈塔市110公安指揮系統(tǒng)遼陽市119消防指揮系統(tǒng)鞍山市119消防指揮系統(tǒng)遼河油田119消防指揮系統(tǒng)

吉林�。�

吉林市119消防指揮系統(tǒng)

浙江�。�

湖州市119消防指揮系統(tǒng)臺州市119消防指揮系統(tǒng)

系統(tǒng)概述

為適應(yīng)新時期國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、政府工作對公安110、122、119、三警合一、社會聯(lián)動（緊急救助）接處警服務(wù)的要求，提高公安系統(tǒng)指揮能力和政府對社會提供救助服務(wù)的水平，依據(jù)公安部“金盾工程”總體規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，著眼各級公安機(jī)關(guān)打防控體系建設(shè)和指揮調(diào)度實戰(zhàn)需要，我公司在近幾年五百余項成功案例的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理信息技術(shù)、遙感技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)，開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化的，以先進(jìn)、實用、安全、穩(wěn)定、高效為特點的綜合警力指揮調(diào)度系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以有線和無線通信系統(tǒng)為紐帶，以接處警系統(tǒng)為核心，集成了GIS地理信息系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、計算機(jī)輔助決策系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)等，體現(xiàn)了高科技與公安業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。使公安與社會聯(lián)動（緊急救助）指揮中心的技術(shù)裝備和工作效能在質(zhì)量上有一個大的飛躍，能有效提高公安系統(tǒng)及救助中心的快速反應(yīng)能力、協(xié)同行動能力、決策指揮能力。系統(tǒng)建設(shè)滿足了“金盾工程”總體規(guī)劃，能與其它系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，符合公安部提出的“集中，統(tǒng)一，高效”的要求。該系統(tǒng)既可以滿足公安指揮中心、救助中心日常接處警、及時提供救助服務(wù)的需要，也能在出現(xiàn)突發(fā)事件、大型災(zāi)害時為政府、公安領(lǐng)導(dǎo)提供實時、準(zhǔn)確掌握情況，迅速分析決策，周密組織多警種、多部門協(xié)同行動，實施不間斷的指揮的保障。

系統(tǒng)特點

1)前瞻性

系統(tǒng)不但可以完成基本的接警處警功能，并且還可實現(xiàn)與公安三級網(wǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門連接，在接處警過程中，可直接對常住人員信息、暫住人員信息、重點人口信息、在逃人員信息、車輛信息等進(jìn)行迅速地查詢，并將查詢結(jié)果提供給有關(guān)人員及形成電子卷宗供刑偵等部門使用。系統(tǒng)還提供了與社會聯(lián)動單位之間連接的功能（可包括衛(wèi)生局、電業(yè)局、自來水公司、煤氣公司、勞動局），根據(jù)事件類型自動提供相應(yīng)的事件背景信息和最優(yōu)的解決方案，指揮調(diào)度中心的指揮員可根據(jù)這些信息快速地跨部門、跨警區(qū)、跨警種下達(dá)指令，使各聯(lián)動單位能及時收到指令，迅速趕赴現(xiàn)場。目前，可以采用傳真普發(fā)的方式解決。2)快速性

利用高效輔助手段，提高了系統(tǒng)自動處理能力，從而大大提高了處理速度，輔助接處警員高效、快速地完成事件處理任務(wù)。體現(xiàn)在多個方面：硬件平臺的選擇，軟件的體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用時的操作方法、高效的輔助手段等等�？砂�含流式錄入、事件描述模板、支持事件“不落地”處理模式、預(yù)案支持（普通預(yù)案、圖文預(yù)案、推演預(yù)案）

3)智能性

主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的處理能力、事件處理的準(zhǔn)確性、事件處理的深度等方面。在處理常規(guī)事件時，系統(tǒng)力主自動化、提高速度和效率原則；在處理復(fù)雜、敏感、影響力大的事件時，則遵循系統(tǒng)的綜合協(xié)同調(diào)度指揮的原則。采用的手段包括：事件提問、智能事件分配、基于會商模型上的協(xié)同指揮、戰(zhàn)術(shù)標(biāo)繪、推演系統(tǒng)、評估系統(tǒng)等等4)可靠性

可靠性體現(xiàn)在設(shè)備可靠、數(shù)據(jù)可靠、網(wǎng)絡(luò)可靠和軟件可靠。具體措施一般包含：

采用先進(jìn)、實用、穩(wěn)定可靠的核心設(shè)備，關(guān)鍵部件冗余備份。采用多層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，使應(yīng)用軟件具有靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和跨平臺應(yīng)用能力，實現(xiàn)軟件設(shè)計的柔性化和可擴(kuò)展性。采用完備的備份方案和路由策略。

友情提示：本文中關(guān)于《深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)工程介紹(周強(qiáng))》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，深圳市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)工程介紹(周強(qiáng))：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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