急救站工作職責(zé)

急救站工作職責(zé)

一、服從“120”急救指揮中心的統(tǒng)一指揮調(diào)查，及時(shí)出診。二、實(shí)行院前出診責(zé)任制，負(fù)責(zé)做好接診病員的救治工作。三、接診和轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，患者指定醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)尊重病人的意愿。四、開展急救技能培訓(xùn)，努力提高急診急救水平。

五、急救中心應(yīng)積極承當(dāng)對當(dāng)?shù)丶本日镜募本仍�助和技能指�?dǎo)任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：201*年3號 201*年1月26日 急救中心管理制度運(yùn)行流程和工作職責(zé)——打印

青開醫(yī)[201*]3號

青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院急救中心管理制度運(yùn)行流程和工作職責(zé)

一、急救中心管理制度

1、急救中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。對急救醫(yī)療管理、人員管理、車輛管理等負(fù)全面責(zé)任。

2、急救中心實(shí)行24小時(shí)值班制。每班保持2輛以上救護(hù)車值班，救護(hù)車必須�？吭趨^(qū)120指揮中心指定的地點(diǎn)。

3、工作人員必須遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，不遲到不早退，不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。

4、遵守電話、車載及急救終端的使用規(guī)定，嚴(yán)禁在電腦上運(yùn)行外來不明程序和擅自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置，保持急救中心與指揮中心的聯(lián)絡(luò)暢通，出現(xiàn)故障及時(shí)修理，并向中心報(bào)告維修情況。

5、值班人員負(fù)責(zé)接收并記錄調(diào)度指令，熟練掌握分站軟件系統(tǒng)，嚴(yán)格服從中心調(diào)度安排，做到令行禁止，接到調(diào)度指令按規(guī)程及時(shí)出車。

6、出診人員在接收指令后及時(shí)出發(fā)、到達(dá)現(xiàn)場、完成任務(wù)、返回急救中心后15分鐘內(nèi)由醫(yī)生按規(guī)定內(nèi)容填寫急救資料（如院前急救病歷等）。

7、駕駛員，隨車醫(yī)生、護(hù)士、擔(dān)架工為一搶救小組，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要密切配合，相互協(xié)作。說話時(shí)應(yīng)注意方式方法，在搶救病人的途中不得談?wù)撆c患者病情無關(guān)的話題。

8、科主任、護(hù)士長對救護(hù)車進(jìn)行嚴(yán)格管理，救護(hù)車只做醫(yī)療救護(hù)用，不得挪做他用。值班救護(hù)車離開本區(qū)執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)120指揮中心。

9、急救中心內(nèi)布局要合理，應(yīng)便于組織實(shí)施搶救。急救中心內(nèi)一切物品的管理要負(fù)責(zé)到人，保持室內(nèi)整齊清潔，保持室外的環(huán)境衛(wèi)生。

二、急救工作流程（一）醫(yī)師急救運(yùn)行流程

1、接班：提前10分鐘上班。換工作服，掛上崗證，與上一班人員交接并檢查醫(yī)療器械、急救設(shè)備等是否完備，并將其放置急救車上，帶好通知書、死亡證明等。

2、召集同組人員，確定當(dāng)班車次排列，進(jìn)行各自崗位待命。

3、接受任務(wù)：接到調(diào)度命令，召集同組人員及時(shí)出車。4、途中：利用車載電話及GPS提供的患者信息，及時(shí)與病家聯(lián)系，了解患者病情，必要時(shí)指導(dǎo)患者及家屬現(xiàn)場自救。

5、到達(dá)病家：攜帶急救器械箱及其它病人可能需要的急救設(shè)備迅速趕至病人身邊，按照急救醫(yī)療規(guī)范對病人實(shí)施檢查和急救。

6、指導(dǎo)并協(xié)助將病人抬上救護(hù)車，按急救醫(yī)療規(guī)范對病人進(jìn)行必要的急救處理、安全檢查及患者生命體征監(jiān)護(hù)。

7、送達(dá)醫(yī)院：指導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)院人員將病人抬到急診室，

指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診醫(yī)師交代患者病情及急救治療情況。

8、完成任務(wù)：按規(guī)范填寫病歷，整理好醫(yī)療器械、藥箱，隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的任務(wù)。如車輛需要消毒應(yīng)及時(shí)進(jìn)行或通知司機(jī)換車，并向急救中心調(diào)度室報(bào)告。

9、下班時(shí)與下一班人員完成醫(yī)療器械交接。（二）護(hù)士急救運(yùn)行流程

1、接班：提前10分鐘上班。換工作服，掛上崗證，與上一班人員交接檢查藥品、氧氣等急救用品，將急救用品放上救護(hù)車，隨時(shí)做好出救準(zhǔn)備。

2、接受任務(wù)：接到調(diào)度命令，召集同組人員及時(shí)出車。3、到達(dá)現(xiàn)場：攜帶藥品箱、氧氣袋等，隨同醫(yī)師迅速趕至病人身邊，遵醫(yī)囑實(shí)施護(hù)理操作，配合醫(yī)師對病人實(shí)施搶救。

4、送達(dá)醫(yī)院：協(xié)助醫(yī)院工作人員將病人抬到急診室，指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診護(hù)士交代給藥情況，按要求補(bǔ)齊醫(yī)囑單等材料。

5、完成任務(wù)：登記出救記錄及藥品、氧氣、器械使用情況，補(bǔ)充藥品、氧氣，協(xié)助消毒車輛，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行新的任務(wù)。

（三）司機(jī)急救運(yùn)行流程

1、提前10分鐘上班，換工作服，掛上崗證，與上一班人員交接通訊設(shè)備、車輛（含備用車輛），檢查車輛油、水、證件、通訊設(shè)備，整理車容。

2、與上一班人員交接并檢查擔(dān)架支架是否完好，是否

符合強(qiáng)度要求。擔(dān)架布、固定帶有無損壞等，帶好收費(fèi)清單及收費(fèi)收據(jù)。

3、接受任務(wù)：接到調(diào)度命令，及時(shí)出車。

4、出車：出發(fā)時(shí)司機(jī)向市緊急救援中心總調(diào)度人員報(bào)告已出車，途中保持與區(qū)區(qū)120指揮中心的聯(lián)系，到達(dá)現(xiàn)場附近應(yīng)積極查找病人位置，對環(huán)境復(fù)雜區(qū)域應(yīng)及時(shí)與總調(diào)度聯(lián)系。找不到病人，在沒有確定病人已走或謊報(bào)前必須繼續(xù)查找。如確定是謊報(bào)或病人已送走，向區(qū)120指揮中心報(bào)告并認(rèn)可后方可返回。

5、到達(dá)現(xiàn)場：向區(qū)120指揮中心報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場，將車輛開至靠近現(xiàn)場、安全并易于出動(dòng)地點(diǎn)，鎖好車門。迅速攜擔(dān)架到病人身邊，協(xié)助醫(yī)師對病人實(shí)施搶救，協(xié)助將病人抬上救護(hù)車，檢查車門是否關(guān)好。

6、送達(dá)醫(yī)院：協(xié)助將病人抬到急診室檢查床上，取回?fù)?dān)架放在救護(hù)車上，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的急救項(xiàng)目，向病人或其家屬開具院前急救收費(fèi)清單。檢查病人有無遺忘物品在車上，關(guān)好后門。

7、完成任務(wù)：及時(shí)向總調(diào)度報(bào)告，GPS調(diào)至待命，填寫出車記錄，檢查車輛、油料，做好車輛清潔，協(xié)助護(hù)士做好車輛消毒，為下次出車做好準(zhǔn)備。

（四）重大事故現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告流程

1、急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即向120指揮中心如實(shí)報(bào)告現(xiàn)場情況。

2、報(bào)告內(nèi)容為事故性質(zhì)、事達(dá)地點(diǎn)、人員傷亡情況、主要傷情及需增援急救力量等。

3、根據(jù)人員傷亡情況，立即開展檢傷分類救治。4、危重病人應(yīng)積極實(shí)施現(xiàn)場搶救，根據(jù)病情按先重后輕分批轉(zhuǎn)送。

5、病人需要轉(zhuǎn)送時(shí)立即向120中心報(bào)告，并與轉(zhuǎn)送醫(yī)院聯(lián)系好搶救準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)送途中仔細(xì)觀察病情變化和生命體征。

（五）院前急救病人轉(zhuǎn)接診流程

1、院前急救醫(yī)務(wù)人員在接診急救病人時(shí)必須遵循病人自愿的原則。如病人要求轉(zhuǎn)送到其他醫(yī)院時(shí)，在病情許可的情況下，應(yīng)尊重病人愿意送往病人指定的醫(yī)院；在病情不許可的情況下，出診醫(yī)生要向病人或家屬明確告知病情的嚴(yán)重性，如病人仍堅(jiān)持要求送往其指定醫(yī)院時(shí)，由病人本人或家屬簽字同意后送往其指定的醫(yī)院。

2、出診人員及時(shí)向120中心報(bào)告轉(zhuǎn)診情況，要求通知接診醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。

3、到達(dá)病人指定醫(yī)院時(shí)，出診人員將病人護(hù)送到搶救室，并與接診醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)格交接，認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)接診單，雙方履行簽字手續(xù)。

4、接診醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員協(xié)助出診員收取院前急救費(fèi)用或者委托接診醫(yī)院代為收取院前急救費(fèi)用，定期結(jié)算。

5、任何出診醫(yī)務(wù)人員不得無故將急救病人丟棄。三、急救人員職責(zé)（一）急救中心主任職責(zé)

1、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)120指揮中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，具體組織實(shí)施急救中心的急救、教學(xué)、科研工作。

2、負(fù)責(zé)制定急救中心工作計(jì)劃并組織實(shí)施，經(jīng)常督促

檢查，定期總結(jié)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)急救中心人員行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)及排班、考勤、考核工作，加強(qiáng)與醫(yī)院各科室聯(lián)系和協(xié)作。

4、加強(qiáng)急救中心人員的政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對各級醫(yī)護(hù)人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高急救服務(wù)質(zhì)量。

5、深入急救現(xiàn)場，檢查督促急救中心人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

6、對醫(yī)療急救中發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故，應(yīng)及時(shí)登記、報(bào)告，并組織調(diào)查討論，書面向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

7、組織急救中心人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)療急救先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

8、負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查急救人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和技術(shù)考核，并妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。

9、協(xié)助市緊急救援中心做好群眾自救、互救知識的宣傳、培訓(xùn)工作。

10、不斷提高院前急救病案質(zhì)量，各種急救醫(yī)療文書應(yīng)及時(shí)歸案，妥善保管。

11、及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)典型病例信息，及時(shí)向市緊急救援中心提供宣傳素材。

12、完成醫(yī)院及市緊急救援中心臨時(shí)交辦的其他工作。（二）急救中心護(hù)士長職責(zé)

1、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)120指揮中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，努力提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、做好人員排班，制定護(hù)理工作計(jì)劃，檢查護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、督促檢查護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，配合醫(yī)師做好出診搶救工作。

4、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、加強(qiáng)對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高急救技術(shù)水平。

6、督促檢查出救前的準(zhǔn)備工作，各種急救藥品器材應(yīng)定量、定點(diǎn)、定位放置，并及時(shí)補(bǔ)充、更換。

7、督促醫(yī)、護(hù)、駕做好急救車輛消毒工作，保持車內(nèi)外清潔、整齊，防止交叉感染。

（三）急救醫(yī)師職責(zé)

1、在急救中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成醫(yī)療急救、教學(xué)、科研任務(wù)。

2、服從調(diào)度指揮，及時(shí)隨車出診，遇有困難，應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)。

3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，熟練掌握現(xiàn)場急救各項(xiàng)技術(shù)，熟練掌握搶救設(shè)備、器械的性能及操作規(guī)范。

4、熱情認(rèn)真地向患者家屬做好病情簡述工作。5、及時(shí)書寫院前急救病歷等醫(yī)療文書，要求書寫規(guī)范、描述準(zhǔn)確、字跡清楚、項(xiàng)目齊全，及時(shí)總結(jié)搶救過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

6、認(rèn)真做好病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中的醫(yī)療急救工作，及時(shí)觀察病情變化，采取有效急救措施。送達(dá)醫(yī)院后，必須向醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員交待病情及所采取的急救措施。

7、以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

9、完成臨時(shí)性急救或保障任務(wù)。（四）急救護(hù)士職責(zé)

1、在急救中心護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹熱情。

3、認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查、補(bǔ)充各種急救器械、藥品，保證處于良好的備用狀態(tài)。

4、迅速準(zhǔn)確地協(xié)助醫(yī)師做好搶救，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真查對，密切觀察病情變化，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，穩(wěn)定病人及其家屬情緒，爭取其信任和配合。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，所有急救用藥的安瓿及包裝物須核對后帶回，不得遺棄于現(xiàn)場，并及時(shí)做好使用記錄。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論，熟練掌握搶救技術(shù)，總結(jié)搶救經(jīng)驗(yàn)，提高搶救水平。

7、做好急救車內(nèi)衛(wèi)生和消毒工作，防止交叉感染。（五）急救駕駛員職責(zé)

1、在急救中心主任領(lǐng)導(dǎo)下做好本職工作，服從調(diào)度人員的調(diào)度指揮，迅速出車，在保證行車安全的前提下快速完成急救任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照中心下發(fā)的工號進(jìn)行上下班操作，認(rèn)真執(zhí)

行中心調(diào)度程序，不得接警不出、換車出警、私自出警。

3、掌握新科車載急救軟件的使用，以出車實(shí)際情況修改每一步的車輛工作狀態(tài)報(bào)告區(qū)120指揮中心（接受指令、駛向現(xiàn)場、搶救轉(zhuǎn)運(yùn)、離開現(xiàn)場、到達(dá)醫(yī)院、途中待命、站內(nèi)待命）。

4、通過車載上的通訊設(shè)備及時(shí)的與病家聯(lián)系，爭取急救時(shí)間。不得占用通訊設(shè)備談?wù)撆c急救工作無關(guān)的內(nèi)容，造成后果的責(zé)任自負(fù)費(fèi)用自付。當(dāng)車載通訊發(fā)生故障不能上下班操作，或不能修改車輛工作狀態(tài)時(shí)應(yīng)及時(shí)與中心調(diào)度員聯(lián)系由中心代為修改，直到設(shè)備恢復(fù)正常。

5、定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)，保持車況良好，節(jié)約油料，安全行駛，詳細(xì)記錄車輛行駛情況。

6、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和警燈、警報(bào)器的使用規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，確保行車安全，完成任務(wù)后立即返回，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將急救車輛用作非急救使用。

7、與醫(yī)護(hù)人員密切配合，共同完成急救醫(yī)療任務(wù)，執(zhí)行任務(wù)時(shí)要服從醫(yī)務(wù)人員指揮，并協(xié)助抬送病員上下車。

8、積極參加政治、業(yè)務(wù)及急救知識和技能學(xué)習(xí)，不斷提高道德修養(yǎng)和自身素質(zhì)，全心全意為傷病員服務(wù)。

11、愛護(hù)公物，妥善保管車上的藥品、器材和通訊設(shè)備，并做好防火、防盜工作。

12、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的急救項(xiàng)目，嚴(yán)格按照急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（六）急救擔(dān)架工職責(zé)

1、在急救中心科主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹熱情。

3、認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、到達(dá)現(xiàn)場后，擔(dān)架員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員攜帶搶救器械，送至病人家中或現(xiàn)場。

5、現(xiàn)場急救時(shí)擔(dān)架員應(yīng)做好搬運(yùn)傷病員的準(zhǔn)備工作。6、搬運(yùn)病人時(shí)應(yīng)在醫(yī)生指導(dǎo)下，根據(jù)病情特點(diǎn)做好搬運(yùn)工作。

7、運(yùn)送途中，擔(dān)架員坐在副駕駛位置。

8、完成任務(wù)離開醫(yī)院后，擔(dān)架員坐在后車廂；返回分中心后協(xié)助相關(guān)人員做好車廂內(nèi)的整理工作；若下一班人員未到，本班人員不得下班。

201*年1月26日

抄送：開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院201*年1月26日印發(fā)

（共印30份）

10

主題詞：急救中心管理職責(zé)工作規(guī)范

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