公司管理提升總結(jié)

一公司管理提升活動第一階段

分析檢查報告

一、對公司存在問題系統(tǒng)的分析（一）對存在問題的歸納總結(jié)

對于以上各專項(xiàng)組診斷出來的問題，我們認(rèn)為，不應(yīng)該孤立的看待，不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，要看到問題和問題之間的聯(lián)系：有的是相互制約，有的是互為因果，有的是一體兩面。通過系統(tǒng)地分析和梳理，總結(jié)歸納為三類問題：一是資金、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低；二是項(xiàng)目盈利能力差；三是基礎(chǔ)管理工作薄弱。

1.資金、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低：反應(yīng)在企業(yè)財務(wù)報表上表現(xiàn)為應(yīng)收賬款、存貨、資產(chǎn)負(fù)債率居高不下，凈現(xiàn)金流為較大負(fù)數(shù)。即使按照合同將應(yīng)回未回的工程款全部回收，公司應(yīng)收賬款總額距離集團(tuán)公司考核要求仍有較大的差距。

2.項(xiàng)目盈利能力低，表現(xiàn)為項(xiàng)目平均利潤率低，個別項(xiàng)目甚至虧損，與同行業(yè)平均利潤率相比有較大差距。

3.基礎(chǔ)管理工作薄弱具體表現(xiàn)為：工期履約能力差，質(zhì)量通病多，安全事故時有發(fā)生。

（二）問題產(chǎn)生原因的分析

以上三類問題，是企業(yè)長期以來追求規(guī)模擴(kuò)張的粗放式思維模

式所造成的，溯其根源，主要有三方面原因：

一是發(fā)展思路粗放。在“二五”（201*～201*年）期間，集團(tuán)整體發(fā)展基調(diào)是注重規(guī)模和速度，201*年一公司抓住保障性住房代建機(jī)遇，企業(yè)營業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，施工產(chǎn)值4年時間翻一番。與此同時，一味追求做大、盲目崇拜規(guī)模的發(fā)展思路形成了營銷攬活只追求產(chǎn)值，不注重合同質(zhì)量；績效考核只關(guān)注產(chǎn)值利潤，不關(guān)注風(fēng)險防范的粗放型管理模式，這不僅直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略定位，更使企業(yè)在迅速發(fā)展過程中積累了巨大的風(fēng)險和弊端。從這一點(diǎn)分析，目前公司存在的問題，首要是發(fā)展思路問題，是方向和導(dǎo)向問題。

二是業(yè)務(wù)模式粗放。業(yè)務(wù)模式包括“銷售模式”和“采購模式”。“銷售模式”即合同模式，指“如何計(jì)價，如何結(jié)算，如何回款”等問題；“采購模式”是指分包和材料采購模式。業(yè)務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)營的整體框架，業(yè)務(wù)模式粗放是我們管理粗放的源頭所在。

從合同模式上來看，建筑行業(yè)目前通用合同條款是：月進(jìn)度70～80%付款，完工結(jié)算后95%付款，竣工驗(yàn)收后計(jì)算質(zhì)保期，3～5年回收剩余5%質(zhì)保金。這些條款內(nèi)容造成了應(yīng)收賬款高，存貨多，賬齡長，風(fēng)險大等一系列問題。即使我們按照合同將應(yīng)回未回的工程款全部回收，公司應(yīng)收賬款總額依然偏大，距離集團(tuán)公司考核還有很大的差距。這說明我們在合同源頭上存在問題，這也是造成資金資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低的主要原因。從采購模式上來看，企業(yè)現(xiàn)行的分包和材料管理模式弊端日益凸顯。過去的幾年企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值規(guī)模的擴(kuò)張，回避了企業(yè)資源不足的現(xiàn)狀，最大限度利用社會資源，分包管理上采取了一次結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)分包擴(kuò)大模式，水電專業(yè)工程分包模式。這種模式在短時間內(nèi)解決了公司資源不足的矛盾，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速做大的目標(biāo)，與此同時，在這種模式下，人員、工具、材料等資源全部掌控在分包隊(duì)伍手中，導(dǎo)致公司逐漸喪失對生產(chǎn)要素的掌控權(quán)，進(jìn)一步造成公司對施工風(fēng)險控制能力的降低，公司辛苦贏得的利潤大部分被分包商和材料商從中攫取，施工成本層層疊加，嚴(yán)重影響工程項(xiàng)目盈利能力。

綜上所述，目前企業(yè)管理粗放，都源于業(yè)務(wù)模式的粗放，業(yè)務(wù)模式是決定企業(yè)發(fā)展路徑問題。

三是管理方法粗放。管理人員缺乏系統(tǒng)的管理手段和方式方法，公司管理上有一種令人心慌的現(xiàn)象，處處都有問題，件件都是急事，而這些問題，幾乎都屬于重復(fù)發(fā)生、常識性的問題，絕大部分都有規(guī)律可循，絕大部分都可以預(yù)防，可以根治。但是我們的管理人員只是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，把絕大部分時間和精力，放在“解決”和“應(yīng)付”問題上，卻不思考問題產(chǎn)生的規(guī)律和問題之間的聯(lián)系，更不去尋找徹底根治問題的方法，正是這種舍本逐末的管理方式，使工作看似“忙碌”卻毫無效率，使問題原本簡單卻重復(fù)出現(xiàn)。這種“不從根源上找矛盾，不從全局上看問題，不從系統(tǒng)上想方法”的管理方式，是大部分問題重復(fù)發(fā)生的根源所在，是管理方式方法和管理手段粗放的直接表現(xiàn)。

二、整改的思路和方法

通過系統(tǒng)地總結(jié)歸納問題類型，深刻剖析問題根源，借鑒企業(yè)基礎(chǔ)管理取得的經(jīng)驗(yàn)，以徹底解決問題為出發(fā)點(diǎn)，以全面提升管理為目標(biāo)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)為愿景，我們確定了提升企業(yè)管理的總體思路：“圍繞一條主線，狠抓兩大矛盾，完善八個體系”。

（一）圍繞一條主線：從思想上告別對規(guī)模的崇拜，促使企業(yè)發(fā)展由規(guī)模效益型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變、向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變、向做優(yōu)做強(qiáng)轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)發(fā)展思路的根本性轉(zhuǎn)變，是此次管理提升活動的目標(biāo)和導(dǎo)向，也是我們梳理分析各個問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（二）狠抓兩大矛盾：合同模式和采購模式粗放、不精細(xì)是制約做優(yōu)做強(qiáng)的根源所在，要牢牢把握住這兩個根本矛盾，并以此作為我們管理提升活動的路徑和抓手。

合同模式是影響資金資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率的主要因素，完善和優(yōu)化合同模式，可以從根本上降低項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險。完善合同模式不可能完全脫離市場現(xiàn)實(shí)，不可能完全顛覆合同計(jì)價規(guī)則，但是通過進(jìn)一步的細(xì)化和完善我們完全可以做到“清楚計(jì)價、快速回款”，具體措施有以下三個方面：

1.總結(jié)以往所有項(xiàng)目在合同簽訂上存在的問題與業(yè)主明確約定關(guān)于工程結(jié)算計(jì)價的細(xì)節(jié)條款。

（1）細(xì)化計(jì)價方式，為加快結(jié)算奠定基礎(chǔ)。在現(xiàn)行定額計(jì)價結(jié)算的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化關(guān)于“定額費(fèi)用偏低”、“定額缺項(xiàng)”、“容易發(fā)生爭議”及“通用技術(shù)措施和方案費(fèi)用”等內(nèi)容的計(jì)價約定，確保結(jié)算在談合同時就明確。

（2）明確結(jié)算節(jié)點(diǎn)。約定按照工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)算，縮短工程結(jié)算時間。根據(jù)不同工程的特點(diǎn)，可以協(xié)商按單位工程主體結(jié)構(gòu)地下及地上、裝飾裝修、不同專業(yè)等階段劃分進(jìn)行結(jié)算。

（3）明確結(jié)算程序及最終結(jié)算時間。合同中明確雙方完成工程結(jié)算的具體時間：實(shí)現(xiàn)完工交付即完成工程最終結(jié)算，或工程完工后最遲三個月內(nèi)結(jié)算完。

2.明確質(zhì)保期起訖期限，約定工程完工交付之日為質(zhì)保期起始之日，使結(jié)算不受竣工驗(yàn)收等后續(xù)環(huán)節(jié)的影響。

3.力爭保函替代質(zhì)保金，以緩解資金長期被占用的壓力。如果以上三個方面工作能夠做好，企業(yè)的合同水平將會提升到一個新的高度，只要我們擺脫以往慣性思維的約束，就完全有能力做好以上三方面工作。

解決當(dāng)前采購模式（特別是分包模式）的核心工作是“試點(diǎn)勞務(wù)，逐步推廣”，要求我們要摒棄以往傳統(tǒng)的勞務(wù)擴(kuò)大分包、專業(yè)工程分包的思路，腳踏實(shí)地的做好勞務(wù)和班組建設(shè)。今年公司準(zhǔn)備選擇承德冀東花園項(xiàng)目一次結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)進(jìn)行勞務(wù)試點(diǎn)，將班組的控制管理集中在項(xiàng)目部，縮減中間環(huán)節(jié)，試點(diǎn)成功后，在公司范圍內(nèi)逐步推廣，并逐步建立勞務(wù)公司，深入班組，垂直管理。在材料采購上，進(jìn)一步整合公司材料采購資源，與大供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過銀行保理方式，降低采購成本。這兩項(xiàng)措施能夠有效改善我們采購模式的弊端，從源頭上解決我們基礎(chǔ)管理工作薄弱的問題。

（三）完善八個體系：完善成本管理、市場營銷、工程管理、技術(shù)創(chuàng)新、財務(wù)管理、人力資源管理、風(fēng)險管控和企業(yè)文化建設(shè)八大體系關(guān)鍵在于責(zé)任體系的落實(shí)，尤其是項(xiàng)目考核兌現(xiàn)的落實(shí)。施工企業(yè)所有管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是圍繞項(xiàng)目開展，所有的管理工作都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源配最優(yōu)、周轉(zhuǎn)效率最快、盈利最大化而努力，因此公司八大體系的工作要以項(xiàng)目為中心，全力服務(wù)于項(xiàng)目，這是完善八大體系的關(guān)鍵所在。

一公司要想做好管理提升活動，必須緊緊圍繞一條主線、狠抓兩大矛盾、完善八大體系，圍繞一條主線是發(fā)展思路、意識，狠抓兩大矛盾發(fā)展方向、路徑，完善八大體系是發(fā)展保障、支撐，只有具備正確的方向、路徑和方式方法，各項(xiàng)管理工作才能提升到一個新的高度。

企業(yè)管理提升過程中，要正確處理“當(dāng)務(wù)之急”與“根本矛盾”之間的關(guān)系。“非新無以為進(jìn)，非舊無以為守”，因此，我們既要以創(chuàng)新的思路解決長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，又要以有效的措施解決當(dāng)前面臨的問題。對于已開工或已完工項(xiàng)目存在的問題，再從頭來抓合同和分包已經(jīng)為時已晚，但是我們可以通過完善工作方法，落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化執(zhí)行力等一系列措施去逐一去化解“當(dāng)務(wù)之急”；對于新開項(xiàng)目，我們有條件也有能力從源頭解決根本矛盾，這就要求我們務(wù)必嚴(yán)格按照上述思路和方法，從源頭上解決合同模式和采購模式存在的問題，從本質(zhì)上抓住管理提升的內(nèi)在規(guī)律，只有這樣，才能以模式創(chuàng)新帶動管理創(chuàng)新、以增量變化帶動存量變化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)管理的全面提升。

擴(kuò)展閱讀：201*公司計(jì)算機(jī)管理工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)一、硬件購置及維護(hù)

今年是新公司成立第九個年頭，大多數(shù)計(jì)算機(jī)設(shè)備已使用了六至八年超出了使用和保修的年限，低配置設(shè)備，給業(yè)務(wù)工作帶來諸多不便降低工作效率，同時老化的設(shè)備也增大了維修量和費(fèi)用支出。因此，為了改變辦公環(huán)境提高辦事效率，今年公司決定為業(yè)務(wù)一線購置新的計(jì)算機(jī)設(shè)備。我們在主管經(jīng)理帶領(lǐng)下，經(jīng)過多方驗(yàn)證，最終選擇了性價比高的聯(lián)想電腦。為了節(jié)約費(fèi)用我們購買的是裸機(jī)（無操作系統(tǒng)，每臺節(jié)省軟件安裝費(fèi)800元），自行調(diào)試安裝我們總共購置電腦37臺，新設(shè)備主要分配給業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門替換下來較好的電腦給職能部室的人員。這樣到數(shù)據(jù)工作量十分大，為作好此項(xiàng)工作我們加班加點(diǎn)，確保了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，得到了業(yè)務(wù)部的好評。

此外我們對公司其余的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了全面清理和檢修，確保了公司所有設(shè)備的正常使用。二、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)

今年我們對公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的梳理。整理了機(jī)房所有的電源和網(wǎng)絡(luò)連線，更換了陳舊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施樓層交換機(jī)和總交換機(jī)，并對各部室所有客戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和整理。對服務(wù)器進(jìn)行了定期維護(hù)和保養(yǎng)，按時殺毒和備份數(shù)據(jù)。

利用漢元網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對公司計(jì)算機(jī)的網(wǎng)上行為進(jìn)行監(jiān)控和管理。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.協(xié)助阿里巴巴網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行技術(shù)支持和協(xié)調(diào)。通過協(xié)調(diào)爭取了免費(fèi)在宣傳期刊上投放廣告，增加了產(chǎn)品的宣傳力度。2.對公司的郵箱提供技術(shù)支持定期清理垃圾郵件。對于公司出現(xiàn)郵件安全問題及時與相關(guān)單位協(xié)調(diào)并及時通知各部室采取相應(yīng)的保護(hù)措施。四、軟件管理方面1.OA系統(tǒng)的管理與維護(hù)2.財務(wù)系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

在做好日常的財務(wù)軟件數(shù)據(jù)的定期備份的同時，今年還協(xié)同南北軟件維護(hù)放成功的對新老公司系統(tǒng)進(jìn)行了分離，使得該系統(tǒng)管理更便捷更安全。

3．做好包括海關(guān)、許可證、招標(biāo)等軟件使用的技術(shù)支持，出現(xiàn)問題及時解決。

總之，一年來本人認(rèn)真負(fù)責(zé)地作好每項(xiàng)工作，完成了今年的工作目標(biāo)，取得了一定的成績。但也應(yīng)看到在網(wǎng)絡(luò)安全和知識更新方面有所欠缺，今后應(yīng)在此方面加以改進(jìn)。明年做好以下工作

1.做好計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)管理的日常的維護(hù)工作。

2.要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和安全知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范管理，保證網(wǎng)絡(luò)安全順暢的運(yùn)行。

3.加強(qiáng)操作系統(tǒng)新知識的學(xué)習(xí)，為今后公司全面使用新的操作系統(tǒng)打下良好的技術(shù)。

4.不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣知識，爭取為公司網(wǎng)絡(luò)推廣開辟新的天地。

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