如何抓好基層供電所班組管理

鎮(zhèn)供電所是縣級(jí)供電企業(yè)最基層的班組；是供電企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、管理活動(dòng)的落實(shí)和完成單位。因此，班組建設(shè)的好壞，將直接影響到企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象、發(fā)展和建設(shè)。班組建設(shè)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。難就難在班組雖小，卻“五臟俱全”，樣樣事情都得有人做、有人管。就供電企業(yè)而言，如果每個(gè)生產(chǎn)與營(yíng)銷的班組都能遵章守紀(jì)，嚴(yán)格管理實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么企業(yè)的安全供電就有保障，電力市場(chǎng)就會(huì)不斷拓寬，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)不斷增長(zhǎng)。一、管好人是供電所班組建設(shè)的根本

企業(yè)的“企”字人在上，說(shuō)明各項(xiàng)工作都需要靠人去完成。怎樣才能把班組所有員工的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)；怎樣才能把每個(gè)人的智能和潛力有效發(fā)揮出來(lái)，這是班組管理根本之所在。1、要重視和加強(qiáng)政治思想教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。要通過(guò)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”和班組員工“結(jié)對(duì)子”等活動(dòng)，切實(shí)有效地開(kāi)展好政治思想教育。要把班組做為員工思想建設(shè)的園地，把企業(yè)精神融入到班組團(tuán)隊(duì)精神之中，把企業(yè)的各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)融入班組日常工作之中。要結(jié)合工作實(shí)際和創(chuàng)建活動(dòng)的要求，經(jīng)常組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論：說(shuō)員工愿聽(tīng)的話，講員工接受的理，擺員工關(guān)心的事，把大道理融入小道理之中，小中見(jiàn)大，近中看遠(yuǎn)。要鼓勵(lì)員工人人參與施教，要有針對(duì)性的進(jìn)行多重引導(dǎo)，從而使員工從內(nèi)心愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、愛(ài)企愛(ài)崗，如現(xiàn)在在供電所開(kāi)展的“梯級(jí)晉階”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理、降損節(jié)能等項(xiàng)工作的開(kāi)展，無(wú)不需要員工能自覺(jué)服從大局利益，克服自身困難，竭盡全力為企業(yè)和客戶服務(wù)。

2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。沒(méi)有過(guò)硬本領(lǐng)的員工不是好員工，沒(méi)有過(guò)硬素質(zhì)的班組不是好班組。因此把班組的員工培訓(xùn)工作抓好抓實(shí)是人本管理的重要環(huán)節(jié)。一方面要采取“送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，即輸送員工參加省公司或市公司舉辦的各類崗位技能培訓(xùn)班，或者請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員、技師到班組來(lái)講課和輔導(dǎo)。另一方面亦可以利用工余時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或進(jìn)行崗位技能練兵。注重在干中學(xué)、實(shí)踐中練；通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，多方式多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)踐操作能力，使班組每個(gè)員工都能適應(yīng)日益發(fā)展的新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新要求的需要。

3、關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，給大家提供良好的學(xué)習(xí)和工作平臺(tái)。在物質(zhì)方面盡可能配齊員工工作所需要的工具設(shè)備和勞保用品；提供適合工作環(huán)境及學(xué)習(xí)所需的書(shū)籍、資料和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。在精神方面應(yīng)多給員工一些關(guān)心、少一些責(zé)怪；多一些指導(dǎo)、少一些指令。班組長(zhǎng)和員工、員工與員工之間做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相協(xié)助，和睦相處，使班組全體人員親如家人，情同手足。在協(xié)調(diào)的工作環(huán)境中、和諧的工作氛圍里愉快的工作，從而感受到集體的溫暖、工作的樂(lè)趣，從而最大限度的發(fā)揮各自的工作潛力。

二、選好人是供電所班組建設(shè)的關(guān)鍵

“火車跑得快，全靠車頭帶”。這句老話至今仍然具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，特別是在基層單位。班組長(zhǎng)工作能力大小和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組各項(xiàng)管理的水平，決定著班組的工作成效。做為班組的帶頭人不但要業(yè)務(wù)技術(shù)精通，而且要有較高的政治思想素質(zhì)；不但事事要以身作則，帶頭苦干實(shí)干，而且也要具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。

1、抓緊自身“充電”。班組長(zhǎng)要對(duì)自身素質(zhì)有一個(gè)正確的估價(jià)，要有提高自身素質(zhì)的緊迫感。要通過(guò)各種方式努力學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)前省公司對(duì)農(nóng)電工作的要求。

2、學(xué)會(huì)當(dāng)“廚師”。班組管理工作就象“一道菜”，班組長(zhǎng)如同"廚師"，對(duì)班組的工作要進(jìn)行科學(xué)合理的安排，應(yīng)做到知人善任，盡可能地?fù)P長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)最佳勞動(dòng)組合，使班組每個(gè)員工都有施展自己才能的舞臺(tái)。要把開(kāi)發(fā)挖掘和合理使用人才視為做好班組各項(xiàng)工作的動(dòng)力和源泉。3、永做一塊“吸鐵石”。班組長(zhǎng)要成為一塊強(qiáng)力“吸鐵石”，來(lái)調(diào)動(dòng)班組全體員工的工作積極性和聰明才智。班組長(zhǎng)應(yīng)成為員工智慧的挖掘人，工作力量的匯集人，團(tuán)結(jié)互助的聯(lián)絡(luò)人，班組員工的知心人。

4、班組長(zhǎng)要當(dāng)好一面“鏡子”。班組長(zhǎng)在班組工作中人格的影響和榜樣的力量是十分重要的。要求每個(gè)員工做到的班組長(zhǎng)必須首先做到；要求大家不做的班組長(zhǎng)首先堅(jiān)決不做。這樣才有號(hào)召力、凝聚力、影響力。

三、完善制度是供電所班組建設(shè)的保障

俗話說(shuō)得好“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓�！敝贫仁潜ＷC任務(wù)完成和安全生產(chǎn)的有效保障，沒(méi)有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范班組以及每個(gè)員工的行為；規(guī)范班組的人流、物流、財(cái)流；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。

1、嚴(yán)肅紀(jì)律。在班組建設(shè)中，強(qiáng)化紀(jì)律教育是十分重要的，要使班組每一個(gè)員工都能自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律，做到有令即行，有禁即止。同時(shí)對(duì)漠視和違反紀(jì)律的行為不姑息，給予必要的批評(píng)和處罰，這樣班組管理和建設(shè)才能有基本保障，才能順利進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實(shí)際，制定和完善《班組管理標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。并且要組織全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在工作和各項(xiàng)活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)各崗位各工作程序、質(zhì)量和時(shí)間要求明確到人；對(duì)班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進(jìn)行分級(jí)、分類定人管理。

3、班組的各項(xiàng)工作應(yīng)努力做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負(fù)責(zé)。從而使班組的現(xiàn)場(chǎng)工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。四、團(tuán)隊(duì)精神是供電所班組工作的力量源泉

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁、一個(gè)好漢三個(gè)幫”。要想搞好班組建設(shè)，光靠班組長(zhǎng)自己努力是不行的，必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，依靠班組骨干和全班員工集體的力量和智慧。要使全班員工牢固樹(shù)立起“與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，企興我榮、企衰我恥”的思想和理念，齊心協(xié)力在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好班組各項(xiàng)工作。

1、堅(jiān)持班組民主管理。班組的民主生活會(huì)要堅(jiān)持定期召開(kāi)，要通過(guò)員工的廣泛參與，提出對(duì)班組建設(shè)的看法和合理化建議，從而達(dá)到總結(jié)工作、交流思想、消除誤解、糾正錯(cuò)誤、征集良策、促進(jìn)工作的目的。

2、合理分工又要分工不分家。班組建設(shè)的工作安排要根據(jù)員工的不同情況合理分工，這是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。做到合理分工才能實(shí)現(xiàn)人盡其才，達(dá)到“事半功倍”的效果。

3、要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神�！皥F(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是是勝利的保證”，首先班長(zhǎng)與員工之間，員工與員工之間要互敬互愛(ài)，遇到困難互相幫助，出現(xiàn)分歧互相忍讓，遭受挫折互相安慰。使每一個(gè)員工感到集體的溫暖和兄弟般的親情，能夠風(fēng)雨同舟，同甘共苦，造就一支團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，能打硬仗的員工隊(duì)伍。

五、科學(xué)技術(shù)是供電所班組建設(shè)的重要手段

為了適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀需要，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和設(shè)備，對(duì)班組進(jìn)行科學(xué)管理，已成為必然的趨勢(shì)。如現(xiàn)已普遍利用JN201*系統(tǒng)提高供電所各項(xiàng)管理；利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算、培訓(xùn)教育，資料整理，信息采集、設(shè)備缺陷、異常及分析；利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)安全預(yù)控；利用現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作等等，從而使班組工作強(qiáng)度減輕、生產(chǎn)效率提高，使班組管理水平和手段不斷提升。另一方面班組要積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，對(duì)班組重點(diǎn)難點(diǎn)工作問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)，課題研究，不斷提高工作質(zhì)量和效率。六、激勵(lì)機(jī)制是供電所班組建設(shè)的無(wú)形動(dòng)力

1、對(duì)班組長(zhǎng)的激勵(lì)。對(duì)班組長(zhǎng)可以實(shí)行“捆綁式”考核，即將班組的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)若干項(xiàng)目捆在一起，按重要程度確定標(biāo)準(zhǔn)分，每季度考核一次。如蚌埠供電公司目前開(kāi)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“同業(yè)對(duì)標(biāo)”活動(dòng)，通過(guò)全地區(qū)（四縣一郊）82個(gè)基層供電所綜合排序，按評(píng)定序位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)處罰和戒免。對(duì)工作優(yōu)秀的班組長(zhǎng)在企業(yè)中層后備干部中優(yōu)先做為考慮對(duì)象；每年給班組長(zhǎng)一定的業(yè)務(wù)技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)時(shí)間，以不斷充實(shí)提高；對(duì)班組長(zhǎng)因工作聯(lián)系而發(fā)生的通訊費(fèi)用適當(dāng)給予補(bǔ)貼；對(duì)從事多年班組長(zhǎng)工作的可安排適當(dāng)?shù)寞燄B(yǎng)和考察旅游，以提高班組長(zhǎng)工作積極性。

2、對(duì)班組員工的激勵(lì)。建立班組激勵(lì)機(jī)制，制定具體操作辦法把班組所有工作列入激勵(lì)范圍，做到多勞多得、少勞少得、干好干差不一樣。要使班組人員嘗到多干活、干好活的甜頭，克服那種只扣不獎(jiǎng)和只獎(jiǎng)不扣或獎(jiǎng)金人人一樣標(biāo)準(zhǔn)的分配辦法。做到有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策處罰落后。在班組內(nèi)形成“好人好事大家夸，吃拿卡要人人抓”的良好氛圍。同時(shí)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，制訂專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每年1-2次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有突出貢獻(xiàn)的員工及時(shí)給予重獎(jiǎng)，從而激發(fā)員工的進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神。七、督查指導(dǎo)是供電所班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，這項(xiàng)工作不僅是行政方面的重要任務(wù)，也是思想政治工作部門(mén)的工作重點(diǎn)。這就要求黨政相互配合，按照工作側(cè)重不同，安排有關(guān)部門(mén)經(jīng)常對(duì)各班組進(jìn)行指導(dǎo)幫助，定期組織檢查評(píng)議。要不斷總結(jié)班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)典型，及時(shí)研究解決出現(xiàn)的新問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)供電所班組建設(shè)的整體進(jìn)步。雖然我們?cè)诨鶎庸╇娝��?guī)范化管理上做了大量的工作，供電所的整體運(yùn)行能力大大加強(qiáng)，但與現(xiàn)階段新農(nóng)村建設(shè)的要求還相差很遠(yuǎn)。因此，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，找準(zhǔn)工作的最佳切入點(diǎn)，調(diào)動(dòng)廣大基層農(nóng)電員工的工作積極性，順利完成服務(wù)新農(nóng)村的建設(shè)大業(yè)。

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如何抓好班組管理

作者：呂春方（設(shè)備機(jī)動(dòng)處）

班組作為公司生產(chǎn)最基本的作業(yè)單元，是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)和工作而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合基礎(chǔ)上所組成的正式工作群體。它們是企業(yè)的組織基礎(chǔ)，是公司各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。因此分析企業(yè)班組的特點(diǎn)，把握班組工作性質(zhì)，抓好班組管理對(duì)于提高企業(yè)效益、推動(dòng)企業(yè)有序發(fā)展有著十分重要的意義�，F(xiàn)在公司發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模，所屬班組小到二、三個(gè)人，大到一二百人，班組的職能與工作類型也千差萬(wàn)別，那么我們企業(yè)應(yīng)如何抓好班組管理呢？

企業(yè)目前的現(xiàn)狀要求宣貫先進(jìn)的管理理念，提升管理層特別是班組長(zhǎng)管理素質(zhì)，因此首先抓好班組管理的前提是管理層具備如下管理理念：

1、精細(xì)化管理的管理理念。

為了讓相應(yīng)管理人員和班組對(duì)管理精細(xì)化有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這里引用一個(gè)和尚撞鐘的管理案例：

一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個(gè)月之后，覺(jué)得無(wú)聊之極，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心的告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。

單從管理的角度講，本案例中的主持犯了三個(gè)錯(cuò)誤：一是主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，使小和尚不知道撞鐘要撞到什么程度；二是沒(méi)有向小和尚講撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒(méi)有對(duì)小和尚進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能。班組管理也是如此。無(wú)論公司布置的項(xiàng)目，還是班組要安排的任務(wù)，事先要對(duì)布置的工作進(jìn)行全面規(guī)劃，讓執(zhí)行者知道做什么（明確工作職責(zé)）、為什么做（明白工作的意義）、怎樣做（做事的方法）以及做到什么程度（工作標(biāo)準(zhǔn)），只有這樣，才能保證執(zhí)行者達(dá)到管理者滿意的工作效果。那么這樣的管理工具應(yīng)被普遍運(yùn)用于班組管理中去。

現(xiàn)在公司發(fā)展已頗具規(guī)模，作為大型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展依賴于精細(xì)化管理和先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)。而現(xiàn)在管理精細(xì)化程度整體上還不高，與公司的發(fā)展很不適應(yīng)。因此應(yīng)在原有崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，深化推行精細(xì)化管理，實(shí)為班組管理的基本思路。公司提出推行點(diǎn)檢定修制度，就是一個(gè)全員系統(tǒng)管理模式，實(shí)質(zhì)也就是要管理與工作標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化的有益嘗試。

2、注重管理模式的完善與優(yōu)化。工藝及設(shè)備的多樣性決定了管理模式的多樣性，公司的發(fā)展需要管理模式進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，需要完善內(nèi)部管理機(jī)制。下面引用和尚分粥的管理案例進(jìn)一步闡釋：有七個(gè)和尚住在一起，每餐共喝一桶粥。由于僧多粥少，難以滿足每個(gè)人都吃飽的要求，怎么分配這桶粥就成了一個(gè)頭疼的問(wèn)題。

一開(kāi)始，他們商量確定輪流分粥，每人輪流一天。結(jié)果每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天----負(fù)責(zé)分粥的和尚有權(quán)力為自己多分一些粥。

大家對(duì)這種辦法不滿意，于是推選處一個(gè)公認(rèn)的道德高尚的和尚分粥。權(quán)力導(dǎo)致腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他、賄賂他，最終搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。

大家對(duì)這種辦法也不滿意，經(jīng)商量后組成三個(gè)人的分粥委員會(huì)及四個(gè)人的評(píng)選委員會(huì)，結(jié)果互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。

最后大家又確定了一個(gè)辦法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后吃剩下的最后一碗。結(jié)果為了不讓自己吃到最少的，負(fù)責(zé)分粥的每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。

上述這個(gè)案例說(shuō)明：不同的制度會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果，也足以說(shuō)明了制度模式的重要性。當(dāng)然，上述制度是個(gè)理想化的故事，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)制度建立起來(lái)以后，不可能那么容易改變的，而且這個(gè)故事所屬的制度改革，只限于分配層面，還沒(méi)有涉及到生產(chǎn)、交換等生產(chǎn)其它層面。而企業(yè)管理到班組管理必須在管理模式上下功夫，在借鑒新的管理模式時(shí)，慎重分析模式特點(diǎn)及企業(yè)自身情況，對(duì)可行性論證、反復(fù)醞釀成熟再推行，并在推行中完善。

3、明確分工、整體提高，鑄就精品的理念。這里搬出水桶理論：

一只水桶有許多塊木板組成，它能裝多少水，在板間聯(lián)結(jié)緊密的前提下完全取決于它最短的那塊木板。也可稱之為短板效應(yīng)。

那么公司的績(jī)效取決于公司各班組、各功能塊的“短板”，最劣質(zhì)的那一部分制約著公司的整體水平。

這就需要各部門(mén)、各班組明確各自職責(zé)分工，并通過(guò)查漏補(bǔ)缺，使自己的“板”最強(qiáng)。而提高公司的整體綜合實(shí)力就是通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使“每塊板”都加長(zhǎng)且“板”間聯(lián)結(jié)緊密，沒(méi)有疏漏。

當(dāng)前一些管理領(lǐng)域存在分工不明確、責(zé)任與素質(zhì)不匹配的問(wèn)題、責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一等問(wèn)題，使得公司這個(gè)“大水桶”能盛的“水”（績(jī)效）還不理想，是因?yàn)楣芾砼c人員的“短板”及管理上“板”間聯(lián)系跟不上企業(yè)發(fā)展的需求。那么在企業(yè)發(fā)展中，哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)班組、甚至哪個(gè)人都問(wèn)一下自己做得怎么樣？真正給企業(yè)創(chuàng)造了多少效益、這里出了問(wèn)題對(duì)前后工序影響多大、會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多大損失？怎樣提高班組的管理水平、功能？都去想怎么做的最好。時(shí)常以鑄就精品的理念支撐我們的行為，我們的企業(yè)一定會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。

4、將企業(yè)組織愿景與員工個(gè)人爭(zhēng)求目標(biāo)結(jié)合的管理理念。按照管理需求理論，每個(gè)人都有成就欲望。那么企業(yè)可以通過(guò)宣貫企業(yè)文化及組織愿景，給予員工成就機(jī)會(huì)。換句話說(shuō)，企業(yè)給每個(gè)人一個(gè)奔頭。在企業(yè)融就的氛圍下，每個(gè)員工都為各自的目標(biāo)奮斗著。

比如說(shuō)：有員工喜歡鉆研技術(shù)、企業(yè)給他以職稱評(píng)定、專業(yè)技術(shù)鑒定，評(píng)審合格后，制度上給予相應(yīng)待遇；班組管理能很好的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)考核班組長(zhǎng)管理能力強(qiáng)的，考慮予以提升級(jí)別或班組管理榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于職工扎扎實(shí)實(shí)工作的，可以通過(guò)工作多少年限送個(gè)人股份形式給予肯定其對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期付出的貢獻(xiàn)；對(duì)于有專項(xiàng)活動(dòng)才能的，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師，用于日常指導(dǎo)工作、定期培訓(xùn)管理人員等形式鼓勵(lì)、推動(dòng)員工成功。

將企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展宏圖讓班組員工共享，企業(yè)發(fā)展與班組員工成長(zhǎng)同步，勢(shì)必會(huì)使得員工知道在企業(yè)中會(huì)有發(fā)展、從而扎實(shí)敬業(yè)、愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)。

這些管理理念與理念建設(shè)為抓好班組管理工作奠定理論基礎(chǔ)及思想保證。在先進(jìn)管理理念指導(dǎo)下，建議按如下思路抓班組管理：

1、根據(jù)班組職能，設(shè)定班組各項(xiàng)任務(wù)，明確班組設(shè)置包括職責(zé)、權(quán)限及人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素的配置。這是抓好班組管理的立足點(diǎn)。

各單位應(yīng)將企業(yè)方針目標(biāo)逐級(jí)分解到班組（特別是落實(shí)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)），使班組明確自己的責(zé)任，并且責(zé)任應(yīng)具體化、數(shù)據(jù)化。各職能處室根據(jù)業(yè)務(wù)管理權(quán)限，按照歸口管理的原則按系統(tǒng)將職能要求、管理業(yè)務(wù)逐級(jí)貫徹部署到基層班組。

對(duì)班組設(shè)置中人（所有人員職責(zé)、技能及素質(zhì)要求等）、機(jī)（設(shè)備性能、工藝參數(shù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)及設(shè)備運(yùn)行條件）、料（區(qū)域內(nèi)的備件、材料、工具、產(chǎn)成品等所有物資）、法（即法則，各規(guī)章制度及管理文件包括工藝指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等基礎(chǔ)管理依據(jù)）、環(huán)（衛(wèi)生、環(huán)境維護(hù)）的要求清晰明確。并按照配置要求組建好班組人員、合理定員并適時(shí)對(duì)班組人員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

2、制定與完善管理制度與作業(yè)流程。這是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制得以建立與形成的基礎(chǔ)，是班組管理的五要素有機(jī)聯(lián)系的構(gòu)成因素，也是管理的核心內(nèi)容。

制度、流程制定應(yīng)規(guī)范、可操作性強(qiáng)，將職責(zé)、權(quán)限以及組織各要素進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系、制約均衡。確實(shí)能達(dá)到人責(zé)任具體明確、物物有人管、管理全有據(jù)、處置均有方。

制度方面重點(diǎn)是建立好崗位責(zé)任制，就是要明確班組人員職責(zé)分工，主要包括以下三個(gè)方面：

1）將企業(yè)目標(biāo)的分解及指標(biāo)承包落實(shí)到位。企業(yè)把經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，層層分解落實(shí)到各部門(mén)、各基層生產(chǎn)單位的每個(gè)班組，班組再以工作內(nèi)容和要求的形式落實(shí)到每一個(gè)員工。同時(shí)，把保證承包指標(biāo)完成的各項(xiàng)專業(yè)管理（如計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、安全、財(cái)務(wù)等）集成班組必須進(jìn)行的工作，按責(zé)任制定出明確的要求。

2）企業(yè)全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。管理業(yè)務(wù)、方法、制度等規(guī)范運(yùn)作，特別是每一項(xiàng)工作程序標(biāo)準(zhǔn)化（特別是生產(chǎn)工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化）。建立標(biāo)準(zhǔn)操作要點(diǎn)：先是是標(biāo)桿制度、確立初步標(biāo)準(zhǔn)，然后推行運(yùn)作，檢查反饋，修訂完善標(biāo)準(zhǔn)。

3）嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明。對(duì)各部門(mén)、各單位直至每一個(gè)職工的承包指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，實(shí)行嚴(yán)格檢查考核，并同工資獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。

通過(guò)三方面的基本內(nèi)容將企業(yè)與班組員工的利益緊密聯(lián)系起來(lái)，崗位職責(zé)不完善的，必要時(shí)應(yīng)編制崗位操作手冊(cè)及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)管理者要制定保證制度落實(shí)的檢查監(jiān)控細(xì)則。最終使崗位人員明白自己崗位在企業(yè)中的地位及作用，認(rèn)清工作意義，明確干什么、怎么干和干到什么程度、上級(jí)及班組將怎樣檢查督促。

職能處室在這一環(huán)節(jié)中的作用就是按照歸口管理的原則，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分廠將企業(yè)目標(biāo)分解細(xì)化到班組、專業(yè)任務(wù)分工落實(shí)到基層，并監(jiān)督、檢查、考核制度與流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。

第三，加強(qiáng)班組自身建設(shè)（包括組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)），發(fā)揮班組人員的主觀能動(dòng)性，使班組目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

班組建設(shè)的重點(diǎn)在于加強(qiáng)班組管理基礎(chǔ)工作。在落實(shí)以崗位責(zé)任制為核心的各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，推行標(biāo)準(zhǔn)化工作的貫徹和落實(shí)，依照定額組織生產(chǎn)、做好計(jì)量工作，確保量值統(tǒng)一；建立各種原始記錄和臺(tái)帳，搞好統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表工作。

班組管理的目標(biāo)就是通過(guò)落實(shí)崗位責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、專業(yè)培訓(xùn)等形式提高班組人員素質(zhì)，班組人員自覺(jué)執(zhí)行制度、管理措施落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有機(jī)運(yùn)行的過(guò)程。實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)，從而企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得以提高。

第四，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。抓好以下六個(gè)環(huán)節(jié)：一抓歸口管理，二抓信息反饋，三抓檢查驗(yàn)收，四抓該改進(jìn)完善，五抓總結(jié)交流與表彰，六抓培訓(xùn)素質(zhì)培養(yǎng)。每個(gè)環(huán)節(jié)怎么做，做到什么程度，都進(jìn)行可視化、目標(biāo)化管理。

說(shuō)到底，抓好班組管理，就是要明確造就什么樣的班組與企業(yè)的問(wèn)題和如何踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與員工的責(zé)任問(wèn)題。一流的企業(yè)，必然要求企業(yè)具有一流的管理理念、一流的管理模式，從而培養(yǎng)造就一流的班組、一流的高素質(zhì)員工。

按照以上的管理理念與思路去抓班組管理，企業(yè)和個(gè)人就會(huì)真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

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