老墳嘴鄉(xiāng)勞保所工作總結(jié)

老墳嘴鄉(xiāng)人社中心工作總結(jié)

人社中心負(fù)責(zé)人李顯政

雖來(lái)到老墳嘴上班不久，但得到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，暫讓我代理人社中心負(fù)責(zé)人。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望以及更好更快的開(kāi)展工作，我嚴(yán)格按照縣委政府及鄉(xiāng)黨委政府等領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)文件與指示，迅速的調(diào)閱相關(guān)勞保所資料，并號(hào)召勞保所全體職工，共同討論如何按時(shí)按質(zhì)按量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，通過(guò)商量并制定相關(guān)工作方案。

根據(jù)人社局相關(guān)文件指示，各負(fù)其職，人員定崗，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按照分而不合的原則，攥緊拳頭、廢寢忘食地完善各方面資料。功夫不怕苦心人，終于從原來(lái)的倒數(shù)第二名一下躍升為全縣前十三名，這驕人的成績(jī)是大家付出心血的結(jié)晶，是黨委政府給予充分支持的結(jié)果。

然而，這樣的成績(jī)我是不滿意的。作為負(fù)責(zé)人，在看問(wèn)題上就應(yīng)超越一個(gè)普通職工，同時(shí)也要兼顧普通職工的想法。還要在原來(lái)的基礎(chǔ)之上再接再厲。力爭(zhēng)在現(xiàn)有的成績(jī)基礎(chǔ)之上再上一個(gè)臺(tái)階。為此，我嚴(yán)格的要求自己，吃透相關(guān)政策的同時(shí)不斷加強(qiáng)自己的理論方面的學(xué)習(xí)，對(duì)不懂的及時(shí)地向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)。對(duì)老百姓所咨詢的問(wèn)題，把握有度，一定要在有把握的情況下給予回答，艱巨杜絕不懂裝懂的去誤導(dǎo)老百姓。故此，我時(shí)刻以誠(chéng)信、耐心、虛心、恒心、謹(jǐn)慎心的工作態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待老百姓的相關(guān)咨詢與疑難解

答。

當(dāng)然在取得驕人成績(jī)的同時(shí)，也有很多不足的地方�，F(xiàn)將目前所存在的問(wèn)題陳述如下：

第一、宣傳力度不夠，很多老百姓不是很了解當(dāng)前開(kāi)展的新農(nóng)保，很多工作人員在下隊(duì)宣傳保險(xiǎn)時(shí)對(duì)政策的理解不透徹，缺乏耐心。

第二、填寫(xiě)表格不規(guī)范，收取養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員多數(shù)僅抄一個(gè)名字就交到人社中心，給我們工作增加了難度。面對(duì)這種情況，我們工作人員不得不客服一邊給顧客填寫(xiě)資料，一邊又得給他查戶口核對(duì)身份信息。

第三、前期填寫(xiě)的資料不規(guī)范，同時(shí)又沒(méi)有很好的歸檔，使得很多資料雜亂無(wú)章。

第四、個(gè)別工作人員懶散，自己搞自己的，不服從安排，有很多問(wèn)題想得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。如未滿60歲以上的人員本只需填寫(xiě)登記表即可（后期在領(lǐng)取之時(shí)在填寫(xiě)待遇領(lǐng)取申請(qǐng)表以及交清相關(guān)資料，再上交身份證復(fù)印件3張，戶口薄復(fù)印件2張，一寸彩色照片4張）。如果現(xiàn)在就收取相關(guān)的證件，不僅給我們給客戶檔案保存帶來(lái)了相關(guān)難度，后期還會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。同時(shí)到領(lǐng)取之年，他們也有了自己的子女，那個(gè)時(shí)候與現(xiàn)在的子女信息將會(huì)發(fā)生很大的變動(dòng)。

第五、辦公設(shè)備根不夠、辦公場(chǎng)地狹窄、沒(méi)有安裝固定電話。另外，由于老墳嘴鄉(xiāng)地處偏僻，沒(méi)有固定的照相地點(diǎn)

和打字復(fù)印店，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)給我們工作帶來(lái)了難度。為此我們不得不找專(zhuān)門(mén)的人員給予老百姓復(fù)印資料。

第六、從本人自身來(lái)說(shuō)也有很多不足，但需正確的看待，并且必須改正自己的不足。比如，每到開(kāi)會(huì)的時(shí)候，應(yīng)提前準(zhǔn)備相關(guān)資料以便在會(huì)上傳達(dá)。如12月14日下午召開(kāi)的《老墳嘴鄉(xiāng)今冬明春受災(zāi)困難群眾生活救助實(shí)施方案》的通知，本應(yīng)早就準(zhǔn)備60周歲以上人員還未上交的資料名單下發(fā)給各開(kāi)會(huì)干部。但因準(zhǔn)備不充分，還是錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)了，不過(guò)通過(guò)大家的努力補(bǔ)完了所有的資料。希望在后期不再發(fā)生此類(lèi)情況。

經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的工作，我認(rèn)為要想開(kāi)展好本工作，應(yīng)要掌握以下幾點(diǎn)：

第一、認(rèn)真擬定好工作計(jì)劃，保持高度熱情。第二、加強(qiáng)政治理論以及相關(guān)保險(xiǎn)及勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟，同時(shí)要勤于思考，多多向領(lǐng)導(dǎo)以及向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。

第三、“身”入群眾基層，多與群眾交心談心、多聽(tīng)取群眾合理意見(jiàn)，要做到笑臉迎接群眾，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待，當(dāng)面能回答的及時(shí)給予回答，不能當(dāng)面回答的應(yīng)將其反映的問(wèn)題以及聯(lián)系方式記錄好，咨詢清楚之后，及時(shí)地給予群眾回復(fù)。

第四、合理構(gòu)想、科學(xué)安排，千方百計(jì)地完成上級(jí)交給

的任務(wù)。

第五、一個(gè)月之內(nèi)至少組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，為下一步我鄉(xiāng)設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)夯下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以此更好地維護(hù)我鄉(xiāng)的勞動(dòng)就業(yè)人員合法利益不受到他人侵害。

第六、提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。以黨的廉守準(zhǔn)則時(shí)刻要求自己，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。使之做到最好、最優(yōu)秀。作為一名黨員要時(shí)刻牢記黨的宗旨，要一個(gè)合格黨員的身份對(duì)得起黨的培養(yǎng)、對(duì)得起人民給予的信任。

第七、在時(shí)間的允許下，多下隊(duì)了解情況，看有什么好的發(fā)展，因地制宜進(jìn)行招商引資，加快推進(jìn)老墳嘴鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)行又好又快的發(fā)展。

另附我鄉(xiāng)參保情況統(tǒng)計(jì)表

參保情況60歲以上人口16歲至59周歲人口總?cè)藬?shù)現(xiàn)參保人數(shù)35%任務(wù)率（簽訂責(zé)任書(shū)人數(shù)）12855928127919842075進(jìn)度率95.6%收取金額（萬(wàn)元）21.59以上所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)人數(shù)與我鄉(xiāng)現(xiàn)實(shí)有人數(shù)不相符合，具體參保人數(shù)截止到12月31日才可以確定。

二○一一年十二月十九日晚

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XX鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障所201*年度

工作總結(jié)

今年以來(lái)，勞動(dòng)和社會(huì)保障所在XX鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以人為本、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、落實(shí)責(zé)任”這一中心，本著“以人為本送溫馨、滿意服務(wù)贏微笑”的服務(wù)宗旨，積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。工作中做到熱心服務(wù)、耐心解答，對(duì)前來(lái)辦事的群眾耐心細(xì)致，熱情周到，準(zhǔn)確解答，特事特辦，廉潔高效，為我鎮(zhèn)群眾創(chuàng)造了一個(gè)溫馨、和諧、文明的生活環(huán)境，為搭建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)提供了保證。按照完善政策、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)的工作要求，今年勞保所各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)工作指標(biāo)及完成情況

201*年我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位150個(gè)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)60人，培育自主創(chuàng)業(yè)22人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)70人，完成全年工作目標(biāo)100%；進(jìn)行農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)350人次，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)750人，超額完成全年目標(biāo)。201*年新農(nóng)保參保率達(dá)95%，新農(nóng)保覆蓋率達(dá)98%，新農(nóng)保續(xù)保率達(dá)98%，養(yǎng)老保險(xiǎn)

擴(kuò)面凈增人數(shù)198人，社會(huì)保險(xiǎn)征繳率達(dá)98%，較好的完成了全年任務(wù)目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況

(一)、加強(qiáng)素質(zhì)教育，為群眾搭建“暖心”服務(wù)平臺(tái)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。為提高中心工作人員的整體素質(zhì)，我們堅(jiān)持一手抓理論學(xué)習(xí)、一手抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的工作方針，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，對(duì)市、區(qū)組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，也積極安排專(zhuān)人參加，通過(guò)培訓(xùn)，極大提高了工作整體水平。

2、推行文明辦公，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷完善考勤、公務(wù)等各項(xiàng)辦公制度，實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范辦公程序，統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)，搞好內(nèi)部環(huán)境，做到服務(wù)熱情，耐心周到。通過(guò)全體工作人員良好的精神狀態(tài)，讓群眾真切地感受到家的溫暖。

(二)、提高業(yè)務(wù)水平，為群眾搭建“放心”服務(wù)平臺(tái)。1、搞好城鄉(xiāng)崗位開(kāi)發(fā)，建設(shè)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力雙向流動(dòng)的樞紐，擴(kuò)大再就業(yè)力度�！熬蜆I(yè)是民生之本”，做好就業(yè)與再就業(yè)工作，關(guān)系到人民群眾的切身利益與改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我們勞保所堅(jiān)持為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，大力開(kāi)發(fā)、利用農(nóng)村勞動(dòng)力資源，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村辦企業(yè)的勞動(dòng)管理，保障

農(nóng)民工的合法權(quán)益,并探索國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)下崗職工、失業(yè)職工到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)新途徑，成為城鄉(xiāng)勞動(dòng)力雙向流動(dòng)的樞紐。還與少數(shù)特別困難的家庭，建立了幫扶制度，為他們解決實(shí)際生活問(wèn)題、尋找就業(yè)門(mén)路，真正實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。

2、開(kāi)展系列“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座”，提高未就業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)整合社會(huì)資源，發(fā)揮轄區(qū)優(yōu)勢(shì)，奉行創(chuàng)新求實(shí)、指導(dǎo)開(kāi)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的精神，我們勞保所對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座”，鼓勵(lì)、支持下崗失業(yè)人員開(kāi)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，給他們創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就業(yè)幫助和就業(yè)環(huán)境。在開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座”的同時(shí)，還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技能人員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)，教給他們一技之長(zhǎng)，加大再就業(yè)率。同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系勞動(dòng)技能培訓(xùn)學(xué)校，多次深入村居為百姓服務(wù)，免費(fèi)為群眾復(fù)印報(bào)名材料、打印培訓(xùn)推薦信。為做好再就業(yè)工作，勞保所積極聯(lián)系我鎮(zhèn)用工單位，根據(jù)需要先后為內(nèi)的個(gè)體、私營(yíng)單位介紹季節(jié)用工、家庭用工多名。此外積極開(kāi)展再就業(yè)援助，為就業(yè)困難群體辦實(shí)事、解難題，努力把政策送上門(mén)，崗位送到人。

3、宣傳監(jiān)督并重，不斷擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面工作。一是認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的

重要性和緊迫性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改革的加快，社會(huì)保險(xiǎn)工作也遇到一些亟待解決的矛盾和問(wèn)題，參保人數(shù)和繳費(fèi)人數(shù)逐年減少，參保企業(yè)欠費(fèi)比較嚴(yán)重，而退休人數(shù)和失業(yè)人數(shù)卻逐年增加，養(yǎng)老金支付風(fēng)險(xiǎn)日益增大。依據(jù)六合區(qū)抓社保就是抓財(cái)政、抓發(fā)展、抓穩(wěn)定的思想，勞保所切實(shí)增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心和使命感，增強(qiáng)全局觀念，消除群眾對(duì)社保的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成齊抓共管的良好局面。

二是加大宣傳力度，提高對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面工作，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾切身利益的有效措施。勞保所利用各種方式，廣泛宣傳社會(huì)保障政策、目的、意義及作用，引導(dǎo)用人單位和勞動(dòng)者樹(shù)立正確的社會(huì)保險(xiǎn)觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)參保單位和個(gè)人自覺(jué)繳費(fèi)的意識(shí)。勞保所工作人員積極宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)，先后到各村居、企業(yè)進(jìn)行宣傳，認(rèn)真解答疑難問(wèn)題，發(fā)放宣傳材料1000余份，使群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作有更深入的了解。另外勞保所的同志還充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性，對(duì)親朋好友進(jìn)行宣傳。

4、心系退休職工，做好退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。為使退休人員感受到家的溫暖，努力為退管人員營(yíng)造一個(gè)溫

馨之家，全體人員不斷擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真解答和處理退管人員提出的各種問(wèn)題，做到跟蹤服務(wù)，及時(shí)為退管人員出具政審及其它材料，協(xié)助遺屬辦理喪葬事宜、規(guī)范領(lǐng)取手續(xù)、避免家庭糾紛。建立健全《退休人員管理臺(tái)帳》，把每位退休人員的檔案資料都以臺(tái)帳的形式體現(xiàn)，重新進(jìn)行了裝訂，并且統(tǒng)一編號(hào)，以備查閱，實(shí)現(xiàn)了電子化管理。

三、存在的問(wèn)題及解決辦法

回顧全年的工作，盡管取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，在發(fā)展的過(guò)程中還存在著一定的問(wèn)題和困難。主要體現(xiàn)在：

1、工作還不夠積極主動(dòng)。在今后的工作中，一定要加強(qiáng)工作的責(zé)任心、主動(dòng)性。變等人上門(mén)為主動(dòng)走出去找人，多深入村居、企業(yè)了解基本情況，主動(dòng)為群眾辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、就失業(yè)登記等工作，了解企業(yè)用工基本情況。

2、宣傳力度還不大，廣度深度不夠。在日常的工作中雖然我們?cè)谌��?zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行過(guò)多次宣傳，但是還是有部分群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、就失業(yè)登記政策等相關(guān)內(nèi)容不了解甚至是不知道。為了改變這一局面，在今后的工作中我們還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策的宣傳，繼續(xù)深入村居進(jìn)行發(fā)放宣傳冊(cè)、張貼宣傳材料等工作，讓居民應(yīng)知盡盡知。

3、對(duì)轄區(qū)企業(yè)監(jiān)察力度不夠。由于人員及工作原因我們忽視了對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)用工監(jiān)察，致使極個(gè)別企業(yè)鉆了空子，在今后的工作中，我們一定加大監(jiān)察力度，增加深入轄區(qū)企業(yè)次數(shù)，了解企業(yè)勞動(dòng)用工及社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況，對(duì)拒不配合的企業(yè)進(jìn)行上報(bào)區(qū)勞動(dòng)稽查大隊(duì)，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

四、今后工作打算及努力方向

面對(duì)勞動(dòng)保障工作的新形勢(shì)，新任務(wù)。我們勞保所全體人員一定按照鎮(zhèn)黨委總體要求，上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的總體部署，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。明年，我們工作思路是：緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)這一總體要求，認(rèn)真抓好機(jī)制、政策、服務(wù)、責(zé)任四個(gè)環(huán)節(jié)，努力在加大就業(yè)再就業(yè)力度、擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系上實(shí)現(xiàn)新的突破。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是加大工作力度，全面落實(shí)好就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任，積極幫助困難群體實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。力爭(zhēng)超額完成全年工作任務(wù)目標(biāo)。

二是加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳覆蓋面，在完成全年任務(wù)的基礎(chǔ)上更上一層樓。

三是積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，切實(shí)提高

工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

四是積極做好勞動(dòng)保障宣傳工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信息調(diào)研。

五是完善功能、健全機(jī)制、鍛煉隊(duì)伍、提升水平為重點(diǎn)，切實(shí)為XX群眾搞好服務(wù)，努力營(yíng)造和諧

XX。

XX鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障所

二○一○年十二月

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