電腦部201*年度工作總結(jié)報(bào)告

興隆硬件網(wǎng)絡(luò)組年度工作報(bào)告

硬件網(wǎng)絡(luò)組目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

其一：計(jì)算機(jī)軟硬件、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器維護(hù)，維修及

保養(yǎng)工作。

其二：監(jiān)控、電話、考勤，門(mén)禁維護(hù)保養(yǎng)工作。

其三：視頻會(huì)議，電話會(huì)議，公司各種例會(huì)，設(shè)備調(diào)試維護(hù)，客人歡迎語(yǔ)與公司宣傳影片的播放（在前臺(tái)電梯門(mén)口與6

樓電梯門(mén)口），

硬件組作為公司服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到電腦部口碑。硬件組同事致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決各種電腦問(wèn)題，樹(shù)立部門(mén)風(fēng)范。但硬件組仍然有很多不足的地方需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)對(duì)今年工作做如下總結(jié)：一．計(jì)算機(jī)軟硬件、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器方面

1.電腦，打印機(jī)等設(shè)備由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也高，系統(tǒng)故障，軟件操作問(wèn)題，還有各件硬件故障，硬件組同事在接到同事報(bào)障或領(lǐng)導(dǎo)安排，盡量小問(wèn)題電話或是遠(yuǎn)程桌面解決，解決不了馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2.經(jīng)常檢查主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換

3.（服務(wù)器）（1）各服務(wù)器的系統(tǒng)狀態(tài)一天一檢查，檢查數(shù)據(jù)備份，經(jīng)常殺毒，打系統(tǒng)補(bǔ)丁。（2）文件服務(wù)器權(quán)限設(shè)，根據(jù)同事寫(xiě)的權(quán)限申請(qǐng)表，來(lái)調(diào)整在文件服務(wù)器上的權(quán)限。（3）螞蟻服務(wù)器原來(lái)250個(gè)限制，已破解成無(wú)限制增加用戶。4.跟單部，采購(gòu)部舊配制低下的電腦已換成全新電腦主機(jī)6．計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的編號(hào)，設(shè)備已貼上標(biāo)簽7．對(duì)公司計(jì)算機(jī)配、數(shù)量的統(tǒng)計(jì)8．動(dòng)漫組上網(wǎng)升級(jí)到10mb上下行對(duì)等光纖9．機(jī)房核心層交換機(jī)由100mb升級(jí)到1000mb二．監(jiān)控、電話、考勤，門(mén)禁維護(hù)保養(yǎng)工作

1.（監(jiān)控）監(jiān)控室從保安室樓上轉(zhuǎn)到大門(mén)口右側(cè)，五廠整棟樓新增加監(jiān)控?cái)z影頭。

2.（電話）硬件組同事積級(jí)配合處理各部門(mén)的報(bào)障，首先檢查線路，電話，如需長(zhǎng)距離布線，然后請(qǐng)電工配合幫忙（跟電工之間經(jīng)常協(xié)調(diào)不好，而延誤了同事使用電話）。

3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各種問(wèn)題，同時(shí)改進(jìn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)收考勤數(shù)據(jù)，快速方面。

4.（門(mén)禁）大門(mén)口的進(jìn)出門(mén)禁因?yàn)閱T工不按規(guī)范刷卡進(jìn)出，而導(dǎo)至門(mén)禁經(jīng)常出故障，硬件同事接到報(bào)障，首先檢查，如零件有壞，申請(qǐng)換零件更換。

三．視頻會(huì)議，電話會(huì)議，公司內(nèi)部各種例會(huì)設(shè)備調(diào)試1．硬件組同事積級(jí)配合，有需要各種會(huì)議時(shí)的設(shè)備安裝調(diào)試，歡迎PPT，宣傳影片播放，這項(xiàng)工作技術(shù)性不強(qiáng)，但有時(shí)每天次數(shù)很多，時(shí)間也要需要控制好。

總結(jié)：回顧201*年硬件組同事努力從工作中學(xué)習(xí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，有渴望學(xué)習(xí)新技術(shù)和不斷探索不善長(zhǎng)技術(shù)的熱忱，每次面對(duì)各種故障及各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，都能迎頭而上，不拒絕，不逃避，沒(méi)有怨言，積極主動(dòng)為公司201*年發(fā)展繼續(xù)努力具體如下：

1.新的一年多對(duì)工作多進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)典型，要害問(wèn)題解決方案進(jìn)行整理，形成文檔，以便部門(mén)同事之間的交流學(xué)習(xí)。2.處理問(wèn)題方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情緒，針對(duì)工作中部分個(gè)人及部門(mén)不按照流程操作的狀況，一如既往要堅(jiān)定立場(chǎng)，禮貌提示，委婉拒絕，以便工作更順利開(kāi)展。3.部門(mén)同事間多多相互交流，把自己的經(jīng)驗(yàn)跟心得告訴對(duì)方，硬件組也希望多了解和學(xué)習(xí)一些ERP方面的技能。4.多對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況和服務(wù)器做優(yōu)化，多了解目前主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，電腦配件及電腦周邊如打印機(jī)等運(yùn)用和詳細(xì)信息。。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，按輕重緩急完成工作，確保各部門(mén)工作不受

影響，預(yù)防為主，搶修為輔，減少頻率。以上是硬件組201*年度工作總結(jié)及201*年簡(jiǎn)單工作希望。新的一年一定會(huì)有新的改變，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)信任與支持。

總結(jié)：201*年12月24日

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