郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷6

郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(六）得分評(píng)分人一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)

1.國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、宣傳品和淫穢物品。

2.匯款信息退回收匯局________________內(nèi)仍未兌付，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為無(wú)著匯款按月上繳省局。

3.業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)分為國(guó)家局、�。▍^(qū)、市）局、________________、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)。

4.郵政匯款種類分為_(kāi)_______________、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款四種。

5.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無(wú)誤后錄入________________、匯款金額。

6.人民幣的印刷制版，采用先進(jìn)的機(jī)器雕刻與________________相結(jié)合的技術(shù)。7.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券主色調(diào)為_(kāi)_______________。

8.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為_(kāi)_______________和變?cè)鞄哦�類�?/p>

9.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循“________________”，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

10.郵政服務(wù)禮儀是郵政員工在服務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對(duì)客戶表示尊敬與友好的________________與程式。

11.國(guó)務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)________________的公用企業(yè)。12.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為_(kāi)_______________和手工網(wǎng)點(diǎn)。13.大宗匯款收據(jù)置妥前，需要打印________________。

14.折單類憑證交易打印順序?yàn)椤皯{證->憑條->________________->手續(xù)費(fèi)收據(jù)”15.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“________________”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。

16.當(dāng)日累計(jì)金額在１０（含）萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存款，需經(jīng)“________________”授權(quán)后方可辦理。17.辦理匯款時(shí)，柜員需接受客戶填寫的________________、匯款款額及預(yù)收匯費(fèi)或存折（卡）。18.郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù),主要采取________________和零售兩種方式。19.儲(chǔ)蓄人員離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)閉________________、火源、水源。

20.每日營(yíng)業(yè)終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要________________，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。

21.《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞；________________；郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌；國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。

22.郵政儲(chǔ)匯員工必須做到：辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)________________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

23.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開(kāi)辦種類共分為定期儲(chǔ)蓄、活期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、________________四大類。

24.辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)在為儲(chǔ)戶開(kāi)立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時(shí)，必須要求儲(chǔ)戶出具有效身份證件和設(shè)置________________。

25.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，并辦理投單回執(zhí)，手續(xù)費(fèi)共計(jì)________________元。

26.員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對(duì)企業(yè)的安全感或________________。

27.基金單位凈值查詢指根據(jù)________________和日期的組合，完成基金代銷系統(tǒng)中T-1日或者T-N日基金凈值信息的查詢。

28.客戶查詢時(shí)，涉及存折（單）________________等安全校驗(yàn)信息不顯示。29.廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是________________。

30.營(yíng)業(yè)結(jié)束，最后一個(gè)柜員應(yīng)________________機(jī)構(gòu)。得分評(píng)分人二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

31.郵政儲(chǔ)蓄一本通每本存折最多只存多少筆存款()。A、２４B、３６C、４８D、5432.存取款免填單只適用于()業(yè)務(wù)。

A、整存整取開(kāi)戶B、活期續(xù)存C、活期無(wú)折續(xù)存D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)33.有權(quán)機(jī)關(guān)在網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢時(shí)，柜員經(jīng)()授權(quán)后才可辦理。

A、綜合柜員B、支局長(zhǎng)C、業(yè)務(wù)管理員D、不需授權(quán)34.客戶可以進(jìn)行開(kāi)放式基金的申購(gòu)、贖回等操作的工作日稱為()。A、申購(gòu)日B、認(rèn)購(gòu)日C、贖回日D、開(kāi)放日35.預(yù)留密碼的()賬戶可在全國(guó)范圍內(nèi)通存通取。

A、活期B、整存整取C、定活兩便D、通知存款

36.若實(shí)名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時(shí)，營(yíng)業(yè)人員正確的處理方法是()。A、為客戶辦理正式掛失手續(xù)B、不為客戶辦理任何掛失手續(xù)

C、先為客戶辦理臨時(shí)掛失手續(xù)，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失D、要求客戶取得其它有效證件后再來(lái)辦理37.我國(guó)領(lǐng)土最西端在()。

A、內(nèi)蒙古帕米爾高原B、青海帕米爾高原C、新疆帕米爾高原D、西藏帕米爾高原

38.國(guó)債兌付期結(jié)束后，沒(méi)有兌付的憑證式國(guó)債，逾期部分如何計(jì)息()。A、按國(guó)債利率計(jì)息B、按活期計(jì)息

C、按相應(yīng)整存整取計(jì)息D、不再計(jì)付利息39.補(bǔ)發(fā)新折，不打印所有明細(xì)的是()。

A、活期B、零整C、存本D、整零40.市局向省局請(qǐng)領(lǐng)重要憑證以不超過(guò)()的使用量為限

A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月41.本地臨時(shí)掛失有效期為幾天()。

A、３天B、５天C、７天D、２０天

42.加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實(shí)名證件在何處辦理()。A、開(kāi)戶局B、縣市局聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)C、地市局聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D、省市聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)43.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行()管理。

A、國(guó)家、省局、市縣局三級(jí)B、國(guó)家、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)C、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)D、以上都不對(duì)44.下列()收入來(lái)源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。

A、個(gè)人資金投資收益B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎(jiǎng)金45.儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個(gè)階段是()。

A、信用儲(chǔ)蓄階段B、貨幣儲(chǔ)蓄階段C、實(shí)物儲(chǔ)蓄階D、原始儲(chǔ)蓄階段46.整存零取起存金額()。

A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元

47.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日

48.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民，要求開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會(huì)開(kāi)具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，該賬戶在補(bǔ)辦實(shí)名登記之前，其存款余額不得超過(guò)()人民幣。

A、５千元B、１萬(wàn)元C、５萬(wàn)元D、１０萬(wàn)元49.陜西西安“柞水”的正確拼音注釋是()

A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI50.《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。

A、201*年2月1日B、201*年5月1日C、201*年2月1日D、201*年5月1日51.卡異地取款()元以上須提供有效身份證件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００

52.通信自由和通信秘密是()賦予公民的基本權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無(wú)損，不丟失、不損毀、不泄密。

A、郵政法B、刑法C、憲法D、民法53.姓氏“蒯”正確的讀音是()。

A、gěngB、gǒngC、kuǎiD、pěng54.賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)()次，該帳戶被鎖定。A、１B、２C、３D、５55.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置錢箱，由()進(jìn)行管理。

A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長(zhǎng)D、復(fù)核員得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)56.對(duì)哪些客戶提供寄送中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄綠卡對(duì)賬單服務(wù)()。A、一卡通B、單卡C、卡折合一戶D、主副卡

57.郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，將()進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個(gè)性化、一體化的物流服務(wù)。A、客戶流B、實(shí)物流C、信息流D、資金流58.以下有關(guān)舉報(bào)的說(shuō)法正確的是()

A、舉報(bào)內(nèi)容屬于情節(jié)輕微的一般問(wèn)題，經(jīng)核查沒(méi)有具體事實(shí)的，可作閱存處理。B、市局稽查部門要每半年對(duì)縣局檢查一次舉報(bào)處理工作。

C、各市局受理舉報(bào)部門在每季初月15日前，將舉報(bào)內(nèi)容列表，密報(bào)省郵政儲(chǔ)匯局稽查部。D、對(duì)屬于一般性舉報(bào)和內(nèi)容重要的舉報(bào)，都可以轉(zhuǎn)交下級(jí)舉報(bào)受理部門處理。59.我國(guó)陸上西部與()、塔吉克斯坦交界。

A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦、D、阿富汗60.以下()行為違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將予以處罰.A、將公款以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。B、擅自設(shè)置儲(chǔ)蓄代辦點(diǎn)。C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款61.匯兌營(yíng)業(yè)結(jié)束后，普通柜員的工作內(nèi)容()。A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單C、向儲(chǔ)蓄繳款D、核對(duì)帳務(wù)62.計(jì)算機(jī)病毒具有()。

A、傳染性B、潛伏性C、破壞性D、再生性63.《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)保活動(dòng)應(yīng)遵循()的原則。

A、公平B、注重實(shí)效C、平等、自愿D、誠(chéng)實(shí)信用64.漢字大寫金額數(shù)字，要一律()書(shū)寫。A、行書(shū)字B、正楷字

C、草體字D、不分字體、看清就行65.綠卡有()等功能。

A、質(zhì)押貸款B、代理投資理財(cái)C、通存通兌D、存取現(xiàn)金66.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)．A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本

67.郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、迅速、準(zhǔn)確B、愛(ài)崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便68.下列選項(xiàng)中，()可以對(duì)其辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù)B、入帳通知單

C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單69.郵政代理保險(xiǎn)系統(tǒng)有兩級(jí)權(quán)限是()。

A、省中心B、地市C、市縣D、網(wǎng)點(diǎn)70.以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、個(gè)人申領(lǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡起存金額１元。

B、綠卡儲(chǔ)蓄卡在自動(dòng)柜員機(jī)每日取款累計(jì)限額不得超過(guò)３０００元。C、客戶憑卡辦使用郵政儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)存款每筆最高５０元，

D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時(shí)需交納儲(chǔ)蓄卡工本費(fèi)，收費(fèi)最高金額不得超過(guò)10元。

71.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性

72.郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、迅速、準(zhǔn)確B、愛(ài)崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便73.以下對(duì)于大額預(yù)約，表述正確的是()。

A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取，當(dāng)日未取約定不失效。B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無(wú)密戶只能在開(kāi)戶局預(yù)約

74.下面()屬于現(xiàn)金工作的原則。

A、堅(jiān)持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫(kù)、雙人押運(yùn)的原則。B、現(xiàn)金收付必須手續(xù)清楚，責(zé)任分明、數(shù)字準(zhǔn)確。C、堅(jiān)持交接手續(xù)，并登記交接班登記簿。

D、出納人員收進(jìn)假幣時(shí)，應(yīng)予以沒(méi)收，并開(kāi)具假幣沒(méi)收憑據(jù)75.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為以下()個(gè)方面。

A、科學(xué)計(jì)算B、過(guò)程控制C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D、人工智能76.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()

A、柜員軋賬B、機(jī)構(gòu)軋賬C、臨時(shí)軋賬D、日終軋賬

77.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地()，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。

A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量78.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容()

A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人帳號(hào)79.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(guò)()渠道辦理。

A、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、ＡＴＭC、電話銀行D、網(wǎng)上銀行80.現(xiàn)金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款，可附加選擇()。A、“投單回執(zhí)”或“短信回執(zhí)”

B、“投遞入賬通知單”或“短信入賬通知”C、“無(wú)法入賬按址投遞”或“無(wú)法入賬退匯”D、“投遞入賬通知單”或“無(wú)法入賬退匯”得分評(píng)分人四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.()活期憑證正式掛失可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

82.()已開(kāi)立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。

83.()郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅(jiān)持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。

84.()個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。85.()每筆投保交易可以辦理多次成功的撤單。

86.()金額戶數(shù)表中：本日結(jié)余戶數(shù)=昨日結(jié)余戶數(shù)-本日開(kāi)戶戶數(shù)+本日清戶戶數(shù)。87.()鼓勵(lì)政策是國(guó)家除在憲法上規(guī)定個(gè)人儲(chǔ)蓄受到保護(hù)外，還采取各種具體措施，鼓勵(lì)人民群眾參加儲(chǔ)蓄。88.()某儲(chǔ)戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，到201*年12月11日支取時(shí)，其到期扣稅部分利息為252.72元。

89.()對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，每旬逐筆勾挑銀行對(duì)賬單。90.()ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號(hào)時(shí)，除吞卡外，隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的４位。91.()匯兌沒(méi)收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點(diǎn)做支票協(xié)款完成支付。92.()存折（單）、業(yè)務(wù)憑證上的內(nèi)容因故需要手工進(jìn)行填寫的，應(yīng)按規(guī)定使用鋼筆或圓珠筆，用藍(lán)色或黑色墨水，禁止使用碳素筆或鉛筆。

93.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

94.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。

95.()某儲(chǔ)戶201*年7月10日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款1400元，于201*年7月10日支取，支付客戶稅后利息30.24元。

96.()某儲(chǔ)戶201*年5月3日開(kāi)戶的一年期零存整取儲(chǔ)蓄存款，月存100元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為3日存入，無(wú)漏存，到期支取時(shí)，支付客戶稅后利息12。87元。

97.()國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)主要分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)，基本資費(fèi)是指國(guó)內(nèi)平常信函、掛號(hào)信函的資費(fèi)。98.()金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行分支機(jī)構(gòu)。99.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)超過(guò)三個(gè)月的長(zhǎng)短款掛帳由支局長(zhǎng)處理進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。

100.()利息是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過(guò)本金（母金）的部分。一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.公共衛(wèi)生

2.６０天（兩個(gè)月）3.地市局4.現(xiàn)金到賬戶匯款5.匯票號(hào)碼或接收專號(hào)6.手工雕刻7.紅色8.偽造幣9.統(tǒng)一規(guī)劃10.規(guī)范11.郵政業(yè)務(wù)12.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

13.大宗收匯置妥前清單14.利息清單15.規(guī)格式樣16.支局長(zhǎng)17.中國(guó)郵政匯款單18.訂閱19.電源20.上繳尾箱21.國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行22.操作規(guī)程23.通知存款24.個(gè)人密碼25.35.3426.信任感27.基金代碼28.憑證印刷號(hào)29.桂30.簽退

二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

31.D32.B33.B34.D35.A36.C37.C38.D39.A40.D41.B42.A43.A44.C45.A46.B47.B48.B49.D50.C51.D52.C53.C54.C55.B

三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

56.A,B,D57.B,C,D58.A,B,C59.C,D60.A,B,C61.A,B62.A,B,C63.A,C,D64.A,B65.A,B,D66.A,C,D67.B，C68.C,D69.A,B,C70.A,B,C,D71.A,B,D72.B,C73.B,C,D74.A,B,C,D75.A,B,D76.A,B77.B,C78.A,B79.A,B,C,D80.A,B,C

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.×82.√83.×84.√85.×86.×87.√88.×89.×90.√91.√92.×93.×94.×95.√96.×97.×98.×99.×100.√

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郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(三）(201*-05-3114:52:32)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽：雜談得分評(píng)分人一、填空題(第1題～第30題，每題1分，滿分30分。)1.單姓“丌”的正確拼音是________________。

2.郵政通信企業(yè)具有________________和公用性兩大性質(zhì)。3.修改用戶實(shí)名證件信息須經(jīng)________________授權(quán)辦理。4.儲(chǔ)蓄人員離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)閉________________、火源、水源。

5.某儲(chǔ)戶201*年9月2日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款3000元，于201*年7月2日支取，支付客戶稅后利息________________元。

6.某儲(chǔ)戶201*年9月1日開(kāi)戶存入一年期的整存整取7000元，到期支取時(shí)，支付稅后利息________________元。

7.綠卡有存取現(xiàn)金、消費(fèi)支付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代收代付、代理債券和保險(xiǎn)、代理投資理財(cái)、咨詢服務(wù)、________________等功能。

8.辦理匯款時(shí)，柜員需接受客戶填寫的________________、匯款款額及預(yù)收匯費(fèi)或存折（卡）。

9.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)________________次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。

10.２００４年１月１日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定紙幣票面缺少面積在________________平方毫米以上，必須按規(guī)定挑剔出來(lái)。

11.軋賬是營(yíng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，分為_(kāi)_______________軋賬和日終軋賬。

12.每日營(yíng)業(yè)終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要上繳________________，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。

13.在一本通內(nèi)通過(guò)________________來(lái)區(qū)分整存整取和定活兩便存款。

14.某儲(chǔ)戶1993年5月21日開(kāi)戶的一年期零存整取存款，月存200元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為21日存入，無(wú)漏存，1994年5月21日支取，支付利息________________元。

15.郵政職業(yè)道德的核心是“________________、文明生產(chǎn)”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。

16.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的________________和繳協(xié)款不符清單進(jìn)行核對(duì)。

17.ＡＴＭ有退卡保護(hù)措施，退卡________________秒后客戶沒(méi)有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。18.已開(kāi)立活期存折的客戶，必須在活期存折開(kāi)戶地憑有效身份證件、存折和________________申領(lǐng)有折卡。

19.一日一次性取款金額在________________以上時(shí)，取款人必須提前以電話等方式向儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。

20.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)要視同________________押運(yùn)。

21.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為偽造幣和________________二類。

22.系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日每戶最高累計(jì)限額為_(kāi)_______________元(含)。

23.郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起________________個(gè)月內(nèi)憑有效證明到郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)兌領(lǐng)匯款。24.寧夏的首府是________________。

25.匯款信息退回收匯局________________內(nèi)仍未兌付，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為無(wú)著匯款按月上繳省局。

26.基金認(rèn)購(gòu)規(guī)定：只能認(rèn)購(gòu)在基金________________期內(nèi)的基金產(chǎn)品，認(rèn)購(gòu)時(shí)對(duì)不同的基金品種有不同的最低認(rèn)購(gòu)限額要求。

27.郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為_(kāi)_______________和省中心兩級(jí)。28.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和________________兩類。29.廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是________________。

30.存本取息定期儲(chǔ)蓄逾期本金按________________利率計(jì)息。得分評(píng)分人二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

31.各郵政代理保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)空白憑證數(shù)量以不超過(guò)()的使用量為限。A、七天B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月32.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)、短款掛賬超過(guò)()需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。

A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年D、一年

33.存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的()和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。A、合規(guī)性B、保障性C、合法性D、保護(hù)性

34.客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單，柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日()個(gè)月。A、6B、12C、24D、36

35.阿拉伯金額數(shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)“０”時(shí)，漢字大寫金額可以()字。A、只寫一個(gè)“零”B、寫二個(gè)“零”

C、寫三個(gè)“零”D、有幾個(gè)“0”寫幾個(gè)“零”

36.人民幣是由我國(guó)的()依法發(fā)行，一經(jīng)發(fā)行具有法律所賦予的強(qiáng)制通用力。A、中國(guó)銀行B、國(guó)務(wù)院C、財(cái)政廳D、中國(guó)人民銀行37.國(guó)債兌付期結(jié)束后，沒(méi)有兌付的憑證式國(guó)債，逾期部分()。A、按國(guó)債利率計(jì)息B、按活期計(jì)息

C、按相應(yīng)整存整取計(jì)息D、不再計(jì)付利息38.陜西西安“柞水”的正確拼音注釋是()。

A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI

39.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“()”、“再見(jiàn)”。

A、很抱歉B、不好意思C、對(duì)不起D、請(qǐng)?jiān)��?0.儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第一個(gè)階段是()。

A、信用儲(chǔ)蓄階段B、貨幣儲(chǔ)蓄階段C、實(shí)物儲(chǔ)蓄階段D、原始儲(chǔ)蓄階段

41.201*年3月29日存入6個(gè)月存期的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，于201*年9月29日到期支取，其計(jì)息存期是()。

A、180天B、183天C、184天D、185天

42.國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有包裝不能確保()，不適合郵遞條件的物品；包裝不妥，可能危害人身安全，污染或者損毀其他郵件、設(shè)備的物品。

A、包裝妥善B、安全衛(wèi)生C、內(nèi)件安全D、干凈衛(wèi)生43.各市、縣行受理舉報(bào)部門在()前，將舉報(bào)內(nèi)容列表，密報(bào)省郵政儲(chǔ)蓄銀行稽查部。A、每月15日B、每年１月１５日和６月15日C、每年１月15日D、每季初月15日

44.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日45.下列證件不屬于實(shí)名身份證件的有()。

A、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證B、軍官退休證C、邊民出入境通行證D、學(xué)生證46.本地臨時(shí)掛失有效期為()。

A、３天B、５天C、７天D、２０天

47.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民，要求開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會(huì)開(kāi)具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，但存款人必須在()內(nèi)向該儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供居民身份證，并補(bǔ)辦實(shí)名登記。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年

48.公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)及國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)在()辦理凍結(jié)、沒(méi)收交易。A、收匯網(wǎng)點(diǎn)B、兌付網(wǎng)點(diǎn)

C、收匯市縣匯兌中心D、兌付市縣匯兌中心

49.金額、戶數(shù)匯總表中，()不歸入定期存入（支取）金額合計(jì)。

A、通知存款B、存本取息小計(jì)C、整存整取小計(jì)D、定額定期50.卡異地取款()元以上須提供有效身份證件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００51.《擔(dān)保法》自()起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日

52.司法查詢時(shí)，()（含）內(nèi)已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現(xiàn)場(chǎng)提供查詢結(jié)果。A、１年B、２年C、３年D、５年

53.對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，銀行對(duì)賬單逐筆勾挑應(yīng)()進(jìn)行。A、每周B、每旬C、每月D、每季54.零存整取密碼掛失可在()任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、全國(guó)B、省內(nèi)C、地市內(nèi)D、縣市內(nèi)55.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為()和包件。

A、普通郵件B、給據(jù)郵件C、函件D、特快專遞郵件得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

56.印鑒和業(yè)務(wù)章戳的管理應(yīng)做到()。A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制

B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴(yán)格管理，禁止使用并及時(shí)銷毀D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價(jià)單證57.屬于匯兌網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)的有()。A、受理查詢、退匯、改匯、沒(méi)收、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)B、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的管理

C、進(jìn)行日終結(jié)算、對(duì)賬和憑證上報(bào)D、負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理

58.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容包括()。

A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人賬號(hào)59.以下掛失不能辦理撤銷的是()。

A、掛失事項(xiàng)變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失60.下列選項(xiàng)中()提供保險(xiǎn)重打單據(jù)功能。

A、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司B、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司C、泰康人壽保險(xiǎn)公司D、平安人壽保險(xiǎn)公司61.存取款免填單不適用()業(yè)務(wù)。

A、零存整取開(kāi)戶B、活期無(wú)折續(xù)存C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、活期取款62.第五套人民幣１００元券的防偽特征有()等。

A、固定水印B、手工雕刻頭像C、機(jī)讀技術(shù)D、橫豎雙號(hào)碼

63.利率根據(jù)資金借貸關(guān)系中諸如借貸雙方的性質(zhì)、借貸期限的長(zhǎng)短等內(nèi)容，可將利率劃分為()等不同種類，從而構(gòu)成了一個(gè)密切聯(lián)系的利率體系。A、短期利率和中長(zhǎng)期利率B、名義利率和實(shí)際利率C、固定利率和浮動(dòng)利率D、法定利率和市場(chǎng)利率64.以下情況中()能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

A、轉(zhuǎn)入賬戶無(wú)密碼B、轉(zhuǎn)出賬戶無(wú)密碼

C、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)D、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)65.我國(guó)沿海的三大島嶼是()。

A、西沙島B、臺(tái)灣島C、海南島D、崇明島66.郵政匯兌業(yè)務(wù)的通知方式分為()。

A、郵局通知方式B、自行通知方式C、留局候存方式D、以上都對(duì)67.以下行為中()違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。A、將公款以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。B、擅自設(shè)置儲(chǔ)蓄代辦點(diǎn)。C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款68.下列選項(xiàng)中()屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。

A、中國(guó)銀行B、信用合作社C、農(nóng)業(yè)銀行D、保險(xiǎn)公司69.活期儲(chǔ)蓄不可以做清戶處理的情況有()。

A、有欠費(fèi)標(biāo)志的賬戶B、未撤銷代收付協(xié)議C、卡折合一戶已撤銷卡D、卡折合一戶已撤銷折70.根據(jù)查詢內(nèi)容的不同，查詢分為()。A、客戶信息查詢B、公共信息查詢C、統(tǒng)計(jì)分析資料查詢D、文件信息查詢71.下列選項(xiàng)中，()可以辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù)B、入賬通知單

C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單

72.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性73.以下有關(guān)存款賬戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、贈(zèng)與的款項(xiàng)不能轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶B、個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)立后不得更改賬戶屬性

C、個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取D、個(gè)人存款賬戶記名但不可掛失

74.以下有關(guān)舉報(bào)的說(shuō)法正確的是()。

A、對(duì)發(fā)生儲(chǔ)匯資金案件隱瞞不報(bào)的情況在舉報(bào)之列

B、舉報(bào)人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報(bào)

C、舉報(bào)時(shí)對(duì)舉報(bào)的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)D、各市局舉報(bào)受理部門為市局郵政儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)室75.出現(xiàn)下面情況中的()網(wǎng)點(diǎn)需要掛長(zhǎng)短款。

A、異地存款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒(méi)有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬

B、異地取款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒(méi)有付款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬

C、下?lián)軈R兌資金交易錯(cuò)誤需要沖正時(shí)D、前臺(tái)交易錯(cuò)誤，進(jìn)行取消時(shí)

76.存折打印出現(xiàn)()情況，柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫或改正清楚。

A、打印不清B、打印錯(cuò)誤C、打印空行D、打印移位

77.普通柜員對(duì)按址匯款中的附加業(yè)務(wù)輸入錯(cuò)誤時(shí)，原收匯柜員可以更改()。A、附言B、回執(zhí)種類C、匯款人郵編D、收款人郵編

78.個(gè)人客戶可在全國(guó)范圍營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶類業(yè)務(wù)包括()。A、賬戶信息查詢B、資料變更C、卡更換D、資產(chǎn)證明79.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本

80.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地()，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。

A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量得分評(píng)分人四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.()通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無(wú)損，不丟失、不損毀、不泄密。

82.()憲法保護(hù)的儲(chǔ)蓄存款的支取權(quán)，只要是符合銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄章程，儲(chǔ)戶有權(quán)支取自己的存款。

83.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。84.()綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無(wú)失效期。

85.()出納人員收進(jìn)假幣時(shí)，應(yīng)與用戶協(xié)商，征得用戶同意后予以沒(méi)收。

86.()在假幣鑒別工作中是比較有效的方法是普通比較法（亦稱眼看手摸法）。87.()不固定定活兩便存單可部分支取。

88.()外國(guó)出版的外文報(bào)刊，稱為“外文報(bào)刊”。外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱“進(jìn)口中文版報(bào)刊”。

89.()郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定無(wú)論以什么方式簽到，柜員都必須輸入密碼。90.()大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。

91.()郵政職業(yè)道德要求中文明的含義是安全生產(chǎn)，禮貌待人。92.()儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)有權(quán)自主開(kāi)辦新的儲(chǔ)蓄種類。

93.()零存整取定期儲(chǔ)蓄是指由客戶選定存期，在存期內(nèi)按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲(chǔ)蓄存款種類。

94.()人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對(duì)位印制技術(shù)。

95.()書(shū)寫人民幣在“￥”與數(shù)字之間，不能留有空位；在登記賬簿、編制報(bào)表，使用“￥”符號(hào)時(shí)，要注意書(shū)寫規(guī)范。

96.()郵政儲(chǔ)匯員工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

97.()網(wǎng)上支付不屬于拓展業(yè)務(wù)種類。

98.()我國(guó)陸地占世界陸地總面積的１／２０。

99.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。

100.()國(guó)家、集體的公款可以列入儲(chǔ)蓄范圍。

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.jī2.服務(wù)性3.綜合柜員4.電源5.24.846.110.887.質(zhì)押貸款8.中國(guó)郵政匯款單9.３10.２０11.臨時(shí)12.尾箱13.存期14.93.15.愛(ài)崗敬業(yè)16.網(wǎng)點(diǎn)軋賬單17.３０18.存折密碼19.５萬(wàn)元（含）20.現(xiàn)金21.變?cè)鞄?2.１００萬(wàn)23.兩24.銀川

25.６０天（兩個(gè)月）26.募集27.全國(guó)中心28.手工網(wǎng)點(diǎn)29.桂

30.支取日活期

二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

31.B32.B33.C34.B35.A36.D37.D38.D

39.C40.C41.C42.C43.D44.B45.D46.B

47.B48.D49.A50.D51.C52.D53.C54.B55.C

三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)

56.A,B,C,D57.A,B,C,D58.A,B59.A,B60.A,B,C61.A,B,C62.A,B,D

63.A,B,C,D64.A,C65.B,C,D66.A,B67.A,B,C68.A,B,C69.A,B70.A,B,C,D71.C,D72.A,B,D73.A,D74.A,B,C75.A,B,C76.A,B77.A,B

78.A,B,C,D79.A,C,D80.B,C

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.×82.√83.×84.√85.×86.√87.×88.×

89.√90.√91.×92.×93.×94.√95.×96.√

97.×98.×99.×100.×

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