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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 04:42:53 | 移動端:銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

直系上級:總經(jīng)理直系下級:無

崗位職責(zé):全面負責(zé)酒店日常的銷售工作的實施和管理,做好客戶開發(fā)和維護工作,確保酒店銷售工作的實施對酒店經(jīng)營提升。協(xié)作總經(jīng)理作好酒店銷售工作。工作內(nèi)容:

(1)、根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和指標,開展和實施酒店日常銷售工作。(2)、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責(zé)實施。(3)、與各銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題。(4)、根據(jù)不同的協(xié)議公司需求,制定所需的協(xié)議合同文本。(5)、全面負責(zé)應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。(6)、全面掌握酒店銷售政策和制度,按要求執(zhí)行。

(7)、定期與總經(jīng)理溝通,就酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析,并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃。

(8)、負責(zé)中介傭金的核對工作。

(9)、負責(zé)酒店協(xié)議資料完整錄入PMS系統(tǒng),并定期續(xù)簽和更新。

(10)、隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化。(11)、配合區(qū)域執(zhí)行聯(lián)合銷售工作。

(12)、協(xié)助總經(jīng)理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導(dǎo)和培訓(xùn)。(13)、完成上級指派的其他工作。

我已閱讀以上職責(zé),并會認真執(zhí)行,若有違反以上原則的情況發(fā)生,愿意接受酒店的處罰。

確認簽名:_________________日期:_____________________

擴展閱讀:B2B行業(yè)網(wǎng)站銷售經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

銷售經(jīng)理是一個公司重要的職位之一,尤其是當一個公司的市場并未打開,產(chǎn)品還未獲得大部分人的認可,公司的品牌還未建立,或者競爭對手非常強大的時候,銷售經(jīng)理是屬于帶領(lǐng)團隊快速幫助公司獲得利潤,決定公司生死存亡的重要員工之一。當一個公司處于穩(wěn)定發(fā)展期的時候,銷售經(jīng)理又承當了產(chǎn)品多元化、擴大銷售額或穩(wěn)定銷售額的直接責(zé)任人,也是決定公司能否穩(wěn)定或發(fā)展壯大的重要員工之一。屬于B2B行業(yè)網(wǎng)站最重要的產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、網(wǎng)站內(nèi)容的三個方面之一。

行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售團隊的經(jīng)理,與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)理的職責(zé)基本是一樣的,但是工作內(nèi)容則是不一樣的,下面按照崗位重要性、崗位職責(zé)、崗位權(quán)利、崗位工作內(nèi)容、崗位任職要求、崗位需要學(xué)習(xí)內(nèi)容六個方面來加以詳細講解。

一、銷售經(jīng)理崗位重要性

1、當公司的產(chǎn)品還不完善,產(chǎn)品的優(yōu)勢、知名度還未獲得大眾認可的時候,銷售也是最難的時候。銷售經(jīng)理在銷售的第一線,是最能獲得客戶的需求,了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足的員工之一,能為公司打開市場提供關(guān)鍵性的決策參考。

2、這個時候許多創(chuàng)新的銷售方法,管理方法,最能發(fā)揮其作用,需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)其銷售團隊把公司的理念,產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給企業(yè),實現(xiàn)公司的贏利;

3、如果一個公司想要快速發(fā)展,想要多元化,最快捷的方法就是最大限度的挖掘銷售潛力,同樣的產(chǎn)品,同樣的團隊,增加了銷售額,最多增加一些銷售人員,那么公司利潤自然上升了。

4、如果一個網(wǎng)站已經(jīng)渡過了創(chuàng)業(yè)期,進入了穩(wěn)定發(fā)展期,銷售經(jīng)理實際承當?shù)呢?zé)任就小了很多,只需要維持銷售的穩(wěn)定,能每年循序漸進的有一些發(fā)展即可。這個時候工作重心是做好產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶真正在平臺上獲得效果,那么客戶的續(xù)費率就會上升,互相介紹,口碑傳播,也會讓銷售不斷的獲得增長。

總之,不同的時間,公司發(fā)展的不同階段,未來的發(fā)展方向等,銷售經(jīng)理的重要性,對其職責(zé)要求是不一樣的,這個需要根據(jù)公司決策層制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

其實銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)可以說的很簡單,也可以說的很復(fù)雜,簡單的說,就是按時完成公司安排的銷售任務(wù),培養(yǎng)一個強有力的銷售團隊可持續(xù)性的提高公司的銷售業(yè)績,下面詳細講解:

1、對銷售任務(wù)負責(zé):在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務(wù),時刻以完成銷售目標為工作重心,以完成目標為工作的指導(dǎo)思想,并保證銷售的質(zhì)量,比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;2、對市場占有率負責(zé):可能產(chǎn)生銷售的每個領(lǐng)域的客戶都要有所涉及,不能長期偏重于某一個領(lǐng)域,而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

3、對日常事務(wù)負責(zé):銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理,幫助銷售分析平時培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶,對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案,關(guān)注銷售人員手中的單子,那些客戶是可能簽定的客戶,那些客戶應(yīng)該重點跟蹤,具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務(wù)負責(zé):一個公司的續(xù)費率低了,銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個售后服務(wù)部經(jīng)理,但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理),銷售時承諾的各項服務(wù)是否做了,售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況,提供有針對性的服務(wù),是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果,監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責(zé):負責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量,要保證銷售團隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6、對上傳下達負責(zé):對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù),要能及時完成,對上級的精神,要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求,調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。

三、銷售經(jīng)理崗位權(quán)利

權(quán)利和責(zé)任往往是相輔相成的,沒有權(quán)利只有責(zé)任,只能是按部就班就讓一個人去做一件事,而不能發(fā)揮起主觀能動性以及創(chuàng)造能力,下面來講講銷售經(jīng)理的權(quán)利。

1、有對銷售月度、季度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。

2、有對銷售資源投入計劃的建議權(quán)和分配權(quán)。3、有對銷售人員的招聘、任用、解雇的建議和執(zhí)行權(quán)。4、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。5、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。

6、有對B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)、內(nèi)容建設(shè)、營銷推廣、規(guī)章制度制定的建議權(quán)。

四、銷售經(jīng)理崗位工作內(nèi)容

1、銷售人員招聘、前期培訓(xùn)

招聘比較簡單,相對來講,培訓(xùn)是一個比較漫長的過程,實際分為兩個部分,前期培訓(xùn)入門和后期培訓(xùn)提升,銷售經(jīng)理必須充當好教練的角色。

(1)銷售培訓(xùn)需要招聘有一年以上銷售經(jīng)驗,高中或中專以上學(xué)歷,性格開朗,口才比較好,其中銷售經(jīng)驗可以為店面銷售、上門銷售、電話銷售和上門銷售結(jié)合、電話銷售中的一種即可;

(2)其中要測試其是否做過相關(guān)的銷售,簡單模擬一下他做過的銷售,比如:你是他的客戶,讓他來說服你購買他的產(chǎn)品,展開一些對話,設(shè)置一些疑難,5-10分鐘即可知道其水平怎么樣;

(3)前期培訓(xùn),主要是培訓(xùn)其了解產(chǎn)品、銷售技巧、銷售話術(shù)、熟悉這個行業(yè)的上中下游、公司的文化及規(guī)章制度等等,主要是讓他能融入這個團隊,一般入職后培訓(xùn)3-5天即可;(4)培訓(xùn)中主要有兩點很重要:一則是必須熟悉各種銷售話術(shù)、能回答客戶提出的各種刁難的問題;二則是必須熟悉各種行業(yè)知識,需要持續(xù)不斷的去學(xué)習(xí),所謂知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。

(5)由于電話銷售的壓力比較大,要培養(yǎng)銷售人員在遭受被拒絕的時候,能夠很坦然面對,必須要時常找銷售人員談心,解答其心中的困惑,不斷給其打氣,同時了解其正在跟蹤的客戶情況,也就是后面會詳細講解的銷售經(jīng)理要學(xué)會“抓單”。

2、通過“抓單”來實現(xiàn)“抓人”,通過這種培訓(xùn)實現(xiàn)銷售能力提升

銷售管理過程中最關(guān)鍵的點是:單子。因為業(yè)績最基本的體現(xiàn)在于單子,只“抓單”,而不“抓人”,通過“抓單”來實現(xiàn)“抓人”。

(1)什么叫“抓單”,“抓單”就是關(guān)注銷售顧問目前手里的單子的具體情況;“抓人”就是關(guān)注銷售代表本身的具體情況!白巍,更多地只詢問該銷售代表手里有幾個單?幾個意向客戶?單子的具體情況?通過客戶情況分析來幫助銷售代表分析原因,提升能力,幫其提高業(yè)績。

(2)“抓單”的好處在于:單子與最終業(yè)績掛鉤,通過銷售代表手里單子的了解,就基本上能預(yù)期和控制到業(yè)績!白巍蓖ㄟ^對單子的分析與跟進,比較客觀,能直接有效地提高銷售代表的水平。而在“抓人”的過程中,容易受主觀思想影響,也容易被銷售代表某些言不由衷的話所蒙蔽。

(3)詢問單子的方法:近期手里有哪個客戶最有可能簽下來?有什么事實可以證明?不能回答是“感覺意向很大”,“老總對我態(tài)度很好”這些帶有主觀感情與空虛的話,F(xiàn)在要他們必須用事實證明來回答后。比如都是“老總問我能不能價格優(yōu)惠點,優(yōu)惠點就沒問題”,“某負責(zé)人叫我留了號碼”等等這類客觀事實類的細節(jié),就比較容易判斷客戶意向程度的描述了。(4)在抓單的過程中,對某些類型的客戶,要給予口頭或書面的解決方案,滿足客戶的需求,才能真正的把單簽定下來;

(5)針對表現(xiàn)不理想的銷售代表要通過詢問,了解是否是新客戶太少,近期不夠努力;還是銷售技巧不好;或者說是行業(yè)所處的階段發(fā)生變化,銷售話術(shù)發(fā)生了改變;或者是銷售方向要適當調(diào)整等等細節(jié)的問題,通過不斷的了解,發(fā)現(xiàn)問題的所在,從而幫助其不斷的獲得提升。

“抓單”的一個很重要的原則就是“抓而不緊,等于不抓”,這個方法通過對銷售代表的指導(dǎo)都比較有效,能直接幫助他們業(yè)績的穩(wěn)定與增長。

3、市場調(diào)研和分析,制定策略

銷售經(jīng)理要能提高整體的銷售技巧,就涉及到各種銷售話術(shù)的設(shè)計,解決客戶提出的各種問題,包括:網(wǎng)站平臺的優(yōu)勢及特色、主要競爭對手的優(yōu)勢及弱勢、目標客戶的需求分析、了解客戶需求的變化、行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)、把握各種市場機會、了解市場危機等各個方面,

而這些都是在不斷的發(fā)生變化的,需要長期的跟蹤、分析,才能得出正確的結(jié)論,制定銷售策略,指導(dǎo)銷售人員改變銷售技巧、銷售話術(shù)、解決問題,從全局、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上提高銷售。調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題,和B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站的上級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、內(nèi)容部、售前售后服務(wù)部溝通,提高網(wǎng)站的整體水平,真正幫助客戶做出效果,才能真正的持續(xù)的保證提高銷售額。這個其實對于網(wǎng)站策劃是最重要的,因為可以真正的了解客戶的需求,具體可以參考我寫的《B2B行業(yè)門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》。

4、團隊紀律、獎懲及保證高昂的斗志

任何一個人都是渴望絕對自由的,都不希望外界去約束,越放縱,那就越松散,再有自制力的人,再努力的人,也會受到外界的干擾,至少絕大部分人是這樣的,所謂要首先管理好害群之馬就是這個道理。

作為銷售經(jīng)理,要時常了解團隊內(nèi)大家是否認真的打電話了,大家是否努力的去做銷售了,是否本來可以做4單的,得過且過的做2個單,是否在思想認識上出了問題。舊的紀律問題解決了,新的紀律問題會不斷的出來,這個就需要我們?nèi)ス芾怼⒈O(jiān)控,比如:上班時間無關(guān)網(wǎng)頁、私人聊天、辦公室大聲喧嘩、互相聊天、長時間的接私人電話、電話量不夠等等,都需要常常監(jiān)督管理。

控制團隊氛圍,保持一個士氣高漲的氛圍,要大家一起往前沖,誰也不能長久的拖后腿,該獎勵的人,一定要獎勵,該懲罰的人,也一定要懲罰,抓好團隊最長的長板和最短的短板,只有這樣,銷售額才能保證大幅度的增長。

5、銷售目標的預(yù)測、制定及分解

這是一個綜合的要求,需要對市場、產(chǎn)品、團隊、過去和未來有一個綜合的了解,才能正確的制定這些策略,年度銷售目標一般是由銷售經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)一起制定,但是詳細的分解到每個月,每個人,需要由銷售經(jīng)理去實際的執(zhí)行。

(1)當我們制定了目標,就必須要千方百計的完成,這個時候工作重心會發(fā)生偏移,無論做那些決策時,都會想到,我這樣做是否有助于完成銷售的目標,把目標分解到每個月每個人。

(2)有意識的去談一些大單,某些客戶有意識的讓銷售人員重點跟蹤,并給予其適當?shù)膸椭屗麄兡芗皶r的完成自己的銷售任務(wù)。

6、狠抓客戶資源,提高銷售額

(1)不斷的研究很分析,那些地方有我們的客戶資源,如何讓技術(shù)和內(nèi)容配合,讓更多的目標客戶來到B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站,這個也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。比如:注冊后提示可以選擇收費會員,讓想看買家信息的人,必須要先注冊,然后再告訴他們要收費,這些都是挖掘客戶資源的方法之一;

(2)有效管理客戶資源,方便銷售人員跟蹤管理客戶,常說的,銷售都是跟蹤8-11次后才出的單,也就是說,我們必須要輔助銷售人員管理好客戶,銷售管理系統(tǒng)是最好的選擇,請認真分析我寫的文章《策劃好B2B電子商務(wù)網(wǎng)站銷售系統(tǒng)成倍提高銷售》。(3)幫助銷售人員找出那些行業(yè)大客戶,雖然他們從來沒有注冊,但是我們?nèi)匀灰攸c關(guān)注。

7、關(guān)注市場占有率、客戶質(zhì)量

(1)保證市場占有率:完成銷售任務(wù)的最佳結(jié)果是保質(zhì)保量的完成銷售任務(wù),保質(zhì)的意思就是要保證產(chǎn)品的市場占有率,保證客戶的質(zhì)量。比如:要保證某些領(lǐng)域客戶太少,作為銷售經(jīng)理,要有意識的去分析這些類型的客戶特點,開始重點輔助一部分銷售人員把這個類型的企業(yè)拉來作為自己的客戶,和銷售人員一起去研究,或者銷售經(jīng)理自己先去做。(2)保證客戶質(zhì)量:銷售經(jīng)理應(yīng)該要關(guān)注客戶的質(zhì)量,比如,一些行業(yè)大的企業(yè),要重點輔助銷售人員去跟蹤,因為一旦談下來,每年的續(xù)費算下來,利潤會更高,也就是2/8法則中,20%的客戶創(chuàng)造了80%的銷售額的利潤。

8、關(guān)注售后,提高續(xù)費率

之所以說售后是屬于銷售經(jīng)理關(guān)注的,因為我們第二年的續(xù)費也屬于銷售的一個部分。其實這里講的關(guān)注售后,不是說我們按部就班的給客戶打電話,告訴他們該怎么樣來使用我們的產(chǎn)品,其實最關(guān)鍵的是,我們一定要能監(jiān)控各項數(shù)據(jù),包括:每個收費會員網(wǎng)站的點擊次數(shù)、點擊來源、聯(lián)系方式被查看的次數(shù)、廣告點擊次數(shù)、留言的條數(shù)、產(chǎn)品詢價的次數(shù)。找出原因,研究對策,真正為客戶做出效果,才能保證續(xù)費率的提高。分析客戶的特點,這個分析要貫穿到整個過程中,找出為客戶做出效果的最佳解決方案,因為只有高的續(xù)費率才能證明是真正的好網(wǎng)站,才能具有品牌價值的提升,否則遲早一天都都會臭名遠揚的。

9、銷售相關(guān)文檔的制作、分析

(1)銷售統(tǒng)計表格:讓自己及領(lǐng)導(dǎo)都知道,目前的銷售情況,銷售經(jīng)理要根據(jù)表格,常常為自己及銷售人員敲響警鐘,時刻要關(guān)注還差多少才能完成銷售任務(wù);

(2)電話統(tǒng)計記錄:每個月月底提交一個報表,結(jié)合考勤表,把那些沒有打完電話的人找出來,批評教育,該罰款的就罰款(這個需要你的公司安裝有電話數(shù)量統(tǒng)計軟件);(3)售后服務(wù)文檔:那些人續(xù)費了,那些人沒有續(xù)費,續(xù)費率有多少,這個不僅僅是售后服務(wù)和銷售經(jīng)理要看,公司最高領(lǐng)導(dǎo)、其它高級管理者都必須要了解這些數(shù)據(jù);

(5)合同簽定及審核:組織銷售人員做好銷售合同的簽訂與管理工作,對某些客戶,要修改特定的合同文本給客戶,滿足其需求,投其所好。

這些銷售報表,只需要交給銷售助理、售后服務(wù)人員制作即可,銷售經(jīng)理只需要負責(zé)審核。

10、培訓(xùn)、跟蹤及監(jiān)督銷售助理的工作

銷售助理目前負責(zé)售前的客戶挖掘和交費后基礎(chǔ)服務(wù)的提供,這個是屬于銷售的一部分,關(guān)系到銷售額的提高和客戶開始的滿意度。

(1)培訓(xùn)、監(jiān)督銷售助理在解答潛在客戶咨詢方面的技巧,找到更多意向客戶;(2)客戶交錢后,督促銷售人員去把客戶的照片、資料要過來,可交給銷售助理去做。

(3)有了資料后,培訓(xùn)和監(jiān)督銷售助理及時的開通會員,上傳資料,核對合同,把所有該做的服務(wù),都要全部在規(guī)定的時間內(nèi)做完,要協(xié)調(diào)好銷售助理、銷售人員、客戶、技術(shù)部、內(nèi)容部之間的關(guān)系。

(4)客戶要做廣告的,需要和廣告策劃、廣告制作、客戶溝通好,這些只需要由銷售助理(或售后服務(wù)人員)和廣告策劃的溝通好即可,其他的只需要等做出來后銷售人員和客戶一起來審核,但是這個一定要銷售經(jīng)理重點跟蹤的,這個是保證客戶效果的關(guān)鍵。

(5)需要寫文章推廣的,由銷售人員、售后或銷售經(jīng)理提出,告訴內(nèi)容部的人,該如何寫文章,從那里著手,文章寫出來后,銷售經(jīng)理一定要審核、跟蹤。

五、崗位任職條件

崗位任職條件不是絕對的,沒有條件可以創(chuàng)造條件。只是說最佳的應(yīng)該是以下的條件,如果外部環(huán)境不允許,多培訓(xùn)也是可以用的,關(guān)鍵是看個人的領(lǐng)悟能力,以及勤奮學(xué)習(xí)的精神。

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(能力高的大專、中;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷的也可以勝任)。

2、必須是曾經(jīng)做過銷售,并掌握一定的銷售管理理論,具備企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣及實戰(zhàn)經(jīng)驗。3、具有3年以上的營銷工作經(jīng)驗,具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力。4、具有較強的電話銷售管理能力,曾做過電話銷售1年以上。

5、具有極強的工作責(zé)任感、忠誠度及堅韌不拔的毅力和耐心,能承受銷售任務(wù)的壓力保持沖勁。

6、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力,優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

7、正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。

六、崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容

上面講任職條件,其實很多都可以學(xué)習(xí)的,當然是要看個人的領(lǐng)悟能力,以及勤奮學(xué)習(xí)的精神,這個就決定了何時可以學(xué)會,有的人花3個月即可學(xué)到80%,也就OK了,有的人花半年,只能學(xué)習(xí)到30%,不能過關(guān),不合格。但是我們只要去學(xué)習(xí),邊學(xué)邊用,也是好的,畢竟任何人都不可能是一出生就會的。

1、學(xué)習(xí)電話銷售技巧,這個必須要非常的強,推薦看電話銷售技巧的書;2、學(xué)習(xí)電話銷售團隊管理,建立自己的威信,推薦看電話銷售團隊管理的書;

3、學(xué)習(xí)毛衫行業(yè)交易、技術(shù)、管理方面的知識,要了解行業(yè)上中下游,否則解決銷售人員的問題就吃力;

4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識,學(xué)會給企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣解決方案,推薦看網(wǎng)絡(luò)營方面的書;5、學(xué)習(xí)市場營銷知識,推薦看市場營銷策劃的書;

6、學(xué)習(xí)網(wǎng)站運營及推廣知識,推薦多研究你的B2B行業(yè)網(wǎng)站,分析每個欄目的核心;7、學(xué)習(xí)營銷管理知識、財務(wù)管理知識和人力資源管理,還要學(xué)習(xí)心理學(xué)及經(jīng)濟學(xué)知識,推薦多看看一些經(jīng)濟類節(jié)目,比如東方衛(wèi)視、中央二臺,這個比較輕松,以及堅持看管理書籍;8、學(xué)習(xí)很多管理技能,比如:授權(quán)管理、溝通管理、處理危機的能力、計劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵技巧等。

9、能夠在千變?nèi)f化的市場中抓住稍縱即逝的機遇,具備足夠的能力處理突發(fā)性的危機等。其中銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。

10、具備不斷學(xué)習(xí)的精神,快速的領(lǐng)悟能力,要知道現(xiàn)代社會信息瞬息萬變,我們唯一不變的就是變化,不要指望我們今天學(xué)習(xí)的東西可以用好多年,也許過幾個月,就Out了。

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