供水應(yīng)急預(yù)案

為了保障城市供水安全，有效預(yù)防、及時(shí)控制和減輕供水短缺造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國水法》、《城市供水條例》、《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》、《貴州省城市供水系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合當(dāng)前中樞城區(qū)供水實(shí)際，制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)和工作原則

（一）市政府成立市供水應(yīng)急指揮部，由市城管、水利、財(cái)政、公安、衛(wèi)生、建設(shè)、環(huán)保、消防、供電等相關(guān)部門和單位組成，市政府分管副市長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)對(duì)供水應(yīng)急事件處理的統(tǒng)一指揮。

指揮部下設(shè)辦公室在市城管局，負(fù)責(zé)指揮部的日常工作。

（二）供水應(yīng)急工作遵循預(yù)防為主，統(tǒng)一調(diào)度、保障重點(diǎn)、計(jì)劃供應(yīng)、節(jié)約用水，局部利益服從全局利益，一般工作服從應(yīng)急工作的原則。

（三）應(yīng)急期供水優(yōu)先順序1、居民生活和黨政機(jī)關(guān)用水；2、學(xué)校、醫(yī)院用水；3、重點(diǎn)工程用水；4、賓館酒店用水；

5、重要園林、綠地用水；6、一般工業(yè)、建筑業(yè)用水；7、其它用水。

（四）供水重點(diǎn)保障區(qū)域

1、城區(qū)主要居民生活區(qū)；2、市委、市政府辦公區(qū)；3、學(xué)校和醫(yī)院；

（五）在供水應(yīng)急期間，市供水應(yīng)急指揮部根據(jù)搶險(xiǎn)的需要，在本行政區(qū)域內(nèi)有權(quán)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場地，在應(yīng)急搶險(xiǎn)結(jié)束后及時(shí)歸還；造成損壞或者無法歸還的，按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)補(bǔ)償或作其他處理。為保證城市供水，調(diào)用農(nóng)業(yè)等其它用水造成損失的，給予適當(dāng)補(bǔ)償。

（六）任何單位和個(gè)人都有積極參加供水應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。對(duì)在應(yīng)急供水工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職、瀆職等違法違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。二、預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備

（一）水利、城管、財(cái)政、公安、衛(wèi)生、建設(shè)、環(huán)保、消防、供電等各有關(guān)部門和單位根據(jù)本預(yù)案的要求，結(jié)合各自工作職能，制訂本單位供水應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市供水應(yīng)急指揮部辦公室備案。

（二）市各有關(guān)部門和單位供水應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1、供水應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式；2、供水應(yīng)急工作方案；3、供水應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)物資、設(shè)備、交通運(yùn)輸工具和人力儲(chǔ)備和調(diào)度；4、供水應(yīng)急信息收集、上報(bào)制度；供水應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和演練。（三）市供水應(yīng)急指揮部辦公室工作職責(zé)

1、協(xié)調(diào)和督促供水安全隱患的處理，核定重點(diǎn)單位供水調(diào)度方案；2、根據(jù)市供水應(yīng)急指揮部的命令，發(fā)布供水應(yīng)急公報(bào)；

3、編制全市供水應(yīng)急搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)、物資年度計(jì)劃，并監(jiān)督管理供水搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)、物資的使用；

4、監(jiān)測(cè)、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和單位的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，及時(shí)收集、報(bào)告險(xiǎn)情、災(zāi)情及搶險(xiǎn)救災(zāi)情況；

5、經(jīng)市供水應(yīng)急指揮部授權(quán)，采取必要的緊急處置措施；

6、完成市供水應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。（四）城市供水企業(yè)供水應(yīng)急期間的工作職責(zé)

1、建立內(nèi)部完善的安全供水保障體系，并制定科學(xué)有效的供水應(yīng)急方案報(bào)市政府批準(zhǔn)；

2、設(shè)立企業(yè)內(nèi)部供水應(yīng)急指揮系統(tǒng)并定期演練應(yīng)急措施方案；3、加強(qiáng)供水設(shè)施的維修管理，改造供水管網(wǎng)，減少水的漏失量；4、供水企業(yè)應(yīng)配足搶險(xiǎn)物資、機(jī)械設(shè)備、機(jī)具、車輛等，確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)搶險(xiǎn)物資的供應(yīng)；

5、供水企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部成立供水搶險(xiǎn)工作隊(duì)，下設(shè)若干個(gè)搶修分隊(duì)，各搶修隊(duì)的隊(duì)員均應(yīng)配備相應(yīng)的防護(hù)器具等，確保搶險(xiǎn)過程中人員的安全。搶險(xiǎn)過程中必需的管線圖、搶險(xiǎn)通訊錄及其他搶險(xiǎn)機(jī)具等必須配備齊全，保證完好有效，機(jī)具必須經(jīng)常維修，并存放在搶險(xiǎn)工程車上；6、加強(qiáng)進(jìn)廠水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測(cè)；

7、根據(jù)市供水應(yīng)急指揮部的命令，采取其它供水應(yīng)急措施。三、報(bào)告及信息發(fā)布

(一)建立城市供水突發(fā)事故報(bào)告制度，當(dāng)發(fā)生或者預(yù)知將會(huì)發(fā)生重大供水安全事故和災(zāi)難性事件時(shí)，各有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，立即向市供水應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，并在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)送書面報(bào)告。1、造成事故的單位及發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；

2、造成事故的原因、經(jīng)過，影響范圍和人口，直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；

3、應(yīng)對(duì)事故采取的搶救措施；

4、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；5、報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間。

市供水應(yīng)急指揮部對(duì)可能造成重大社會(huì)影響的供水事故，應(yīng)當(dāng)立即向市人民政府報(bào)告，由市人民政府確定預(yù)警級(jí)別和宣布進(jìn)入預(yù)警期。(二)任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)事故，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

(三)市政府及市供水應(yīng)急指揮部在接到報(bào)告事項(xiàng)后，立即組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)、確證，并指揮督促水務(wù)、供水、財(cái)政、公安、衛(wèi)生、城建、環(huán)保、發(fā)展與改革、消防、園林、供電等相關(guān)部門和單位采取對(duì)應(yīng)應(yīng)急措施。

(四)市供水應(yīng)急指揮部根據(jù)供水事故的情況，及時(shí)向駐地軍警等有關(guān)部門通報(bào)。

(五)市供水應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)向社會(huì)公眾媒體統(tǒng)一發(fā)布供水應(yīng)急事件信息。

信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

四、應(yīng)急措施

根據(jù)可能發(fā)生的供水短缺的嚴(yán)重性和緊急程序，將我市供水應(yīng)急分為三級(jí)預(yù)警、二級(jí)預(yù)警和一級(jí)預(yù)警三個(gè)級(jí)別，并分別用橙色、黃色和紅色標(biāo)識(shí)，一級(jí)預(yù)警為最高級(jí)別。

（一）三級(jí)適用于威脅程度較高，可能發(fā)生或者即將發(fā)生對(duì)社會(huì)造成較大影響的供水短缺事件，以及突發(fā)供水事件造成個(gè)別重點(diǎn)保障區(qū)嚴(yán)重缺水。

（二）二級(jí)適用于威脅程度很高，可能發(fā)生或者即將發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的供水短缺事件，以及突發(fā)供水事件造成部分重點(diǎn)保障區(qū)嚴(yán)重缺水。

（三）一級(jí)適用于威脅程度很嚴(yán)重，可能發(fā)生或者即將發(fā)生對(duì)社會(huì)造成特別嚴(yán)重影響的供水短缺事件，以及突發(fā)供水事件造成大部分重點(diǎn)保障區(qū)嚴(yán)重缺水。

（四）進(jìn)入預(yù)警期后，市供水應(yīng)急指揮部可以根據(jù)實(shí)際需要采取以下措施：

1、及時(shí)向社會(huì)發(fā)布可能受到供水短缺事件危害的警告或者勸告，宣傳節(jié)水和蓄水、減輕供水短缺危害的常識(shí)；

2、要求各類應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；

3、緊急調(diào)集人員、儲(chǔ)備物資、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和占用場地，緊急調(diào)集園林、消防等部門運(yùn)輸工具實(shí)行配送給水，實(shí)施救災(zāi)、救助等工作；

4、啟用應(yīng)急水源及開采地下水緩解城市水荒；

5、確保通訊、交通、供電等公用設(shè)施的安全和正常運(yùn)行；6、其他應(yīng)對(duì)措施。

（五）進(jìn)入預(yù)警期后，有關(guān)部門和單位的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，應(yīng)當(dāng)服從市供水應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮，立即主動(dòng)到崗，相互配合、協(xié)作，采取有關(guān)的對(duì)應(yīng)控制措施。各有關(guān)部門和單位的工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位，積極履行職責(zé)。

（六）因干旱因素造成的供水短缺預(yù)警，具體采取以下應(yīng)急措施。1、三級(jí)預(yù)警采取的主要應(yīng)急措施：（1）實(shí)行分片區(qū)、定時(shí)段供水。城北片區(qū)

單日：供勝利北路至養(yǎng)護(hù)段以東；雙日：供勝利北路至糧食局以西。城南片區(qū)

單日：供國酒大道沿線；

雙日：供黃樹樁至街心花園沿線，殯儀館至建行、人民銀行以上。（2）按供水優(yōu)先順序供水，暫停浴室、洗車場等高耗水行業(yè)的供水，暫停建筑施工場地供水。

（3）開展“節(jié)約用水”宣傳活動(dòng)，通知居民戶作好蓄水準(zhǔn)備。（4）向社會(huì)公眾媒體統(tǒng)一發(fā)布供水預(yù)警信息。2、二級(jí)預(yù)警采取的主要應(yīng)急措施：（1）采取一級(jí)預(yù)警的各項(xiàng)措施；

（2）建設(shè)加壓站抽取石板塘、文村橋和白巖溝水源；（3）、向社會(huì)公眾媒體統(tǒng)一發(fā)布供水預(yù)警信息。3、一級(jí)預(yù)警采取的主要應(yīng)急措施：

（1）上報(bào)省政府，通報(bào)當(dāng)?shù)伛v軍等單位，給予應(yīng)急支持；

（2）控制葡萄井、大水井、龍井等幾處地下水，控制各單位自備水源，統(tǒng)一調(diào)劑供水，同時(shí)組織公安、街道社區(qū)維護(hù)取水秩序。

（3）調(diào)用市內(nèi)灑水車、消防車、酒罐車從周邊可取水的地方運(yùn)水進(jìn)入中樞城區(qū)，向重要供水保障區(qū)實(shí)行配送給水，并在街心花園、廣場、三個(gè)轉(zhuǎn)盤、市政中心等處設(shè)立取水點(diǎn)，向市民提供基本生活用水。（4）向社會(huì)公眾媒體統(tǒng)一發(fā)布供水預(yù)警信息。（七）預(yù)警的解除

1、市供水應(yīng)急指揮部可以根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，適時(shí)調(diào)整預(yù)警級(jí)別并重新發(fā)布；

2、有關(guān)情況證明不可能發(fā)生嚴(yán)重供水短缺事件的，市供水應(yīng)急指揮部應(yīng)當(dāng)立即宣布解除警報(bào)；已經(jīng)宣布進(jìn)入預(yù)警期的，應(yīng)當(dāng)立即宣布終止預(yù)警，解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。五、職責(zé)分工

（一）衛(wèi)生防疫部門及供水公司負(fù)責(zé)水源和自來水、二次供水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，對(duì)早期發(fā)現(xiàn)的潛在隱患以及可能發(fā)生的水質(zhì)污染，及時(shí)報(bào)告市政府和市供水應(yīng)急指揮部；（二）公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)供水應(yīng)急搶險(xiǎn)事故現(xiàn)場秩序，打擊阻撓供水應(yīng)急搶險(xiǎn)的違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)缺水區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，確保供水應(yīng)急搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行；

（三）環(huán)境部門負(fù)責(zé)對(duì)水源及供水設(shè)施周圍污染源的監(jiān)督，組織查處環(huán)境污染事故，在生活飲用水源受到嚴(yán)重污染，威脅供水安全等緊急情況下，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)，采取強(qiáng)制性的應(yīng)急措施；

（四）城管部門和供水單位負(fù)責(zé)供水的統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)供水應(yīng)急管網(wǎng)的建設(shè)和搶修；

（五）供電、電信管理部門負(fù)責(zé)搶修供電及電信設(shè)施；

（六）財(cái)政部門負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)資金和救濟(jì)資金的撥付和監(jiān)督，對(duì)特大應(yīng)急資金的使用進(jìn)行事前、事中、事后督查。

（七）市新聞媒體等部門負(fù)責(zé)供水應(yīng)急的宣傳。在收到市供水應(yīng)急指揮部發(fā)布的有關(guān)供水應(yīng)急信息后，及時(shí)通過本市電視、電臺(tái)、報(bào)刊等傳播媒體向公眾傳播供水應(yīng)急信息。六、法律責(zé)任

（一）各有關(guān)部門和單位未履行本供水應(yīng)急工作職責(zé)的，給予單位第一責(zé)任人相應(yīng)的行政處分；造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

（二）有關(guān)工作人員違反本規(guī)定要求，未履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的，給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

（三）在供水應(yīng)急期間不服從市供水應(yīng)急指揮部調(diào)度的單位或個(gè)人，可當(dāng)場給予處罰。

（四）在供水應(yīng)急期間，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的，由公安機(jī)關(guān)按治安管理處罰條例給予處罰；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

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六安市自來水公司供水應(yīng)急預(yù)案

水是生命之源，自來水是城市的生命線。為確保城市供水安全，建立城市供水安全保障體系和供水應(yīng)急系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩。根據(jù)我公司供水現(xiàn)狀，制定本供水應(yīng)急預(yù)案。

第一章水廠供水故障應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)停水時(shí)間長短，將水廠供水故障分為四級(jí)，其中一級(jí)的級(jí)別為最高。

一、四級(jí)：短時(shí)故障停水，時(shí)間在二小時(shí)以內(nèi)。1、故障種類

1.1、專用供電線路故障：引起突發(fā)短時(shí)停水，能在二小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電的。

1.2、電氣控制或機(jī)泵設(shè)備故障：引起突發(fā)短時(shí)停水，能在二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水水質(zhì)超過3NTU，能在二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.4、液氯泄漏事故：紫銅管泄漏，紫銅管與鋼瓶連接處泄漏。2、信息通知

運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴(kuò)大，并立即報(bào)告運(yùn)行班長。運(yùn)行班長及時(shí)判斷故障種類，迅速報(bào)告機(jī)電維修班長、廠長和供水熱線。通報(bào)市啤酒廠。

3、搶修措施

機(jī)電維修班長到達(dá)現(xiàn)場后，查明故障原因，及時(shí)組織人員維修。搶修工作完成，撤離安全防護(hù)措施，恢復(fù)供水�；謴�(fù)正常供水后，運(yùn)行班長將正常供水信息通知廠長和供水熱線。

搶修責(zé)任人：運(yùn)行班長和機(jī)電維修班長二、三級(jí)：突發(fā)故障停水，時(shí)間在四小時(shí)以內(nèi)。1、故障種類

1.1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，能在四小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電的。

1.2、電氣控制或機(jī)泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，能在四小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過5NTU或出廠水無余氯，能在四小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.4、液氯泄漏事故：加氯管線泄漏，加氯設(shè)備泄漏。2、信息通知：

運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴(kuò)大，并立即報(bào)告運(yùn)行班長。運(yùn)行班長及時(shí)判斷故障種類，迅速報(bào)告機(jī)電維修班長和廠長。廠長到達(dá)現(xiàn)場后，判斷事故等級(jí)，將發(fā)生故障情況報(bào)告公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線。通報(bào)市啤酒廠。

3、搶修措施

廠長負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案，組織人員搶修。分管經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門參與搶修，發(fā)布停水信息，與新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)，做出事故是否升級(jí)的判斷。搶修工作完成，撤消安全防護(hù)措施，恢復(fù)供水。恢復(fù)正常供水后，分管經(jīng)理將正常供水信息通知公司總經(jīng)理和供水熱線。

搶修責(zé)任人：水廠廠長和分管經(jīng)理

三、二級(jí)：突發(fā)故障停水，時(shí)間在十二小時(shí)以內(nèi)。1、故障種類

1.1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.2、電氣控制或機(jī)泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。1.3加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過10NTU或出廠水無余氯，能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.4、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶閥門和絲堵的密封面失效泄漏，液氯鋼瓶易溶塞泄漏，液氯鋼瓶瓶身輕微泄漏。

2、信息通知

運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴(kuò)大，并立即報(bào)告運(yùn)行班長。運(yùn)行班長及時(shí)判斷故障種類，迅速報(bào)告機(jī)電維修班長和廠長。廠長到達(dá)現(xiàn)場，判斷事故等級(jí)，并將發(fā)生故障情況及時(shí)報(bào)告公司總經(jīng)理、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報(bào)告后，立即到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)向市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳報(bào)告，向用戶發(fā)布停水信息。通報(bào)市啤酒廠。

3、搶修措施

公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案，組織搶修；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修；調(diào)度東城水廠加大供水量，打開連接閥門，向城區(qū)供水；與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)；做出事故是否升級(jí)的判斷。搶修工作完成后，撤消安全防護(hù)措施，恢復(fù)供水�；謴�(fù)正常供水后，通知供水熱線，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

搶修責(zé)任人：公司總經(jīng)理

四、一級(jí)：突發(fā)故障停水，時(shí)間在十二小時(shí)以上。1、故障種類

1.1、專用供電線路或公共供電設(shè)施故障：引起突發(fā)停水，不能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.2、電氣控制或機(jī)泵設(shè)備故障：引起突發(fā)停水，不能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。

1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導(dǎo)致出廠水濁度超過10NTU或出廠水無余氯，不能在十二小時(shí)內(nèi)修復(fù)的。1.4、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶大量泄漏，液氯鋼瓶瓶體開裂，遇熱源引起爆炸，有人員傷亡。

2、信息通知：

運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施，防止故障擴(kuò)大，并立即報(bào)告運(yùn)行班長。運(yùn)行班長及時(shí)報(bào)告機(jī)電維修班長和廠長。廠長到達(dá)現(xiàn)場，判斷事故等級(jí)，并將故障情況及時(shí)報(bào)告報(bào)告公司總經(jīng)理、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報(bào)告后立即到達(dá)現(xiàn)場，向市突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室、市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳報(bào)告，請(qǐng)求啟動(dòng)市應(yīng)急預(yù)案，在市政府的指揮下組織搶修，救治傷員，向用戶發(fā)布停水信息。通報(bào)市啤酒廠。3、搶修措施

公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術(shù)人員分析故障原因，制定搶修方案組織搶修；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修；調(diào)度東城水廠加大供水量，打開連接閥門，向城區(qū)供水；與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新聞媒體溝通聯(lián)絡(luò)。搶修工作完成后，撤消安全防護(hù)措施，恢復(fù)供水�；謴�(fù)正常供水后，通知供水熱線，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

搶修責(zé)任人：公司總經(jīng)理五、水廠應(yīng)急救援備品備件

名稱水泵總程交流接觸器斷路器漂白精

型號(hào)14SH13350S16A800S22JAGC1-500500A/~220VGC1-201*00A/~220VB170250A~220VCM1-630M/3300CM1-225M/332數(shù)量1套1套1套3臺(tái)3臺(tái)2臺(tái)1臺(tái)1臺(tái)500公斤備注第二章供水管網(wǎng)搶修應(yīng)急預(yù)案

一、供水管網(wǎng)突發(fā)事故分級(jí)及應(yīng)急處理措施

根據(jù)我公司實(shí)際情況，將供水管網(wǎng)突發(fā)事故分為四級(jí)，其中一級(jí)的級(jí)別最高。

1、四級(jí)：指管道口徑在DN150以下的爆管，關(guān)閥后影響5幢樓或100戶以內(nèi)正常供水的。

1.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司搶修隊(duì)?wèi)?yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，確定影響供水范圍，報(bào)管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

1.2、搶修負(fù)責(zé)人：搶修隊(duì)隊(duì)長。

1.3、搶修措施：搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域。

1.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車1輛、啄木鳥1臺(tái)、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、φ50水泵、φ100水泵各1臺(tái)。

1.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)立即開閥送水，報(bào)管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

2、三級(jí)：指管道口徑在DN200～400之間的爆管，關(guān)閥后影響整個(gè)小區(qū)或影響1000戶以內(nèi)正常供水，且漏水點(diǎn)在重點(diǎn)地區(qū)、重要道路的。

2.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，確定事故等級(jí)，報(bào)公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線、所在營業(yè)所。由供水熱線向影響區(qū)域用戶發(fā)布停水信息。由公司分管經(jīng)理向市建委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。必要時(shí)通報(bào)市啤酒廠。

2.2、搶修負(fù)責(zé)人：管線分公司經(jīng)理。

2.3、搶修措施：由搶修負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮，組織有關(guān)人員進(jìn)行搶修。公司分管經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門參與搶修，協(xié)調(diào)交警部門疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

2.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車2輛、啄木鳥1輛、挖掘機(jī)1輛、發(fā)電機(jī)2臺(tái)、φ50、φ100水泵各2臺(tái)。2.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開閥送水，并報(bào)供水熱線、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和市建委領(lǐng)導(dǎo)。

3、二級(jí)：指管道口徑在DN500～700之間的爆管，停水影響10000戶以內(nèi)正常供水，且漏點(diǎn)在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)道路的。

3.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，確定事故等級(jí)，報(bào)供水熱線、二水廠、公司總經(jīng)理、公司分管經(jīng)理和所在營業(yè)所。由供水熱線發(fā)布停水信息。由公司總經(jīng)理向市建委和市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。必要時(shí)通報(bào)市啤酒廠。報(bào)政府辦公室總值班室、消防指揮中心。

3.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司分管經(jīng)理。

3.3、搶修措施：由搶修責(zé)任人現(xiàn)場指揮，組織公司相關(guān)部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通。公司總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助搶修，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速關(guān)閥止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

3.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車2輛、啄木鳥1輛、挖掘機(jī)1輛、8噸吊車1輛、工程車1輛、大貨車1輛、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、φ50水泵3臺(tái)、φ100水泵3臺(tái)。

3.5、開閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開閥送水，并報(bào)供水熱線、市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。

4、一級(jí)：指管道口徑在DN800～1200之間的爆管，造成整個(gè)城區(qū)或部分城區(qū)停水，或二級(jí)事故停水時(shí)間超過12小時(shí)的。

4.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，確定事故等級(jí)，報(bào)供水熱線、二水廠、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理將事故情況報(bào)市突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室，請(qǐng)求啟動(dòng)市級(jí)應(yīng)急預(yù)案；報(bào)告市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。向用戶發(fā)布停水信息。通報(bào)市啤酒廠。

4.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理。

4.3、搶修措施：公司總經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織公司各部門參與搶修，與交警部門聯(lián)系疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，確定要關(guān)閉的閥門，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，安排專人排除地面積水，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

4.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車3輛、啄木鳥1輛、挖掘機(jī)1輛、8噸吊車1輛、工程車1輛、大貨車1輛、發(fā)電機(jī)2臺(tái)、φ50水泵3臺(tái)、φ100水泵3臺(tái)。

4.5、開閥送水：在搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開閥送水，通知供水熱線，報(bào)市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。

二、應(yīng)急響應(yīng)

1、確定事故等級(jí)、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

由管線分公司經(jīng)理確定事故等級(jí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。管線分公司經(jīng)理組織管道搶修，并負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部各級(jí)人員發(fā)布信息。

對(duì)外部信息發(fā)布由公司辦公室主任和供水服務(wù)熱線負(fù)責(zé)，包括向用戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、媒體、消防隊(duì)、交警隊(duì)等。

2、搶修指揮部的設(shè)定搶修指揮部設(shè)在管線分公司。3、事故升級(jí)

在搶修工作中，搶修負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，認(rèn)定事故等級(jí)，需要四級(jí)升三級(jí)、或三級(jí)升二級(jí)、或二級(jí)升一級(jí)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意升級(jí)后，及時(shí)通知供水熱線，并根據(jù)相應(yīng)的級(jí)別，增加搶修人力、物力。

4、要做到“三要三隨”

4.1、要備足備品備件，做到隨用隨��；4.2、要保障搶修設(shè)備正常完好，做到隨到隨用；4.3、要搶維修人員保持通訊暢通，做到隨喊隨到。5、備品備件及責(zé)任人

5.1、鋼管：DN1200、DN1000、DN800、DN700、DN600鋼管或鑄管各儲(chǔ)存不少于10米。

5.2、管箍：DN1000、DN800、DN700、DN600大小頭各兩個(gè)，DN1000、DN800、DN700、DN600管箍各兩個(gè)。

5.3、快速水泥：快速水泥不少于300公斤。5.4、油麻：油麻不少于200公斤。附關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)解釋

重點(diǎn)地區(qū)指：政府機(jī)關(guān)、繁華商業(yè)區(qū)、大型住宅區(qū)(10幢樓以上)、醫(yī)院、大專院校、火（客）車站、大型賓館、駐軍營地、黨政機(jī)關(guān)家屬區(qū)等地區(qū)；

重要道路指：解放路、皖西路、人民路、梅山路、大別山路、皋城路、六佛路；

對(duì)外發(fā)布信息指：向用戶、建委、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)、電視臺(tái)等單位發(fā)布信息。

第三章水源水質(zhì)事件應(yīng)急預(yù)案

一、水源水質(zhì)事故的分級(jí)和應(yīng)急處理措施1、三級(jí)：一般水質(zhì)事件

由于大量降雨，原水含有大量泥沙和懸浮物質(zhì)，造成原水濁度增高時(shí)�？赏ㄟ^合理調(diào)整凈水劑投加量的方法來達(dá)到滿意的凈水效果。

高藻期原水澡類含量高，處理難度大，沉淀后水和出廠水難以達(dá)標(biāo)時(shí)，水廠應(yīng)立即在原水中投加液氯，并適當(dāng)提高加氯量，提高預(yù)氯化效果。

原水水質(zhì)出現(xiàn)異常，污染物質(zhì)超過有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)過水廠正常處理，出廠水水質(zhì)可以達(dá)標(biāo)時(shí)。水廠化驗(yàn)室要實(shí)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)的頻率。

2、二級(jí)：較大水質(zhì)事件

當(dāng)發(fā)生不明原因的水質(zhì)惡化、污染物嚴(yán)重超標(biāo)及水源性疾病爆發(fā)時(shí)，接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)原水水質(zhì)問題的第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)立即向公司總經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督部門和市環(huán)保局報(bào)告，中心化驗(yàn)室要加強(qiáng)對(duì)水源水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，增加檢測(cè)頻率和檢測(cè)項(xiàng)目，并協(xié)同市衛(wèi)生監(jiān)督部門、市環(huán)保局盡快查明原因。同時(shí)水廠要提高液氯投加量，增加殺毒效果，采取必要的特殊處理措施，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，如果水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，確需停止供水的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)城市供水主管部門批準(zhǔn)，并通知用水單位和個(gè)人，直到水質(zhì)達(dá)標(biāo)后恢復(fù)供水。

3、一級(jí)：重大水質(zhì)事件源水水體發(fā)生突發(fā)性化學(xué)污染事故時(shí)，如投毒、運(yùn)輸車輛側(cè)翻、化工廠泄漏等。接到報(bào)告的第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)立即向公司總經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督部門和市環(huán)保局報(bào)告。中心化驗(yàn)室要協(xié)同市衛(wèi)生監(jiān)督部門、市環(huán)保局迅速了解清楚污染物的種類、包裝、數(shù)量及出事地點(diǎn)等有關(guān)情況，并通知二水廠和東城水廠。加強(qiáng)對(duì)出廠水水質(zhì)的檢測(cè)，對(duì)水源水質(zhì)的監(jiān)測(cè)應(yīng)沿著源水上游在接近被污染的斷面采集水樣檢測(cè)或在取水口上游9公里處的斷面采水檢測(cè)，同時(shí)可采取生物監(jiān)測(cè)措施，若生物監(jiān)測(cè)出現(xiàn)異常情況或化學(xué)檢測(cè)超出允許濃度時(shí)，應(yīng)立即停止供水，并通過新聞媒體告之市民停止用水，直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)后恢復(fù)供水。

二、應(yīng)急響應(yīng)

進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，各部門要立即到位，并采取一切有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大。發(fā)生一般水質(zhì)事件，水廠化驗(yàn)室要向水廠廠長和公司中心化驗(yàn)室報(bào)告，由水廠廠長現(xiàn)場指揮，保證正常供水。發(fā)生較大水質(zhì)事件，立即報(bào)告公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理現(xiàn)場指揮，水廠和中心化驗(yàn)室全力以赴，并會(huì)同市環(huán)保局和市衛(wèi)生監(jiān)督部門盡快查明原因，研究對(duì)策，采取措施，并將事故的發(fā)生和處置情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)生重大水質(zhì)事件，公司總經(jīng)理接報(bào)告后立即到達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場，了解情況，迅速向市突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室和省建設(shè)廳報(bào)告，請(qǐng)求啟動(dòng)更高級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下采取必要的應(yīng)急措施。應(yīng)將水體受污染情況向合肥供水集團(tuán)通報(bào)。

應(yīng)對(duì)水源突發(fā)污染事件，可供選擇的應(yīng)急措施包括：1、請(qǐng)求建設(shè)部派出專家組制定應(yīng)急處理技術(shù)方案，在專家組的指導(dǎo)下采取處理措施；2、如果污染河段在橫排頭上游，協(xié)調(diào)淠史杭管理局關(guān)閉橫排頭渠首閘，不讓污染水體進(jìn)入總干渠；3、如果污染河段在橫排頭以下總干渠，必要時(shí)停止從河道取水，啟動(dòng)應(yīng)急水源。

注：建議三水廠建設(shè)時(shí)，將大公堰作為城市應(yīng)急水源，建設(shè)取水泵房，鋪設(shè)輸水管道至三水廠。

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