小組工作總結(jié)

第一章小組工作概論小組工作的定義為：

*

小組工作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人所組成的小組為工作對(duì)象，通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，引導(dǎo)、幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，以獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)個(gè)人之間、個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系問題，促成行為改變，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，最終開發(fā)個(gè)人潛能，使個(gè)人獲得成長(zhǎng)的社會(huì)工作方法。

五、小組工作的功能

*

康復(fù)（rehabilitation）能力建立（capacitybuilding）矯正（correction）社會(huì)化（socialization）預(yù)防（prevention）社會(huì)運(yùn)動(dòng)（socialaction）問題解決（problemsolving）社會(huì)價(jià)值（socialvalues）

第二章小組工作的知識(shí)基礎(chǔ)與理論視角

梅奧的行為科學(xué)與人際關(guān)系學(xué)派20世紀(jì)20年代以來(lái)，歐美企業(yè)管理理論與思想發(fā)證重大變化，即對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，以調(diào)整工人和企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部工人之間的關(guān)系和群體生活對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。

梅奧的行為科學(xué)與人際關(guān)系理論反映在《工業(yè)文明的人類問題》與《工業(yè)文明的社會(huì)問題》兩本書中，更以他在西部電力公司霍桑實(shí)驗(yàn)而聞名于世。霍桑實(shí)驗(yàn)

1、照明實(shí)驗(yàn)2、福利實(shí)驗(yàn)3、訪談實(shí)驗(yàn)4、群體實(shí)驗(yàn)

霍桑實(shí)驗(yàn)得出的實(shí)驗(yàn)結(jié)論**

1、社會(huì)人理論：經(jīng)濟(jì)因素只是第二位的東西，社會(huì)交往、他人認(rèn)可、歸屬某一社會(huì)群體等社會(huì)心理因素才是決定人工作積極性的第一位的因素。2、士氣理論：士氣，也就是工人的滿意感等心理需要的滿足才是提高工作效率的基礎(chǔ)，工作方法、工作條件之類物理因素只是第二位的東西。3、非正式群體理論：在官方規(guī)定的正式工作群體之中還存在著自發(fā)產(chǎn)生的非正式群體，非正式群體有著自己的規(guī)范和維持規(guī)范的方法，對(duì)成員的影響遠(yuǎn)較正式群體為大，因此管理者不能只關(guān)注正式群體而無(wú)視或輕視非正式群體及其作用。

4、人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論：必須有新型的人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者，他們能理解工人各種邏輯的和非邏輯的行為，善于傾聽意見和進(jìn)行交流，并借此來(lái)理解工人的感情�？傊�，霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論有相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)：1、它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的延伸；2、它引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；

3、它替管理學(xué)打開了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門；

梅約與同僚由霍桑實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟到，團(tuán)隊(duì)歸屬感也能滿足個(gè)人的心理需求。此外，賦予員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)某項(xiàng)任務(wù)決策的責(zé)任，使得個(gè)人或該團(tuán)隊(duì)更愿意將該任務(wù)視為己任而全力以赴。此對(duì)小組工作的小組氛圍凝造有著重要的啟示作用，工作者要把組員當(dāng)

做社會(huì)人、當(dāng)做個(gè)體尊重，努力為組員創(chuàng)造歸屬感和安全感；并努力使小組成為自助型小組，建立小組的自助支持網(wǎng)絡(luò)。

帕森斯的AGLL模式理論

第三章小組工作的價(jià)值觀與實(shí)踐原則

社會(huì)工作意義的價(jià)值觀

價(jià)值觀是一套信念體系，是對(duì)事物的欲求和偏好，是由個(gè)人或群體所持有的一套行為偏好準(zhǔn)則，包括對(duì)目的、手段、生活狀態(tài)等產(chǎn)生的強(qiáng)烈情感。二、

*何為社會(huì)工作的價(jià)值觀1.人人平等的原則。2.尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，接納個(gè)體的價(jià)值、尊嚴(yán)和特點(diǎn)。3.以人為本和個(gè)人自我決定的原則。4.維護(hù)人權(quán)和社會(huì)公正的原則。5.賦權(quán)的原則。6.發(fā)展的原則。

社會(huì)工作價(jià)值觀在小組工作中的體現(xiàn)小組工作是社會(huì)工作實(shí)踐中的三大基本方法之一，社會(huì)工作者在提供服務(wù)的過(guò)程中，運(yùn)用小組工作的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀念：1、專業(yè)關(guān)系的不斷發(fā)展2、自我決定3、協(xié)助個(gè)人需要的實(shí)現(xiàn)4、機(jī)制更加人性化5、對(duì)個(gè)人發(fā)展的負(fù)責(zé)賦權(quán)

賦權(quán)既是一個(gè)過(guò)程也是一個(gè)結(jié)果，它實(shí)際上涵蓋了三個(gè)層面：

個(gè)人層面的賦權(quán)，發(fā)展一個(gè)更加積極的更有影響力的自我意識(shí)；社區(qū)層面的賦權(quán)，獲得知識(shí)，提高能力，以便對(duì)個(gè)人周圍的社會(huì)政治環(huán)境有一個(gè)更加具有批判性的理解；

社會(huì)層面的賦權(quán)，獲得更多的能力和資源，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的目標(biāo)。賦權(quán)

世界宣明會(huì)“昆明市小額信貸扶貧實(shí)施計(jì)劃”中建立的“貸款小組”。

不是一個(gè)單純意義的監(jiān)督還貸組織，它把接受貸款的下崗婦女組織起來(lái)，是為了鼓勵(lì)她們團(tuán)結(jié)起來(lái)共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的壓力，也使她們有一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)、交流技藝、提升意識(shí)的機(jī)會(huì)，這種小組顯然具有較強(qiáng)的社會(huì)支持功能。賦權(quán)

中華女子學(xué)院和香港大學(xué)合作在北京社區(qū)街道開辦的單親婦女自強(qiáng)小組。

為了幫助單親女性獲得自強(qiáng)自立，走出婚姻失敗的陰影，重新開始新生活。在小組的設(shè)計(jì)中始終貫穿了“賦權(quán)”的理念。

第二節(jié)小組工作的實(shí)踐原則

實(shí)踐原則即實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的成果總結(jié)，其目的在于更好的指導(dǎo)實(shí)踐。

小組及小組組員均處在特定的社會(huì)環(huán)境之中，要順利實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)，不僅要堅(jiān)持小組自身運(yùn)作的實(shí)踐原則，還要充分利用和發(fā)揮小組外社會(huì)環(huán)境和社會(huì)資源的積極作用，因此從小組與社會(huì)環(huán)境的角度，可以將這些原則分為小組外社會(huì)環(huán)境原則和小組內(nèi)組織性原則。

小組外社會(huì)環(huán)境原則

1.遵從社會(huì)工作價(jià)值2.滿足人類需要原則3.注重社區(qū)文化背景4.運(yùn)用社會(huì)資源

小組內(nèi)組織性原則1、小組形成的計(jì)劃性2.明確目標(biāo)原則3.建立專業(yè)關(guān)系原則4.重視個(gè)性化原則5.引導(dǎo)小組互動(dòng)的原則6、小組民主自覺的原則7、小組功能的彈性原則8、循序漸進(jìn)的活動(dòng)原則9、評(píng)價(jià)的原則

拓展：小組工作在中國(guó)的運(yùn)用中國(guó)的小組工作實(shí)務(wù)中,還沒有一個(gè)明確的職業(yè)倫理守則和工作原則,但是作為一個(gè)國(guó)際認(rèn)同的職業(yè),我們相信上述討論的這些國(guó)際性的職業(yè)守則和原則

,對(duì)我們具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。我們認(rèn)為,在中國(guó)開展小組工作實(shí)務(wù),至少要特別重視下列幾個(gè)原則:

1.程序性的原則。所謂程序性,指的是小組工作者要具備專業(yè)知識(shí)背景和個(gè)人能力。初學(xué)者應(yīng)該在導(dǎo)師的督導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)。在小組過(guò)程中,小組工作者必須做到善始善終,從組前的訪談、小組的設(shè)計(jì)和規(guī)劃、小組的開展、組后的跟進(jìn),到小組過(guò)程和結(jié)果的評(píng)估,都要嚴(yán)格認(rèn)真,一絲不茍。小組工作者要用專業(yè)價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的工作,要在實(shí)務(wù)過(guò)程中,不斷地學(xué)習(xí)反思,獲得自我成長(zhǎng)。

2.知情的原則。組員有權(quán)了解小組的目的、內(nèi)容、程序、方法等具體內(nèi)容。3.保密原則。社會(huì)工作者要對(duì)組員的個(gè)人資料進(jìn)行嚴(yán)格保密,需要錄音錄像時(shí),必須得到組員的書面同意;所有資料只能用于教學(xué)和科研。同時(shí),要向組員解釋清楚生命權(quán)和隱私權(quán)之間的關(guān)系。

4.尊重組員的原則。組員有權(quán)決定是否參加某些小組活動(dòng),有權(quán)決定是否中途退組。

5.理論聯(lián)系實(shí)務(wù)的原則。在小組工作中,小組工作者不僅僅是一個(gè)工作者,更是一個(gè)研究者和知識(shí)的創(chuàng)造者。他們一方面要對(duì)小組工作的研究成果有所了解,并將其運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去,另一方面也參與了知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。

實(shí)務(wù)案例分析

案例三:小林參加了一個(gè)成長(zhǎng)小組的活動(dòng),在參組前,她向社工詢問了有關(guān)保密的問題,因?yàn)樗�不想讓別人知道自己參加了社工小組。社工將保密原則告訴了小林。在小組活動(dòng)中,小林表現(xiàn)得非常積極投入,向組員和社工袒露了自己的苦惱。原來(lái),小林背著父母愛上了一個(gè)有婦之夫,并且有了性關(guān)系,她感到非常矛盾,一方面她不愿讓父母?jìng)��?另一方面,她又不想欺騙自己的感情,同時(shí)她也知道自己這樣的戀情不會(huì)有什么結(jié)果的。在一次小組活動(dòng)結(jié)束時(shí),小林突然昏倒了,社工和組員十分緊張,立即叫來(lái)救護(hù)車,將小林送進(jìn)醫(yī)院搶救。經(jīng)診斷,原來(lái)小林是宮外孕引起了大出血,醫(yī)生說(shuō),如果晚一點(diǎn)送來(lái),就會(huì)有生命危險(xiǎn)。由于住進(jìn)了醫(yī)院,并動(dòng)了手術(shù),小林的父母和親戚朋友都知道了小林的戀情,給她帶來(lái)了很大的壓力。出院后,小林以個(gè)人隱私權(quán)受到侵犯為由將社工告上法庭。實(shí)務(wù)案例分析保密的相對(duì)性：

在社會(huì)工作中,我們強(qiáng)調(diào)保密的原則,但是,保密是相對(duì)的,不是絕對(duì)的�？梢苑艞壉Ｃ茉瓌t的情形,包括:當(dāng)事人的生命處在危險(xiǎn)邊緣時(shí);當(dāng)事人問題涉及刑事案件時(shí);當(dāng)事人未滿16歲又是受害者時(shí);當(dāng)事人有犯罪意向,或工作員評(píng)估會(huì)危及自身或社會(huì)時(shí);當(dāng)事人心理失常時(shí);當(dāng)事人有自殺傾向時(shí)等。

為了讓組員對(duì)這個(gè)原則有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),小組工作者有必要在開組前,通過(guò)口頭和書面的方式向組員解釋清楚,在了解了相對(duì)保密性原則之后,組員有權(quán)決定在小組中袒露多少個(gè)人隱私問題。

第四章小組工作主要模式一、社會(huì)目標(biāo)模式是什么？

最早的模式，社區(qū)層面社會(huì)政治小組和組織小組

透過(guò)一系列原則和方法培養(yǎng)成員的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)意識(shí)和社會(huì)良知

。

在小組中強(qiáng)調(diào)參與、共識(shí)與任務(wù)

的達(dá)成,更重要的是強(qiáng)調(diào)自我了解和專業(yè)訓(xùn)練

。理論假設(shè)

社會(huì)是由個(gè)人和團(tuán)體構(gòu)成的，個(gè)人和團(tuán)體出了問題，一方面反映了社會(huì)系統(tǒng)的問題，同時(shí)，個(gè)人和團(tuán)體的問題也會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

它關(guān)注的重點(diǎn)是社會(huì)秩序、社會(huì)良知和社會(huì)價(jià)值，終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合。社會(huì)目標(biāo)模式

總目標(biāo)：培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感，實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合。

具體分三個(gè)層次：

第一，發(fā)展和提高小組成員的社會(huì)意識(shí)和潛能，同時(shí)也發(fā)展和提高他們實(shí)現(xiàn)社會(huì)變遷的責(zé)任心；

第二，發(fā)展小組成員的社會(huì)能力，提高他們應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境方面的個(gè)人能力，增強(qiáng)他們的自尊心和社會(huì)能力；第三，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)領(lǐng)袖，使他們有醒覺和能力去帶領(lǐng)推動(dòng)社會(huì)變遷。第二節(jié)互惠模式理論基礎(chǔ)

系統(tǒng)理論和場(chǎng)域理論，互動(dòng)和溝通理論

主要關(guān)注子系統(tǒng)(小組成員)和整體系統(tǒng)(小組環(huán)境和社會(huì)環(huán)境)的關(guān)系，同時(shí)也關(guān)注小組成員彼此的互動(dòng)。場(chǎng)域理論定義

指人的每一個(gè)行動(dòng)均被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響，而場(chǎng)域并非單指物理環(huán)境而言，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。

環(huán)境行為論、生活空間論和“此時(shí)此地”場(chǎng)域理論

考夫卡的環(huán)境行為論

環(huán)境分為地理環(huán)境和行為環(huán)境。地理環(huán)境是指現(xiàn)實(shí)環(huán)境，行為環(huán)境是意想中的環(huán)境，又叫心理物理場(chǎng)，由自我和環(huán)境兩極現(xiàn)象構(gòu)成。考夫卡認(rèn)為，行為產(chǎn)生于行為環(huán)境即心理物理場(chǎng)，心理學(xué)就是研究行為與心理物理場(chǎng)的因果關(guān)系。

場(chǎng)域理論舉例

一個(gè)人在一個(gè)暴風(fēng)雪的夜晚騎馬來(lái)到一家旅店，人問他從何方來(lái)，當(dāng)他知道剛才走過(guò)來(lái)的地方正是令人恐怖的康士坦湖時(shí)，立即驚恐而斃。

這就是說(shuō)旅客的不安心理和驚斃行為不是物理環(huán)境本身，而是由心理環(huán)境和物理環(huán)境構(gòu)成的心理物理空間，是經(jīng)驗(yàn)的、想象中的東西。場(chǎng)域理論

生活空間包含三層基本意思：構(gòu)成生活空間的要素是人和環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境只有在同人的心理目標(biāo)相結(jié)合時(shí)，才起環(huán)境作用，即生活空間才成立；

生活空間具有動(dòng)力的作用，表現(xiàn)為吸引力和排斥力，這種動(dòng)力作用驅(qū)使一個(gè)人克服排斥力，沿著吸引力方向，朝著心理目標(biāo)前進(jìn)；

生活空間的動(dòng)力作用是逐級(jí)展開的，行為者越過(guò)一個(gè)個(gè)帶壁的領(lǐng)域，最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

場(chǎng)域理論此時(shí)此地

只承認(rèn)過(guò)去的生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)現(xiàn)在的事件產(chǎn)生間接影響，而不是直接導(dǎo)致現(xiàn)在的行為，它更強(qiáng)調(diào)此時(shí)此地的期待、自我評(píng)價(jià)與記憶等因素對(duì)人的行為的影響。場(chǎng)域理論

小結(jié)

場(chǎng)域論相信人的行動(dòng)被場(chǎng)域所影響。場(chǎng)域并非單指物理環(huán)境，也包括他人

的行為以及與此相連的許多因素，而且這個(gè)場(chǎng)域是此時(shí)此地發(fā)生的。所以，互動(dòng)模式通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和互相影響，以增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。

在小組中成員依靠其他成員作為自己解決問題、實(shí)現(xiàn)自己潛能和建立信心的資源�；セ菽Ｊ�

三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：

小組是一個(gè)有機(jī)的整體，個(gè)體與整體是一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)，小組成員彼此之間是互動(dòng)的。

人類的發(fā)展并非在兒童期就停止了，而是終其一生處于不斷的發(fā)展變化中

。

人類除了生理的需求，還有歸屬、被他人和社會(huì)承認(rèn)、參與等方面的需求。互惠模式目標(biāo)：

滿足社會(huì)歸屬的需要，在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)之間,達(dá)到互助和開放。

通過(guò)互動(dòng)，使個(gè)人和社會(huì)的功能都得到增強(qiáng)。

目標(biāo)可能是預(yù)防性的、補(bǔ)充性的和復(fù)原性的

。

通過(guò)成員的交談和討論來(lái)決定具體目標(biāo)�；セ菽Ｊ�

健全的小組：

提供成員之間彼此平等認(rèn)同的機(jī)會(huì)；提供使多數(shù)人歸屬的溫暖感覺；有表現(xiàn)自己、表達(dá)自我和維持獨(dú)立性的自由；

有選擇自己朋友的自由；

應(yīng)向成員提供表現(xiàn)個(gè)性及與他人分享的機(jī)會(huì);

向成員提供學(xué)習(xí)和獨(dú)立生活的機(jī)會(huì)�；セ菽Ｊ浇M員：

“將自己的需求感與小組集體任務(wù)的社會(huì)需求發(fā)生關(guān)聯(lián)”。

組員在小組中達(dá)成共同的目標(biāo)，分享和追求共同決策，這時(shí)的分享是在組員與工作者、組員與組員之間進(jìn)行的。個(gè)人在小組中具有互惠的動(dòng)機(jī)和能力，通過(guò)組員之間的聯(lián)系達(dá)成共識(shí)，獲得幫助。

總之，在此模式下組員是平等地位的個(gè)人�；セ菽Ｊ焦ぷ髡撸�

沒有目標(biāo)和政治方案，有的是彼此之間的會(huì)心、約定和人際關(guān)系的和諧，工作者應(yīng)該使他們借助經(jīng)驗(yàn)更加適應(yīng)社會(huì)

。

工作者的角色是協(xié)調(diào)者，不設(shè)計(jì)方案，不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。互惠模式工作者：

“調(diào)解者”“使能者”，是“工作者與案主體系”的一部分，既被影響，也能影響他人。

針對(duì)案主，為了案主，與案主一起工作者與案主的關(guān)系是深切地投入與情緒的承諾。

工作者需要具備自我袒露的能力和相關(guān)知識(shí)、工作熱情,以及忠于職守的責(zé)任心�；セ菽Ｊ�

實(shí)踐原則：

工作者作為協(xié)調(diào)者應(yīng)啟發(fā)組員主動(dòng)思考問題，尋找共同點(diǎn)，自主確定

并強(qiáng)化發(fā)展目標(biāo)；

工作者應(yīng)該向小組成員澄清和說(shuō)明自己與小組的角色，從而訂立一個(gè)明確的契約；

工作者以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，充分利用社區(qū)資源為小組服務(wù)。互惠模式優(yōu)勢(shì)

這個(gè)模式注重成員的潛能和互助系統(tǒng),突出了社會(huì)工作助人自助的信念；

小組的目標(biāo)來(lái)自成員互動(dòng)和討論，有利于成員發(fā)揮能動(dòng)性和培養(yǎng)自決意識(shí)

；

成員自主選擇恰當(dāng)?shù)慕槿氩呗匀ソ鉀Q自己面臨的問題，防止外界的價(jià)值干預(yù)。劣勢(shì)

對(duì)小組中個(gè)人期望和個(gè)別化的關(guān)注不夠，對(duì)成員個(gè)人改變程度的評(píng)估也是不足的。

工作者的權(quán)力是不足的，使工作者難以用自己的權(quán)力影響小組過(guò)程（這是一個(gè)兩難的困局）�；セ菽Ｊ�

在中國(guó)的應(yīng)用

本土化：“對(duì)質(zhì)小組”和“情感發(fā)泄小組”

“在親情與隱私方面，華人的家庭要求成員緊密連接在一起，彼此之間沒有私人的時(shí)間、空間和界限，愛面子等”，直接的對(duì)質(zhì)有負(fù)面作用，容易激化矛盾；

許多人“發(fā)泄完以后心理更堵”，“本來(lái)的目的是對(duì)事不對(duì)人，但許多人既對(duì)事也對(duì)人，甚至只對(duì)人不對(duì)事，泄私憤并進(jìn)行人身攻擊”�；セ菽Ｊ�

在中國(guó)的應(yīng)用：

兒童、青少年群體的成長(zhǎng)中年人生活工作壓力方面

老年人的孤獨(dú)感、適應(yīng)晚年生活在人際關(guān)系、適應(yīng)等方面有困惑和問題的人群

第三節(jié)治療模式

也稱做預(yù)防與康復(fù)模型，是以治療個(gè)人作為小組工作的任務(wù)，同時(shí)也提供個(gè)人的預(yù)防和康復(fù)的一種干預(yù)方式。

它是社會(huì)工作的一大傳統(tǒng)，即提供服務(wù)給不同需要的人。

它最充分地吸納了精神醫(yī)學(xué)、心理治療與咨詢的理論和技術(shù)，提供的是與個(gè)案工作緊密聯(lián)系的個(gè)人康復(fù)和改善的機(jī)會(huì)。案主中心的小組

代表人物：卡爾羅杰斯

假定：人類傾向于朝著健康和自我實(shí)現(xiàn)的方向去發(fā)展。小組中的個(gè)體成員，能夠在小組領(lǐng)導(dǎo)者極少的幫助下，找到他們自己的方向。

案主中心療法強(qiáng)調(diào)的是小組領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)，而不是領(lǐng)導(dǎo)技巧。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的功能是創(chuàng)造一種有治療作用的氣氛，如小組中的共情理解、接納、關(guān)心、真誠(chéng)、非占有式的溫暖、欣賞。當(dāng)帶領(lǐng)者表現(xiàn)出這樣的態(tài)度，成員就會(huì)放棄他們的防衛(wèi)，朝著具有個(gè)人意義的目標(biāo)努力。

卡爾羅杰斯：人本主義心理學(xué)并因“以當(dāng)事人為中心”的心理治療

方法而馳名

羅杰斯認(rèn)為，“好的人生，是一種過(guò)程，而不是一種狀態(tài)；它是一個(gè)方向，而不是終點(diǎn)�！蹦軌蜻_(dá)到這一種目標(biāo)的人就是心理和諧的人。

羅杰斯的突出貢獻(xiàn)在于創(chuàng)立了一種人本主義心理治療體系，其流行程度

僅次于弗洛伊德的精神分析法。羅杰斯認(rèn)為每個(gè)人都生而有之地具有自我實(shí)現(xiàn)的趨向，當(dāng)由社會(huì)價(jià)值觀念內(nèi)化而成的價(jià)值觀與原來(lái)的自我有沖突時(shí)便引起焦慮，為了對(duì)付焦慮，人們不得不采取心理防御，這樣就限制了個(gè)人對(duì)其思想和感情的自由表達(dá)，削弱了自我實(shí)現(xiàn)的能力，從而使人的心理發(fā)育處于不完善的狀態(tài)。

而羅杰斯創(chuàng)立的就診者中心治療的根本原則就是人為地創(chuàng)造一種絕對(duì)的無(wú)條件的積極尊重氣氛，使就診者能在這種理想氣氛下，修復(fù)其被歪曲與受損傷的自我實(shí)現(xiàn)潛力，重新走上自我實(shí)現(xiàn)、自我完善的心理康莊大道。應(yīng)用：身體殘障的兒童及其父母、智障兒童的家長(zhǎng)、精神病患者、養(yǎng)老院的老人等。

案主中心小組的帶領(lǐng)者不會(huì)為小組承擔(dān)責(zé)任，而是經(jīng)由提供同理的了解、溫暖、積極關(guān)懷、接納等治療條件，鼓勵(lì)小組成員們共同承擔(dān)小組的責(zé)任。

核心概念:發(fā)展小組歷程中的信賴，提供成員成長(zhǎng)的治療性條件，這個(gè)條件主要有三個(gè)因素，即真誠(chéng)、無(wú)條件的積極關(guān)懷和溫暖、同理的了解和傾聽。

理性情緒治療小組

代表人物：阿爾波特埃利斯每個(gè)人與生具有理性、直線思考和非理性、曲線思考的潛能。

情緒的困擾來(lái)自那些個(gè)人的自我挫敗的非理性的信念。

為克服這些非理性的信念，理性情緒治療采用大量主動(dòng)性與教導(dǎo)性的技術(shù)，如說(shuō)服、辯論、建議、指定家庭作業(yè)等。

同時(shí)也挑戰(zhàn)案主的那些非理性信念，促使其以理性的信念體系取代非理性的信念體系。

小組的方式為成員提供了極佳的機(jī)會(huì)，互相挑戰(zhàn)那些自我毀滅性的思考，并且演練不同的行為。

小組主要是幫助案主尋找其情緒困擾的根源，即個(gè)人的那些非理性的情緒。

艾麗思提出人格和情緒困擾的A-B-C理論。

A是直接的觸發(fā)事件；

B是人們對(duì)該事件所持有的信念系統(tǒng)；

C是事件發(fā)生之后產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。

A并非必然導(dǎo)致C，而是人們對(duì)事件的看法B導(dǎo)致情緒后果C。比如：兩個(gè)人遭遇到同樣的激發(fā)事件——工作失誤造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生了很大的情緒波動(dòng)，在總結(jié)教訓(xùn)時(shí)，甲認(rèn)為吃一塹長(zhǎng)一智，以后一定要小心謹(jǐn)慎，防止再犯錯(cuò)誤，努力工作，把造成的損失彌補(bǔ)回來(lái)。由于有了正確的認(rèn)知，產(chǎn)生合乎理性的信念，所以沒有導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)那榫w和行為后果。而乙則認(rèn)為發(fā)生如此不光彩的事情，實(shí)在丟盡臉面，表明自己能力太差，怎好再見親朋好友，由于有了這樣錯(cuò)誤的或非理性信念，再也振作不起精神來(lái)，導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)纳踔潦钱惓５那榫w和行為反應(yīng)。不合理的信念主要包括：絕對(duì)化的要求：過(guò)分概括化：糟糕至極：

因此，在小組過(guò)程中，教導(dǎo)成員學(xué)習(xí)A-B-C理論，當(dāng)他們看到那些非理性信念如何影響人的情緒，帶來(lái)情緒和行為的困擾時(shí)，就學(xué)習(xí)駁斥這些信念和價(jià)值觀。

當(dāng)駁斥生效，個(gè)人放棄自我減損的

信念，持有較理性和現(xiàn)實(shí)的生活哲學(xué)，以及對(duì)自我、他人、日常生活中不可避免的挫折有更大的包容性時(shí)，個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生新的積極的情緒和行為。主要包括：

勇敢面對(duì)自己的壞情緒與不合理信念辯論

學(xué)會(huì)自我暗示接受不確定性

理性情緒療法過(guò)程可以概括為：A-B-C-D-E。

艾麗思相信理性情緒治療特別適用于小組工作模式，因?yàn)?/p>

小組成員可以彼此提醒接納現(xiàn)實(shí)；可互相提供建議、評(píng)論、假設(shè),可互相發(fā)現(xiàn)問題，提供反饋；

可在他人的改善中學(xué)習(xí)和采取行動(dòng)；可提供一個(gè)教、學(xué)、討論與演練的實(shí)際環(huán)境。行為修正模式

行為修正模式是通過(guò)改變組員的行為來(lái)達(dá)到治療目的的一種有效的小組工作方法。行為修正模式對(duì)某些特殊人群，如問題兒童、青少年犯罪者等效果顯著。行為修正模式1、小組工作目標(biāo)

行為修正模式的目的旨在通過(guò)小組活動(dòng)，改變組員的偏差行為及病態(tài)行為。

行為修正模式2、基本價(jià)值觀

認(rèn)為個(gè)人的行為是從學(xué)習(xí)中得來(lái)的。

認(rèn)為環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的形成有極大的影響作用。

人和人的行為都是可以受到控制的。行為修正模式3、實(shí)踐原則

吸納期，工作重點(diǎn)是幫案主確定其需要改變的不良行為，訂立行為改變的先后順序以及行為治療的目標(biāo)。

小組發(fā)展及治療期，工作主要包括：確定小組規(guī)模；成立小組；訂立小組目標(biāo)；引導(dǎo)組員停止問題行為以及學(xué)習(xí)新行為。

行為修正模式4

、應(yīng)用范圍

行為修正模式的應(yīng)用范圍十分廣泛，主要包括：學(xué)校、家庭服務(wù)中心、社區(qū)中心、懲教機(jī)構(gòu)等；對(duì)象為：兒童（弱智兒童）、家長(zhǎng)、少年犯罪者、成人、老年人等；行為有：學(xué)習(xí)困難、飲食習(xí)慣不良、破壞課堂秩序、反叛性行為、恐懼癥、憂郁癥、焦慮癥以及婚姻不和、性行為失調(diào)、溝通困難等。

第五章小組動(dòng)力溝通的類型與功能溝通的類型：1、正式溝通與非

正式溝通2、口頭溝通與書面溝通能、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通溝通的功能：1、控制2、激勵(lì)3、

表達(dá)情緒4、提供信息第三節(jié)小組的沖突

沖突的種類：內(nèi)容

1、理性及秩序性的沖突：指圍繞實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)的沖突，表達(dá)方式是理性的。

2、心理及情感性的沖突：指組員性格和行為不協(xié)調(diào)造成的沖突，或因?yàn)榻M員未能有效克制自己的情緒而產(chǎn)生的沖突。

3、權(quán)力及控制性的沖突：指組員間因爭(zhēng)奪小組權(quán)力和影響力而產(chǎn)生的沖突。

第六章小組工作的過(guò)程

第二節(jié)小組工作的過(guò)程已開始產(chǎn)生。1、形成階段一、第一次聚會(huì)時(shí)的特點(diǎn)2、開始階段3、轉(zhuǎn)換階段小組初期成員的主要特征四、澄清目標(biāo)

帶領(lǐng)人宣講小組目標(biāo)成員來(lái)討論小組目標(biāo)游戲其他包容

4、工作階段5、結(jié)束階段二、開始階段

1、開始階段的小組成員特征（1）焦慮與掙扎（2）抗拒與防衛(wèi)（3）沖突（4）挑戰(zhàn)社會(huì)工作者第七章小組的形成階段小組形成階段主要任務(wù)1、需求評(píng)估和目標(biāo)確定2、評(píng)估和招募組員3、小組的籌備工作4、小組計(jì)劃書需求評(píng)估在需求評(píng)估過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)兩種情況：1、一種情況是機(jī)構(gòu)要求開小組，工作者自己也有小組工作的訓(xùn)練，認(rèn)為小組工作方法是最有效的助人手法。以此認(rèn)為，案主的問題最適合用小組工作的手法解決。案例一：P140這個(gè)案例表明，所謂需求不是案主的真實(shí)需求，而是工作者自己的需要。用這樣的態(tài)度和方法去評(píng)估需求其實(shí)是當(dāng)前社會(huì)工作主流的“專業(yè)需求”評(píng)估。需求評(píng)估2、另外一種情況是我們極力推崇的需求評(píng)估方法，就是以案主的需求為本，通過(guò)與案主的“同行”，建立信任關(guān)系，評(píng)估他們的真實(shí)需要，在此基礎(chǔ)上制定介入計(jì)劃。案例二：P140案例三：P140以上兩個(gè)案例充分說(shuō)明，要找到案主的真實(shí)需要就必須深入認(rèn)識(shí)他們，與他們“同行”，當(dāng)信任關(guān)系建立起來(lái)時(shí)，真實(shí)需求就自然地呈現(xiàn)出來(lái)了。而社會(huì)工作只有找到案主的真實(shí)需求，才有可能真正地幫到他們，而不是滿足自己的需要。

工作者找到案主的真實(shí)需要，確定目標(biāo)就是“水到渠成”的事情了，包括：由誰(shuí)決定小組工作是否要實(shí)施？自己是否有足夠的時(shí)間、經(jīng)歷和技術(shù)來(lái)承擔(dān)小組工作？機(jī)構(gòu)和社區(qū)的資源如何？組員招募和領(lǐng)導(dǎo)等問題，從而為制定計(jì)劃打下基礎(chǔ)。過(guò)程目標(biāo)概念各階段分目標(biāo)組員自身能力提高第八章小組初期第一節(jié)小組第一次聚會(huì)案例一：P163小組初期，成員聚集起來(lái)，相互熟悉，探尋小組目標(biāo)和規(guī)范，組員或彼此吸引或相互逃避。

此階段組員的關(guān)系為“趨避困境”、“捕捉情境”或“試探水流”。第一節(jié)小組第一次聚會(huì)這個(gè)階段成員彼此尚未熟悉，成員的情緒起伏較大，經(jīng)常呈現(xiàn)出焦慮的、恐懼的、封閉的、偽裝的甚至是不很友好的態(tài)度。成員對(duì)小組缺乏信任，所以工作者要協(xié)助成員澄清期待和理想，認(rèn)識(shí)個(gè)人需要。同時(shí)也得面對(duì)成員的抗拒和過(guò)度的依賴，要盡快打開局面，促成小組成員之間的溝通，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，使小組順利地過(guò)渡到成熟階段。第一節(jié)小組第一次聚會(huì)這一階段小組結(jié)構(gòu)開始形成，成員漸漸熟悉以后，找到了自己在小組中的位置，但領(lǐng)袖地位尚未鞏固。

小組確定了目標(biāo)后，相應(yīng)的規(guī)范也

1、充滿了兩極情感2、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷會(huì)影響在小組中的分享3、試探一、第一次聚會(huì)時(shí)的特點(diǎn)1、充滿了兩極情感無(wú)論成員對(duì)于預(yù)期的聚會(huì)做了多么充分的準(zhǔn)備，第一次聚會(huì)還是會(huì)處于內(nèi)心充滿興奮和焦慮的兩難境地。成員一方面擁有獨(dú)立性，另一方面又渴望與他人互動(dòng)和交流，這種心情

是矛盾的、沖突的。一、第一次聚會(huì)時(shí)的特點(diǎn)趨避的心理：趨求和避免趨求：成員對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的好奇，希望從小組中獲得滿足，期待與他人和工作者建立良好的關(guān)系，自己以開放的心胸進(jìn)入小組，同意他人的看法，盡量去包容他人。

成員也在極力“避免”一些什么。例如，要小心地對(duì)別人，對(duì)他人感到陌生和害羞，不敢正面接觸和交談，盼望別人先提及自己，不敢主動(dòng)發(fā)言，避開別人的注目，擔(dān)心會(huì)被小組控制，恐懼他人的敵意，不相信自己會(huì)被喜歡，思考參加小組的代價(jià)，懷疑小組達(dá)成目標(biāo)的能力。這時(shí)成員非常需要工作者的引導(dǎo)，幫助他們擺脫困惑，順利地與他人建立良好的人際關(guān)系。如果此時(shí)工作者方法得當(dāng)，積極工作，成員的情感得到滿足，小組就會(huì)順利進(jìn)入下一個(gè)階段。否則，一開始成員就會(huì)產(chǎn)生離心傾向，可能導(dǎo)致小組名存實(shí)亡或夭折。試探成員由于焦慮會(huì)提出問題試探性地向其他成員提出問題成員非常依賴工作者，會(huì)向工作者探詢問題二、第一次聚會(huì)時(shí)的工作第一次聚會(huì)時(shí)，小組只能算做一群人的集合，工作者仍然是初級(jí)基本角色，處于中心位置.小組有很大的不確定性，也很少有規(guī)范可循。

二、第一次聚會(huì)時(shí)的工作1、尋找相似性2、彼此交談3、消除顧慮4、仔細(xì)聆聽5、同理、真誠(chéng)和接納6、向成員解釋清楚工作者自己的角色7、向成員解釋清楚成員自己的角色8、掌握幾種相互認(rèn)識(shí)的活動(dòng)并加以靈活運(yùn)用促進(jìn)相互認(rèn)識(shí)的活動(dòng)自我介紹、相互介紹尋找相似點(diǎn)多說(shuō)問候語(yǔ)，唱一些流行的歌，利用聚餐、郊游、舞會(huì)、勞動(dòng)等多種形式達(dá)成共識(shí)。一、開場(chǎng)白開場(chǎng)白和小組最初的舒適度有密切關(guān)聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠傳遞出溫暖、信任、幫助、舒適、理解和積極的尊重。記住：開場(chǎng)的最初幾分鐘是最重要的！二、幫助成員彼此熟悉決定哪種介紹性練習(xí)，關(guān)鍵取決于小組的目標(biāo)。輪流報(bào)名字重復(fù)輪流報(bào)名字二人小組，介紹同伴重復(fù)二人小組，介紹同伴我畫我說(shuō)三、設(shè)定積極的基調(diào)非自愿的團(tuán)體：試圖設(shè)立輕松的氛圍

輕松的氛圍：來(lái)自個(gè)人的感染力、輕松的活動(dòng)進(jìn)行、領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)、關(guān)心和尊重

五、解釋帶領(lǐng)人的角色

教育者、促進(jìn)者、使能者、倡導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人等

解釋小組將會(huì)怎么樣被指導(dǎo)：小組的會(huì)期、長(zhǎng)短、內(nèi)容、場(chǎng)地安排、采用什么樣的理論流派等

六、幫助成員用語(yǔ)言表達(dá)期望擔(dān)心：期望多元化

一般對(duì)于期望的討論不超過(guò)10分鐘

七、在第一次會(huì)面中使成員有所吐露促進(jìn)成員融入小組、促進(jìn)凝聚力的產(chǎn)生

維持帶領(lǐng)人的中心地位

促進(jìn)內(nèi)向的人能夠有機(jī)會(huì)表達(dá)方法輪流發(fā)言、書寫練習(xí)、示范、自我揭露

八、在第一次會(huì)面中可以運(yùn)用的練習(xí)輪流發(fā)言：列數(shù)字、移位置

二人小組結(jié)對(duì)子、三人小組、四人小組完成句子

在一個(gè)新團(tuán)體中，我感到最舒適的時(shí)候是_____。

在一個(gè)新團(tuán)體中，我最害怕的是_______。

在一個(gè)新團(tuán)體中，我通常會(huì)____________。

在這個(gè)新團(tuán)體中，我感覺帶領(lǐng)人是__________。九、檢測(cè)舒適水平

說(shuō)到這個(gè)團(tuán)體中的舒適感，你覺得用哪個(gè)詞語(yǔ)可以最好地來(lái)形容你現(xiàn)在的狀態(tài)。

在110的量表上，10代表最舒適、1代表最不舒適，你怎么評(píng)價(jià)你現(xiàn)在的感受？

是否有人可以談?wù)撘幌伦约涸谶@個(gè)團(tuán)體中的感受？十、解釋團(tuán)體規(guī)則規(guī)則是什么？誰(shuí)制定規(guī)則？

什么時(shí)候討論規(guī)則？應(yīng)當(dāng)如何討論規(guī)則？十一、解釋術(shù)語(yǔ)

向小組成員解釋一般術(shù)語(yǔ)的概念不因術(shù)語(yǔ)而導(dǎo)致討論發(fā)生歧義4、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幾種游戲

同心協(xié)力：廣西壯族和海南黎族的“竹竿舞”

集體作畫，提高成員的合作精神突圍與介入，使成員感受到凝聚力與壓力贈(zèng)送禮物

描述“我們的小組”總結(jié)

小組規(guī)范形成時(shí)期的游戲一定要圍繞著增強(qiáng)凝聚力和包容別人進(jìn)行，可以創(chuàng)造性地玩各種有趣的游戲；

但游戲結(jié)束后一定要有深入的分享，讓組員感受到團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也要組員有足夠的開放和包容心態(tài)。總結(jié)

在小組第一次聚會(huì)和規(guī)范逐步形成過(guò)程中，還要訂立小組規(guī)則。

規(guī)則是大家充分討論后的共識(shí)，有一定的約束性，在制定規(guī)則時(shí)，需要特別說(shuō)明的是，小組規(guī)則是大家共同制定的，需要大家自覺遵守。但規(guī)則也應(yīng)該有充分的彈性，在具體處境下只要組員同意也可以修改。案例六、七：P174

第九章小組中期

二、小組沖突時(shí)的工作

包容、冷靜、理性、分享、穩(wěn)定、焦點(diǎn)回歸

工作者應(yīng)該認(rèn)為沖突是很正常的現(xiàn)象，是小組的自然整合過(guò)程，不一定是壞事，絕大部分小組都會(huì)經(jīng)過(guò)這一

階段，處理得當(dāng)，壞事會(huì)變成好事的。千萬(wàn)不要一有沖突就如臨大敵，好像“眼睛里揉不得沙子”，非要把矛盾公開化，迅速解決不可。包容

原因有兩點(diǎn)：

其一，沒有沖突的小組是不存在的，沖突是小組的正�，F(xiàn)象；

其二，許多矛盾是可以自生自滅的，有時(shí)矛盾不公開化，反而有利于矛盾的解決，若不加思考就將沖突公開化甚至上綱上線，可能不利于矛盾的解決。

有些沖突是要解決在萌芽狀態(tài)的。冷靜

不做沖動(dòng)的反應(yīng)

讓沖突在自然的過(guò)程中逐步化解，許多沖突隨著時(shí)間的推移是會(huì)自生自滅的。

善于利用沖突，冷靜分析，循循善誘。遇到?jīng)_突時(shí)，工作員應(yīng)該冷靜和敏銳地覺察出問題癥結(jié)所在，不宜有威脅、指責(zé)、挑釁或懲罰的行為。沖突有其積極的意義，工作者必須協(xié)助成員使用沖突，其方法是澄清沖突的本質(zhì)，支持和協(xié)助成員去解決沖突所帶來(lái)的緊張情緒。理性

所謂理性就是無(wú)偏見，就是用客觀公正的態(tài)度對(duì)待沖突。

這種沖突無(wú)論是成員之間的，還使成員對(duì)工作者的，都應(yīng)該持有“公心”。分享

分享的含義很廣，包括工作者能夠體驗(yàn)他人的感受和情緒，分享他人的痛苦、快樂等。

工作者只有懂得分享，才會(huì)認(rèn)真關(guān)注每一個(gè)組員的實(shí)際困難和他們的思想、情緒，也才會(huì)對(duì)他們提供實(shí)質(zhì)性的援助。穩(wěn)定

面對(duì)沖突，工作者為了整個(gè)小組的穩(wěn)定，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)各種矛盾。在沖突階段工作者應(yīng)該以大局為重，表現(xiàn)出高超的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)榇藭r(shí)成員把工作者放在了“矛盾的焦點(diǎn)”位置，他們會(huì)把各種不滿、指責(zé)、攻擊等情感莫名其妙地發(fā)泄到工作者身上，這時(shí)工作者應(yīng)該表現(xiàn)出高度的同理、誠(chéng)懇和接納的態(tài)度，只有這樣才能使小組渡過(guò)危機(jī)期，順利進(jìn)入成熟期。焦點(diǎn)回歸

就是把問題拋回給小組成員，讓他們自我解決。

工作者不擔(dān)任最終的決策者，而是一位提醒者和鼓勵(lì)思考的媒介，他用啟發(fā)性與示范性的表達(dá)以鼓勵(lì)成員發(fā)表不同的看法，讓任何引起爭(zhēng)議的話題能透過(guò)共同的參與達(dá)成共識(shí)，也就是創(chuàng)造一個(gè)以小組為焦點(diǎn)的問題解決情境。游戲

認(rèn)清價(jià)值觀、修正信念的游戲價(jià)值拍賣、鱷魚河、冰海沉船角色扮演游戲

角色互換、角色沖突其他

退卻壓制多數(shù)原則妥協(xié)團(tuán)體整合，達(dá)成共識(shí)

（二）小組成熟階段的工作1.對(duì)小組進(jìn)行引導(dǎo)

3

它是指社工通過(guò)對(duì)小組提出建議和

忠告等方式，協(xié)助和引導(dǎo)小組，向既定的目標(biāo)邁進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)小組的任務(wù)目標(biāo)。（1）忠告

它是指在小組開展活動(dòng)前，社工向組員提出原則性的建議和要求，并根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，提醒組員們注意活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

（2）咨詢

它是指社工對(duì)來(lái)自組員的疑慮和困惑等問題，進(jìn)行及時(shí)地解答，并最大限度地為組員們提供有用的信息。

2.為小組提供支持

（1）激發(fā)小組的內(nèi)在動(dòng)力，鼓勵(lì)小組自我管理、自我約束；

（2）幫助組員解決互動(dòng)中出現(xiàn)的問題；

（3）幫助組員解決互動(dòng)所需要的各種資源。

3.適當(dāng)?shù)亻_展小組互動(dòng)游戲（1）依賴游戲（2）探索自我游戲（3）自我表達(dá)游戲

第十章小組后期二、組員情緒反應(yīng)否定

組員：一是無(wú)視即將結(jié)束的事實(shí)，繼續(xù)采用一貫的方式互動(dòng)；或明顯的缺勤和冷淡

工作者處理：適當(dāng)?shù)乜隙ê徒衣督M員的情緒，告知有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以淡化分離感受。

“到了快分別的時(shí)候了，大家似乎都有些戀戀不舍，小組過(guò)程中有過(guò)許多難忘的經(jīng)歷，此時(shí)大家可能會(huì)有一種失落感，也許談一談比悶在心里好過(guò)一些。”憤怒

組員：故意缺勤、遲到或早退，卻仍然關(guān)心小組事物；故意忘掉工作者布置的任務(wù)；抱怨工作者的宣告中止。

工作者處理：工作員對(duì)有不滿情緒的組員采取接納的態(tài)度,而非直接的回?fù)?可避免矛盾激化。用以退為進(jìn)的方法讓組員有個(gè)緩解自身情緒的余地,讓組員能靜下心來(lái),對(duì)自己的表現(xiàn)做出恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)估。退化

組員：表現(xiàn)出依賴與退縮的行為，想以此來(lái)提醒工作者小組目標(biāo)仍未達(dá)到、任務(wù)仍未完成、解散小組是不明智的和不適宜的。工作者處理：指出此類組員行為背后的含義，協(xié)助其客觀地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)不可避免要出現(xiàn)的小組分別的事實(shí)。壓抑

組員：感性的組員會(huì)表現(xiàn)出憂傷、流淚，或?qū)π〗M活動(dòng)的反應(yīng)呆滯、提不起興趣或保持沉默工作者處理：與組員一起表達(dá)彼此對(duì)小組完結(jié)的感受，肯定組員在小組中

的成長(zhǎng)、小組中良好親密的關(guān)系、愉快的小組經(jīng)驗(yàn)等，鼓勵(lì)組員離組后與他人建立密切及愉快的關(guān)系，將目光投向未來(lái)，為離組后獨(dú)立面對(duì)生活做準(zhǔn)備。

接受最后經(jīng)歷的階段討論分享愉快的經(jīng)驗(yàn)感受

協(xié)助組員回顧他們?cè)谛〗M中取得的成果

以歡送會(huì)等形式終結(jié)

祝福與道別、提醒保密、收集意見2、評(píng)估的分類

研究性的小組評(píng)估可以分為：

過(guò)程評(píng)估：又叫形成行評(píng)估，指的是對(duì)小組的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評(píng)估，

社工的表現(xiàn)和技巧評(píng)估等。

結(jié)果評(píng)估：通過(guò)收集組員對(duì)小組內(nèi)容、工作方法、社工表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以監(jiān)測(cè)小組是否完成了其預(yù)定目標(biāo)。

3、評(píng)估的作用和意義

第一，評(píng)估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動(dòng)一直圍繞小組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)順利進(jìn)行。

第二，評(píng)估可以幫助社工和組員明白在小組過(guò)程中小組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

第三，評(píng)估為組員提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己對(duì)小組的滿意度和不滿意度。

第四，評(píng)估可以幫助社工提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進(jìn)方向。

第五，對(duì)機(jī)構(gòu)而言，小組評(píng)估積累了大量的資料，為提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)

第三節(jié)工作者在結(jié)束階段的任務(wù)工作者在結(jié)束階段的任務(wù)有很多，其主要目標(biāo)是鞏固小組工作的成果，并幫助小組成員獨(dú)立的、有成果地離開小組工作。

其重中之重是保持組員的正面經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于其生活中，處理組員分離的情緒和感受，進(jìn)行轉(zhuǎn)介和評(píng)估。1、保持組員的小組經(jīng)驗(yàn)

此階段工作者可以利用很多方法來(lái)幫助組員達(dá)到這個(gè)目標(biāo)：

模擬練習(xí)樹立信心肯定正面感受跟進(jìn)尋求他人支持鼓勵(lì)獨(dú)立比較兩幅圖，哪個(gè)孩子以后更有信心？

2

、處理分離的情緒與感受在處理組員離別情緒方面，目的并非是消除組員所有的負(fù)面情緒，而是協(xié)助組員認(rèn)識(shí)及面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，建立對(duì)事實(shí)和即將面對(duì)的新環(huán)境的正面和積極的態(tài)度，運(yùn)用自己的能力和資源去適應(yīng)新環(huán)境。3、轉(zhuǎn)介

工作者需要了解有關(guān)轉(zhuǎn)介的程序和準(zhǔn)則，了解其他機(jī)構(gòu)的相關(guān)資源，并且同其他機(jī)構(gòu)建立服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。在轉(zhuǎn)介前，要使小組成員對(duì)此轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)有所了解和準(zhǔn)備，從而最大限度地適應(yīng)該機(jī)構(gòu)的服務(wù)。在工作者與小組成員對(duì)轉(zhuǎn)介的需要達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)之后，才可進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)。

轉(zhuǎn)介完成后，社工與小組成員之間最好保持相應(yīng)的聯(lián)系，以進(jìn)一步把握轉(zhuǎn)介后的狀況和成效。如果轉(zhuǎn)介失敗，或成員不能從新的服務(wù)機(jī)構(gòu)中得到所需，他們應(yīng)告知工作者以盡快采取措施。4

、評(píng)估

在小組評(píng)估中常用的方法有面談方式、記錄方式、精確的測(cè)量工具、問卷或評(píng)估表

這些可以納入到小組結(jié)束活動(dòng)的一部分。面談方式

非正式的評(píng)估方法，是由工作者或?qū)ｉT的觀察人員以小組或個(gè)人的方式與成員進(jìn)行面談，從而對(duì)小組工作進(jìn)行了解，做出評(píng)估。面談方式

非正式的評(píng)估方法，是由工作者或?qū)ｉT的觀察人員以小組或個(gè)人的方式與成員進(jìn)行面談，從而對(duì)小組工作進(jìn)行了解，做出評(píng)估。

文字記錄指在小組進(jìn)行的過(guò)程中，由專門記錄人員將小組過(guò)程做摘要記錄或逐字記錄。

視聽記錄就是用錄音或錄影的方式將小組過(guò)程記錄下來(lái)，然后再由工作

者或評(píng)估人員根據(jù)這些記錄對(duì)小組做出評(píng)估。精確測(cè)量工具

個(gè)人行為改變的測(cè)量、小組改變的測(cè)量、環(huán)境改變的測(cè)量

第十二章

兒童小組工作3、兒童的問題

（1）環(huán)境傷害（網(wǎng)搜圖片）貧窮：實(shí)現(xiàn)權(quán)利的最大障礙（生存權(quán)）污染：疾病營(yíng)養(yǎng)：

趨勢(shì)：營(yíng)養(yǎng)不良（貧困地區(qū)、貧困家庭）、營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩（發(fā)達(dá)地區(qū)）后果：營(yíng)養(yǎng)不良影響身心發(fā)展；營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩人際交往困難、自卑、融入群體障礙

童工：貧困地區(qū)多見（2）發(fā)展障礙

學(xué)習(xí)壓力：A、社會(huì)原因（文化傳統(tǒng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、家庭結(jié)構(gòu)、教育理念）；B、策略（自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造精神）無(wú)法徹底解決的問題

代際沖突：A、定義（兩代人因思維方式、行為方式的差異導(dǎo)致矛盾）；B、類型（差異和沖突、無(wú)差異和無(wú)沖突）同伴交往：A、練習(xí)社會(huì)交往、提高交往技能；B、完善個(gè)性、發(fā)展行為、健康身心

道德發(fā)展：內(nèi)化社會(huì)規(guī)則：社會(huì)公德（責(zé)任感、尊重他人）

低齡犯罪：成長(zhǎng)環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)綜合治理）

特殊境況：性侵害、流浪乞討、吸毒及艾滋病影響和感染

第十三章老年小組工作第一節(jié)老年社會(huì)工作概念一．老年期

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般稱老年群體中60~69歲的人為低齡老年人，70~79歲的人為中齡老年人，80歲以上的人為高齡老年人。不同年齡段的老人在身體健康狀況、生活自理能力、參與社會(huì)活動(dòng)、婚姻狀況、家庭關(guān)系、心理需求等方面都有不一樣的特點(diǎn)。許多低齡老人并不需要特別的服務(wù)，而大部分高齡老人都或多或少地需要一些社會(huì)服務(wù)。對(duì)不同年齡段的老人在服務(wù)規(guī)劃和提供上要做特別的考慮。二．老年人的需要

包括：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑（如重新就業(yè)工作、外出旅游等）、社會(huì)參與（如意愿表達(dá)、利益維護(hù)等）、婚姻家庭、居家安全、后事安排等（如子女生活、財(cái)產(chǎn)處置、后事操辦等）。第一節(jié)老年社會(huì)工作概念三．老年人的問題老年人問題，是由老化而引起的社會(huì)問題。包括因個(gè)人的老化而導(dǎo)致的問題，以及由于社會(huì)人口老齡化而出現(xiàn)的問題。

1.由老年人的特殊情況而產(chǎn)生的老年人自身的社會(huì)問題，稱之為老齡問題的人道主義方面的問題。2.由人口年齡結(jié)構(gòu)的變化，老年人口在總?cè)丝谥械慕^對(duì)值和相對(duì)值上升，而導(dǎo)致的人口年齡化對(duì)整個(gè)社會(huì)所產(chǎn)生的問題，國(guó)際上稱之為老齡問題在社會(huì)發(fā)展方面的問題。具體表現(xiàn)為：

（1）國(guó)民壽命延長(zhǎng)與老年慢性病增加；

（2）家庭結(jié)構(gòu)改變與無(wú)人照顧老人增加（“空巢”老人、獨(dú)居老人增加）；（3）工業(yè)化都市的迅速發(fā)展與老人生活環(huán)境的惡化；

（4）教育文化進(jìn)步與嚴(yán)重的代際隔閡；（5）醫(yī)藥發(fā)達(dá)與老人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)；

（6）老人閑暇的增多與社會(huì)交往的

減少。

四．老年社會(huì)工作

老年社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉。

老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些“空巢”（獨(dú)居）、殘疾、困難和高齡老人，也包括一般的健康老人，還有外圍人群或組織機(jī)構(gòu)。

我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂�！蔽澹�老年社會(huì)工作的特點(diǎn)

1.社會(huì)價(jià)值觀可能影響社會(huì)工作者的態(tài)度和行為

在開展老年社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者要認(rèn)真反思自己的價(jià)值觀，學(xué)習(xí)有關(guān)老年學(xué)的知識(shí)，以便消除社會(huì)中認(rèn)為做老年人的工作沒有太大價(jià)值、對(duì)老人厭惡、歧視的錯(cuò)誤理解和認(rèn)識(shí)。2.反移情是老年社會(huì)工作者的重要課題

做老年社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者可能會(huì)出現(xiàn)反移情，不僅會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，還會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。因此，社會(huì)工作者要注意反移情問題，時(shí)常反思自己對(duì)老人的反應(yīng)。3.老年社會(huì)工作者要善于自我意識(shí)與自我督導(dǎo)

在做老年人輔導(dǎo)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該審視自己對(duì)老年人、對(duì)垂死和死亡的感受，首先要把自己的問題梳理好。

第一節(jié)老年社會(huì)工作概念

4.老年社會(huì)工作需要多學(xué)科合作做老人工作需要多學(xué)科的合作，從事老年社會(huì)工作需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作能力。懂得協(xié)調(diào)、配合不同的學(xué)科共同開展老人服務(wù)工作，才能使工作取得更好的成效。

第三節(jié)老年社會(huì)工作的主要方法一．老年個(gè)人與家庭工作方法1.緬懷往事療法

是指社會(huì)工作者引導(dǎo)老人回顧以往成功的事、過(guò)往的興趣及痛苦的經(jīng)歷等，從而幫助老人完成“自我完整”的人生任務(wù)。此方法對(duì)于老人的抑郁癥、自尊和社會(huì)化有積極的作用。2.人生回顧療法

人生回顧療法的重點(diǎn)既有一生中的正性事件，也有負(fù)性事件。它的目的是重新建構(gòu)老人對(duì)人生歷程一的感悟，使老人現(xiàn)在的生活更滿意，更有建設(shè)性。在實(shí)施人生回顧療法時(shí)，特別注意前測(cè)（建立評(píng)估基線）和后測(cè)（評(píng)估介入的效果）兩個(gè)環(huán)節(jié)。第四節(jié)老年社會(huì)工作的主要方法3.驗(yàn)證療法

驗(yàn)證療法是尊重頭腦混亂的老人所感知的世界，運(yùn)用他所感知的現(xiàn)實(shí)，而不是照顧人或社會(huì)工作者感知的現(xiàn)實(shí)，了解老人想表達(dá)什么。明白老人行為的意義，而不是讓老人意識(shí)到現(xiàn)實(shí)是什么樣，是應(yīng)用驗(yàn)證療法的要旨。驗(yàn)證療法在一些研究中顯示對(duì)改善患癡呆癥老人的行為和情感狀態(tài)有成效，但它還是一個(gè)尚在實(shí)踐中驗(yàn)證的療法。

二．老年小組工作方法

1.老年人小組工作的獨(dú)特之處首先，社會(huì)工作者要注意老人在身體上的不便和知覺方面的限制。其次，還領(lǐng)者自始自終都要扮演一個(gè)比較積極的角色。

第三，老人小組工作的節(jié)奏要比年

輕人的小組慢許多。

2.專門適用于老年人的小組（1）現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組

現(xiàn)實(shí)辯識(shí)小組的成員一般是有輕度到中度認(rèn)知混亂的老人，通過(guò)環(huán)境中的一些提示，幫助他們確認(rèn)時(shí)間、方位或者是人�，F(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組一般是在護(hù)理院、醫(yī)院或者成人日間護(hù)理設(shè)施中開辦。

（2）動(dòng)機(jī)激發(fā)小組

動(dòng)機(jī)激發(fā)小組的目的就是要激發(fā)那些不再對(duì)眼前或?qū)��?lái)感興趣或投入的老人。小組活動(dòng)是通過(guò)愉悅的活動(dòng)，幫助老人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫一直滿腦子裝的都是自己和自己的麻煩的狀況。

第四節(jié)老年社會(huì)工作的主要方法3.注意事項(xiàng)

包括：尊重老人的自決權(quán)，平衡好對(duì)小組和對(duì)個(gè)別組員所負(fù)的責(zé)任，尊重保密權(quán)，對(duì)老人造成傷害時(shí)采取介入措施等。

三．老年機(jī)構(gòu)照顧1.老年機(jī)構(gòu)照顧理論

包括：選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論和延續(xù)理論。前者注重采取措施抵消隨著老人身體功能的減退帶來(lái)的負(fù)面影響，讓老人減少選擇的活動(dòng)，把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上，在這些事情上盡可能發(fā)揮最佳功能，并輔之以補(bǔ)償措施。后者則強(qiáng)調(diào)老人在內(nèi)在品性、愛好上的延續(xù)和外在的物理與社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù)。在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境能契合老人的內(nèi)在與外在的延續(xù)性需要的情況下，老人便能對(duì)照顧機(jī)構(gòu)的生活有良好的適應(yīng)。2.老年機(jī)構(gòu)照顧的實(shí)務(wù)模式（1）愛登選擇模式

是摒棄養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僵化的院舍管理方式，倡導(dǎo)“家居”型的院舍環(huán)境和人性化的生活安排。其要點(diǎn)是：①認(rèn)為孤獨(dú)和無(wú)助造成了長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)照顧的大部分問題；②建立一個(gè)“人性化居住”模式；③充實(shí)日常生活；④不強(qiáng)調(diào)自上而下的科層制權(quán)威等。第四節(jié)老年社會(huì)工作的主要方法（2）住房與服務(wù)模式

其要點(diǎn)是：①認(rèn)為理想的居住環(huán)境應(yīng)當(dāng)與家類似，有私人空間；②對(duì)空間的使用和照顧工作的安排，這方面要比家居環(huán)境多一些限制，但也在最大限度內(nèi)給老人提供選擇和自由；③服務(wù)的性質(zhì)及可獲得性�？傊�，這一模式認(rèn)為越容易得到服務(wù)，照顧就越好。

（3）以延續(xù)理論和選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論為基礎(chǔ)建立的模式

是要最大限度地發(fā)展給老人的照顧，最大限度地增加老人的選擇余地，從而達(dá)到使老年人延年益壽的目的。四．老年社區(qū)照顧

老年人社區(qū)照顧主要分為醫(yī)療性照顧和社會(huì)性照顧兩部分。醫(yī)療性照顧主要由醫(yī)學(xué)專業(yè)的人負(fù)責(zé)實(shí)施，社會(huì)工作者工作的重點(diǎn)是社會(huì)性照顧。目前，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。

社區(qū)照顧的步驟是：

1.了解本地社區(qū)老年人的基本需求。2.制訂相應(yīng)的服務(wù)方案。

3.落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。

擴(kuò)展閱讀：黨小組工作總結(jié)

第四黨支部第一黨小組201*年度工作總結(jié)

在201*年里，第一黨小組在支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致、勤奮工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)的發(fā)展觀”，以認(rèn)真組織全體黨員、干部和群眾學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的“十六屆四中全會(huì)”精神為工作主線，以提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，及時(shí)落實(shí)和完成了中心黨委和支部部署的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一、加強(qiáng)思想理論建設(shè)(來(lái)源:)

堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高黨員的思想政治素質(zhì)。通過(guò)下發(fā)和學(xué)習(xí)黨的“十六屆四中全會(huì)精神”、《兩個(gè)條例》等材料，并在三次黨小組會(huì)議上討論學(xué)習(xí)心得，使黨員和群眾充分認(rèn)識(shí)黨的十六屆四中全會(huì)的重要意義，深刻理解黨的一系列重大決議精神。并要求每名黨員結(jié)合自己的工作，在會(huì)議上交流自己的學(xué)習(xí)心得并進(jìn)行思想?yún)R報(bào)。在組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們十分注重學(xué)習(xí)效果，用會(huì)議精神來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作，把推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。并且通過(guò)討論，加強(qiáng)了同志間的交流和溝通，增強(qiáng)了黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、發(fā)揮黨小組的先鋒模范作用

201*年是任務(wù)十分艱巨的一年。本小組成員所在的X處和XX處工作任務(wù)都十分繁重。受中心處室職能調(diào)整和改革的影響，兩個(gè)處都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。XXX同志新任XX處長(zhǎng)，對(duì)XX工作不是很熟悉，但堅(jiān)決服從組織安排。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，如參加XXX黨校學(xué)習(xí)等，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。XXX同志和XXX同志作為XX處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)，通過(guò)細(xì)化財(cái)務(wù)預(yù)算、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和加強(qiáng)中心國(guó)有資產(chǎn)管理等工作，使XX處工作非但沒受影響，而是迅速躍上新的臺(tái)階，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)肯定和全中心群眾的認(rèn)可。XX處承擔(dān)了XX部“XXXXXXXXXX”和“XXXXXXXX”兩大項(xiàng)目，任務(wù)繁重；同時(shí)在今年機(jī)構(gòu)改革中，處室職能和人員都面臨著重大調(diào)整。在面臨巨大挑戰(zhàn)的情況下，小組成員XXX、XXX、XX和XX等同志積極配合處長(zhǎng)，出色的完成了項(xiàng)目，使項(xiàng)目工作得到了XXX部XXX領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定，爭(zhēng)取到了XXXX投資規(guī)模在下一年度擴(kuò)大一倍，并在XXX部首次成立了專門的XXXX機(jī)構(gòu)；在機(jī)構(gòu)改革中，這些同志能以中心利益為重，堅(jiān)決支持和執(zhí)行中心的改革方案，維護(hù)了中心改革大

局。由此可以看出，黨小組和小組成員充分發(fā)揮了基層黨小組戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為圓滿完成201*年工作任務(wù)和開創(chuàng)良好的工作新局面做出了突出貢獻(xiàn)。

三、認(rèn)真做好組織工作

黨小組積極開展了預(yù)備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作。對(duì)積極向黨組織靠攏的同志進(jìn)行提前教育，認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作。針對(duì)他們的思想和工作表現(xiàn)，進(jìn)行黨的基本理論、黨史、黨的基本知識(shí)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的教育以及怎樣爭(zhēng)取做一名共產(chǎn)黨員的教育等。同時(shí)，做好預(yù)備黨員在預(yù)備期間的教育和考察工作。對(duì)符合條件的同志及時(shí)組織黨小組會(huì)議對(duì)民主評(píng)議。今年黨小組分別就推薦XX同志為入黨積極分子和XXX同志按期轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員等事召開了兩次黨小組會(huì)議，按照當(dāng)事人自我評(píng)議，黨小組討論和民主評(píng)議，最后形成小組意見的程序，并向支部匯報(bào)。目前XXX同志已經(jīng)光榮的成為了一名正式共產(chǎn)黨員，在業(yè)務(wù)上積極配合處長(zhǎng)，成了中心財(cái)務(wù)工作的中堅(jiān)力量。XXX同志也在思想上和業(yè)務(wù)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

四、認(rèn)真開好民主生活會(huì)

民主生活會(huì)是我們黨的一項(xiàng)政治生活，我們黨之所以能夠永葆青春，與我們黨內(nèi)開展批評(píng)與自我批評(píng)是分不開的。本年度結(jié)合發(fā)展新黨員和小組活動(dòng)等，開展了形式多樣的民主生活會(huì)。在會(huì)上，大家都能夠結(jié)合自己工作崗位，對(duì)照崗位職責(zé)和崗位要求深刻剖析自己，做到客觀、坦誠(chéng)，講出存在的問題。通過(guò)開展批評(píng)與自我批評(píng)，真正達(dá)到了找出問題、弄清思想、團(tuán)結(jié)同志的目的。

總之，本年度我們小組比較圓滿的落實(shí)和完成了中心黨委和支部安排的各項(xiàng)工作，小組的活動(dòng)也開展的有聲有色，收效顯著，全體小組成員也在一年中取得很大進(jìn)步。另一方面，由于我們小組成員所在的處室人員少，業(yè)務(wù)繁重，沒有時(shí)間開展更多形式更多樣的活動(dòng)。以后的工作中，要通過(guò)開展更加靈活多樣的活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化和發(fā)揮基層黨小組的作用。

請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正。

第一黨小組201*年12月26日

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