織金縣人民醫(yī)院流浪乞討人員救治情況總結(jié)

織金縣人民醫(yī)院201*年

流浪乞討人員救治情況工作總結(jié)

一、基本情況

一年來，我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，全院職工全力以赴抓好對流浪乞討人員救助服務(wù)、宣傳教育等工作。

二、主要做法：1、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，明確責(zé)任，協(xié)作配合，建立健全工作機(jī)制。

2、強(qiáng)化院內(nèi)管理

我院采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使救助服務(wù)日益規(guī)范化：從受助人員入院醫(yī)治、從工作人員行為規(guī)范到文明用語、從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范。做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展整治發(fā)展環(huán)境活動，我院做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，使救助服務(wù)水平日益提高。3、病人救治工作

我院是畢節(jié)市流浪乞討人員救助的定點(diǎn)醫(yī)院之一，并針對流浪乞討人員開通綠色通道，流浪乞討人員到醫(yī)院來救治，所消耗的藥品、醫(yī)療服務(wù)均免費(fèi)，并由急診科負(fù)責(zé)首診，根據(jù)病情輕重、病情類型安排救治科室，通過治療，能詳細(xì)提供準(zhǔn)確家庭住址或戶籍所在地的，我院及時(shí)與救助站聯(lián)系通知親屬或當(dāng)?shù)孛裾�部門接回。今年，我們積極爭取上級部

門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。全年我院共救治流浪乞討病人9人、救治金額4179元。這讓我們的救助工作得到更好的開展，同時(shí)也給織金消除了一定的安全隱患。

4、針對流浪乞討病人，我院一律平等對待，不歧視、不推脫，并盡全力救治。

織金縣人民醫(yī)院201*年1月14日

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真抓實(shí)干加快發(fā)展實(shí)現(xiàn)五院新跨越

-----洛陽市第五人民醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

201*年是我院創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，醫(yī)院倍增發(fā)展計(jì)劃進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，實(shí)行內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革使醫(yī)院管理更加民主、更加科學(xué)，爭創(chuàng)三級甲等專科醫(yī)院標(biāo)志著我院邁向歷史的新臺階。在市衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上半年醫(yī)院各項(xiàng)工作取得可喜成績，共收治住院患者3586人次，較去年同期增長38%，門診診療患者40099人次，收入達(dá)2770.92萬元，完成上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，解放思想，真抓實(shí)干。院黨委始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、廉潔自律、干事創(chuàng)業(yè)作為班子建設(shè)的主旋律，上半年召開了中心組學(xué)習(xí)4次，民主生活會1次，有力的促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了院班子成員的責(zé)任意識、大局意識，為醫(yī)院下

二、加快新區(qū)醫(yī)院建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院倍增發(fā)展。201*年在市委、市政府、各相關(guān)委局及全院干部職工的大力支持下，我院倍增發(fā)展實(shí)施順利，基本完成既定目標(biāo)。上半年完成了門診綜合樓主體五層的建設(shè)；與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽訂了后20畝用地轉(zhuǎn)讓協(xié)議；完成病房樓、后勤保障樓和地下車庫的土建招標(biāo)，一期工程7臺電梯的招標(biāo)；老年樓單體設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)及二期工程立項(xiàng)等工作。

三、穩(wěn)步實(shí)施內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，堅(jiān)持醫(yī)院公益性。201*年為我市公立醫(yī)院改革工作至關(guān)重要的一年，在市委、市政府、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院及時(shí)成立

1

一步開展各項(xiàng)工作起到了有效的促進(jìn)作用。

了醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于3月28日召開了醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革動員大會，建立了改革工作臺賬，順利完成了醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、醫(yī)院先后組建理事會及監(jiān)事會，健全了醫(yī)院職工代表大會制度，起草了理事會章程、監(jiān)事會工作條例及醫(yī)院章程，建立了以理事會為主要架構(gòu)的法人治理結(jié)構(gòu)；

2、依據(jù)醫(yī)院具體崗位設(shè)置管理情況，出臺了醫(yī)院崗位說明書，不斷完善和健全了崗位管理制度，實(shí)行了職工全員聘任制；

3、建立了職工績效考核制度，實(shí)行職工效益工資。通過開展績效考評工作，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，真正體現(xiàn)按崗取酬，按優(yōu)取酬的分配原則，激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行活力，加快醫(yī)院發(fā)展速度，推動醫(yī)院健康發(fā)展；

4、按照國家基本藥物制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂了基本藥物目錄（206種）和基本藥物使用規(guī)范，印制了基本藥物處方集，保證醫(yī)院基本藥物品種配備比例達(dá)到66%，基本藥物收入比例達(dá)到30%左右；

5、積極推行臨床路徑管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�，F(xiàn)我院開展臨床路徑管理病種已達(dá)到11種，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋病房達(dá)到100%；

6、投資近百萬元在全省精神�？漆t(yī)院率先實(shí)施了醫(yī)院信息化建設(shè)工程，最大程度的減輕了醫(yī)務(wù)人員的勞動強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了我院電子病歷，信息共享，有效的提高了工作效率，進(jìn)一步提升了醫(yī)院整體形象。

四、以爭創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量為醫(yī)院管理的核心。今年，我院繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，以爭創(chuàng)三級甲等精神�？漆t(yī)院為

契機(jī)，以“十大指標(biāo)”管理為載體，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，自年初醫(yī)院便進(jìn)入創(chuàng)“三甲”工作倒計(jì)時(shí)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，將創(chuàng)“三甲”工作落實(shí)到人，做到全院動員，全力以赴，同心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建三級甲等精神�？漆t(yī)院而努力。

五、進(jìn)一步發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，做好各項(xiàng)公益事業(yè)。醫(yī)院始終堅(jiān)持“厚德精醫(yī)，坦誠為民”的院訓(xùn)精神，堅(jiān)持社會公益性質(zhì)，積極參與社會公益事業(yè)，上半年進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校，送醫(yī)送藥送健康20余次；救治流浪、乞討、無主精神病人共計(jì)176人次，累計(jì)救治1294人次；完成全市（包括各縣區(qū)）精神、智力殘疾鑒定共計(jì)600余人次；積極落實(shí)“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)支農(nóng)”活動，選派5名優(yōu)秀醫(yī)師到對口醫(yī)療機(jī)構(gòu)洛寧縣回族城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療服務(wù)，共診療患者500余人次；國家藥物維持治療門診已入組590余名患者，日均服藥近200人次，累計(jì)服藥59892人次；開通24小時(shí)心理熱線，為廣大人民群眾進(jìn)行免費(fèi)心理危機(jī)干預(yù)，上半年成功進(jìn)行自殺干預(yù)共計(jì)20余次，每周五與洛陽經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦“心靈花園”節(jié)目，收到了良好的社會效益；司法鑒定所完成法醫(yī)精神病司法鑒定達(dá)30余例，順利通過了《201*年度司法部司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究所“CNAS”能力驗(yàn)證》；3月1日起，按照省衛(wèi)生廳要求，選派4名心理專家代表河南省前往四川蒼溪縣、南江縣兩地進(jìn)行為期6個月的精神衛(wèi)生援建工作；4月份，推出為來院就診的全部新農(nóng)合患者提供免除緩交伙食費(fèi)用及全部自付費(fèi)用的優(yōu)惠政策，截止目前已為609名新農(nóng)合患者免除緩交各項(xiàng)費(fèi)用103萬元；組建洛陽市精神病醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，形成

了縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級精神衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)體系，建立了上下聯(lián)動、分級救治、雙向轉(zhuǎn)診的機(jī)制，現(xiàn)集團(tuán)已有成員單位19家。

六、加強(qiáng)對外交流，開展國際合作。

為了拓寬視野，借鑒學(xué)習(xí)國際一流精神�？漆t(yī)院的先進(jìn)管理理念和技術(shù)水平，5月11日，我院組建一支醫(yī)療代表團(tuán)抵達(dá)日本岡山市，與日本岡山縣精神科醫(yī)療中心簽訂友好醫(yī)院協(xié)議，確定雙方今后將在醫(yī)院人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、科研協(xié)作、醫(yī)療信息共享等方面開展廣泛的合作，這在全省精神病專科醫(yī)院中尚屬首家。

七、加快人才引進(jìn)培養(yǎng)步伐，積極引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。今年年初，我院通過人才招聘，確定精神心理專業(yè)碩士生、麻醉、營養(yǎng)、男高護(hù)等急需專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向10余人。上半年完成省級科技攻關(guān)項(xiàng)目1個，發(fā)表省級以上學(xué)術(shù)論文18篇，添置重復(fù)經(jīng)顱此刺激治療儀1臺，為精神科臨床一線提供了新的醫(yī)療技術(shù)及治療手段。

八、加強(qiáng)中層隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識。

年初醫(yī)院通過全院中層干部競聘上崗，選拔出6名優(yōu)秀后備人才充實(shí)到臨床中層崗位，使中層隊(duì)伍更加充滿活力。6月10日，邀請湖南省郴州市第一人民醫(yī)院院長陳亞光教授及院長助理、護(hù)理部主任鐘元河作客我院，進(jìn)行了為期一天的以績效考核與薪酬分配管理為主要內(nèi)容的中層干部培訓(xùn)，使全院中層干部受益匪淺。

九、不斷加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。我院以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，全面加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體黨員的先鋒模范意識，使我院基層黨組織都成為“五好”基層黨組織，讓更多的共產(chǎn)黨員

成為“五個模范”共產(chǎn)黨員。并堅(jiān)持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院工作實(shí)際相結(jié)合，特別是與新區(qū)醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)“三甲”工作相結(jié)合，努力通過活動推動醫(yī)院重點(diǎn)工作的圓滿完成，提升醫(yī)療服務(wù)的整體水平。

十、以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院效能建設(shè)。今年年初市委、市政府提出201*“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動，我院及時(shí)成立了環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了醫(yī)院環(huán)境創(chuàng)優(yōu)公開承諾，印發(fā)醫(yī)院《環(huán)境創(chuàng)優(yōu)督察簡報(bào)》，一周通報(bào)一次全院各部門在環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作中存在的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，不斷推進(jìn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作落實(shí)到位，改進(jìn)工作作風(fēng)。同時(shí)，醫(yī)院專門設(shè)置了門診值班主任席及帶班領(lǐng)導(dǎo)制度，進(jìn)一步加大了環(huán)境創(chuàng)優(yōu)巡查力度，建立了醫(yī)院效能建設(shè)長效機(jī)制。

十一、以創(chuàng)建“全國文明城市”為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)。

今年醫(yī)院以創(chuàng)建“全國文明城市”為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，先后組織了201*年度表彰大會，春節(jié)聯(lián)歡匯演，“三八”婦女節(jié)春季運(yùn)動會，“5.12”護(hù)士節(jié)“護(hù)士的故事”演講比賽，“萬名志愿者愛心助交通”及“志愿者義務(wù)勞動”等活動。同時(shí)，醫(yī)院組建合唱團(tuán)，每周定期訓(xùn)練，于“七一”前夕代表市衛(wèi)生局參加了全市組織的慶祝建黨90周年大合唱。為加大宣傳力度，醫(yī)院利用LED顯示屏，不斷滾動播放醫(yī)院宣傳片，利用《洛陽精神衛(wèi)生》報(bào)將醫(yī)院最新動態(tài)、醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)院文化隨時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、患者及家屬傳播，提高了醫(yī)院知名度，擴(kuò)大了醫(yī)院影響力。

十二、加強(qiáng)安全管理，提高安全意識。

為加強(qiáng)安全管理，提高安全意識，我院于6月份開展安

全生產(chǎn)活動月，進(jìn)行全院性安全大檢查，組織了消防安全知識培訓(xùn)、消防演練及人員疏散演練，不斷提升職工的自我保護(hù)意識和安全防范能力，提高了全院應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)組織患者安全疏散的技能和水平。今年上半年醫(yī)院還投資近萬元，維護(hù)了全院消防設(shè)備。

十三、圍繞“兩個中心”，堅(jiān)持保證職工待遇。醫(yī)院始終圍繞“兩個中心”，一是以病人為中心，一是以職工為中心。在實(shí)施倍增發(fā)展，籌資建設(shè)新區(qū)醫(yī)院的同時(shí)，堅(jiān)決保證職工的工資、福利隨醫(yī)院發(fā)展而增長，獎金分配向一線傾斜，全院職工30%工資及獎金由201*年元月的49.5萬元，增長至201*年6月的83.2萬元，增幅達(dá)到68%。同時(shí)，醫(yī)院在去年投入近80萬元為人事代理人員辦理了“五險(xiǎn)一金”后，今年又投入近50萬元為73名合同制職工繳納“五險(xiǎn)一金”，為所有職工解除了后顧之憂，實(shí)現(xiàn)了同工同酬、同待遇。上半年醫(yī)院為全院501名職工進(jìn)行了健康體檢，并按照上級有關(guān)要求第一時(shí)間發(fā)放了201*年度冬季取暖費(fèi)。在“七一”前期，按照國家有關(guān)規(guī)定又為6名離休干部發(fā)放生活補(bǔ)貼近1.4萬元。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年為全院職工發(fā)放各項(xiàng)福利共計(jì)近130萬元。

十四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

今年醫(yī)院以“三好一滿意”活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，并定期召開社會監(jiān)督員座談會、新聞媒體座談會和院離退休老同志座談會，采取多種方式，廣泛征求社會各界意見，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)、采購、財(cái)務(wù)審批制度，上半年組織大型招標(biāo)會4次，購置醫(yī)療器械及設(shè)備近百萬元。

十五、加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，落實(shí)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)節(jié)機(jī)制。

院領(lǐng)導(dǎo)班子一直把信訪工作作為醫(yī)院一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，積極開展社會矛盾化解活動，落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作制度及措施，實(shí)行責(zé)任雙追究、包干負(fù)責(zé)制等�，F(xiàn)醫(yī)院信訪工作穩(wěn)定，無一例上訪串聯(lián)事件發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持依法處理醫(yī)療糾紛，推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)節(jié)機(jī)制，并積極交納醫(yī)療糾紛保險(xiǎn)金。上半年醫(yī)院未發(fā)生1起醫(yī)療糾紛。

十六、不足及問題。

醫(yī)院上半年工作的順利完成，離不開市衛(wèi)生局黨組及各相關(guān)科室的大力支持，但仍存在一些不足及問題。

1、地域狹小，空間受限，倍增發(fā)展勢在必行。2、高精尖人才匱乏，二級分科不明確。3、服務(wù)意識仍較淡薄，醫(yī)患溝通不到位。

4、醫(yī)院個別職工仍存在思想不解放，思路不開闊，創(chuàng)新理念不強(qiáng)等。

十七、下半年工作重點(diǎn)。

1、繼續(xù)推進(jìn)倍增發(fā)展計(jì)劃，倒排工期，確保完成任務(wù)。下半年將完成門診醫(yī)技樓的外裝施工單位、內(nèi)裝設(shè)計(jì)、中央空調(diào)等招標(biāo)；病房樓、后勤保障樓和地下車庫土建7月底開工建設(shè)，年底建至4層；完成高壓電設(shè)計(jì)、審核；完成后20畝土地手續(xù)的辦理，開展文物勘探、地質(zhì)勘探；爭取老年樓開工建設(shè)；完成醫(yī)護(hù)值班樓設(shè)計(jì)規(guī)劃。

2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，完成創(chuàng)“三甲”驗(yàn)收工作。把三級醫(yī)院“十大指標(biāo)”監(jiān)管、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”與第二周期醫(yī)院評審有機(jī)結(jié)合起來，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

工作，促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

3、加強(qiáng)科研教學(xué)工作，積極申報(bào)省級臨床特色�？�4、發(fā)揮專科優(yōu)勢，繼續(xù)做好各項(xiàng)社會公益事業(yè)。5、重視人才隊(duì)伍建設(shè)，為新區(qū)醫(yī)院輸注新鮮血液。積極引進(jìn)高精尖技術(shù)人才，對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

6、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn)，豐富護(hù)理工作內(nèi)涵，完善臨床護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

7、進(jìn)一步做好重性精神疾病管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)外聯(lián)工作。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，繼續(xù)搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。9、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動，同時(shí)做好網(wǎng)站、院報(bào)的及時(shí)更新出版工作。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理，厲行節(jié)約，開展節(jié)能降耗活動，使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、更加民主化，使患者得到實(shí)惠，職工得到滿意。

11、重視行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保我院行風(fēng)建設(shè)保持全省領(lǐng)先。

12、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，加大矛盾糾紛排查化解力度，對各種信訪穩(wěn)定隱患進(jìn)行經(jīng)常性的排查，從源頭上杜絕信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在單位內(nèi)部。

13、力爭完成201*年全年5500萬元經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

二一一年七月二十五日

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