信訪穩(wěn)定工作自查報告

張店區(qū)煙草專賣局（營銷部）

信訪穩(wěn)定工作自查報告

市局（公司）：

為貫徹淄博市煙草專賣局（公司）《關(guān)于切實做好201*年元旦春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作的通知》，落實市局（公司）部署，確保當前安定和諧的大好形勢，進一步做好節(jié)日期間信訪穩(wěn)定工作，確保職工群眾度過一個平安、祥和、歡樂的節(jié)日，張店區(qū)局（部）對元旦、春節(jié)期間維穩(wěn)信訪工作進行了全面自查�，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，完善制度，齊抓共管近期以來，區(qū)局（部）切實把信訪穩(wěn)定自查工作作為一項重要的政治任務(wù)進行部署，及時傳達省、市局（公司）關(guān)于信訪穩(wěn)定工作有關(guān)會議精神，要求全員深刻認識當前信訪穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，增強政治意識、責(zé)任意識、大局意識。張店區(qū)局（部）成立了主要負責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，部門負責(zé)人成員的信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和聽證小組。目前，區(qū)局（部）形成了主要負責(zé)人對信訪工作負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好部署、落實，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、齊抓共管的良好工作局面。

二、暢通言路、防患未然、結(jié)合實際、加強疏導(dǎo)一是設(shè)立信訪意見箱，廣泛聽取群眾意見,及時掌握基

層動態(tài),化解基層矛盾糾紛。二是加強對干部職工的思想引導(dǎo)，積極做好勞動關(guān)系、離退休（內(nèi)退）政策、收入分配等方面的不穩(wěn)定因素的排查，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)的越級上訪、赴市赴省進京上訪和大規(guī)模上訪。通過溝通思想、增進感情，達到促進穩(wěn)定的目的。三是提高首辦效率，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴禁作風(fēng)粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。把可能影響穩(wěn)定的因素化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)；對可能在元旦、春節(jié)期間赴市赴省進京上訪及制造事端的重點人員進行逐一摸清動向，有針對性地做好穩(wěn)控工作。完善預(yù)案，做好處置大規(guī)模集體上訪和緊急突發(fā)群體性事件的各項準備，做到未雨綢繆，有備無患。

三、強化組織、分級負責(zé)、積極排查

一是由綜合辦具體負責(zé)信訪穩(wěn)定工作，指定信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系人，對領(lǐng)導(dǎo)班子和信訪工作人員在接訪程序，矛盾糾紛的排查化解方面進行了嚴格的培訓(xùn)，為加強信訪工作提供了組織、人員保障。二是重點圍繞穩(wěn)定工作座談會提出的五個方面的問題，各部門按照“分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，開展了全方位的矛盾、糾紛大排查活動。經(jīng)縝密排查，未發(fā)現(xiàn)積案。

四、下一步穩(wěn)控措施

元旦、春節(jié)期間，區(qū)局（部）將繼續(xù)貫徹落實市局（公

司）關(guān)于切實做好201*年元旦春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作的通知，圍繞行業(yè)信訪穩(wěn)定工作，繼續(xù)抓好四個方面的工作:

一是提高重視程度，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。牢牢堅持“守土有責(zé)”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，把信訪穩(wěn)定工作作為壓倒一切的政治任務(wù)和“一把手工程”，擺上更加突出的位置，抓緊抓實。

二是全面排查隱患，落實防控措施。本著屬地管理和“事要解決”、“案結(jié)事了”的原則，妥善處置排查出來的問題。切實抓好源頭預(yù)防，鍥而不舍地做到“事事有回應(yīng)、件件要解決”。把可能影響穩(wěn)定的因素，解決在萌芽狀態(tài)。

三是完善工作機制，加強日常管理。建立全信訪協(xié)調(diào)機制，緊緊依靠地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和勞動、法院、公安、信訪等部門的支持，考法律、靠政策解決問題。切實做好每日報告信訪穩(wěn)定情況的匯報工作。

四是加強考試獎懲，嚴肅責(zé)任追究。抓好值班工作，確保信息暢通。嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶班，隨時掌握有關(guān)情況；做到24小時堅守崗位，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。加強應(yīng)急管理，遇有緊急、重要事項或重大突發(fā)事件，會立即請示報告，妥善協(xié)調(diào)處置。

二O一一年十二月三十一日

擴展閱讀：信訪穩(wěn)定工作匯報材料

201*年度綜合治理和信訪穩(wěn)定工作匯報材料

今年以來，在縣委、縣政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以“四個統(tǒng)一”為依托，以“監(jiān)管水平提升年”為主線，按照“抓學(xué)習(xí)、促工作、重實績、嚴獎懲”的總體工作思路，繼續(xù)強化“全員責(zé)任制、全員考核制、層層選聘制、層層監(jiān)督制、獎罰連帶制”五項工作機制，緊緊圍繞縣委、政府的戰(zhàn)略決策和部署，扎實開展綜合治理和信訪穩(wěn)定工作，一年來未發(fā)生進市、省、京上訪事件。現(xiàn)將201*年度綜合治理和信訪穩(wěn)定相關(guān)工作匯報如下：

一、做好信訪穩(wěn)定工作，營造和諧氛圍

年初，經(jīng)黨組會議研究，成立了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，其他四位領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任副組長，并下設(shè)信訪穩(wěn)定工作辦公室，作為日常工作機構(gòu)，制定工作計劃，落實矛盾排查目標，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員周一至周五全天候輪流現(xiàn)場接訪，把矛盾糾紛排除在萌芽狀態(tài)。為實現(xiàn)全年無進市、省、京上訪目標，201*年共舉辦“信訪條例”培訓(xùn)班兩期，參加人員為副股級以上干部和有信訪矛頭的人員。由于局黨組高度重視，學(xué)習(xí)安排在先，工作排查到位，措施落實到位，201*年我局全體干部職工無一人進市、省、京上訪，有力的維護了全縣和諧穩(wěn)定，我局各項工作，受到省市工商局的表揚，得到了縣委、政府的肯定。

二、做好綜合治理工作，確保社會穩(wěn)定

為保證綜合治理工作落到實處，成立了綜合治理（五個一活動）專門領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，其他四位領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任副組長，并下設(shè)專門工作辦公室。一是加強內(nèi)部隊伍作風(fēng)建設(shè)，促進社會和諧發(fā)展。抓工作紀律，為提升監(jiān)管水平提供保證。按照“全員責(zé)任制、全員考核制、層層選聘制、層層監(jiān)督制、獎罰連帶制”的五項機制計劃，堅持不懈的抓紀律和各項制度的落實。抓政治紀律，努力營造全局和諧穩(wěn)定的局面；堅持周三政治學(xué)習(xí)、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不動搖，本年度，共計舉辦各類培訓(xùn)10期，受訓(xùn)人員達320人次，組織食品經(jīng)營戶舉辦食品安全知識講座3期。抓工作紀律，堅持從具體抓起，獎勤罰懶，獎能罰庸；抓廉政紀律，堅決貫徹“六五”禁令和機關(guān)效能建設(shè)《五條紀律》。抓重點工作，把握提升監(jiān)管水平的核心。把全面提升監(jiān)管水平融入到各項工作、各級層面、各個環(huán)節(jié)，貫穿始終、突出中心、全面推進。抓食品安全監(jiān)管為重點的市場監(jiān)管，嚴格規(guī)范食品流通許可，全面推進各項監(jiān)管信息化，工作規(guī)范化。二是找準著力點，開展矛盾糾紛排查。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日正常接訪，并實行外來辦理業(yè)務(wù)人員由第一接待人領(lǐng)辦，首辦責(zé)任人全程辦的工作機制。三是確保消費者合法權(quán)益不受侵犯，維護社會穩(wěn)定。實施了12315“進社區(qū)、進商場、進農(nóng)村、進

學(xué)校、進企業(yè)、進校園”六進工程，實現(xiàn)了12315申訴舉報渠道觸角延伸，確保了消保維權(quán)工作全覆蓋。強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量

監(jiān)管，嚴厲打擊造假、制假違法行為。按照“大力宣傳造氣氛、

集中行動見效果、保護商標揚品牌、維護消費樹形象”的思路，按照國務(wù)院和省市縣及省市工商局的部署，將打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動不斷向縱深推進，努力維護社會和諧穩(wěn)定。

三、認真做好群眾工作，扎實推進“五個一”活動按照縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我局成立了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了群眾工作站，負責(zé)群眾工作日常工作。同時，縣局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的深入屯墾鎮(zhèn)何家、新村、帳房梁、三棚、后淖，根據(jù)各村實際，制定幫扶方案，確定重點幫扶對象，迅速了解村情、民情，化解矛盾，包村領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揚艱苦奮斗精神和扎實細致的工作作風(fēng)，堅持做到“四不準”，（不準大吃大喝、鋪張浪費，增加鄉(xiāng)村負擔(dān)；不準干擾鄉(xiāng)村正常生活工作秩序；不準縮短深入基層時間，敷衍了事；不準將幫扶任務(wù)推給基層，出工不出力。）同時，我局無償贈與每個村一臺價值四千元的電腦，因矛盾糾紛化解排查工作細致到位，所包村未出現(xiàn)上訪事件，各村生產(chǎn)秩序正常，生活氣氛和諧。

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