器材供應(yīng)站3月份工作總結(jié)

器材供應(yīng)站三月份工作總結(jié)

本月度，器材供應(yīng)站在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以“1345679”工作思路為引領(lǐng)，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)，降低庫存儲備，提升節(jié)能減排，確保物資供應(yīng)為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理，服務(wù)生產(chǎn)�，F(xiàn)將本月工作匯報如下：

一、工作思路

針對我單位的特殊情況，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極組織召開班子成員會議，確立了當(dāng)前的整體工作思路是“123456”，即：堅持一個基調(diào)，明確兩個目標(biāo)，突出三個提升，抓牢四個堅持，實(shí)現(xiàn)五種突破，強(qiáng)化六點(diǎn)要求。

“一個基調(diào)”，即“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共處”。這是當(dāng)前和今后一個時期，我站堅持的主基調(diào)。必須牢固樹立“團(tuán)結(jié)就是勝利，和諧就是雙贏”的思想觀念，調(diào)動干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，確保全站工作整體高效提升。

“兩個目標(biāo)”，即高效工作保供應(yīng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提素質(zhì)。立足工作實(shí)際，堅持“貼近生產(chǎn)到一線，延伸服務(wù)到區(qū)隊”的供應(yīng)服務(wù)方針，推進(jìn)“三零”（零距離、零缺陷、零投訴）管理理念，將加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與物資供應(yīng)工作緊密結(jié)合，把思想和行動統(tǒng)一到確保供應(yīng)上來，把智慧和力量凝聚到提高自身素質(zhì)上來。

“三個提升”，即提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工形象，提升工作

效率。以經(jīng)營為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)，以提效為動力，以確保供應(yīng)為努力的方向，加強(qiáng)“五精”管理，努力打造熱情服務(wù)、穩(wěn)定和諧、創(chuàng)新發(fā)展、廉潔自律的新品牌，新形象。

“四個堅持，”即堅持以服務(wù)為中心，積極組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，努力提高辦事人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；堅持按原則辦事情，嚴(yán)守品行操守，遵守工作紀(jì)律，公開公平公正組織采購供應(yīng)業(yè)務(wù)；堅持政策不動搖，踐行“1345679”工作思路，確�！�1221”工作要求圓滿落實(shí)；堅持民主集中制，不搞“一言堂”、“家長制”，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，調(diào)動班子成員積極性，保證班子決策的民主性和科學(xué)性。

“五種突破”，即以抓規(guī)范、抓細(xì)節(jié)、抓小事為基礎(chǔ)，精細(xì)化管理有新突破，以提升放大“三基九力”安全文化為抓手，“三基”建設(shè)有新突破，以提升層次、科技引領(lǐng)為理念，創(chuàng)新發(fā)展有新突破，以規(guī)范管理、民主決策、高效履職為前提，科學(xué)管理有新突破，以明確職責(zé)、閉合管理、細(xì)節(jié)監(jiān)控為目的，流程管控有新突破。

“六點(diǎn)要求”，即：一是廉潔自律，潔身自好；二是遵章辦事，不徇私情；三是高效落實(shí)，卓越執(zhí)行；四是遵紀(jì)守法，制度制約；五是愛站如家，積極奉獻(xiàn)；六是敬業(yè)愛崗，風(fēng)尚至上。

二、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、針對目前的特殊情況及礦井生產(chǎn)工作面環(huán)境惡劣等不良因素，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，我站采購計劃人員發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)

結(jié)，分工協(xié)作精神，積極深入生產(chǎn)區(qū)隊，密切與基層領(lǐng)料人員溝通協(xié)調(diào)，及時掌握生產(chǎn)需求，了解生產(chǎn)狀況，認(rèn)真核對倉儲庫存，做到需求、消耗信息準(zhǔn)確，物資供應(yīng)及時快捷。本月度，基層單位提報采購計劃538.70萬元，追加計劃292.69萬元，總計831.39萬元；到貨總計924.51萬元，到貨率為89.93%。

2、由于采購人員及時跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，督促隱患排查，做好匯總反饋，從而進(jìn)一步保證了設(shè)備使用周期的延長。本月度，維簡到貨金額300萬元，修理到貨金額22.5萬元。

3、加強(qiáng)對票據(jù)員管理考核，嚴(yán)禁推諉、拖拉、找借口現(xiàn)象，票據(jù)員接到財務(wù)轉(zhuǎn)來的發(fā)票后，及時分發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員按時掛賬，及時微機(jī)銷賬。本月發(fā)票掛賬共計9份，金額637.70萬元；暫估資金632.21萬元（其中：物流中心621.03萬元，內(nèi)部1.61萬元，自購9.56萬元）。

4、根據(jù)礦工作會議精神，我站倉儲人員不等不靠，率先以加強(qiáng)崗位工作流程管控為基礎(chǔ)，立即組織對倉儲管理進(jìn)行內(nèi)部自查，明確崗位流程和工作內(nèi)容，開展每一個人、每一天、每一事、每一處、每一物的流程管控，嚴(yán)把物資出入庫關(guān)口，認(rèn)真核對物資編碼表，按物資名稱、規(guī)格型號申請正確編碼，杜絕亂靠編碼、重復(fù)申請現(xiàn)象。截止3月26日，倉庫入庫金額632.19萬元，發(fā)放506.61萬元，當(dāng)前庫存金額1048.42萬元，裝卸貨物130余噸；木廠加工發(fā)放坑木264立方米。

5、為提高防控風(fēng)險的綜合能力和水平，堵塞采購招（議）

標(biāo)操作過程中的漏洞，由經(jīng)營部牽頭，礦紀(jì)委全程監(jiān)督，于3月6日，在我站三樓會議室對礦山設(shè)備修理進(jìn)行招（議）標(biāo)，有7家廠家參加，中標(biāo)5家，中標(biāo)金額51.97萬元，為礦節(jié)約資金10.73萬元。

6、為深入學(xué)習(xí)貫徹全省安全生產(chǎn)工作電視會議精神，加強(qiáng)對涉爆人員崗位培訓(xùn)，我站相繼組織7名涉爆人員，赴集團(tuán)公司安培中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試。從思想上、工作上，進(jìn)一步增強(qiáng)了涉爆人員工作責(zé)任心，確保了手持機(jī)發(fā)放藥品無差錯，安全發(fā)放零失誤的管理目標(biāo)。本月度，井下藥房安全運(yùn)輸炸藥10080公斤，雷管3萬發(fā)，合計金額18.81萬元；發(fā)放雷管3.2萬發(fā)，炸藥10516公斤，合計金額19.83萬元。

7、根據(jù)集團(tuán)公司和礦各級文件精神，我站始終將提升修舊利廢管理，加強(qiáng)廢舊物資回收再利用作為工作的重心。本月修舊利廢、節(jié)支降耗金額合計75.01萬元。其中井下藥房修舊利廢金額21.02萬元，廢舊儲廠修舊利廢金額0.68萬元，調(diào)撥金額44.01萬元，調(diào)撥物資包括：廢鐵97噸，電纜34.2噸，機(jī)油3.84噸，礦燈1830個。

8、為進(jìn)一步抵御誘惑，保持廉潔，增強(qiáng)自律意識，提高拒腐防變能力，我站在支部書記的組織下，開展了“廉潔風(fēng)險每日一反思”座談活動。通過批評與自我批評，明確了管理人員和“四管”人員責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任追究和考核細(xì)則，完善了懲治和預(yù)防腐敗的責(zé)任運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)廣大干部職工真正把心思用

到工作上，把精力集中到做實(shí)事上，把功夫下到抓落實(shí)上。

三、下月工作規(guī)劃

一是走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對倉儲管理實(shí)行全面改革，將計劃員、采購員、驗(yàn)收員、微機(jī)員納入一站式服務(wù)管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工作透明度，堵塞管理漏洞。

二是根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在原有機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、量化崗位職責(zé)，梳理崗位流程，編制行之有效的崗位責(zé)任制，繪制細(xì)致精確的崗位流程圖。

三是繼續(xù)加大儲備降低資金管理工作，積極與集團(tuán)公司物流中心和礦使用單位加強(qiáng)聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，提高計劃準(zhǔn)確率，根據(jù)需求及時調(diào)整提報計劃，及時跟蹤到貨情況，確保滿足生產(chǎn)需求。

四是繼續(xù)加強(qiáng)日常督導(dǎo)檢查，從衛(wèi)生治理到電器線路，從消防器械到消防知識，從值班記錄到出入登記等各個方面入手，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，當(dāng)日閉合管理，不遺留任何隱患和盲區(qū)，確�！八姆馈卑踩�。

五是組織一次倉儲人員業(yè)務(wù)技能考試，采用單人單桌閉卷形式，進(jìn)一步加深對物流管理知識的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用，切實(shí)提高物管人員的職業(yè)素質(zhì)。

器材供應(yīng)站201*-3-26

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現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)�；�、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級倍增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度需要通過更嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此"全面詳細(xì)計劃、嚴(yán)格按計劃實(shí)施、及時反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對比"的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式需要得到全面的實(shí)施，單單通過人力已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)，而單純的采用計算機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以及簡單的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式在實(shí)踐中也難以達(dá)到實(shí)際的管理要求。在這個基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式，需要轉(zhuǎn)向知識型管理企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)知識管理的理論和實(shí)踐框架，并結(jié)合計算機(jī)技術(shù)，將知識形成為管理中的利劍，本文提出了構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理框架的設(shè)想。

知識管理業(yè)已成為當(dāng)今企業(yè)信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息對于企業(yè)發(fā)展、競爭力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號，使企業(yè)認(rèn)識周圍環(huán)境的變化，了解自身的變化，從而對機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢做出正確的判斷，但是信息本身的因素也決定了信息所能給企業(yè)帶來的只能是短暫的競爭優(yōu)勢，這也是很多企業(yè)瞬間成長，也瞬間轟然倒下的直接原因，因?yàn)檫@種資源是極其有限的。但是信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢，雖然這種優(yōu)勢不能說是永世長存，但是也能夠使持久的，這就是通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)新的資源優(yōu)勢，這種資源來自于知識，或者說就是知識本身。

工程項(xiàng)目管理的歷史悠久，自古就有，千百年來所積累的經(jīng)驗(yàn)通過各種途徑不斷的傳播，但是效果則有限。很多缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員依然是在實(shí)踐的失敗中積累自己的經(jīng)驗(yàn)，這就給工程項(xiàng)目實(shí)施過程帶來了不可估量的損失，直接影響到工程的質(zhì)量和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的形象。我們設(shè)想，如果工程項(xiàng)目管理企業(yè)能溝建立一個知識的共享、傳播、交流、創(chuàng)新的機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部人員在專業(yè)知識方面通過有目標(biāo)的討論、考核、獎勵，不斷沉淀管理中的經(jīng)驗(yàn)，并不斷從經(jīng)驗(yàn)中提取有價值的知識，將可以形成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部獨(dú)一無二的資源。這種資源將給企業(yè)帶來降低成本和提高服務(wù)水平的雙重功效，將給企業(yè)帶來競爭中的優(yōu)勢。

在回顧信息給企業(yè)帶來的價值時，我們發(fā)現(xiàn)，信息的價值其實(shí)是有限的，而捕捉信息價值的能力才是關(guān)鍵。這種能力在過去往往需要精力充沛、聰明過人、魅力十足的企業(yè)領(lǐng)袖來提供，但是當(dāng)面對復(fù)雜、大型的工程項(xiàng)目，無數(shù)的瑣碎數(shù)據(jù)和各方各面的影響，沒有哪個企業(yè)可以提供足夠多的領(lǐng)袖人物來提供這種能力，人才的危機(jī)，實(shí)質(zhì)上是能力的危機(jī)，而能力的培養(yǎng)來自于知識。這種知識來自于企業(yè)外部，還是企業(yè)內(nèi)部？這種知識是獨(dú)享，還是分享？答案不言自明。況且企業(yè)也必須在提供一種公平、公正的機(jī)制的前提下，這樣的答案才不至于顯得幼稚可笑。那么我們考慮在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中構(gòu)建怎樣一種知識管理的框架，幫助企業(yè)向著知識型企業(yè)方向前景，幫助企業(yè)在發(fā)展中把握住知識資源的競爭優(yōu)勢。今天的企業(yè)信息化，必須是知識化、學(xué)習(xí)化。

從知識管理的含義出發(fā)，我們首先需要認(rèn)識到企業(yè)知識管理不是對知識進(jìn)行收集、處理、傳播的簡單概念，而是圍繞企業(yè)知識進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的概念，在這樣的概念下，知識管理就不是獨(dú)立于企業(yè)業(yè)務(wù)部門之外的異物了。而通過知識管理的工具和方法，可以為業(yè)務(wù)部門提供足夠的智力支持。

我們認(rèn)為知識管理中最重要的兩點(diǎn)分別是建立支持企業(yè)知識共享、創(chuàng)新的平臺和促進(jìn)該平臺運(yùn)作的機(jī)制。我們圍繞這兩點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)知識管理的大框架。

知識共享

知識共享是一個備受爭議的話題，尤其在競爭的環(huán)境下，個人通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐所積累的知識是個人競爭力的體現(xiàn)，對于企業(yè)而言，更是不愿意將核心的技術(shù)和知識讓競爭對手獲得，以保持自身的競爭優(yōu)勢。但是這是一個快速發(fā)展的時代，任何依賴于固有技術(shù)和知識的競爭優(yōu)勢都是短暫的，企業(yè)的知識和個人的知識只有在積極的自我提升和知識交換中，才能夠判斷新知識和新技術(shù)的影響，及時將這種影響引入到業(yè)務(wù)過程和管理中，保持著不落后于時代的競爭力。

知識共享由知識的整理、傳播等具體活動來實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動能夠正確、公平、合理的進(jìn)行。

工程項(xiàng)目管理企業(yè)中的知識可以分為概念性的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識兩類，概念性的知識中包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、工程項(xiàng)目管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識等，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識包括項(xiàng)目過程中的合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理等動態(tài)的內(nèi)容，以及在實(shí)踐中積累的客戶知識、相關(guān)合作伙伴知識、供應(yīng)商知識等，這些知識較為隱性，但價值也更高。

這些知識首先需要通過一定的方法進(jìn)行整理才能夠變得容易被接受，對于概念性的知識，目前一般采用編碼和分類技術(shù)，通過文檔的規(guī)整，利用今天快速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使之變得非常容易被檢索和查閱，今天的信息技術(shù)還提供了網(wǎng)絡(luò)信息共享的平臺，通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)中的每個人都可以及時地獲知企業(yè)中最新的知識變更，如規(guī)章制度的修訂、企業(yè)重要事件的發(fā)生、工程項(xiàng)目管理新理論和新方法。對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識則采用知識倉庫的技術(shù)，將相關(guān)信息按照主題進(jìn)行存儲，通過制定具體的管理作業(yè)規(guī)則，再對作業(yè)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、分割和抽取，構(gòu)建出二維或者多維的、易于理解的模型。知識的傳播是使知識開始產(chǎn)生價值的第一步，企業(yè)的知識傳播平臺建設(shè)實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的知識流，換句話說，知識的流動使企業(yè)資源流動中的一種，和資金一樣會產(chǎn)生價值。對于一個企業(yè)的新手，通過知識的主動索求和有目的的培訓(xùn)，可以成長為有價值的專家，從而成為企業(yè)的財富，在知識的傳播中，企業(yè)的文化和技術(shù)管理知識同時滲透到員工思想深處，這是企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)精干隊伍的利器。

知識傳播有兩種途徑，一種稱之為知識的轉(zhuǎn)化，一種是人員間的交流。在很多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，目前已經(jīng)有不少知識的轉(zhuǎn)化框架模型，主要共同特征是方向性、價值性強(qiáng)、可以被書面化，很多時候是推-拉共同作用的結(jié)果。上述兩類知識的傳播過程也有所不同，對于較為顯性的概念性知識，主要通過企業(yè)的定期發(fā)布和員工的自我學(xué)習(xí)領(lǐng)悟；對于較為隱性的經(jīng)驗(yàn)性知識，主要通過人員間的交流，輔之以定期的培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，將工作中的知識制作成文檔或者PPT，通過培訓(xùn)傳授給其他人員，而新手也可以通過信息系統(tǒng)輔助的歷史管理記錄的模型化顯示內(nèi)容，了解以往的項(xiàng)目管理過程。

知識傳播的工具主要由企業(yè)信息系統(tǒng)中的檢索、溝通工具組成�，F(xiàn)代檢索工具已經(jīng)變得更加智能化，通過企業(yè)門戶中的搜索引擎，任何員工都可以獲取其所需要的經(jīng)過過濾和精確定位的知識，提高了員工獲取知識的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)及時通訊工具，如MSN、QQ、E-mail等的應(yīng)用，方便了企業(yè)內(nèi)部員工之間的及時溝通。ChattingRoom、BBS等提供了員工圍繞工作中的某些主題進(jìn)行出謀劃策的場所，不但記錄了各種實(shí)踐的工具和方法，并且可以從中激發(fā)出創(chuàng)新的火花。VisualMeeting通過應(yīng)用多媒體工具使總指揮坐在辦公室里就可以組織會議，視頻信息通過寬帶網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到每個參會者的終端，不但詳細(xì)的記錄了會議的過程，而且可以回顧會議中的重要信息，避免了會議紀(jì)要中對內(nèi)容的理解偏差和對會議信息的錯誤傳達(dá)。這些工具可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行配置，因?yàn)楣こ添?xiàng)目很大的一個特點(diǎn)是流動性強(qiáng)、地理范圍大小不一、施工環(huán)境設(shè)施配置較為落后，但是需要注意的是，知識管理的工具是配合知識管理理論和思想而配置，工具的缺乏不應(yīng)該導(dǎo)致管理的松懈。

因此知識管理的共享平臺需要建立在企業(yè)知識管理思想理論的實(shí)踐上，通過信息化手段建立共享的規(guī)則，提供共享的工具，保證知識共享推動企業(yè)向知識型管理型方向前進(jìn)。

知識創(chuàng)新

知識創(chuàng)新是在企業(yè)內(nèi)部已有資源和技術(shù)等條件下，為了提高生產(chǎn)和管理效率或者降低成本和追求產(chǎn)品差異化而進(jìn)行的有目的的活動。企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)新而存在，因?yàn)槿狈��?chuàng)新而死亡，這是永恒不變的規(guī)律。在工程項(xiàng)目建設(shè)管理中，專業(yè)知識是根本，而隨著建設(shè)技術(shù)本身的發(fā)展，管理知識也需要依靠創(chuàng)新來獲得控制力，從而有能力保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、財務(wù)被控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。知識創(chuàng)新將給未來的工程項(xiàng)目管理企業(yè)帶來新的競爭力。

知識創(chuàng)新平臺是建立在知識共享平臺基礎(chǔ)之上的，一般認(rèn)為知識創(chuàng)新較之知識共享更為復(fù)雜，很多學(xué)者期望通過采用人工智能的方式來幫助企業(yè)創(chuàng)造知識，但是目前就實(shí)踐而言，鮮有成功的案例。我們認(rèn)為知識創(chuàng)新和企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織管理都密切相關(guān)，企業(yè)知識管理不應(yīng)該缺少知識創(chuàng)新這一個環(huán)節(jié)，但是知識創(chuàng)新也不是單純的依靠知識管理工具來提供，更多的是依靠企業(yè)員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，依靠的是有創(chuàng)新精神的人，因此目前知識創(chuàng)新平臺的主要貢獻(xiàn)在于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力，將創(chuàng)新精神融入到企業(yè)文化之中，使員工將創(chuàng)新作為一種對工作精益求精的追求，我們認(rèn)為這是構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心源泉。

知識創(chuàng)新平臺需要據(jù)有以下幾個要素：

一是主動引入外界新理論和新工具；

二是不斷對項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反��；

三是將有建設(shè)性的建議不斷付諸于試點(diǎn)實(shí)施，積累經(jīng)驗(yàn)；

四是定期將創(chuàng)新成果發(fā)布和共享。

知識創(chuàng)新的結(jié)果將使企業(yè)具備對外部商務(wù)環(huán)境的主動適應(yīng)力，但是傳統(tǒng)意義上說知識的創(chuàng)新需要專門的研究資源投入，而其回報具有周期長且不確定性大的特點(diǎn)，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險投資。而知識創(chuàng)新平臺的建設(shè)目前多居于理論狀態(tài)，對于創(chuàng)新來自于實(shí)驗(yàn)室還是工作環(huán)境，尚在爭論之中，對于知識創(chuàng)新與信息化相結(jié)合的理論，更是有待進(jìn)一步研究和開拓，但是對于企業(yè)而言，可以參考這些理論進(jìn)行管理制度上的局部革新，或許能夠得到意想之外的結(jié)果。

知識管理推進(jìn)劑

知識管理中的第二個重要要素是對知識共享和創(chuàng)新平臺的推動機(jī)制，該機(jī)制是保證知識管理能夠產(chǎn)生價值的根本。這套機(jī)制主要是企業(yè)管理中的獎懲激勵機(jī)制在知識管理平臺建設(shè)中的應(yīng)用。根據(jù)激勵理論的原理，我們認(rèn)為可以采取壓力和獎勵并舉的措施。

雖然一般認(rèn)為對于非創(chuàng)造性的工作，壓力可以較大程度的提高工作效率，避免人的惰性影響，但是我們認(rèn)為在知識型企業(yè)中，壓力依然是一種推進(jìn)知識成果共享和創(chuàng)新的有效因素。尤其在工程項(xiàng)目管理過程中，復(fù)雜繁瑣的事務(wù)處理往往容易消磨管理人員的意志，由于知識的積累和產(chǎn)生價值非一朝一夕之功，這種長期的超出原來職責(zé)范圍的努力，由于在短期內(nèi)很難看到成果，需要加以一定的約束力量才能夠得到保證。因此，通過制定各種定期和不定期的考核和抽查辦法，一方面體現(xiàn)出企業(yè)管理層對于知識管理建設(shè)的重視程度，另一方面對于不符合要求的員工行為的懲罰，也將保持員工對企業(yè)進(jìn)行知識管理平臺建設(shè)的責(zé)任感。

但是我們也認(rèn)識到處于壓力下的人員，本身會產(chǎn)生一種尋求解脫壓力的方法的欲望，一種欲望便是更好的工作，逐漸適應(yīng)于新的環(huán)境，另一種欲望則是尋找考核或者抽查中的漏洞，通過鉆漏洞，避免懲罰。很明顯，后者應(yīng)該是企業(yè)管理過程中必須極力避免出現(xiàn)的情況。對此我們提出了獎罰并舉的手段，通過獎勵在知識管理平臺建設(shè)中積極努力的人員，增強(qiáng)企業(yè)員工前一種欲望產(chǎn)生的可能性；通過獎勵對知識管理平臺建設(shè)起推動作用的人員，增強(qiáng)企業(yè)員工在工作中相互幫助和交流知識經(jīng)驗(yàn)的積極性；通過獎勵在知識管理平臺中提出或發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新方法和工具的人員或小組，增強(qiáng)企業(yè)員工積極的知識創(chuàng)新欲望。由此可以將對企業(yè)知識管理有利的人員潛力發(fā)掘出來，并且不斷增強(qiáng)這種知識共享和創(chuàng)新的意識，形成學(xué)習(xí)型組織的思維模式和企業(yè)文化。

獎罰并舉需要做到公正合理。根據(jù)激勵理論，公平的感覺將使員工感受到自身的價值，當(dāng)處于實(shí)現(xiàn)個人價值的需求階段時，公平將導(dǎo)致員工的忠誠和努力，而不公平的言行將導(dǎo)致員工的士氣下降，效率降低，上述后一種欲望便會自然滋生。要保證考核的公平性，一方面要使考核標(biāo)準(zhǔn)和考核過程透明化，一方面要從員工對考核的看法和建議中積極吸取有益的內(nèi)容。

在工程項(xiàng)目管理的知識管理建設(shè)考核中，對員工參與平臺建設(shè)的積極程度，可以通過考核員工在管理工作中的心得帖子數(shù)目、對其它員工提出問題的解決方案提供數(shù)目和質(zhì)量、員工使用交流工具的頻率、對知識共享平臺建設(shè)的合理化建議提出數(shù)目、工程項(xiàng)目管理過程和系統(tǒng)中數(shù)據(jù)記錄的及時率、正確率等；對員工獲得新知識的量化考核，可以通過月末或季末指定知識學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化考核成績，新想法、新工具應(yīng)用和創(chuàng)造在交流會議中的演示頻次，以及對外部知識的引入數(shù)量；對員工將新知識應(yīng)用到實(shí)踐工作的考核，可以通過項(xiàng)目管理中新工具的應(yīng)用頻次、理論的實(shí)踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化成果等進(jìn)行。

這些考核的特點(diǎn)就在于對員工過程可透明化、指標(biāo)可量化，在設(shè)定某些最低考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，做到獎懲公平，將推動企業(yè)知識管理建設(shè)的進(jìn)行。

由于知識管理建設(shè)和企業(yè)信息化的結(jié)合，使得考核也變得透明、公平、有效而且低成本。在信息系統(tǒng)中，通過建設(shè)知識共享的平臺，可以方便的記錄每個員工參與企業(yè)知識管理建設(shè)的各種活動，在需要考核的時候進(jìn)行快速的統(tǒng)計和顯示，并根據(jù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)排名，并可向外公布，甚至有些項(xiàng)目可以進(jìn)行動態(tài)排名，每個員工都可以在自己的首頁上看到目前排名最前的人員和他們的貢獻(xiàn)數(shù)量。而對于各種創(chuàng)新和實(shí)踐則通過大事記、重要新聞等的形式發(fā)布簡要記錄，通過知識管理平臺進(jìn)行詳細(xì)的內(nèi)容介紹，考核得分則根據(jù)權(quán)重增加到個人貢獻(xiàn)數(shù)量中。信息系統(tǒng)還將及時反映出工程項(xiàng)目管理的進(jìn)度、質(zhì)量、財務(wù)信息，這些信息可以轉(zhuǎn)化為知識，及時、正確的記錄的考核結(jié)果也可以相應(yīng)的轉(zhuǎn)換為個人貢獻(xiàn)數(shù)量。通過信息系統(tǒng)透明化考核指標(biāo)和規(guī)則，使考核結(jié)果可信，將使員工感覺到公平，將有效的推動企業(yè)知識管理建設(shè)的進(jìn)程。

總結(jié)

工程項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展需要向著知識型組織的方向轉(zhuǎn)型，企業(yè)知識管理建設(shè)是保障轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵要素之一，本文就工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理建設(shè)框架進(jìn)行了理論的闡述。由于有效的知識管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)人才的成長，而且可以產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)有的對內(nèi)外技術(shù)管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力，為企業(yè)帶來競爭中的主動權(quán)和資源優(yōu)勢。因此工程項(xiàng)目管理企業(yè)在信息化建設(shè)的同時，從戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，更多的思考如何將企業(yè)知識轉(zhuǎn)化成為企業(yè)競爭力，從而因地制宜的進(jìn)行企業(yè)知識管理建設(shè)，對企業(yè)未來發(fā)展將起到積極有效的影響。

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