協(xié)誠ERP系統(tǒng)總結(jié)報(bào)告

（二廠）

ERP系統(tǒng)14大模塊實(shí)施總結(jié)報(bào)告

ERP系統(tǒng)是從眾多不同的類別及不同管理理念的鞋廠研發(fā)出來的實(shí)用型管理系統(tǒng)，主要是建立在信息基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理理念，為鞋廠提供一個(gè)強(qiáng)有力的管理工具和平臺(tái)，其核心思想就是供應(yīng)鏈管理，對(duì)改善工廠的業(yè)務(wù)流程有著很明顯的作用，通過提升管理和增強(qiáng)工廠內(nèi)部控制來提升工廠的總體實(shí)力

但是系統(tǒng)僅僅是一套軟件，最重要的還是得通過工廠內(nèi)部人員的貫徹與執(zhí)行，管理人員的引導(dǎo)與監(jiān)督，決策人員的支持和決心

莆田市協(xié)誠鞋業(yè)是一家專業(yè)生產(chǎn)跑鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、軍靴、高爾夫球鞋的中型公司，產(chǎn)品銷售于各個(gè)國家，品牌主要有REEBOK、DC、BAFFIN、CALLAWAY、SKECHERS等，現(xiàn)擁有現(xiàn)代化全電腦成型流水線12條、針車1800部、沖床150部、擁有員工4000多人，公司于201*年8月份開始引進(jìn)ERP系統(tǒng)管理軟件，系統(tǒng)從基本資料、樣品開發(fā)、訂單管理、物料需求、采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)總賬、固定資產(chǎn)、人力資源、計(jì)件工資、績效管理等14大模塊，截止到目前為止，系統(tǒng)中還存在著大量人為問題…..

存在的問題點(diǎn):

1、樣品開發(fā)：

從樣品開發(fā)到樣品進(jìn)度，里面包括了十項(xiàng)作業(yè)流程，截至到今天，里面的樣品進(jìn)度、樣品產(chǎn)量等項(xiàng)目未有數(shù)據(jù)，曾多次要求過相關(guān)負(fù)責(zé)人，仍未有結(jié)果，直接影響到跟開發(fā)階段人員樣品進(jìn)度的追蹤

2、訂單管理：

從訂單管理、包裝BOM、出貨作業(yè)到報(bào)價(jià)里面包含了四項(xiàng)作業(yè)流程，目前為止出貨作業(yè)還未在系統(tǒng)中正常作業(yè)，而業(yè)務(wù)人員流動(dòng)頻繁，新近員工對(duì)系統(tǒng)操作不熟練，業(yè)務(wù)管理層曾多次答應(yīng)要在系統(tǒng)中建立完善的包裝BOM，至今為止還是很不理想，直接影響到倉庫正常的收發(fā)料，財(cái)務(wù)對(duì)賬

3、物料需求：

物料需求包含了型號(hào)BOM、BOM變更及MRP計(jì)算及庫存預(yù)留等三項(xiàng)作業(yè)流程，目前相關(guān)負(fù)責(zé)人操作正常，尚未出現(xiàn)太大的問題

4、采購管理：

采購管理從快速采購到修改采購單價(jià)里面包含了六項(xiàng)作業(yè)流程，截至到目前為止個(gè)別采購人員還是沒嚴(yán)格按照清單上面進(jìn)行采購，而是依個(gè)人的想法在作業(yè)，直接影響到倉庫驗(yàn)收和財(cái)務(wù)對(duì)賬

5、倉庫管理：

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（二廠）

倉庫管理從委外收貨到庫存調(diào)整等包含了十一項(xiàng)作業(yè)流程，目前為止倉庫仍收到大量的手工帳，大部分材料都是用代用料出庫，直接影響到財(cái)務(wù)對(duì)賬，

6、生產(chǎn)管理：

生產(chǎn)管理從訂單進(jìn)度、產(chǎn)量管理、生產(chǎn)派工、領(lǐng)料計(jì)劃、車間月KPI衡量指標(biāo)等有十四項(xiàng)作業(yè)流程，其中的生產(chǎn)派工、產(chǎn)量管理、制程委外等到目前為止現(xiàn)場課的相關(guān)負(fù)責(zé)人的作業(yè)很不理想，直接影響到大底部那邊的產(chǎn)量匯報(bào)和財(cái)務(wù)成本對(duì)賬；現(xiàn)場領(lǐng)料人員也未嚴(yán)格按照清單上的編碼開立領(lǐng)料單，直接影響到倉庫發(fā)料等作業(yè)

7、成本管理：

成本管理包含了費(fèi)用錄入、費(fèi)用分?jǐn)�、總�?wù)辦公用品控制等三項(xiàng)作業(yè)流程，到目前為止里面的還未有數(shù)據(jù)，多次要求相關(guān)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中作業(yè)，至今未果

8、應(yīng)付應(yīng)收：

此模塊從應(yīng)付初始化、應(yīng)付對(duì)賬到預(yù)收作業(yè)共有十五項(xiàng)作業(yè)流程，里面應(yīng)付是依據(jù)倉庫驗(yàn)收單生成，應(yīng)收是根據(jù)出貨作業(yè)資料產(chǎn)生，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人反應(yīng)，此模塊的系統(tǒng)還存在某些問題點(diǎn)，因此要求藍(lán)天老師對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行測試

9、財(cái)務(wù)總賬：

財(cái)務(wù)總賬從憑證過賬到現(xiàn)金流量項(xiàng)目設(shè)定共有八項(xiàng)作業(yè)流程，目前系統(tǒng)未上線

10、固定資產(chǎn)：

固定資產(chǎn)從資產(chǎn)明細(xì)到項(xiàng)目明細(xì)共有九項(xiàng)作業(yè)流程，資產(chǎn)明細(xì)已有，只是變更公司各部門未正常反饋至財(cái)務(wù)11、人力資源管理：

人力資源管理共有十六項(xiàng)作業(yè)流程，目前人資課相關(guān)負(fù)責(zé)人都在系統(tǒng)中正常作業(yè)

12、計(jì)件工資：

計(jì)件工資從制單資料、流程數(shù)據(jù)錄入、裁斷數(shù)據(jù)錄入、團(tuán)體件資錄入到月底計(jì)算統(tǒng)計(jì)工作共有七項(xiàng)作業(yè)流程，目前相關(guān)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中正常操作，經(jīng)查此模塊的數(shù)據(jù)較多，系統(tǒng)反應(yīng)緩慢，因此要求藍(lán)天老師解決此問題

13、基本資料：

基本資料中的編碼管理，采購人員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)編碼跟清單上面的不符合，造成采購下單不順

14、績效管理：

績效管理項(xiàng)目上線截至到今天里面的數(shù)據(jù)還是不夠完善，各部門人員配合力度不夠，執(zhí)行力太差，影響IE課收集數(shù)據(jù)的工作，數(shù)據(jù)水分較多，部分人員將未執(zhí)行的事項(xiàng)均給自己加分

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（二廠）

針對(duì)以上問題點(diǎn)的解決方案和利弊關(guān)系：

1、樣品開發(fā)：

樣品開發(fā)是系統(tǒng)源頭的資源之一，為樣品開發(fā)人員提供詳細(xì)的記錄和樣品開發(fā)的進(jìn)度跟蹤等，今后要加大力度要求相關(guān)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)里面作業(yè)，只有這樣才能更好的管控到樣品開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度

2、訂單管理：

訂單資料是工廠非常重要的資料庫，工廠后續(xù)各項(xiàng)工作都是根據(jù)訂單資料展開，只有準(zhǔn)確的、及時(shí)的做好訂單資料是為做好物料MRP計(jì)算的基礎(chǔ)，出貨作業(yè)是工廠重要的作業(yè)環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)完善的出貨物流控制，才能確保出貨的準(zhǔn)確性，報(bào)價(jià)主要是實(shí)現(xiàn)快速核算成本、快速對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)、避免漏報(bào)項(xiàng)目帶來的損失

3、物料需求：

物料是成本控制之根本，起到銜接開發(fā)、業(yè)務(wù)、資材的功能，它包含了鞋子的部位、組成、用量等主要數(shù)據(jù)，只要在系統(tǒng)中做好每一個(gè)物耗的控制，會(huì)為后續(xù)資材用量管控起到一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)

4、采購管理：

目前采購人員還是未按照正常流程對(duì)物料進(jìn)行下單，只要嚴(yán)格按照指令需求采購、控制住多采購、重復(fù)采購的現(xiàn)象，才能有效的進(jìn)行成本控制

5、倉庫管理：

倉庫的主要工作就是收貨、參與物料品檢、生產(chǎn)備料、發(fā)料、存放物料、盤點(diǎn)等作業(yè)，但目前為止倉庫的賬目明顯混亂，沒按正常的流程作業(yè)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)無法對(duì)賬，還存在著諸多的手工賬目，只有有效的管控倉庫的整個(gè)作業(yè)流程，才能使財(cái)務(wù)作業(yè)順暢，財(cái)務(wù)對(duì)賬清晰、便捷

6、生產(chǎn)管理：

生產(chǎn)管理主要是訂單進(jìn)度和現(xiàn)場生產(chǎn)的管控作業(yè)，但很多人都認(rèn)為此模塊不具重要性，事實(shí)上生產(chǎn)管理從業(yè)務(wù)接單進(jìn)度到出貨的每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)工廠有著重要的影響，如果沒有一個(gè)管理能力較強(qiáng)的生產(chǎn)管理部門，工廠就不會(huì)有好的產(chǎn)量，也無法做出讓客戶滿意的產(chǎn)品，因此作為現(xiàn)場生管者必須要認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)管理這個(gè)模塊的重要性，只要把此模塊正在落實(shí)下來，在系統(tǒng)中合理作業(yè)派工、產(chǎn)量、制程等項(xiàng)目，從而提高現(xiàn)場各個(gè)部門的工作效率，生產(chǎn)順暢

7、成本管理：

成本管理是由報(bào)價(jià)成本、標(biāo)準(zhǔn)成本、采購成本、量產(chǎn)成本、管銷費(fèi)用、等重要工作組成，成本核算的正確與否直接影響企業(yè)的成本預(yù)算、計(jì)劃、分析、考核和改進(jìn)等控制工作

8、應(yīng)收應(yīng)付：

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（二廠）

應(yīng)收應(yīng)付賬款是依據(jù)倉庫驗(yàn)收單生成，可處理不同付款方式的對(duì)賬作業(yè)，同時(shí)也避免了漏請款的現(xiàn)象等作業(yè)，只要按照正常流程作業(yè)不僅節(jié)省了財(cái)務(wù)人員大量的時(shí)間，并且能提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

9、財(cái)務(wù)總賬：

財(cái)務(wù)總賬是整個(gè)工廠的核心內(nèi)容，工廠根據(jù)財(cái)務(wù)狀況安排籌資、投資、經(jīng)營、分配等，對(duì)公司的重大決策提供財(cái)務(wù)支持，確保資金安全、完整、高效運(yùn)作，維護(hù)公司利益，實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)

10、固定資產(chǎn)：

固定資產(chǎn)可通過資產(chǎn)采購驗(yàn)收單自動(dòng)生產(chǎn)資產(chǎn)明細(xì)等，管控公司資產(chǎn)異動(dòng)的狀況，確保資產(chǎn)安全

11、人力資源管理：

人力資源包含人事管理、考勤管理、薪資管理、門禁管理等，主要是制定、執(zhí)行人力資源規(guī)劃、人事制度管理、建立和維護(hù)職員認(rèn)識(shí)檔案資料，培訓(xùn)新近員工和員工既能培訓(xùn)的組織，薪資計(jì)酬等工作，可以更進(jìn)一步的與員工溝通，了解員工工作、生活情況等

12、計(jì)件工資：

計(jì)件工資包含了團(tuán)體計(jì)件、流程計(jì)件、裁斷計(jì)件等，有效的控制超產(chǎn)量等人工作業(yè)較難控制的問題

13、基本資料：

基本資料是整個(gè)系統(tǒng)的重要核心之一，只要統(tǒng)一了全廠材料的編碼、叫法、庫存單位等，做到“一號(hào)一物”，這樣才能保證后續(xù)采購、倉庫等各單位的作業(yè)順暢

14、績效考核：

績效考核是工廠為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工廠員工的實(shí)際工作狀況做出價(jià)值評(píng)判的過程，優(yōu)秀的績效管理不僅對(duì)公司有幫助，也對(duì)員工的作業(yè)心態(tài)有很大的作用，但截至目前為止，我們工廠的績效做的還是非常的不理想，數(shù)據(jù)收集時(shí)間過長，各個(gè)部門配合力度不夠，以各種理由推托不做，直接影響到收集數(shù)據(jù)的工作

總結(jié)：

系統(tǒng)是環(huán)環(huán)相扣，依以上種種現(xiàn)象表明，主要是各個(gè)部門人員執(zhí)行力差，主管人員未做到引導(dǎo)和監(jiān)督的效果，每個(gè)人都是以一種“個(gè)人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的心態(tài)做事，從系統(tǒng)上線到現(xiàn)在，各個(gè)部門的人員只會(huì)抱怨系統(tǒng)不好用之類的，從沒想過要怎么做或者是按照正常流程作業(yè)的角度出發(fā)考慮，從而導(dǎo)致到目前為止系統(tǒng)還是未能全部上線，每個(gè)環(huán)節(jié)都有一大堆的漏洞

“三分軟件，七分管理”，一個(gè)工廠引進(jìn)系統(tǒng)不僅僅是為了方便現(xiàn)場的管控作業(yè)，更主要的是整個(gè)工廠所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)工

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（二廠）

廠各個(gè)部門的管理，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)利益，達(dá)到降低成本提高效率的真正目的

朱慧敏

201*年10月6號(hào)

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擴(kuò)展閱讀：ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

XXX公司信息化項(xiàng)目ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

編制

審核批準(zhǔn)華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

一、公司簡介：

XXX有限公司是201*年第二屆“高交會(huì)”上簽約成立，現(xiàn)已發(fā)展成為以高科技管道產(chǎn)業(yè)為主，涉足高科技管道、機(jī)械電氣、有色冶金、新能源材料等四個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的多元化工業(yè)實(shí)體。

公司是國家及深圳市高新技術(shù)企業(yè),曾榮獲國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目單位、深圳市首批及第二批自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄企業(yè)的認(rèn)定。現(xiàn)有各類專利近200余項(xiàng)，是國家建設(shè)部《聚乙烯塑鋼纏繞排水管》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（CJ/T270-201*）的主編單位，公司“特大口徑鋼塑復(fù)合結(jié)構(gòu)壁管材（管件）及成套設(shè)備產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目已列為國家“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)”項(xiàng)目。

公司總部位于深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、深圳生產(chǎn)基地在坪山新區(qū)，在成都、長沙、懷化三地均投資占地?cái)?shù)百畝的產(chǎn)業(yè)基地并已投產(chǎn)。核心管道業(yè)務(wù)居行業(yè)領(lǐng)先地位，是北京首都國際機(jī)場擴(kuò)建工程、深圳地鐵、深圳大運(yùn)場館項(xiàng)目等眾多大型基礎(chǔ)設(shè)施的市政管材供應(yīng)商。

公司現(xiàn)有員工880余人，其中大專以上學(xué)歷員工占總?cè)藬?shù)60%以上，高級(jí)職稱9人、中級(jí)職稱40人，博士1人，員工平均年齡31歲。

公司經(jīng)過十年發(fā)展，已形成與自身產(chǎn)業(yè)較為適應(yīng)的公司治理架構(gòu)，正在推行以ERP為核心的信息化管理。管道、機(jī)械電氣、新能源材料、有色冶金四個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，預(yù)計(jì)“十二五”期間，公司年銷售總收入將過百億元。二、XXX信息化項(xiàng)目一期簡介

伴隨著08金融危機(jī)的余震，XXX步入了201*，為了提升公司競爭力，使XXX具有更廣闊發(fā)展空間，在鄭董事長的一聲令下，XXX迎來了信息化的春天：XXX有限公司攜手各分子公司、控股公司將全面推廣信息化項(xiàng)目（ERP、OA、PLM），

第2頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告建立了一個(gè)符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展信息化平臺(tái)，使得XXX從管理理念到管理模式都躍上了新臺(tái)階，打下了公司進(jìn)入Internet時(shí)代基礎(chǔ)，提高了公司核心競爭力。

201*年5月，XXX和金蝶軟件正式簽訂合同，項(xiàng)目一期開始實(shí)施，主要內(nèi)容涵蓋OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（總賬系統(tǒng)、出納系統(tǒng)和固定資產(chǎn)）。在ERP項(xiàng)目組長XX、管道事業(yè)部總經(jīng)理XX及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，截止到201*年6月，實(shí)現(xiàn)深圳各分子公司OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)辦公，且XXX有限公司旗下8家分子公司及控股公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)全面上線。三、XXX信息化項(xiàng)目二期簡介1、項(xiàng)目總體目標(biāo)

截止到201*年底，實(shí)現(xiàn)管道事業(yè)部的主營業(yè)務(wù)全面在金蝶EAS系統(tǒng)中正常運(yùn)行。

2、項(xiàng)目實(shí)施范圍

深圳市XXX管道科技股份有限公司供應(yīng)鏈管理，涵蓋XXXX科技工業(yè)股份有限公司、湖南XXXX股份有限公司隸屬于股份公司的管道業(yè)務(wù)；以及XXXX股份有限公司的管道供應(yīng)鏈管理。3、項(xiàng)目實(shí)施模塊

采購管理、銷售管理、庫存管理（含生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫）、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、存貨核算4、項(xiàng)目參與單位

財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、營運(yùn)管理部、營銷中心、商貿(mào)部、倉儲(chǔ)物流部、質(zhì)量部、制造一部、人力資源和行政部、信息技術(shù)和自動(dòng)化部5、項(xiàng)目實(shí)施原則

“先固化，再優(yōu)化”，即先上ERP系統(tǒng)，再進(jìn)行流程改進(jìn)。在ERP系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，

第3頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告原則上不考慮流程再造，減少實(shí)施前的困難和壓力，逐步形成共識(shí)。實(shí)施后再按照流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理、整合和規(guī)范。6、項(xiàng)目實(shí)施策略

總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)。7、項(xiàng)目組織保障體系

項(xiàng)目組長：XX常務(wù)副組長：XX項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理：XXX項(xiàng)目監(jiān)理：XXX、XXX、XXX系統(tǒng)管理員：XXX、XXX、XXX、XXX

骨干成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

組員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

四、項(xiàng)目二期里程碑

（1）201*年6月30日，XXXERP二期工程啟動(dòng)暨誓師大會(huì)勝利召開

XXX二樓大會(huì)議室，由項(xiàng)目組長XX主持的啟動(dòng)大會(huì)隆重召開，會(huì)議明確了項(xiàng)目二期實(shí)施范圍、目標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施組織保障，標(biāo)志著XXX信息化項(xiàng)目供應(yīng)鏈二期正式啟動(dòng)。

（2）201*年7月6日，物料編碼原則討論會(huì)

在管道事業(yè)部總經(jīng)理XX、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)XX的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過十多次會(huì)議的激烈討論，歷時(shí)將近兩個(gè)月，明確了全公司內(nèi)各事業(yè)部所有物料的主體編碼原則，且原則充分考慮物料編碼的唯一性、易記性和擴(kuò)展性，并以管道事業(yè)部主物料為

第4頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告試點(diǎn)，全面將物料進(jìn)行分類整理。

（3）201*年9月，管道事業(yè)部主物料編碼全面編碼完成

在營運(yùn)管理部部長XXX的努力下，經(jīng)過半個(gè)多月的奮斗，管道事業(yè)部所有管材、管件和原材料根據(jù)公司《物料編碼原則》全面編碼完成，合計(jì)5萬2千多筆物料，并由信息技術(shù)和自動(dòng)化部全面導(dǎo)入ERP系統(tǒng)中進(jìn)行測試。（4）201*年10月，業(yè)務(wù)流程匹配工作完成并確認(rèn)

根據(jù)項(xiàng)目一期管理咨詢指導(dǎo)，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作經(jīng)過雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后順利完成，這標(biāo)志著我們已經(jīng)為上線后描繪了明確、統(tǒng)一業(yè)務(wù)藍(lán)圖，設(shè)計(jì)合理流程為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)打下了良好基礎(chǔ)。

（5）201*年11月8日集成測試結(jié)束、系統(tǒng)具備上線條件

減少上線風(fēng)險(xiǎn)最有效辦法是充分測試，因而這一階段是項(xiàng)目最關(guān)鍵、也是最困難時(shí)候，已極度疲憊項(xiàng)目組發(fā)揚(yáng)ERP精神，相互協(xié)作，完成了最為繁重流程測試、開發(fā)測試、權(quán)限設(shè)置及測試工作。

（6）201*年11月20日最終用戶培訓(xùn)結(jié)束、上線支持工作啟動(dòng)

人同樣是ERP上線三個(gè)關(guān)鍵之一，項(xiàng)目組結(jié)合公司具體情況，由金蝶顧問老師采取整體培訓(xùn)、單獨(dú)輔導(dǎo)等多種培訓(xùn)方式，使全體最終用戶具備上崗條件；上線支持工作啟動(dòng)，意味著項(xiàng)目從實(shí)施往交付轉(zhuǎn)移。

（7）201*年12月1日到12月31日，系統(tǒng)模擬測試真實(shí)業(yè)務(wù)

為檢驗(yàn)二期項(xiàng)目的規(guī)劃是否符合公司管理需求，經(jīng)項(xiàng)目組研究討論決定，在金蝶公司協(xié)助下，以深圳市XXX股份有限公司為原型，全面測試公司業(yè)務(wù)，涵蓋銷售、采購、倉庫、生產(chǎn)、應(yīng)收付及存貨核算與總賬系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，因時(shí)間倉促，測試只是將供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)測試完成，但未涉及存貨核算，為后期存貨核算埋下隱患。（8）201*年1月4日，項(xiàng)目二期正式上線

第5頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告歷經(jīng)半年時(shí)間，XXX信息化項(xiàng)目供應(yīng)鏈二期宣布正式上線，經(jīng)過盤點(diǎn)、期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作，各部門正式補(bǔ)錄業(yè)務(wù)單據(jù)，但因年關(guān)將近，各部門人員相繼請假回家，導(dǎo)致數(shù)據(jù)補(bǔ)錄參差不齊，年前未達(dá)成數(shù)據(jù)同步管理的要求。（9）201*年3月，項(xiàng)目二期進(jìn)行財(cái)務(wù)存貨核算

經(jīng)過兩個(gè)月的單據(jù)補(bǔ)錄，數(shù)據(jù)已經(jīng)基本同步，經(jīng)過與財(cái)務(wù)資產(chǎn)部溝通，進(jìn)行供應(yīng)鏈最后一項(xiàng)工作：存貨核算。經(jīng)存貨核算發(fā)現(xiàn)，原先規(guī)劃的存貨核算方法不適合公司管理，經(jīng)過與金蝶公司項(xiàng)目經(jīng)理溝通與協(xié)調(diào)，制定按分倉核算，更改原倉庫設(shè)置解決我司存貨核算管理的問題，但我司已錄入三個(gè)月的數(shù)據(jù)，為配合此次成本計(jì)算，由信息技術(shù)和自動(dòng)化牽頭加班，倉儲(chǔ)物流部、制造一部和營運(yùn)管理部的配合下，全面完成數(shù)據(jù)的修正，保障了成本計(jì)算的合理性。（10）201*年4月22日，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部完成1-3月存貨核算

在金蝶公司的協(xié)助下，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部終于順利完成201*年1-3月存貨核算，標(biāo)志著供應(yīng)鏈二期的初步上線成功：流程固化。

（11）201*年4月27-4月28日，全廠停廠盤點(diǎn)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

詳細(xì)盤點(diǎn)報(bào)告見附錄一“股份公司4月盤點(diǎn)分析報(bào)告”五、取得成果A、有形收益：

1.提高企業(yè)綜合競爭能力。系統(tǒng)貫穿了工廠的整個(gè)經(jīng)營過程，使我司系統(tǒng)化、信息化，為決策層提供了重要的參考信息和幫助，提高了企業(yè)應(yīng)變和競爭能力。

2.提高了工作效率,簡化了部門關(guān)系。各部門間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)，各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次，加強(qiáng)了審核、監(jiān)督過程，降低了出錯(cuò)機(jī)率和頻率，節(jié)省人力和工作強(qiáng)度，提高了工作效率。以前，如需要一份報(bào)表，

第6頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告要收集許多資料，再用Excel等工具制作報(bào)表，花費(fèi)時(shí)間較長。ERP系統(tǒng)提供各種實(shí)時(shí)的相關(guān)報(bào)表，提高了工作和決策效率。用標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行了工作規(guī)范，使各部門業(yè)務(wù)相互聯(lián)系、相互制約、相互監(jiān)督，有問題很容易發(fā)現(xiàn)和解決。

3.數(shù)據(jù)明晰化。統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)自動(dòng)生成的收、發(fā)和入庫單據(jù)，規(guī)范清晰，任何人都看得懂，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享。各部門之間在本部門的電腦上就可以進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，規(guī)范及時(shí)。

4.強(qiáng)大的查詢功能,為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。信息化完成了前期調(diào)研、應(yīng)用培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、基礎(chǔ)資料整理等一系列艱苦細(xì)致的工作，實(shí)現(xiàn)了采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一，實(shí)現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級(jí)審核、多次共享的管理目標(biāo)。

5.解決了傳統(tǒng)的手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率的手工記錄。解決了長期以來業(yè)務(wù)處理的隨意性，由于業(yè)務(wù)處理是從原始單據(jù)做起，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)形成單據(jù)，自動(dòng)登記相關(guān)賬簿，只要原始憑證是正確的，由此而生成的記錄就是正確的。B、無形收益：

1.管理知識(shí)的提高。通過一系列的培訓(xùn)，管理人員認(rèn)識(shí)到簡單的強(qiáng)權(quán)、拍板獨(dú)斷并非良策，從培訓(xùn)中意識(shí)到過去錯(cuò)誤的管理手法導(dǎo)致的不良后果，從培訓(xùn)中吸收了新知識(shí)，不單提高基層人員的管理意識(shí)，更加提高了管理人員的管理素質(zhì)，能讓他們從不同角度去思考問題，及考慮每項(xiàng)決策所帶來的后果。

2.業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。建立一個(gè)規(guī)范系統(tǒng)時(shí)，在處理實(shí)際工作細(xì)節(jié)上會(huì)犧牲一些彈性，軟件系統(tǒng)的原理同樣如此。許多人以為安裝一個(gè)電腦系統(tǒng)，所有事情就能解決，其實(shí)事情才剛剛開始，需要調(diào)整工作流程和方式，讓這個(gè)電腦系統(tǒng)所提供的資料能幫助管理人員做出更好的決策。所以必須重新評(píng)估本部門業(yè)務(wù)流

第7頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告程，以決定最佳的業(yè)務(wù)模式。

3.更完美的決策。由于ERP系統(tǒng)所能提供的資料往往是手工系統(tǒng)所能提供的幾倍甚至是十幾倍(我所指的是數(shù)量和速度)，管理人員可以獲取更多時(shí)間去準(zhǔn)備，收到更快更準(zhǔn)確的資料去評(píng)估當(dāng)前形勢，做出一個(gè)更佳的決策，采取相應(yīng)的對(duì)策。當(dāng)然也帶來一個(gè)新問題，太多資料信息讓管理人員無從落手，對(duì)決策人員的素質(zhì)要求也提高了。六、存在問題：金蝶公司問題：

1、產(chǎn)品不夠成熟：EAS系統(tǒng)是金蝶公司于201*年才正式上市的產(chǎn)品，而一款成熟的軟件至少得經(jīng)過地十年以上時(shí)間的積累，更何況類似集團(tuán)管理的軟件。在項(xiàng)目規(guī)劃前期，金蝶EAS系統(tǒng)就體現(xiàn)出主體功能基本具備，但細(xì)節(jié)管理功能不完善的弊端。

2、金蝶項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注不夠：現(xiàn)金蝶公司已將我司列為十大虧損項(xiàng)目之一，因此金蝶現(xiàn)在不是非常關(guān)注我司ERP項(xiàng)目，導(dǎo)致在規(guī)劃及控制方面頻繁出現(xiàn)問題，未能起到引導(dǎo)我司的作用。

3、實(shí)施顧問水平：在實(shí)施層面，ERP行內(nèi)有句俗語：“三分軟件、七分實(shí)施、十二分管理”，金蝶公司提供的實(shí)施顧問也存在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)不夠成熟、規(guī)劃考慮不周全等問題。我司問題：

1、管理問題：ERP軟件只是一種輔助管理的工具，它不能包治百病，我司的管理存在的問題不是靠任一款軟件去解決，而是應(yīng)該正視管理存在的問題，讓不規(guī)范的管理趨于規(guī)范，并通過ERP軟件最終檢驗(yàn)我司的管理是否符合規(guī)范，如：合同未評(píng)審，貨已出庫，這是任何一款ERP軟件都無法解決的事情，我司應(yīng)重新

第8頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告看待ERP系統(tǒng)對(duì)我司的作用，規(guī)劃化公司管理，對(duì)于不合理的流程，應(yīng)該借鑒顧問公司的管理經(jīng)驗(yàn)，勇于承認(rèn)自身錯(cuò)誤，積極配合改進(jìn)流程，最終達(dá)到管理和軟件的雙贏局面。

2、人員責(zé)任心：從系統(tǒng)規(guī)劃到上線階段,有部份人員仍存在責(zé)任心問題,不理解、不支持項(xiàng)目組的活動(dòng)，具體表現(xiàn)在數(shù)據(jù)錄入和審核單據(jù)時(shí)數(shù)據(jù)頻繁出錯(cuò)（人為因素占據(jù)71%）。詳細(xì)情況見下表：

刪單情況匯總統(tǒng)計(jì)表問題分類EAS系統(tǒng)漏洞次數(shù)3比率4%情況描述因刪除單據(jù)后，上游單據(jù)分錄中物料數(shù)量未回寫，導(dǎo)致人員制單提交至工作流卡死。解決方法已通過打入系統(tǒng)補(bǔ)丁來根治這個(gè)系統(tǒng)漏洞，目前暫未發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象。加強(qiáng)人員督促機(jī)制，工作流上下游之間相互督促，及時(shí)報(bào)告不良現(xiàn)象，工作流審核人需仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，而不是簡單的走形式。倉儲(chǔ)物流部要及時(shí)跟進(jìn)裝車情況，要求物流公司按我司裝車方案裝車，且不允許出現(xiàn)少帶木板人為操作原因41操作人員對(duì)系統(tǒng)操作不夠細(xì)致認(rèn)真，錄入或?qū)徍藛螕?jù)時(shí)責(zé)任心不71%強(qiáng)，或因數(shù)據(jù)源錯(cuò)誤，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)異動(dòng)從而影響工作效率。由于運(yùn)輸車輛裝車木板不夠或司機(jī)不同意按我司裝車方案，造成營16%運(yùn)發(fā)貨指令與實(shí)際裝車發(fā)貨數(shù)量不一致，導(dǎo)致多次返工修改單據(jù)因客戶臨時(shí)變更發(fā)貨，業(yè)務(wù)員通知倉庫，但未及時(shí)與營銷和營運(yùn)溝通，導(dǎo)致實(shí)際發(fā)貨情況與原發(fā)貨指令不對(duì)。管理問題9溝通協(xié)調(diào)問題59%完善管理制度說明：本次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期間：201*年4月1日到201*年4月30日3、基礎(chǔ)資料維護(hù)制度缺乏：建立我司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是提高管理的重要措施，新系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的。在初始階段很多數(shù)據(jù)不詳或不夠規(guī)范或根本沒有，增加了實(shí)施難度，影響實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。例如：物料資料的管理制度缺乏，主要靠單個(gè)人來制定，未形成有效的增加、修改、審核物料的機(jī)制，導(dǎo)致資料整理出現(xiàn)問題。

4、ERP工程也號(hào)稱“一把手工程”，在項(xiàng)目推行的過程中，任何流程的規(guī)

第9頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告劃、變更、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)都需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，但公司高層都是身兼多職，無法保障在項(xiàng)目推行過程中能及時(shí)參與討論與決策，直接影響了項(xiàng)目的推行進(jìn)度。

5、員工培訓(xùn)不足。七、金蝶公司系統(tǒng)待解決問題序號(hào)1提出問題日期模塊問題描述落實(shí)CRM系統(tǒng)，如金蝶CRM系統(tǒng)不成熟，可與我司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由金蝶公司以我司為模型開發(fā)系統(tǒng)，使用權(quán)我司享有，版權(quán)歸金蝶備貨計(jì)劃：因管道股份公司的特殊性（客戶群體大部份為政府部門），有些是口頭訂單或電話訂單，在正式合同未簽訂前，我司就需要安排生產(chǎn)及采購或出貨，如何管理。后續(xù)合同簽訂后，如何將訂單沖掉備貨計(jì)劃單.超信用禁止出貨：目前我司對(duì)客戶信用有嚴(yán)格管理制度，超出信用額度的情況下，不允許做銷售出庫單,信用管控不單只是針對(duì)總金額，還包括單價(jià)折扣、預(yù)付款比例等目前EAS系統(tǒng)只有來料檢驗(yàn)管理，但生產(chǎn)質(zhì)檢、存貨質(zhì)檢、出貨質(zhì)檢沒有一個(gè)合同，分次發(fā)貨，要求貨到付款，如何在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，下次發(fā)貨時(shí)，上次的款付沒付，要有提示，如未付款則提示且不能增加業(yè)務(wù)單據(jù)或不發(fā)生該筆業(yè)務(wù)。目前EAS系統(tǒng)只支持按合同總金額進(jìn)行管控，結(jié)合其他上市公司及我司特點(diǎn)：要求價(jià)格權(quán)限按我司職位不同，進(jìn)行定義折扣，且小額現(xiàn)金合同可走特殊流程合同變更流程繁瑣（需要相關(guān)部門再次審核一遍），需要簡化合同變更流程。銷售出庫引發(fā)貨通知單，只要銷售出庫未審核，那銷售出庫單可以無限次引發(fā)貨通知單，導(dǎo)致人員很容易出錯(cuò)201*-9-13基礎(chǔ)設(shè)置2201*-9-13基礎(chǔ)設(shè)置3201*-9-14庫存業(yè)務(wù)管理4201*-9-14質(zhì)量管理5201*-9-14銷售管理6銷售與分201*-9-24銷管理201*-3-8銷售合同201*-3-9重復(fù)引單78第10頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告9201*-4-28盤點(diǎn)作業(yè)1：盤點(diǎn)作業(yè)中，主單位數(shù)量無錯(cuò)誤，但副單位數(shù)量有誤，需要調(diào)整，但EAS無法調(diào)副單位數(shù)量，導(dǎo)致無法調(diào)整錯(cuò)誤的副數(shù)量；2：取賬載數(shù)后，進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)實(shí)物有數(shù)，但系統(tǒng)無賬載記錄，需要增加賬載記錄，系統(tǒng)有增加臺(tái)賬功能，但選擇不了庫位，存在BUG。供應(yīng)鏈單據(jù)刪除后，新增單據(jù)不會(huì)自動(dòng)填充斷號(hào)（編碼規(guī)則已設(shè)置不允許斷號(hào)），憑證斷號(hào)現(xiàn)象依然存在10201*-3-1編碼規(guī)則八、下步工作計(jì)劃

序階段范圍號(hào)1XXXX供應(yīng)鏈2XXXX供應(yīng)鏈3XXXX供應(yīng)鏈456789XXXX供應(yīng)鏈XXXX供應(yīng)鏈XXXX供應(yīng)鏈XXXX供應(yīng)鏈XXXX供應(yīng)鏈XXXX供應(yīng)鏈項(xiàng)目階段任務(wù)計(jì)劃人天201*1015201*515計(jì)劃開始201*-05-01201*-06-01201*-06-11201*-06-15201*-06-11201*-06-25201*-06-29201*-07-03201*-07-11201*-08-16計(jì)劃完成201*-06-30201*-06-10201*-06-15201*-06-30201*-06-30201*-07-05201*-07-02201*-07-10201*-08-15201*-10-201*XXXX供應(yīng)鏈系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目啟動(dòng)確定項(xiàng)目組藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)培訓(xùn)流程講解復(fù)制，系統(tǒng)演藍(lán)圖設(shè)計(jì)練藍(lán)圖設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料整理及編碼藍(lán)圖設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料錄入檢查倉庫盤點(diǎn)、初始單據(jù)梳系統(tǒng)上線理，初始化數(shù)據(jù)梳理準(zhǔn)備系統(tǒng)上線系統(tǒng)初始化系統(tǒng)上線輔導(dǎo)及問題系統(tǒng)上線處理系統(tǒng)上線輔導(dǎo)及問題系統(tǒng)上線處理

第11頁共14頁華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告附錄一：股份公司4月盤點(diǎn)分析報(bào)告

為檢驗(yàn)深圳市XXX管道科技股份有限公司供應(yīng)二期上線情況，徹底清查物料庫存數(shù)量，檢驗(yàn)領(lǐng)、退、補(bǔ)、收、發(fā)、存流程現(xiàn)行運(yùn)作效果，公司特制定盤點(diǎn)計(jì)劃：4月27日至4月28日，全廠進(jìn)行一次大規(guī)模的停產(chǎn)盤點(diǎn)，具體盤點(diǎn)準(zhǔn)確率報(bào)告如下：

1、按庫位筆數(shù)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（（總筆數(shù)-差異筆數(shù)）/總筆數(shù)*100%）：

庫位1-原材料倉1-外購配件倉1-半成品倉1-自制次品倉1-外購成品定長倉1-自制成品非定長倉1-自制成品定長倉1-自制樣品倉1-外購樣品倉1-外購次品倉1-自制配件倉1-外購成品非定長倉2-自制成品非定長倉2-外購配件倉2-自制成品定長倉2-自制樣品倉2-原材料倉2-自制次品倉2-半成品倉3-自制成品非定長倉3-原材料倉3-半成品倉3-外購配件倉3-自制次品倉3-自制成品定長倉

第12頁共14頁

總筆數(shù)651932442680624713725211312019232115251251119差異筆數(shù)170000000000205111601030300盤點(diǎn)準(zhǔn)確率98.46%96.37%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%81.82%100.00%75.00%42.11%30.43%100.00%0.00%100.00%88.00%100.00%88.00%100.00%100.00%華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告2、按庫位數(shù)量統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（（賬載數(shù)量-差異數(shù)量）/賬載數(shù)量*100%）：

庫位1-原材料倉1-外購配件倉1-半成品倉1-自制次品倉1-外購成品定長倉1-自制成品非定長倉1-自制成品定長倉1-自制樣品倉1-外購樣品倉1-外購次品倉1-自制配件倉1-外購成品非定長倉2-自制成品非定長倉2-外購配件倉2-自制成品定長倉2-自制樣品倉2-原材料倉2-自制次品倉2-半成品倉3-自制成品非定長倉3-原材料倉3-半成品倉3-外購配件倉3-自制次品倉3-自制成品定長倉賬載數(shù)量差異數(shù)量721721.80201*9799.9057.910.3004642.00010219.000668.36018813.000164.86028.690483.0005301844.43093.8014.826681.0007155.0011917.3016.6327064.0069189.000200.0015.5103.440422327.50150259.50012402.0066226.00010782.000正確率99.99%99.96%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%84.22%100%98.33%4.04%97.88%100%92.25%100%99.96%100%99.46%100%100%3、按庫位價(jià)值統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（（賬載價(jià)值-差異價(jià)值）/賬載價(jià)值*100%）：暫無。

通過以上數(shù)據(jù)分析總結(jié)如下：倉庫盤點(diǎn)結(jié)果分析1#倉盤點(diǎn)準(zhǔn)確率非常之高，不管從記錄數(shù)還是從數(shù)量上分析，準(zhǔn)確性均達(dá)到98%以上，且管1#倉（深圳）材無任何誤差，部份小差錯(cuò)也僅限于小管件，且量非常之小，說明倉庫管理非常到位2#倉（長沙）2#倉此次盤點(diǎn)非常不理想，真正暴露出賬務(wù)管理與實(shí)物管理的問題，造成嚴(yán)重的帳實(shí)不符，第13頁共14頁

獎(jiǎng)罰措施建議本次進(jìn)行通報(bào)表?xiàng)�，如�?月份盤點(diǎn)繼續(xù)保存如此高的準(zhǔn)確率，給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)建議通報(bào)批評(píng)，并給予相關(guān)人員處華瀚科技有限公司HUAHANERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告通過2#倉自查原因發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)、退、補(bǔ)料時(shí)未進(jìn)行計(jì)量，以估量方式報(bào)賬，導(dǎo)致臺(tái)賬與實(shí)物賬最大誤差將近2噸，金額巨大3#倉此次盤點(diǎn)還算不錯(cuò)，除有一筆管件誤差達(dá)64套（價(jià)值過萬），其他誤差也非常之小，同3#倉（華洋）時(shí)也存在與2#倉類似的情況（未計(jì)量發(fā)料、退料等）

罰。5月份如仍存在問題，重罰；如改善，也一并獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)批評(píng)，并要求改善，具體看5月結(jié)果第14頁共14頁

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