銷售部例會制度

銷售部例會制度

1.早會：

會議時(shí)間:每日上午8:20（遇特殊情況會議推遲）地點(diǎn)：售樓部

參會人員：銷售部全體人員會議主持：銷售經(jīng)理會議內(nèi)容：

1）銷售經(jīng)理檢查每位員工的儀表、儀態(tài)。2）宣布本日工作內(nèi)容，激勵(lì)員工熱情。3）各員工匯報(bào)本日工作計(jì)劃。2.晚會：

會議時(shí)間:每日下班前20分鐘（遇特殊情況會議推遲）地點(diǎn)：售樓部

參會人員：銷售部全體人員會議主持：銷售經(jīng)理會議內(nèi)容：

1）銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)本日的來電、來訪、成交及交款客戶情況。2）銷售人員就本日接待客戶問題進(jìn)行討論分析。

3）銷售經(jīng)理分析日報(bào)表，幫助銷售人員了解下一步工作步驟，提出完成銷售的辦法。3.周例會：

會議時(shí)間:每周日下午17:00（遇特殊情況會議推遲）地點(diǎn)：售樓部

參會人員：銷售部全體人員會議主持：銷售經(jīng)理會議內(nèi)容：

1）銷售經(jīng)理就上周例會成果進(jìn)行檢查和落實(shí)。2）銷售經(jīng)理傳達(dá)公司安排的下周工作布置。3）銷售人員就上周工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

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銷售部會議制度

為了充分調(diào)動業(yè)務(wù)員的主觀能動性與工作積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，加強(qiáng)費(fèi)用控制，以達(dá)到公司監(jiān)督目的、銷售目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，特?cái)M訂以下會議制度：

1、門店需有早會、周例會制度。

2、每月的30日，為銷售部的部門月例會時(shí)間，全體業(yè)務(wù)人員及門店店長必須參加會議。3、季度、年度會議的會議流程及內(nèi)容，視情況另行擬定通知。

3、銷售文員須做好每次的會議記錄，并以檔案的形式保存！對于會議期間所制定的決議。需在會議的當(dāng)天或第二天形成書面資料，上交給銷售總監(jiān)/經(jīng)理、總經(jīng)理審批！

會議議程及內(nèi)容：

◆門店早會流程：會議題材：積極、正面；會議目的：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提高士氣；主持人員:店長每天必須主持早會。會議人員：門店銷售員、送貨員、前臺；會議時(shí)間：每天的9:009:10（約10分鐘），準(zhǔn)備工作請?jiān)谠鐣��?分鐘；會議內(nèi)容：1、固定：①、早上問候語！（如：早上好！全體人員一起大聲說“好、很好、非常好！”）②、昨日銷售指標(biāo)達(dá)成情況回顧；（先總后細(xì)，好的給予表揚(yáng)）1分鐘③、提問和檢查準(zhǔn)備工作情況，回答準(zhǔn)確給予表揚(yáng)。（1人/次/天）1分鐘④、今天工作重點(diǎn)指標(biāo)和安排（輕重緩急，先總后細(xì)--提問）4分鐘2、機(jī)動：①、公司政策、信息傳達(dá)（批評的放在周例會）；1-2分鐘②、昨日工作情況（好的指名表揚(yáng)）；1-2分鐘3、結(jié)束口號：（我們的口號：全體大聲說“公司口號”）1分鐘注意事項(xiàng)：1、早會主持人不能坐著主持，必須站立。2、不好的在當(dāng)天下班后私下溝通，并給予指導(dǎo)，不能在早會批評影響團(tuán)隊(duì)士氣�！糸T店周例會流程

會議目的：提高凝聚力，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想；主持人員:店長會議人員：門店銷售員、送貨員、前臺及要求列席人員；會議時(shí)間：每個(gè)周末的下班前半小時(shí)6:00-6:30；會議內(nèi)容：①、由主持人簡短介紹本次會議的主題及要點(diǎn)。1-2分鐘②、各個(gè)與會人員做簡短的工作匯報(bào)；15-20分鐘1、主要總結(jié)本周的個(gè)人工作業(yè)績（狀態(tài)），同時(shí)總結(jié)本周工作中做得好的地方及需改進(jìn)的地方，好的大家一起分享共勉，不好的改進(jìn)。可以是總結(jié)自己的工作也可以總結(jié)整個(gè)部門的工作；2、銷售員輪流復(fù)述本周的經(jīng)典銷售事件,包括成功銷售案例、失敗案例,由店長點(diǎn)評,參與者討論。③、由店長對本周的工作情況做一個(gè)總的點(diǎn)評，好的表揚(yáng)，差的批評，并要求改進(jìn)。8分鐘

◆銷售部月例會流程會議目的：激勵(lì)士氣、資源協(xié)調(diào)、提高銷售任務(wù)進(jìn)程透明化；主持人員:銷售總監(jiān)/經(jīng)理。會議人員：銷售部所有業(yè)務(wù)人員、門店店長及要求列席人員；會議時(shí)間：每月最后一日早上9:00-11:30；會議內(nèi)容：①、由主持人簡短介紹本次會議的主題及要點(diǎn)。1-2分鐘②、各區(qū)域業(yè)務(wù)主管、門店店長做銷售工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下：（每人10-15分鐘）業(yè)務(wù)主管：△綜述當(dāng)月的銷售任務(wù)及完成情況；△各個(gè)區(qū)域（市）的銷售業(yè)績分析；△競爭對手分析（要著重分析我司與競爭對手相比的優(yōu)點(diǎn)與不足。）；△對區(qū)域內(nèi)客戶類型及市場狀況進(jìn)行分析；（現(xiàn)有客戶及潛力客戶分析，市場狀態(tài)及走向評估）△現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議（包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等）△工作檢討及改進(jìn)措施；△對銷售流程的意見及建議（包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉庫等部門的配合情況及建議）△下個(gè)月（季度）的銷售工作計(jì)劃（銷售目標(biāo)，新的銷售策略，區(qū)域的人員管理，著重介紹通過那幾種方法來達(dá)成銷售目標(biāo)）門店店長：△綜述當(dāng)月（季）的銷售任務(wù)及完成情況（分批發(fā)同零售）；△各個(gè)銷售員的的業(yè)績、工作情況進(jìn)行陳述分析；△本月門店管理情況(著重介紹好的地方及需改進(jìn)的地方)△現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議（包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等）△工作檢討及改進(jìn)措施；△對銷售流程的意見及建議（包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉庫等部門的配合情況及建議）△下個(gè)月（季度）的銷售工作計(jì)劃，（銷售目標(biāo)，新的銷售策略，門店的人員管理，著重介紹通過那幾種方法來達(dá)成銷售目標(biāo)）③市場運(yùn)營管理措施的商議與決定。（10-15分鐘）所有參與者針對目前的市場運(yùn)營管理進(jìn)行詳細(xì)的分析與討論�、苁袌鲞\(yùn)營中存在的問題及解決落實(shí)。（10-15分鐘）針對業(yè)務(wù)主管、店長所反應(yīng)的各種問題（公司各個(gè)部門配合問題、人員問題、市場問題、銷售策略等）進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的解決落實(shí)！形成文件形式落實(shí)！⑤會議結(jié)束：由主持人對本次的會議進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言（2-5分鐘）

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