微博營(yíng)銷會(huì)總結(jié)

微博營(yíng)銷大會(huì)總結(jié)報(bào)告

前言

201*年11月15日湖南舉辦的微博營(yíng)銷大會(huì)已經(jīng)落幕，此次大會(huì)主題是“微世界，大未來”。大會(huì)總結(jié)和分享了新浪微博上線幾年來的發(fā)展成果，運(yùn)用微博營(yíng)銷取得成功的案例，同時(shí)從總體上分析了當(dāng)今社會(huì)化媒體營(yíng)銷逐漸走向成熟的前提下，微博營(yíng)銷的當(dāng)前狀況，以及將來的發(fā)展前景和趨勢(shì)。大會(huì)在下午也分別針對(duì)政府和企業(yè)的微博運(yùn)營(yíng)做了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)的分享和一些指導(dǎo)，主要介紹了一些推廣策略以及建設(shè)期最令企業(yè)頭痛的幾個(gè)常見問題的解決方案。個(gè)人覺得新浪此次活動(dòng)一是為了在湖南本土大力推廣微博營(yíng)銷，二也是為了新浪自己品牌做宣傳推廣，介于此，大會(huì)很多內(nèi)容都是相關(guān)的廣告與商家推銷信息，真正能令我們中小企業(yè)學(xué)習(xí)并應(yīng)用到的知識(shí)有限，我將在下面具體分析。

主要內(nèi)容及對(duì)比分析

大會(huì)上午到席嘉賓有新浪市場(chǎng)及地方站業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葛景棟，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明、免費(fèi)午餐發(fā)起人鄧飛、快書包創(chuàng)始人徐智明等眾多業(yè)內(nèi)知名人士。

葛總就新浪微博營(yíng)銷當(dāng)前在湖南的發(fā)展做了全面的介紹，對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行了全方位的分析，他強(qiáng)調(diào)：人力資源與企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該納入微博營(yíng)銷新時(shí)代的政策中。我個(gè)人以為，這是很必要的，首先，微博（官網(wǎng)）應(yīng)該得到重視。在社會(huì)化媒體發(fā)展迅猛的情況下我們必須遵守市場(chǎng)的規(guī)則和發(fā)展的趨勢(shì)，隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體的日益發(fā)達(dá)以及各種移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)功能日趨完善，日后消費(fèi)者必將選取更方便快捷，更網(wǎng)絡(luò)化的方式來獲取自己想要的信息。這種情況下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和人員在大部分行業(yè)將不再那么受用，取而代之的將是一大批網(wǎng)絡(luò)研究者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者。要建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系或者想跟隨市場(chǎng)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上占領(lǐng)市場(chǎng)，宣傳企業(yè)，獲得消費(fèi)者，企業(yè)就必須有一批專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員和正式的，完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策支持。由此，對(duì)微博營(yíng)銷的人力選擇和培養(yǎng)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策和企業(yè)相關(guān)文化的建設(shè)顯得尤為重要。我建議，將微博營(yíng)銷納入到所有員工（至少是管理者）的日常工作中，實(shí)現(xiàn)所有員工都處在在服務(wù)于消費(fèi)者的第一線，做到每個(gè)員工都是企業(yè)代表。為此，我們可以將公司內(nèi)部各個(gè)崗位的人員的微博以客服形式鏈接在官微上，讓消費(fèi)者直接與前臺(tái)，服務(wù)，投訴，訂購(gòu)等不同的公司代表在微博上或者官網(wǎng)上直接對(duì)話，這樣的互動(dòng)能更加深入的傾聽到消費(fèi)者的聲音，也能獲得更多消費(fèi)者的好感。

“一切以粉絲數(shù)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)的都是臭流氓”，我深有同感，與其加一萬(wàn)不知所謂的僵尸粉還不如有一兩百能到我們這來消費(fèi)的忠實(shí)客戶。由于我們KTV行業(yè)的各種局限性，如地域，時(shí)間，年齡等對(duì)我們所期望的粉絲和消費(fèi)者也產(chǎn)生了許多局限。比如，一個(gè)在黑龍江的粉絲就算看到我們這說得天花亂墜，甚至于不要錢消費(fèi)，我相信他都不會(huì)產(chǎn)生欲望，別傻了，車費(fèi)就要成百上千。因此，在粉絲經(jīng)營(yíng)上我建議，對(duì)年齡，地域，和他們的活躍度以及發(fā)帖量上來衡量他是否能成為我們的消費(fèi)者或者能幫我們帶來相關(guān)的消費(fèi)者是最好的，不要花了大價(jià)錢，大精力確不見一個(gè)顧客。（對(duì)于粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者這一塊還有待研究和摸索，在日后統(tǒng)計(jì)收集中來確定我們所需要的粉絲。微信的話現(xiàn)階段主要可以通過硬性廣告（海報(bào)，傳單等），微博等，抓取我們附近的人，對(duì)我們感興趣的人，這些潛在消費(fèi)者都在步行街周邊范圍內(nèi)，在日后微信公眾平臺(tái)的建設(shè)中將逐步完善微信的各種功能）

在我看來，快書包和鄧飛的發(fā)言主要介紹了怎么樣發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造微博的引爆點(diǎn)，“一招鮮，吃遍天”是永遠(yuǎn)不變的真理，由此，做營(yíng)銷不能一成不變，需要時(shí)時(shí)刻刻思索新的想法和點(diǎn)子以產(chǎn)生引爆點(diǎn)和消費(fèi)拉動(dòng)力。我想在可以在公司時(shí)不時(shí)的征集一些活動(dòng)思想和素材等，人人參與比一個(gè)人的力量顯然要大得多。喻教授所講的是微博和這種社會(huì)化媒體營(yíng)銷都必須以人為本，做人們想要的，發(fā)人們關(guān)注的，需要透明且人們想?yún)⑴c，易參與，但是最好能與我們自己行業(yè)的，宣傳主題銜接。

上午主要從營(yíng)銷思想和決策上分享了一些經(jīng)驗(yàn)，頗為受用。下午新浪的幾位同事就企業(yè)微博的建設(shè)做了相關(guān)的介紹，主要圍繞微博建設(shè)四部曲來闡述建設(shè)一個(gè)官微所需要的元素和注意事項(xiàng)。定位設(shè)立社交體驗(yàn)對(duì)話與互動(dòng)效果評(píng)估，資源優(yōu)化

這是他們所推薦的官微建設(shè)四部曲。其中他們有關(guān)于每一步的簡(jiǎn)單介紹在這我就不做闡述。個(gè)人認(rèn)為，可以按照其步驟進(jìn)行建設(shè)，但是具體每一步的實(shí)施方案和內(nèi)容等還需根據(jù)我們行業(yè)的特性來進(jìn)行具體分析，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些步驟中的方法并不能在所有行業(yè)領(lǐng)取都能取得相同的效果，所以，我們必須結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和策略，自己摸索出適合我們自己的推廣和運(yùn)營(yíng)模式。

總結(jié)

關(guān)鍵詞：人力資源與企業(yè)文化建設(shè)，全員參與微博營(yíng)銷，服務(wù)

于消費(fèi)者第一線，人人都是企業(yè)代表，善用資源，以人為本，官微定位，體驗(yàn)，互動(dòng)，反饋等。

具體的實(shí)施方案（草案）我已經(jīng)在整理，待修改和完善以后再待批閱。

報(bào)告人：201*.11.

擴(kuò)展閱讀：微博營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)

微博推廣：

使用新浪微博年齡群有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分是18-40歲人群，不但有購(gòu)買能力的人，也有樂于分享他們生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)然他們文化程度相對(duì)比較高，如何讓您的產(chǎn)品進(jìn)入他們的生活，那就得看您們的文案與設(shè)計(jì)了。語(yǔ)言表達(dá)是否幽默與專業(yè)、創(chuàng)意是否給人留下深刻影響；圖片設(shè)計(jì)是否能打動(dòng)人。如果您的微博被大量分享了，在分享人的微博中也有他們的朋友，那么您的分享面積就廣了，微博就是一種病毒模式的傳播，如何讓這個(gè)病毒進(jìn)入您的店面，不是一天兩天就可以看到效果的，所以微博傳播要長(zhǎng)期做下去。

微博推廣分為：微博營(yíng)銷、微群營(yíng)銷。

微博營(yíng)銷：又分企業(yè)微博、個(gè)人微博，對(duì)于我們小賣家來說，以我們店名結(jié)合產(chǎn)品為名的微博不但是我們個(gè)人微博，也是我們企業(yè)微博。當(dāng)然建議建立兩個(gè)微博，一個(gè)以企業(yè)微博的模式發(fā)展，一個(gè)也個(gè)人微博模式發(fā)展。

企業(yè)微博：代表的是官方的，所以發(fā)布的信息是主要以官方身份發(fā)布，展現(xiàn)專業(yè)、以其創(chuàng)意，那樣您的企業(yè)微博形象才能更多的展現(xiàn)出來，企業(yè)微博不用轉(zhuǎn)發(fā)別人微博。發(fā)展企業(yè)微博并不一定要做到每條微博轉(zhuǎn)發(fā)上百次，那樣為給自己跟團(tuán)隊(duì)帶來很大的工作量，所以要分成很多個(gè)小組，每個(gè)小組就那么10個(gè)人，每天企業(yè)微博發(fā)布微博數(shù)量2到3條就夠了，那么對(duì)于一個(gè)小組里面來說工作量也不是很大。當(dāng)然在有廣告需求的時(shí)候，再結(jié)合大家一起做大量轉(zhuǎn)發(fā)，一個(gè)小組里面一天可以做2條，大型轉(zhuǎn)發(fā)。這樣大家的工作量也不是很大，每周大家都能在微博上面最一次大的廣告。個(gè)人微博：個(gè)人微博就是為了更好的服務(wù)企業(yè)微博，企業(yè)微博發(fā)布的一些信息有個(gè)人微博轉(zhuǎn)發(fā)。

微群營(yíng)銷：

微群就如就如我們這個(gè)QQ群一樣，都是一些有共同目的或愛好的人加入進(jìn)來，而微群比QQ群最大的優(yōu)勢(shì)就是人群數(shù)量大，有的微群有上萬(wàn)、十萬(wàn)、幾十萬(wàn)的共同愛好者，如果您很好的把廣告結(jié)合又讓人看上去不是廣告的給別人分享的話，別人在分享您的微博內(nèi)容同時(shí)也分享了您的廣告。

童裝為案例：兒童用品那些人關(guān)注，那么您就找那些人廣告；兒童父母關(guān)注那些事情，就在那些地方推廣。有客戶在微博中搜索關(guān)于童裝、漂亮兒童裝、酷寶寶等等跟兒童有關(guān)聯(lián)的信息。他在搜索這些信息的時(shí)候，首先看到您發(fā)的微博最熱最火的微博，對(duì)于最火最熱的微博一定比那些沒有人看的微博容易給人下很深刻的影響。就算他沒有買您的產(chǎn)品，他對(duì)于您微博上面發(fā)布的內(nèi)容感興趣了，那么就會(huì)關(guān)注您，在關(guān)注您當(dāng)中，您們的文案、設(shè)計(jì)把您們的產(chǎn)品結(jié)合創(chuàng)意不廣告化的展現(xiàn)給您的粉絲，在長(zhǎng)久的了解中，他們就是您產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者。

如圖：A,B,C,D,E，中可以看出，5個(gè)地方展現(xiàn)了廣告

A：如果您的粉絲夠多，在別人搜索有關(guān)于您名字中的詞的時(shí)候您的微博就會(huì)展現(xiàn)在最上面。在最上面有什么好處呢！第一：最容易被人看到。第二：最專業(yè)加最品牌。

B：140字足以展現(xiàn)您的廣告了，當(dāng)然如果您在140中展現(xiàn)多過關(guān)鍵詞的話，那么當(dāng)別人搜索別的關(guān)鍵詞時(shí)候也會(huì)看到您的相應(yīng)信息，當(dāng)然如何讓這些關(guān)鍵詞體現(xiàn)在您的微博中，那就得靠您的文案了。

C：鏈接，很好的鏈接到您淘寶店面了，通過我個(gè)人的觀察，以其愛好，是很少有人通過點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去的，當(dāng)然除非您做的真的給人有那種點(diǎn)擊進(jìn)入的欲望了，那么就進(jìn)去了，這個(gè)鏈接其實(shí)運(yùn)用得好將是一個(gè)不錯(cuò)的引流，而且是直接引流，當(dāng)然這些得與淘寶店面中的交流區(qū)結(jié)合起來。

D：圖片上如何做到有意思而且有能帶有廣告呢？那得看您策劃了，圖片在微博中是最容易給人留下深刻影響的版面，圖片就是一張廣告版面，而您如何讓這個(gè)版面給人留下深刻影響，那么就得好好加油了。

E：熱門就會(huì)被推薦到最前面，最前面的東西往往是最容易得到別人看的，那么如何做到熱門呢？最直觀的就是轉(zhuǎn)發(fā)跟評(píng)價(jià)了，其次才是以上BD兩點(diǎn)。對(duì)于小賣家的我們來說光靠一個(gè)人的力量往往是不夠的，發(fā)動(dòng)一切能發(fā)動(dòng)的力量展現(xiàn)最大的傳播。

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