市場(chǎng)部7月第一周工作總結(jié)
市場(chǎng)部7月第一周工作總結(jié)
會(huì)議記錄
會(huì)議時(shí)間:201*.7.813:00-14:00會(huì)議地點(diǎn):XXX公司會(huì)議室
參加人員:市場(chǎng)部總監(jiān)XXX市場(chǎng)部銷售員XXX、XXX、XXX,行政助理XXX會(huì)議主持:市場(chǎng)總監(jiān)XXX會(huì)議記錄:公司行政助理XXX
會(huì)議議題:1、針對(duì)市場(chǎng)部7月第一周的整體工作開展情況進(jìn)行一系列的分析、討論并總結(jié);
2、對(duì)行政部在工作配合上,提出一些建議性要求以及期許。
一、渠道建設(shè):X總監(jiān)把渠道建設(shè)工作分解成老店維護(hù)和新店開發(fā)兩項(xiàng)具體目標(biāo),讓大家進(jìn)行了一周匯報(bào):
(一)老店維護(hù)
XXX:1、完成原定上門回訪目標(biāo)5家:XXX公司;2、未完成原定電話回訪目標(biāo)10家:XXX公司;3、問題及意見反饋:xxx要求退貨;
XXX:1、完成原定回訪目標(biāo)5家(配合XXX):XXX公司;2、未完成原定回訪目標(biāo)9家:XXX公司;
3、大致了解了XXX公司和各家店的銷售狀況,以及店內(nèi)的一些基本信息。
XXX:1、完成原定上門回訪目標(biāo)1家:徐匯店;電話回訪1家:昆山店;2、未完成原定上門回訪目標(biāo)4家。
X總監(jiān):本周自己完成XXX公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套.
(二)新店開發(fā)
XXX、XXX:拜訪1家,XXX公司,有意向,促成中。
促成難度在于:1、對(duì)方認(rèn)為我們給出的折后價(jià)太高(我方給出了X折);2、我方聯(lián)系的人作不了主,必須還得上報(bào)才可。
XXX:拜訪3家,其中XXX公司已與公司簽訂合作合同,訂貨單已下,貨已到達(dá)對(duì)方店內(nèi),另外兩家還須再跟蹤。
X總監(jiān):1、電訪了一次XXX公司:對(duì)方反應(yīng)折后太高,聯(lián)系方暫時(shí)作不了主,需向北京總部報(bào)告,需再花時(shí)間跟蹤;2、跟蹤XXX公司2次:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)基本在X元,雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡,如沒其它問題,將可于下周之簽訂合作合同,第三周我們的產(chǎn)品將可送達(dá)對(duì)方店內(nèi);3、XXX公司:公司X總經(jīng)理已上門拜訪過,對(duì)方在上海有40多家店,我方給了報(bào)價(jià)單,但聯(lián)系人也無法做主,需要向上申請(qǐng)后才能給答復(fù),下周一電話跟進(jìn)適時(shí)拜訪;4、跟進(jìn)朋友介紹的單位,想做整個(gè)上?偞恚氝M(jìn)一步跟進(jìn)。
最后X總監(jiān)進(jìn)行了渠道建設(shè)工作的總結(jié),并提出要求:
1、大家本周整體工作未做到位,整體效果不理想:所有人都沒有完成老客戶回訪的即定目標(biāo),新客戶開發(fā)數(shù)量也不夠,望大家牢記自己的任務(wù)。
2、開會(huì)前,各成員都沒有做好相關(guān)的工作開展情況匯報(bào);以后匯報(bào)新店開發(fā)工作時(shí),匯報(bào)內(nèi)容要包含:共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達(dá)成合作(是否傳來訂單、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達(dá)、客戶有何問題與意見。),客戶提出了什么問題等。
3、我們將新店開發(fā)任務(wù)分配到每周,但從7月11日開始,每位銷售人員必須有清晰的明確周計(jì)劃,并按計(jì)劃每天努力推進(jìn),爭(zhēng)取達(dá)到既定目標(biāo);
4、XXX和XXX的原定工作目標(biāo)不變,且需繼續(xù)努力;陶惠芳的工作目標(biāo)有所變動(dòng):15日前完成10家新店開發(fā),本月完成30家;
5、各位整理出老店回訪話術(shù),周一交給我。
6、為解決月度會(huì)議提出的重復(fù)拜訪的問題,現(xiàn)在發(fā)給大家表格,將已經(jīng)拜訪的,正在拜訪的顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布出來,大家在周一登記完畢后上交。
7、我自己在第二周,將盡一切努力與XXX公司在折扣問題上談成一致;與XXX公司負(fù)責(zé)人洽談店面廣告及爭(zhēng)取店面數(shù)量的擴(kuò)大;與XXX公司簽訂合作合同;至于XXX公司,將會(huì)與他們有個(gè)初步接觸,進(jìn)行基本事項(xiàng)的洽談。
二、團(tuán)隊(duì)配合:X總監(jiān)提出了對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部和行政部的相關(guān)要求與配合問題:
(一)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要求
1、早晚報(bào)到:為了方便工作,早上或下午不到公司打卡報(bào)到的,需提前和我說。2、每天數(shù)量:一天在外面的洽談數(shù)量至少是2家以上,數(shù)量達(dá)不到的則不給予以考勤簽字或算事假半天;
3、上交的各類表格,請(qǐng)簽上自己的名字,XXX有幾次都沒簽名。4、每周五會(huì)有例會(huì),希望每位市場(chǎng)部成員不得缺席。
5、例會(huì)召開:定在每周五下午13:00-14:00,如周五未能如期舉行會(huì)議,則會(huì)推遲到第二個(gè)周一早上9:30舉行;
6、7月1日會(huì)議中,XXX提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象,現(xiàn)在給每人一份洽談?dòng)涗洷,大家按照表格填寫,將已?jīng)洽談或正在洽談的信息公布出來,即可解決這個(gè)問題,表格需在下周一下班之前交給我。
7、提醒大家與客戶約訪時(shí)不要遲到(營(yíng)銷就是注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成。;
8、正常工作時(shí)間內(nèi),各位成員必須要將手機(jī)保持暢通,不許出現(xiàn)關(guān)機(jī)或停機(jī)現(xiàn)象,以免影響了正常的工作。
(二)于行政部配合要求
1、收取保存訂貨單:訂單有兩種形式,一種是傳真,一種是郵箱,不管是哪個(gè)部門收到訂單,須第一時(shí)間通知所屬人員,并復(fù)印一份給市場(chǎng)部原件保留在行政部。
2、發(fā)貨時(shí)間與費(fèi)用:行政部收到訂單后應(yīng)第一時(shí)間電話告知對(duì)方訂單已收到,并確認(rèn)訂單物品名稱數(shù)量,發(fā)貨地址,收貨人等信息無誤后及時(shí)發(fā)貨,我方收到客戶訂貨單后,應(yīng)立馬通知我方物流安排發(fā)貨,不要讓發(fā)貨期太長(zhǎng),如是外地客戶,應(yīng)努力與物流方談妥,壓低運(yùn)費(fèi),以免引起對(duì)方的不滿;
3、銷售人員需要物資的配備和登記:XXX名片至今沒有拿到,耽誤其獨(dú)立洽談客戶。銷售人員在領(lǐng)用小禮品時(shí)要在行政部作登記,以方便行政部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),也方便如沒了相關(guān)禮品提前做準(zhǔn)備。
4、產(chǎn)品質(zhì)檢備案:到目前也沒下來,XXX公司合同至今無法簽訂,希望公司和行政部給以更多的配合與努力,盡快完成。
5、市場(chǎng)部人員也需配備鑰匙:目前為止,市場(chǎng)部沒有一套大門鑰匙,本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象,造成不能按時(shí)打卡。
6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)的設(shè)立:建議行政部應(yīng)盡快作好職場(chǎng)企業(yè)文化展板。內(nèi)容和設(shè)計(jì)經(jīng)公司確認(rèn)無誤后上墻。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè):方總監(jiān)通報(bào)了招聘結(jié)果,也提出了自己的看法和意見:(一)招聘結(jié)果:
本周面試X人:X人來自網(wǎng)絡(luò),X人來自XXX介紹。通知X人下周一上崗。
(二)希望重視:
1、公司明顯沒有學(xué)習(xí)理解月初會(huì)議的精神,招聘工作還是沒有足夠的重視:網(wǎng)絡(luò)上有些條件根本不適合,人以類聚,物以群分的道理,要用聚焦的心態(tài)看問題。建議行政部進(jìn)行修改;現(xiàn)場(chǎng)招聘沒有定,其它招聘渠道也沒開辟,希望行政部盡快想辦法解決,我積極配合招聘面試的開展。
2、無特殊的情況下,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者的面試工作,安排在周三下午和周五下午進(jìn)行。
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市場(chǎng)部7月第一周工作總結(jié)
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會(huì)議時(shí)間:201*.7.813:00-14:00會(huì)議地點(diǎn):XXX公司會(huì)議室
參加人員:市場(chǎng)部總監(jiān)XXX市場(chǎng)部銷售員XXX、XXX、XXX,行政助理XXX會(huì)議主持:市場(chǎng)總監(jiān)XXX會(huì)議記錄:公司行政助理XXX
會(huì)議議題:1、針對(duì)市場(chǎng)部7月第一周的整體工作開展情況進(jìn)行一系列的分析、討論并總結(jié);
2、對(duì)行政部在工作配合上,提出一些建議性要求以及期許。
一、渠道建設(shè):X總監(jiān)把渠道建設(shè)工作分解成老店維護(hù)和新店開發(fā)兩項(xiàng)具體目標(biāo),讓大家進(jìn)行了一周匯報(bào):
(一)老店維護(hù)
XXX:1、完成原定上門回訪目標(biāo)5家:XXX公司;
2、未完成原定電話回訪目標(biāo)10家:XXX公司;3、問題及意見反饋:xxx要求退貨;
XXX:1、完成原定回訪目標(biāo)5家(配合XXX):XXX公司;2、未完成原定回訪目標(biāo)9家:XXX公司;
3、大致了解了XXX公司和各家店的銷售狀況,以及店內(nèi)的一些基本信息。
XXX:1、完成原定上門回訪目標(biāo)1家:徐匯店;電話回訪1家:昆山店;2、未完成原定上門回訪目標(biāo)4家。
X總監(jiān):本周自己完成XXX公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套.
(二)新店開發(fā)
XXX、XXX:拜訪1家,XXX公司,有意向,促成中。
促成難度在于:1、對(duì)方認(rèn)為我們給出的折后價(jià)太高(我方給出了X折);2、我方聯(lián)系的人作不了主,必須還得上報(bào)才可。
XXX:拜訪3家,其中XXX公司已與公司簽訂合作合同,訂貨單已下,貨已到達(dá)對(duì)方店內(nèi),另外兩家還須再跟蹤。
X總監(jiān):1、電訪了一次XXX公司:對(duì)方反應(yīng)折后太高,聯(lián)系方暫時(shí)作不了主,需向北京總部報(bào)告,需再花時(shí)間跟蹤;2、跟蹤XXX公司2次:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)基本在X元,雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡,如沒其它問題,將可于下周之簽訂合作合同,第三周我們的產(chǎn)品將可送達(dá)對(duì)方店內(nèi);3、XXX公司:公司X總經(jīng)理已上門拜訪過,對(duì)方在上海有40多家店,我方給了報(bào)價(jià)單,但聯(lián)系人也無法做主,需要向上申請(qǐng)后才能給答復(fù),下周一電話跟進(jìn)適時(shí)拜訪;4、跟進(jìn)朋友介紹的單位,想做整個(gè)上?偞,須進(jìn)一步跟進(jìn)。
最后X總監(jiān)進(jìn)行了渠道建設(shè)工作的總結(jié),并提出要求:
1、大家本周整體工作未做到位,整體效果不理想:所有人都沒有完成老客戶回訪的即定目標(biāo),新客戶開發(fā)數(shù)量也不夠,望大家牢記自己的任務(wù)。
2、開會(huì)前,各成員都沒有做好相關(guān)的工作開展情況匯報(bào);以后匯報(bào)新店開發(fā)工作時(shí),匯報(bào)內(nèi)容要包含:共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達(dá)成合作(是否傳來訂單、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達(dá)、客戶有何問題與意見。),客戶提出了什么問題等。
3、我們將新店開發(fā)任務(wù)分配到每周,但從7月11日開始,每位銷售人員必須有清晰的明確周計(jì)劃,并按計(jì)劃每天努力推進(jìn),爭(zhēng)取達(dá)到既定目標(biāo);
4、XXX和XXX的原定工作目標(biāo)不變,且需繼續(xù)努力;陶惠芳的工作目標(biāo)有所變動(dòng):15日前完成10家新店開發(fā),本月完成30家;
5、各位整理出老店回訪話術(shù),周一交給我。
6、為解決月度會(huì)議提出的重復(fù)拜訪的問題,現(xiàn)在發(fā)給大家表格,將已經(jīng)拜訪的,正在拜訪的顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布出來,大家在周一登記完畢后上交。
7、我自己在第二周,將盡一切努力與XXX公司在折扣問題上談成一致;與XXX公司負(fù)責(zé)人洽談店面廣告及爭(zhēng)取店面數(shù)量的擴(kuò)大;與XXX公司簽訂合作合同;至于XXX公司,將會(huì)與他們有個(gè)初步接觸,進(jìn)行基本事項(xiàng)的洽談。
二、團(tuán)隊(duì)配合:X總監(jiān)提出了對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部和行政部的相關(guān)要求與配合問題:
(一)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要求
1、早晚報(bào)到:為了方便工作,早上或下午不到公司打卡報(bào)到的,需提前和我說。2、每天數(shù)量:一天在外面的洽談數(shù)量至少是2家以上,數(shù)量達(dá)不到的則不給予以考勤簽字或算事假半天;
3、上交的各類表格,請(qǐng)簽上自己的名字,XXX有幾次都沒簽名。4、每周五會(huì)有例會(huì),希望每位市場(chǎng)部成員不得缺席。
5、例會(huì)召開:定在每周五下午13:00-14:00,如周五未能如期舉行會(huì)議,則會(huì)推遲到第二個(gè)周一早上9:30舉行;
6、7月1日會(huì)議中,XXX提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象,現(xiàn)在給每人一份洽談?dòng)涗洷,大家按照表格填寫,將已?jīng)洽談或正在洽談的信息公布出來,即可解決這個(gè)問題,表格需在下周一下班之前交給我。
7、提醒大家與客戶約訪時(shí)不要遲到(營(yíng)銷就是注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗);
8、正常工作時(shí)間內(nèi),各位成員必須要將手機(jī)保持暢通,不許出現(xiàn)關(guān)機(jī)或停機(jī)現(xiàn)象,以免影響了正常的工作。
(二)于行政部配合要求
1、收取保存訂貨單:訂單有兩種形式,一種是傳真,一種是郵箱,不管是哪個(gè)部門收到訂單,須第一時(shí)間通知所屬人員,并復(fù)印一份給市場(chǎng)部原件保留在行政部。
2、發(fā)貨時(shí)間與費(fèi)用:行政部收到訂單后應(yīng)第一時(shí)間電話告知對(duì)方訂單已收到,并確認(rèn)訂單物品名稱數(shù)量,發(fā)貨地址,收貨人等信息無誤后及時(shí)發(fā)貨,我方收到客戶訂貨單后,應(yīng)立馬通知我方物流安排發(fā)貨,不要讓發(fā)貨期太長(zhǎng),如是外地客戶,應(yīng)努力與物流方談妥,壓低運(yùn)費(fèi),以免引起對(duì)方的不滿;
3、銷售人員需要物資的配備和登記:XXX名片至今沒有拿到,耽誤其獨(dú)立洽談客戶。銷售人員在領(lǐng)用小禮品時(shí)要在行政部作登記,以方便行政部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),也方便如沒了相關(guān)禮品提前做準(zhǔn)備。
4、產(chǎn)品質(zhì)檢備案:到目前也沒下來,XXX公司合同至今無法簽訂,希望公司和行政部給以更多的配合與努力,盡快完成。
5、市場(chǎng)部人員也需配備鑰匙:目前為止,市場(chǎng)部沒有一套大門鑰匙,本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象,造成不能按時(shí)打卡。
6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)的設(shè)立:建議行政部應(yīng)盡快作好職場(chǎng)企業(yè)文化展板。內(nèi)容和設(shè)計(jì)經(jīng)公司確認(rèn)無誤后上墻。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè):方總監(jiān)通報(bào)了招聘結(jié)果,也提出了自己的看法和意見:(一)招聘結(jié)果:
本周面試X人:X人來自網(wǎng)絡(luò),X人來自XXX介紹。通知X人下周一上崗。
(二)希望重視:
1、公司明顯沒有學(xué)習(xí)理解月初會(huì)議的精神,招聘工作還是沒有足夠的重視:網(wǎng)絡(luò)上有些條件根本不適合,人以類聚,物以群分的道理,要用聚焦的心態(tài)看問題。建議行政部進(jìn)行修改;現(xiàn)場(chǎng)招聘沒有定,其它招聘渠道也沒開辟,希望行政部盡快想辦法解決,我積極配合招聘面試的開展。
2、無特殊的情況下,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者的面試工作,安排在周三下午和周五下午進(jìn)行。
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