新良大酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

四川新良大廈有限責(zé)任公司（新良大酒店）

201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年，新良大酒店的綜治維穩(wěn)工作在省糧食局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鹽市口轄區(qū)綜治委及人東公安派出所的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，確保了酒店客人、員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全，實(shí)現(xiàn)酒店全年無安全責(zé)任事故，無重大刑事、治安事件，保證了公司經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。

一、加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。

1、每周組織安保人員進(jìn)行一次政治思想學(xué)習(xí)，使其從思想上高度重視安保工作。

2、根據(jù)酒店實(shí)際，將安全制度細(xì)化到每個(gè)崗位，規(guī)范行為，明確職責(zé)。

3、加強(qiáng)部門二級安全培訓(xùn)，使安保人員掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，如消防水帶連接、擒敵技術(shù)、辨別可疑人員等基本技能。

4、加強(qiáng)了監(jiān)控值班人員的管理力度，制定培訓(xùn)制度和測評制度，實(shí)行競爭上崗，提高了值班人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了責(zé)任心。

二、保衛(wèi)部按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求，健全酒店安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，落實(shí)制度。

1、酒店的安全工作堅(jiān)持由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門經(jīng)理對所轄區(qū)域安全工作負(fù)責(zé)，日常安全工作的監(jiān)督實(shí)施由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，在工作中部門堅(jiān)持從安全工作的大局出發(fā)，將安全工作列入每年的年度工作計(jì)劃，切實(shí)做到同計(jì)劃，同安排，同考核，加大了對安全工作的投入，全年酒店用于安全設(shè)施設(shè)備的改造和投入約20余萬元，確保了大廈的安全環(huán)境。

2、加強(qiáng)酒店兼職安全員的管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，使其掌握較強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，切實(shí)成為酒店的安全骨干力量，在較大程度上保證了酒店的安全。

3、同轄區(qū)內(nèi)公安、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生、綜治辦等指導(dǎo)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，然后保衛(wèi)部協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)與各部門簽訂了生產(chǎn)安全、消防安全、治安防范、食品衛(wèi)生安全責(zé)任書，做到了責(zé)任到崗，任務(wù)到人，形成了一個(gè)有效的“安全網(wǎng)”，同時(shí)安全生產(chǎn)工作同各部門的目標(biāo)責(zé)任掛鉤，實(shí)行一票否決。

4、補(bǔ)充完善各種制度，防患于未然。保衛(wèi)部根據(jù)公司實(shí)際制定了新良大酒店整體預(yù)案和預(yù)案培訓(xùn)制度、演練制度。進(jìn)一步完善了治安、消防、安全生產(chǎn)檔案。

三、保衛(wèi)部配合質(zhì)培部對酒店員工采取多種形式、多樣化、全方位的宣傳教育。

根據(jù)公司實(shí)際情況，組織了全方位的人員培訓(xùn)教育活動(dòng)。一是邀請成都市防火中心教官給員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，達(dá)457余人次；二是組織廣大員工學(xué)習(xí)消防常識(shí)、觀看安全宣傳電影《人命關(guān)天》等，受教育人數(shù)達(dá)408余人次；三是重視新入職員工的安全教育，堅(jiān)持消防安全培訓(xùn)不合格，不得上崗”的原則，先后培訓(xùn)新員工達(dá)101余人次；四是在重大節(jié)日、重大活及“11.9”宣傳日里廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)的針對性和實(shí)效性；五是選派重要崗位員工參加四川省公安消防總隊(duì)及成都公安消防總隊(duì)的消防技能培訓(xùn)，先后有5人取得消防上崗證和消防資格證，取得消防上崗證人員累計(jì)達(dá)12人；六是組織酒店員工學(xué)習(xí)新良大酒店突發(fā)事件整體預(yù)案，通過學(xué)習(xí)使廣大員工掌握了火災(zāi)、地震、治安事件、食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急程序，進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店抵御突發(fā)事件的整體能力；七是重視餐飲部及員工食堂的消防安全培訓(xùn)，針對餐飲廚房

的火災(zāi)危險(xiǎn)性對相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握了廚房火災(zāi)的預(yù)防、初期火災(zāi)的撲救及組織引導(dǎo)人員疏散、自救逃生的基本技能。

四、保衛(wèi)部認(rèn)真落實(shí)上級安全部門關(guān)于安全工作的各項(xiàng)指示精神，切實(shí)做好安全工作。

1、在治安方面抓好“人防、物防、技防”堵塞各種安全漏洞，預(yù)防各類治安案件的發(fā)生，確保了酒店的安全。（1）督促前廳部嚴(yán)格執(zhí)行總臺(tái)入住登記制度，客人憑身份證登記入住，身份證與本人相符，“一人一證”。（2）督促客房部堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)客登記制度，憑房卡開啟房門。（3）根據(jù)酒店實(shí)際增設(shè)了17個(gè)攝像頭，使攝像頭總數(shù)達(dá)到101個(gè)，公共區(qū)域覆蓋率達(dá)100％，監(jiān)控錄像保存時(shí)間達(dá)到20天以上。（4）要求部門巡樓人員加強(qiáng)樓層巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行詢問，迅速處置，在夜間巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)租賃樓層客戶門未鎖，都及時(shí)進(jìn)行了妥善處理，受到了客戶的好評。（5）更換停車收費(fèi)系統(tǒng)，負(fù)二樓安裝隔離欄，加強(qiáng)對停車場的管理，確保機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的安全，當(dāng)班員工認(rèn)真對車輛進(jìn)出的圖片進(jìn)行對比，做到車卡相符，確保車輛安全。（6）加大對全國、全省重大會(huì)議和VIP客人的安全保衛(wèi)工作，做到精心組織、排查防范、注重細(xì)節(jié)，確保會(huì)議和重要客人安全，成功接待了政協(xié)會(huì)、西博會(huì)、農(nóng)博會(huì)等重大會(huì)議，在代表入住前，我們積極參加了上級和公安、消防部門組織的安全會(huì)議，會(huì)后向領(lǐng)導(dǎo)和員工們報(bào)告或傳達(dá)了會(huì)議精神，及時(shí)對消防設(shè)施設(shè)備、消防報(bào)警、安全通道等進(jìn)行了檢測和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知、限期整改、跟蹤復(fù)查。同時(shí)對代表入住樓層、組委會(huì)房間、VIP客房全程24小時(shí)跟蹤監(jiān)控和定時(shí)巡查，得到了與會(huì)代表的肯定。（7）在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大假日期間強(qiáng)化節(jié)日值班責(zé)任，在崗位和人員上作到周密安排，合理配置。節(jié)前部門召開動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)各級領(lǐng)導(dǎo)安全工作指示精神，宣講安全形勢，通報(bào)有關(guān)安全動(dòng)態(tài)和典型案例，提示有關(guān)注意事項(xiàng)，部署有關(guān)檢

查防范舉措，做到全員感受安全教育，部門分級管理落實(shí)責(zé)任制，保證酒店過一個(gè)安全、祥和的節(jié)日。（8）加強(qiáng)對東門責(zé)任區(qū)的管理，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的閑雜人員、兜售票販進(jìn)行勸阻和驅(qū)趕，凈化了周邊環(huán)境。（9）開展突發(fā)治安事件應(yīng)急演練。9月29日分別組織了前廳部、財(cái)務(wù)部總臺(tái)被搶應(yīng)急處置演練和公共區(qū)域可疑物品應(yīng)急處置演練。通過演練使員工基本掌握了突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。（10）加強(qiáng)對務(wù)工人員的監(jiān)督管理，把好招聘關(guān)，及時(shí)更新酒店員工檔案信息，及時(shí)上報(bào)上級職能部門。

2、消防方面（1）按照酒店客房床位數(shù)配置了560個(gè)過濾式空氣呼吸器，在每個(gè)房間配置了應(yīng)急電筒；在公共區(qū)域配置了4個(gè)應(yīng)急救援箱，以便緊急情況施救。（2）對酒店所有消防設(shè)施器材進(jìn)行了全面檢查，由專業(yè)機(jī)構(gòu)對250具滅火器進(jìn)行了檢測，對10個(gè)室內(nèi)消火栓卷盤進(jìn)行了更換，對65具失效滅火器進(jìn)行了充裝，對40具超過報(bào)廢期限的滅火器進(jìn)行了報(bào)廢，確保了酒店消防設(shè)施設(shè)備的完好有效。（3）針對原維保單位維保不到位的現(xiàn)狀，保衛(wèi)部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求配合相關(guān)部門對成都市消防維保行業(yè)市場認(rèn)真考察、比選，于11月1日與技術(shù)力量強(qiáng)、管理規(guī)范的四川省現(xiàn)代消防維修保養(yǎng)有限公司簽訂了維保合同，由其承擔(dān)酒店消防設(shè)施設(shè)備維保工作，確保了消防設(shè)施設(shè)備的完好有效。（4）每月由分管安全工作的副總經(jīng)理親自帶隊(duì)對大廈進(jìn)行防火檢查，對檢查存在的隱患及時(shí)下發(fā)隱患限期整改通知書，并督促完成整改。保衛(wèi)部作為消防安全工作的職能部門，堅(jiān)持每日主管以上人員對大廈進(jìn)行安全巡查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通報(bào)處理，共下發(fā)隱患整改通知書14份，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年以來共消除安全隱患127起，糾正違章吸煙15起。（5）加大5樓、25樓施工現(xiàn)場巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)存在的建材、建渣亂堆亂放堵塞消防通道，施工區(qū)無安全警示標(biāo)識(shí)，施工燈具零距離接觸，防護(hù)措施不到位，現(xiàn)場吸煙，亂扔煙頭等安全隱患和不規(guī)范行為，保衛(wèi)部及時(shí)予以糾正

和對違章行為共處罰950元。（6）加強(qiáng)了餐飲部、員工食堂的消防安全管理，督促其對廚房抽油煙機(jī)煙道進(jìn)行定期清理，使其與專業(yè)的清理公司簽訂清洗合同，落實(shí)到每季度清洗一次，并對清洗效果負(fù)責(zé)。（7）按照《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全責(zé)任管理規(guī)定》組織消防演練。5月23日至25日分別組織了新良商務(wù)娛樂會(huì)所、客房、桑拿保健中心滅火和疏散應(yīng)急演練，通過演練使員工基本掌握了火災(zāi)突發(fā)事件的應(yīng)急程序，進(jìn)一步提高了員工的消防技能。（8）201*年8月11日晚22:20分，糧食局一樓杏林藥房發(fā)生火

情，保衛(wèi)部下班員工胡俊發(fā)現(xiàn)后立即告知保衛(wèi)部監(jiān)控中心，當(dāng)班主管楊磊迅速組織當(dāng)班員工，持滅火器第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，于22：26分將火撲滅，避免了此次火災(zāi)事故的發(fā)生，保障了該場所的財(cái)產(chǎn)未受損失。11月14日11：09左右，川糧飯店廚房發(fā)生火災(zāi)，保衛(wèi)部員工看到火情后，立即投入滅火救援，保衛(wèi)部在員工食堂用餐的員工李一朝、陳驥、夏瑞和員工宿舍的保衛(wèi)部員工許華雄、陳義勇、陳財(cái)均等利用滅火器和消火栓鋪設(shè)水帶在川糧飯店廚房內(nèi)滅火，同時(shí)組織員工宿舍管理員田清華、呂佑玲等疏散員工。在消防隊(duì)到達(dá)時(shí)，火災(zāi)基本已撲滅。此次火災(zāi)的撲救體現(xiàn)了酒店員工高度的責(zé)任心和使命感，同時(shí)也體現(xiàn)了保衛(wèi)部員工反應(yīng)迅速，英勇頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗作風(fēng)。（9）

8月23日至11月20日，保衛(wèi)部按照上級要求，協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)認(rèn)真落實(shí)消防安全“三項(xiàng)制度”建設(shè)的各項(xiàng)工作。一是酒店消防安全管理人員申報(bào)備案制度，二是建筑物消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度，三是酒店消防安全自我評估制度。（10）11月17日保衛(wèi)部牽頭成功舉辦了第二屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)，此次消防運(yùn)動(dòng)會(huì)是新良大廈有限責(zé)任公司消防工作的又一次大檢閱，運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦增強(qiáng)了公司各部門員工之間的消防交流和合作，提高了廣大員工的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)抵御火災(zāi)的整體能力；也激勵(lì)了廣大員工樹立愛崗敬業(yè)、刻苦訓(xùn)練、爭當(dāng)優(yōu)秀的思想。

3、督促相關(guān)部門定期、定人對所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備（鍋爐房、配電房、電梯機(jī)房、儲(chǔ)油間等）以及廚房等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，落實(shí)崗位責(zé)任。做好食品衛(wèi)生安全工作。

4、加強(qiáng)“防邪”工作，消除不穩(wěn)定因素。（1）抓好對員工的宣傳教育工作，使職工明白什么是“邪教”，“邪教”的危害有多大，以及如何抵制邪教的一些基本方法。（2）積極開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的反邪警示教育活動(dòng)。（3）嚴(yán)密防范和打擊“藏獨(dú)”等各種邪教非法活動(dòng)。五、積極開展“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

為深入貫徹落實(shí)四川省糧食局《關(guān)于深入開展“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”切實(shí)抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》（川糧函［201*］258號）精神，四川新良大廈有限責(zé)任公司201*年12月20日至201*年3月31日開展了“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，根據(jù)《四川省201*年“全國安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)的通知》，結(jié)合酒店安全生產(chǎn)的工作實(shí)際，公司自201*年6月1日至6月30日開展了以“安全責(zé)任，重在落實(shí)”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。通過兩項(xiàng)活動(dòng)的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績。

總之，酒店的綜治維穩(wěn)工作涉及方方面面，任重道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，做好綜治維穩(wěn)工作既離不開全體員工的共同努力，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持。我們一定會(huì)在今后的工作中再接再厲，不斷努力，將綜治維穩(wěn)工作做得更好，為酒店完成201*年的經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。

四川新良大廈有限責(zé)任公司

201*年11月20日

擴(kuò)展閱讀：酒店綜治材料(范本)

一單位的綜合治理基本情況

公民花園酒店位于東西湖區(qū)田園大道1890號，酒店?duì)I業(yè)面積達(dá)16000平方米，是集餐飲、客房、休閑度假、娛樂養(yǎng)生于一體的花園式酒店，可同時(shí)接納200余人住宿、300余人的會(huì)務(wù)和1000余人進(jìn)餐，酒店為花園式建筑，停車場設(shè)有100余個(gè)停車位，擁有花園客房65間，三個(gè)多功能大廳，36間餐飲包房，10間棋牌室，二個(gè)大小會(huì)議室，酒店現(xiàn)有在職員工150人。公民酒店成立于1998年，是一家正規(guī)的大型的商務(wù)酒店，酒店發(fā)展至今，先后成立了公民酒店黨支部及公民酒店工人代表大會(huì)，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各個(gè)綜治機(jī)構(gòu)健全，其組織機(jī)構(gòu)如下

公民酒店綜合治理組織機(jī)構(gòu)圖組長陳小英副組長顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長顧金玉副組長尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強(qiáng)王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強(qiáng)二應(yīng)備案的檔案

綜合治理責(zé)任狀

為認(rèn)真落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，更好地使社會(huì)治安綜合治理工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為公司改革和生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，按照上級的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特簽訂本責(zé)任書。一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、各基層部門要把本單位社會(huì)治安綜合治理工作擺在議事日程，明確寫入本部門年度工作計(jì)劃，納入內(nèi)部管理范圍，并作為本人年度述職報(bào)告的一項(xiàng)重要內(nèi)容。向公司社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。2、總經(jīng)理是本單位社會(huì)治安綜合治理第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)綜治工作，要定期組織研究分析內(nèi)部治安狀況，及時(shí)解決存在的問題。3、要結(jié)合內(nèi)部治安綜合治理工作的需要，建立完善治保、普法、幫教、調(diào)解、巡邏組織，積極開展工作，充分發(fā)揮職能作用，保持內(nèi)部穩(wěn)定。

4、總經(jīng)辦要經(jīng)常檢查、督促、支持綜合治理工作，充分發(fā)揮在內(nèi)部治安管理中的職能作用。二、基層基礎(chǔ)工作1、認(rèn)真落實(shí)公司綜合治理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合內(nèi)部治安管理的需要，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。按時(shí)參加公司治安綜合治理會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)情況。

2、結(jié)合管理需要，建立健全各項(xiàng)制度，對治安綜合治理工作要做到月度安排，季度小結(jié)，年終總結(jié)，要有記錄，做到資料齊全、準(zhǔn)確。

3、加強(qiáng)對職工隊(duì)伍的管理，負(fù)責(zé)向每個(gè)職工簽訂年度個(gè)人治安綜合治理責(zé)任書，并監(jiān)督實(shí)施。

4、充分利用黑板報(bào)、通訊報(bào)道、集體學(xué)習(xí)等形式，廣泛深入進(jìn)行宣傳教育，不斷提高職工自覺維護(hù)治安穩(wěn)定的自覺性。

5、加強(qiáng)對職工、家屬子女的普法教育，完成年度普法教育任務(wù)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)。

6、積極開展社會(huì)治安綜合治理的創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭創(chuàng)先進(jìn)單位。

7、積極做好調(diào)解工作，防止矛盾激化，調(diào)解率達(dá)95%，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。

8、認(rèn)真做好后進(jìn)和列管人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，做到對象、措施、效果三落實(shí)，幫教率達(dá)100%。

9、積極做好本單位內(nèi)部治安防范工作，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施的落實(shí)。根據(jù)內(nèi)部管理的需要，不斷加強(qiáng)防范力度，杜絕各類案件的發(fā)生。

10、認(rèn)真開展四無（無重大刑事案件、無民轉(zhuǎn)刑案件、無重大治安災(zāi)害案件、無內(nèi)部人員犯罪）為重點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)模范先進(jìn)單位。

11、對可能發(fā)生的停工、停產(chǎn)、上訪和械斗等突發(fā)事件，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，并采取穩(wěn)妥措施處理，防止造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣影響。三、目標(biāo)與任務(wù)

1、保證內(nèi)部職工無一人犯罪及勞動(dòng)教養(yǎng)。

2、杜絕特大、重大治安案件發(fā)生，保證單位年度不出現(xiàn)重大刑事案件。

3、嚴(yán)禁酗酒鬧事，打架斗毆，損壞公司財(cái)物的現(xiàn)象發(fā)生。4、依法經(jīng)營，依法管理，依法辦事，防止違法違紀(jì)案件的發(fā)生。5、強(qiáng)化管理，杜絕公司財(cái)產(chǎn)內(nèi)盜和被盜案件發(fā)生。

6、發(fā)生違法違紀(jì)案件，按公司有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任，并對單位進(jìn)行處罰。四、獎(jiǎng)罰規(guī)定

1、本責(zé)任書規(guī)定的本年度基礎(chǔ)工作及目標(biāo)任務(wù)，列入責(zé)任人的工作目標(biāo)，作為考核政績和晉級依據(jù)之一。

2、對治安綜合治理責(zé)任人和單位做出突出貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完成本年度目標(biāo)任務(wù)的不獎(jiǎng)不罰。

3、對嚴(yán)重失職，管理不善，發(fā)生案件造成影響的，取消責(zé)任人和單位年度評先、受獎(jiǎng)、晉職、晉級的資格，除按規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失外，并給予罰款；情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。五、其它

1、酒店第一責(zé)任人如有變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。2、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司綜治領(lǐng)導(dǎo)小組。3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。公司責(zé)任人：基層責(zé)任人：

社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)規(guī)章制度

公民酒店社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要工作職責(zé)

1、在酒店董事會(huì)、總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國家關(guān)于社會(huì)治安綜合治理的方針、政策，省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會(huì)議精神，結(jié)合本地、本單位實(shí)際情況制定執(zhí)行方案。2、根據(jù)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書要求，制定本單位綜治工作年度計(jì)劃，對本單位治安突出的問題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個(gè)時(shí)期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關(guān)單位組織實(shí)施。

3、對本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災(zāi)和災(zāi)害事故等要及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、消防等有關(guān)部門及時(shí)破案、妥善處理、挽回?fù)p失。4、與各基層單位簽訂綜治工作責(zé)任書，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，并組織檢查考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

5、深入各基層單位進(jìn)行檢查、督促指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)綜治措施。6、貫徹執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決權(quán)”制度。

公民酒店社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好本單位綜治委（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要職責(zé)任務(wù)的具體組織和落實(shí)工作；

2、貫徹執(zhí)行中央“關(guān)于社會(huì)治安綜合治理實(shí)行打、防、并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，及目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決權(quán)制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個(gè)方面的工作，把各項(xiàng)綜治措施真正在基層得到落實(shí)；

3、組織綜合治理重要舉措的“試點(diǎn)”工作，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣，狠抓落實(shí)；

4、組織實(shí)施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開展綜治宣傳、法制教育等活動(dòng)；

5、根據(jù)上級部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案；6、根據(jù)董事會(huì)、總經(jīng)辦和上級社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的要求，及時(shí)對本單位和各基層單位進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責(zé)分工抓好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；

7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會(huì)治安綜合治理工作向有關(guān)部門、各基層單位提出獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的建議；

8、組織檢查、考核、總結(jié)、評比、表彰等工作；9、負(fù)責(zé)材料印刷、會(huì)議通知、開會(huì)記錄、文件起草等。

社會(huì)治安綜合治理辦公室主任職責(zé)

1、對本單位的社會(huì)治安綜合治理工作全面負(fù)責(zé)；

2、根據(jù)上級部署結(jié)合本單位實(shí)際、組織制定工作計(jì)劃和布置工作任務(wù)；

3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認(rèn)真做好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行思想和廉政教育，考核、督促各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；

5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)；綜合了解各方面情況，及時(shí)傳遞信息；做好表彰先進(jìn)，推動(dòng)后進(jìn)的具體工作；

6、經(jīng)常向主管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)綜治工作開展的情況，存在的問題及提出解決的辦法。工作制度

1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務(wù)建立自己的崗位責(zé)任制；

2、綜治辦公室根據(jù)工作任務(wù)制定目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)施目標(biāo)管理；

3、綜治委員會(huì)、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責(zé)范圍清楚；

4、定期例會(huì)、請示匯報(bào)、信息反饋；

5、各個(gè)時(shí)期、各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎(jiǎng)懲；

6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型，用典型輻射來推動(dòng)工作；7、開展調(diào)查研究，掌握動(dòng)態(tài)、社會(huì)動(dòng)向及綜合反映；8、經(jīng)常深入基層進(jìn)行指導(dǎo)、督促，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)；9、密切和其他有關(guān)部門的聯(lián)系，堅(jiān)持齊抓共管；10、嚴(yán)格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。

學(xué)習(xí)制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺悟和理論水平。

2、每周綜治辦工作人員學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半天（以自學(xué)或集體組織學(xué)為主，時(shí)間自定）,如無特殊情況,學(xué)習(xí)由綜治辦辦公室主任主持；

3、通過學(xué)習(xí)不斷提高廣大工作人員對綜治工作的認(rèn)識(shí)，使之熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心和能力；

4、參加學(xué)習(xí)人員建立學(xué)習(xí)筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評比。

例會(huì)制度

1、每季度召開一次全委會(huì)，由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理主持，

聽取綜治辦的工作匯報(bào)及上級有關(guān)文件精神的傳達(dá)并研究落實(shí)方案；2、綜治辦每周召開一次人員例會(huì)，由總經(jīng)理結(jié)合階段性的工作小結(jié)，講評工作開展情況，同時(shí)部署下步工作任務(wù)。匯報(bào)制度

1、綜治辦每季度定期或不定期召開所屬基層單位分管綜治工作的同志或聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，專門進(jìn)行綜治工作的匯報(bào)。從本單位實(shí)際出發(fā)結(jié)合上級有關(guān)精神，研究影響綜治工作開展的因素，探討解決的辦法；

2、綜治辦對于本單位綜治工作開展情況及存在問題和上級有關(guān)精神應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，以采取正確決策。

情況報(bào)告制度

1、遇有緊急情況（或問題）應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；

2、在向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并取得認(rèn)可的情況下，要同時(shí)向上級有關(guān)部門報(bào)告，以使上級有關(guān)部門及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，取得工作的主動(dòng)權(quán)。

考評獎(jiǎng)懲制度為了促進(jìn)各基層單位更好地開展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實(shí)處，各盡所能，特制定以下制度。

1、綜治辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關(guān)人員對各基層單位的綜治工作情況進(jìn)行一次檢查督促，半年進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行一次考核評比。

3、綜治辦公室嚴(yán)格依照每年簽訂的責(zé)任書，對各基層單位進(jìn)行考核評比，對綜治工作先進(jìn)單位，按章獎(jiǎng)勵(lì)；對綜治工作不合格的，建議總經(jīng)辦、行政部實(shí)行“一票否決”，并限期整改。

重點(diǎn)人口管理制度

1、各基層單位要建立健全本單位重點(diǎn)人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。

2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟(jì)狀況；㈢、知道平時(shí)經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況�！傲�熟悉”即㈠熟悉體貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動(dòng)規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。

3、作好動(dòng)態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)履行情況報(bào)告制度，以做好妥善處理。4、建立重點(diǎn)人口公開幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡(luò)，對每一個(gè)重點(diǎn)人員要有專人監(jiān)控，并隨時(shí)掌握情況及時(shí)進(jìn)行反饋。

5、經(jīng)常對重點(diǎn)人員進(jìn)行分析、研究，根據(jù)不同重點(diǎn)人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭達(dá)到好的效果。

幫教制度

1、各基層單位要對本單位的幫教對象做到摸清底數(shù)，對實(shí)施幫教對象組織、人員、措施三落實(shí)。

2、對幫教對象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應(yīng)及時(shí)解除，該繼續(xù)幫教的應(yīng)重新列訂計(jì)劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。

3、依法保障刑釋、解教人員的合法權(quán)益，為他們生活、勞動(dòng)和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。

4、對假釋保外人員要落實(shí)監(jiān)控，進(jìn)行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告和反映。5、建立幫教談話記錄。

6、經(jīng)常對幫教對象進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，減少重新犯罪的可能性。員工調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、員工調(diào)解委員會(huì)在總經(jīng)辦、行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。

2、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。

4、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。

5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

6、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。

7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。

外來人員登記制度

1、建立外來人員登記薄。

2、對外來人員實(shí)施嚴(yán)格的登記制度，不登記不準(zhǔn)進(jìn)入單位。3、禁止各類販賣小食品，收購廢品等閑雜人員進(jìn)入單位。4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向安全保衛(wèi)人員報(bào)告，并及時(shí)與派出所聯(lián)系。

安全防火制度

為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護(hù)內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強(qiáng)人人防火的責(zé)任意識(shí)。特制定本制度：一、行政辦、各部門要制定相應(yīng)的防范措施，成立組織隊(duì)伍，確定好防火安全第一責(zé)任人。

二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時(shí)、就地解決，不能解決的要及時(shí)報(bào)警處理。

三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識(shí)。

四、對防范措施不得力，組織不健全的部門、總經(jīng)辦年底取消評優(yōu)資格，并責(zé)令第一責(zé)任人寫出書面檢查。

治安巡邏制度

1、加強(qiáng)巡邏隊(duì)伍建設(shè)，提高治安防衛(wèi)能力。2、巡邏時(shí)間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一的工牌。上崗位后認(rèn)真履行職責(zé)。

3、巡邏人員必須加強(qiáng)自身建設(shè)，具有一定的組織性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和政策性及強(qiáng)烈的責(zé)任感。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)馬上盤問，并及時(shí)報(bào)告。5、按規(guī)定時(shí)間交接班并做好巡邏記錄。

7、巡邏人員除進(jìn)行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)整改。

8、巡邏人員熟記火警、盜警和當(dāng)?shù)毓�安派出所的電話號碼，一旦發(fā)生情況及時(shí)報(bào)警。

9、在巡邏期間不準(zhǔn)辦其它私事，如確有事要辦，必須請假，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開崗位，否則，不準(zhǔn)離開。

綜治工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國家社會(huì)治安綜合治理法律法規(guī)和方針政策。二、根據(jù)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組部署和要求，經(jīng)常分析、研究和掌握社會(huì)治安形勢，及時(shí)向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組提供綜治動(dòng)態(tài)信息和決策建議，擬定院綜治工作計(jì)劃、措施，并按要求組織實(shí)施。

三、具體指導(dǎo)并組織檢查酒店綜治責(zé)任部門的日常綜治工作，督促落實(shí)各項(xiàng)工作措施，完成工作任務(wù)。

四、組織召開酒店綜治責(zé)任部門專職人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級文件精神，布置安排工作，研究解決有關(guān)問題，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施年度綜治考評等活動(dòng)。

五、定期向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，提出工作意見和建議。六、協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員隊(duì)伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

七、協(xié)助酒店相關(guān)部門開展綜治宣傳教育活動(dòng)，宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，提高職工法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。八、負(fù)責(zé)綜治文件資料、工作臺(tái)帳和信息的收集整理及報(bào)送工作。九、做好酒店社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。公民酒店兼職綜合治理安全員

（兼任酒店義務(wù)消防員）負(fù)責(zé)本單位管轄區(qū)域的各個(gè)區(qū)域，綜合治理安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店安全穩(wěn)定，營造優(yōu)美學(xué)習(xí)環(huán)境和良好學(xué)習(xí)氛圍，崗位職責(zé)如下：

一、依照酒店綜治辦有關(guān)要求，協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)建立健全本部門綜合治理安全保衛(wèi)組織，完善規(guī)章制度及必要的措施，確保本年度不發(fā)生重大刑事事件及突發(fā)性事件。

二、定期檢查本單位防火、防盜、防破壞等工作落實(shí)情況，作好檢查記錄；加強(qiáng)本部門人防、技防、物防等各方面的防范措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域內(nèi)的治安管理；查處發(fā)生在本部門區(qū)域的違規(guī)違紀(jì)事件；對于存在的安全隱患要及時(shí)上報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)和酒店綜治辦，并督促整改。

三、做好本部門員工的政治思想教育，及時(shí)了解掌握動(dòng)態(tài)性、預(yù)警性信息；了解、掌握本部門的各類群眾性社團(tuán)組織及其活動(dòng)情況，防范群體事件的發(fā)生，消除不穩(wěn)定苗頭。

四、依據(jù)上級有關(guān)部門依法治理和普法規(guī)劃的要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對本部門的員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)及安全宣傳教育。

五、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材的看護(hù)，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。

六、定期將本部門的綜合治理情況以書面形式報(bào)酒店綜合治理辦公室。七、完成學(xué)校和學(xué)校綜合治理辦公室交辦的其他有關(guān)安全保衛(wèi)工作。

綜治信訪維穩(wěn)崗位職責(zé)

一、維穩(wěn)及綜治工作職責(zé)

（一）廣泛宣傳、深入貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理的路線、方針、政策，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄內(nèi)維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作，動(dòng)員廣大人民群眾和社會(huì)各方面力量積極參與。

（二）根據(jù)上級黨委政府和綜治委、以及區(qū)（街）黨（工）委、政府（辦事處）的工作部署，結(jié)合酒店實(shí)際，研究制定具體工作計(jì)劃安排，并組織實(shí)施。

（三）及時(shí)排查治安混亂地區(qū)和突出治安問題，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展綜合治理。

（四）積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮各部門等部門在聯(lián)調(diào)工作機(jī)制中的作用，預(yù)防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。（五）加強(qiáng)酒店治保會(huì)、調(diào)委會(huì)和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，建立健全工作機(jī)制，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。協(xié)同派出所組織開展酒店人防、物防、技防建設(shè)。

（六）認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)各部門維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制簽約、檢查、考核工作。對工作成效明顯的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對存在問題的督促落實(shí)整改措施；對發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定問題的，向酒店上級綜治部門提出實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究和社會(huì)治安綜合治理一票否決建議。

（七）了解和掌握本地區(qū)維穩(wěn)、綜治工作開展情況，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)向上級維穩(wěn)綜治部門提出意見和建議。深入開展維穩(wěn)綜治理論研究，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（八）組織開展基層平安建設(shè)活動(dòng)。牽頭組織綜治信訪維穩(wěn)中心日常工作。

（九）完成酒店、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它事項(xiàng)。二、酒店（維穩(wěn)及綜治辦）組長職責(zé)

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委、政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理的方針政策，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定實(shí)施方案，提出工作措施，并組織實(shí)施。

（二）組織協(xié)調(diào)各部門抓好轄區(qū)內(nèi)維穩(wěn)和綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)，組織召開工作例會(huì)和聯(lián)席會(huì)議。

（三）建立維穩(wěn)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格檢查。（四）定期組織開展排查矛盾糾紛、治安突出問題、安全生產(chǎn)隱患，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時(shí)調(diào)處化解矛盾糾紛、整治治安突出問題和安全生產(chǎn)隱患。

（五）檢查督導(dǎo)各單位切實(shí)落實(shí)人防、物防和技防措施，組織定期或不定期地對各單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見，限期改正。

（六）轄區(qū)發(fā)生重大災(zāi)害事故、突發(fā)群體性事件以及重大治安案件時(shí)，第一時(shí)間到現(xiàn)場指導(dǎo)處理。

（七）組織開展維穩(wěn)綜治宣傳活動(dòng)和普法教育；總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，培育先進(jìn)典型；深入開展調(diào)查研究，積極探索維穩(wěn)綜治工作的新路子。

（八）辦理黨委、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。三、維穩(wěn)及綜治辦專職副組長職責(zé)

（一）在組長領(lǐng)導(dǎo)下做好維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作，負(fù)責(zé)綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)日常工作。定期向組長匯報(bào)各項(xiàng)工作開展情況，重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。

（二）協(xié)助組長制定工作計(jì)劃、方案和措施，召開工作例會(huì)和聯(lián)席會(huì)議，并組織落實(shí)。

（三）協(xié)助組長落實(shí)檢查考核制度，協(xié)調(diào)各部門按照“六聯(lián)”機(jī)制的要求，充分發(fā)揮部門職能作用，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

（四）負(fù)責(zé)抓好綜治辦工作人員的教育、管理、培訓(xùn)和考核、總結(jié)、評比工作。

（五）深入開展調(diào)查研究，了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時(shí)向組長提出工作建議。（六）辦理酒店、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。四、維穩(wěn)及綜治辦工作人員職責(zé)

（一）圍繞維穩(wěn)及綜治辦的職責(zé)任務(wù)積極開展日常工作。（二）了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。

（三）協(xié)調(diào)各部門抓好維穩(wěn)和綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)；指導(dǎo)和推動(dòng)酒店各部門開展平安建設(shè)活動(dòng)。

（四）組織有關(guān)會(huì)議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、調(diào)解員工作職責(zé)

（一）在酒店、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信訪辦全面工作；（二）受理來信，接待來訪，為信訪人提供信訪咨詢服務(wù)；向信訪人宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（三）受理上級機(jī)關(guān)和區(qū)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查辦理情況；

（四）組織協(xié)調(diào)和直接參與處理有關(guān)信訪問題；

（五）調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時(shí)向鎮(zhèn)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息和提出解決問題的建議；

（六）抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三政府綜治辦下發(fā)的各種文件及文書

四每日巡查記錄

五錄

各種綜治會(huì)議記

會(huì)議記錄201*年2月6日

地點(diǎn)花園店四樓會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵艾俊平會(huì)議主題關(guān)于201*年綜治目標(biāo)的制定及責(zé)任書簽訂一、陳總講話

1、六五法活動(dòng)第一年，各部門要把綜治工作當(dāng)成重中之重的首要工作來抓落實(shí)。

2、安全維穩(wěn)工作是當(dāng)前社會(huì)及酒店的第一件大事，安全維穩(wěn)是各部門管理的根本所在。

3、建立健全酒店綜治機(jī)構(gòu)、綜治臺(tái)賬、綜治各項(xiàng)制度，做到有法可依、有據(jù)可查。二、李總講話

1、安全維穩(wěn)要常抓不懈，不能流于形式、走走過場，沒有安全就沒有一切。

2、各部門負(fù)責(zé)人必須對本部門及所轄區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任，安全出了問題，必須一追到底。

3、行政部門在一周內(nèi)必須健全綜治各項(xiàng)制度并予以監(jiān)督執(zhí)行。三、各部門簽訂201*年綜治責(zé)任狀會(huì)議記錄201*年3月21日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)會(huì)議主題關(guān)于成立公民酒店各實(shí)體綜治機(jī)構(gòu)研討會(huì)一、陳總講話

1、綜治工作是一項(xiàng)長期持久性的工作，必須常抓不懈。

2、成立后的綜治機(jī)構(gòu)職能工作人員必須發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行職責(zé)。

二、劉錚宣布公民酒店綜治機(jī)構(gòu)人員名單公民酒店綜合治理組織機(jī)構(gòu)圖組長陳小英副組長顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長顧金玉副組長尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強(qiáng)王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強(qiáng)會(huì)議記錄201*年4月26日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總劉錚李衛(wèi)兵江鈴吳才良孫標(biāo)瓊周丹焉相遠(yuǎn)陳惠李小珍尹云峰陳俊淵會(huì)議主題關(guān)于五一期間安全維穩(wěn)及安全防范

一、保安部、工程部匯報(bào)酒店設(shè)備及消防設(shè)施節(jié)前運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。二、客房部匯報(bào)客房實(shí)名登記落實(shí)情況具體到位。三、餐廳、廚部匯報(bào)近期嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度情況四、人事部匯報(bào)外來人員及在職員工建檔情況正常有序。五、陳總總結(jié)

1、對各部門前期工作予以肯定及表揚(yáng)。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會(huì)議記錄201*年5月26日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于啟動(dòng)6月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的實(shí)施一、李總講話

1、宣布每年六月為公民酒店安全生產(chǎn)月。2、各部門要充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行職責(zé)。3、行政部門要做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)普及及宣傳工作。二、陳總講話

1、工程部門要對酒店設(shè)備設(shè)施實(shí)行日檢周檢月檢，出現(xiàn)異常及時(shí)維修，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、保安部門要實(shí)行每日嚴(yán)格的巡查制度，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)制，對進(jìn)入酒店區(qū)域內(nèi)的可疑人員要及時(shí)盤問盤查，時(shí)刻繃緊安全那根玄。不能有絲毫的麻痹大意。

3、各部門要及時(shí)對員工進(jìn)行法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)教育宣傳工作。會(huì)議記錄201*年6月26日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題半年度綜治工作總結(jié)及下半年綜治目標(biāo)計(jì)劃一、各部門匯報(bào)上半年責(zé)任狀落實(shí)情況及對下半年綜治目標(biāo)、計(jì)劃。二、行政人事部匯報(bào)半年來入離職員工動(dòng)態(tài)及檔案建立情況。三、陳總講話

1、對各部門上半年的工作予以了肯定，特別是對客房實(shí)名登記、保安部日常巡查工作予以了高度贊揚(yáng)。

2、行政部門要切實(shí)做好法律法規(guī)普及及對員工安全教育宣傳工作。3、下半年要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生、消防安全、實(shí)名登記、日常接待流程，把安全當(dāng)成一切工作的首要工作來抓落實(shí)、抓執(zhí)行，實(shí)行安全工作一票否決制。

4、相關(guān)部門及時(shí)了解掌握政府新的政策政令出臺(tái)，及時(shí)有效的配合政府職能部門的各項(xiàng)工作檢查、指導(dǎo)。會(huì)議記錄201*年7月22日

地點(diǎn)花園店四樓會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于實(shí)施各級部門負(fù)責(zé)人綜治任務(wù)的考核一、陳總講話

1、綜治工作任重道遠(yuǎn)，各部門負(fù)責(zé)人必須強(qiáng)化綜治及安全生產(chǎn)意識(shí)，綜治、安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

2、實(shí)施綜治、安全生產(chǎn)績效考核是酒店發(fā)展壯大首要工作，只有人人意識(shí)上重安全、行為上抓安全，才能在工作中保安全。

3、行政部門要加大對各部門職能監(jiān)管作用，要不斷健全完善綜治、安全生產(chǎn)職責(zé)及各項(xiàng)操作流程、制度。二、李總講話

1、綜治、安全生產(chǎn)不能流于形式，不能天天喊安全、說安全，卻時(shí)時(shí)忽略安全。

2、實(shí)行績效考核、實(shí)行安全一票否決制是強(qiáng)化安全意識(shí)、激發(fā)安全責(zé)任。

3、各部門對績效考核必須堅(jiān)決予以執(zhí)行，并把安全工作納入到日常重中之重的工作中來。會(huì)議記錄201*年8月23日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理、健全規(guī)范各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案一、李總講話

1、即將進(jìn)入年底酒店?duì)I業(yè)旺季，各部門要切實(shí)履行職責(zé)。2、由保安部制定完善的消防應(yīng)急預(yù)案、各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。3、由廚務(wù)部制定完善的食品衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急預(yù)案制定后必須及時(shí)帶領(lǐng)部門全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在九月份之前完成應(yīng)急預(yù)案的演練。二、陳總講話

1、應(yīng)急預(yù)案必須依照酒店實(shí)際情況制定，不能流于形式。

2、應(yīng)急預(yù)案演練必須具備演練的真實(shí)性，演練過程必須逼真、嚴(yán)肅。3、安全工作是以防為主，實(shí)行防消結(jié)合。會(huì)議記錄201*年9月25日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于10月黃金周安全維穩(wěn)及安全防范一、餐廳通報(bào)十月份酒席預(yù)訂情況，接待任務(wù)相對去年任務(wù)更加繁重。二、行政人事通報(bào)近期人員狀況及入離職情況。三、工程、保安匯報(bào)設(shè)備、器材設(shè)施節(jié)前維護(hù)保養(yǎng)情況。四、李總講話

1、各部門十月份必須在確保安全的前提下做好酒席接待工作。2、工程、保安在節(jié)前必須對酒店設(shè)備設(shè)施及各個(gè)區(qū)域不斷巡檢、巡查，確保節(jié)日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、陳總總結(jié)

1、對各部門前期工作予以肯定及表揚(yáng)。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會(huì)議記錄201*年10月21日

地點(diǎn)隨園店普天樂會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)會(huì)議主題關(guān)于加強(qiáng)年底綜治及安全防范一、陳總講話1、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員要發(fā)揮其職能作用。

2、安全無小事，對于安全隱患事無巨細(xì)，各部門必須予以高度關(guān)注并及時(shí)予以解決。

3、工程、保安對酒店所有區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，需保修的、增補(bǔ)的，財(cái)務(wù)、采購必須予以大力配合。二、李總講話

1、加大法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)宣傳力度，做到人人知道安全、人人懂得安全。

2、加大巡查、巡檢力度，確保酒店年底安全營運(yùn)。

3、各部門負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常下到基層了解民意、聽取民意，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

六綜治宣傳教育資料、圖片

一、綜治檔案管理

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料的分類和具體內(nèi)容：

1、上級綜治文件：市縣綜治委、辦下發(fā)的文件、簡報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流材料。

2、同級綜治文件：①年度綜治工作意見、②綜治機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事變動(dòng)文件、③宣傳月活動(dòng)方案、④打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)斗爭方案、⑤掃黃打非方案、⑥平安創(chuàng)建活動(dòng)意見和方案（平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安新村、平安家庭、平安單位、平安校園建設(shè)意見和方案、命名文件）、⑦政府財(cái)政預(yù)算文件（內(nèi)容顯示有：綜治工作、群防群治、防控體系建設(shè)、流動(dòng)人口管理等工作經(jīng)費(fèi)）、⑧年度獎(jiǎng)懲決定、⑨半年及全年工作總結(jié)及其它相關(guān)文件；

3、領(lǐng)導(dǎo)講話：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法、綜治、穩(wěn)定工作會(huì)議、②平安建設(shè)會(huì)議、③打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)斗爭動(dòng)員會(huì)、④綜治工作其它會(huì)議；

4、宣傳教育培訓(xùn)材料：①綜治宣傳材料、②綜治干部和治保、民調(diào)人員培訓(xùn)材料、③法制教育宣傳材料、④普法學(xué)習(xí)宣傳資料、⑤宣傳培訓(xùn)制度；

5、目標(biāo)管理責(zé)任書：①縣與鄉(xiāng)簽訂的責(zé)任書、②鄉(xiāng)與村（單位）簽訂的責(zé)任書、③目標(biāo)考評方案、內(nèi)容、④半年、年終考核結(jié)果和運(yùn)用；

6、專業(yè)治安防范巡邏隊(duì)：①專業(yè)人員基本情況花名冊、②學(xué)習(xí)記錄、③工資發(fā)放表、④考勤表、⑤村組義務(wù)打更巡邏隊(duì)人員的基本情況及編組花名冊、⑥治安卡點(diǎn)檔案、⑦專業(yè)巡邏隊(duì)學(xué)習(xí)記錄；

7、督查臺(tái)帳：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）打更巡邏督查通報(bào)、②平時(shí)工作目標(biāo)運(yùn)行督查記錄、③平安建設(shè)督查情況、④專項(xiàng)整治活動(dòng)等督查情況；

8、矛盾糾紛排查會(huì)議紀(jì)要，每半月一次：①紀(jì)要文件（格式附后）、②處理問題的結(jié)案報(bào)告或調(diào)解協(xié)議書；

9、矛盾糾紛排查調(diào)處資料：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②綜治工作中心接待登記表、③接待事項(xiàng)登記表、④矛盾糾紛排查交辦卡、⑤接案處理登記表、⑥矛盾問題領(lǐng)導(dǎo)審批卡、⑦調(diào)處協(xié)議書或結(jié)案報(bào)告、⑧糾紛回訪記錄、⑨矛盾糾紛排查調(diào)處匯總表；

10、刑事治安工作材料：①刑事、治安、民事月報(bào)表（與公安上報(bào)一致，每月一次）、重大矛盾糾紛和突出治安問題排查表（每季度一次）、③定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題情況表（一月一排查上報(bào)，半年一次總結(jié)）、④治安形勢分析報(bào)告（每季度一次）；

11、綜治經(jīng)驗(yàn)材料及信息簡報(bào)：①縣綜治簡報(bào)、②縣經(jīng)驗(yàn)交流材料、③鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信息簡報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流材料（每月不少于一期）；

12、會(huì)議記錄：①綜治委會(huì)議記錄（每季度一次，結(jié)合不同時(shí)期綜治工作特點(diǎn)，綜治委組織研究部署）、②綜治工作中心會(huì)議記錄（每半月一次）、③政法支部學(xué)習(xí)會(huì)議記錄（每月至少一次）、④治保民調(diào)例會(huì)（每月一次）、⑤黨政聯(lián)席會(huì)議記錄（每季度不少于一次，檢查時(shí)調(diào)閱）；

13、刑釋解教幫教材料：①刑釋解教人員基本情況花名冊、②流出情況及幫教責(zé)任人、③幫教組織人員花名冊、④幫教轉(zhuǎn)化情況、⑤回訪記錄；

14、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳：①鄉(xiāng)村組基本情況、②重點(diǎn)部位統(tǒng)計(jì)（逐村建立檔案，包括該村學(xué)校、廠礦企業(yè)等內(nèi)容）；

15、專項(xiàng)整治材料：①嚴(yán)打整治活動(dòng)、預(yù)防青少年違法犯罪方案、校園及周邊治安秩序整治、鐵路護(hù)路聯(lián)防、流動(dòng)人口管理、刑釋解教人員安置幫教、“掃黃打非”等各領(lǐng)導(dǎo)小組工作的意見、方案、講話及總結(jié)；②護(hù)路聯(lián)防工作的報(bào)表、目標(biāo)責(zé)任書、基礎(chǔ)臺(tái)帳、定期開展的矛盾糾紛排查記錄有成效、對嚴(yán)重危害鐵路治安的問題記錄、專兼職護(hù)路人員的基本情況花名冊、培訓(xùn)資料、獎(jiǎng)懲文件；③流動(dòng)人口、暫住人口、出租房屋、重點(diǎn)人口情況登記表；

16、平安建設(shè)活動(dòng)材料：①平安建設(shè)活動(dòng)意見、方案、②領(lǐng)導(dǎo)講話、③平安單位、村、校園、交通線段、家庭活動(dòng)的開展情況相關(guān)資料、④活動(dòng)階段性總結(jié)；

17、其它綜治資料。

（二）村治保、民調(diào)檔案（共八項(xiàng)：）

1、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)組織檔案：①治保會(huì)、調(diào)委會(huì)成員基本情況及花名冊、②治保會(huì)、調(diào)委會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)議記錄；

2、村、組打更巡邏情況：①村組打更巡邏人員基本情況及編組花名冊、②村打更巡邏督查隊(duì)督查記錄，要記全面，包括督查時(shí)間、地點(diǎn)、督查巡邏情況等內(nèi)容、③村治安卡點(diǎn)分布檔案、④組打更巡邏記錄，每次記錄要記清巡邏人員、時(shí)間、巡邏地點(diǎn)、巡邏發(fā)現(xiàn)的問題、如何處理等內(nèi)容；

3、矛盾糾紛和不安定因素排查情況：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②接待事項(xiàng)登記表、③接案處理登記表、④調(diào)解協(xié)議書或結(jié)案報(bào)告、⑤糾紛回訪記錄等、⑥重大矛盾糾紛和不安定因素上報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告；

4、刑事、治安、民事發(fā)案情況：①案件登記表、②案件調(diào)解協(xié)議書或結(jié)案報(bào)告、③案件回訪記錄；

5、刑釋解教材料：①刑釋解教對象基本花名冊、②幫教小組分包對象檔案、③幫教對象回訪記錄；

6、綜治目標(biāo)管理檔案：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對村簽訂的目標(biāo)責(zé)任書、②村對組簽訂的目標(biāo)責(zé)任書、③實(shí)行治安承包的治安承包合同書及履行情況；

7、平安建設(shè)檔案：①平安新村建設(shè)方案、②平安村民小組建設(shè)情況、③平安家庭建設(shè)情況；

8、村民法制教育檔案：村法制學(xué)校及村民法制教育檔案資料。

（三）日常管理要求

收集好的檔案資料，按照上述內(nèi)容要求和分類方法，及時(shí)放入規(guī)定的檔案盒內(nèi)預(yù)備存檔。檔案盒要統(tǒng)一購置，紙盒和膠盒均可，為A4標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)簽要按照上述規(guī)定的序號和內(nèi)容設(shè)置，打印標(biāo)題，粘貼于檔案盒的左楞處。標(biāo)簽的長度、寬度要與檔案盒左楞一致，標(biāo)簽上字體的型號、大小要統(tǒng)一。每月對材料歸檔案情況檢查一次，半年整理一次，前半年要在六月底整理好檔案，全年檔案要在本年十二月底以前收集、整理好，并要按照檔案管理的規(guī)定裝訂成卷，統(tǒng)一歸檔管理。綜治檔案要指定專門人員管理。歸檔后的檔案資料要嚴(yán)格按照檔案管理制度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁丟失、破損、毀壞、遺失。二、報(bào)表填報(bào)具體要求

1、月報(bào)表：綜治工作中心建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表、技術(shù)防范情況統(tǒng)計(jì)表、排查化解矛盾糾紛情況統(tǒng)計(jì)表、排查化解矛盾糾紛情況明細(xì)表、治安混亂地區(qū)和突出治安情況匯總表、治安混亂地區(qū)和突出治安問題情況明細(xì)表，六個(gè)表為月報(bào)表，填報(bào)時(shí)間本月末最后一天填報(bào)，空白處用“無”表示。

2、打更巡邏督查記錄，根據(jù)格式，打印后鎮(zhèn)、村保留，及時(shí)填寫，每次填寫項(xiàng)目要全，每周至少填寫一次。

3、綜治工作中心接待登記表、接案處理登記表、反映問題領(lǐng)導(dǎo)審批卡（字跡不能相同，要有領(lǐng)導(dǎo)簽批意見），矛盾糾紛排查交辦卡、調(diào)處協(xié)議書（雙方當(dāng)事人簽字，字跡不能相同，并按指�。�。

4、半年社會(huì)治安綜合治理工作基本情況統(tǒng)計(jì)表，在下半年第一個(gè)月2號前填好上報(bào)。

5、平安家庭檔案：承諾書年初創(chuàng)建家庭向村委會(huì)主任承諾，倡議書年初下發(fā)到各戶，創(chuàng)建檔案，要分組建立，考核情況表，要根據(jù)十項(xiàng)內(nèi)容，每季度評定一次、存檔，每年末要評出平安家庭戶名單、存檔。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、村綜治工作站職責(zé)任務(wù)及運(yùn)行程序

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心1、定義：是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治委協(xié)調(diào)，中心成員單位共同參與的工作機(jī)構(gòu)，主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓政法綜治工作的副書記擔(dān)任。主要把綜治辦、穩(wěn)定辦、反邪教辦、信訪辦、司法所、派出所、法庭、城建所、土管所、民政所、計(jì)生所、農(nóng)經(jīng)站、林站、勞動(dòng)服務(wù)站等力量整合在一起，確定人員，確定時(shí)間，相對集中辦公，按照主體不變，分工負(fù)責(zé)，聯(lián)合運(yùn)作，排查矛盾，化解糾紛，方便群眾，維護(hù)穩(wěn)定的要求，堅(jiān)持信息聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)手、上下聯(lián)動(dòng)的原則，統(tǒng)一開展工作，實(shí)行一站式辦公，一條龍服務(wù)，一卡式結(jié)案。

2、職責(zé)：貫徹落實(shí)上級有關(guān)社會(huì)治安綜合治理的指示精神；督促落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制；組織開展社會(huì)不安定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件、群體性事件；組織開展嚴(yán)打整治行動(dòng)，排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題；組織開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，管理、指導(dǎo)群防群治隊(duì)伍，督促落實(shí)社會(huì)治安防控措施；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好流動(dòng)人口管理服務(wù)、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教等工作；做好綜治宣傳和綜治工作人員的教育培訓(xùn)工作等。

3、基礎(chǔ)設(shè)施：綜治辦辦公房舍在3間以上，專職人員達(dá)到35人，要有電腦，購置有檔案柜、檔案盒，要有4個(gè)牌子、有桌凳、有電話、有23塊版面、有巡邏器械，有關(guān)制度上墻，室內(nèi)衛(wèi)生整潔，這些基礎(chǔ)設(shè)施，通過前幾年努力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上能達(dá)到要求，但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人員配備不到位，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，室內(nèi)衛(wèi)生不經(jīng)常打掃，辦公設(shè)施擺放零亂，需要我們加強(qiáng)室內(nèi)管理，展示辦公室新形象。

4、任務(wù)：

（1）集中排查矛盾糾紛；（2）集中力量，聯(lián)合調(diào)處、化解矛盾糾紛；（3）接待受理未形成信訪案件的來信來訪；（4）協(xié)助信訪辦集中處理已形成的信訪案件；（5）對村級的矛盾糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行督查；（6）對村級的治安巡邏情況進(jìn)行督查，引導(dǎo)群眾提高防范意識(shí)，指導(dǎo)組、戶搞好治安防范；（7）宣傳法律、法規(guī)，對調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的糾紛案件，引導(dǎo)進(jìn)入法律訴訟；（8）宣傳黨的方針政策，提供致富信息，幫助群眾致富；（9）及時(shí)準(zhǔn)確地分析治安形勢、提出警情提示，正確判斷社會(huì)治安形勢及不同地區(qū)的治安狀況，加強(qiáng)預(yù)警防范，增強(qiáng)廣大群眾的安全感。

5、工作制度

（1）聯(lián)席會(huì)議制度。綜治工作中心每半月召開一次聯(lián)席會(huì)議，由中心主任或副主任負(fù)責(zé)召集，聽取各辦公室工作匯報(bào)，悼念情況，研究對策、部署工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出的矛盾糾紛，采取定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定人員，定調(diào)處時(shí)限，由領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處。包案領(lǐng)導(dǎo)必須親自組織有關(guān)部門和調(diào)解員，親自做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定工作，深入基層調(diào)查了解情況，研究探討解決方法，掌握調(diào)處工作進(jìn)展，督促調(diào)處意見落實(shí)。

（3）目標(biāo)管理制度。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位實(shí)行綜治工作目標(biāo)管理制度，將參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心工作情況納入總體目標(biāo)考核。政法黨支部、綜治辦負(fù)責(zé)對綜治工作的運(yùn)行情況進(jìn)行月總結(jié)、季督查、半年初評、年終總評，并作為評選綜治工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。對村委（居委會(huì)）、單位采取末位警示制度，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉性談話，并限期整改。

（4）公開承諾制度。向廣大群眾公開鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心的各項(xiàng)制度和辦事程序，公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心及各成員單位主要人員的電話號碼，全體工作人員統(tǒng)一編號、持證上崗，并公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（5）跟蹤問效制度。對各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、政法黨支部、綜治辦進(jìn)行跟蹤問效，每項(xiàng)工作有安排部署、有督促檢查、有評價(jià)，做到事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)求落實(shí)。采取明察暗訪及群眾評議等辦法，廣泛了解群眾對各項(xiàng)工作、各成員單位滿意程度等情況，記入工作臺(tái)帳，并納入年終總體考評內(nèi)容。

（6）責(zé)任查究制度。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的規(guī)定》、縣五部委局《關(guān)于對發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定重大問題的單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》等有關(guān)文件規(guī)定，縣綜治委將提請縣委、政府，根據(jù)年度考核結(jié)果，對因不認(rèn)真落實(shí)包案調(diào)處責(zé)任，導(dǎo)致矛盾糾紛激化、惡性案事件發(fā)生，造成不良社會(huì)影響的，依據(jù)問題的性質(zhì)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并對單位進(jìn)行通報(bào)批評、黃牌警告，直至一票否決。

（7）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位參與綜治工作中心的工作職責(zé)、任務(wù)及相應(yīng)工作制度（可與工作制度打印成冊，存檔備查）。

6、日常工作形式：黨委、政府的分管領(lǐng)導(dǎo)主持，綜治委牽頭，綜治辦協(xié)調(diào)，各相關(guān)成員單位明確業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志，輪流到服務(wù)中心值班，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，每半月集中排查一次矛盾糾紛，集中力量調(diào)處。對需要解決的矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處責(zé)任制，并按照歸口辦理的原則，由主管部門負(fù)責(zé)主辦，其他部門協(xié)助，共同參與，集中化解。對于調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的糾紛，引導(dǎo)進(jìn)入法律程序，防止矛盾激化或誘發(fā)越級上訪案事件。主辦部門，應(yīng)當(dāng)依照程序，建檔立卷。綜治辦應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸�，�?fù)制存檔。下村督查工作時(shí)，由綜治辦主任帶隊(duì)，深入村、組、農(nóng)戶了解村情民意，宣傳法律知識(shí)，指導(dǎo)督查治安巡邏和多戶聯(lián)防，協(xié)助解決村級排查調(diào)處矛盾糾紛。

（1）治安防范辦公室：以派出所、專業(yè)治安巡邏隊(duì)為主，辦公室設(shè)在派出所。主要職責(zé)是：指導(dǎo)村、組開展治安承包、巡邏打更、組戶聯(lián)防等多種形式的群眾自防活動(dòng)，推廣科技防范措施，組織開展嚴(yán)打斗爭和亂點(diǎn)治理，開展“無命案”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安“零發(fā)案”單位、村創(chuàng)建活動(dòng)。

（2）矛盾糾紛排查調(diào)處組：以綜治辦、信訪辦、派出所、司法所、人民法庭、計(jì)生所、民政所、土地所、城建所、林站、農(nóng)經(jīng)站、勞動(dòng)服務(wù)站為主，辦公室設(shè)在綜治辦。可設(shè)接待、調(diào)處、督查、內(nèi)務(wù)四個(gè)組，其主要職責(zé)是：統(tǒng)一受理群眾來信來訪，集中排查調(diào)處轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛，督導(dǎo)案件承辦單位辦理結(jié)果。

（3）督查組：以政法黨支部、綜治辦、信訪辦、派出所、司法所為主。辦公室設(shè)在綜治辦。主要職責(zé)是：對轄區(qū)內(nèi)的各村、各單位治安防范、不穩(wěn)定因素化解、公共安全隱患整改等工作落實(shí)情況進(jìn)行督查、檢查、暗訪。發(fā)現(xiàn)問題限期整改、跟蹤問效。

（4）普法教育辦公室：以綜治辦、司法所、派出所、法庭、信訪辦為主，辦公室設(shè)在司法所。主要職責(zé)是：舉辦法制培訓(xùn)班、干部學(xué)法考試、學(xué)校法制課；開展普法宣傳、法律咨詢、法律援助；組織多種形式的普法教育活動(dòng)；加強(qiáng)對兩勞回歸、刑滿釋放等特殊群體的教育和管理。

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心矛盾糾紛排查調(diào)處工作程序

（1）對排查出的各類矛盾糾紛，各村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部門均以書面形式由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后定期報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一填報(bào)《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處表》，由綜治工作中心主任審核簽字后，于每月的14日、28日報(bào)送縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心。對重大、復(fù)雜和跨地區(qū)、跨部門的矛盾糾紛隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)送，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

（2）對排查出的問題由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一梳理，建立不穩(wěn)定因素信息登記表，按照職能分工統(tǒng)一交辦，限期辦結(jié)，定期反饋。

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對集中排查、統(tǒng)計(jì)分析后出現(xiàn)的共性問題和矛盾糾紛相對集中的部位，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，研究解決問題的具體方案和措施，必要時(shí)，可抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心人員組成專項(xiàng)調(diào)查組，深入實(shí)際，分析成因，認(rèn)真解決。

（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心在重點(diǎn)時(shí)期、重大節(jié)慶日和重大活動(dòng)期間，應(yīng)主動(dòng)組織開展矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專項(xiàng)大排查活動(dòng)，對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作、早定預(yù)案、提前化解、及時(shí)化解。

（5）對排查出的不穩(wěn)定因素，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心要堅(jiān)持人民調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三種工作手段，綜合運(yùn)用現(xiàn)場調(diào)處、巡回調(diào)處、上門調(diào)處、預(yù)約調(diào)處等多種形式，及時(shí)消除化解矛盾糾紛。工作中由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一下發(fā)《不穩(wěn)定因素交辦通知單》，以《領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處表》的形式，明確一名領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤包案，直至問題解決。承辦單位要隨時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況及制約問題解決的因素，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自辦理，確保解決到位。

（6）矛盾糾紛的調(diào)處實(shí)行“分級調(diào)處、歸口辦理”原則，按照以下工作程序調(diào)處：①村委（社區(qū)）治保會(huì)、民調(diào)會(huì)對排查出的不安定因素和已發(fā)生的矛盾糾紛，要快速進(jìn)行入戶調(diào)處。經(jīng)兩次以上調(diào)處未成功又確實(shí)難以解決的，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心根據(jù)問題性質(zhì)組織有關(guān)部門人員參加，與當(dāng)事人約定時(shí)間、約定相關(guān)人員，面對面調(diào)處；對不便公開調(diào)處的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心派人深入農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)處。②鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對調(diào)處難度大，經(jīng)兩次調(diào)處未成功的重大糾紛，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并附送相關(guān)材料�？h矛盾糾紛排查調(diào)處中心根據(jù)糾紛性質(zhì)確定參與部門及人員，與當(dāng)事人約定時(shí)間，進(jìn)行上門調(diào)處。③經(jīng)再三調(diào)處無效，可以依靠法律程序

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