儲蓄營業(yè)員的主要職責(zé)

儲蓄營業(yè)員的主要職責(zé)

1、熱情接待儲戶，辦理各類郵政儲蓄的開戶、銷戶、存款、取款、算息、掛失等各項業(yè)務(wù)手續(xù)；審查收、付款憑證的完整性和真實性；復(fù)點復(fù)核員配付的現(xiàn)金，檢查存單、存折上填寫的各項目和章戳等是否齊全。

2、負(fù)責(zé)保管手工處理存取款的分戶帳、存單存根。3、日終結(jié)帳時，根據(jù)各類儲種變動戶的分戶帳填寫或打印各類郵政儲蓄變動戶軋帳單，交復(fù)核員與營業(yè)日報單相關(guān)欄核對。

4、定期軋打“儲蓄分戶賬余額報告表”后，必須與營業(yè)日報單各相關(guān)儲蓄余額相符。定期與復(fù)核員對帳，做到帳實相符、帳款相符、帳帳相符。

5、請領(lǐng)、保管、盤點各類空白郵政儲蓄憑證，做到帳實相符。

6、負(fù)責(zé)儲蓄號牌和同號票夾的保管、使用，按日盤點期數(shù)目相符。

7、登記和保管“開銷戶登記簿”、“掛失登記簿”、“空白郵政儲蓄憑證登記簿”、“作廢/丟失空白郵政儲蓄憑證登記簿”、“定期儲蓄提前、逾期支取登記簿”等。

8、月終結(jié)帳時，填制或打印“定期儲蓄計息余額表”，“定期儲蓄應(yīng)付利息計算表”。儲蓄柜員職責(zé)

1、對外辦理存、取款等業(yè)務(wù)。每筆業(yè)務(wù)必須當(dāng)時處理，立即輸入電腦，做到一筆一清。

2、領(lǐng)用營業(yè)現(xiàn)金和存折、存單等重要空白憑證和有價單證，保管本柜臺郵政儲蓄專用日戳和個人名章。

3、每日營業(yè)終限，辦理柜臺軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證及有價單證，收撿郵政儲蓄專用日戳。結(jié)存現(xiàn)金、重要空白憑證及有價單證放入專用錢箱(柜)后集中保管。

儲蓄綜合柜員職責(zé)

1、領(lǐng)發(fā)登記和保管郵政儲蓄所有的有價單證和重要空白憑證；辦理各柜員的領(lǐng)用、上交。

2、負(fù)責(zé)郵政儲蓄所郵政儲蓄現(xiàn)金、重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用、上繳。負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金，重要空白憑證和有價單證的內(nèi)部調(diào)劑。

3、掌握計算機三級權(quán)限管理中的組長權(quán)限，協(xié)同柜員處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、負(fù)責(zé)柜員收付5萬元以上大額現(xiàn)金的復(fù)核。5、監(jiān)督柜員工作班之間的交接。

6、每日柜員工作下班后，負(fù)責(zé)柜員結(jié)存現(xiàn)金、重要空白憑證和有價單證的核查及軋帳單的審核，確保帳款、帳實相符。

7、每日營業(yè)終了，編制、打印各類憑證、記帳憑證、營業(yè)日報單、流水帳，登記重要空白憑證和有價單證登記簿及現(xiàn)金登記簿等。

儲蓄復(fù)核員的主要職責(zé)

1、審核各種帳、單、折、證、息、印的完整性、合法、真實性、復(fù)核各類郵政儲蓄開戶、銷戶、存款、取款、計息等是否正確。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，負(fù)責(zé)辦理郵政儲蓄現(xiàn)金的收款、付款工作，領(lǐng)解和保管郵政儲蓄現(xiàn)金、有價單證，登記相應(yīng)的登記簿。

3、保管當(dāng)天的存款和取款憑證、利息清單等原始憑證。日終結(jié)帳時，根據(jù)存款和取款憑證匯總編制或打印記帳憑證，并據(jù)以核實郵政儲蓄庫存現(xiàn)金。

4、保管郵政儲蓄業(yè)務(wù)日戳、業(yè)務(wù)公章，負(fù)責(zé)在開發(fā)的存折、存單上加蓋。5、根據(jù)記帳憑證填制或打印郵政儲蓄營業(yè)日報單，相關(guān)欄金額與變動戶軋帳單核對相符后，逐日上報，做到帳款相符。

6、逐日核對各類空白儲蓄憑證，保證帳實相符。7、復(fù)核各種登記簿記載的項目是否正確、齊全。

匯兌營業(yè)員的職責(zé)

1、受理客戶申請，辦理收匯、兌付業(yè)務(wù)；

2、受理查詢、退匯、改匯、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)匯款信息的復(fù)核檢查處理；4、負(fù)責(zé)對發(fā)生的業(yè)務(wù)進行帳務(wù)處理；5、負(fù)責(zé)日終結(jié)算、對帳和憑證上報；6、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)金的管理；7、負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理。郵政儲匯所負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)儲匯所業(yè)務(wù)的日常管理、資金安全，不斷開發(fā)儲匯業(yè)務(wù)市場。

2、檢查、監(jiān)督日常核算工作，確保帳帳、帳證、帳表、帳實相符。每天審核營業(yè)日報表并簽章，掌握當(dāng)天的資金運用情況和重要空白憑證的使用情況，檢查錢帳、章證分管和天天報帳等制度的執(zhí)行情況。

3、定期和不定期檢查現(xiàn)金、重要空白憑證和有價單證，并認(rèn)真做好檢查記錄，確保帳款、帳實相符。

4、掌握計算機三級權(quán)限管理中的儲匯所負(fù)責(zé)人權(quán)限。5、負(fù)責(zé)提款、領(lǐng)款的審批，要逐筆簽字，不準(zhǔn)以章代字，所負(fù)責(zé)人不在委托他人代簽的，要有委托記錄。監(jiān)督營業(yè)領(lǐng)繳現(xiàn)金情況和特殊業(yè)務(wù)的處理情況，定期檢查核對郵政儲匯所內(nèi)部往來帳目。庫存現(xiàn)金如有超限及時上報業(yè)務(wù)主管部門。

6、全面負(fù)責(zé)郵政儲匯所的安全工作，及時解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題。發(fā)現(xiàn)重大問題，要及時向上級部門報告。

7、檢查、監(jiān)督監(jiān)控設(shè)施的運行情況，管理郵政儲匯所的監(jiān)控錄像帶。

擴展閱讀：店員工作職責(zé)

店員工作職責(zé)

一、儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務(wù)，客進有迎聲，客走有送聲。

二、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持吧臺、地面、墻面、文件柜等干凈整潔。

三、熟知公司所有產(chǎn)品價格及功效、特點，熟練操作、講解店內(nèi)所有理療儀器功能和特點及禁忌事項；熟練操作店內(nèi)所有檢測儀器并詳細(xì)分析給顧客。平時做好所有儀器、設(shè)備的保養(yǎng)與維護工作，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

四、上班時間不準(zhǔn)私自會客，不做私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。

五、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡潔清晰六、不斷提升專業(yè)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)文化學(xué)習(xí)、加強公司產(chǎn)品、儀器的專業(yè)學(xué)習(xí)，贏得顧客的信賴、認(rèn)可。

七、加強醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)和獨立銷售的能力，完成訂單售前、售中、售后服務(wù)工作，做好顧客續(xù)購和轉(zhuǎn)介工作。

八、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

九、及時妥善處理顧客異議，收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見、建議和期望，并將信息反饋給店長，以幫助總部改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

十、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的體驗環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客提供解決方案，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推薦。

十一、運用各種銷售技巧，營造顧客在店內(nèi)互動氣氛，提高顧客的購買欲望，

提升店內(nèi)的營業(yè)額。

十二、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

十三、嚴(yán)格遵守財務(wù)制定、不得私自挪用貨款。貨款及時上交財務(wù)，做好客戶備檔工作。

十四、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好店內(nèi)各項記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。

十五、認(rèn)真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

十六、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作、服從工作安排。認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的任務(wù)十七、嚴(yán)守公司機密，不得將公司的客戶資料及相關(guān)文件轉(zhuǎn)告他人。十八、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保營業(yè)安全。

店員工作要求

一、個人銷售

①主動爭取銷售，完成或超越營業(yè)指標(biāo)；②積極參與及執(zhí)行公司業(yè)務(wù)推廣活動；③提出有助于推廣銷售之建議；④不斷提高銷售命中率；⑤主動嘗試附加推銷。二、服務(wù)素質(zhì)

①主動招呼，待客熱誠，態(tài)度可親及保持笑容；②招呼及銷售時不給顧客壓迫感；

③與顧客保持良好關(guān)系，主動跟進售后服務(wù)；④主動派發(fā)名片及自我介紹；⑤即時傳達顧客異議及投訴。三、銷售技巧

①細(xì)心聆聽顧客需要；

②主動展示產(chǎn)品，主動給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點，方便顧客選擇；③有效的運用FAB；

④主動嘗試引導(dǎo)顧客完成銷售。四、產(chǎn)品知識

①熟練掌握相關(guān)醫(yī)學(xué)知識并會給顧客分析講解。②能準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品的專業(yè)知識③向顧客提供專業(yè)的選擇意見五、專業(yè)儀容

①談吐舉止要有禮貌，并保持專業(yè)形象；②著裝整潔，保持個人儀容衛(wèi)生；③發(fā)型整齊；

④適當(dāng)化妝（女同事）。六、團隊合作

①尊重同事，愿意接受新思想或歧見，并客觀的做出檢討；②樂意協(xié)助新同事適應(yīng)工作環(huán)境；③在銷售過程中，互相幫助發(fā)揮團隊精神。七、遵守紀(jì)律

①遵守公司的規(guī)則及政策，聽從上級的合理指令；②不遲到、早退，準(zhǔn)時上下班。八、貨品陳列

①確保貨品陳列整潔、美觀，提高貨品擺設(shè)之吸引力。②定期檢查貨品標(biāo)簽及貨品狀況，并能即時作出處理。

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