崗位工作說明書(攝影主管)
崗位工作說明書(攝影主管)
職務(wù)概況職務(wù)名稱直接上級(jí)直接下屬攝影主管專業(yè)部經(jīng)理攝影師、攝影助理所屬部門職務(wù)編號(hào)專業(yè)部定編人數(shù)編制日期201*-06-01工作負(fù)責(zé)攝影部管理及顧客攝影工作概述專業(yè)知識(shí)攝影理論知識(shí)及情緒調(diào)動(dòng)技能;掌握禮服、攝影、化妝知識(shí)及技能;銷售熟悉公司專業(yè)部銷售模式及技巧;熟悉看樣軟件操作及看樣銷售技能。崗位要求專業(yè)能力熟練掌握各種器材的運(yùn)用,取得公司二級(jí)攝影師的職稱。進(jìn)行攝影風(fēng)格的研發(fā),樣相的開發(fā)。員工專業(yè)培訓(xùn)。溝通能力熟練運(yùn)用普通話,能夠與部門員工進(jìn)行良好的溝通,隨時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。管理其它工作儀容儀表工作內(nèi)容及步驟具備專業(yè)部技術(shù)提升及員工管理能力;熟悉公司運(yùn)作流程,熟練運(yùn)用公司服務(wù)禮儀。按攝影主管績(jī)效考核評(píng)分具體事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)1、每月25號(hào)根據(jù)工作需要填寫《員工作息排班表》,合理安排員工作息時(shí)間;1、因工作開展需要,提前做好部門員工作息調(diào)整;2、在看樣現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安排看樣人員和支援看樣;3、每月五日以前上交工作計(jì)劃、特殊事故處理表、盤存表、TCS、OEC匯總表。1、提前到崗,著好工作服,按公司《早會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行班前培訓(xùn);2、在早訓(xùn)時(shí)宣讀學(xué)習(xí)公司下達(dá)各項(xiàng)公告,并督查員工簽字確認(rèn)。1、組織部門員工每周召開周會(huì)(1)對(duì)部門工作存在的不足進(jìn)行總結(jié);(2)學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)制度及工作要求;(3)布署下周工作計(jì)劃及目標(biāo),并進(jìn)行員工勢(shì)氣激勵(lì)或組織員工學(xué)習(xí);2、參加總經(jīng)辦組織召開的每周主管會(huì)、每月例以會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議;(1)對(duì)本部門工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)、工作計(jì)劃;(2)接受上級(jí)工作布署及抽檢;(3)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流,提出自己意見及建議1、隨時(shí)與部門員工溝通交流,了解員工,做好員工思想教育工作,搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系;2、隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系,做好部門協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決存在的問題;3、服從上級(jí)指示及安排,協(xié)助專業(yè)部主管認(rèn)真完成部門工作任務(wù)。1、據(jù)人力資源部安排,認(rèn)真落實(shí)“師帶徒”新人培訓(xùn)計(jì)劃;2、關(guān)心關(guān)注新員工,多與新進(jìn)員工溝通,做好思想工作,確保新員工的穩(wěn)定性。1、每日員工下班前10分鐘,總結(jié)當(dāng)日工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日可能BP客人及BP因素;2、組織員工對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分析總結(jié)。1、按《攝影師崗位工作說明書》服務(wù)規(guī)范執(zhí)行作息安排早訓(xùn)事務(wù)工作工作會(huì)議溝通協(xié)調(diào)新人培訓(xùn)晚訓(xùn)拍攝服務(wù)質(zhì)量管理1、按《員工個(gè)人形象考核表》督查員工形象,若不符合員及時(shí)指正并糾偏。2、按《店堂形象檢查考核表》督查員工進(jìn)行責(zé)任區(qū)域清潔維護(hù),若不符合及時(shí)指正并糾偏。服務(wù)質(zhì)量(1)將攝影區(qū)域清潔落實(shí)到人,每日督查員工在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔;(2)督查員工拍攝后物品是否及時(shí)歸位;(3)每周帶領(lǐng)員工對(duì)攝影區(qū)域進(jìn)行一次大型清潔、維護(hù);3、按攝影人員顧客服務(wù)規(guī)范督查員工服務(wù)質(zhì)量,若不符合員及時(shí)指正并糾偏;4、督查攝影人員對(duì)各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時(shí)規(guī)范運(yùn)用;1、每天查閱讀卡室《問題反饋表》,了解攝影方面的問題,及時(shí)在部門改進(jìn);2、每月組織攝影人員分別進(jìn)行一次攝影技術(shù)培訓(xùn)和新產(chǎn)品研發(fā);攝影質(zhì)量3、檢查導(dǎo)片員是否把CF里的照片全部導(dǎo)入電腦;4、指導(dǎo)、監(jiān)督攝影師正確使用相機(jī),相機(jī)的正確設(shè)置,拍攝時(shí)手持相機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì);5、相機(jī)每周的清潔、保養(yǎng)?驮怪嘏奶幚戆础额櫩捅г固幚砹鞒讨贫取芳啊额櫩椭嘏奶幚砹鞒獭忿k理。工作運(yùn)用表單1、在公司規(guī)定范圍內(nèi)有調(diào)整售價(jià)的權(quán)力;2、有對(duì)產(chǎn)品推廣方案計(jì)劃的建議權(quán);3、對(duì)部門員工人員配置有建議權(quán);4、有對(duì)公司SST市場(chǎng)鏈制度執(zhí)行的檢查和監(jiān)督權(quán)(前環(huán)節(jié))5、攝影師評(píng)比考核6、攝影師升降級(jí)機(jī)制、分組統(tǒng)籌7、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的合理運(yùn)用達(dá)到最高士氣。1、受店經(jīng)理的工作監(jiān)督;2、受公司質(zhì)管辦日常規(guī)范、制度執(zhí)行的稽查。工作權(quán)限所受監(jiān)督工作關(guān)系所施監(jiān)督對(duì)上環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告內(nèi)部關(guān)系與店經(jīng)理及公司相關(guān)部門間的工作聯(lián)系外部關(guān)系與顧客溝通、協(xié)調(diào)、解決客怨、聽取建議部門考核:根據(jù)作抽查日?己速|(zhì)管辦考核:根據(jù)作抽查工作抽查重點(diǎn)考核根據(jù)KPI作考核,技術(shù)考核。差錯(cuò)考核其他考核
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崗位工作說明書(化妝主管)
天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書
編號(hào):ZY-01項(xiàng)目:主題風(fēng)格研發(fā)工作說明1、流程:1)每月第一周主管要根據(jù)公司企劃文案式,由總監(jiān)提出主題命題,召集攝影、化妝部門主管商討。2)拿出方案后,準(zhǔn)備相關(guān)服飾、道具、場(chǎng)景、模特。3)拍出樣本。4)在部門會(huì)議包括門市推廣說明。責(zé)任人:部門主管查核人:總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)每季度至少有一個(gè)主題推出,由總監(jiān)執(zhí)行。2)由攝影、化妝、主管負(fù)責(zé)道具、服飾工作,3天內(nèi)完成。3)拍攝當(dāng)日將樣本交給設(shè)計(jì)部完成。4)第五天樣本下發(fā)到門市。5)主題需應(yīng)應(yīng)到公司營銷和可操作性、推廣性。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn):1)總監(jiān)未提出可行主題研發(fā)命題扣罰200元。2)主題未執(zhí)行扣罰100元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),
以期未來新人老人好遵循,便于查核。
天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書
編號(hào):ZY-02項(xiàng)目:定級(jí)考試工作說明1、流程:1)由公司發(fā)起、部門組織對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)進(jìn)行考核。2)根據(jù)考核結(jié)果產(chǎn)生升、降級(jí)結(jié)果。3)并報(bào)人力資源部。責(zé)任人:部門主管查核人:專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)每年1月,8月為考核時(shí)間,一年兩次(攝影部、化妝部)2)每年10月,3月為考核時(shí)間,一年兩次(設(shè)計(jì)部)3)助理級(jí)和老師級(jí)分開考核。4)考試內(nèi)容為理論,實(shí)際作品,日常操作三個(gè)部分。5)助理考核由老師考評(píng),老師級(jí)由主管總監(jiān)考評(píng)。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn):備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、
每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),以期未來新人老人好遵循,便于查核
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編號(hào):ZY-03項(xiàng)目:部門資產(chǎn)盤點(diǎn)工作說明1、流程:每月25號(hào),部門開始盤點(diǎn)相關(guān)資產(chǎn),由部門主管監(jiān)督執(zhí)行員工對(duì)個(gè)人資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),并建立檔案,各交人力資源部一份,專業(yè)一份。責(zé)任人:部門主管查核人:專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)統(tǒng)一用公司資產(chǎn)盤點(diǎn)表,不得使用其它紙張。2)名稱、規(guī)格、系統(tǒng)明確,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實(shí)。3)新購、領(lǐng)用、遺失、損換,備注清楚。4)責(zé)任人及主管必須相互確認(rèn)簽字。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn):1)遺失公司物品,按20、80原則陪付。2)非正常使用損壞公司物品視情況處罰。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、
每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),以期未來新人老人好遵循,便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書
編號(hào):ZY-05項(xiàng)目:采購工作說明1、流程:1)各部門應(yīng)提前將申購清單和預(yù)算交到專業(yè)部總監(jiān)處審核。2)再交總經(jīng)理處審核。3)采購物品先入庫登記,再由主管領(lǐng)發(fā)到所需部門。責(zé)任人:部門主管查核人:專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)審購簽呈,文書化,必須定級(jí)審批。2)借單按實(shí)際金額支付。3)采購單據(jù)索要。4)長(zhǎng)途采購需兩人同行。5)采購物品次日必需立即入庫。6)員工領(lǐng)用物品需持主管簽字的領(lǐng)料單。7)報(bào)銷憑證需由證明簽字生效。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn):隱瞞、差錯(cuò)、吞噬公司錢物,視情節(jié)嚴(yán)重處罰,直至開除,并保留訴訟、法律權(quán)利。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、
每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),以期未來新人老人好遵循,便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書
編號(hào):ZY-06項(xiàng)目:培訓(xùn)工作說明1、流程:1)由公司發(fā)起,部門組織針對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)。2)不定期請(qǐng)老師到公司培訓(xùn)。3)將優(yōu)秀員工送出培訓(xùn)。責(zé)任人:部門主管查核人:專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)主管根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,列出課程表和培訓(xùn)時(shí)間。2)老師務(wù)必準(zhǔn)備好相關(guān)資料。3)聽課必須做記錄和提問題。4)時(shí)間定為定級(jí)考核前一個(gè)月進(jìn)行。5)專題講座另行安排。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)1)學(xué)員上課遲到,早退,扣罰50元。2)老師未履行課程扣罰100元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、
每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),以期未來新人老人好遵循,便于查核天長(zhǎng)地久婚紗影樓專業(yè)部工作項(xiàng)目說明書
編號(hào):ZY-07項(xiàng)目:專業(yè)部會(huì)議工作說明1、流程:1)每月由專業(yè)部部門主管負(fù)責(zé)召集、主持。2)攝影、化妝、后期制作三大部門參與。3)每位部門主管須在會(huì)上針對(duì)上月出現(xiàn)之問題(包括成品、流程、服務(wù)三方面)做出匯報(bào),并提出整改意見和方法。4)專業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)將其意見和方法搜集、整合、討論、通過,形成決議。5)通報(bào)上月質(zhì)量情況。6)質(zhì)檢會(huì)采用輪值制度。7)會(huì)議記錄和決議各主管各交一份,抄送總經(jīng)理一份,會(huì)告欄張貼一份。責(zé)任人:部門主管查核人:專業(yè)總監(jiān)2、標(biāo)準(zhǔn):1)每周的周三19:30召開。2)用電腦及投影儀。3)與會(huì)主管須提前準(zhǔn)備好文字和圖片資料。4)專業(yè)部所有人員參加。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn):1)當(dāng)月空投訴者獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。2)遲到罰20元,未經(jīng)批準(zhǔn)不參加者扣罰50元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、
每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理,改善流程中不足之處,并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn),以期未來新人老人好遵循,便于查核
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