關(guān)于酒店夜總會年終優(yōu)秀員工評選事宜

文件級別Class:□受控□不受控主題：關(guān)于年終優(yōu)秀員工評選事宜Subject.酒店文件HOTELDOCUMENT版本/修改：Edition/modify:A/O發(fā)文部門：總經(jīng)辦相關(guān)部門：各部門issuingDept.ConcernedDept.日期：201*年12月3日Date頁數(shù)/份：Pages/amount:1/1文件編號：NO：MMXZ-0022概述將近年關(guān)，公司將從各部門中評選數(shù)位在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、敬業(yè)愛崗、表現(xiàn)突出，為公司做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工；以激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，營造人人為公司做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。一、各部門依據(jù)總辦分配的初選名額，通過不計(jì)名投票方式推選出“優(yōu)秀員工”候選人名單上報(bào)至總辦審核，由總辦復(fù)選最終確定名額、名單，將在吃年飯的同時頌發(fā)《優(yōu)秀員工證書》及獎金，存檔做為員工調(diào)薪、晉升的重要依據(jù)。二、各部門上報(bào)候選人員的初選名額：服務(wù)部（傳送部、服務(wù)員、迎賓部、酒吧吧、保潔部、公主部）10名；營銷部（營銷經(jīng)理、助理）2名；行政部（保安部、工程部）：2名；財(cái)務(wù)部（收銀臺）、辦公室：1名；管理人員1名三、優(yōu)秀員工評選基本標(biāo)準(zhǔn)1、部分有衛(wèi)生清潔區(qū)域的部門，清潔衛(wèi)生基本要求：（1）班前清潔衛(wèi)生干凈、徹底。（2）服務(wù)房間過程中臺面、地面及洗手間始終保持干凈。（3）客離后房間清潔衛(wèi)生干凈、徹底。（4）班前、班后清潔房間必須按規(guī)定開關(guān)衛(wèi)生燈、背景燈，開啟、關(guān)閉設(shè)備。2、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。3、對客人、領(lǐng)導(dǎo)及同事禮貌用語使用得當(dāng)。4、服務(wù)質(zhì)量檢查表中表現(xiàn)好。5、服務(wù)中靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)，主動熱情，使客人滿意。6、無客人投訴。7、工作期間在員工之間起帶頭、表率作用。

8、熟悉公司各部門的運(yùn)作模式。9、與同事及部門之間的協(xié)同合作能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神。注：“優(yōu)秀員工”人員的最終確定由總辦根據(jù)實(shí)際情況考察后復(fù)選確定。擬稿：Preparedby備注：Remarks

審核：Examine&approvedby批準(zhǔn)：Approvedby

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年終優(yōu)秀員工評比標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)集團(tuán)的指示精神，為不斷建立和健全企業(yè)文化政策，增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力、向心力；為了激勵餐廳全體員工的積極進(jìn)取精神，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)技能，安心在公司長期工作，樹立良好的工作作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神并為公司下一步選拔人才作基礎(chǔ)以及更加充分的組織和策劃好春節(jié)表彰活動，特設(shè)立了年終優(yōu)秀員工獎，現(xiàn)就相關(guān)評選標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

一、各部門名額限定

1、樓面部7名（包括咨客、后勤）

2、出品部3名（中廚房本地2名、清真廚房1名）

二、部門評選人員崗位范圍

除主管級以上管理干部、綜合部、營銷部門之外的所有符合評選標(biāo)準(zhǔn)的在崗員工。

三、實(shí)施原則

由部門主管申報(bào)并注明優(yōu)秀員工的工作事跡（成績），綜合人事復(fù)核，部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，送人事部備案。（包庇、弄虛作假的予以取消評選資格，并做嚴(yán)肅處理；被評選上的優(yōu)秀員工備檔之后，將作為年終獎勵、調(diào)薪、晉升的基本依據(jù)之一。）

四、獎勵辦法

以現(xiàn)金方式發(fā)放獎金，獎金額300元/人。

五、評選標(biāo)準(zhǔn)：1、入職公司工作滿半年者并半年全勤者；

2、遵守公司員工手冊規(guī)定，無違章亂紀(jì)，遵守餐廳組織管理紀(jì)律，無在崗期間吃東西、睡覺、讀書報(bào)、聚眾聊天說笑等；3、上班無遲到、早退現(xiàn)象，無請假、曠工，無處罰單；

4、工作積極、主動、熱情、認(rèn)真、服務(wù)周到并有上進(jìn)心和責(zé)任心，忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作；

5、對餐廳業(yè)務(wù)熟悉，不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴；6、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，高效、準(zhǔn)確地完成上級下達(dá)的任務(wù)；7、尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律已，并能做好表率。

8、員工和管理層民主投票票數(shù)都達(dá)半數(shù)以上；9、公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)無缺席；10、掌握菜品、酒水等各專業(yè)知識者；加分項(xiàng)：

1、在重要接待中有突出表現(xiàn)者；2、拾金不昧；3、受到客人表揚(yáng)者；

4、對違反餐廳紀(jì)律行為有檢舉揭發(fā)行為者；5、對公司發(fā)展有獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策者；六、人員上報(bào)要求：

各部門的年終優(yōu)秀員工名額按以上規(guī)定執(zhí)行操作，上報(bào)的預(yù)選者都將通過實(shí)際考核，對其所在部門其他員工進(jìn)行認(rèn)真了解與確認(rèn)并審議通過，最后確定的人員名單為本年度優(yōu)秀員工。要求各部門主管必須對預(yù)報(bào)的年度優(yōu)秀員工做出細(xì)致評述（見附表），其評述材料內(nèi)容包括工作當(dāng)中該員工曾對餐廳作過什么突出貢獻(xiàn)和先進(jìn)事跡，在日常工作當(dāng)中積累了什么好的有利于部門和餐廳發(fā)展的工作方法及寶貴經(jīng)驗(yàn)，在工作中起到了怎樣的作用，在日常生活當(dāng)中曾有過怎樣的感人故事與經(jīng)歷等等。

綜合人事部

201*年11月23日

優(yōu)秀員工評選管理制度

一、目的

為了表彰先進(jìn)，樹立榜樣，激勵門店全體員工的積極進(jìn)取精神，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)技能，安心在公司長期工作，樹立良好的工作作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神，公司根據(jù)實(shí)際情況每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評比活動。

二、適用人群

門店內(nèi)部所有基層員工

三、評選條件

參選人員必須具備以下條件：1.以店為家，安穩(wěn)踏實(shí)的工作；2.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切工作聽指揮；

3.遵守公司人力資源部發(fā)布的《門店員工考勤管理制度》，出勤守時，不遲到、不早退、不曠工；

4.忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作；

5.尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)；6.堅(jiān)持執(zhí)行工作的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)；

7.工作有激情、追求完美，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動；8.持續(xù)保持為客瘋狂的工作態(tài)度，并能將此態(tài)度傳遞給顧客；9.維護(hù)公司形象，愛護(hù)門店財(cái)物，保護(hù)公司利益，保守商業(yè)秘密；10.講究個人衛(wèi)生，做到三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面部、

手部保持清潔；11.

遵守門店組織管理紀(jì)律，禁止在崗期間吃東西、睡覺、讀

書報(bào)、聚眾聊天說笑等；12.

未曾被處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響。

四、評選方法

評選方式：采用匿名投票方式。參與人：門店內(nèi)部所有人員。

投票方式：每人每次只能投選一人，基層員工為1票，部長級別為3票，店長級別為5票。評選流程：

1.每月5日之前，由店長根據(jù)門店運(yùn)營情況自行組織門店內(nèi)全體員工進(jìn)行反對票評比；

2.店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查整個選舉過程，然后匯總至總部，與人力資源部共同統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)票、唱票，保證評比的公平、公正、公開；

3.由門店所有員工用匿名投票的方式從具備以上條件的候選人當(dāng)中選出2名人員（前廳、出品部各1名）；

評比出的人選將匯總至公司總部運(yùn)營部，由運(yùn)營部發(fā)文通報(bào)表揚(yáng)，并給予每人100元的現(xiàn)金獎勵。優(yōu)秀員工評選細(xì)則(一)

評選目的

為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時塑一個良好的企業(yè)形象，通過實(shí)施有效的激勵，為員工提供一種融洽和諧的氛圍，一個以人為本的體制，一個自我實(shí)現(xiàn)的舞臺，充分調(diào)動全體員工的工作積極性各主觀能動性，增強(qiáng)員工的管理及自我進(jìn)取的意識，達(dá)到表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)之目的，從而有效地提高員工整體素質(zhì)，通過評選這一過程，號召全體員工要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認(rèn)真執(zhí)行飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，以帶動全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升，調(diào)動員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個展現(xiàn)自我價值的空間，讓酒店和員工之間有良好的發(fā)展平臺，特制定以下優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)：一、評選方法：評選原則：

1．優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主。2．優(yōu)秀員工人選能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。

3．評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證，并上交人保部存檔。二、評選條件：

1.品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德技能水平高、服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)固團(tuán)結(jié)、誠信務(wù)實(shí)、拾金不昧，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致認(rèn)同及贊揚(yáng)。

2.有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事工作主動溝通配合并引導(dǎo)。完全服從并能按要求完成工作安排，模范執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度、規(guī)程。3.全年沒有受過書面警告及以上處罰。

4.在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動提出合理化建議，為酒店創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻(xiàn)。5.保持工作的積極態(tài)度，對飯店有忠誠度及奉獻(xiàn)精神。

6．對飯店忠誠、敬業(yè)愛崗、樂于助人，與同事相處融恰，對領(lǐng)導(dǎo)尊重服從，對客人熱情禮貌。

7．積極參加本飯店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動。

8．對于服務(wù)質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出，業(yè)務(wù)熟悉，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無工作失誤，不因服務(wù)態(tài)度遭客人投訴。三、評選名額：5名

財(cái)務(wù)部、客務(wù)部、營業(yè)部：1人餐飲部：2人房務(wù)部：1人人保部、工程部：1人四、評選辦法和要求：

1各部門于十二月二十日前，由部門經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報(bào)人保部，要求針對《優(yōu)秀員工評選細(xì)則》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)。2．所有參選名單上交后，由人保部組織各部門經(jīng)理對參選人員進(jìn)行復(fù)選，確定評選的最終人選。

3．人保部根據(jù)評選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。

4．人保部將優(yōu)秀員工評選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。5．人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

五、獎勵辦法：

1．年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)證書以及獎金300元。六、具體操作流程

為使評選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進(jìn)行：

各部門討論、提名→填報(bào)《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎勵。嘉馨國際飯店

優(yōu)秀管理人員評選細(xì)則(二)一、評選方法：評選原則：

1．優(yōu)秀管理人員人選應(yīng)以各部門基層管理人員(四級以下含四級)為主。2．優(yōu)秀管理人員人選能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。

3．評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證，并上交人保部存檔。二、評選條件：

1．忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2．維護(hù)飯店形象，愛護(hù)集體財(cái)務(wù)，保護(hù)飯店利益。

3．尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、愛護(hù)下屬、樂于助人、積極主動幫助同事完成各項(xiàng)工作。

4．優(yōu)先考慮整體利益，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

5．明確目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力。6．熟練掌握本職工作的操作規(guī)范程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7．工作中不斷觀察分析合理利用資源，完善飯店服務(wù)功能。

8．本著飯店的利益出發(fā)，提出合理化意見和創(chuàng)造性意見，為飯店提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

9．為飯店節(jié)能降耗、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。10．文明、和諧、禮貌待人，積極參加飯店的各項(xiàng)活動。三、評選名額：2名四、評選辦法和要求：1各部門于十二月二十日前，由部門經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報(bào)人保部，要求針對《優(yōu)秀管理人員評選細(xì)則》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)。2．所有參選名單上交后，由人保部組織各部門經(jīng)理對參選人員進(jìn)行復(fù)選，確定評選的最終人選。

3．人保部根據(jù)評選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。

4．人保部將優(yōu)秀管理人員評選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。5．人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀管理人員照片張貼在員工宣傳欄。

五、獎勵辦法：

1．年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)證書以及獎金500元。六、具體操作流程

為使評選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進(jìn)行：

各部門討論、提名→填報(bào)《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎勵。嘉馨國際飯店

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選細(xì)則(三)一、評選方法：評選原則：

1．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選應(yīng)以各部門基層班組為主。2．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選能獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。

3．評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證，并上交人保部存檔。二、評選條件：

1．能執(zhí)行飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，安全經(jīng)營意識和榮譽(yù)感強(qiáng)，與飯店經(jīng)營理念一致。

2．努力工作，圓滿完成飯店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3．員工精神狀態(tài)良好，服務(wù)意識強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德，為飯店贏得良好的聲譽(yù)。

4．部門員工能自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，能積極參加各種形式多樣的技能培訓(xùn)和文體活動。5．節(jié)能降耗意識強(qiáng)，成績突出。

6．消防安全經(jīng)營意識強(qiáng)，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。三、評選名額：1個四、評選辦法和要求：

1各部門于十二月二十日前，由部門經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報(bào)人保部，要求針對《優(yōu)秀(團(tuán)隊(duì))評選推薦提名表》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)。

2．所有參選名單上交后，由人保部組織各部門經(jīng)理對參選人員進(jìn)行復(fù)選，確定評選的最終人選。

3．人保部根據(jù)評選結(jié)果于十二月28日上報(bào)總經(jīng)理。

4．人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)照片張貼在員工宣傳欄。

五、獎勵辦法：

1．年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)可獲得集體榮譽(yù)證書以及獎金800元。六、具體操作流程為使評選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進(jìn)行：

各部門討論、提名→填報(bào)《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎勵。

4.

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