畢業(yè)生實習報告

畢業(yè)生實習報告

201*年3月1日，我在青島泰星高宇電子有限公司實習，其工作就是擔任一名外貿(mào)員的助手，具體而言，就是整理、傳送文件，以及做一些基本表格。雖然工作時間不長，但是我還學了很多東西，使我在邁向社會的同時，又為我理順了思路，指點了方向。

青島泰星高宇電子有限公司成立與1986年6月，是一家專業(yè)從事汽車線束、電器線束的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型韓國獨資現(xiàn)代化企業(yè)。20年的發(fā)展歷程中，公司規(guī)模不斷擴大，投資600萬美圓分別在青島保稅區(qū)、膠南靈山衛(wèi)建立工廠。現(xiàn)擁有員工1400余人，其中管理、工程技術(shù)人員70余人。目前公司主要常年為現(xiàn)代汽車、韓國音響等世界知名企業(yè)提供線束產(chǎn)品。公司踐行“高高、高新、高生、高品”的核心價值觀，靠技術(shù)創(chuàng)新帶動生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的快速增長，201*年產(chǎn)值7800萬元。在同一行業(yè)公司擁有世界先進的生產(chǎn)作業(yè)設備及管理理念，無論；在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟效益、客戶信譽等方面都取得里為人矚目的業(yè)績。泰星高宇電子有限公司原同社會各界同仁志士真誠合作，以優(yōu)異的產(chǎn)品、良好的信譽、最大限度地滿足客戶的需求，與客戶共創(chuàng)新的事業(yè)，實現(xiàn)更高的發(fā)展

我在這里的實習從了解一些基本知識開始。我的領(lǐng)導人告訴我，他們接到一批訂單后，需要做的工作其實有很清晰嚴格的步驟：先向貨代詢價、下委托書、裝柜，然后準備單據(jù)、委托貨代報關(guān)，確認提單后把單據(jù)寄給貨代，作后準備收匯文件。盡管工作流程很明確，但是因為所有工作基本上是由一個單證員完成的，很考驗速度和熟練程度。

比如向貨代詢問價格就有很有講究。要注意運費分為海運費和內(nèi)陸運費，海運費是以美金計價，而內(nèi)陸運費是以人民幣計價的。根據(jù)實際情況，F(xiàn)OB由買方承擔運費和保險費，CIF由賣方承擔運費和保險費。計費形式不同，公司要承擔的費用和責任是不同的。另外在這一步驟中還要了解航班、集裝箱等等。因為集裝箱分很多種：GP=普通箱，TK=油罐箱，RF=冷藏箱，PF=平板箱，OT=開頂箱，HC=高箱，F(xiàn)R=框架箱，HT=掛衣箱。

準備單據(jù)是我實踐過程中接觸最多的最繁瑣的工作。因為辦理報關(guān)必須填寫報關(guān)單，提供齊整的報關(guān)委托書：出口合同、發(fā)票、集裝單、核銷單等等。各種單據(jù)要做到單單相符、單證相符。單據(jù)上面有特殊的編號，像經(jīng)營單位編號、合同號都有其特殊的意義，不可填錯。所以，傳真給貨代的單據(jù)要經(jīng)過幾次核對，才能最后確認。其間需要工作人員認真謹慎，辦公室里的同事們平時嘻嘻哈哈沒啥顧忌，一旦工作，每個人都很嚴肅認真。值得一提的是各種報關(guān)單據(jù)絕大部分是英文單據(jù)、英文填寫，國貿(mào)專業(yè)的學生學好英語任重而道遠。

實習結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：

一、待人要真誠。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心。其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

這次畢業(yè)實習更使我體會到了社會實踐的重要性。因為現(xiàn)在很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人，不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把實習工作認為是掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他的交際能力。

作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助。

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頂崗實習工作報告

目錄

一、實習單位及崗位簡介4（一）實習單位的簡介4（二）實習崗位的簡介4（三）實習單位所面臨問題及處理方案4二、實習內(nèi)容及過程5（一）實習前的準備工作5（二）實習主要工作內(nèi)容5三、實習中需要掌握的能力6四、實習中存在的不足及如何改正6五、致謝7

前言

一轉(zhuǎn)眼實習生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學到了很多關(guān)于做人、做事、做學問的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感。回顧整個實習經(jīng)歷，我針對實習方面的一些問題，如實習單位和崗位的具體情況，實習內(nèi)容及過程，以及實習的收獲與體會，做了以下必要的總結(jié)。

一、實習單位及崗位簡介（一）實習單位的簡介

××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來，企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務，受到了顧客和新老客戶的一致好評。

（二）實習崗位的簡介

實習期間，我主要在商店擔任的是出納崗位，主要負責收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務；辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務；登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正；審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證；妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。

(三)實習單位所面臨的問題及處理方案（1）實習單位所面臨的問題

文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來，從當初的壟斷經(jīng)營，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐××，整個市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場，畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中，如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營好，是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。（2）處理方案方案一兼做零售

鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進行競爭，所以為了爭取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學生和小學生們。即使每個月的文體零售銷量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少，所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會提供電話訂購以及免費送貨服務。

方案二根據(jù)顧客進貨定價

調(diào)研市場內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別，關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價位的高低。來我們店的顧客一般是些公司，他們來批發(fā)時看重質(zhì)地和外觀，因此，我們店鋪在進貨的時候需要增強針對性，對于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群，就可以根據(jù)顧客的喜好來進貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀，從而可以適當提高文體商品的價位。

二、實習內(nèi)容及過程

201*年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后，來此商店實習了一個月。（一）實習前的準備工作

來的第一天我對商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導下，我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅，負責教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項。(二）主要工作內(nèi)容

一、認真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作，圓滿完成出納工作任務。二、負責保管庫存現(xiàn)金和有價證券，嚴格按《現(xiàn)金管理條例》的具體規(guī)定收支使

用現(xiàn)金。

三、負責管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴格遵守結(jié)算紀律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)

賬結(jié)算業(yè)務。

四、設置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清

月結(jié)，賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時，查明原因，長款不得私自取走，短款要如實賠償。

五、設置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日

清月結(jié)，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對賬，如有不符，查明是否有未達賬項，并編制余額調(diào)節(jié)表。

六、認真審核收付款原始憑證，據(jù)實辦理收付款業(yè)務。七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。八、做好領(lǐng)導交辦的其他出納工作。

三、實習中需要掌握的能力

（1）基本的計算機操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外，我還需要做一些簡單的記錄，這些東西都是要在電腦上進行記錄的。還有一些價目表的打印也是自己設置格式自己動手打印。所以，在實習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。

（2）與人溝通的能力。商店屬于服務行業(yè)。社會上有形形色色的人，每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。

四、實習中存在的不足及如何改正（1）知識要不斷積累

這一個月的工作中，我對公司內(nèi)很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經(jīng)驗。短暫的實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通，錯過了向別人學習和增長知識的機會。

針對這個問題，我應該多學習相關(guān)知識，多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作，學以致用。在工作中，提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平，做到又準又快。不斷掌握新知識，學習新技能。只有在理論的基礎(chǔ)上多實踐，積累經(jīng)驗，才能在工作中靈活應變，游刃有余。對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

（2）以極大的熱情投入到工作中

剛剛步入工作崗位，我難以適應角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識的

淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感�；仡櫿麄�實習經(jīng)歷，我對于實習方面的壓力很大。開始時有一點失望，熱情有點消退，找不到方向。

但是，我還是盡量保持當初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，踏實肯干，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導及同事的認可。

五、致謝

在結(jié)束實習時，經(jīng)理對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，這使我了解到了自己的長處，給了我很大的信心。這段工作使我在實踐中初步了解了社會，打開了視野，增長了見識，也體驗到了社會競爭的激烈。感謝校內(nèi)、校外實習指導老師對我的指導和幫助。我會在今后的學習與工作中繼續(xù)努力，為自己進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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