中醫(yī)院年終總結(jié)

中醫(yī)院年終總結(jié)

年韶華盡歲歲枝節(jié)長(zhǎng)

201*年注定是不平凡的一年，13層病房樓拔地而起并于201*年元月份投入使用，住院病人最高峰達(dá)460余人，突破建院歷史上最高峰，迎來(lái)了一年中的的開(kāi)門紅，但一系列問(wèn)題也伴隨而來(lái)，201*年是中醫(yī)院發(fā)展史上里程碑式的一年，注定為中醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖上描上濃重的一筆，有成績(jī)，也有曲折，有經(jīng)驗(yàn)，也有問(wèn)題。業(yè)務(wù)方面

一、綜合指標(biāo)完成情況

全年門診人次＿＿＿＿人次，住院人次＿＿＿＿人次，年住院床位日數(shù)＿＿＿＿，床位使用率＿＿＿＿，手術(shù)人次＿＿＿＿，年業(yè)務(wù)總收入＿＿＿＿萬(wàn)元。

二、調(diào)整科室布局，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，完善功能定位

201*年隨著病房樓的投入使用，床位數(shù)的增加，一些科室實(shí)現(xiàn)了真正意義上的功能分科，將龍頭科室骨科，分為骨一病區(qū)、骨二病區(qū)，分別承擔(dān)顯微、創(chuàng)傷、脊柱、四肢關(guān)節(jié)的分科功能，大內(nèi)科分為內(nèi)一科，承擔(dān)心血管及ICU的工作；內(nèi)二科承擔(dān)腦血管、神經(jīng)內(nèi)科的工作；內(nèi)五科承擔(dān)消化、腫瘤、呼吸等工作，針對(duì)特殊群體如傷殘軍人、五保病人實(shí)行統(tǒng)一管理，成立了老年病房，由內(nèi)五科兼顧管理；小兒科建立了新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房；外科分為外一科，以胸外、腦外、血管外科為主，外二科以泌尿、普外、乳腺外科為主并兼顧耳鼻喉病房工作。功能分科后，呈現(xiàn)出旺盛的生病力，解決了推諉扯皮、混吃大鍋飯的現(xiàn)象，更大地激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，樹(shù)立了以科

為家的理念，在分科中及分科后涌現(xiàn)出一批愛(ài)科如家的先進(jìn)典型，但不足和問(wèn)題也很多，比較突出的是硬件設(shè)施不完善，一些硬件配置存在質(zhì)量問(wèn)題，科室人手太少，醫(yī)護(hù)人員短缺，值班困難，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力太差，經(jīng)驗(yàn)先天不足、科室之間協(xié)調(diào)欠佳、爭(zhēng)搶病源等，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步梳理指導(dǎo)，上述現(xiàn)象將逐一得到解決。

門診也進(jìn)行了布局調(diào)整，根據(jù)功能劃分，專業(yè)對(duì)口集中，新增一些特色專科門診，如咳嗽專科、頭痛�？�、失眠�？�、心理咨詢科等，使病人看病有了更大的選擇空間。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)開(kāi)展、發(fā)展論文情況

全年共開(kāi)展業(yè)務(wù)講座____次，西學(xué)中課時(shí)_____次，對(duì)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)_____次，外出進(jìn)修___人次，短期培訓(xùn)_____人次，學(xué)術(shù)會(huì)議____次、發(fā)表省級(jí)論文____篇、國(guó)家級(jí)論文___篇。

和多家省市級(jí)醫(yī)院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院，與商丘市第一人民醫(yī)院結(jié)為對(duì)口支援醫(yī)院，加強(qiáng)密切合作、人員對(duì)口交流，深入開(kāi)展對(duì)口支援工作。

全院各科均有新業(yè)務(wù)開(kāi)展，一些科室推出特色治療項(xiàng)目，成為科室亮點(diǎn)，開(kāi)展的如火如荼，如內(nèi)二科開(kāi)展了足浴治療失眠等，得到了病人的好評(píng)，骨科病區(qū)開(kāi)設(shè)了無(wú)痛病房，開(kāi)創(chuàng)了無(wú)痛治療的新理念，放射科開(kāi)展了介入治療，血管外科開(kāi)展了血管吻合及分流術(shù)等，康復(fù)科開(kāi)展了自血穴位注射療法，新的診療設(shè)備亦層出不窮，新添置了四維彩超、DR、纖維支氣管鏡、過(guò)敏原檢測(cè)儀等，進(jìn)一步提升了診斷技能，為臨床診斷提供了強(qiáng)有力的保證。

綜合管理方面

一、繼續(xù)加強(qiáng)綜合辦的管理職能

有醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦、感控辦、宣教科、病人服務(wù)中心、藥械科、后勤科等組成的綜合辦公室，各司其職，分工合作，信息互通，交流互動(dòng)，逐漸形成了一支高效運(yùn)行的管理團(tuán)隊(duì)，太康縣中醫(yī)院曾先后兩次來(lái)我院參觀交流，主要參考學(xué)習(xí)我院綜合辦的運(yùn)行管理。綜合辦的運(yùn)行模式化和制度化，每周一下午綜合辦全體人員例行周會(huì)，匯總上周的工作情況，形成書(shū)面的管理簡(jiǎn)報(bào)，于每周二的全院晨會(huì)上通報(bào)，每周二下午為全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，每周三下午為科主任規(guī)范化查房，護(hù)理部每周進(jìn)行考核和實(shí)踐觀摩，每周一次病人家屬座談會(huì)，醫(yī)務(wù)科每月一次業(yè)務(wù)考核，并將以上結(jié)果予以公示，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，全年累計(jì)處罰違規(guī)違紀(jì)___次，攻擊金額_____元，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀及先進(jìn)____次，共計(jì)____元。

二、人才引進(jìn)及人才使用

201*年北關(guān)院區(qū)通過(guò)招聘引進(jìn)醫(yī)生14人，護(hù)士____人，其中本科生11人，碩士研究生2人，為充分發(fā)揮年輕醫(yī)生的特長(zhǎng)及工作熱情，集中培訓(xùn)充實(shí)到急診二線班及三線班，有力的保障了急診科的正常運(yùn)行，為激勵(lì)優(yōu)秀高層次人才，將一部分年輕人充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，如提拔碩士研究生王XX任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，碩士研究生王XX任科教科科長(zhǎng)，現(xiàn)兩人已在各自的管理崗位上發(fā)揮重要職能。

為更好發(fā)揮一部分人的管理才能，部分臨床科室的主要負(fù)責(zé)人做了重大調(diào)整，護(hù)士長(zhǎng)崗位實(shí)行競(jìng)聘制，一部分新畢業(yè)不久的護(hù)士，因在各自的崗位上表現(xiàn)突出，通過(guò)競(jìng)聘成為科室護(hù)士長(zhǎng)，一個(gè)有年富力

強(qiáng)、勤奮干練的年輕人組成的管理團(tuán)隊(duì)正煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)監(jiān)察建立專項(xiàng)督查小組

201*年成立了若干專項(xiàng)行動(dòng)小組，醫(yī)療質(zhì)量實(shí)行三級(jí)質(zhì)控，以一級(jí)質(zhì)控為重點(diǎn)，由科主任把關(guān)，科主任護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為主的二級(jí)質(zhì)控組針對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施督查，鑒定目標(biāo)責(zé)任制、百分評(píng)分制，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、病案合格率、中醫(yī)中藥應(yīng)用、藥占比、農(nóng)合比、科主任查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等進(jìn)行有效監(jiān)控，尤其在中醫(yī)中藥應(yīng)用、特色治療方面成績(jī)突出。各科藥占比逐月降低，全院藥占比達(dá)到理想控制目標(biāo)。二級(jí)質(zhì)控組對(duì)以院長(zhǎng)為主的三級(jí)質(zhì)控組負(fù)責(zé)，將質(zhì)控結(jié)果定期匯報(bào)給院長(zhǎng)，三級(jí)質(zhì)控很好的將全院醫(yī)務(wù)人員納入規(guī)范化軌道。

建立了紀(jì)檢監(jiān)察小組，為違規(guī)違紀(jì)、亂收費(fèi)、少收費(fèi)、不合理收費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)項(xiàng)專項(xiàng)督查，每月不少于一次的督查行動(dòng)很好地遏止了違規(guī)收費(fèi)情況。

針對(duì)醫(yī)療糾紛處理困難，改變處理模式，以相關(guān)科室為主導(dǎo)，讓所有糾紛第一時(shí)間消滅在萌芽狀態(tài)，由科主任及主要責(zé)任人首先出面解決，很好地扼制了醫(yī)療糾紛高發(fā)狀態(tài)。

成立了專職的病人服務(wù)中心，招聘專職人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范上崗，制定了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，方便了病人就醫(yī)，使醫(yī)院文明程度進(jìn)一步提升。

成立了相對(duì)獨(dú)立的體檢中心，使普通人群的體檢工作產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化，提升了體檢結(jié)果的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性，裝配了體檢跟蹤軟件將體檢結(jié)果予以保存，并在第一時(shí)間反饋到相關(guān)醫(yī)師那里，使一

部分陽(yáng)性結(jié)果能得到及時(shí)處理，體檢中心工作得到了群眾的好評(píng)。

后勤科和安�？坪隙�為一，實(shí)行常規(guī)查房兼顧治安巡邏、夜間查房等，后勤工作做到“三下、三通、兩不漏、兩滿意”，安保工作做到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、有效。

社會(huì)職能及指令性任務(wù)

一、深入開(kāi)展三好兩滿意工作，貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，積極部署實(shí)施，全方位開(kāi)展“三好兩滿意”，使該項(xiàng)工作步入全縣前列。

二、創(chuàng)建優(yōu)秀基層黨組織，在全院全體黨員共同努力下，根據(jù)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的文件精神，黨員干部與群眾心連心，攜手共創(chuàng)優(yōu)秀基層黨組織，受到縣委的表彰。

三、201*年度全縣征兵體檢工作定點(diǎn)在我院，共計(jì)體檢人次733人，在征兵體檢過(guò)程中精心組織人員，嚴(yán)格體檢標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅體檢紀(jì)律，全密閉式管理，杜絕一切人情托請(qǐng)，使應(yīng)征青年得到公平、公正的篩選，非常圓滿地完成了體檢任務(wù)，收到了縣武裝部、縣政府的高度肯定。

展望201*年，風(fēng)景無(wú)限美好，道路依舊曲折。攀登無(wú)止境，高處不勝寒，同志齊努力，你我共嬋娟。

擴(kuò)展閱讀：建昌縣中醫(yī)院201*年工作總結(jié)

建昌縣中醫(yī)院201*年工作總結(jié)

今年，在縣委、縣政府及衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（201*年12月201*年11月）1、財(cái)務(wù)總收入1786.8萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)11.5%。2、門診人次66369人次，較去年同期增長(zhǎng)9.5%。3、住院3621人次，較去年同期增長(zhǎng)10.9%。4、病床使用率92.45%，較去年同期增長(zhǎng)10.23%。5、平均住院天數(shù)9.86天，較去年同期增長(zhǎng)1.08%。6、中醫(yī)治療率占住院人數(shù)70%。

7、采用非藥物中醫(yī)治療人次占門診人次10.5%。8、門診中藥處方數(shù)占門診處方總數(shù)51.3%。二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，各職能科室加強(qiáng)管理和檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，最大限度消除醫(yī)療安全隱患，全年無(wú)重大醫(yī)療安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)加強(qiáng)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行醫(yī)理念。

3、制定嚴(yán)格措施，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行規(guī)范管理，指定已取得執(zhí)業(yè)資格人員對(duì)他們進(jìn)行“一帶一”指導(dǎo)及監(jiān)督，并在他們出具的處方、病歷、護(hù)理記錄、檢查、檢驗(yàn)報(bào)告等醫(yī)學(xué)文書(shū)上進(jìn)行審查簽字蓋章認(rèn)可。

4、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，建立創(chuàng)二甲中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《建昌縣中醫(yī)院創(chuàng)二級(jí)甲等中醫(yī)院工作實(shí)施方案》，實(shí)行職能科室和臨床科室層層把關(guān)。把二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審指標(biāo)落實(shí)到人頭上，并制定了獎(jiǎng)懲制度，爭(zhēng)取國(guó)家二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收一次合格。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核制度，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制，三查八對(duì)等醫(yī)療護(hù)理制度。

6、做好醫(yī)保農(nóng)合管理工作。

醫(yī)院成立了醫(yī)保農(nóng)合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名主管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，制定了醫(yī)保、農(nóng)合病人管理制度。小組工作人員對(duì)每天出院病人的病歷進(jìn)行核查，通過(guò)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按醫(yī)院管理制度進(jìn)行兌現(xiàn)。

三、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作。

認(rèn)真落實(shí)建衛(wèi)發(fā)（201*）42號(hào)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定了縣中醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案，以提高醫(yī)療技術(shù)水平為重點(diǎn)，以強(qiáng)化制度落實(shí)和監(jiān)督檢查為抓手，通過(guò)開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，勞動(dòng)紀(jì)律得到明顯改善，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到提升，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫得到進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療安全意識(shí)得到加強(qiáng)。

四、加強(qiáng)新生兒安全管理工作。

認(rèn)真落實(shí)各級(jí)衛(wèi)生行政部門，關(guān)于加強(qiáng)新生管理有關(guān)文件精神，針對(duì)新生兒安全管理薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行了自檢自查。制定了新生兒安全管理制度，為新生兒提供了安靜、舒適、安全的治療環(huán)境，保證了新生兒的健康需求。

五、存在問(wèn)題。

1、中醫(yī)品牌特色未凸顯，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮。2、醫(yī)院債務(wù)多，資金周轉(zhuǎn)困難，極大制約了醫(yī)院的發(fā)展。3、中醫(yī)人才缺乏，現(xiàn)有中醫(yī)人數(shù)與二甲中醫(yī)院要求不成正比。六、下一步工作重點(diǎn)。

1、按時(shí)完成二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。3、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)中醫(yī)專科建設(shè)，努力打造中醫(yī)品牌特色，充分發(fā)揮中醫(yī)特設(shè)和優(yōu)勢(shì)。

4、進(jìn)一步完善績(jī)效考核方案和工資分頻方案。

建昌縣中醫(yī)院

201*年11月8日

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