巡檢報(bào)告hp

惠普企業(yè)級計(jì)算系統(tǒng)--預(yù)防性維護(hù)服務(wù)報(bào)告

HP小型機(jī)系列

用戶信息用戶單位機(jī)房地址部門主管系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)類型惠普服務(wù)代表責(zé)任工程師郵編電話電話傳真場地環(huán)境檢查火線－零線電壓(198~232V)零線－地線電壓(應(yīng)CMCM>PS查看cell,power,cpu,正常cpufan,dimm等信息。#mstm#mstm/dmesg#ioscanfnCdisk#ioscannf(注意有否unclaimed,unknown,NO_HW狀態(tài))#ioscannfClan正常正常正常正常正常異常說明:N/A處理器內(nèi)存磁盤I/O網(wǎng)絡(luò)異常說明:異常說明:異常說明:異常說明:異常說明:雙方簽名后，一份交客戶留存,一份由工程師帶回公司存檔第1頁共5頁#lanscan#ifconfiglanX磁帶機(jī)N/A放入磁帶#tarcvf/dev/rmt/0m/stand/vmunix#tartvf/dev/rmt/0mDVD,CD-ROMN/A機(jī)器的出風(fēng)口和入風(fēng)口是否需要清潔防塵網(wǎng)是否已被更換(Superdome,V機(jī)，T機(jī)等每年更換一次)正常正常異常說明:異常說明:正常異常說明:#mountr/dev/dsk/cxtyd0/cdrom#ls/cdrom正常異常說明:已清潔不需要清潔說明:已更換不需要更換說明:N/A系統(tǒng)日志檢查檢查內(nèi)容GSP/MP/SP日志N/Admesg輸出dmesg檢查有否scsireset，filesystemfull等信息正常正常正常正常正常無無合理異常說明:異常說明:異常說明:異常說明:異常說明:有說明:有說明:不合理建議:參考命令檢查結(jié)果用SL命令檢查日志正常異常說明:系統(tǒng)啟動日志#more/etc/rc.log系統(tǒng)運(yùn)行日志系統(tǒng)shutdown日志文件系統(tǒng)系統(tǒng)近期有無HPMC系統(tǒng)近期有無CoreDumpDump區(qū)的配置是否合理#more/var/adm/syslog/syslog.log#more/etc/shutdownlog#bdf(已使用空間不超過90%)檢查/var/adm/tombstones/ts99檢查/var/adm/crash/usr/sbin/Lvlnbootv&/usr/sbin/lvdisplay…N/A集群檢查檢查內(nèi)容集群的運(yùn)行狀態(tài)集群的日志參考命令#cmviewclv查看/etc/cmcluster/pgkxx下日志正常正常檢查結(jié)果異常說明:異常說明:雙方簽名后，一份交客戶留存,一份由工程師帶回公司存檔第2頁共5頁鎖盤檢查#echo"0x2084?4D"|adb/dev/dsk/cxtyd0輸出第二列為”1”表明該盤為鎖盤,為”0”鎖盤信息丟失正常異常說明:存儲外設(shè)檢查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,帶庫…)檢查內(nèi)容XPN/A參考命令另參見XP預(yù)防性維護(hù)報(bào)告檢查controller和diskenclosure上的指示燈在SMA上進(jìn)入https://localhost:2381/檢查是否有錯(cuò)誤標(biāo)記記錄VCS版本號運(yùn)行SSSU并收集配置信息檢查controller和diskenclosure上的指示燈#armdspa#armloge系統(tǒng)配置檢查HP-UX操作系統(tǒng)版本:PDC固件(Firmware)版本:ISEE是否安裝安裝且測試成功GSP固件(Firmware)版本:N/A安裝未安裝在征得客戶同意下安裝未安裝客戶不同意安裝客戶不同意安裝PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝RCTools是否安裝安裝未安裝在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包客戶不同意安裝在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包客戶不同意安裝序列號遠(yuǎn)程Modem是否安裝并測試成功安裝未安裝設(shè)備類型型號數(shù)量CPU記錄主要部件的相關(guān)信息（如果沒有足夠空間填寫序列號，以附件方式提供）內(nèi)存硬盤系統(tǒng)備份檢查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、應(yīng)用數(shù)據(jù)是否定期有效進(jìn)行備份詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標(biāo)注清楚N/A詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存N/A詢問客戶磁帶機(jī)是否按要求定期清潔N/A雙方簽名后，一份交客戶留存,一份由工程師帶回公司存檔第4頁共5頁

完成失敗說明:是是是是否建議:否建議:否建議:否建議:是否建議:

系統(tǒng)總體性能評估Usr:%Sys:%CPU平均使用率(#sar)Idle:%IO所占用的CPU使用率空閑的物理內(nèi)存(#top)交換區(qū)使用情況(#swapinfoatm)Wio:%Free:K建議:建議:建議:PctUsed(Total):%建議:此次預(yù)防性維護(hù)的總結(jié)及建議客戶對預(yù)防性維護(hù)的意見及建議注：1、所有上述內(nèi)容取決于系統(tǒng)配置和相應(yīng)單項(xiàng)功能的可執(zhí)行性;

2、介質(zhì)應(yīng)存放在陰涼、干燥、防磁的環(huán)境中，存放溫度與機(jī)房相似，并與主機(jī)分置兩地，以防意外。

尊敬的客戶:

您好!預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的主要目的是對您所購買的惠普公司的小型機(jī)及外設(shè)進(jìn)行全面檢查，及早發(fā)現(xiàn)潛在問題，提交詳細(xì)檢查報(bào)告及問題的針對性建議，提高用戶業(yè)務(wù)的可用性�；萜展�司的工程師有責(zé)任將檢查的結(jié)果向您匯報(bào)。如果您已了解此次預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，請?jiān)诖撕炞?

簽字

工程師用戶

雙方簽名后，一份交客戶留存,一份由工程師帶回公司存檔第5頁共5頁

日期日期

擴(kuò)展閱讀：hp小型機(jī)巡檢報(bào)告表

hp小型機(jī)巡檢報(bào)告表

100[標(biāo)簽：,,]

求一份HP小型機(jī)巡檢報(bào)告表

問題補(bǔ)充201*-11-0811:39

需要具體的巡檢內(nèi)容表

回答:1人氣:46解決時(shí)間:201*-11-0816:05滿意答案文檔資料信息

服務(wù)名稱：hp小型機(jī)巡檢報(bào)告客戶支持工程師：文檔版本號：xx

服務(wù)階段：支持服務(wù)文檔版本日期：年月日準(zhǔn)備者：準(zhǔn)備日期：審定者：審定日期：發(fā)送列表

發(fā)送者：日期：電話/傳真：

接受者：目的：日期：電話/傳真：版本歷史

版本號：版本日期：修訂者：描述：文件名：注意事項(xiàng)

本報(bào)告中的觀點(diǎn)和決定都不代表任何官方立場。它僅用于交流科技信息。

xxxxx公司：簡稱xxxxxxxxxx公司：以下簡稱xxxxx；

第一章文檔介紹1.1目標(biāo)

本文檔的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明確系統(tǒng)巡檢的內(nèi)容和目標(biāo)。

1.2報(bào)告

巡檢報(bào)告在xxxxx工程師實(shí)施完成系統(tǒng)巡檢后創(chuàng)建，并向最終用戶提交。1.3反饋

若您對本文檔存在任何疑問或建議，請聯(lián)系xxxxx公司客戶支持代表xxxxx電話：電子郵件：

第二章服務(wù)介紹

本服務(wù)的初衷、目標(biāo)是這樣的：通過xxxxx公司和xxxxx確定的巡檢方法，分析最終用戶的系統(tǒng)狀態(tài)，進(jìn)而給出解決這些問題的建議和方法。2.1服務(wù)目的

【1】對用戶的系統(tǒng)配置進(jìn)行檢查，并形成配置報(bào)告；【2】對用戶的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除硬件和軟件故障；【3】和用戶進(jìn)行溝通，對用戶的意見進(jìn)行記錄，進(jìn)行現(xiàn)場答疑；【4】記錄用戶的建議和意見、以及疑難問題，進(jìn)行問題跟蹤處理。

2.2實(shí)施人員

HP小型機(jī)系統(tǒng)巡檢服務(wù)由xxxxx公司的工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，在巡檢的整個(gè)過程中，需要得到最終用戶的配合和監(jiān)督。

?xxxxx公司工作組成員：人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動電話

?xxxxx工作組成員：

人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動電話

第三章檢查內(nèi)容

對于每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的每臺主機(jī)需要如下檢查，每臺主機(jī)一張表格。。3.1主機(jī)13.1.1系統(tǒng)負(fù)責(zé)【1】客戶聯(lián)系信息客戶的負(fù)責(zé)人：系統(tǒng)管理員：數(shù)據(jù)庫管理員：3.1.2系統(tǒng)狀態(tài)Model(IP:)SN:場地環(huán)境檢查

火線－零線電壓(198~232V)實(shí)測:備注:

零線－地線電壓(應(yīng)存儲外設(shè)檢查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,帶庫…)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果Model

?N/A檢查controller和diskenclosure上的指示燈正�！醍惓Ｕf明:#armdsp檢查狀態(tài)正�！醍惓Ｕf明:系統(tǒng)配置檢查

HP-UX操作系統(tǒng)版本:

PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A

ISEE是否安裝□安裝■未安裝

遠(yuǎn)程Modem是否安裝并測試成功■安裝且測試成功□未安裝□在征得客戶同意下安裝□客戶不同意安裝

PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝

RCTools是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝記錄主要部件的相關(guān)信息

（如果沒有足夠空間填寫序列號，以附件方式提供）設(shè)備類型型號數(shù)量序列號CPUN/A內(nèi)存N/AN/A硬盤N/A系統(tǒng)備份檢查

#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份■完成□失敗說明:詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)■是□否建議:詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、應(yīng)用數(shù)據(jù)是否定期有效進(jìn)行備份■是□否建議:詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標(biāo)注清楚?N/A■是□否建議:詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存?N/A■是□否建議:

詢問客戶磁帶機(jī)是否按要求定期清潔?N/A■是□否建議:系統(tǒng)總體性能評估

CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建議:Idle:%

IO所占用的CPU使用率Wio:%建議:空閑的物理內(nèi)存(#top)Free:K建議:

交換區(qū)使用情況(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建議:此次預(yù)防性維護(hù)的總結(jié)及建議總結(jié):建議:

回答人的補(bǔ)充201*-11-0811:那就得靠你自己了額~~祝您早日解決~~

回答采納率:14.3%201*-11-0811:38

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