志愿者年終總結(jié)

參加志愿服務(wù)*個月來，在團市委的指導(dǎo)下和在****市***單位的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了我的志愿服務(wù)工作，真正履行志愿者的職責(zé)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質(zhì)等方面有了更進一步的提高。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、思想覺悟和政治水平不斷提高

作為一名共青團員，我始終以一名共青團員的責(zé)任感來嚴格要求、鞭策自己，在生活工作上踏實努力，在思想政治上加強學(xué)習(xí)，堅持認真負責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)。認真參加了*******的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、政治培訓(xùn)等，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實學(xué)習(xí)了黨的理論、政策和領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等。本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認真負責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務(wù)社會，服務(wù)基層，服務(wù)群眾”作為自己的工作宗旨。

同時，認真學(xué)習(xí)團中央和項目辦關(guān)于志愿者的有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。

二、工作能力和具體工作方面

在***單位，我主要從事事務(wù)性工作。為搞好工作，我努力向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，盡全力在較短的時間內(nèi)熟悉工作，明確了工作的程序、方向，提高工作能力。

這*個月里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標(biāo)，

努力完成了以下工作：

一是做好各種事務(wù)性工作，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。同時按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時將上級文件精神轉(zhuǎn)發(fā)至各基層單位。并且認真做好文件校對、上報、下發(fā)、打印、復(fù)印等工作。二是做好接待工作，做好辦公用品的管理。在工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好融入集體和角色轉(zhuǎn)變。三是做好團委安排的各項工作，積極組織、參加團委發(fā)起的各種志愿服務(wù)活動。五是認真、按時、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、存在問題與今后努力的方向。

四個月來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業(yè)務(wù)方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由于剛剛參加工作，經(jīng)驗不足，工作思路還不夠靈活，導(dǎo)致自己在某些突發(fā)事件的處理上不夠果斷。

2、自身的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)不夠，還有一些思想松懈的現(xiàn)象發(fā)生。3、今后要努力提高自身思想政治認識和加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在工作中摸索開展工作的方法，發(fā)揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結(jié)四個月的工作，我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到機關(guān)工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進步和成績。但在一些方面還存在著不足，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改進。

在這四個月里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、

互助、進步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這四個月的服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己，繼續(xù)弘揚志愿精神，為社會做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。

擴展閱讀：志愿者中心工作總結(jié)

青年志愿者指導(dǎo)中心201*年工作總結(jié)

在本學(xué)期的工作中我們一如既往的本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志

愿者宗旨，圍繞“推動校園精神文明建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)，為城院和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展、全面進步作出貢獻”這一中心，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，積極號召廣大團員青年積極參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，努力引導(dǎo)志愿者將其自身的精神、熱情、專長和社會的需要結(jié)合起來。現(xiàn)在我們將具體工作總結(jié)匯報如下：

一、組織內(nèi)部建設(shè)

1、下沙高校志愿者組織交流

12月4日，浙江大學(xué)城市學(xué)院青年志愿者指導(dǎo)中心下沙高校交流團分別來到了浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)開展本學(xué)期的高校志愿者組織交流學(xué)習(xí)活動。

交流團由志愿者指導(dǎo)中心主任尹沛榮帶領(lǐng)，主要由主任團及各部部長組成，所到之處受到了各高校志愿者組織友好而熱情地歡迎。在下沙各高校，首先由城院志愿者中心主任與其志愿者組織負責(zé)人分別相互介紹與會人員、組織架構(gòu)及主要志愿者活動，并圍繞長期建設(shè)及相關(guān)工作等雙方關(guān)注的重要議題展開討論。之后，雙方工作性質(zhì)對應(yīng)的部門分別開展各自的自由交流和學(xué)習(xí)。

通過本次的交流學(xué)習(xí)，我們深切感受到了各志愿者組織的真誠與熱情，同時，學(xué)習(xí)到了部門建設(shè)、項目建設(shè)及如何實現(xiàn)好志愿工作宗旨等方面的寶貴經(jīng)驗。

2．中心換屆圓滿完成納新工作順利開展

學(xué)期初，青年志愿中心主任團換屆選舉工作圓滿完成。四大行政部門以及三大服務(wù)基地的正副部的競選工作也隨后順利進行。

組織納新：4個行政部門3支服務(wù)隊共計吸收新成員140余人，為城院志愿者力量注入了新的活力。

新的團隊，新的力量，我們有足夠的理由期待這支新生隊伍帶來的精彩。

3．整頓服務(wù)隊優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)本學(xué)期，中心對三大服務(wù)隊進行再次整頓。將新設(shè)立的城院校內(nèi)愛心助教和拱墅區(qū)愛心助教與Do城少兒體驗館歸為少兒類志愿者服務(wù)隊，改名為“愛DO志愿者服務(wù)隊”。拱墅區(qū)圖書館與杭州市圖書館歸為圖書館志愿者服務(wù)隊。博物館則在原先運河工業(yè)三館的基礎(chǔ)上，再添一館浙江省科技館。整合后的三大服務(wù)隊更有活力，活動項目更具多樣化，志愿者可選性增加。

與此同時，中心對四大行政部門上學(xué)期工作進行的總結(jié)反思，并著手進行內(nèi)部組織優(yōu)化工作。為使組織運作更加快速高效，對各行政部門的工作提出了建議性的意見。

4.志愿者中心干事大會

12月11日晚，老體育館二樓，志愿者中心各部門的干事在此齊聚，一起舉辦中心201*年干事大會。

晚會由中心秘書處負責(zé)舉辦，會場內(nèi)外綴滿了五顏六色的氣球，舞臺整個浸沒在氣球扎成的海洋，歡鬧的氣氛立時展現(xiàn)無遺。每個部門都準備了一個節(jié)目，有幽默短劇、時尚走秀、歌曲串燒、獨唱，五花八門。中心的干事們各展身手，在中心的大舞臺上盡情釋放。在這樣歡鬧的時刻，當(dāng)然少不了部長們和主任團的參與，部長們不失時機地上臺介紹自己的部門，臺上激情洋溢，臺下其樂融融。晚會在主任團的合唱《朋友》中結(jié)束。

熱情洋溢，活力四射正是本屆干事大會的代名詞，新干事的加入為這個屬于志愿者的組織增添了新的活力和希望，志愿者中心的成員們在這個暖意融融的晚會后將更加團結(jié)、更有力量地前行。

5、志愿者中心7大服務(wù)基地

由拱墅區(qū)圖書館和杭州市圖書館兩大圖書館組成的圖書館志愿者服務(wù)基地，每星期都會分別組織10人左右的志愿者服務(wù)團隊進行圖書館的書籍整理、擺放等工作。

刀、剪、劍三大博物館志愿者服務(wù)基地、扇博物館志愿者服務(wù)基地、傘博物館志愿者服務(wù)基地，以上各基地每星期都會分別組織10人以上的志愿者服務(wù)團隊進行博物館文物的看護、引導(dǎo)以及講解工作。

愛心助教志愿者服務(wù)基地，對在校的后勤工作人員的子女進行一對一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作。Do都城少兒社會體驗館志愿者服務(wù)基地，在Do都城旺季的時候，中心將組織一支志愿者服務(wù)團隊到體驗館扮演各種卡通人物，教小朋友們做各種壽司等工作。

省科技館志愿者服務(wù)基地,定期到科技館進行科技產(chǎn)品的維護和指導(dǎo)工作，也能在科技館中教小朋友們使用科技產(chǎn)品。

二、志愿者工作總結(jié)

1.“愛心義賣，善心可依”舊書義賣活動

為了同一片藍天下的孩子，為了能讓杭城的困難民工孩子也能上學(xué)讀書，共青團浙江大學(xué)城市學(xué)院青年志愿者指導(dǎo)中心于201*年12月7日起在城院二食堂門口舉行為期三天的愛心義賣活動。

本次的愛心義賣活動得到了全校師生的支持與幫助，所有義賣的書籍均來自同學(xué)們的熱心捐助，而義賣活動中籌集到的善款也將捐助給杭城的困難民工孩子，讓他們也能和我們一樣讀書學(xué)習(xí)。同時該活動也得到了中心的高度重視，志愿者中心的干事們充分地參與到了此次活動中，其中，收書的熱情、運書的效率和義賣現(xiàn)場志愿者的服務(wù)態(tài)度都得到了同學(xué)們的一致好評。

義賣活動正式開始后，吸引了很多同學(xué)前來“淘寶”，他們表示此次活動很有意義，既可以挑選到自己想要的書籍，也可以略盡綿薄之力，為貧困兒童獻一份愛心，讓愛心隨著這一年一度的愛心義賣繼續(xù)循環(huán)傳遞下去。

本次義賣活動鼓勵了同學(xué)們通過實際行動去奉獻自己的一片愛心，增強了當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感，培養(yǎng)和發(fā)揚了志愿者無私奉獻的精神，同時也體現(xiàn)了同學(xué)們對貧困兒童的關(guān)注，一起手牽手，把愛傳遞。

2.迎新志愿活動，有你有我

9月7號8號，浙大城市學(xué)院志愿者指導(dǎo)中心組織志愿者，與各學(xué)生組織合作，順

利完成了迎新志愿者工作。

隨著暑期的結(jié)束，各高校開始了新老生報到注冊的工作。我校接到大學(xué)錄取通知書的新生們在家長的陪同下，來到了他們即將要學(xué)習(xí)、生活4年的學(xué)校浙江大學(xué)城市學(xué)院。為了更好的令新生們?nèi)谌胛倚�，各分院、各大學(xué)生組織積極配合學(xué)校安排，展開了為期兩天的迎新志愿者服務(wù)。

青年志愿中心作為全院性的志愿者組織，投入大量人力物力在本次迎新工作中。在迎新現(xiàn)場，我們可以看到志愿者的身影活動于學(xué)院的各個角落。志愿者們?yōu)樾律鷤儙�路，為新生們解答各種問題；同時，幫助新生們搬運行李。志愿者們忙碌的身影穿梭于城院南北校區(qū)，他們是城院最具有活力和愛心的隊伍，頂著烈日，冒著酷暑，犧牲個人的休息時間無私的幫助著大一的新同學(xué)，為我們的母校第上第一張最美麗的名片。那些紅色的志愿者帽將化作夏末那團最耀眼的火焰，代表著志愿者的精神，展現(xiàn)著志愿者的風(fēng)采。志愿者的愛心也將在城市學(xué)院繼續(xù)傳承。

3.志愿者帶你暢游海底世界

10月1號至6號，正值國慶節(jié)，杭州西湖區(qū)海底世界迎來游客高峰期。游客在觀賞世界各地的深海魚的同時會注意到志愿者們忙碌的身影。這群志愿者便是來自浙大城市學(xué)院青年志愿者中心的同學(xué)們。

本次志愿活動是由中心外拓部組織負責(zé)，前期準備工作包括了聯(lián)系海底世界負責(zé)人，商討有關(guān)向海底世界委派志愿者的相關(guān)事宜，以及志愿者的招募。

活動時間從上午8點30準時開始，于下午5點結(jié)束，共持續(xù)六天。在活動現(xiàn)場志愿者們主要負責(zé)出入口游客引導(dǎo)，協(xié)助安保進行場館內(nèi)的巡視，以及商店的收銀的工作。由于正值國慶假期，游客量大，意味著志愿者的工作量大，責(zé)任大。但志愿工作總是苦并著快樂。志愿者們紛紛表示，得到游客的肯定和贊賞讓他們覺得這個十一假期過得極富意義。

與此同時，海底世界的負責(zé)人對我們志愿者的工作給與了高度的評價。

4.煙花大會志愿活動

10月16日晚在錢江和大運河畔，35萬發(fā)煙花的絢麗綻放完美地演繹了杭州“精致和諧、大氣開放”的人文精神。為保障杭州市拱墅區(qū)運河分會場各項活動順利進行，院青年志愿者指導(dǎo)中心相應(yīng)團市委號召，組織了400余名志愿者在拱墅區(qū)運河分會場參與了秩序維護、物品發(fā)放、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)工作，以自己的實際行動淋漓盡致地展現(xiàn)了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

上午7點50時，第一批現(xiàn)場布置志愿者穿戴整齊來到南北商務(wù)港觀賞區(qū)，協(xié)助南北商務(wù)大廈的相關(guān)服務(wù)。8點后，全區(qū)6個燃放區(qū)、15個觀賞點的志愿者陸續(xù)到位，協(xié)助公安、交警、街道工作人員進行入場前檢票、維持秩序，現(xiàn)場引導(dǎo)、組織群眾有序退場等工作。

院志愿者指導(dǎo)中心在區(qū)團委、院團委的指導(dǎo)下克服各種困難，圓滿完成了此次煙花大會志愿服務(wù)工作。同時，本次煙花大會的志愿活動受到了廣大市民的一致好評。大家肯定是對我們工作最好的鼓勵，也將成為我們繼續(xù)前行的動力。

與此同時，為了更好地展現(xiàn)志愿者風(fēng)采，青年志愿者指導(dǎo)中心、工程分院愛心教育援助基地、傳媒分院新聞中心網(wǎng)聯(lián)合推出了“賞煙花大會，看志愿者風(fēng)采”的大型圖文征集活動，在煙花大會幕后默默奉獻的志愿者們將在這里分享一路走過的風(fēng)景圖畫。后期我們將開展優(yōu)秀作品評選工作，對優(yōu)秀作品的作者進行獎勵。

5.全國龍舟賽圓滿舉行城院志愿者盡職盡責(zé)

10月16日，“德信臻園杯”201*年京杭大運河全國龍舟邀請賽在杭州拱墅區(qū)運河隆重舉行。本次龍舟賽是繼西博煙花大會之后在拱墅區(qū)舉行的又一盛大的活動。

在激烈的比賽中，有這樣一群大學(xué)生，他們?yōu)辇堉圪愂滦燎诘貏趧�，默默的付出，有的在起點和終點協(xié)助裁判工作，有的在為工作人員送水，有的為參賽者看管物品，到處都是揮灑汗水的身影。他們，是由浙江大學(xué)城市學(xué)院青年志愿者指導(dǎo)中心組織的百余名學(xué)生志愿者。

來自全國各地的17支龍舟隊齊聚京杭大運河拱宸橋畔，在千里大運河最美水段，起槳開劃。參賽者各個情緒激昂。奮勇爭先。在節(jié)奏鮮明的擊鼓聲中，龍舟在水中快速前行；劃船手的動作整齊劃一，充分體現(xiàn)了力與美的結(jié)合。無論是緊羅密布的賽前準備，賽況激烈的比賽現(xiàn)場，還是人去樓空的賽后清場，志愿者們都默默地盡著他們的職責(zé)，不求回報，只為奉獻，一切都是為了龍舟賽的順利進行。

6.志愿者活動之美食節(jié)

11月20日，城院志愿者中心的志愿者們來到了杭州市社會福利中心，參加福利中心第四屆美食節(jié)活動。

一踏進福利中心，志愿者們便熱火朝天地忙開了。搬桌子、搬椅子，一個個都干勁十足。不久，美食攤子便如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，各類小吃如傳統(tǒng)的綠豆餅、蛋黃酥、貓耳朵等，還有各地名小吃，如湘西土家牛肉粉、揚州炒飯等都一一呈現(xiàn)在眼前�；顒蛹磳㈤_始，志愿者們都站到了自己的工作崗位上，有的還系上了圍裙，戴上了廚師帽，儼然一個個技藝高超的大廚師。一切就緒，就等老人們前來品嘗了。

剛過十點，活動由一場精美的歌舞秀拉開序幕。老人們拿著各自的票子，笑呵呵地前來購買美食，場面一下子就變得熱鬧非凡，每個攤子前都十分熱鬧。但志愿者們并沒因此而慌了手腳，他們有條不紊地收錢，找錢，裝袋，這些都著實幫了工作人員的忙，得到了工作人員的肯定與贊許。那一抹抹的紅色永遠是整個活動中最亮麗的色彩，志愿者們堅守在自己的崗位上，不喊苦，不喊累，無私地奉獻著。這一次的活動，時間不長卻很累，但是，志愿者們依然微笑著說：“今天我很開心，我為自己是一名志愿者而感到驕傲�！�

7.第八屆殘疾人運動會志愿者招募

第八屆殘疾人運動會志愿者招募工作正在有條不紊地開展中。

對于殘疾人運動會這項浙江自建國以來舉辦的最大型的體育賽事，志愿者中心傾注了很大的關(guān)注，雖然明年的四月份殘運會才正式開幕，但是志愿者招募工作已如火如荼的展開，本次招募中心與各個分院的志愿者組織一起合作，力圖將八殘志愿者招募工作大范圍、有效率的辦起來，讓志愿者們能充分地參與到大型的志愿者活動中去。

8.世界太極拳大會志愿者活動

12月10日，城院志愿者赴黃龍體育館參加第三屆世界太極拳健康大會志愿者活動。本次世界太極拳大會國內(nèi)外數(shù)千名太極拳高手齊聚一堂，切磋技藝，增進友誼。

伴著朝陽升起，身著各色拳服的太極拳愛好者在廣場上隨著音樂舞動。開幕式在體育館內(nèi)舉行，吸引了大批游客觀看。擂鼓陣陣，威武雄壯之氣充斥在館內(nèi)。開場表演精彩絕倫，而宣誓儀式之后的文藝演出更是群英薈萃，太極表演柔中帶剛，西湖之舞優(yōu)美動人。

志愿者在本屆世界太極拳大會的身影隨處可見。城院志愿者們一清早便趕往大會現(xiàn)場，在現(xiàn)場幫助維持秩序，引導(dǎo)游客出入會場，幫助大會有條不紊地進行各項活動。

志愿者的加入讓本屆的太極拳大會處處地體現(xiàn)出博大的人文關(guān)懷，而作為本屆大會的參與者的志愿者也從中得到了更廣闊的視野和閱歷。

三、結(jié)語

回首過去的工作，我們中心志愿者活動取得了一定的成績，從中，我們學(xué)到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會：

一、青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際，結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作。

二、樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大我們中心的社會影響，爭取更多的社會響應(yīng)。三、健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。

四、加強宣傳力度，形成全社會都來關(guān)注志愿者行動的良好氛圍。五、逐步總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經(jīng)驗和管理方法，不斷推動我們的工作。

在今后的工作中，我們中心青年志愿者活動將繼續(xù)堅持服務(wù)他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實的工作作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。

為此，我們將努力做好以下幾點：

1、健全機制，形成一個企業(yè)化管理的大型組織。2、強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保各項工作的順利開展。3、加強管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。

4、歸納總結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。5、加大宣傳力度，形成良好的氛圍。

6、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個臺階。

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