醫(yī)務(wù)科對各科室工作督導(dǎo)檢查
醫(yī)務(wù)科對各科室工作督導(dǎo)檢查、總結(jié)反饋及改進(jìn)措施
科室:時間:督導(dǎo)檢查總結(jié)反饋情況(存在問題)內(nèi)容改進(jìn)措施科室負(fù)責(zé)人簽字:
擴展閱讀:各科室護理組督導(dǎo)檢查匯總
護理組督導(dǎo)檢查匯總
臨床科室神經(jīng)內(nèi)科:一、現(xiàn)場查看:
1、身份識別制度的正確執(zhí)行情況:(1)意識障礙病人未佩戴腕帶。(2)腕帶佩戴時間長病人信息模糊。2、晨交班:
床頭交接班:對病人病情交接時未抓住重點,責(zé)任護士與夜班護士床頭交接站位不正確。3、手衛(wèi)生執(zhí)行情況:
手衛(wèi)生執(zhí)行不到位,多重耐藥菌感染病人體溫計未做到專人使用,翻身后未進(jìn)行手消毒,沒有做好床邊隔離。二、現(xiàn)場訪談:護士:
1、對皮膚壓瘡評估單風(fēng)險程度評價標(biāo)準(zhǔn)掌握欠缺。2、提問護士不良事件討論發(fā)言的內(nèi)容不知曉。護士長:護理工作中長期規(guī)劃、年度計劃回答不全面。三、追蹤檢查:
1、績效考核方面:意見本上表揚的護士未進(jìn)行績效考核。2、晨間護理不到位:病房雜亂(有自家?guī)У谋蛔樱,床單不平整有紙屑?/p>
3、微波爐缺少溫馨提示。4、癱瘓的病人翻身卡上無記錄。
5、皮膚壓瘡、跌倒、墜床評估表沒有給予評估分值,新入院頭暈待查病人未進(jìn)行防跌倒墜床評分。五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.護理人員儀表:護士儀表不整潔,例如護士發(fā)卡(花色多樣)、上衣口袋裝筆、胸牌、襪子顏色不統(tǒng)一。
2.床旁查看:基礎(chǔ)護理不扎實,有依賴于病人家屬現(xiàn)象。3.出院病人回訪分析:出院電話隨訪記錄本每月未總結(jié)。4、皮膚壓瘡評估單及墜床、跌倒評估單仍沿用舊表格。骨二科:一、現(xiàn)場查看:
1、護士換液體未使用兩種以上身份識別方法。2、個別護士治療完畢未執(zhí)行手衛(wèi)生消毒。二、現(xiàn)場訪談:
訪談護士長:醫(yī)院護理管理目標(biāo)及各項護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)回答不全面。三、追蹤檢查:
1、微波爐缺少溫馨提示。
2、皮膚壓瘡、跌倒、墜床評估表沒有給予評估分值。四、現(xiàn)場模擬:
對微量泵、監(jiān)護儀的保養(yǎng)及出現(xiàn)故障如何處理護士掌握欠缺。五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.出院病人回訪分析:出院電話隨訪記錄內(nèi)容填寫不全,總結(jié)的內(nèi)容過于簡單。
2、抽查護士:手術(shù)室與病房的轉(zhuǎn)交接程序掌握欠缺。3、墜床、跌倒評估單仍沿用舊表格。4、輸血記錄單眉欄未填寫。消化科:一、現(xiàn)場查看:
手衛(wèi)生執(zhí)行不到位(護士掃床時未做到每掃完一床一消毒手)二、現(xiàn)場模擬及追蹤檢查:抽查護士輸血流程回答不全面。三、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1、對各類標(biāo)識使用護士未掌握(如急診科送往科室的病人紅三角、黃三角代表什么護士不知曉)。
2、出院電話隨訪記錄本10月份未匯總,已總結(jié)的內(nèi)容過于簡單。呼吸科:一、現(xiàn)場查看:
護士打針時未使用兩種以上身份識別方法。二、現(xiàn)場訪談:
個別護士對皮膚壓瘡、跌倒、墜床分值掌握欠缺。三、現(xiàn)場模擬及追蹤檢查:
1、對無創(chuàng)呼吸機使用時突然停電的處理護士掌握欠缺。四、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1、地震時如何轉(zhuǎn)運病人掌握欠缺。2、墜床、跌倒評估單仍沿用舊表格。內(nèi)分泌科:一、現(xiàn)場訪談:
護士對皮膚壓瘡、跌倒、墜床危險程度分值掌握欠缺。二、現(xiàn)場模擬:
注射泵意外故障如何處理掌握欠缺。三、追蹤檢查:
1、提問護士不良事件討論發(fā)言的內(nèi)容回答欠缺。2、護理不良事件未進(jìn)行年度匯總。
3、應(yīng)急演練記錄內(nèi)容太少,抽查護士應(yīng)急演練的內(nèi)容回答不全面。4、護理人員信息一覽表排版不合適。五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1.地震時如何轉(zhuǎn)運病人掌握欠缺。2、墜床、跌倒評估單仍沿用舊表格。心內(nèi)科:一、現(xiàn)場查看:晨交班:
1、聽取晨會交班,護士交班語速過快。
2、參加床頭交接班,護士進(jìn)入病房時的順序不正確。
3、床頭交接班時夜班護士僅與責(zé)任組長進(jìn)行交接,未直接與責(zé)任護士交接。
二、現(xiàn)場模擬:
護理人員應(yīng)急能力:護士對輸血反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,未按資料內(nèi)容回答。三、現(xiàn)場訪談:
護士長對當(dāng)日本科的床護比例不知曉。四、追蹤檢查:
臥床病人防壓瘡措施落實不到位,未及時建立翻身卡。五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1、護理人員儀表符合規(guī)范。
2、未安置病人的空床床頭安全警示標(biāo)識已取消。
3、科室護理人員對患者風(fēng)險評估表具體內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)已掌握。4、住院患者外出檢查仍有患者家屬陪檢現(xiàn)象。
5、對各類儀器未定期進(jìn)行校驗,無相關(guān)記錄及效驗合格標(biāo)識。6、監(jiān)護室病人有患者家屬承擔(dān)部分生活護理。腫瘤科:一、現(xiàn)場查看;身份識別:
1、藥物過敏無腕帶標(biāo)識。
2、患者身份識別不規(guī)范只用一種識別方法(姓名)。3、科室未建立患者轉(zhuǎn)交接記錄本。手衛(wèi)生執(zhí)行情況:操作前后未落實手衛(wèi)生。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
1、應(yīng)急演練和培訓(xùn)記錄無標(biāo)題。
2、護士對防跌倒、防墜床、標(biāo)本采集錯誤應(yīng)急預(yù)案,掌握不確切。三、現(xiàn)場訪談:
1、護士長對修訂制度、職責(zé)等相關(guān)文件的規(guī)定與程序回答不全。2、對護理工作中長期規(guī)劃掌握不全面。四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護士對防跌倒/墜床評分標(biāo)準(zhǔn)及評分時限不知曉。
五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
護士的儀表未落實,仍有穿高領(lǐng)毛衣現(xiàn)象。感染科:一、現(xiàn)場查看
手衛(wèi)生執(zhí)行情況:操作前后未落實手衛(wèi)生。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
1、應(yīng)急演練和培訓(xùn)記錄無標(biāo)題。
2、護士對發(fā)生火災(zāi)、標(biāo)本采集錯誤應(yīng)急預(yù)案流程,未按資料內(nèi)容回答。
三、現(xiàn)場訪談:
護士長對護理工作中長期規(guī)劃回答不全面。四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護士對防跌倒/墜床、防壓瘡評分內(nèi)容和評價
標(biāo)準(zhǔn)知曉率低。兒科二病區(qū):一、現(xiàn)場查看身份識別:
1、病重患兒腕帶佩戴不正確。2、未使用防墜床警示標(biāo)識。3、手衛(wèi)生執(zhí)行不到位。
4、病重患兒基礎(chǔ)護理落實不到位,皮膚不潔凈。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
1、護士對發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急預(yù)案掌握不全面。
2、應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)記錄護士簽名不規(guī)范(簽名需手寫)。三、現(xiàn)場訪談:
護士長對修訂制度、職責(zé)等相關(guān)文件的規(guī)定與程序回答不全面。四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護士對跌倒/墜床事件討論內(nèi)容,知曉率較低;對皮膚壓瘡評分標(biāo)準(zhǔn)及防跌倒/墜床評分標(biāo)準(zhǔn)不知曉。兒科一病區(qū):一、現(xiàn)場查看身份識別:
1、兩個患兒在同一藍(lán)光箱內(nèi)進(jìn)行治療存在安全隱患。(新生兒腕帶易脫落)
2、科室未建立轉(zhuǎn)交接記錄本。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
護士對應(yīng)急預(yù)案演練(窒息)流程、標(biāo)本采集錯誤應(yīng)急流程,未按資料內(nèi)容回答。三、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護士對跌倒/墜床事件討論內(nèi)容,知曉率較低;對皮膚壓瘡評分標(biāo)準(zhǔn)及防跌倒/墜床評分標(biāo)準(zhǔn)不知曉。五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1、新生兒監(jiān)護病房未將隔離室與配奶間重新布局。2、新生兒病區(qū)所有護士未取得?谱o士資質(zhì)。
3、科室無針對高壓氧操作護士進(jìn)行特殊崗位培訓(xùn)的記錄。普外科
一、現(xiàn)場查看:
身份識別:護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對;二、現(xiàn)場模擬:
護理人員應(yīng)急能力:護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握較好,對滅火器能夠正確使用三、現(xiàn)場訪談:
護士長對當(dāng)日本科的床護比例不知曉四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護士對跌倒墜床、皮膚壓瘡的風(fēng)險程度的評價標(biāo)準(zhǔn)未掌握
五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1.護理人員儀表:工作服衣袖有粘貼膠布2.床旁查看:外出檢查有家屬陪同檢查現(xiàn)象3.出院病人回訪分析:未做分析匯總4.科室病歷抽查:皮試結(jié)果未雙簽字
5.化療藥物管理使用:手套戴法錯誤,配藥后醫(yī)療垃圾處置方法不正確
6.毒麻藥物管理:毒麻藥品柜鑰匙一把護士長管理另一把鑰匙未按規(guī)定班班交班婦產(chǎn)科一、現(xiàn)場查看:1.身份識別:
(1)身份識別制度落實不到位:患者將腕帶自行去掉(16床,逯勤惠);手術(shù)病人無腕帶(36,汪瑩)
(2)護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對二、現(xiàn)場模擬:
護理人員對突發(fā)緊急情況的應(yīng)急處置:(1)護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握欠佳,未正確敘述火情的判斷(2)護理人員滅火器使用方法不正確
三、現(xiàn)場訪談:
護士長對當(dāng)日本科的床護比例不知曉四、追蹤檢查
跌倒墜床、皮膚壓瘡:護理人員對皮膚壓瘡評估標(biāo)準(zhǔn)未掌握五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.護理人員儀表:工作服上衣口袋內(nèi)有棉簽,工作牌背面凌亂2.床旁查看:外出檢查有家屬陪同檢查現(xiàn)象3.出院病人回訪分析:未做分析匯總4.科室病歷抽查:皮試結(jié)果未雙人簽字5.化療藥物管理使用:無化療藥物使用
6.毒麻藥物管理:毒麻藥品柜只有一把鑰匙,且未按規(guī)定班班交班胸外科
一、現(xiàn)場查看:
1.身份識別:(1)身份識別制度落實不到位:病人一覽表上(36床阮成興;6床白小愛)有特殊感染標(biāo)識,患者未按規(guī)定佩戴腕帶,患者自ICU轉(zhuǎn)入科室后未及時更換腕帶信息(6床,白小愛)(2)護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對且腕帶顏色使用錯誤
2.晨交班:護理人員站位正確,手衛(wèi)生執(zhí)行情況良好,責(zé)任護士床頭交接落實情況較好,護士長能夠正確點評3.轉(zhuǎn)科登記記錄本有漏項二、現(xiàn)場模擬:
護理人員應(yīng)急能力:護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握較好,對滅火器能夠正確使用三、現(xiàn)場訪談:
護士長對當(dāng)日本科的床護比例不知曉四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:(1)皮膚壓瘡記錄表填寫不全:無入院時間,無壓瘡上報時間,無護理措施(36阮成興),(2)跌倒墜床評估記錄單未按時復(fù)評(39張際鈺)五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.護理人員儀表:工作服口袋物品過多,工作人員鞋襪顏色雜亂2.出院病人回訪分析:按時進(jìn)行分析記錄3.科室病例抽查:皮試未雙簽字
4.化療藥物管理使用:使用化療藥物后防護不到位
5.毒麻藥物管理:鑰匙未按規(guī)定配備兩邊,只有一把鑰匙存放于護士辦公司抽屜內(nèi)五官泌尿科一、現(xiàn)場查看:
1.身份識別:護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對2.轉(zhuǎn)科登記記錄本有漏項二、現(xiàn)場模擬:
護理人員應(yīng)急能力:護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握較好,對滅火器
能夠正確使用三、現(xiàn)場訪談:
護士長對病區(qū)核定床護比及當(dāng)日本科的床護比例不知曉四、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:跌倒墜床評估單記錄有漏項(8床陳月)五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.護理人員儀表:工作服口袋物品過多,護理人員未按規(guī)定著裝(穿高領(lǐng)毛衣),工作胸牌佩戴位置不規(guī)范(工作牌夾在衣領(lǐng)上)2.床旁查看:手術(shù)后患者對護理級別不知曉3.出院病人回訪分析:未做分析匯總
4.科室病例抽查:皮試未雙簽字(41床宋宇楓)5.化療藥物管理使用:無化療藥物使用6.毒麻藥物管理:毒麻藥物管理使用規(guī)范中哈醫(yī)科一、現(xiàn)場查看:
身份識別:護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對二、現(xiàn)場模擬:
護理人員對突發(fā)緊急情況的應(yīng)急處置:護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握欠佳三、現(xiàn)場訪談:
護士長對病區(qū)核定床護比及當(dāng)日本科的床護比例不知曉
四、現(xiàn)場追蹤:
科室無進(jìn)行跌倒墜床、皮膚壓瘡評估的患者及記錄五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1.護理人員儀表:護理人員儀表著裝較好2.出院病人回訪分析:未做分析匯總3.科室病歷抽查:科室病歷抽查無問題4.化療藥物管理使用:無化療藥物使用5.毒麻藥物管理:科室無毒麻藥物特殊科室:急診科:一、現(xiàn)場查看:
1、醫(yī)護交班不統(tǒng)一(四個清創(chuàng)縫合的病人護士未交班)。2、無高危藥品目錄。二、現(xiàn)場訪談:
護士對本科室上月三基考核項目及考核分?jǐn)?shù)不知曉。三、現(xiàn)場模擬:
1、對批量傷病人如何處理護士掌握欠缺。2、護士對除顫儀的操作規(guī)程不熟練。四、追蹤檢查:
1、病情危重的病人護士交班本未進(jìn)行交班。2、危重病人醫(yī)護交接單內(nèi)容填寫不全。3、轉(zhuǎn)科登記本有涂改現(xiàn)象。
五、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
個別護士對無名氏患者身份識別掌握欠缺。門診:一、現(xiàn)場查看:
1、護士打針時未使用兩種以上身份識別方法。2、開啟的生理鹽水,未寫開啟時間及貼瓶口貼。3、無菌操作不規(guī)范。二、追蹤檢查:
醫(yī)用廢棄物未及時分類處理。供應(yīng)室:一、現(xiàn)場查看庫房內(nèi)物質(zhì)過多。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
護士對發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急預(yù)案未按資料回答。三、現(xiàn)場訪談:
護士長對修訂制度、職責(zé)等相關(guān)文件的規(guī)定與程序回答不全面。四、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1、包裝區(qū)無分區(qū)標(biāo)識。
2、器械包從包裝區(qū)運送至消毒間時地面未標(biāo)出行走路線。3、領(lǐng)取的物品和報損的物品未建立記錄。透析室:
一、現(xiàn)場查看
1、床單位管理不規(guī)范,使用病人的被服。2、病人家屬未穿鞋套進(jìn)入透析大廳。二、現(xiàn)場模擬:護理人員應(yīng)急能力:
1、護士對發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急預(yù)案未按資料回答。2、應(yīng)急班無標(biāo)識。
三、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:1、透析室工作人員無?瀑Y質(zhì)證明。2、止血帶應(yīng)交供應(yīng)室統(tǒng)一清洗、消毒。手術(shù)室一、現(xiàn)場查看:1.手術(shù)室布局
2.查看當(dāng)日排班表,手術(shù)護理人員與手術(shù)護理間之比達(dá)到3:13.術(shù)前患者手術(shù)部位標(biāo)識情況落實較差二、現(xiàn)場模擬:
護理人員應(yīng)急能力:護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握較好,對滅火器能夠正確使用三、追蹤檢查:
(1)手術(shù)病人交接記錄單中手術(shù)室工作人員未簽名;(2)手術(shù)清點單中患者出室時間與麻醉手術(shù)結(jié)束時間不符,出室時間提前;(3)手術(shù)清點單中患者出室時間與手術(shù)科室接病人時間為同一時間,與實際工作流程不符
四、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.標(biāo)本轉(zhuǎn)交接流程設(shè)置合理,標(biāo)本交接記錄本重新制定,簽字規(guī)范2.無手術(shù)準(zhǔn)備間;
3.無菌物品、一次性物品未分區(qū)放置4.手術(shù)病人訪視單未做匯總分析ICU:一、現(xiàn)場查看:
1.查看當(dāng)日排班表護理人數(shù)與床位數(shù)達(dá)到3:1
2.查看儲備藥品、一次性醫(yī)用耗材管理和使用規(guī)范落實情況:無儲備藥品管理制度
3.身份識別:護理人員未嚴(yán)格執(zhí)行腕帶使用制度,在給患者佩戴腕帶前未進(jìn)行雙人核對且腕帶顏色錯誤4.危重患者轉(zhuǎn)交接記錄單有漏項二、現(xiàn)場模擬:
護理人員對突發(fā)緊急情況的應(yīng)急處置:(1)護理人員對火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案掌握欠佳,未正確敘述火情的判斷(2)護理人員滅火器使用方法不正確三、追蹤檢查:
跌倒墜床、皮膚壓瘡:(1)護理人員皮膚壓瘡評估標(biāo)準(zhǔn)未掌握,(2)皮膚壓瘡評估為極高風(fēng)險,床頭未懸掛警示標(biāo)示(2床王彥明)四、衛(wèi)生廳檢查反饋問題復(fù)查:
1.護理人員儀表:工作服口袋有醫(yī)用垃圾(頭皮針)懸掛砂輪,護
理人員未按規(guī)定著裝(穿高領(lǐng)毛衣)2.毒麻藥物管理:毒麻藥物管理使用規(guī)范
3.未建立血氣分析儀、干化血糖質(zhì)控比對程序及記錄,4.儀器設(shè)備維修保養(yǎng)記錄本自1月13日起無使用記錄
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