201*年度和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

201*年度葵涌街道勞動保障事務(wù)所和諧勞

動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

201*年，我街道認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和和諧勞動關(guān)系的實施辦法》（深龍委［201*］11號）的要求,以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為出發(fā)點和落腳點，努力全面提升群眾民生幸福指數(shù)，各項工作取得了新的進展。

一、工作總結(jié):

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為和諧勞動關(guān)系提供組織保障

街道黨工委、辦事處高度重視加強人文關(guān)懷和改善在深務(wù)工人員工作環(huán)境，深入貫徹執(zhí)行《龍崗區(qū)關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》，先后出臺了《印發(fā)的通知》（龍葵工委201*34號）和《關(guān)于印發(fā)的通知》，專門成立了葵涌街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，有專人負責(zé)，能有效開展日常工作。明確各部門的職責(zé)和分工，每季度召開不少于1次工作會議，研究本單位和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作，及時解決存在問題，為我街道構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作提供了堅強的組織保障。

(二)設(shè)立外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為外來勞動者免費提供就業(yè)服務(wù)

針對外來勞動者求職難的問題，我街道設(shè)立了專門的外來勞動者求職推薦服務(wù)窗口，為廣大外來勞動者開展免費職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、政策咨詢、就業(yè)信息服務(wù)等。（三）舉辦“春風(fēng)行動”免費專場招聘會

針對春節(jié)后外來勞動者來深求職人數(shù)較多、比較集中的情況，緩解節(jié)后外來勞動者的求職壓力，201*年3月，由保障所牽頭，轄區(qū)內(nèi)職介機構(gòu)和各企業(yè)積極配合，勞動保障事務(wù)所在葵鑫職業(yè)介紹所舉辦《葵涌街道201*春風(fēng)行動首場免費公益性現(xiàn)場招聘會》，參加招聘會的30多家企業(yè)，提供了400余個崗位，現(xiàn)場有700余人參會，有180多人達成就業(yè)意向。

（四）開展多種形式的培訓(xùn)

針對多數(shù)外來勞動者文化水平偏低、不少人缺乏專業(yè)技能和求職意思的現(xiàn)狀，我街道開展包括集中培訓(xùn)、進工業(yè)區(qū)培訓(xùn)和針對性培訓(xùn)等專項培訓(xùn)拓展外來工的知識面，提高其工作技能，進一步緩解就業(yè)難的狀況，201*年8月我街道在聯(lián)達廠舉辦了農(nóng)民工培訓(xùn)，有286人參加了培訓(xùn)，大大提高了農(nóng)民工的維權(quán)意識。

（五）召開企業(yè)用工情況調(diào)研會，

伴隨著龍崗區(qū)經(jīng)濟社會的持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)用工問題已逐步顯現(xiàn)出來，為進一步了解我區(qū)企業(yè)近期及春節(jié)后用工需求情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，201*年11月17日，我街道連同大鵬南澳三個街道舉辦了企業(yè)用工情況調(diào)研會，在企業(yè)用工情況專題調(diào)研會上針對如何在加快發(fā)展中解決好企業(yè)用工和社會就業(yè)再就業(yè)問題展開了激烈的討論。

二、下一步工作計劃

（一）努力改善就業(yè)環(huán)境，堅持發(fā)展經(jīng)濟與促進就業(yè)互動，構(gòu)建覆蓋全街道的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）利用社區(qū)再就業(yè)幫扶中心，加大再就業(yè)培訓(xùn)力度，免費對下崗失業(yè)的戶籍居民提供技能培訓(xùn)，特別是要動員轄區(qū)失業(yè)青年參加就業(yè)培訓(xùn)，提高他們再就業(yè)的能力。

（三）進一步完善轄區(qū)以培訓(xùn)促就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的服務(wù)體系，切實抓好大中專畢業(yè)生、困難群體、外來務(wù)工人員和“零就業(yè)家庭”就業(yè)。

（四）繼續(xù)設(shè)立壩光就業(yè)基金，對壩光籍青年就業(yè)提供最低保障性補貼。

葵涌街道勞動保障事務(wù)所

二零一一年一月四日

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公司構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)經(jīng)驗工作總結(jié)

一、統(tǒng)一認識，強化體制保障。

構(gòu)建和諧企業(yè)，是促進企業(yè)協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要保證。而構(gòu)建和諧企業(yè)，至關(guān)重要的是正確處理企業(yè)與職工的關(guān)系。因而，交運集團通過召開董事會、經(jīng)理會、監(jiān)事會、黨政工聯(lián)席會、職工代表會等各種會議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的思想認識，確立了“始終堅持以人為本原則、始終把職工放在主人翁地位、始終正確處理企業(yè)與職工間的關(guān)系”的企業(yè)發(fā)展理念，提出了“三個始終不變”（全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針始終不變，充分尊重職工利益的原則始終不變，科學(xué)、合理、及時地協(xié)調(diào)出資人利益和勞動者利益關(guān)系的要求始終不變），從創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)入手，切實加強了保障體系建設(shè)。

一是建立目標責(zé)任體系。集團公司和基層單位分別成立了創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任組長，作為第一責(zé)任人負總責(zé)，分管工會、勞人、安全、法制的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負責(zé)人為成員，在工會下設(shè)了辦公室，建立了季度例會制度，制定了《集團公司開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動意見》，明確了考核標準，細化了實施措施。并按照“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、共享成果”的要求，把建設(shè)“和諧交運”和實現(xiàn)更高水平的“雙四有”（職工有崗位、有工資、有住房、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設(shè)備、夏有防暑措施、文化娛樂有活動場所）”確定為具體目標，列入了單位領(lǐng)導(dǎo)任期目標責(zé)任制，與生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標同時布置、同時考核、同時獎懲，切實把創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)放在了重要位置，持之以恒，常抓不懈。

二是完善職工代表大會制度。在現(xiàn)代企業(yè)制度形成股東會新的權(quán)利機構(gòu)條件下，交運集團繼續(xù)發(fā)揮職代會民主管理、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的主渠道作用，對關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重要決策、特別是涉及職工利益的重大問題，均由職工代表大會討論決定。企業(yè)改制時，改制方案、程序、職工勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟補償計劃，以及企業(yè)《員工管理條例》、《勞動紀律條例》、《職工獎懲辦法》、《安全保衛(wèi)條例》等一系列規(guī)章制度，都廣泛征求了職工群眾的意見，最終經(jīng)職代會審議通過后方才實施。企業(yè)與職工在全面簽訂勞動合同的基礎(chǔ)上，進一步簽訂《集體合同》、《工資集體協(xié)議》、《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》，在職代會上舉行雙方簽字儀式。職工代表大會各項職權(quán)的落實，對促進企業(yè)勞動關(guān)系的和諧發(fā)揮了不可替代的作用。三是落實職工董事、監(jiān)事制度。為了充分發(fā)揮職工代表在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的骨干作用，交運集團確定企業(yè)工會以社團法人身份和職工持股會形式向企業(yè)出資，持有集團62.5%的股份，處于控股地位，職工不僅是企業(yè)勞動的主人，也是企業(yè)資產(chǎn)的主人。按照出資比例，安排進入集團公司董事會、監(jiān)事會的人員。在集團9人的董事會中有5名職工董事、5人監(jiān)事會中有2名職工監(jiān)事，他們和其他董事、監(jiān)事有同等權(quán)利，代表職工從源頭開始參與企業(yè)決策和管理的全過程，為維護職工合法權(quán)益、正確協(xié)調(diào)勞動關(guān)系提供了組織保證。二、健全制度，規(guī)范利益關(guān)系

為了協(xié)調(diào)好企業(yè)勞動關(guān)系、增強企業(yè)的凝聚力，交運集團在健全和落實企務(wù)公開制度以及平等協(xié)商簽訂集體合同、工資集體協(xié)議制度上狠下了功夫。一方面，充分發(fā)揮企務(wù)公開在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的橋梁作用，把職工關(guān)心的熱點、焦點問題作為企務(wù)公開的重點，制定了《企務(wù)公開實施辦法》，將職工收入、“四考”結(jié)果、評先樹優(yōu)、入黨提干、招工評聘、財務(wù)審計、公務(wù)用車、業(yè)務(wù)招待、工程招標、物資采購、規(guī)章制度、重大決策等近20個方面，確定為企務(wù)公開內(nèi)容，通過各種形式定期向職工公開，并且引入了iso9000國際質(zhì)量體系標準，用于企務(wù)公開工作，使企務(wù)公開更加規(guī)范化、制度化、標準化。目前，在交運集團，企務(wù)公開已成為聯(lián)系職工群眾的橋梁、理順職工情緒的渠道、消除職工疑慮的途徑、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的良方。另一方面，根據(jù)黨和國家的政策法規(guī)，在上級工會組織的幫助指導(dǎo)下，從開始，交運集團在全省交通系統(tǒng)和全市率先建立了工會代表職工與企業(yè)法人平等協(xié)商、簽訂集體合同和工資集體協(xié)議制度，對職工勞動權(quán)益和收入分配權(quán)益進行了全面細致的規(guī)范。自實行這項制度以來，交運集團已經(jīng)兩次簽訂集體合同、5次簽訂工資集體協(xié)議，職工工資下保底、上不封頂，與效益同步年年有增長，職工各項待遇落實，從未出現(xiàn)過拖欠職工工資問題。職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、計生、社會統(tǒng)籌保險和住房公積金，企業(yè)全部按國家規(guī)定及時足額交納。工資分配向創(chuàng)利型、品牌型、技能型崗位傾斜，職工不但參加勞動分配還按資金、技術(shù)、管理及對企業(yè)所做的貢獻參與效益分配，最近，交運集團又就女職工特殊權(quán)益勞動保護問題簽訂了《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》。這些集體合同的實行，有效地保障了企業(yè)和職工的利益，及時調(diào)整和規(guī)范了勞動關(guān)系，極大的調(diào)動了職工的積極性。三、關(guān)愛到位，體現(xiàn)企業(yè)溫暖為了營造“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與企業(yè)共興衰”的良好環(huán)境，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，交運集團逐步形成了“三個負責(zé)”（對股東負責(zé)、對職工負責(zé)、對社會負責(zé)）的經(jīng)營理念，提出了把交運建設(shè)得更強大、更文明、更和諧的戰(zhàn)略目標，同時，把不斷實現(xiàn)更高水平的“職工工作有崗位、工資有保障、住房有保證、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設(shè)備、夏有防暑措施、職工文化娛樂有活動場所”的“雙四有”，作為維護職工利益的具體要求和促進勞動關(guān)系和諧的基本內(nèi)容，把對職工的關(guān)愛之心真正落到實處，使企業(yè)和諧與企業(yè)發(fā)展相互促進、相得益彰。具體講，我們做到了五點：

一是確保每個職工有工作崗位與合理收入。在堅持實行對個人嚴格“考核、考勤、考評、考試”的末位淘汰制的同時，交運集團對因此下崗的職工實行企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、二次分流的政策，為職工創(chuàng)造就業(yè)崗位，提供重新就業(yè)的機會。近幾年，企業(yè)共安置再就業(yè)職工200余人。每年增加工作崗位幾十個，職工年平均工資收入達到14560元，職工家庭住房條件全部得到了改善。

二是確保每個職工有安全生產(chǎn)和勞動保障條件。企業(yè)始終把安全生產(chǎn)放在重于泰山的位置，認真貫徹《安全生產(chǎn)法》，落實安全生產(chǎn)和勞動保護責(zé)任制，堅持開展“安康杯”競賽活動，加強安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動保護監(jiān)督檢查，利用各種行之有效的辦法預(yù)防安全事故。幾年來，企業(yè)四項安全生產(chǎn)指標一直控制省定標準之內(nèi)。三是確保每個職工享有教育培訓(xùn)、發(fā)展提高的權(quán)利。為了提高職工勞動技能，集團公司專門設(shè)立60萬元的培訓(xùn)基金，建立了職工培訓(xùn)中心，經(jīng)常安排二十四分之一員工處于培訓(xùn)狀態(tài)，實施在崗或脫產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。企業(yè)廣泛開展“三金”（金點子、金要領(lǐng)、金搭檔）“四技”（技術(shù)練兵、技術(shù)比武、技術(shù)協(xié)作、技術(shù)創(chuàng)新）活動以及“精一門，會兩門，學(xué)三門”素質(zhì)提升活動，培養(yǎng)知識型、專業(yè)型、復(fù)合型員工；開展提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高服務(wù)水平和安全質(zhì)量的勞動競賽；開展技術(shù)比武活動，評聘高級技工和技師，按技術(shù)等級發(fā)給津貼，尊重知識和人才，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、建設(shè)知識型職工隊伍，充分調(diào)動了廣大員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性。

四是確保對每個困難家庭實行救助幫扶。交運集團設(shè)立了60萬元困難救助金，對生活困難的職工由工會定期研究救濟；建立職工大病醫(yī)療互助金，職工遇有大病時，除社會醫(yī)療保險報銷部分費用外，企業(yè)對由個人承擔(dān)的費用再按比例救濟，年內(nèi)一次最高額可達3萬元；集中部分留用黨費和黨員捐款設(shè)立黨員困難救助金，對困難的黨員實施救助。，企業(yè)共救助各種原因造成困難的職工116人次，發(fā)放救濟金20余萬元。救助困難家庭子女上大學(xué)17人次2萬余元，救助困難黨員10余人次1萬余元，醫(yī)療互助救濟140余人共21萬余元。

五是確保讓每個員工時時感受到企業(yè)的溫暖。交運集團制定了《關(guān)愛員工條例》，規(guī)定職工生老病死、婚喪嫁娶、家庭困難，組織必須派人訪問，并帶去不同數(shù)額的慰問金；關(guān)心離退休職工和遺屬，為70歲以上的離退休職工過生日，為80歲以上的老人每年發(fā)200元健康補助，增加獨生子女入托補助，每年為部分職工進行健康查體，組織外出參觀旅游。每年拿出資金建設(shè)改善職工食堂、職工浴室、職工宿舍、職工文化室等等，組織職工開展豐富多彩的文體活動，滿足職工生產(chǎn)生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措，充分體現(xiàn)了企業(yè)對職工的關(guān)心，對職工的尊重，對職工勞動和貢獻的回報獎勵。企業(yè)關(guān)愛之情，溫暖了職工的心，促進了勞動關(guān)系和諧。

四、完善機制，促進動態(tài)和諧

協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)是一項動態(tài)性的系統(tǒng)工程，必須健全有效的管理運行機制，確保各項制度的落實。為此，交運集團下大力健全和完善了三個機制：一是完善調(diào)解機制。建立了兩級勞動爭議調(diào)解組織，工會主席擔(dān)任調(diào)解委員會的主任委員，有關(guān)行政處室負責(zé)人參加；基層班組由工會小組長擔(dān)任調(diào)解員。當(dāng)發(fā)生勞動糾紛和爭議時，各方主動參與事件的調(diào)查和處理，及時把勞動爭議和矛盾問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)矛盾激化和群體事件。多年來，由于各方工作到位，企業(yè)沒有因勞動關(guān)系矛盾發(fā)生一起嚴重事故，沒有職工群體越級上訪事件，沒有重大治安事件。

二是完善溝通機制。在企業(yè)，許多矛盾的產(chǎn)生往往是情況不了解或彼此不信任造成的，解決的辦法就是要加強溝通。因而，交運集團充分發(fā)揮職工的“主人翁”作用，廣泛開展合理化建議活動，通過各種有效形式組織職工參政議政。除職工代表大會前征集職工提案外，交運集團要求工會每季度開展一次合理化建議活動，動員廣大職工群眾為企業(yè)改革發(fā)展獻計獻策。目前，這項活動已形成制度，并列入工會工作考核內(nèi)容。對職工提出的每一項意見和建議，企業(yè)都高度重視，及時進行答復(fù)和處理。近年來，我們共收到職工書面反映的意見和建議1785條，內(nèi)容涉及企業(yè)兩個文明建設(shè)和職工生產(chǎn)生活的方方面面，答復(fù)率100%，有效建議落實率98.7%，職工滿意率99.5%。通過開展這一活動，有效溝通了企業(yè)和職工之間交流的渠道，不僅增強了職工自覺維權(quán)、主動維權(quán)、關(guān)心企業(yè)的意識和責(zé)任感，而且促進了企業(yè)經(jīng)營管理的加強和經(jīng)濟效益的提高。此外，為了加強企業(yè)與職工的聯(lián)系，密切企業(yè)與職工的關(guān)系，企業(yè)還建立了職工熱線、來訪來信接待制度，設(shè)立了值班電話，公布了網(wǎng)址信箱，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)每周五接待職工來訪；實行定期與職工對話制度，建立工作聯(lián)系點，主動了解群情民意；專門印制信封信紙發(fā)給職工，鼓勵職工來信反映意見和問題；在所有單位設(shè)立了舉報箱和意見箱，專人定期開啟。通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的溝通交流機制，增強了企業(yè)和職工之間的相互信任，促進了企業(yè)的和諧發(fā)展。三是完善監(jiān)督機制。企業(yè)監(jiān)督機制是確保企業(yè)管理運行機制協(xié)調(diào)運行的有效保障。為此，交運集團建立了“六好”檢查制度和領(lǐng)導(dǎo)述職制度，每半年對各單位各項管理工作按照標準進行一次全面綜合檢查考評，考評結(jié)果與獎懲掛鉤。結(jié)合半年檢查考核，定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表在本單位向職工述職，讓職工進行民主評議，對評議不合格的人員及時進行調(diào)整或撤換。為了加大監(jiān)督力度，擴大監(jiān)督效果，企業(yè)還經(jīng)常向社會公眾進行調(diào)查，了解社情民意，聽取客戶的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和查處損害企業(yè)和職工利益的行為，提高了企業(yè)信譽，增強了職工與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任感。

總之，近幾年，交運集團在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展方面做了大量工作，取得了明顯成效。但是，隨著改革的不斷深入和形勢的不斷發(fā)展，企業(yè)勞動關(guān)系方面還會出現(xiàn)一些新情況和新問題。交運集團決心以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹全心全意依靠工人階級的根本方針，借鑒先進單位的好經(jīng)驗、好做法，建立和完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)的長效機制，落實好、維護好、發(fā)展好廣大職工的各項合法權(quán)益，創(chuàng)造企業(yè)和職工相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共贏的良好局面，為企業(yè)的快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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