外貿新人一周的培訓

首先公司內部對新上崗的外貿業(yè)務員有一個星期的培訓：

3.1第一天公司與產品的了解

外貿業(yè)務員剛來，對公司和產品都不了解，如果直接來開發(fā)客戶，對客戶提出的要求不能作出答復，不僅自己會失去這個客戶，還會對公司的聲譽產生不好的影響。所以業(yè)務經理先簡單給我介紹了一下工作的環(huán)境，然后給了我一本公司介紹目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求我用一上午的時間對公司，及產品有一個初步的了解。雖然說是只要初步了解，但是對產品規(guī)格、價格、特點和產品的優(yōu)勢都不了解，那我又怎樣能把產品賣給客戶呢？所以這一上午，我都特別的用功。我對產品有了初步的了解，下午由工程部向我介紹一些主要的產品特性，規(guī)格，制作過程等。時間為兩個小時左右，培訓完成后發(fā)一套測試題，要求當天完成。

3.2第二天競爭對手的情況

到了第二天業(yè)務經理先了解一下我第一天的情況，對我所提出的一些問題做了解答，并稍微總結一下。完了以后，業(yè)務經理簡單介紹一下競爭對手的情況，這對于做業(yè)務來說是非常重要的，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求我利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后不管通過什么方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。之后，我開始上網查找相關產品的公司，把公司的名稱、簡介和聯(lián)系電話都復制在我的WPS表格中，下午我又逐個打電話詢問。一天的工作結束后，看到自己的勞動成果，勞累的同時又有很大滿足感。

3.3第三天B2B網站和搜索引擎的使用

業(yè)務經理對前兩天的培訓做個小小的總結，并把第一天第二天的表格收上來，就表格中的相關事項對我做出解釋。然后簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。之后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，注冊名，信息與產品標題填入表中。到了下午經理講解一下用搜索引擎尋找客戶的技巧，發(fā)一張表格，要求尋找20家不同的搜索引擎，并將搜索引擎的網站名，所屬地區(qū)，用同一個要害字搜索的結果數(shù)量是多少，第一個結果是什么全部一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找和我們公司做同一種產品的，打開網站，吧CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

3.4第四天外貿函電和電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結

作為外貿業(yè)務員，英語口語能力是必不可少的，公司鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的。英語的學習不是一蹴而就的，需要一個長期的過程。我今天先開始學習的是寫作函電，雖然在學校也學習過外貿函電，但在實際中操作中還是有不小的區(qū)別的，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，這不像書本上那么繁瑣，都是一些更容易理解的語句，很有收獲感。

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

3.5第五天國際貿易流程的簡單介紹

我的專業(yè)就是國際貿易而且我們的工作是開發(fā)客戶，所以，業(yè)務經理只是簡單的給我們介紹了一下這個過程，進行了一簡單的實訓。雖說這只是一個簡單實訓，但我今天學到的東西卻并不少。實訓的全過程實際上是貿易業(yè)務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業(yè)務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。

特別是那幾個的報關單和出口報關手續(xù)。我自認為學習過報關的課程，也考過了報關員證，應該相對來說容易些，但到了實際操作的過程中我才發(fā)現(xiàn)遠沒有我想像的那么簡單。就像：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本，感覺非常難懂。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，而且大多是為了應付考試，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險比較復雜的業(yè)務，一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識，才能做到利益最大化。

擴展閱讀：公司外貿新人上崗培訓指南

公司外貿新人上崗培訓指南

第一周：公司與產品的了解

外貿業(yè)務員初進公司，先帶其了解公司各部門之間的關系及聯(lián)系人，尤其是與后期業(yè)務相關的部門，然后給他一本公司目錄、產品彩頁和公司的網站，并要求經常到車間了解產品等，要求其在第一周的時間內充分了解公司及產品。

考核方式：能總結出貴公司產品與其它同行的不同點（最低6點）。

第二周：競爭對手的情況

先總結一下第一周的情況，并完成考核。了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是非常的重要，制作一張表格，上面標出貴公司所經營的主要產品，要他利用一周的時間，每一個產品找出20家不同的工廠及同行，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后要他不管通過任何方式，取得相關產品型號的報價并能總結出貴公司產品與其得區(qū)別和優(yōu)勢所在�？己朔绞剑耗軌蛄信e出同行產品貴公司的優(yōu)勢所在（6點以上），同樣產品同樣價格客戶為什么會和我們下單（6點以上）

第三周：產品的深入了解，生產部、工程部培訓

有了第一周和第二周的培訓，對產品有了相對的了解，由生產部和工程部對一些主要的產品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為3天左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當周完成。

第四周：B2B網站的使用。

對前三周的培訓做個小小的總結，并把第二周第三周的表格收上

來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下btob網站的構成，尋找方法，信息與產品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的btob網站，用公司的email注冊，并發(fā)布多條tradeleads，和product。把網站名稱，網站所屬國家，注冊名，信息與產品標題填入表中。

第五周：搜索引摯的使用

繼續(xù)對第四周的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網站名，所屬地區(qū)，用同一個關鍵字搜索的結果數(shù)量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把contactinformation找到，詳細的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六周：電話，傳真，Email使用的一些技巧及總結

Email：要求準備好3-4封完全不同的郵件模板，可以針對每個階段或不同類別客戶。并要求把第一封信發(fā)給業(yè)務經理和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的詳細資料和回復。

要求業(yè)務員對一個半月的培訓做一些總結，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。如果一切可以，接下來就可以開始做業(yè)務了。

友情提示：本文中關于《外貿新人一周的培訓》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，外貿新人一周的培訓：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《外貿新人一周的培訓》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/672374.html

• 上一篇：外貿實習周記
• 下一篇：杭州漫客文化創(chuàng)意有限公司《外貿業(yè)務員周報表》-模板