辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

雖然以前學(xué)過OFFICE，但是并不是太熟練，通過一周的學(xué)習(xí)與練習(xí)我覺得自己的技能方面有很大提高。

辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation，簡稱OA），通俗的講是指采用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使其高效地協(xié)同工作，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與科學(xué)決策的一種輔助手段�，F(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化辦公設(shè)備以及相應(yīng)的軟件所組成的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、加工、傳輸和存儲(chǔ)等功能，對文字、數(shù)據(jù)、語音、圖形、圖像等信息能進(jìn)行綜合處理。

辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。辦公自動(dòng)化的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。

辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。

辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高其利用價(jià)值。

此外，在辦公事務(wù)處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學(xué)漢字識(shí)別系統(tǒng)、漢語語音識(shí)別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營業(yè)務(wù)方面，使用計(jì)算機(jī)替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺(tái)或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。

辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)本身是一個(gè)多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級的自動(dòng)化開始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個(gè)更高級的自動(dòng)化系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化根據(jù)系統(tǒng)功能可分為：①基本型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。以處理公文文件類型的信息為主，主要完成基本的辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理。②管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它是在基本型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了支持加工、處理、控制軍事信息或社會(huì)信息活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。③綜合型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它是在上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了輔助決策的功能，以實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理自動(dòng)化。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要功能有：①文字處理。辦公業(yè)務(wù)中最大量的工作是文字處理，包括對中外文字進(jìn)行編輯、排版、存儲(chǔ)、打印和文字識(shí)別等功能。②數(shù)據(jù)處理。包括數(shù)值型和非數(shù)值型辦公信息的處理。③資料處理。包括對各種文檔資料進(jìn)行分類、登記、索引、轉(zhuǎn)存、查詢和檢索等。④行政事務(wù)處理。包括機(jī)關(guān)本身的行政業(yè)務(wù)，如人事、工資、財(cái)務(wù)、營房、基建和辦公用品等的管理。⑤圖形、圖像處理。包括對圖形和圖像的輸入、編輯、存儲(chǔ)、檢索、識(shí)別和輸出等。⑥語音處理。包括語音的輸入、存儲(chǔ)和輸出，語音識(shí)別和合成以及語音和文字之間的轉(zhuǎn)換等功能。⑦網(wǎng)絡(luò)通信。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)之一。它可以溝通系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)信息交流,使辦公人員更有效地共享辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的資源，同時(shí)便于和外界的信息聯(lián)系。⑧其他。如信息管理、輔助決策、專家系統(tǒng)等功能。一個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建立，其功能和規(guī)模視其目標(biāo)而定，并根據(jù)不同的技術(shù)要求配置相應(yīng)的各種功能設(shè)備和軟件。辦公自動(dòng)化是一項(xiàng)軍民通用的綜合性技術(shù)，在軍事領(lǐng)域中應(yīng)用，其可靠性、保密性、安全性和實(shí)時(shí)性等方面比民用要求更高、通信手段更多、信息綜合處理能力更強(qiáng)，廣泛應(yīng)用于軍事機(jī)關(guān)辦公、軍事訓(xùn)練、作戰(zhàn)指揮、后勤保障等各個(gè)方面。

我國專家在第一次全國辦公自動(dòng)化規(guī)劃討論會(huì)上提出辦公自動(dòng)化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。

人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，例如，計(jì)算機(jī)工程師，其它設(shè)備維護(hù)人員等。

技術(shù)設(shè)備，計(jì)算機(jī)是另一因素。

設(shè)備中有各種機(jī)器，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機(jī)等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱為硬設(shè)備，或稱硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項(xiàng)工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。

顯然辦公自動(dòng)化這一人機(jī)系統(tǒng)，人，機(jī)，缺一不可。而設(shè)備方面，硬件及必要軟件都需齊備。我們也可以認(rèn)為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進(jìn)入信息時(shí)代后的一種新概念。

早期的辦公自動(dòng)化著眼于使用單臺(tái)設(shè)備進(jìn)行單項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，如打字機(jī)、電傳機(jī)、復(fù)印機(jī)等。進(jìn)入20世紀(jì)70年代，在美國首先提出了現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的設(shè)想，之后流行于日本、西歐等一些國家。特別是微型計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用，程控?cái)?shù)字交換機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。80年代出現(xiàn)了高層次的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，具有功能較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，有的還配置了專家系統(tǒng)。

隨著辦公自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，將對人們的辦公方式產(chǎn)生重要影響。

通過辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)我想自己的辦公技能定能對自己發(fā)展有利。

擴(kuò)展閱讀：辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 (1)

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辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，在這次辦公自動(dòng)化的實(shí)訓(xùn)課程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。在這一周的實(shí)訓(xùn)伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時(shí)間賽跑，爭取在短的時(shí)間里有效率地完成任務(wù)，“時(shí)不待我，怎可駐足？”也許是最適合形容當(dāng)時(shí)我的心情。兩周，短短的兩周，我學(xué)到了很多東西，也更加了解自己的學(xué)習(xí)情況，實(shí)為獲益匪淺。在老師的指導(dǎo)下，我們結(jié)束了為期兩周的辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：在日常公司工作中學(xué)會(huì)熟練的使用打印機(jī),復(fù)印機(jī),掃描儀和傳真機(jī)等等,由于公司的機(jī)器比較新,和學(xué)校中所學(xué)的課程不盡相符,所以需要一段適應(yīng)時(shí)間.通過實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多知識(shí)并增長了見識(shí)，總結(jié)如下。

一是機(jī)器設(shè)備的使用.無論是什么型號的復(fù)印機(jī),都要嚴(yán)格注意放入紙張的正反以及順序,在初到公司實(shí)習(xí)時(shí),由于對公司新機(jī)器的不熟悉,繞了很多彎路才能正常的打印,這主要得益于公司老員工的慷慨幫助,讓我能在接觸新機(jī)器時(shí)能夠不慌不亂,幫我答疑解難.日常工作中我不僅僅要接觸復(fù)印機(jī),另外公司的傳真等工作也是十分繁忙的,一體機(jī)和掃描儀并沒有接觸太多.字處理是辦公室自動(dòng)化的基礎(chǔ)。字處理指的是利用計(jì)算機(jī)來輸入正文；把正文存儲(chǔ)在磁存儲(chǔ)介質(zhì)上；在準(zhǔn)備輸出的過程中操縱正文；以及打印輸出正文。正文處理包括像把姓名和地址文件同相應(yīng)的格式信件歸并在一起這樣的任務(wù)，無論怎么樣的更復(fù)雜的數(shù)據(jù)操縱都將歸入數(shù)據(jù)處理這個(gè)應(yīng)用方面。舉個(gè)例子,一次經(jīng)理讓我打印一份小冊子,我剛剛到公司,頁碼總是放置的不對,忙活的手忙腳亂,最后還是在老員工的幫助下才順利的完成了任務(wù).這一事件也給我敲響了警鐘,盡快上手工作才能為兩周的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ).初進(jìn)公司為了鍛煉我，叫我購買辦公室設(shè)備。由于不清楚辦公室常用的設(shè)備有哪些，問了老員工才弄到了以下清單.電話，（包括內(nèi)部電話交換機(jī)）電腦，（如果是多臺(tái)機(jī)還要買路由器和分線器）傳真機(jī)，（如果不是全能型的還要增加復(fù)印機(jī)，掃描儀，）打印機(jī)，計(jì)算器，裝訂機(jī)，切紙機(jī)，剪刀，裁紙刀，大頭筆，普通書寫筆，材料紙，普通4A紙（用于復(fù)印或傳真打�。┺k公桌，文件柜，收據(jù)，文件夾，報(bào)刊架，如要監(jiān)控還要買監(jiān)控器，監(jiān)控用的顯示器，電源排插，桌面玻璃（用于以后經(jīng)常要看的名片，或科目壓在下面一進(jìn)辦公寶就一目了然）掛在墻上的黑板，方面重要提示或通知。等等。

二是公司人際關(guān)系以及小組協(xié)調(diào).在公司里是分組進(jìn)行工作的,我進(jìn)入的組是文案組,主要負(fù)責(zé)文案策劃和日常文件的書寫打印等工作.在我們組里,我的文字功底尚可,因此更多的負(fù)責(zé)寫,而不是雜務(wù).在小組里有和我一樣的實(shí)習(xí)生,有金融管理專業(yè)和營銷專業(yè),因此分工合作的重要性凸顯了出來.我主攻寫,而有些計(jì)算機(jī)較好的員工則負(fù)責(zé)表格打印和規(guī)劃,有些人負(fù)責(zé)抓重點(diǎn).在這種工作氛圍中是十分令人興奮的,感受到一個(gè)小組分工協(xié)調(diào)的真正高效讓人欣喜,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的兩周,但是我們之間在工作中十分配合,并且多次受到了公司主管的表揚(yáng),我也積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn).

三是和上司之間的溝通和員工溝通.初到公司,作為一個(gè)新人要謙虛學(xué)習(xí),不懂的就要問.在這過程中我不僅要處理好和同級員工之間的關(guān)系,還要時(shí)常和上司溝通,保持良好的關(guān)系.比如在我進(jìn)入一個(gè)公司后,接到的第二個(gè)任務(wù)是一份文案策劃,但是當(dāng)時(shí)主管由于時(shí)間緊急并沒有說的非常清晰,反而給工作增添了麻煩,在不明主題的前提下我寫的文案自我感覺十分松散,并不好.所以在和同組的員工商量好我決定主動(dòng)找主管好好溝通以便使工作能更好的進(jìn)行下去.當(dāng)天下午我找到了主管,說明來意之后主管反而主動(dòng)為上午的事情向我道歉,在我說明來由之后和我認(rèn)真探討了文案的主題.這件事使我受益匪淺,同時(shí)我也深深感嘆實(shí)習(xí)公司良好的企業(yè)文化氛圍.還有一次,因?yàn)榕R近公務(wù)員考試,我在工作時(shí)有些不專心,時(shí)常會(huì)做錯(cuò)事甚至忘記已經(jīng)交代的工作.主管發(fā)現(xiàn)問題后主動(dòng)找我談話,互相交流.令人意外的是他也參加過省考,并傳授了我很多經(jīng)驗(yàn).在我回到組后,公司同事主動(dòng)幫我做了本該是我自己做的任務(wù).在實(shí)習(xí)即將結(jié)束之時(shí),主管經(jīng)理和同組的同事一起為我送行,這讓我倍感溫暖.兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間,能學(xué)到的東西是非常多的,收獲的不僅僅只有工作經(jīng)驗(yàn),更有知心會(huì)意的朋友.這兩周的實(shí)習(xí)令人難忘.

通過兩周對辦公自動(dòng)化的實(shí)訓(xùn)，我了解到了利用計(jì)算機(jī)來工作不但可以提高我們的工作效率，還可以方便我們的工作和學(xué)習(xí)等。本次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗豐，學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)技能知識(shí)，特別是提高了一些辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用能力。此次實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的學(xué)習(xí)作風(fēng)和自學(xué)能力，增強(qiáng)了同學(xué)們的合作意識(shí)，提高了大家的應(yīng)用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發(fā)揮。所以在今后的生活學(xué)習(xí)中我會(huì)努力練習(xí)，使自己的知識(shí)體系與技能體系都能趨于完善。

實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐雖然短暫，但我所學(xué)到的知識(shí)頗多，我認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)其實(shí)是對每個(gè)綜合能力的檢驗(yàn)，要想做好手上的事，必須要有一定的動(dòng)手能力，因?yàn)槊總�(gè)學(xué)習(xí)的過程都是理論指導(dǎo)實(shí)踐的過程。我相信，這次的實(shí)訓(xùn)會(huì)為我以后的工作奠定下一定的基礎(chǔ)！

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