生產(chǎn)線實(shí)習(xí)總結(jié)-李洋

生產(chǎn)線實(shí)習(xí)總結(jié)

為期兩周的生產(chǎn)線實(shí)習(xí)已接近尾聲，通過短短的近半個(gè)月的看、問、學(xué)，我對(duì)公司的產(chǎn)品和制造工藝有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，對(duì)工廠的布局有了整體的感觀，對(duì)各相關(guān)制造單位及周邊配合部門的職能責(zé)任也有了初步的定位，這為我接下來展開手頭的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司產(chǎn)品按照工藝來區(qū)分，主要可以分為三大塊，即迭層產(chǎn)品、繞線產(chǎn)品及鉭電容產(chǎn)品。另加外協(xié)產(chǎn)品和少量的鈮電容產(chǎn)品。

迭層產(chǎn)品方面，按照工藝可分為濕法迭層和干法迭層產(chǎn)品。兩種方法的中工序和后工序基本都是一樣，主要區(qū)別在于前面的成型工藝，各具其優(yōu)缺點(diǎn)：干法迭層工藝是先流延再切斷、鉆孔，然后印刷銀漿，最后一層一層對(duì)位壓實(shí)，工藝自動(dòng)化程度比較高，儀器設(shè)備精密和生產(chǎn)效率相對(duì)也較高，人為操作造成不良較少，因此產(chǎn)品穩(wěn)定性好，性能高，節(jié)省很多不必要的人力成本。濕法迭層產(chǎn)品工藝是流延和印刷交替進(jìn)行，直到產(chǎn)品成型，以半自動(dòng)化為主，雖然生產(chǎn)成本要求低，操作容易，但制作出的產(chǎn)品由于人為或設(shè)備的局限性，制作出來的產(chǎn)品外觀相對(duì)較粗糙，產(chǎn)品性能較干法迭層產(chǎn)品也稍遜一籌。兩種不同的工藝相輔相成，互相彌補(bǔ)，滿足不同客戶對(duì)不同產(chǎn)品的要求。兩種工藝的中工序和后工序如端電極、電鍍等都基本相同。

繞線產(chǎn)品方面，因其工藝上沒有化學(xué)變化，基本都是物理加工，故流程較為簡(jiǎn)單，自動(dòng)化程度也比較高。按原材料來分，主要有陶瓷電感和鐵氧體電感。工藝比較簡(jiǎn)單，在制程上沒有瓶頸，市場(chǎng)份額也較小，還有相當(dāng)一部分是外購(gòu)品。

鉭電容產(chǎn)品方面，作為公司一款比較新的產(chǎn)品，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，也應(yīng)考慮當(dāng)前市場(chǎng)的要求，即產(chǎn)品性能的優(yōu)越化和產(chǎn)品外觀的小型化能否再提升。當(dāng)前鉭電容市場(chǎng)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，供大于求，唯有更高更精的產(chǎn)品才有廣闊的市場(chǎng)前景。整個(gè)鉭電容產(chǎn)品制作工藝較迭層產(chǎn)品更加復(fù)雜，因此對(duì)工藝技術(shù)和質(zhì)量管控的要求也更高。而鈮電容作為鉭電容的替代品，有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如成本低、容量大、壽命長(zhǎng)、可以耐一定的反向電壓等等，但成型尺寸較大，不符合當(dāng)前電子行業(yè)的需求趨勢(shì)，故難以得到業(yè)界的認(rèn)可，目前廠內(nèi)所占份額較少。

在生產(chǎn)線學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，也是和不同部門的同仁打交道的機(jī)會(huì)，時(shí)間雖然短暫，但也對(duì)各部門的工作內(nèi)容有了一個(gè)直觀的體會(huì)。任何產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程都包含著各部門各崗位之間的分工協(xié)作和共同付出，因此部門間的和諧起著十分重要的作用。要實(shí)現(xiàn)這種和諧，唯一的途徑就是人與人之間的溝通，溝通的技巧及結(jié)果會(huì)直接影響工作的開展及進(jìn)度。這一點(diǎn)公司給我的感覺是各部門都很配合工作，合作氛圍很融洽，雖然只是去生產(chǎn)線實(shí)習(xí)，但生產(chǎn)線主管還是都會(huì)從忙碌中抽出時(shí)間來幫忙安排。

我將要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是有害物質(zhì)管理，故在生產(chǎn)線實(shí)習(xí)過程中，我特別了解了公司各制程和原材料中可能存在的有害物質(zhì)。生產(chǎn)過程中的有害物質(zhì)主要有兩類，一是助焊劑、粘合劑之類的有機(jī)物，二是電鍍液之類的重金屬離子的溶液。與之相關(guān)的一些工站是進(jìn)料檢、外協(xié)采購(gòu)、迭層的噴涂、沾銀、電鍍以及鉭電容的浸漬、化成等。各客戶有害物質(zhì)都有不同的要求，但是我們可以抓住一個(gè)關(guān)鍵，有風(fēng)險(xiǎn)的原料和產(chǎn)品都按照法律法規(guī)和客戶要求的規(guī)格以內(nèi)來管制，這樣在面對(duì)任何審核時(shí)都可以隨機(jī)應(yīng)變。

值得一提的是，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，首先基于高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)策略，但是更重要的是執(zhí)行力，越是規(guī)模大的企業(yè)，越容易出現(xiàn)尾大不調(diào)的情況。在生產(chǎn)線實(shí)習(xí)的幾天就看見過一些政策執(zhí)行不力的情況，比如該戴活性炭口罩的地方?jīng)]有戴，該戴靜電手套也沒有戴，該按標(biāo)示線行走的區(qū)域竄道等。這些都是持續(xù)改善需重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，越是習(xí)慣性的錯(cuò)誤越難糾正改善。

個(gè)人覺得，為了勝任將來的工作職掌，除了以上實(shí)習(xí)之外，還需要從以下方面去充實(shí)自己，以便高效率高質(zhì)量的完成本職工作：

專業(yè)知識(shí)：關(guān)于體系尤其是有害物質(zhì)QC080000的知識(shí)，需不斷加強(qiáng)，先學(xué)習(xí)后

工作，在工作中學(xué)習(xí)；人際關(guān)系：最基本的是和本部門的同事，建立良好的協(xié)作關(guān)系，沒有人是萬事通，

工作中經(jīng)常需要同事的幫助。與其它部門的同事也一樣要保持良好的關(guān)系和協(xié)作氛圍。作為新人，在人際關(guān)系上，總是要主動(dòng)一些，謙遜一些，加強(qiáng)溝通；

工作態(tài)度：提高工作的藝術(shù)性，為工作而工作，會(huì)事倍功半，為興趣而工作，卻

可以提高工作的積極性和效率；

價(jià)值觀念：這是工作最根本的動(dòng)力所在，既然選擇了一家企業(yè)，就要將企業(yè)的利

益同個(gè)人利益綁定，不能不去關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和未來。

以上，是生產(chǎn)線實(shí)習(xí)的一個(gè)初步收獲和感受。希望在今后的工作生活中能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，并和大家一起努力，一起進(jìn)步，為公司的宏偉藍(lán)圖盡自己的一份綿薄之力。

李洋201*.11.

擴(kuò)展閱讀：實(shí)習(xí)報(bào)告

地板生產(chǎn)企業(yè)如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

以上海李洋木業(yè)有限公司為例

摘要

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。地板行業(yè)也不例外，只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一定的地位。產(chǎn)品質(zhì)量，安裝調(diào)度，品牌效應(yīng)對(duì)于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不可小覷的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量，調(diào)度，品牌效應(yīng)

Howtoimprovethefloorproductionenterprisecore

competitiveness

-LiYangwoodindustryInShanghaiasanexample

ABSTRACT

Thecorecompetitiveforceoftheenterpriseistheenterpriseoftheformationofthelong-term,containtheessenceofenterprise,enterpriseintheuniquesupportenterprise,past,present,andfuture,andmaketheenterprisecompetitiveadvantageinacompetitiveenvironmentforalongtimetogetinitiativecorecapability.Floorindustryisnoexception,onlyenhancecorecompetitivenesstoinnowadaysacompetitivemarkettakingaposition.Productquality,installation,thebrandeffecttoenhancedispatchingcorecompetitivenesshavereckonedcontribution.

KeyWords:Corecompetitiveness，quality，scheduling，Brandeffect

本人利用暑假時(shí)間參加了上海李洋木業(yè)有限公司南京市浦口區(qū)分公司提供的實(shí)習(xí)，擔(dān)任上海李洋木業(yè)有限公司南京浦口分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理一職。

此次實(shí)習(xí)主要是為了培養(yǎng)我的的禮儀、溝通能力（面對(duì)面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調(diào)能力，還有一心多用的能力。帶著目標(biāo)的學(xué)習(xí)總不會(huì)空手而歸，通過運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，OFFICE辦公軟件操作能力以及調(diào)度安排能力。并且通過一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，對(duì)其內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部管理都有了一定了解，對(duì)如何讓提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力也有了一定自己的見解。

當(dāng)然想要研究一個(gè)公司，首先就要了解學(xué)習(xí)這個(gè)公司，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，所以我在去公司面試之前便對(duì)上海李洋木業(yè)有限公司進(jìn)行了充分的了解。上海李洋木業(yè)有限公司簡(jiǎn)介：

上海李洋木業(yè)有限公司成立于1998年，全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)中心位于江蘇南京，生產(chǎn)工廠坐落于上海市青浦區(qū)朱家角工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積達(dá)30000平方米，年生產(chǎn)能力達(dá)200萬平方米，使用配有國(guó)際一流的德國(guó)生產(chǎn)線。從成立公司之初，李洋地板就以融合多品類的木質(zhì)地板進(jìn)行合理化組合銷售為戰(zhàn)略，力圖為顧客提供以誠(chéng)信為本的一站式地板選購(gòu)服務(wù)，公司一直致力于地板的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，積極地拓寬產(chǎn)品種類，以滿足消費(fèi)者的需求為使命，產(chǎn)品種類涵蓋了實(shí)木地板、實(shí)木多層地板、強(qiáng)化地板等。李洋木業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)研究、重視營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的公司，通過對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的不斷研究控索，通過強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)部建設(shè)，建立零售經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系在江蘇地區(qū)市場(chǎng)取得了優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)。

自誕生之日起，李洋地板就秉持著“客戶為尊，六星級(jí)服務(wù)”的精神為顧客提供服務(wù)。十三年來，李洋地板憑借著產(chǎn)品的力量以及對(duì)服務(wù)近乎苛刻的要求，一直向這一目標(biāo)的努力，如今“六星級(jí)服務(wù)”已經(jīng)是李洋品牌文化的重要組成部分。正是為了“六星級(jí)服務(wù)”這一要求，李洋地板以犧牲擴(kuò)張為代價(jià)，專注于研究地板產(chǎn)品、市場(chǎng)，在摸索中逐漸建立起李洋地板特有的企業(yè)文化。如今隨著李洋品牌的發(fā)展、品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的深厚積累，“李洋”品牌制定了品牌的十二五發(fā)展規(guī)劃，正式提出品牌連鎖體系“挺進(jìn)長(zhǎng)三角，走向全中國(guó)�！钡陌l(fā)展目標(biāo)�！袄钛蟆逼放萍磳⒋蛟煲浴肮矂�(chuàng)價(jià)值，共享成長(zhǎng)”為共同核心價(jià)值觀的“李洋”品牌全國(guó)性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。上海李洋木業(yè)有限公司工廠概況：

李洋地板的工廠坐落于上海市青浦區(qū)朱家角工業(yè)園區(qū)，面積達(dá)30000平方米，年生產(chǎn)能力達(dá)200萬平方米。李洋地板自成立之初便非常重視地板的研發(fā)、生產(chǎn)，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)中心，不斷培養(yǎng)大批的研發(fā)人員和生產(chǎn)人才。全套引進(jìn)先進(jìn)、現(xiàn)代化的德國(guó)生產(chǎn)線，使用國(guó)際一流的加工設(shè)備。正是有了這樣強(qiáng)大的技術(shù)支持，李洋地板才得以持續(xù)不斷的為消費(fèi)者開發(fā)出突破性的產(chǎn)品。李洋地板與wood-be于201*年正式建立國(guó)際戰(zhàn)略合作關(guān)系之后，特地請(qǐng)來了wood-be的荷蘭工程師與李洋地板研發(fā)中心的工程師進(jìn)行了深度溝通，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工序、加工工藝等方面均得到了非常具有建設(shè)性的意見，并已于201*年在工廠實(shí)施了全新的、更加系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度和生產(chǎn)制度。企業(yè)歷程：

1998年進(jìn)入中國(guó)南京涉足地板零售事業(yè)。

1999年在南京地區(qū)快速發(fā)展連鎖直營(yíng)門店，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)各大建材市場(chǎng)。201*年建立“李洋地板”新型營(yíng)銷市場(chǎng)拓展模式進(jìn)入南京地區(qū)銷售前三甲。201*年強(qiáng)化品牌服務(wù)品質(zhì)，組建“老木工安裝隊(duì)”提升品牌服務(wù)形象。201*年服務(wù)質(zhì)量再提升，開通24小時(shí)服務(wù)熱線，推出地板施工監(jiān)理制度要求，強(qiáng)化“以客為尊，以客為本”意識(shí)，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)感受。

201*年推動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)南美材地板的普及，在全國(guó)引導(dǎo)刮起南美材風(fēng)暴。201*年整合企業(yè)資源，擬定“李洋”品牌十一五發(fā)展規(guī)劃，首次提出全國(guó)品牌連鎖發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo)及十一五品牌發(fā)展規(guī)劃。

201*年建立零售經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)部建設(shè)，在地板零售行業(yè)率先推動(dòng)零售運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化操作。

201*年成立上海李洋木業(yè)生產(chǎn)基地完成品牌從零售商向上游生產(chǎn)、研發(fā)領(lǐng)域的升級(jí)改造工程。

201*年加強(qiáng)工廠升級(jí)改造管理優(yōu)化提升產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，企業(yè)通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求的了解提升企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新功能。

201*年品牌加速擴(kuò)張?jiān)诮�蘇省內(nèi)進(jìn)行地縣級(jí)市場(chǎng)拓展扶持引導(dǎo)合作伙伴成長(zhǎng)。成品牌渠道發(fā)展部門對(duì)口服務(wù)經(jīng)銷商，強(qiáng)化對(duì)中國(guó)二三四級(jí)市場(chǎng)發(fā)育、消費(fèi)習(xí)性等的市場(chǎng)研究和策略制訂。

201*年再次整合品牌資源，以適應(yīng)連鎖發(fā)展目標(biāo)改造企業(yè)架構(gòu)，強(qiáng)化品牌運(yùn)營(yíng)、渠道服務(wù)、生產(chǎn)支持體系。201*年擬定“李洋”品牌十二五發(fā)展規(guī)劃，提出品牌連鎖體系“挺進(jìn)長(zhǎng)三角，走向全中國(guó)。”的發(fā)展目標(biāo)。整合歷年零售管理、市場(chǎng)推廣、品牌運(yùn)營(yíng)諸方面的區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)制訂品牌連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系。

201*年根據(jù)“李洋”品牌十二五規(guī)劃進(jìn)行全國(guó)性拓展，打造以“共創(chuàng)價(jià)值，共享成長(zhǎng)”為共同核心價(jià)值觀的“李洋”品牌全國(guó)性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

201*年展望：以品牌為導(dǎo)向推動(dòng)各區(qū)域合作伙伴健康成長(zhǎng)，完成中國(guó)市場(chǎng)二三級(jí)市場(chǎng)初步覆蓋，形成全國(guó)性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)雛形。預(yù)期全國(guó)開設(shè)品牌專賣店150家、區(qū)域性物流客服中心15家。

學(xué)習(xí)了以上內(nèi)容以后我能夠在眾多求職者中脫穎而出，輕而易舉的通過面試被公司聘用為南京浦口分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理，我終于懂得機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理主要負(fù)責(zé)工作如下：1、

常規(guī)會(huì)議安排。比如公司員工每周一次的工作計(jì)劃會(huì)議，每月一次銷售業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)議等。2、

文檔整理。公司日常文件的整理，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理要批復(fù)文件的傳達(dá)，客戶表單的整理，傳真的接收和發(fā)送等。3、

地板安裝調(diào)度安排。根據(jù)客戶的需求程度及安裝工人的作業(yè)程度，合理制定安裝計(jì)劃，達(dá)到最優(yōu)的規(guī)劃。4、

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。負(fù)責(zé)在網(wǎng)上合適的地址發(fā)布關(guān)于李洋地板的宣傳廣告和各種活動(dòng)廣告，通過網(wǎng)絡(luò)力量為公司尋找潛在客戶，逐步形成李洋效應(yīng)。第一天上班竟然由于堵車而遲到，心想第一天上班就遲到，肯定會(huì)被經(jīng)理批評(píng)的很厲害，可是完全相反。當(dāng)我進(jìn)入辦公室的第一步經(jīng)理便看見了我，沒有任何生氣的樣子。我急忙做到自己的辦公桌上等待著下一刻不可預(yù)見的事情，但是沒有我想象的那么可怕，經(jīng)理走過來端著一杯水給了我，安排了一下工作便離開了。此時(shí)的我一下放松了，但是內(nèi)心的愧疚感卻越來越厲害，下班后等別人都走了我還在工作，為的只是將自己遲到的幾分鐘彌補(bǔ)回來。事后想想這就是一種很好的教育方式，雖然經(jīng)理未做什么批評(píng)，但是他的舉動(dòng)已讓人感覺到非常的不安，如果當(dāng)時(shí)他批評(píng)了我，我想我不一定下班后會(huì)留下來再做半個(gè)小時(shí)。

從這個(gè)小小的案例就可以看出一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展所起的重大的作用，提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，作為一個(gè)企業(yè)，如何組織有限的資源，高效率，高質(zhì)量、低成本地滿足客戶的需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作與管理必須解決的問題。

除了正確的領(lǐng)導(dǎo)能提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力外，通過暑假對(duì)上海李洋木業(yè)有限公司的全面研究我發(fā)現(xiàn)若想提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)關(guān)鍵因素：一，產(chǎn)品質(zhì)量；二，安裝調(diào)度；三，品牌效應(yīng)。

產(chǎn)品質(zhì)量是顧客消費(fèi)者追求的首要因素，質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格按照產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。如果連質(zhì)量都無法滿足顧客要求，那么再怎樣公司也是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。7月24日曾接待了來自浦口區(qū)天潤(rùn)城小區(qū)的一位客戶，他的要求很明確：有質(zhì)量保證的實(shí)木地板。據(jù)悉他已經(jīng)在十幾家地板商店看過地板，任何一家商店都會(huì)告訴他他們的實(shí)木地板絕對(duì)能夠保證質(zhì)量，售后服務(wù)也好�？墒菫槭裁丛擃櫩涂戳耸畮准胰晕茨苜I下地板？難道十幾家地板商所生產(chǎn)的幾百款地板都不能滿足以為普通消費(fèi)者得需求嗎，遠(yuǎn)非如此，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者已經(jīng)形成一種懼怕心理，不會(huì)也不敢輕易的去相信任何一家企業(yè)，誠(chéng)信道德喪失所帶來的質(zhì)量安全問題已讓顧客滿腹擔(dān)憂。以食品安全為起點(diǎn)質(zhì)量為題已經(jīng)擴(kuò)展到中國(guó)消費(fèi)品的行行業(yè)業(yè)，食品，建材，家居等等。三鹿毒奶粉讓中國(guó)無數(shù)人痛心疾首，當(dāng)年那么大的品牌都不能相信，如何相信小小的一個(gè)地板生產(chǎn)商。所以在這種信任危機(jī)的大背景下哪家企業(yè)狠抓質(zhì)量，做好質(zhì)量安全和可靠性管理，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，必將在消費(fèi)品市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

安裝調(diào)度也是一向比較復(fù)雜的工作，此項(xiàng)工作正好可以將工業(yè)工程的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用在內(nèi)。很多顧客在購(gòu)買地板的同時(shí)還會(huì)問一句是不是能夠及時(shí)安裝，而這一句話也往往成為生意能否成交的關(guān)鍵。下面就舉出案例解釋其重要性，7月16日曾接待一位來自威尼斯水城的業(yè)主，他雖然已購(gòu)買了其他品牌的地板，但是由于遲遲未能安裝而退貨去購(gòu)買其他品牌的地板，這樣就是地板經(jīng)銷商在葬送自己的前程。有些顧客會(huì)急需要早點(diǎn)裝上地板，但卻因?yàn)榈匕暹t遲不能安裝而要求退貨，而有的顧客并不急需安裝地板而被安裝上了。這就是一種浪費(fèi)，人力物力的浪費(fèi)，損失的是企業(yè)的信譽(yù)和銷售業(yè)績(jī)。所以正確制定安裝計(jì)劃對(duì)地板經(jīng)銷商來說也是很關(guān)鍵的一個(gè)工作。只有合理安排調(diào)度安裝，提高工作效率，讓顧客感覺到真是存在的效率，感覺到售后的良好，那么企業(yè)的消費(fèi)者信譽(yù)度馬上就會(huì)提升，競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。

具體做法可如下：

1、制定一套標(biāo)注規(guī)范的操作流程，簡(jiǎn)化安裝工人操作，減少重復(fù)動(dòng)作。2、企業(yè)制定合理、科學(xué)的整體運(yùn)作流程，各分公司按照標(biāo)準(zhǔn)流程辦事。3、各部門協(xié)調(diào)好，只能界限劃清晰。家裝部和安裝部密切聯(lián)系，得到家裝部的通知安裝部應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。

品牌效應(yīng)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升也有著不可磨滅的貢獻(xiàn)。由品牌為企業(yè)帶來效應(yīng)，他是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值延續(xù)，在當(dāng)前品牌先導(dǎo)商業(yè)模式中，意味著商品定位、經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)族群和利潤(rùn)回報(bào)。樹立企業(yè)品牌需要企業(yè)有很強(qiáng)的資源統(tǒng)合能力，將企業(yè)本質(zhì)一面通過品牌展示給世人。樹立方法：廣告、日常行銷、售后服務(wù)都有直接影響。品牌效應(yīng)是品牌在產(chǎn)品上使用，為品牌使用者所帶來效益和影響。品牌是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階級(jí)的產(chǎn)物，最初的品牌使用是為了便于識(shí)別產(chǎn)品，品牌迅速發(fā)展是在近代和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)的條件下產(chǎn)生，其得以迅速發(fā)展即在于品牌使用給商品生產(chǎn)者帶來了巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。品牌意味著高質(zhì)量、高信譽(yù)、高效益、低成本。品牌的背后就是一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地的成功企業(yè)。在創(chuàng)牌和擴(kuò)大品牌覆蓋面的過程中，只有通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、存量資產(chǎn)的盤活、技術(shù)含量的提高和科學(xué)化的管理才能使企業(yè)不斷的發(fā)展壯大起來。搞企業(yè)要有自己的品牌，知名品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn)，又是企業(yè)形象的代表。品牌就是要送給客戶一個(gè)稱心滿意的工產(chǎn)品，提供熱情周到的服務(wù)，企業(yè)的名字就是信譽(yù)的代名詞。這就是成功企業(yè)家多年來形成的共識(shí)。塑造企業(yè)理念要求全體員工“真心為用戶著想，至臻至美，給用戶以信賴”才行。這一思想集中體現(xiàn)了企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。建立完善的企業(yè)管理制度是品牌戰(zhàn)略的基本保證。管理就是為適應(yīng)市場(chǎng)要求而采取的一套行之有效的方法。李洋地板與圣象地板，大自然相比唯一差的地方也許就是品牌，為什么大自然地板圣象地板能夠以相同的品牌高價(jià)格壓制李洋地板，就是因?yàn)槔钛蟮匕鍥]有他們的那種品牌效應(yīng)，所以為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌是不容忽視的一個(gè)方面。在以后的發(fā)展中李洋地板必須加強(qiáng)形象建設(shè)，樹立品牌效應(yīng)，在建立品牌后品牌帶來的效益將是無窮的。

通過在李洋木業(yè)進(jìn)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收益頗豐。在這次實(shí)習(xí)過程中，自己的獲益良多的，學(xué)到了很多的東西，自己各個(gè)方面的不足之處和能力也得到了改進(jìn)和提升，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。首先是工作方面的，包括工作的方法、辦事的態(tài)度、與人交往的方式，同事們教會(huì)了我很多的東西，工作注重的是速度和效率的統(tǒng)一，這就需要我們分配好自己的工作的內(nèi)容，并且在工作中要仔細(xì)、認(rèn)真、踏踏實(shí)實(shí)的去做，這樣才能確保我們工作的質(zhì)量。在工作中缺不了要辦事、與人交流，辦事要求我們要有程序，事前的準(zhǔn)備工作，事后的一些記錄等，每步都需要我們認(rèn)真的去做好。交流是人與人之間最重要的，特別是在工作中遇到困難或者出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，需要我們?nèi)ソ涣�，商量問題解決的對(duì)策和方案，只有這樣我們的工作效率才會(huì)提高，工作才會(huì)順利的進(jìn)行，所以加強(qiáng)與工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一點(diǎn)也是我在這次實(shí)習(xí)中認(rèn)為自己收獲到的最重要的一點(diǎn)，就是做事認(rèn)真、仔細(xì)、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度得到了提高，以前自己做事比較注重的是速度，總以為很快的完成一件事情就是好的，但是經(jīng)過這次實(shí)習(xí)后，相信自己以后做事情不再是只求速度的人了，而是要把事情辦好的基礎(chǔ)上來提高自己的辦事效率。

在這里要感謝上海李洋木業(yè)有限公司，感謝公司提供給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到了辦公軟件對(duì)我們工作的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何使用ps，在工作的過程中，也鍛煉和加強(qiáng)了自己各方面的能力，對(duì)于我來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷。

雖然暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我相信這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)和進(jìn)入社會(huì)工作都會(huì)帶來很大的幫助，而我也會(huì)好好利用這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的人生道路去努力的做好各種各樣的鋪墊，相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。

主要參考文獻(xiàn)

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