航空票務(wù)員定向培訓(xùn)

航空票務(wù)員定向培訓(xùn)招生簡(jiǎn)章

山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是山東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)成立的，集大、中專教育和初、中、高級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證、培訓(xùn)為一體的省級(jí)職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校。我校實(shí)行軍事化管理、封閉式教學(xué)，統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽等生活用品。

201*年1月，學(xué)校受盛世融智公司委托，為公司定向培訓(xùn)航空票務(wù)人員50名。（限女性）。同時(shí)，山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校也被該公司指定為山東省唯一一家培訓(xùn)該專業(yè)的學(xué)校。一、招收條件與要求

1.學(xué)歷：初中及以上文化，每分鐘盲打30字以上。2.年齡：18---23周歲。

3.身高：1.62m以上，視力1.0以上。

4.未婚，無(wú)違紀(jì)、心臟病、肺結(jié)核、精神病史、色盲及傳染性疾病。5.普通話好，口齒利落，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。二、報(bào)名時(shí)間：201*年1月1日起報(bào)名，額滿為止

三、待遇：1、學(xué)生經(jīng)本校培訓(xùn)兩個(gè)月左右，再去北京培訓(xùn)二至三個(gè)月。培訓(xùn)完畢即可分配到北京和山東省各地特別是青島，負(fù)責(zé)航空票務(wù)工作。月薪15003000元，有四項(xiàng)保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、福利，享受國(guó)家法定節(jié)假日。2、學(xué)生畢業(yè)后，由中國(guó)航空協(xié)會(huì)頒發(fā)的全國(guó)通用的上崗證書。

四、學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂安置就業(yè)協(xié)議書，確保學(xué)生畢業(yè)后即可參加工作。如不能安置就業(yè)，學(xué)校將退還所收的學(xué)費(fèi)。可到公證處公證。招生聯(lián)系:郭老師聯(lián)系電話:138539984

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一技之長(zhǎng)受益終生定額招生定向分配

航空票務(wù)定向培訓(xùn)+就業(yè)班簡(jiǎn)章保證百分百就業(yè)

中國(guó)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的超大航空就業(yè)市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)航空公司的運(yùn)輸規(guī)模排在世界第三位，僅次于美國(guó)和德國(guó)的航空公司。中國(guó)航空業(yè)的巨大發(fā)展使航空售票成為又一熱門職業(yè)。票務(wù)工作的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

1、崗位好：航空售票屬于技能崗位，不售年齡限制、不吃青春飯，工作時(shí)間越長(zhǎng)，掌握技能越熟練越受青睞且收入越高。

2、環(huán)境好：航空票務(wù)員工作地點(diǎn)均為高檔商務(wù)寫字樓，屬于真正的現(xiàn)代白領(lǐng)，麗人。3、待遇好：工作能力與獎(jiǎng)金福利成正比增長(zhǎng)，你的努力程度決定著你的薪酬水平，同時(shí)按一定比例可享受機(jī)票提成。

4、前景好：航空票務(wù)是朝陽(yáng)行業(yè)，其蓬勃發(fā)展及持續(xù)性決定這個(gè)行業(yè)需要人才，特別是積累了一定經(jīng)驗(yàn)的人才。一、招生條件

1、具有大中專以上學(xué)歷，持有國(guó)家認(rèn)證的學(xué)歷證書；年齡18周歲以上；

2、掌握流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話；聲音甜美，有服務(wù)熱情，反應(yīng)靈敏，性情溫和，細(xì)致有耐心；3、熟練使用電腦，具有熟練的中英文打字水平；

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)言組織能力，能準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人思想，具備良好的溝通能力；5、對(duì)于服務(wù)行業(yè)有一定的理解認(rèn)識(shí)，有樂(lè)于從事服務(wù)行業(yè)的熱情和信心；6、能吃苦，服從管理，自律性強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng)，肯鉆研業(yè)務(wù)；7、有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，對(duì)于突發(fā)事件有一定的處理能力；8、有高度的耐心，責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任；

9、旅游、英語(yǔ)、營(yíng)銷專業(yè)，熟練操作辦公軟件，五筆打字速度快者優(yōu)先考慮。二、崗位工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理日常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù)

2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、外航空公司的各種促銷價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn)；3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的咨詢；4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請(qǐng)；

5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件；6、及時(shí)了解航空市場(chǎng)全方面的信息；

7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，包括酒店的預(yù)訂、出租車預(yù)訂服務(wù)等；

8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問(wèn)詢等服務(wù)；

9、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票的旅客；

10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來(lái)回程客票等事宜；

11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購(gòu)票工作，對(duì)其他有特殊要求的旅客，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄。

三、崗位工資及福利待遇

1、試用期為1-3個(gè)月，試用期間最低基本工資800-1000元（公司不同，工資會(huì)有些差異）。2、試用期滿合格后簽訂《勞動(dòng)合同》，期間基本工資為201*-3500元（公司不同，工資會(huì)有些差異。根據(jù)個(gè)人工作能力上不封頂）。

3、單位負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。四、報(bào)考須知1、身份證復(fù)印件2、個(gè)人簡(jiǎn)歷

3、當(dāng)?shù)嘏沙鏊�或�(qū)W校開據(jù)的無(wú)劣跡證明4、學(xué)歷證書復(fù)印件5、5張2寸彩色照片

6、身體健康，需持地級(jí)醫(yī)院體檢證明五、崗位錄用條件（用人單位）1、品行端正，身體健康。

2、大中專及以上學(xué)歷，年齡18周歲以上，聲音甜美，普通話流利，口齒清晰，女性優(yōu)先。3、能熟練操作計(jì)算機(jī)，打字速度在40字/分鐘以上。4、面試－合格-復(fù)試-合格-體檢-合格-政審-合格－錄取六、培訓(xùn)周期

1、培訓(xùn)時(shí)間10天，其中第1-2天，系統(tǒng)學(xué)習(xí)民航票務(wù)銷售、民航訂座專業(yè)業(yè)知識(shí)及技能訓(xùn)練、呼叫中心客戶服務(wù)技能及技巧訓(xùn)練、民航服務(wù)案例分析及訓(xùn)練、商貿(mào)銷售技巧、顧客接待訓(xùn)練等。第3-10天，系統(tǒng)學(xué)習(xí)民航票務(wù)銷售軟件。2、培訓(xùn)地點(diǎn)：可以在本校（我們派專業(yè)教師），也可以在公司培訓(xùn)制定培訓(xùn)地點(diǎn)（北京市區(qū)）3、培訓(xùn)證書

培訓(xùn)結(jié)束參加統(tǒng)一考試獲取由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)統(tǒng)一頒發(fā)的崗位資格證書（全國(guó)通用）。七、就業(yè)

與培訓(xùn)學(xué)員簽訂就業(yè)協(xié)議，保證學(xué)員百分百就業(yè)。就業(yè)地點(diǎn)：高檔商務(wù)樓。八、費(fèi)用：5000元其中培訓(xùn)費(fèi)用3000元（理論培訓(xùn)和上機(jī)操作），上崗證書費(fèi)用800元，就業(yè)指導(dǎo)費(fèi)用1200元。

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