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國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)4月總結(jié)

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國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)4月總結(jié)

201*年4月國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)

轟轟烈烈的五月就過去了,我跟身邊的同事的關(guān)系又比以前更好了。我一直堅持不遲到、不早退、不請假、不曠課,遵守學(xué)院的規(guī)章,積極配合班級工作,踴躍參加學(xué)院及班級組織的各項(xiàng)活動。爭取做到學(xué)有所成,至少對營銷專業(yè)有個很直觀的認(rèn)識。

這個月的課程主要以實(shí)訓(xùn)為主,包括營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理實(shí)訓(xùn)、95598客服實(shí)訓(xùn)。

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)主要是對SG186營銷系統(tǒng)進(jìn)行更系統(tǒng)、更細(xì)致的學(xué)習(xí),使得我們能熟練使用營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大部分功能。在培訓(xùn)最開始我們就學(xué)習(xí)了業(yè)擴(kuò)報裝以及抄核收電費(fèi),所以對這個系統(tǒng)并不陌生。通過這周課程的學(xué)習(xí),我們對營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)有了更全面的認(rèn)識,對其功能也應(yīng)用的更為熟練。

然后是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個實(shí)訓(xùn),營業(yè)廳業(yè)務(wù)和95598客服是與客戶進(jìn)行接觸、交流溝通的工作,主要學(xué)習(xí)了各種禮儀、業(yè)務(wù)處理時需要注意的問題、以及碰到比較難纏的客戶時的解決辦法。學(xué)習(xí)了這些課程之后,我深刻了解了營銷人員的不容易。最后在考試的時候,我們編排了一場短劇,在劇中我扮演了特別難纏特別潑辣的客戶。

最后,不得不提一下生活,在濟(jì)南的培訓(xùn)也接近了尾聲,時間還有不到一半天,希望這最后的兩個月能過得踏實(shí)、平靜、有收獲。

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國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)(4月)

記國網(wǎng)技術(shù)學(xué)運(yùn)行班時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間來濟(jì)南培訓(xùn)已經(jīng)快2個月了。在這2個月里,我們已經(jīng)基本熟悉了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的環(huán)境,適應(yīng)了這里的生活、學(xué)習(xí)節(jié)奏。時間雖短,但給我們的體驗(yàn)和認(rèn)識卻不一般。在這里我們蛻去了大學(xué)生的稚嫩與無知,更多的增加了一份作為國網(wǎng)人的榮耀與責(zé)任。國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院采用準(zhǔn)軍事化管理,不僅培養(yǎng)了我們自我管理的能力,還讓我們明白從學(xué)生到一名員工的轉(zhuǎn)變的必要性。國家電網(wǎng)是承載著國家經(jīng)濟(jì)命脈(電力)的國有特大型企業(yè),我們能夠成為國網(wǎng)的一名新入職員工,本身就是一種榮耀,而且能夠代表陜西電力公司來到濟(jì)南和全電網(wǎng)優(yōu)秀學(xué)員一起生活學(xué)習(xí),更是這一生最寶貴的財富。

在第二個月的培訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了變電站內(nèi)的日常工作,比如計算機(jī)模擬10kV倒閘操作以及變電站的一二次設(shè)備回路圖。在老師的帶領(lǐng)下,我們還進(jìn)行了實(shí)踐課,掛地線、巡視、倒閘操作。

雖然在單位的工作中,我經(jīng)歷過了現(xiàn)場,但是在這次國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的學(xué)習(xí)中,我以理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論。更細(xì)心的,全面的,學(xué)習(xí)并掌握各項(xiàng)技術(shù)。

經(jīng)過近2個月的學(xué)習(xí),我們認(rèn)識到作為新員工的我們來國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的必要性;意識到來這里學(xué)習(xí)理論知識、技術(shù)技能及安全生產(chǎn)的重要性;明確了未來在國網(wǎng)培訓(xùn)和變電運(yùn)行的工作方向。在未來的幾個月里,我們將老師傳授的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)知識與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,以不斷提升自己的技能技術(shù)水平為目標(biāo)努力學(xué)習(xí),秉承“努力超越,追求卓越”的宗旨,服務(wù)于電網(wǎng)和社會。我們也期待著在國家電網(wǎng)公司的舞臺上演繹自己的人生,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

單位:陜西省電力公司榆林供電公司姓名:孫鍇

時間:201*年4月27日

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