市場部總結

我們項目的優(yōu)勢：1.教育部授權、證書網上可查

2.考證無門檻限制，潛在客戶面廣

3.考試可采用筆答和在線考試模式（遠程考試），目前基本無需考試4.出證時間短：30個工作日拿證5.證書種類多

我們項目的弱勢：1、起步晚，競爭對手多：各培訓機構、學校大多數自己的證書辦理渠道（職業(yè)資格證書）

2、目標群體不明確：好像什么證書都能辦，但又辦不成。3、嚴格的人數限制：每項證書必須達到35--50人才可以向上級部門申報、審批這個證書的頒發(fā)權，零散單子接不了，如1個、3--5個等

4、不能大張旗鼓的做宣傳、做推廣，很多單位、企業(yè)、個人沒聽說過國家教育部中央電教館初中高級職業(yè)認證，知名度、美譽度、社會認可度低；5、只具備報名、考試、發(fā)證資格，培訓能力待發(fā)掘6、價格高：初級：400；中級：600；高級：800.

其他證書分五、四、三、二、一五個等級，三級450（含20課時講師培訓）

7、企事業(yè)用人單位缺乏對持證上崗的要求，以及對我們證書的認可和推廣8.合作單位如果長時間內不送單，怎么辦？

市場部跑市場人員的困局：1、跑市場人數少：2名老員工、1名新員工

2、所有員工分開跑，每天跑4-5家，但沒效果；建議2名員工合作跑未被采納

3、內訓過程中，與企業(yè)、公司、學校的對話文案由戰(zhàn)略部和客戶部撰寫，但經不起市場檢驗；

4、沒有實戰(zhàn)經驗、不了解市場一線的戰(zhàn)略部和客戶部為市場人員下達任務、提供信息、變換目標，東一榔頭西一棒子，市場部人員自主性、能動性喪失，被動的應付考核任務；

5、涉及到如何準備銷售工具、如何具體實施策略達成目標時，沒有系統(tǒng)的、有效的可行方案；

6、花在討論問題、發(fā)現問題上的會議過多，會而不議、議而不決、（決而不斷、斷而不行。）

7、市場部任務指標定量201*的標準是什么？為什么定201*？如何分步驟、有計劃、限時段地達到201*？沒有明確的標準，僅有目標而缺乏實現目標的必要手段。

8、市場人員跑市場過程中存在問題沒有匯總、匯總的沒有解決方案、給出解決方案的沒有文字記錄，不能形成《業(yè)務員標準作業(yè)手冊》

9、新進員工缺乏入職培訓，培訓內容？何時段達到何種效果？由哪個部門哪位員工培訓？何時考核？怎么考核？怎樣快速的讓新員工融入團隊、增強歸屬感和團隊感、自豪感？怎樣讓他最快的拓展業(yè)務？

10、市場人員遭受拒絕、冷語、懷疑后如何加強心理素質能力訓練？方案？執(zhí)行人？

11、市場部考核標準的公開化、透明化、具體指標？

擴展閱讀：市場部半年工作總結

部門：市場部報告人：朱紅玉時間：201*年6月20日

市場部學術推廣崗位08年上半年工作總結

總結內容導航目錄：

201*上半年工作總結

一、201*上半年參與實施工作大盤點(工作項目及完成情況):

1、201*上半年市場部學術推廣崗位工作情況總結2、201*上半年工作中存在的問題

3、個人對公司可能存在的問題的些許思考以及應對策略

二、全面發(fā)揮市場部功能，為銷售工作帶來強有力的支持：

三、201*上半年個人工作中存在的問題

四、個人幾點建議：

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前言：

201*年已經過去半年了，市場部學術推廣工作也在公司本部門領導及公司各級領導的支持下完成了半年的工作，其次公司各部門也給予了我工作極大的支持和配和，非常感謝大家。

回首半年來的工作，我們正在積極嘗試一些能不斷為市場注入一些新元素和活力的工作，做好銷售促進；努力規(guī)范我們的工作流程，使工作效率及效果可以提高；積極學習新的知識，為更好的促進銷售工作打下基礎。

201*上半年市場部學術推廣崗位工作職責主要為：

（1）、制定年度學術推廣管理辦法及學術推廣計劃，并組織實施。

（2）、負責在學術推廣活動實施的各個環(huán)節(jié)中進行監(jiān)督和改進，并對每次學術推廣活動進行評估和總結。

（3）、負責收集行業(yè)的學術信息，與產品專員共同完成產品賣點的挖掘和定位。

（4）、負責公司所有人員關于產品知識及相關專業(yè)知識的培訓工作，對各辦事處人員提供學術方面的技術支持，并通過各種經理會議將公司的產品營銷策略第一時間傳達給銷售人員。

（5）、負責論文集的征文、邀稿、出刊、答謝等一系列的工作，并主管對磷選出的優(yōu)秀論文在國家級刊物上的發(fā)表。

（6）、與相應的醫(yī)學專家保持密切聯系，全面負責專家?guī)斓慕�立、健全及日常的維護和管理。（7）、負責培訓、管理學術助理，并制定出合理的管理辦法及晉升機制。（8）、處理日常患者咨詢以及市場投訴初步處理。

（9）、醫(yī)藥學期刊的合理管理，負責學術推關所需資料的文案制作。（10）、臨時工作及突發(fā)事件的處理。（11）、完成市場部總監(jiān)下達的其它任務。

根據制定的部門計劃，我現就市場部學術推廣崗位201*上半年的工作如下總結：

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市場部學術推廣崗位08年上半年工作總結

一、201*上半年參與實施工作大盤點(工作項目及完成情況):

1、主要市場活動：

1201*年終辦事處產品培訓大會克比熱提片新產品介紹2201*年省級經理會議培訓4陜西、華東學術會議6紅色五月江蘇行活動總結：

201*.1.2201*.2.17201*.3.17－19201*.3.22－4.3201*.4.13-18201*.5.18-6.2學術推廣如何操作實施院內會議規(guī)范院內學術會議操作、培養(yǎng)學術助理3201*年首屆學術助理培訓大會產品、醫(yī)學知識、商務禮儀、演講技巧培訓5企業(yè)十周年大慶＋59屆藥交會企業(yè)形象、企業(yè)品牌展示總結1）201*年終辦事處經理會議以及產品培訓大會

201*年終辦事處經理會議在生產基地召開，本次大會包含年度工作總結、全體員工聯歡和新產品（克比熱提片）培訓，主要旨在讓全體員工明確任務完成情況以及來年任務目標；元旦晚會更是起到了促進企業(yè)團結、弘揚企業(yè)文化的作用；新產品培訓也讓所有銷售人員對其有了最初的印象。會議總體來講很積極上進、振奮人心，起到了鼓勵員工突破自我，展現自我，以全新的精神面貌、創(chuàng)新的意識來迎接市場的挑戰(zhàn)。會議在公司全體同仁的共同努力與配合下完滿地落下了帷幕。

07年年終的會議進行的非常順利，舉辦的很成功，主要表現為：

提前做了充分的準備工作，得以使工作進行的有條不紊；

聯歡晚會編排的很成功，拉近了市場與管理總部的感情，以后還應繼續(xù)舉辦；由前提前做好了充分的準備，今年銷售人員的接送、招待工作都很順利；會議議程得到了較好的執(zhí)行。會議中存在的問題：

內部溝通不暢，會議中許多細節(jié)問題落實不祥，特別是在安排人員乘車問題上出現“區(qū)別對待”現象。

部分人反映某主持人語言不貼近市場，不能代表公司形象，雖然很努力、很辛苦。

會議安排的時間比較緊，市場人員自由活動、與業(yè)務員、總部內勤服務人員的溝通時間太少，錯失了直面溝通的良機；

雖然克比熱提片的講義已經提前準備發(fā)放給受訓人員，但是沒有引起重視。最終是事倍功半，

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似乎我們的地辦經理已經進入了潑水不進的境界，什么事情都不在乎，萬事皆知！；個人對公司的建議：

1、重視二級業(yè)務人員的建設和管理。希望公司領導能把和二級業(yè)務人員的溝通列入日常工作計劃并能經常溝通，最好是在節(jié)假日或者一定時間內有公司中高層領導致電或者短消息問候。加強二級業(yè)務人員對企業(yè)的歸屬感我個人認為是強化辦事處管理的核心內容！二級業(yè)務人員的工作心態(tài)直接表現在銷量上，培養(yǎng)優(yōu)秀的二級業(yè)務人員是企業(yè)延續(xù)性和穩(wěn)定性的有力保障，而我們公司作的遠遠不夠。管理總部的部分人員自恃太高！

2、鼓勵業(yè)務員在銷售方在多給些建議，多提供一點好點子，并給予專項獎勵；

3、公司能及時、準確地傳達公司政策及精神給包括二級業(yè)務員在內的銷售人員，而不僅僅是地辦經理，如此可以促進執(zhí)行力度和上下一心；4、提高辦事效率，兌現承諾；

5、在退換貨方面更注重細節(jié)，更人性化；

6、銷售服務人員應對經銷商的性格、經營方式、辦公場地都進行深入的了解；

7、銷售人員要在第一時間傳播公司的新政策，如新產品、漲價、降價等信息，要落實到位。

總結2）201*年省級經理會議總結：

201*年頒布的省級經理管理辦法及實施細則和任命的一批省級經理是公司一大營銷舉措。但是從任命到半年結束的今日，效果甚微。

以下對省級經理會議以及會議成果進行總結（純屬個人不成熟總結，不到之處望海涵）：成功之處主要表現在以下幾個方面：

接待工作做的非常好，營銷中心充分的考慮到了省級經理人選的特殊性以及重要性，給予了很好的管理以及激勵措施；

省級經理是市場細分化的重要舉措，具有重大的戰(zhàn)略意義；納入新鮮的管理血液，可以防止思想觀念的局限性；

本次活動無論是會議還是培訓得到了領導全程跟蹤支持，加強了受眾的關注度，強化了接受會議內容。

讓部分省級經理參與培訓，不在是被動接受。

不足之處主要表現在以下幾個方面：

省級經理的權責執(zhí)行的方式有待思考，總是被動工作肯定不能滿足現狀；

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個人對公司的建議：

部分省級經理的能力還是停留在辦事處經理的層次上，不足以勝任這么重要的角色，人選方面如果良莠不齊，不僅是對辦事處的管理和公司營銷策略的損害，還會對其他人造成消極的情緒，對省級經理一職的看法也會越來越形式化；故，寧缺毋亂。用，則要一個頂一個的用。

總結3）201*年首屆學術助理培訓會議總結：

學術推廣作為公司大力提倡的一項營銷舉措，提升銷售一線人員準確講解產品能力、夯實學術推廣的基礎是現階段出發(fā)點。

為全面促進銷售工作，切實服務于市場，根據集團公司堅持走學術推廣道路的營銷策略，進一步落實各項學術推廣計劃，提高各駐外辦事處獨立開展學術會議的能力，促進學習型銷售隊伍的建立，公司決定在201*年開展學術助理的選撥、培訓活動，并在3月173月19日在公司總部進行第一季度培訓。

通過此次培訓，從各省推薦的90名候選人員中選撥出38名201*年的學術助理。

本次大會從3月17日到3月19日，歷時3天，準備工作從2月份就開始，雖然初次舉行培訓大會，缺乏經驗，但是很好的達到了會議效果。當然，本次活動也暴露出部分細節(jié)上的疏忽。大會結束后，我們對工作進行了總結：成功之處主要表現在以下幾個方面：

接待工作做的較好，市場部充分的考慮到了受訓人員的性格和生活習慣，從安排住宿到用餐、到其私下活動都進行了細致的安排和叮囑；

得到了公司的大力支持，并出臺了管理政策；

各部門都積極地配合各項工作，特別是行政部門和公司領導，無論從接待、飲食、會場等各方面都給予了市場部極大的幫助；

培訓內容涉及面較全，培訓知識定位合適；充分調動了受訓人員的積極性，學習熱情高；課堂紀律嚴格要求，課堂紀律控制的好；

本次培訓得到了公司各級領導的廣泛支持，加強了學術助理的信心及忠誠度。

不足之處主要表現在以下幾個方面：

工作人員的實踐考試安排不夠細致，沒有預先設計實踐演講考核標準；

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課程安排時間太緊，人太疲勞；

產品的講解安排的時間太短，應該給予每人不下五次的演練機會（實際只有三次）；演講技巧只進行了集中培訓，未能針對個人加以區(qū)別糾正，增加了今后培訓工作的難度；前車之鑒，后車之師，在以往經驗的基礎上，相信我們今后的學術助理培訓會議會越辦越好。

個人對公司的建議：

學術推廣隊伍的建設也是未來學術發(fā)展的重要支撐點，應為學術助理設計好職業(yè)規(guī)劃。

總結4）日常學術活動總結：

進入201*以來，共進行省級學術會議十場，地市級學術會議八場，院內會議118場，培訓會議12場。

成功的地方主要表面在：

市場部部門分工明確，工作效率大大提高；

已經有部分地辦經理充分意識到學術推廣的重要性，并積極落實貫徹；執(zhí)行力度比往年大有提高；

學術推廣被列入辦事處日�？己酥校�得到了量化的考核支持；

不足的地方主要有：

學術基礎相對薄弱，如果只是開展學術活動而沒有相與之配套的跟進和日常工作中的產品知識灌輸，產品的學術氛圍始終是浮于表面；

學術活動的形式單一，未能形成全面發(fā)展的態(tài)勢，區(qū)域化嚴重；對產品的研究深度不夠。

個人對公司的建議：

嚴格按照計劃執(zhí)行！對口頭應付領導、實際工作中不管不顧的嘩眾取寵之輩嚴加懲處，除以任務考核扣分；

對產品進行深度研發(fā)，對推廣的內容和力度作很好的補充；

加快中成藥西醫(yī)化描述進程，從藥物的作用機理開始掌握第一手資料。

總結5）、集團公司十年大慶＋五十九屆藥交會活動總結：

集團公司十周年大慶于4月13日在生產基地隆重舉行。這也標志著陜西盤龍制藥集團進入了新的里程碑。不僅跨越了民營企業(yè)十年大坎，更是取得了產值銷售雙過億的重大突破。這次十周年大

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慶向社會各界集中展示了盤龍文化和盤龍實力，凝聚了人心、鼓舞了士氣，是一次名副其實團結奮進的大會。

十年大慶成功舉行的主要原因是：

1、本次慶典策劃工作做的非常成功，各項工作安排非常細致，沒有出現紕漏，使各項工作都落實到位，落實到人，使工作項目進展的非常順利；

2、在公司企業(yè)文化宣傳形象上有重大突破，這次大慶形象包裝設計新穎、時尚；

3、工作人員的精神面貌非常好，在服裝上也突破了以往傳統(tǒng)的打扮，服裝也配合了大慶的氛圍，充分展示給觀眾一種時尚、朝氣蓬勃、高層次的品牌形象；

4、各子公司、各部門合作無間，體現了盤龍人識大體識大局的思想和齊心協(xié)力的團隊精神。5、公司的工作人員節(jié)約高效。那些天每天都加班到十一二點，不是趕資料就是要陪客戶，但也沒有一個人抱怨或說要加班費，每當大事來臨，每個人都很顧全大局。不足之處主要是：

借此機會應該加大媒體宣傳推廣的力度，但是我們的工作重心遠遠偏離了此點，成為了集團員工和當地人民自娛自樂的盛會，錯失良機。

關于59屆藥交會的總結：

總的來講此次家門口舉辦的藥交會公司表現的中規(guī)中距。

1、由于索要資料的人太多，造成前臺發(fā)放資料的工作人員工作量太大，四個人發(fā)資料還來不及，也無法分辯哪些人不該發(fā)，如果提前在公司做好相關的規(guī)定的話在工作現場就會輕松很多，因此以后的資料要在公司裝好、做好易耗資料儲備，以免在會場太混亂；

2、撤場時關于會議物品撤展的工作提前沒有落實到具體人，所以就有人很忙，有人就看著不動；3、展位設計效果和實物差距太大，展位設計不盡合理；

4、公司展臺整體核心企業(yè)宣傳理念模糊，沒有圍繞一個核心來布展，因而顯得核心不夠突出。展臺的細節(jié)布置還停留在“平面圖片覆蓋設計、簡單的原始文字點綴”的初級階段，和如此好的特展展位不相匹配。

5、部分參展人員業(yè)務不熟練，不了解產品信息，更有甚者態(tài)度惡劣，對企業(yè)形象不啻是一種傷害。

6、參展成員企業(yè)各行其事，只顧其本單位利益，置展位布局和企業(yè)形象展示于不顧，缺乏統(tǒng)一管理。

關于59屆藥交會后的感想及建議：

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1、類似企業(yè)布展還是以后的企業(yè)宣傳，一定要對此次活動的核心理念進行定位，一切布置圍繞該核心理念選材，不能一味拼湊。

2、設計人員設計時要突破傳統(tǒng)的思路，不能到那里都是“一副桌椅、兩篇簡介、三張照片、四個人”的老一套，得圍繞活動的核心理念設計，多元化結合。

3、如沒有百分百充分的理由沒有必要讓幾個集團的子公司再像這次59屆藥交會一樣聯合參展。如果沒有合理的協(xié)調，這樣不僅不利于統(tǒng)一管理，還對公司制藥企業(yè)的嚴謹、高端、高效、統(tǒng)一的形象產生破壞，不利于品牌傳播。

4、投入如此大的展會，投入產出比怎么計算呢？如果說是為了作品牌，那這次展位的設計徹頭徹尾失敗了。

總結6）紅色五月江蘇行活動總結：

五月十九日到六月二日，陜西盤龍制藥集團“紅色五月江蘇行”主題活動在江蘇省南京、蘇州、南通、淮安、鹽城等地順利舉行�；顒悠陂g總計組織了10場學術會議，并和部分骨科臨床專家就公司產品盤龍七片的深度開發(fā)、發(fā)展規(guī)劃、中成藥國際化戰(zhàn)略做了較為細致的研究和討論。

此次活動作為集團公司市場部08年重點主題活動之一，完成了此前既定的規(guī)范學術活動流程、提高銷售人員對藥品的認識、為江蘇省培養(yǎng)學術團隊的目標。

本次活動從方案策劃、討論、確定到準備歷時一個半月，各項工作都按方案有條不紊的進行，經過執(zhí)行與總結，本次活動從組織、實施到執(zhí)行主要存在以下問題：

1、由于公司禮品不足，本次學術活動所有的會議用品除了紙杯、簽字筆、產品宣傳單頁外都由辦事處自行購買，沒有企業(yè)LOGO，大大降低了禮品的意義；

2、有部分辦事處由于種種原因未能參加此次活動，減少了此次活動的覆蓋面；

二、全面發(fā)揮市場部功能，為銷售工作帶來強有力的支持：

1、“銷售工具”的制作：

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總結：

201*以前制作了大量的宣傳、銷售促銷工具，包括各種有助于介紹產品的資料、用具、圖片、產品宣傳資料、說明書、POP、證書、展示架、各種帶有企業(yè)LOGO的禮品等等（以下簡稱“銷售工具”），目的主要是銷售促進，是幫助營銷人員銷售的工具和武器，因此非常重要。俗話說充分的準備是成功的一半，工欲善其事，必先利其器，制備適合的促銷禮品可以為銷售人員的工作提供極大的幫助與方便，而通過精美的企業(yè)工具則能良好的傳播企業(yè)形象及實力，拉近銷售人員與終端客戶的距離，借助這些“銷售工具”也可以引起客戶的好奇心，當然就為銷售人員的溝通提供了許多便利。

制作這些工具，由于各市場需求不同而且分的較細，采購物品時經過的環(huán)節(jié)較多以及質量和成本問題，現有的禮品跟本無法滿足市場需要。在宣傳促銷品制作時，需早些做計劃，提前采購，“銷售工具”進行優(yōu)化，爭取為市場提供更多適合的，有用的武器。特別是在質量、價格和禮品類型等敏感問題上要慎重考慮。

但是以往制作的“銷售工具”存在諸多問題，特別是在禮品質量上頗有爭議。除去其他的不談，公司在禮品制作上根本未征求市場人員的意見，也不見任何需求調研，這樣難免會出現市場需要的“銷售工具”公司沒有，不需要的到是堆積如山！不僅不能對銷售起到推動作用，反而會造成資源浪費以及市場對公司的依賴和認同感的降低，不能等閑視之！

08年由市場部牽頭制定了優(yōu)化流程、提高效率的管理法案，希望能改善以往混亂局面。

2、廣告宣傳：

總結：

201*上半年，公司基本上除了在《XXX》《XX采購報》等專業(yè)媒體雜志投放廣告和招商廣告外未投放其他產品廣告。這幾本雜志和報紙在行業(yè)內比較出名，可覆蓋部分客戶群體；其實專業(yè)媒體平臺客戶覆蓋率并不是特別高，相反，大眾媒體的傳播效果更好！我們往往只考慮目標客戶的專業(yè)性而忽視了這些客戶和大多數普通勞動者一樣接受信息最多的途徑反而是在本職領域外的生活中！

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故，適當選擇受眾面積廣泛的大眾媒體也不失為一種良方。

戶外廣告建議選擇合適的廣告公司統(tǒng)一投放，比如公益廣告合作等等；

3、網站建設及企業(yè)門戶推廣：

序號1234項目名稱公司網站改版方案(一)公司網站改版方案(二)通用網址域名注冊GOOGLE關鍵詞搜索備注在原網站基礎上對網站進行改進,更本公司網站頁面富有動感和活力,并注入新功能在對一次改版的基礎上加入新功能,并對第一次改版中存在的問題進行改進,多注冊關鍵詞，便于搜索和置頂多注冊關鍵詞，便于搜索和置頂總結：

企業(yè)網站自建成以來，未進行任何大的修飾，信息量、可用知識還比較少，老化明顯！網站人氣門可羅雀，不能很好的履行企業(yè)門戶的作用。建議盡快改版！爭取使改版后的網站更富有活力，讓人耳目一新，閱讀起來也更輕松、愉悅，其中對網站欄目也應該進行重新設置，使網站內容更加豐富，知識量更大，也可以吸引更多的人長時間在線瀏覽，搜索到更多的企業(yè)信息，特別是對產品進行重新分類，使產品線更加清晰明了，查閱產品時更加方便、省時、省力。讓網站留言系統(tǒng)、網絡查詢系統(tǒng)也更加方便快捷。

對于企業(yè)門戶推廣部分，在現在網絡信息占相當大比重的時代非常普遍，也很重要。由于對此領域不是很精通，暫時未有什么好的辦法。我會在以后留意，有好途徑再報上。

4、企業(yè)內刊《盤龍人》編輯制作：

總結：

201*上半年企業(yè)內刊正式改版為《盤龍人》，企業(yè)內刊對內可起到鼓舞員工信心，活躍員工文化生活，對外可起到品牌傳播，文化傳播，內外交流，應用得當還可以終端效果的層面起到口啤宣傳的作用�！侗P龍人》基本可以起到上述作用。但是存在的缺陷還是比較明顯的。

個人認為《盤龍人》目前存在的問題如下：

1、定位不明確、主題不明確。據說是以市場為導向，可實際中市場占的比例太少。

2、欄目設置不夠新穎，觀點不明晰，所有的文章人云亦云，難聽的說要么是夸領導的文章、要么是

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看似夸企業(yè)實質還是拍領導馬屁的文章，塑造的企業(yè)文化是一種個人崇拜主義；3、稿件內容與欄目設置經常比例失調；4、稿件來源缺乏；

5、內刊發(fā)行對象不明確，花了大量精力物力的期刊真正到客戶手中的能有多少？恐怕至少90％都是員工自娛自樂了吧。

6、員工投稿的文章大量的來自抄襲或者直接是剽竊的文章，而文章署名是自己。把好好的《盤龍人》有了向“盤龍文摘”發(fā)展的趨勢。

關于《盤龍人》發(fā)展的幾點建議：

1、重新對《盤龍人》進行定位，按照思路進行編輯；

2、鼓勵原創(chuàng)，嚴禁把抄襲別人的文章掛到自己名下，摘錄文章必須注明出處。3、征稿的面廣泛一點，不要老是局限在公司內部。

4、內刊編輯細分！專人負責專欄，以此防止對領域不懂鬧笑話和避免信息失誤。5、爭取把《盤龍人》的大部分書籍流向客戶手中而不是無謂浪費。

5、企業(yè)軟文支持：

總結：

201*上半年由于和“XX醫(yī)藥報”等部分媒體合作，有發(fā)表些許數量軟文的機會。軟文做為一種隱形的廣告，是將企業(yè)文化、品牌通過非硬性推廣宣傳的形式向消費者傳播的一種途徑，它不象硬性廣告那么直接。201*上半年所做的軟文還不十分規(guī)范，沒有針對性進行軟文推廣，沒有規(guī)劃，沒有主題，均為臨時性需要，而且內容始終局限在固定套路。更是出現部分軟文錯字、錯誤內容屢屢出現。以后需進一步規(guī)范軟文的內容，提高軟文的寫作質量。作軟文就要做的能經的起推敲，使用不當甚至錯誤還不如不作。

6、營銷中心文檔規(guī)范：

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序號1234事項合同文件規(guī)范客戶檔案管理規(guī)范產品資料管理規(guī)范重要資料管理規(guī)范(文件備份)備注對所有合同文件進行分類,并編頁碼,列目錄對所有客戶的檔案重新整理,分類,內容更清晰,全面所有工作所需資料統(tǒng)一歸檔、人人熟悉營銷中心各部門的公司重要資料進行備份存檔，專人管理，以免資料丟失和毀壞，

產品相關資料管理也是和日常工作息息相關的內容，商務部和銷售部等直接為銷售工作服務的部門需要加強此方面的管理。

資料規(guī)范同樣也是市場部08年的新舉措。由于以前沒有要求部門的重要資料進行存檔，各自的資料自己保存，會造成一些人員出差或離職后急需資料缺口的情況，這對日常工作造成潛在威協(xié)，因此，開始對各組的資料進行備份和統(tǒng)一管理，如公司文件，相關專家資料，客戶投訴，學術活動檔案，各類企劃文案，活動方案，產品圖片等等，這些資料可以對以后的工作起到極大的參考價值。

三、201*上半年個人工作存在的問題：

1、學術活動工作內容并不能以具體的數據來體現，因此應制定各個流程的績效考核應做的更加實在；2、對公司內部人員的產品培訓還不夠，今后應多與其他部門溝通，結合自身條件進行互動培訓，以期達到雙贏的效果；

3、與專家溝通的還不夠，對市場的了解與調研需加強。應多與各種類型客戶溝通，多與銷售人員溝通，多去市場進行調研，及時了解市場信息，掌握市場動態(tài)，了解競爭對手；4、文案能力還不是很強，特別是對新聞稿件的寫作規(guī)范及軟文的寫作水平要加強；

5、工作主動性還不是很強，要加強對本職工作的理解，要多思考，多總結，多學習，要主動自覺地完成工作并能對上級提供建議。

6、固執(zhí)，有些憤世嫉俗，我行我素，語言直接了當，有時會造成與同事溝通和理解阻礙。以后得因人而異的注意溝通方式。

四、個人幾點建議：

Page13of市場部學術推廣崗位08年上半年工作總結

對公司市場策劃、促銷、品牌推廣的建議：

1、公司的普藥如想發(fā)展壯大，得從成本控制上坐起，盡快考慮建全自己的普藥銷售隊伍。2、公司在特邀的促銷商量和普藥的促銷上應作的更多。

3、將經銷商掌握的客戶資源在公司總部電腦中做一個資料庫，統(tǒng)一在節(jié)日時以集團公司名義發(fā)感

謝信或者短信，在客戶心中樹立公司形象。4、努力逐步減少對經銷商的區(qū)域依賴。

5、鼓勵經銷商自己的區(qū)域自行策劃、促銷、廣告宣傳，公司在信息、資料、資金上給予部分支持；資源要共享。

6、整個營銷中心資源共享，特別是商務部和銷售部在客戶資源和信息上互相配合。7、找出經銷商的激勵以及管理良策。

8、重視市場調研；重視培養(yǎng)二級業(yè)務員的凝聚力和歸屬感。9、加強對盤龍七片的研究。

10、如有可能可考慮增加招標掛網的人員編制，設立此項工作專項基金。

11、沖竄貨管理重在執(zhí)法標準的執(zhí)行均衡一致上。作為生產，批次密碼記錄和實行暗碼策略結合會有效遏制涂刮現象。

12、強化企業(yè)文化和員工素質教育，對背后亂傳謠言、惡意中傷同事的人嚴加懲處。

以上是對201*年的工作總結，請各領導多指導、多批評。

總結人：市場部學術推廣經理朱紅玉時間：201*年6月20日

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