標書制作員工資績效考核制度

文件名稱生效日期作成標書制作員工資績效考核201*.7.1姚菲版本版次審批1張椋泓標書制作員工資績效考核制度

試用

1、試用期為一個月，試用期滿根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否留用。

2、試用期工資1200元。留用

留用考核期為三個月，留用考核期滿，根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否繼續(xù)留用，留用期工資1400元+績效工資。

轉(zhuǎn)正

1、原則上通過試用期并留用三個月后，予以轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后和公司簽定相關(guān)勞動合同，享受相關(guān)勞保福利。

2、正式員工工資分二個檔次：

A檔工資1800元+績效工資或考評。B檔工資1600元+績效工資或考評。

C檔工資1400元+績效工資或考評。

考核

1、績效工資每月考核，按文件類別和份數(shù)來核發(fā)。

2、考評每月考績，根據(jù)工作失職失誤情況或部門績效來考核并扣罰或獎勵。3、基本工資三個月為一個考核期：

（1）工作失職或失誤造成公司重大損失或文件出錯1次扣除該次績效工資外另扣200元工資。

（2）連續(xù)三個月無工作失職、過失，文件不出現(xiàn)錯誤并通過管理層綜合考評，基本工資調(diào)至A檔。

（3）連續(xù)三個月工作失職、過失或文件出錯2次或以上，基本工資降至B

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檔。

（4）連續(xù)三個月工作失職、過失或文件出錯3次，直接解除勞動合同，予以免職。

（5）每三個月由管理層從工作態(tài)度、心態(tài)、能力、出勤率四個方面進行評估考核，通過考核即升至A檔。（6）留用期亦納入考核。其他

1、以上工資均已含誤餐補貼。2、文件必須過關(guān)才能進行績效考核。3、績效考核標準見附件。

4、每月15號根據(jù)辦公室考勤和報表發(fā)放上月工資。

5、技術(shù)人員及管理人員不在此考核之列，考核方案另行擬定。6、相關(guān)勞保福利制度及年度考核方案另行發(fā)布。

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附件：績效考核標準

水利項目標書績效工資標準：

《資格預(yù)審申請文件》每份20元、《綜合標》每份30元、《技術(shù)標》每份50元、《商務(wù)標》每份80元。

管材項目標書績效工資標準：

《資格預(yù)審申請文件》每份20元、《商務(wù)標》每份20元，《綜合標》+《商務(wù)標》每套30元、《技術(shù)標》每份30元。

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擴展閱讀：績效考核與薪酬制度(全)

績效考核與薪酬制度

第一章總則

第一條為提高工作效率與積極性，激發(fā)員工的工作熱情，及時發(fā)

第二條

第三條第四條第五條第六條第七條1、現(xiàn)解決問題，形成持續(xù)改進、優(yōu)勝劣汰、公平公正、多勞多得的人才考核與職業(yè)發(fā)展機制，進而提升公司整體的執(zhí)行力與綜合競爭力，特制訂本制度；

本制度適用公司全體員工。

第二章考核原則

制度建立在客觀公正的基礎(chǔ)上，秉承公平公開的原則，要

求考核辦法簡潔易操作。

采用分層考核、分級評分的原則，即公司領(lǐng)導(dǎo)對部門負責

人考核，部門負責人對二級部門考核，二級部門對基層員工考核，要求為每位員工建立個人績效檔案（附表）。

考核結(jié)果的應(yīng)用以激勵為主，處罰為輔，重在激發(fā)員工的

工作熱情，形成多勞多得的文化氛圍。

考核結(jié)果需在三日內(nèi)以面談形式告知被考核人，被考核人

有權(quán)在績效結(jié)果公布后的三日內(nèi)跨級提起申訴（詳見附表1）。

第三章考核方法

半年度/年度考核辦法

確保工作計劃有效貫徹

同時作為管理干部考核選拔的依據(jù)，特制定《半年度年度考核辦法》，本辦法適用于公司高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)等

為保障公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標的實現(xiàn)，執(zhí)行，/中層干部（詳見附表2）。

2、公司需于每年12月20日前與被考核人確定次年年度工作計

劃，并于每年12月31日前簽訂《年度責任狀》，如遇節(jié)假日提前執(zhí)行。

3、公司于每年7月初召開半年度工作總結(jié)會，次年1月初召開

年度工作總結(jié)會，被考核人需于每年6月底及12月底提交半年度及年度任務(wù)完成情況的工作總結(jié)，由公司總裁、分管副總裁按照《年度責任狀》量化的《考核細則》進行綜合考核，考核結(jié)果直接對應(yīng)所簽署責任狀的獎懲條款。

第八條日�？己宿k法1、月度考核

（1）為提高全員的工作效率，提升公司整體執(zhí)行力，特制定《月度考核辦法》，本辦法適用于軌道營銷部中層干部、產(chǎn)品營銷部中層干部、企業(yè)營銷部中層干部、海外營銷部中層干部、北京辦事處中層干部、市場部中層干部、總辦除司機外全員、財務(wù)部全員、法務(wù)部全員、設(shè)備開發(fā)部中層干部、軟件開發(fā)部中層干部、系統(tǒng)設(shè)計部除開發(fā)人員外全員、測試部全員、項目管理部中層干部、項目經(jīng)理及文檔人員、運營維護部經(jīng)理、制造部經(jīng)理（詳見附表2）。

（2）公司需于每月25日前向被考核部門負責人收集次月工作計劃，計劃包含日常工作與專項工作，并于每月31日前召開公司月度計劃會明確次月重點專項工作，如遇節(jié)假日提前執(zhí)行（詳見附表3）。（3）公司于次月5日前向被考核部門負責人收集本月工作總結(jié)（詳見附表3），總結(jié)需注明未完成項、申報工時，并于次月10日前從工作量、工作效果、努力程度三個維度對逐項任務(wù)進行評分，考核總分為三項之和，且部門員工的平均分不得超過公司對部門的評分。

a)工作量=∑（評估工時/總工時）*50%；其中總工時=21.75天*7.5小時/天*總?cè)藬?shù)。

b)工作效果=（∑完成項權(quán)重*完成效果的百分率/∑總權(quán)重）*40%；其中權(quán)重分為4個等級，以日常工作權(quán)重1為標準，非常重要為3、重要為2、一般為1、不重要為0.5。c)努力程度=（∑未完成項權(quán)重*所作努力的百分率/∑未完成項權(quán)重）*10%。

（4）考核總分每雙月進行一次匯總，平均分在80分以上且排名占總?cè)藬?shù)的前10%或20%者，雙月可發(fā)放特別獎勵201*元/人或1000元/人；每半年考核平均分數(shù)在90分以上工資基數(shù)自動增長兩級（含90分），80分以上工資基數(shù)自動增長一級（含80分），60分以上工資基數(shù)維持不變（含60分），60分以下工資基數(shù)自動下降一級，50分以下工資基數(shù)自動下降兩級，以此類推，連續(xù)下降兩次者即下崗培訓(xùn)。2、周度考核

（1）為規(guī)避營銷計劃的多變性，加強日常計劃考核管理，特制定《周度考核辦法》，本辦法適用于營銷部基層員工（詳見附表2）。

（2）被考核人需于每周五提交下周工作計劃，計劃包含具體工作事項、計劃工時及預(yù)計目標產(chǎn)出物，直接領(lǐng)導(dǎo)需在下周一前完成對下屬周工作計劃的補充并從工作飽和度、計劃質(zhì)量與提交及時性三個維度進行考核評分（詳見附表4）。

（3）工作計劃以周為單位考核，工作總結(jié)以月為單位考核（與日常月度考核一致），其中各周計劃考核平均分占總分的40%，月總結(jié)考核得分占總分的60%，考核總分為兩項之和。（4）考核結(jié)果的應(yīng)用與日常月度考核一致。3、協(xié)助類工作考核

（1）為確保部門間協(xié)助類工作得以有效執(zhí)行，同時明確部門費用核算依據(jù)，特制定《協(xié)助類工作考核辦法》，本辦法適用于除公司高層領(lǐng)導(dǎo)外全員（詳見附表2）。

（2）部門間如產(chǎn)生需配合協(xié)助類工作均需填寫《工作聯(lián)系單》（詳見附表5），由申請部門對承辦部門進行考核，考核指標包含工作量與完成效果，考核結(jié)果為兩項之積。

（3）考核結(jié)果所對應(yīng)的以承辦部門平均薪資水平為標準的總體費用，由申請部門承擔。第九條積分制考核辦法

1、為明確工作任務(wù)及目標，量化工作量考核，提升開發(fā)質(zhì)量與

工作效率，特制定《積分制考核辦法》，本辦法適用于軟件開發(fā)部全員、設(shè)備開發(fā)部全員、系統(tǒng)設(shè)計部除文檔人員外全員（詳見附表2）。

2、依據(jù)積分來源，分為項目型積分與任務(wù)型積分兩類，項目型

積分是由項目經(jīng)理指派的工作任務(wù)，積分由項目支付；任務(wù)型積分是由部門經(jīng)理指派的工作任務(wù)，積分由部門支付。積分的分數(shù)與工作量直接相關(guān)，即1人月（21.75天）=10分。3、項目型積分依據(jù)計劃情況，分為項目計劃內(nèi)積分和項目計劃

外積分。

（1）項目計劃內(nèi)積分是指項目初期，由項目經(jīng)理組織業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家從業(yè)務(wù)復(fù)雜度（25%）、技術(shù)難度（50%）、復(fù)用難度（25%）三個維度對項目計劃內(nèi)任務(wù)進行分解，確定積分（工作量）和計劃完成時間（附表）。項目計劃外積分是指項目執(zhí)行過程中確定的項目任務(wù)，該部分積分按照計劃內(nèi)總積分的20%預(yù)留備用，需要時分配。任務(wù)明確后，由項目經(jīng)理負責調(diào)研需求后，仿造計劃內(nèi)積分確定辦法確定。

（2）積分考核以滿足測試通過、文檔齊全及項目經(jīng)理確認三個條件為衡量標準，在計劃時間內(nèi)完成即可得到全部任務(wù)積分，超出計劃總時間20%以內(nèi)完成可得到全部任務(wù)積分的90%，超過計劃總時間20%以外50%以內(nèi)完成可得到全部積分的80%，超過計劃總時間50%以外80%以內(nèi)完成可得到全部積分的60%，超過計劃總時間80%以外積分計零。（不考慮客觀因素）4、任務(wù)型積分依據(jù)來源，分為已實施完成項目任務(wù)、部門任務(wù)

及其他協(xié)作類任務(wù)。

（1）已實施完成項目任務(wù)是指項目階段性節(jié)點已實施完成，針對項目后續(xù)遺留/新增任務(wù)，由部門經(jīng)理組織業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家從業(yè)務(wù)復(fù)雜度（25%）、技術(shù)難度（50%）、復(fù)用難度（25%）三個維度對遺留/新增任務(wù)進行分解，確定積分（工作量）和計劃完成時間（附表）。積分考核以滿足測試通過、文檔齊全及部門經(jīng)理確認三個條件為衡量標準，在計劃時間內(nèi)完成即可得到全部任務(wù)積分，超出計劃總時間與項目型積分考核辦法一致。

（2）部門任務(wù)依據(jù)來源，分為派發(fā)類任務(wù)與加分類任務(wù)。a)派發(fā)類任務(wù)是指由部門經(jīng)理自上而下指派的任務(wù)，任務(wù)包含工作內(nèi)容、評估工作量、要求完成時間、完成標準等內(nèi)容。由部門經(jīng)理根據(jù)工作量確定任務(wù)積分，并依據(jù)工作質(zhì)量進行考核（附表）。任務(wù)型積分為任務(wù)積分與考核得分之積。

b)加分類任務(wù)是為鼓勵員工積極參加部門建設(shè)，提升自身綜合能力而特設(shè)的自下而上申報任務(wù)積分的辦法，申報項目包含組織培訓(xùn)、申請專利、參與技術(shù)評審等任務(wù)，任務(wù)一經(jīng)部門經(jīng)理審批，即可依據(jù)工作量給予0.5至5分不等的任務(wù)積分。

（3）協(xié)作類任務(wù)統(tǒng)一按照日�！秴f(xié)助類工作考核辦法》執(zhí)行，其中以考核結(jié)果所評定的工作量作為換算積分的依據(jù)。5、由于特殊緊急性任務(wù)需中斷開發(fā)人員當前工作，任務(wù)提出人

需與原工作計劃布人協(xié)調(diào)，如不影響中斷工作進度，則原計劃工作與積分進入掛起狀態(tài)，待緊急任務(wù)完成后恢復(fù)原計劃工作；如影響進度，則由公司高層決策任務(wù)的先后順序，相關(guān)工作計劃的調(diào)整需告知人力資源部。6、積分制考核的應(yīng)用：

（1）個人積分為項目型積分和任務(wù)型積分之和，每月由部門經(jīng)理與項目經(jīng)理、任務(wù)發(fā)起人核實上報員工當月積分至人力資源部，人力資源部負責統(tǒng)計形成員工績效檔案。每月積分滿10分，即以現(xiàn)有薪資為基準額外增加20%的薪資獎勵，累計積分每季度兌現(xiàn)一次，每次最多兌現(xiàn)30分，即額外增加60%的薪資獎勵，積分優(yōu)先兌現(xiàn)薪資獎勵，剩余部分可作為工資升降、年終分紅、優(yōu)秀員工考評等分配的直接依據(jù)。

（2）每半年度的積分到達60分以上，且積分排名在總?cè)藬?shù)的前15%者，工資基數(shù)自動上升一級；排名在后5%的員工，工資基數(shù)自動下降一級，連續(xù)兩次降級者進行下崗培訓(xùn)。第十條其他特殊崗位考核辦法

1、總辦司機：從工作量（70%）與服務(wù)態(tài)度（30%）兩個維度進

行考核，其中安全系數(shù)作為一票否決的指標（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果的應(yīng)用與日常月度考核一致。2、項目管理部采購人員：從工作量（40%）、預(yù)算/歷史成本下

降率（30%）、訂單到貨及時性（30%）三個維度進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果的應(yīng)用與日常月度考核一致。

3、項目管理部項目經(jīng)理：（1）日常月度考核每半年度的績效平均分低于70/60分者，公司有權(quán)更換項目經(jīng)理，并取消其作為項目經(jīng)理享受的待遇及項目獎勵。

（2）竣工結(jié)算考評是在項目竣工收款到賬后，由公司總裁、主管副總裁與項目管理部經(jīng)理一同針對項目經(jīng)理的管理水平與業(yè)績從客戶滿意度（70%）、文檔齊全性（15%）、創(chuàng)新點（15%）三個維度進行結(jié)算考核（詳見附表6），考核結(jié)果在一個月內(nèi)兌現(xiàn)相應(yīng)的項目獎勵。

4、項目管理部倉管人員：從賬實相符率（30%）、庫存下降率

（10%）、制造部/運維部滿意度考評（60%）三個維度進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果的應(yīng)用與日常月度考核一致。

5、項目管理部計劃物控人員：從準確性（40%）、及時性（50%）、

庫存下降率（10%）三個維度進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果的應(yīng)用與日常月度考核一致。6、運營維護部中層干部：從工作質(zhì)量、業(yè)主考核維保等級、其

他加減分項三個維度進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果對應(yīng)績效工資。

7、運營維護部運維人員：從工作質(zhì)量、其他加減分項兩個維度

進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果對應(yīng)績效工資。

8、運營維護部工程人員：從工程量（50%）、工程質(zhì)量（30%）、

工作態(tài)度（20%）、其他加減分項三個維度進行考核（附表），考核周期以月度為單位，考核結(jié)果對應(yīng)績效工資。9、制造部中層干部：從工作業(yè)績（40%）、工作質(zhì)量（40%）、滿

意度（20%）三個維度打分，考核周期以月度為單位，考核結(jié)果對應(yīng)績效工資。

10、制造部基層員工：以現(xiàn)有考核表格為依據(jù)，不同崗位維度有

別，考核周期以月度為單位，考核結(jié)果對應(yīng)績效工資。

第四章獎懲機制

第十一條大型營銷項目中標獎勵辦法

1、為鼓勵全員營銷，調(diào)動工作積極性，特制訂《大型營銷項目

中標獎勵辦法》，本辦法適用于公司所有參與項目營銷的人員。

2、所有參與項目營銷的人員按照客戶關(guān)系、標書制作、報價、

專家工作、招標代理、競爭對手、策劃謀略七大考核指標（詳見下表）自行申報所做貢獻，然后由營銷經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總裁審核評議確定獎金分配的具體比例，如出現(xiàn)無貢獻度指標，相應(yīng)比例獎金歸公司所有。

項目貢獻考核指標項目決策人員1、建立和維護客戶關(guān)系項目負責人員一般人員2、參與招標文件的編寫，按照招標文件要求完成投標參與編寫商務(wù)標標書，并通過部門內(nèi)審及公司評審3、按照招標文件要求完成報價工作，并通過部門內(nèi)審及公司評審參與編寫技術(shù)標成本核定價格分析決策建議是否從代理處獲得情報代理在標書制作時是否向我方傾斜權(quán)重12%8%5%7.5%7.5%5%5%5%7.5%7.5%7.5%7.5%15%15%15%15%25%4、建立和維護與招標代理機構(gòu)/公司的關(guān)系5、建立和維護與評標專家的關(guān)系，建立并完善專家?guī)炝私鈱＜颐麊蚊麊�，并進行日常關(guān)系維護與專家建立聯(lián)系6、收集、分析競爭對手信息，加強與競爭對手的合作是否去了解對手信息，是否建立了渠道15%7、策劃、謀略對投標項目提供相關(guān)策略、謀略25％3、大型營銷項目中標后，按照中標項目有效合同額的千分之四

作為獎金總額，其中中標項目有效合同額=合同總額-市場費用/投標時測算的毛利率。個人實得獎金額=中標項目獎金總額*(個人得分/所有參與項目人員總得分)

4、獎金是在簽訂合同并收到項目預(yù)付款后，由人力資源部組織

個人申報，并綜合計算后報公司審批發(fā)放。

第十二條產(chǎn)品銷售提成辦法

1、為拓展產(chǎn)品市場，鼓勵全員銷售，特制訂《產(chǎn)品銷售提成辦

法》，本辦法適用于公司所有銷售產(chǎn)品的人員。

2、產(chǎn)品銷售提成＝實際銷售總額-出廠價格-應(yīng)繳的稅金-產(chǎn)品

銷售所產(chǎn)生的所有費用（含薪資、福利、出差等；其中非專職產(chǎn)品銷售人員不含薪資及福利）。

3、在銷售過程中必須遵守公司的定價原則，不得低于/高于定

價文件中的最低/最高限價或公司審核通過的最低毛利率進行銷售，且市場費用不得超過銷售總額的4%。

4、提成原則上于每個銷售年度結(jié)束時統(tǒng)一結(jié)算發(fā)放，期間如員

工離職的，則按其在職期間應(yīng)得的銷售提成一次性核發(fā)；非專職產(chǎn)品銷售人員可隨時結(jié)算提成。

第十三條企業(yè)銷售提成辦法

1、為鼓勵全員銷售，規(guī)范銷售流程，特制訂《企業(yè)銷售提成辦

法》，本辦法適用于公司所有面向企業(yè)銷售的人員。2、企業(yè)營銷部門經(jīng)理的管理提成=1/4*10%(部門核算總貢獻-部門核算總支出),其中核算支出包含薪資、福利、出差等，核算貢獻按超額累進制計算：簽約時的核算毛利率≤20%的，毛利率的1/5計入收益；20%兩個維度所做貢獻大小自行申報，最終由責任部門負責人、主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總裁審核評議確定獎金分配比例。4、獎勵于項目實際到款后一個月內(nèi)進行發(fā)放。第十五條表揚與投訴機制

1、為表彰先進，懲處不良行為給企業(yè)造成的負面影響，形成持

續(xù)改進的文化，特制訂《表揚與投訴機制》，本機制適用于公司全員。

2、投訴和表揚均分成重大與一般兩個等級（詳見下表）。3、員工在收到公司內(nèi)外所有表揚和投訴時應(yīng)在第一時間轉(zhuǎn)達

人力資源部，并在《表揚/投訴表》（附表）上填寫表揚或投訴的具體事例，由人力資源部負責核實真實性，并由行政副總裁審核后公布。

說明：項目重大表揚一般表揚重大投訴、過錯一般投訴、過錯工作改進建議定義指給公司經(jīng)濟利益、名譽、客戶關(guān)系產(chǎn)生重大影響的書面表揚。指客戶或公司管理層提出的書面或口頭表揚。對應(yīng)分值積分制＋1分＋0.5分百分制＋10分＋5分－10分－5分＋5分指給公司經(jīng)濟利益、名譽、客戶關(guān)系產(chǎn)生重大負面影響的書面投訴。－1分指客戶或公司管理層書面或口頭提出的批評。難題或提高工作效率的改進建議，并且被公司采納。－0.5分指提出以創(chuàng)新的方式改善工作方法、方式或流程，從而解決工作中的＋0.5分第五章薪酬體系

第十六條為提高個人勞動所得，公司于每月5日前發(fā)放工資，于每

月10日前發(fā)放績效部分。

第六章附則

第十七條本辦法由總辦人力資源部負責解釋和監(jiān)督，自發(fā)布之日起

至201*年12月31日試行，原有考核規(guī)章制度自行終止。附表2：

績效考核類型總表

部門類型考核辦法半年度\\年度考核中層干部√銷售經(jīng)理銷售助理技術(shù)支持中層干部√銷售員中層干部√銷售員中層干部√銷售員中層干部√銷售員中層干部√基層員工中層干部√基層員工司機中層干部√基層員工中層干部√基層員工中層干部√基層員工中層干部√基層員工中層干部√開發(fā)人員文檔人員中層干部√基層員工中層干部√采購人員項目經(jīng)理計劃物控人員倉管人員文檔人員部門經(jīng)理√日常月度考核√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√日常周度考核√√√√√√√√日常協(xié)助類工作考核√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√積分制考核√√√√√√其他特殊崗位考核√√√√√軌道營銷部產(chǎn)品營銷部企業(yè)營銷部海外營銷部北京辦事處市場部總辦財務(wù)部法務(wù)部設(shè)備開發(fā)部軟件開發(fā)部系統(tǒng)設(shè)計部測試部項目管理部運營維護部制造部其他中層干部運維人員工程人員部門經(jīng)理中層干部基層人員高層領(lǐng)導(dǎo)√√√√√√√√√√√√√√√√

附表3：

附表4：

周度計劃考核表（X年X月X周）部門：姓名：時間項目名稱個人計劃1周21備注：領(lǐng)導(dǎo)補充工作領(lǐng)導(dǎo)補充工作總工時P2=∑計劃總工時P=P1+0.8*P2計劃考核（40分）A:工作飽和度=30*P/（7.5*5）B:工作計劃的質(zhì)量C:提交計劃的及時性周計劃考核得分Ⅰ=A+B+C個人計劃總工時P1=∑序號計劃工作內(nèi)容（具體事項）工時/小時0計劃者自行計算0計劃審核者計算00滿分25,直接計算滿分10，由計劃審核者評分滿分5，由計劃審核者評分0目標/產(chǎn)出物1、本表格僅考核周計劃，工作總結(jié)按照公司月度績效考核表執(zhí)行；2、除表明審核者、領(lǐng)導(dǎo)填寫的內(nèi)容及自動計算的內(nèi)容外，其它表格由被考核者自己填寫；3、工時可精確到0.5小時；按調(diào)休/加班補助處理的加班時間不計算在本表內(nèi)，此外的加班工時可計入本表。附表5：

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工作聯(lián)系單

編號：YYYYMMDDXXX

申請部門申請人提出時間YYYY-MM-DD需協(xié)助工作詳細內(nèi)容：（具體內(nèi)容、要求及希望達到的效果\\預(yù)計工時數(shù)等）申請部門填要求完成時間：完成標準：部門負責人審批：___________日期：__________承辦部門預(yù)計工作量部門負責人（人/小時）指定承辦人接收時間YYYY-MM-DD寫承辦部門工作完成情況：（解決方法、完成情況或未完成備注）填實際完成時間：寫實際工作量：承辦人簽字：___________日期：__________申請部門審批工作量評估審批意見：申請人簽字：___________部門負責人審批：___________日期：___________備注：工作聯(lián)系單處理流程

1、申請人填寫需協(xié)助工作內(nèi)容，經(jīng)所在部門負責人審核，提交承辦部門。

2、承辦部門負責人收到協(xié)助類工作后，需與申請人評估工作量，雙方確認后，指定承辦人以

此作為開展相關(guān)工作的依據(jù)。

3、工作完成后由承辦人填寫工作完成情況，再交由申請部門審批。

4、完成效果：0%～50%不滿意，50%～80%基本滿意80%～100%滿意。5、《工作聯(lián)系單》最終由承辦部門交由人力資源部作為日�？己嗽u分依據(jù)歸檔。

（人/小時）完成效果(滿意/基本滿意/不滿意)附表6：

竣工結(jié)算考評表

部門：姓名：

序號考核名稱定義由人事部從質(zhì)量、工期、服務(wù)等客戶滿意1度（100分制），滿意度調(diào)查表至少收集15份以上按系統(tǒng)設(shè)計部文件歸檔要求對文檔齊全2性設(shè)計部審核確認含技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，由項目經(jīng)理進行總結(jié)并提報給公司審3創(chuàng)新點核分值=公司認定的項目創(chuàng)新點數(shù)量之和

100+總計15+公司每認定一個項目創(chuàng)新點得一分，上不封頂。項目所有文件進行歸檔，由系統(tǒng)應(yīng)歸檔文件數(shù)量*1515分值=已歸檔文件數(shù)量/方面向客戶做一個滿意度調(diào)查分值70計算辦法考評得分分值=滿意度調(diào)查平均分/100*

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