醫(yī)務(wù)室管理制度

醫(yī)務(wù)室管理制度

1、醫(yī)務(wù)室應(yīng)保持清潔整齊，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)穿戴工作衣帽，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防疫知識。

2、非醫(yī)務(wù)工作人員，未經(jīng)同意，不得進(jìn)入醫(yī)務(wù)室。經(jīng)過允許進(jìn)入醫(yī)務(wù)室的人員，要聽從安排，保持醫(yī)務(wù)室衛(wèi)生與安靜，未經(jīng)允許不得翻閱有關(guān)資料和動用醫(yī)療器械與藥品。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度，按常規(guī)程序就診，遵從醫(yī)囑，以保就診質(zhì)量。

4、醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)德，文明行醫(yī)，努力做到：對待病人熱心，診治病人細(xì)心、回答問題耐心、行醫(yī)看病誠心。

5、藥品入庫嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，每月清理庫存藥品，嚴(yán)禁使用過期、失效、霉變和質(zhì)量問題的藥品。

6、堅(jiān)持合理用藥的原則，防止藥品浪費(fèi)。

7、就醫(yī)要有登記，有病歷記載，配藥要有處方，并建立醫(yī)療檔案。

8、加強(qiáng)對設(shè)備（施）的管理,愛護(hù)公共財產(chǎn)，并造冊登記。凡個人借用醫(yī)務(wù)室醫(yī)療器械的，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

9、醫(yī)療廢棄物應(yīng)及時分類清理并妥善處置。

10、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。每周進(jìn)行一次地面及空氣消毒。

11、醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)常檢查員工的身體狀況，做好咨詢、保健和流行病的防治工作；遇有特殊的病癥應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)。

藥品管理制度

一、購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，到具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

二、購進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進(jìn)記錄，進(jìn)貨單位、購貨數(shù)量、日期、生產(chǎn)企業(yè)及藥物通用名稱。

三、購進(jìn)藥品后必須認(rèn)真查對及驗(yàn)收，經(jīng)采購人員及藥品驗(yàn)收人員校對后，雙方簽字才能入庫。

四、根據(jù)藥品性能及要求，分別存放于常溫，陰涼的地方。

五、根據(jù)季節(jié)、氣候變化，堅(jiān)持經(jīng)常做好溫濕度管理和觀測工作，確保藥品儲存安全。

六、庫房及藥房要分類儲存，分開擺放。即：

1.藥品與非藥品分開；

2.處方藥與非處方藥分開；

3.內(nèi)服藥與外用藥分開；品種及性質(zhì)相互影響，易串味藥分開。

七、庫房及藥房，貨架要保持清潔衛(wèi)生，定期打掃和消毒，做好防盜防火、防潮濕、防腐、防污染、防鼠工作。

八、為滿足員工要求，根據(jù)《藥品管理法》等有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)務(wù)室在保持拆零用具清潔衛(wèi)生的前提下，把藥品拆零后發(fā)給來就診病人。但在內(nèi)服藥袋上必須清楚的寫明藥名用量及用法。

九、對拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即買即拆，并保留原包裝。

十、執(zhí)行《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法（試行）》的規(guī)定：

1.所有危及生命、致殘，直至喪失勞動能力或死亡的不良反應(yīng)；2.各種類型的過敏反應(yīng)；

3.藥品投產(chǎn)使用后各種不良反應(yīng)；

4.一切意外的不良反應(yīng)；

以上各種不良反應(yīng)發(fā)生都要按規(guī)定報告給國家藥品監(jiān)督管理部門及衛(wèi)生部門。

醫(yī)務(wù)室崗位職責(zé)

醫(yī)務(wù)室職責(zé)

醫(yī)務(wù)室在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的方針、政策和規(guī)定，堅(jiān)持預(yù)防為主，努力做好防病治病工作。主要職責(zé)如下：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.

預(yù)防保健工作：

及時掌握學(xué)院內(nèi)傳染病的發(fā)病情況，做好疫情報告、消毒處理、隔離等工作，防止疫情的蔓延。負(fù)責(zé)教職工、學(xué)生定期體檢的聯(lián)系組織實(shí)施工作。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查食堂炊管人員年度健康體檢證及食堂飲食、環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食物中毒。負(fù)責(zé)全院教職工、學(xué)生的日常門診和轉(zhuǎn)診工作。

采取多種形式積極宣傳防病治病知識，開展心理健康咨詢。

配合有關(guān)部門做好年度的獻(xiàn)血工作、包括場地布置、獻(xiàn)血者的健康篩選。負(fù)責(zé)公費(fèi)醫(yī)療的報銷審批，兒童醫(yī)療統(tǒng)籌報銷工作。負(fù)責(zé)計(jì)劃生育藥品的供應(yīng)和保管工作。

負(fù)責(zé)學(xué)院離退教工、宣教處、工會等部門組織的各項(xiàng)活動的醫(yī)療保障工作。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。

醫(yī)務(wù)室主任職責(zé)

醫(yī)務(wù)室主任在后勤管理處處長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)如下：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

根據(jù)后勤管理處年度工作計(jì)劃和處長的要求，制定本室工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和總結(jié)匯報工作。主持醫(yī)務(wù)室會議，及時傳達(dá)、貫徹、落實(shí)上級文件、會議、指示精神。

負(fù)責(zé)組織制定本室業(yè)務(wù)工作管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。參與醫(yī)務(wù)室的日常門診工作。負(fù)責(zé)本室人員的政治思想教育工作。

負(fù)責(zé)本室人員的治安保衛(wèi)、交通安全、防火安全等工作。負(fù)責(zé)本室人員的年度考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等管理工作。負(fù)責(zé)全院的公費(fèi)醫(yī)療管理工作。

如院內(nèi)發(fā)生傳染病，負(fù)責(zé)組織消毒、隔離和轉(zhuǎn)院就醫(yī)工作，并負(fù)責(zé)向上級報告疫情。負(fù)責(zé)教職工、學(xué)生定期體檢的組織實(shí)施工作。負(fù)責(zé)學(xué)院獻(xiàn)血的聯(lián)系組織工作。負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室的計(jì)劃生育工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

醫(yī)務(wù)人員職責(zé)

醫(yī)務(wù)室醫(yī)生在醫(yī)務(wù)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，主要職責(zé)如下：

1.2.3.4.5.6.

認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，救死扶傷。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生管理規(guī)定和本室的業(yè)務(wù)管理規(guī)定及辦事程序。認(rèn)真做好門診醫(yī)療工作，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診手續(xù)，做到不漏診、不誤診。采取各種形式向師生員工宣傳防病治病常識以及心理健康知識。完成本室業(yè)務(wù)和管理方面的分工工作。

發(fā)現(xiàn)傳染病，及時向醫(yī)務(wù)室主任報告，并在醫(yī)務(wù)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好消毒、隔離和轉(zhuǎn)院就醫(yī)工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

1、培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣，根據(jù)季節(jié)和學(xué)生生理特點(diǎn)，開展防治疾病的宣傳。

2、及時發(fā)現(xiàn)和向領(lǐng)導(dǎo)報告學(xué)生中傳染病情，指導(dǎo)有關(guān)老師控制疾病傳染和擴(kuò)散，對疫情點(diǎn)進(jìn)行及時消毒。

3、及時處理食物中毒和意外傷害事故，需要送醫(yī)院救治的進(jìn)行護(hù)送。

4、做好食堂食品衛(wèi)生的監(jiān)管工作，每天至少抽查一次食堂食品衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

5、加強(qiáng)師生飲用水供應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督、管理，督促有關(guān)人員及時清洗飲水設(shè)備，防止污染。

6、學(xué)校舉辦大型活動和學(xué)生春（秋）游活動，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，做好相應(yīng)的安全防范工作。

7、醫(yī)務(wù)室建有不適應(yīng)某種場合或活動的特異體質(zhì)學(xué)生名單，做好學(xué)生因病缺課的匯總工作。

8、加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)禁使用過期、霉、潮、變質(zhì)、變色、沉淀渾濁的藥品。

201*年醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)

201*年是醫(yī)務(wù)室工作重點(diǎn)改革與完善的一年,在人事部楊小姐的高度重視與直接領(lǐng)導(dǎo)下,我部本著“一切以病人為中心，一切為病人”的醫(yī)療服務(wù)宗旨、提倡微笑服務(wù)與主動服務(wù)，高質(zhì)量高效率的完成了酒店的各項(xiàng)診療與緊急救援工作。同時，我們也在醫(yī)務(wù)室管理方面完善了各種工作標(biāo)準(zhǔn)與流程及管理制度。具體分為以下幾大方面：一．醫(yī)務(wù)室管理方面：

1、制定了各項(xiàng)管理制度，主要包括：1.1《醫(yī)務(wù)室管理制度》1.2《部門藥箱管理規(guī)定》1.3《醫(yī)療急救處理機(jī)制》

1.4《醫(yī)務(wù)室藥品質(zhì)量管理制度》1.5《醫(yī)務(wù)室消毒管理制度》

1.6《醫(yī)務(wù)室藥品（器械）報廢管理制度》

通過健全各種管理制度，我部在管理醫(yī)務(wù)室藥箱、藥品、消毒，急救與醫(yī)療責(zé)任上有了政策依據(jù)。2、制定了各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：2.1《醫(yī)務(wù)室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》2.2《急救箱物品配備標(biāo)準(zhǔn)》2.3《醫(yī)務(wù)室醫(yī)療器械配備標(biāo)準(zhǔn)》2.4《部門醫(yī)療箱物品配備標(biāo)準(zhǔn)》2.5《醫(yī)務(wù)人員護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)》2.6《醫(yī)生病假、工傷假審批標(biāo)準(zhǔn)》

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通過各種日常工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)定與統(tǒng)一了在日常實(shí)際工作中醫(yī)生在收費(fèi)，藥品配備、器械配備，員工病假，工傷假等幾個方面的操作模式，同時也為醫(yī)務(wù)室各硬件設(shè)備提供政策標(biāo)準(zhǔn)，成為考核醫(yī)務(wù)室工作合格與否的重要指標(biāo)。3、完善并制造了醫(yī)務(wù)室日常工作流程，主要包括：3.1《醫(yī)務(wù)室出診流程》3.2《交接班流程》

3.3《接待客人診病流程》3.4《接待員工診病流程》3.5《客人診病費(fèi)用處理流程》3.6《員工診病費(fèi)用處理流程》3.7《員工工傷報流程》3.8《急癥轉(zhuǎn)院處理流程》3.9《藥品申購流程》3.10《藥品報廢流程》3.11《藥品盤點(diǎn)流程》

3.12《部門醫(yī)療箱藥品補(bǔ)充流程》

以上流程的制定，當(dāng)值醫(yī)生按流程處理工作以后，提高了工作質(zhì)量，也便于領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與管理醫(yī)生的工作。

4、制定了量化管理制度，通過量化管理各項(xiàng)工作，可以客觀的評價醫(yī)務(wù)室工作效率與質(zhì)量及當(dāng)值醫(yī)生的工作能力與綜合素質(zhì)。

5、制定了《醫(yī)療責(zé)任制度》，明確了由于醫(yī)生主觀原因違反國家法規(guī)與醫(yī)務(wù)室操作程序而導(dǎo)致的不良后果應(yīng)該承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。加強(qiáng)了醫(yī)生對醫(yī)療責(zé)任的重視與醫(yī)生對意外與責(zé)任事故的預(yù)防。二、醫(yī)務(wù)室日常工作方面

醫(yī)務(wù)室安全管理規(guī)定

為了做好學(xué)校醫(yī)務(wù)管理工作，確保醫(yī)療護(hù)理、配藥和藥品保管安全，特制定本規(guī)

定。

一．全體醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生工作

制度。

二．學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病流行時要緊急啟動應(yīng)急預(yù)案并處置。三．門診接診急危重病人員時，要立即全力處置，并聯(lián)系轉(zhuǎn)送醫(yī)院。

四．治療室安全措施：

⑴進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，堅(jiān)持“三查七對”（三查：治療前、中、后查；七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法）。

⑵凡使用可能發(fā)生過敏反應(yīng)的藥物必須準(zhǔn)備急救藥品。

五．藥房安全措施：

⑴藥劑員接到處方后必須審查處方的各項(xiàng)（患者姓名、年齡、性別、藥物、名稱、日期、醫(yī)生簽名）填寫是否完整、正確，檢查無誤方可調(diào)配。

⑵小兒處方應(yīng)注意復(fù)核其年齡與藥品用量是否相符。

⑶非本醫(yī)務(wù)室醫(yī)生處方不可發(fā)藥。

⑷處方審查完畢后配藥，并寫明姓名、藥名、用法、注意事項(xiàng)、外用藥與內(nèi)服

切勿弄錯，發(fā)藥時須核對患者姓名。

六．藥品保管安全措施：

⑴按藥材性質(zhì)分類存放，定期檢查，變質(zhì)失效的藥品不得發(fā)出使用。⑵脫落或模糊不清的瓶簽應(yīng)即使換貼，辨認(rèn)不清的藥品不得發(fā)放使用。⑶領(lǐng)購的藥材必須辦理入庫手續(xù)，保證質(zhì)量合格，數(shù)量相符，發(fā)出時認(rèn)真點(diǎn)

交，所有單據(jù)必須妥善保管。

⑷嚴(yán)格局麻藥品的保管進(jìn)出手續(xù)完整，處方量準(zhǔn)確無誤。

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學(xué)校醫(yī)務(wù)室管理制度

藥品管理制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》等有關(guān)藥品法律法規(guī)。

2、必須在縣衛(wèi)生局規(guī)定范圍內(nèi)購進(jìn)藥品、并保存發(fā)票、做好登記、嚴(yán)禁在藥販?zhǔn)种匈忂M(jìn)藥

品。

3、藥品種類不得超出縣衛(wèi)生局或藥監(jiān)局核定的范圍，應(yīng)與所開展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)。4、嚴(yán)禁使用抗癆藥品、麻醉藥品及嚴(yán)格控制的精神藥品。

5、執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收制度，嚴(yán)禁購銷“三無藥品”不得自行加工配制制劑。6、定期檢查藥品質(zhì)量，嚴(yán)禁使用偽劣和過期失效、霉?fàn)�變質(zhì)藥品。7、堅(jiān)持合理科學(xué)用藥，不得濫用抗生素。

8、自覺接受醫(yī)政、藥政有關(guān)監(jiān)督人員的監(jiān)督檢查。

門、出診工作制度

1、門診做到病人隨到隨診，對需要出診及上門服務(wù)的病人，不得無故推諉。2、對老弱殘及困難群眾實(shí)行優(yōu)先照顧，診治費(fèi)用給予一定優(yōu)惠。

3、廉潔文明行醫(yī)，熱情服務(wù)、尊重病人隱私權(quán)和知情權(quán)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。4、出診及上門服務(wù)時不得應(yīng)用青霉素、鏈霉素等易過敏藥品。

5、對診斷不明，疑難及危重病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診，不得截留，以確保安全。

6、認(rèn)真做好門診、出診登記工作，必須使用縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的醫(yī)療文書�？床”仨氂洑v給病人。

7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及各種診療操作常規(guī)。

8、工作時儀表端正，應(yīng)穿工作服，不吸煙，不參賭。消毒隔離及衛(wèi)生制度

1、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，診療時穿工作服，無菌操作時戴口罩，保持衣冠整潔。2、搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確保室內(nèi)明亮、整潔、物品存放有序。3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做到一人一針一管。

4、嚴(yán)禁重復(fù)使用一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品使用后毀型、消毒，按照規(guī)定使用

情況登記。

5、體溫表、壓舌板、手術(shù)器械等必須按照規(guī)定消毒，診療室定期紫外線消毒，實(shí)施高壓消

毒。

6、定期更換器械浸泡消毒液，過氧乙酸，金星，康靈等不超過七天，戊二醛不超過3-4周，

鑷子等必須2/3浸泡在浸泡液中。消毒物品必須貼標(biāo)簽。7、發(fā)生傳染病時及時做好終末消毒，以防交叉感染。8、污水污物不得隨意排放，應(yīng)按規(guī)定消毒、焚燒或深埋。

傳染病管理制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病管理法》

2、執(zhí)行疫情報告制度，發(fā)現(xiàn)甲、乙類疑似傳染病，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院或縣疾控中心。3、嚴(yán)格執(zhí)行疫源地處理制度，對傳染病人應(yīng)隔離治療，并對病人排泄物及物品進(jìn)行消毒。4、切實(shí)做好消毒隔離工作，防止交叉感染。5、協(xié)助上級業(yè)務(wù)部門開展各種預(yù)防接種工作。

6、嚴(yán)禁私自購買狂犬疫苗等生物制品進(jìn)行預(yù)防接種。7、嚴(yán)禁違規(guī)診治性病、肺結(jié)核病等傳染病。

8、積極開展預(yù)防傳染病衛(wèi)生宣教，參與農(nóng)村改水改廁技術(shù)指導(dǎo)。工作職責(zé)

1、宣傳執(zhí)行衛(wèi)生工作方針政策和法律法規(guī)，完成上級管理部門和單位指令的各項(xiàng)初級衛(wèi)生

知識。

2、指導(dǎo)群眾開展以“除害滅病”為中心的愛國衛(wèi)生運(yùn)動。3、義務(wù)宣傳各種衛(wèi)生科普知識。

4、開展傳染病防治，協(xié)助搞好計(jì)劃免疫。5、協(xié)助搞好婦幼保健和計(jì)劃生育工作。

6、做好常見病、多發(fā)病的診治和危重疑難病的轉(zhuǎn)診工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操

作，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

7、按要求收集并上報各項(xiàng)初級衛(wèi)生保健資料，提供有關(guān)信息。8、積極配合，服從上級管理部門和單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及國務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)衛(wèi)技考

核制度。

2、接受衛(wèi)生行政部門或相關(guān)單位舉辦的各種繼續(xù)教育上崗培訓(xùn)。3、積極參加上級指令的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種知識更新理論講座。4、積極參加行業(yè)管理的各種例行會議。

5、刻苦學(xué)習(xí)，不斷更新知識，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高服務(wù)水平。6、必須參加全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，取得上崗資格。

7、無故不得缺席衛(wèi)生行政部門舉行的各種業(yè)務(wù)考核及考試。

處方制度

1、看病配藥必須出具處方，并保存三年備查。

2、處方一律按照新版《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》中處方書寫規(guī)范書寫處方。3、必須統(tǒng)一使用衛(wèi)生局規(guī)定的統(tǒng)一格式處方，不得私自印制處方。

財務(wù)工作制度

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和地方的各項(xiàng)財經(jīng)政策和紀(jì)律，自覺接受各級財務(wù)監(jiān)督。2、主要收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)張榜公布，接受群眾監(jiān)督。

3、收費(fèi)應(yīng)出具統(tǒng)一的收費(fèi)收據(jù)，收費(fèi)項(xiàng)目必須明細(xì)，增加透明度。4、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁巧立名目多收費(fèi)和亂收費(fèi)。5、收費(fèi)收據(jù)存根聯(lián)必須和處方一起保存?zhèn)洳椤?/p>

6、妥善保存其他各種原始憑證（如發(fā)票、賬單、收據(jù)等），并做好半年度和年度統(tǒng)計(jì)。7、按規(guī)定及時繳納管理費(fèi)等款項(xiàng)。

8、按規(guī)定向各級管理單位或部門如實(shí)上報有關(guān)業(yè)務(wù)情況。

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